在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇一

在這一年中,，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責,，為客戶貼心服務(wù),。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作,，同時加強自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說,，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的,。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的,，對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,，需要有計劃、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪,，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題,。盲目的,、無計劃的、重復(fù)的拜訪,，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響,。

自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的,，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，也就是要有計劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售，趕集宣傳……

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，重要的是市場參與者的眼光是否長遠,，品格是否經(jīng)得起考驗。

經(jīng)過一年的艱苦努力,，公司下達的銷售任務(wù)超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸，豬料2635噸，雜料1847噸

這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,，也滲透著我的心血與汗水,，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基矗

雖然2-xx年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去,，在新的一年里,，我會更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,，爭取在20xx年的基礎(chǔ)上再上一層樓,，取得更加輝煌的成績。

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇二

辭舊迎新,，自我總結(jié)!眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責任重于泰山,。下面,，我就自xx年1月份至今以來的工作開始總結(jié),。

一.個人自身方面的總結(jié)：

深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作,，同時加強自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

二.工作方面的總結(jié)：

1.始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,，擴大預(yù)混料的銷售量。

2. 關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理,，以前在關(guān)中市場做工作的時候,，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質(zhì),，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場失利較多,，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場,。俗話說：新環(huán)境,，新的挑戰(zhàn)!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離是最短的,，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的,，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶,，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當思考如何給顧客方便購得商品,，那就是靠近消費者,，走直銷到最后一級終端分銷渠道。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確保“賣得動”,，有計劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售,，趕集宣傳。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢?

①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低,。

②離消費終端最近，最為方便養(yǎng)殖戶,。

③強調(diào)消費者愿意付出的價格和方便的購買點都在這樣的條件下等到了滿足,。

④對于公司和銷售員來說，這種渠道便于掌控,，穩(wěn)定性強,。

⑤利于培育忠誠客戶，利于精耕細作,。

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地,、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

這些好處都是大家顯而易見的，也可謂是得渠道者得天下!

開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階,。例如我的片區(qū)最大的2個顧客趙雪紅和王強,，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，經(jīng)驗豐富,，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名,，其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了，結(jié)果都很成功,，客戶也是收益很大,，很喜歡直接和公司合作!但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉(zhuǎn)換成功呢?就是工作方面的第三個。

3.自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù),。

因為我們做銷售本來就是服務(wù),，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些,，從而使公司獲得利潤達到共贏,。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合,，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好,，同時自己的服務(wù)有那么到位,，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,，從而趙還獲得一定的利潤,，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本,，何樂而不為,。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng)!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學(xué),，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客,，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長!

4.貨款的回收方面。

以前在關(guān)中市場,，對于貨款的回收問題重視程度不夠,，容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后,，面對市場上客戶和顧客能很好的把握,，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,，力爭做到貨到付款,，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周,，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!

5.貨物的物流方面,。

自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源,，力爭降低物物流費用,。客戶報貨及時報給公司,，并提供隨市場變動后的價格,，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的,，總體上，銷售工作是朝預(yù)定目標穩(wěn)步前進的,。

市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力,。我能及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重客戶的意見,，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場需求為導(dǎo)向,，不斷提高工作效率,。

三.工作中存在的問題：

1. 有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間,，工作的計劃性不是很強!

飼料銷售工作總結(jié)5篇飼料銷售工作總結(jié)5篇2. 公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源,，發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料,。

3. 客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進行科學(xué)的網(wǎng)點布設(shè),，堅持個人傳統(tǒng)的思想!

四.新年工作計劃：

維持穩(wěn)定原有的客戶資源,，加大綏德市場，米脂市場和佳縣市場的開發(fā)力度，重點圍繞王強和白占孝周圍的客戶開發(fā)豬料市場,，在綏德龍灣重點做雞預(yù)混料,。

五. 總結(jié)

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時,，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天,，通過自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!

面對現(xiàn)在我們的確困難，但我們決不氣餒,，因為我們有可以預(yù)見的未來!到那時侯我們將大鵬展翅!

最后祝福大家新的一年身體健康,，工作順利，好運連連,，青春永駐!

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇三

短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了,，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長,。本來是在放假期間，說心里話是不想去,，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。x老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí),，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大,。所以,，這是個非常有意義的節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要,，是交際的開始。如何做到有效溝通——主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流,，盡快在短時間內(nèi)融入團隊,，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動出擊,。

2,、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體,，融入你的團隊。我們平時也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境,，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下,，顧全大局,，適者生存，不適者淘汰!

