我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

做保險(xiǎn)心得體會(huì)篇一

20_年_月_日

二、實(shí)習(xí)單位介紹

__保險(xiǎn)公司是一家融保險(xiǎn),、銀行,、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密,、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次我實(shí)習(xí)的崗位是__保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人,。自保險(xiǎn)業(yè)問世以來,，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分,。世界各國(guó),，凡是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，保險(xiǎn)代理也十分發(fā)達(dá),。目前,，保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險(xiǎn)公司人員,。

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，但是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi),，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問,，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上,，在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的，可以說客戶就是代理人的“上帝”,，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的,，因而兩者的利益是相通的。

了解保險(xiǎn)公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史,。具體了解保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系,、管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。具體知道保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種,。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得,。具體向居民介紹__保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交,。

紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”,，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用!

在實(shí)習(xí)期間,，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì),，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

做保險(xiǎn)代理人首先是做人,。我們同客戶打交道,，首先要誠(chéng)信,，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們,。只有“人”做好了,，保險(xiǎn)才能做好。

做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè),。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使,，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安,?！皫椭鷦e人、成就自己”,，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè),。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意,。所以我們要熱愛自己的工作,，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人,，才能做好保險(xiǎn),。

做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗,。雖然說做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功,，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取,，才能有成就,。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷,，對(duì)我以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),，都會(huì)有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),，我將努力工作,，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

做保險(xiǎn)心得體會(huì)篇二

今年是股份有限公司成立_周年,，來說,，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸能夠加入到大家庭中,，與一起成長(zhǎng),，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。

初識(shí)

次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說：“的口號(hào)是：建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌,?！边@是令人心潮澎湃的理想，我能夠在的企業(yè)供職,，能夠?yàn)樗奈⒈≈?，能夠讓民族保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。

隨后,，黃經(jīng)理談到,，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展起來，鼓勵(lì)員工努力工作,，會(huì)依據(jù)員工的工作成績(jī)恰當(dāng)?shù)幕貓?bào);提倡“員工至上”的思想,，在任何時(shí)候都要考慮員工利益，員工的要求,，為員工自我價(jià)值廣闊的空間,。聽了這番話，我是一家“以人為本”,，強(qiáng)調(diào)人,、理解人、尊重人,、培養(yǎng)人的企業(yè),，是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在的公司工作,，能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個(gè)人的精神需要,，這更堅(jiān)定了我選擇的信心。

我要加入到隊(duì)伍中,，并要一名優(yōu)秀的人!

剛工作，我便感受到了的企業(yè)精神,，“愛人”,，包括愛的客戶，愛的同行,，更是包括愛的員工,，愛。今年5月份,，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,，期間，部黃經(jīng)理非常治療進(jìn)展,，多次向孔詢問老人的病情,，并前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,，還指示人員為孔及家人幫助,、解決?？渍f：“沒想到我普通員工會(huì)受到公司和這么,，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象大家庭”,。

在我感受到親密友愛,，團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)，感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境,，都讓我了歸屬感和自豪感,。

走進(jìn)

我是一名既無保險(xiǎn)理論知識(shí)，又無保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工,，換了新環(huán)境,，對(duì)的不熟悉，對(duì)陌生客戶拜訪的恐懼,，讓我在展業(yè)之前不知從何入手,，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始,，我覺得很孤獨(dú)和茫然,。

這時(shí)，部的趙經(jīng)理看出了我的困惑,，與我聊天,，問我有難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后,，她笑著說：“這沒,，每新人剛開始面對(duì)陌生客戶都會(huì)的，這需要你的勇氣和真誠(chéng),。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半,，再把你想表達(dá)的意思向客戶說清楚你就會(huì)的。去試試,，遇到回來再說,。”看著她真誠(chéng)的微笑,，聽著她鼓勵(lì)的話語(yǔ),，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧,。

反復(fù)條款,，趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn),，再去展業(yè)時(shí)，我的心里很緊張,，但不知為,，之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時(shí),?？蛻魧?duì)公司的政策、理賠疑慮,，但他已表示會(huì)考慮我的保險(xiǎn)方案,，并約好明天再談。從客戶辦公室走,，我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣,，我終于邁出了步。

回來后,，我又地把客戶的問題,、詢問的意見和公司的條款、政策,，真正胸有成竹,。當(dāng)我跨進(jìn)客戶的辦公室時(shí)，我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題,，宣傳公司,、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念,，宣傳公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單,。

我的單就談成了,，回想起來仍有許多感慨，趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的,、幫助我,，也許我會(huì)失去這的步。在,，我感受到了公司營(yíng)造出的、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系,。

在與家人,、同事分享喜悅的，我開始把工作當(dāng)成樂趣,，并把建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌理想與人生成就在一起,。每天，我寫下理想的計(jì)劃，每天的計(jì)劃,，給勇氣去開始并到最后,，以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。

奉獻(xiàn)

