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專賣店員工規(guī)章制度篇一

2.上班時應(yīng)立即簽到,、打卡,，不得讓他人代簽或捏造簽到時間。

3.店員必須服從店長的安排,，在遇到不能獨立解決的問題時,，應(yīng)及時報告店長處理。

4.賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服,，不得在賣場內(nèi)梳頭,、化妝、剪指甲等,。

5.員工嚴(yán)禁于賣場扎堆聊天,，高聲喧嘩、污言穢語,，嬉笑打鬧,，追逐等不雅行為。

6.保持正確站姿,，不可倚靠貨架或收銀臺談話,。

7.收銀員不得帶腰包，現(xiàn)金上崗,。

8.員工不得使用公司電話作私人用途,，如緊急情況，應(yīng)知會店鋪負(fù)責(zé)人方可使用,。

9.若辭職需交書面申請后一個月方可離職,，離職時要做好本職工作交接程序,，否則公司將追究損失。

10.員工攜帶公司產(chǎn)品上班,，必須在進入店鋪時給當(dāng)值主管檢查,，下班時必須由當(dāng)值店鋪負(fù)責(zé)人檢查方可離開店鋪。

11.在任何情況下均不能冷落,、頂撞,、辱罵或不禮貌地議論顧客。

12.公司所有資料都應(yīng)嚴(yán)格保密,，避免在公共場合討論公司有關(guān)政策,，信息和營業(yè)額，不得發(fā)表虛假或誹謗公司,，客人或員工之聲譽的言論,。

13.上班時間及排班表，只有店長或督導(dǎo)有權(quán)改動,，若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長,，征得同意后方可調(diào)換。

14.員工因病請假,，必須上班之前親自打電話通知店長,，員工因事請假，必須提前一天以書面申請上報店長,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,，否則作曠工處理。

15.員工不慎丟失貨品應(yīng)立即主動承認(rèn)并上報查清,，由上級視具體情況作出處理,。

16.所有員工離開賣場，必須互相檢查隨身物品,。

17.工作時間內(nèi)不可隨身帶手機或傳呼機到貨場,。

18.對顧客的遺留物品應(yīng)立即上交店長，并妥善保管,。

19.任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客,。

20.賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理,。

(違反以上守則其中之一者,，給予5元每次處罰)

專賣店員工規(guī)章制度篇二

一、工作時間：

不遲到早退,，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行,。

二、形象：

上崗時必須穿著超市/商場制度上班,，保持工作服整潔,，發(fā)型美觀大方,，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔,，不得佩戴過分夸張的配飾,，上崗時必須施淡妝。

二,、紀(jì)律：

1,、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反,，商場處理后,，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時,，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位,，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2,、每天交接班時,，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進各種事項,，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上,。

3、員工不得擅自更換上班時間,，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進行換班,。

4,、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,，得到批準(zhǔn)后方可請假,，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,，無病假單的作為普通事假處理,。

5、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利,，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會或促銷),。

6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,，兩項費用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān),。

四、銷售：

1,、每日清楚記錄每一筆銷售,，將產(chǎn)品型號,、數(shù)量、金額登記在日報表上,。

2,、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作,。

3,、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進行相關(guān)處理,，不得擅自處理,，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購員須進行賠償,。

4,、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品,、柜臺,、燈箱、pop等)的清潔,，柜內(nèi)外無灰塵,，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系,，以便及時進行維修,。

5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品,。

6,、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,，必須先聽顧客陳述再進行解釋,。無能處理的問題及時與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

專賣店員工規(guī)章制度篇三

為了更好地促進專賣店管理,，提高店員素質(zhì),，提升專賣店形象和效益，結(jié)合實際,，特制訂本制度,。

一、準(zhǔn)時上下班,，不得遲到;不得早退;不得曠工,。進店互相問候。準(zhǔn)時參加每日例會,，接受當(dāng)日任務(wù),。

二,、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌,，有特殊情況應(yīng)提前提出申請,，獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。

三,、做好營業(yè)前準(zhǔn)備,。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈,，(商品,、柜臺、貨架及倉庫整潔,，屋頂無蜘蛛網(wǎng),、無灰塵、地面無雜物,、窗明幾凈),。 檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種,。檢查價簽,，做到貨簽對位，標(biāo)價準(zhǔn)確無誤,。準(zhǔn)備好接待顧客時所需的發(fā)票,、收據(jù)、顧客檔案記錄表,、個人名票,、簽單用筆等。

四,、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù),，不得因個人情緒影響工作,。

五、勤于專研業(yè)務(wù),，參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄,。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性,、賣點,、使用方法和注意事項等。

六,、上班時不得大聲嬉笑,、打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象,。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌,、產(chǎn)品架等醒目位置。

七,、上班時間,，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。