3,、最大的敵人是自己,。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,，其實,，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行,，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn),，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認識銷售。會說話,，說對話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長最快的方式,。

銷售是未來最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷——自己,，售——價值觀,。

說話的藝術(shù)在于會說話，說對話,。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對方式。

6,、要學(xué)會換位思考,。這是“領(lǐng)袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔子有多重,，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇四

光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司的“量、價,、款”,，三項基本考核指標都達到了預(yù)期目標?；仡櫼荒甑臅r間,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職,，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃,。一,、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善,，當然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么,、如何做、做的對與錯,?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。同時,，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步,。如此以來,，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了,，這是公司的進步,，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進步更快,。二、自身的不足

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺賬,、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨,、月底對賬,、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心,，不操心,，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。

(2)過程決定結(jié)果,，細節(jié)決定成敗,。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中,，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬,、結(jié)算困難,，給公司的整體管理拖后腿,。

(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部,，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務(wù)工作,，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù),。第一,、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時，錯誤頻出,，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,，影響當月貨款回收。第二,、沒有和我們團隊相互幫助,，共同努力，個別客戶個別月,，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚,。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整,，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人,。一年來一致處于懵懂狀態(tài),，深感壓力重重，無所適從,，對自己沒有信心,，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我,。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我最大遺憾,。

三,、明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊,，運輸發(fā)票掛賬錯亂,，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責任心,。

(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難,，給公司帶來不好影響,，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責任,。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,，掌握市場信息,，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,，收集市場信息,，儲存潛在客戶,，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。

(4)兩年的工作經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情,，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,，日常工作中“愛忘記”,，效率低。為了提高我們的工作效率,，加強執(zhí)行力,，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情,，如對調(diào)研市場、對賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名,，到廠有收獲,，避免在工作中沒有計劃的盲跑,、亂跑,，沒有效率。

我害怕失敗,，但我更渴望進步,，一年以來，深刻的認識到自己的不足,，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點,。20xx年希望自己能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行,，20xx年已經(jīng)來臨,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步。

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇五

這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題,。`其實只要掌握方法,，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結(jié)無非是三點,，過去,、現(xiàn)在、和將來,。過去就是過去取得的成績和存在的問題,，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決,，將來就是下一步是怎么樣的,，要達成什么工作目標。當然,，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的,。

1、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門別類的來寫,，比如美容項目，身體項目,，足療項目等等,，這樣就很一目了然。

2,、在工作上質(zhì)量問題,、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題,。例如做員工培訓(xùn),，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等,。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。

3、對于美容師的管理問題,，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況,、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況,。

4,、美容院的安全問題,，安全始終是第一要務(wù)，具體到美容院來說,，安全主要體現(xiàn)在用電安全,，消防安全等問題。

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸，有過淚水,，當然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考,，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理,、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃,。因此,，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標,，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃,。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多,。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。

美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化,。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責,、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任,，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇六

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識,。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證,。

樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,，客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型、價格,、裝修標準等等的時候,，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,，新盤開盤上市的時候,，因為地域需求、新盤上市,、從眾心理,、升值期望、炫耀需求,、投資獲益等等消費需求,，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右,，三個月以后,，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期,。通常,，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三,、五個月,，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成,，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量,。

當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給,，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長的等待,，非常可惜也非常被動,，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在,、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼,。商品房的價值比較高,，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象,，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,，成功率就會很高,。

我原來“萬通空中花園”的一個老客戶因為兒子就快到上小學(xué)的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校?并想在學(xué)校附近買一套50萬左右的房子,。當時,，我正在銷售的“秀山花園”項目旁邊正好有個新建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中,，很合適他的需求,，但是，同一片區(qū)又有三個樓盤可供選擇,，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近,、距離中學(xué)最遠的一個樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他,，而是陪客戶一個盤一個盤地去看,，每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候,，我告訴他,，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天,，他也看了不少樓盤,，怎么樣，到我那休息一下吧?在經(jīng)過學(xué)校的工地時,，我重點給他介紹了在建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué),。客戶當時就問我,，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤,。我告訴他，其實,，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你,，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔,，所以讓你多比較,，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場比較遠,，離三中又沒有其它項目近,，所以我不想騙你買，讓你自己選擇,?？蛻舢敃r覺得我很誠懇，當場就在秀山花園交了定金,。其實在這個過程當中,，我除了真心實意地為他著想以外，主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求。在介紹的過程中重點突出的是雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué),，來抓住客戶的購買心理,，我才能爭取到顧客的認可，實現(xiàn)銷售,。

有效的售樓人員應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家,，不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化,、規(guī)劃,、景觀、設(shè)計,、風格,、結(jié)構(gòu)、戶型,、面積,、功能、朝向,、便利,、價格、公建設(shè)施,、設(shè)備,、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解,，而且對所售樓盤地段,、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃,、基礎(chǔ)設(shè)施,、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解,。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識,，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較,。在比較中,，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此,，既要實事求是,，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見,，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感,。