老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,，為年輕的人夯實(shí)路基,，為年輕的人立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方,。公司的前途每人的前途,。人以的理想和，以頑強(qiáng)的斗志和精神,，集體的智慧和力量,，總分公司的和指揮，的和團(tuán)結(jié),，讓品牌越來越的心中,。今年四月份開業(yè)至今，規(guī)模,、品牌,、效益三者有機(jī)的，上下眾志成城,，的簽單保費(fèi)已超一千萬,。在，員工們從點(diǎn)滴做起,，用行動(dòng)弘揚(yáng)著,，靠激情、靠勤勞,，在日常工作中迸發(fā)著閃亮點(diǎn);靠誠(chéng)信,、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著品牌,。

的客戶服務(wù)中心服務(wù),，一切市場(chǎng)拓展，一切一線營(yíng)銷人員,，地發(fā)展,。的員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風(fēng)拜訪,，后方客戶服務(wù)中心政策支持,，為一線營(yíng)銷解決。記得今年六月初,，承保了公司的600車,，要在兩天內(nèi)出好600多張保單,，出單員劉、吳連續(xù)加班,，內(nèi)勤管理人員在本職工作之余,，也義無返顧地加入到這項(xiàng)工作中，幫助整理材料,，投保清單,，保單送達(dá)客戶手中。

理賠的同志更是任勞任怨,，理賠內(nèi)勤謝長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想,，細(xì)致地接好每報(bào)案電話。在部尚查勘車的情況下,，從黃經(jīng)理到每一位有車的員工,，都很樂意私家車查勘車。今年6月11日,，一起罕見的特大,，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報(bào)廢，搭載的貨物損毀,，并死亡三人,，重傷二人，一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司,。接到報(bào)案電話后,，營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,，查勘定損兵分三路出擊：黃經(jīng)理顧不上吃午飯,，奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng);曾同志前往八達(dá)公司核查賬冊(cè)資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。忙而不亂,、組織有序的查勘定損工作,，查勘定損憑借的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧了寶貴的手資料，為交警裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了,?？蛻粢灿牣愑诘姆磻?yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì),，連說“想,，真是好樣的!”

我為能身在的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神,，看到對(duì)事業(yè)的不倦追求,，我既感動(dòng)又覺得有，感動(dòng)于不懈的奮斗,，擁有屬于的一片空間,，個(gè)奮斗;覺得與相比，拼搏付出而收獲,，但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步,，趕不上公司前進(jìn)的步伐。我認(rèn)識(shí)到離一名優(yōu)秀的人還有的距離,，的精髓還領(lǐng)悟不透,，在成長(zhǎng)，更要快快成長(zhǎng),，還需要努力學(xué)習(xí),，勤奮鉆研。

我能為創(chuàng)建民族保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲,，我熱愛我所在的公司,，我熱愛我現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的我忙碌,，卻很快樂,、充實(shí)。我把保險(xiǎn)工作當(dāng)成職業(yè)來做,，更是把它當(dāng)成事業(yè)來奉獻(xiàn),，我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起，有著的理想,，為建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌而努力奮斗!

做保險(xiǎn)心得體會(huì)篇三

又到年終歲尾,回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的

一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào),。

一,、嚴(yán)于律已,，團(tuán)結(jié)同志。以身作則,，任勞任怨,。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召,，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),。克服種種困難,，不計(jì)個(gè)人得失,，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款,、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度,、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,，贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇,。取得了一定成績(jī),。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。

1,、全年醫(yī)療審核案件2200余件,，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)300余萬元,。

2,、拒賠案件：立案前拒賠56件，金額達(dá)10萬余元,，立案后拒賠45件,，拒賠金額達(dá)110余萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)90余萬元。

3,、全年醫(yī)療跟蹤1000余人次,，涉及醫(yī)院達(dá)20余家，既讓客戶了解理賠程序,，又有效控制醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi),。得到客戶的好評(píng)。

三,、樹立中心形象,，維護(hù)公司及客戶利益。

1,、在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，截至目前,，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)13000余元,，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)與大連市假肢廠多次商談,，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量,，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià),。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,。

四、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作,。

1,、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2,、涉及人傷(病)案件流程,、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核,，簡(jiǎn)化了理賠程序,，也大大降低了賠付。

五,、提升深化服務(wù),，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司,。

1,、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),，審核相關(guān)單證60余次,，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)10余萬元。配合客戶到法院解決糾紛13件,，遠(yuǎn)到丹東,、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達(dá)60余萬元,。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件10萬元,、車險(xiǎn)12件涉及傷殘、假肢費(fèi)用,、誤工費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)50余萬元)。

2,、針對(duì)不同險(xiǎn)種,，配合中山、開發(fā)區(qū),、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭(zhēng)取了客戶,，得到了各支公司的好評(píng)。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入,，使賠案順暢快捷,，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保,。

2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)100余萬元,，我們配合該承保公司到丹東市中級(jí)人民法院參加訴訟,，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付,。維護(hù)了人保公司的利益,，樹立了人保公司的形象。

六,、保持成績(jī)，找出不足,，加倍努力,，更上一層樓。

1,、醫(yī)療小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合,，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展,，還有許多新問題,，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。