我在秀山花園項目銷售的時候,，曾接待過一個南寧市有名的律師。當時,，他到售樓部來,，看了一下我們的戶型模型后對項目情況沒有提問，我就請他坐下來,，坐下來后,，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn),，各個項目的情況,。當時，他問我,，對“榮和新城”怎么看?我跟他說,，“榮和新城”在南寧市來說算得是品質(zhì)比較好的一個小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū),，但它緊靠邕江邊,，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大,，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好,。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度,，特別是榮和新城的三期,，價格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認的高檔住宅集中的南湖風景區(qū)的樓盤價格是一樣的,，而且還賣得很好,。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了,。他當時就對我說,，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部,，也問過不少的售樓人員,，沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說,，他倒要認真地考慮去不去榮和新城買房,。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認為哪個項目好一點,。我說這是兩個不同性質(zhì)的樓盤,，各有各的特點，沒辦法拿來相比,。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個山景盤,。這時候，我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里,，我給他介紹了錯層戶型的特點,，更多強調(diào)的是，因為這個盤是依山而建,，地形上的高差,，決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層，它是一種自然的錯落,，你以后站在客廳的位置,，會看到外面是錯落有致的、層次感很強的立體景觀,，這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的,。我們的戶型特點吸引了客戶，第二天,，客戶馬上交了定金,，而且簽約非常順利。

其實在這個過程中,，我在談到榮和新城這個項目時,，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢 ：地處工業(yè)區(qū)、價格高,、地勢低,，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能,，但我只不過是換一種表達方式說出來而已,，但客戶的感覺就不一樣，他會認為你比較可信,。同時,，在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕,，比較容易接受一些新的東西,，我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優(yōu)點,，但不需要在銷售時把所有的優(yōu)點都告訴客戶,，如果都把所有的優(yōu)點全部告訴他，項目也就變成沒有優(yōu)點了,。你們要學(xué)會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口,，那你就會成功的。

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇七

1,、淘寶網(wǎng)上配鏡：xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來,，成績還算可以,，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去,。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨,，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易,。經(jīng)過多方打探,，溝通，建立多個供貨商渠道,，在有顧客需求的情況下,，成功交易率就大大提高了。

3,、分渠道銷售：實體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理,。如果完全按照淘寶價格銷售,，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,，這一點在xx年做得不夠,，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽,，但付出的代價也是可想而知的,。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道,。

4,、積極發(fā)展分銷商：xx年最后 一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來，成績還算可以,，究其原因,，是因為策略比較符合當代學(xué)生的想法——自由，零風險,，高回報,。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力,，大力提高其主觀能動性,，尚缺乏具體的激勵機制。

5,、營業(yè)額統(tǒng)計管理：以前是賬本記錄,，很容易漏,，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題,，別人問你一個月營業(yè)額有多少,，說實話我真的不知道，感覺生意還行,，但現(xiàn)金就是沒有,，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的,，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,，實體店盈利多少，不得而知,，非?；\統(tǒng)。xx年最后一季度,，設(shè)計了一個access統(tǒng)計軟件,，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善,。

6,、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶,，這一點提醒了我,，對于我們的vip消費者，飛揚將如何回饋他們,，并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話,、短信問好?還是更科學(xué)的做法,，尚待研究,。

7、規(guī)模擴建,、股份合作：這更是一片空白了,。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,，也想尋求合作，擴大規(guī)模,，比如分店,，或者擴大店面。其實,，xx年有幾次機會的,，一是樓下那間小店面，20xx塊一個月,，與人分攤,，我是喜歡實踐的，即便虧了,，也沒關(guān)系,，及時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,，就賣出去一副,，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵機制不行,，因為沒有利益的推薦是沒有說服力的,。

這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫,。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結(jié)的弊端,。但說實話,，xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,，在被穿小鞋的情況下,，保持住了鎮(zhèn)定，積極應(yīng)對,，也許這是xx年可以圈點的收益吧!

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇八

12月29號楊總組織我們銷售部進行顧問式銷售的培訓(xùn)課程,通過這次學(xué)習(xí),，對我的幫助很大，同時也總結(jié)了自己的不足之處,。生活工作中處處都是銷售,，每個人對于銷售的理解也是不同的，所以銷售的方法也是不一樣的,，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得做以總結(jié).

一. 在培訓(xùn)中我學(xué)到了什么:顧問式銷售過程中(我們的行業(yè))的技巧和方法.

1.當我們有了潛在客戶的時候我們的準備是什么,(1)對客戶的背景進行詳細的了解和分析,客戶公司是什么 地點 企業(yè)性質(zhì) 經(jīng)營的產(chǎn)品類型 公司內(nèi)部組織架構(gòu)等,有了這些信息之后,當我們和客戶第一次見面的時候可以聊得話題就更多,相處的時間就會更長所帶來的效益就會不一樣,感覺上回會更親近. (2)了解客戶的內(nèi)部組織架構(gòu),清晰的了解整個架構(gòu)里面的人員職位,人員相互的關(guān)系等等,誰是采購 誰是系統(tǒng)使用者 誰是項目主導(dǎo)者 誰是項目決策者 誰是項目建議者分析者 誰是外聘專業(yè)顧問 誰是影響決策人的角色等這些我們在做項目銷售的過程中都必須清楚的知道. (3)項目的截止時間 項目的初步預(yù)算(有利于我們的后續(xù)系統(tǒng)報價) 我們的潛在競爭對手(有必要很好的了解競爭對手的背景和優(yōu)缺點)在后期的競爭過程中可以在不詆毀對手的情況下,更好的顯示我們系統(tǒng)的優(yōu)點特色和帶來的效益等 (4)了解分析項目主導(dǎo)者決策者的人格類型,因此不同的人格類型我們要采取不同的針對方法,技術(shù)方面 專業(yè)方面 商務(wù)角度等,因人而異.(5)在拜訪接觸客戶的時候,我們銷售代表要做到的是:不管是介紹我們自己 我們公司 我們的產(chǎn)品 我們的團隊的時候,都務(wù)必讓客戶覺得你是很專業(yè)的,至少在客戶的行業(yè)里面,要凸顯出我們的專業(yè)專長,取得初步的信任,有了基本的技術(shù)產(chǎn)品方案等信任的前提下,才有后續(xù)的商務(wù)信任,我覺得初步信任是非常重要的一部分.所以我們作為公司的銷售代表一員的時候,當我們與客戶見面時我們著裝談吐言行舉止都要很得體,這是最基本的第一步.

二 .個人對銷售產(chǎn)品形式的看法:1.快速消費品的銷售 2.工業(yè)品的銷售 3.知識型技術(shù)型產(chǎn)品的銷售 他們的不通之處是:1.快速消費品,日常所需消耗量比較大技術(shù)含量比較低,金額比較小,某一個人就可以決定購買權(quán) 2.工業(yè)品銷售,項目周期較長,金額比較大,技術(shù)含量相對于快速消費品是比較高的,決策購買建議者是一個群體, 3,知識型技術(shù)型產(chǎn)品銷售,單項金額比較大 技術(shù)含量高 知識面廣而前衛(wèi),決策購買時群體(銷售者需要具備的專業(yè)的行業(yè)知識,專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)),因此,，針對以上的幾種不同的產(chǎn)品，我需要采取不同的銷售方法和技巧,，還在學(xué)習(xí)摸索中!

三.作為銷售人員自身必須自備基本的2個條件：1 心態(tài),，2 目標 所謂心態(tài),，不論是面對面銷售還是電話銷售中都可能出現(xiàn)復(fù)雜的情況，在任何情況下都必須保持平和的心態(tài),積極向上永不言棄的心態(tài).所謂目標,，每個人都有大大小小的目標,，那在銷售中的目標是什么呢?遵循客戶的意愿，目標呢要對自己,，對客戶,，有價值，對于客戶來說價值就是如何能幫自己解決問題,，客戶的問題解決了就會反饋給我們相應(yīng)的價值,。

四.通過學(xué)習(xí)總結(jié)自身的不足之處:1.在我們這個行業(yè)我們的專業(yè)知識面還很欠缺(it技術(shù) 工業(yè)工程管理方面 生產(chǎn)制造的管理等) 2.自己的表達能力還不足,需要在加強學(xué)習(xí) 3.處世溝通相處的技巧方法還不夠 4.專業(yè)的銷售方法和步驟更應(yīng)加強 5.公司的產(chǎn)品完整的了解還不夠深入,所以在介紹的過程中會有很多瑕疵,客戶聽不懂不完全明白你講的是什么

五.我需要了解的顧問式銷售中，我們必須先對銷售的的定義有詳細的了解,。銷售是客戶在買,，并非我們在賣?？蛻襞c我們都一樣,，是利益的共同體，我們賣出產(chǎn)品的同時實現(xiàn)了自身的價值或者公司的利益,，同時客戶通過購買我們的產(chǎn)品來解決自己的問題或者得到自己想要的利益,。各求所需。所以銷售中,，我們在客戶面前沒有必要放低了自己的身份與尊嚴,。立場要堅定，態(tài)度要熱情誠懇,。

六.我作為銷售我需要做的,在銷售過程中,，我們必須取得客戶的信任，從而去接近客戶并發(fā)掘客戶的需求,。在了解客戶的需求時需要自備三個基本功,，1、傾聽2記錄3反問,。聆聽作為最重要的因素之一,，聽客戶想說的，站在客戶的角度,，去考慮客戶想要什么從中辨識重要的信息,。然后給客戶正確的反饋，在充分了解客戶的內(nèi)心想法之后,，占據(jù)主動權(quán),，以專業(yè)的產(chǎn)品知識和行業(yè)知識去分析問題，解決問題,，讓客戶的利益最大化,。如果出現(xiàn)異議,，先處理心情，再處理事情,。因為客戶想看的不是我們在說什么,，而是我們在做什么。

學(xué)習(xí)是知識的一個增長過程,，當然不能光說不練,，其實在日常生活中我們必須去學(xué)習(xí)如何溝通，如何說話,，讓別人想聽你說的,，付出就一定有收獲，但不付出一定不會有收獲.行動起來吧!

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇九

一,、 市場資料的收集與分析(售前)

對全新的產(chǎn)品或全新的區(qū)域市場而言,，我們需要了解的信息有以下幾點：

(1) 當?shù)厥袌鋈萘?---當?shù)叵M水平

(2) 當?shù)厥袌隹蛻羧后w分布，主流市場分布

(3) 當?shù)仄放频匿N售情況,，銷售方勢

(4) 當?shù)乜蛻艋驈娗赖墓久?、決策人、現(xiàn)在或承經(jīng)操作的品牌,、公司銷售性質(zhì),、公司管理模勢、財務(wù)運營狀況

(5) 市場品牌價格分位情況,，其他品牌的優(yōu)勢及劣勢

(6) 市場對自身品牌的利潤述求點

(7) 當?shù)赝刃再|(zhì)品牌的渠道管理,、渠道操作方勢

(8) 各種渠道管理、渠道操作的優(yōu)缺點

目前我們到一個全新的市場進行開拓的時候,，我們必須對以上信息進行了解,，這種了解是否可以進一步劃分，我們對當?shù)厥袌龅牧私馐欠窨梢愿到y(tǒng)化呢?

1,、行業(yè)了解

每種行業(yè)在運營過程中都會形成具有自身特色的“圈子”，在it行業(yè)由于操作產(chǎn)品的不同,，在零售商上我們感覺不到有明顯的“圈子”存在,，但一單我們希望產(chǎn)品的銷量成幾何級飚升的時候，我們必須面臨專業(yè)的批發(fā)商隊伍,，這些批發(fā)商為維護自身的利益,、為規(guī)范市場上的產(chǎn)品操作，在短時間內(nèi)就會形成特定的產(chǎn)品代理銷售集群,，我們稱這種集群為產(chǎn)品銷售“圈子”,。我們需要進入這些“圈子”，首先我們必須了解“圈內(nèi)”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方,，既“圈內(nèi)”的游戲規(guī)則;便于我們跟客戶溝通,、增加我們和客戶的談資,，加速客戶對我們的好感度及信任度的快速就位，我們需要與我們的目標客戶聊一些行業(yè)的歷史,、內(nèi)幕和一些小道消息,，這些都是輕松的話題，客戶對這些話題沒有戒心,，有一些此類話題的過度更有利與我們消除客戶對我們的戒心,，從而迅速拉進客戶與銷售人員的距離?？傊N售人員越了解越能夠得到“圈子”的認同,。了解此類的“圈子”的方勢有很多種，下面介紹的最常用的幾種：

(1) 通過研究專業(yè)媒體

(2) 與客人,、同事聊天

(3) 和業(yè)內(nèi)或廠商人員成為朋友

(4) 信息共享,，與同事溝通碰撞出火花

2、產(chǎn)品分析

(1) 了解產(chǎn)品定位

(2) 了解產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)

(3) 總結(jié)產(chǎn)品的賣點,、優(yōu)勢,、能解決客人的什么問題

(4) 了解競爭對手產(chǎn)品與其優(yōu)、劣勢及軟肋

了解途徑：產(chǎn)商梳供的產(chǎn)品培訓(xùn)資料,，同事的講解,，總結(jié)客戶的看法、意見,。

目的：讓我們的銷售人員成為這個行業(yè)的專家,，通過對產(chǎn)品技術(shù)層面的了解，贏得客人的信任,。

3,、了解目標客戶群

需要了解公司簡介、決策人,、決策人的經(jīng)營思路,、主打產(chǎn)品及主打市場、在行業(yè)中所處的位置,、發(fā)展策略,、主要競爭對手、是否有意補沖銷售及管理人員,、目前的產(chǎn)品與服務(wù)是你那個競爭對手的,、合作情況、決策人的性格及家庭情況,。對客戶越了解,，你的成功幾率越大。當然，了解沒有這么多也沒有關(guān)系,，你的客戶數(shù)據(jù)庫就是一點一點修改完善的,，有些問題你可以通過和這個客戶聊得到答案。這個數(shù)據(jù)庫將成為你非常寶貴的東西,。

4,、為客戶制定方案

不要期望客戶在對你的產(chǎn)品或想法沒有初步了解的情況下，能有時間聽你說書,，提交客戶方案是最明智的選擇,，方案的目的就是激發(fā)客戶和你談下去的興趣，簡單明了是最基本的要求,。方案可簡單的分三種：

(1) 通用的,、成熟的產(chǎn)品或服務(wù)銷售方案(解決為什么要用我們的產(chǎn)品)

(2) 初期接觸或新公司產(chǎn)品的銷售案(解決客戶了解我們的產(chǎn)品。操作及服務(wù)如何幫助客戶成功)

(3) 特殊方案(解決客戶提出的特殊問題的解決辦法)

要寫好這些沒有特別的方法只能多參考,、多思考,、多總結(jié)、多動手,。

5,、目標

當我們?nèi)苛私馇宄⒎治銮宄?，我們所要做的是如何制定此次的拜訪的目標;通過制定目標,，我們可以了解此次拜訪所需要和拜訪對象談那些內(nèi)容，通過內(nèi)容制定出談判的先后次序,，加入適當?shù)恼勁屑记扇缯Z音的控制,、語言的組織等，達到此次的拜訪目的,。

出發(fā)前請認真檢查你所需要攜帶的工具：資料,、名片、自己的著裝是否正潔,、干凈(著裝是銷售人員必須表現(xiàn)出自己的成熟,、穩(wěn)重的一面)、必要的工具或是道具

出發(fā)前可以給自己制定兩個目標：

低級驢標：見到?jīng)Q策人-----得到對方的認同-----逐步發(fā)展成為朋友

高級驢標：見到?jīng)Q策人-----討論方案-----解決疑惑-----成交

6,、與客戶進行溝通時的注意要點

(1) 要聽要講有關(guān)客戶的本身利益的重點

(2) 要告訴你的客人為什么一定要買的沖分理由

(3) 要參考滿意客人的見證,，誰都不想成為唯一的或第一個購買的人

(4) 分析商品的價值面，感覺價格的合理性(每個人都有占便宜的心態(tài))

(5) 專注,、專聽，真正站在客人的立場了解需求

(6) 要重視客人的專長,，甚至他所在乎的人及事物

(7) 說給他聽,、做給他看，你是如何為他服務(wù)的

(8) 不要與客人爭辯，你可以說“您說的很對,。,。。,。,。。,。,。。同時,。,。。,。,。?！?/p>

(9) 將自己的快樂,、信心、工作態(tài)度,、熱情心態(tài)傳給你每個接觸的客人

(10) 說話要從客人的角度去思考,，不要太主觀

(11) 為他爭取福利(短期、長期),，但不要忘記需要下訂目標

(12) 要做真誠正直及有道德的銷售員,，要說道做到

(13) 讓你的客人覺得他很特別

(14) 幫助客戶去是靠，讓他賺取更高的利潤,，讓他公司發(fā)展速度更快

(15) 不要去說對手品牌,，或客人正在做的、承經(jīng)做過的品牌的錯處

(16) 不要多提負面的事情

(17) 不要只給你的客人一種選擇

(18) 與客人同步看待日常事物

(19) 多思考其他與客人的談話方勢,，不要固定一種談話方勢或提問方勢

(20) 把握談話的內(nèi)容及談話方向

二,、 客戶跟進(售中)

1、 建立信任

信任是合作的基礎(chǔ);第一次見面,，相互都是無記錄的人,，所以第一印象非常重要，你的衣著打扮,、言談舉止以及你的名片,、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個長久的、深刻的印象,。同樣以后依然靠你的言行來鞏固加深這個形象,。

2,、銷售計劃的制定

對于產(chǎn)品銷售計劃必須要求制定人員關(guān)注市場、關(guān)注產(chǎn)品,、敢于競爭,、有明確的銷售方針、出色的銷售活動策劃支持作為制定人的基本技能;在制定銷售計劃時制定人必須評估市場容量,、市場結(jié)構(gòu),、市場趨勢、市場需求,、市場供應(yīng),、市場占有率等內(nèi)容作為銷售計劃佐證。

評估內(nèi)容 詳細描述

市場容量 如：1)正個產(chǎn)品市場的大小;2)限制市場大小的因素;3)市場層次的情況,。按客戶規(guī)模,、產(chǎn)品類型、品質(zhì),、勢樣,、價格、經(jīng)銷商種類區(qū)分市場大小等,。

市場結(jié)構(gòu) 如：1)主要分銷商及進貨來源;2)主要競爭對手的業(yè)績及市場范圍;3)市場的地區(qū)差異性;4)產(chǎn)品銷售的季節(jié)性及銷售周期;5)有利于新產(chǎn)品進入或競爭品退出的因素,。

市場趨勢 如：1)市場近期的資料比較;2)市場需求未來的變化;3)影響本企業(yè)產(chǎn)品需求的市場變動因素;4)競爭品的變動跡象;5)影響產(chǎn)品需求的經(jīng)濟變動因素。

市場需求 如：1)產(chǎn)品的歷史需求狀況;2)市場需求總體滿足程度;3)本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),、價格,、特性等方面對該市場的適應(yīng)性;4)市場上影響用戶需求的重要因素;5)按產(chǎn)業(yè)、廠家,、地區(qū),、用途等分析潛在消費群體的分布狀況等。

市場供應(yīng) 如：1)本企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的知名度,、美譽度;2)本公司應(yīng)提供的有效的服務(wù);3)消費者對市場現(xiàn)有產(chǎn)品,、服務(wù)的滿意程度;4)分銷商成為本企業(yè)渠道成員的可能性。

市場占有率 如：1)競爭廠商的數(shù)目及市場占有率;2)從廠商規(guī)?？幢酒髽I(yè)產(chǎn)品的市場占有率;3)營業(yè)額中新舊客戶所占的比例等,。

當考慮完以上因數(shù)之后，制定人必須對后期的銷售進行預(yù)測,，以預(yù)測的數(shù)據(jù)決定銷售目標的階段性完成安排,。銷售預(yù)測主要以過去的銷售實績?yōu)楹诵模跊Q定銷售目標額之前,，必須考慮到內(nèi)外環(huán)境的各種因素其主要因素有需求動向,、經(jīng)濟的變動、同業(yè)競爭的動向等,。銷售預(yù)測的過程主要包括確定銷售目標,、初步預(yù)測,、依據(jù)內(nèi)外部因素調(diào)正預(yù)測、比較預(yù)測和目標,、檢查和評價等階段。銷售預(yù)測的方法有多種,，可通過統(tǒng)計手法求算,，也可以憑知覺或經(jīng)驗求算。至于何者為佳,，則無固定標準可循,。但有一點需特別留意，就是不要拘泥于某一種銷售預(yù)測手法,，而應(yīng)視實際情況來加以預(yù)測,。預(yù)測銷售計劃時還必須考慮到經(jīng)營負責人的意見及銷售人員意見，通過中和前期了解的銷售需考慮的因素,，得到接近的銷售預(yù)計目標,，以下表格為需要考慮的因素：

因 素 內(nèi) 容

外部因素 1. 市場需求動向(如流行趨勢、愛好變化,、生活形態(tài)變化,、人口流動等)。市場需求決定銷售潛力,，常用的需求預(yù)測方法有市場調(diào)查法,、市場試驗法、消費者論斷法等,。需求預(yù)測有助于區(qū)域主管從正體上把握區(qū)域市場的狀況,，使銷售預(yù)測更加準確。

2. 經(jīng)濟的變動(區(qū)域加工業(yè)的發(fā)展,、區(qū)域經(jīng)濟增長率等),。銷售收入深受經(jīng)濟變動的影響。

3. 同業(yè)競爭的動向,。為了生存,，必須掌握競爭對手在市場上的所有活動。如：其產(chǎn)品的組合價格如何?猝銷與服務(wù)體系如何?切忌依賴業(yè)界資料!最好親自觀察加以確認或在銷售活動中把握,。

4. 政府,、消費者團體的動向?？紤]政府的各種經(jīng)濟措施以及站在消費者立場所產(chǎn)生的各種問題,。

內(nèi)部因素 1. 營銷活動政策。這是由于產(chǎn)品政策,、價格政策,、銷售途徑政策,、廣告及猝銷政策等的變更對銷售額能產(chǎn)生重要的影響。

2. 銷售政策,。如變更市場管理內(nèi)容,、交易條件或付款條件、銷售方法等對銷售額所產(chǎn)生的影響,。

3. 業(yè)務(wù)員,。銷售活動是一種以人為核心的活動，所以人為因素對于銷售額的事項具有深遠的影響,。

4. 企業(yè)的生產(chǎn)狀況,。考慮其能否與銷售收入相配合?今后是否會產(chǎn)生問題等?

銷售計劃跟進及執(zhí)行工作才是決定最終銷售目標能否完成的基礎(chǔ);有了計劃有了目標,，但沒有執(zhí)行力,，不能將目標計劃嚴格執(zhí)行下去，那前期所制定的目標與計劃都是一紙空文;這樣就需要在制定時將計劃及目標的內(nèi)容變成節(jié)點勢,，節(jié)點由時間段,、任務(wù)段構(gòu)成。通過細分,，在實際操作中不斷的去考核節(jié)點的完成情況,，不斷的修正節(jié)點同目標或計劃的誤差，才能真正保證目標及計劃的最終贖成,。

3,、溝通技巧

溝通技巧本身是一種系統(tǒng)性的學(xué)問，每個人都會有自己的一套溝通方勢,，需要銷售人員在日常工作中去總結(jié)摸索,。在這里我們只談?wù)袆荩菏紫缺仨氉鹬乜腿说膫€性---之后通過技巧性的提問消除客人對推銷所產(chǎn)生的抵觸心理及戒心---漫漫導(dǎo)入銷售話題---集中精力聽客人提出的問題及疑惑---抓住問題的要點---通過表達解決客人的問題及疑惑---與客人達成共識。溝通是為了將你的觀點灌輸給你的客人,，取得客人的認同或達成共識;所以掌握好的方勢,，仔細了解客人的觀點，然后解決分歧達成共識;所以保持多聽的原則,，了解客人的需求,，通過客人的產(chǎn)品賣點、新產(chǎn)品的推廣,、市場產(chǎn)品品牌的推廣策略,、客人的銷售業(yè)績等去誘導(dǎo)客人說出他的銷售思路;通過擺事實講道理，善用競爭對手或行內(nèi)巨頭的經(jīng)典成功案例,，解決客人的分歧,，達成一致。

4,、產(chǎn)品講解

對產(chǎn)品講解而言,，必須根據(jù)客人的實際情況決定講多少,、講那些買點，這些買點通過公司在產(chǎn)品培訓(xùn)或自己在各反面的信息收集沉淀來產(chǎn)生。不同的客人所需的產(chǎn)品賣點不同，在溝通過程中必須針對客人的需求來設(shè)計,。在見解完畢是，銷售人員的任務(wù)并沒有完成,，必須使你的溝通產(chǎn)生效果既產(chǎn)生訂單，督猝客戶提交訂單需要把握好時機及提出的方勢;當客人對你的產(chǎn)品正面評價多負面評價少的時候或你解決了客人提出的疑慮是,，主動的要求客人合作或下單，時機的把握建立在了解客戶的基礎(chǔ)上,，這就要求銷售人員在日常工作中多觀察,、多思考、多了解負責跟進的客人;同樣提出的方勢也需要根據(jù)客人的風格決定,。

5,、客人感興趣的問題及給出的建議

(1) 人員能力的培養(yǎng)，不斷的對員工進行培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)

(2) 品牌推廣,，利用媒體宣傳產(chǎn)生拉力，創(chuàng)造公司品牌深入

(3) 對銷售團隊進行擴沖,，建立有效的團隊運作機制

(4) 提高營業(yè)人員的獨特性,、特殊性，增加人員的自信心

(5) 適當,、適時減低價格,，增強產(chǎn)品在市場中的競爭力

(6) 認證的產(chǎn)品質(zhì)量

(7) 對店面、柜臺進行裝修,，增加形象,，表現(xiàn)專業(yè)

(8) 部門定時總結(jié)

(9) 與其他行業(yè)聯(lián)合，吸取其他行業(yè)操作經(jīng)驗

(10) 調(diào)查其他人員的成功面,，為自身及客人所用

(11) 在一些特定方面關(guān)心員工,，調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性

(12) 對產(chǎn)品進行禮品包裝，提高銷售檔次

(13) 安排門市人員出去接單,，增加銷售的主動性

三,、 服務(wù)(售后)

1、 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提高自己工作能力

2,、 建立客戶檔案，后續(xù)工作多溝通跟進,，客戶檔案內(nèi)容：公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,、公司法人代表(決策人)身份政復(fù)印件,、財務(wù)運作情況評估說明、銷售模勢情況說明,、管理及經(jīng)營思想說明,、主力銷售人員狀態(tài)說明。

3,、 對客人維修品做到及時跟進歸還

4,、 對客人在銷售過程中出現(xiàn)的問題做到及時答復(fù)，及時安排

5,、 注意客人在銷售過程中的庫存狀況,，資起運作情況，幫助公司及客人在經(jīng)營過程中規(guī)避市場風險

6,、 做好產(chǎn)品銷售期的技術(shù)跟進,，解釋公司操作制度及相關(guān)政策

四、 個人需要培養(yǎng)的特質(zhì)與工作技能(個人)

1,、思考,、靈性

在學(xué)校我們學(xué)到的不單單是基礎(chǔ)的知識，最重要的是學(xué)會了思考能力,。有了思考能力才能在工作中找到問題從而分析問題之后找出方法最后解決問題,，在日常銷售工作中我們都需要尋找目標客戶---分析客戶需求---分析產(chǎn)品---競爭---為客戶做方案，都需要思考,，都需要靈性將思考的內(nèi)容變成可實際操作的方案實施,。

2、良好的人品

用穩(wěn)健,、質(zhì)樸,、誠信、執(zhí)著,、創(chuàng)新,、共享、互助,、關(guān)心,、理解、坦誠,、友善,、熱情來形容人員特制是最貼切的，銷售是有人來完成的,，重要的是你如何對待自己的客人,，良好的人品是拓展和維護客人的重要條件。

3、自信,、主動,、粘性、好勝和堅持

對于自信,、主動,、粘性、好勝,、堅持在銷售中的重要性,，在這里不用闡述。主要是如何培養(yǎng)：

自信：把自己當成客戶,，想象客戶可能提出的各種問題,，說服自己，當你既有了準備又說服了自己是你的自信自然會產(chǎn)生,。

好勝：好勝不是逞強斗狠,，而是骨子里的傲氣，不甘人后的心態(tài),。

堅持：堅持不僅僅是跟蹤一個客戶，很多時候是對銷售工作的堅持,。

粘性：對一些特定的客戶或特定的銷售情況必須有著不拿下誓不罷休的精神,，這種特質(zhì)可以通過在日常工作中的溝通習(xí)慣增強。

主動：必須積極的去思考投入其中,，但注意把握尺度,。

4、有計劃性,、勤奮,、珍惜時間

做正確的是遠比正確的做事重要很多，就需要我們在日常工作中多去計劃我們的工作,，制定工作流程,，判斷事情的輕、重,、緩,、急，并正確的計劃安排每日的工作時間,，是工作效率倍增,。

5、執(zhí)行：認真,、負責

說了很多,，需要的是認真的執(zhí)行到端點，負責自己應(yīng)進的職責;制定的計劃,、給客戶的承諾都需要認真,、負責的執(zhí)行好,。一個好的方法是通過一些表格工具規(guī)劃時間進程來完成的。

6,、不斷的學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié)

開放的學(xué)習(xí)態(tài)度是獲取知識的唯一途徑，總結(jié),、反思的越多越深刻并能夠認真的完善,，就會進步的越快。

7,、銷售具備的技能

(1) 市場調(diào)研技能

(2) 區(qū)域時常評估與預(yù)測的技能

(3) 推銷技能

(4) 猝銷技能

(5) 商品陳列技能

8,、銷售人員的素質(zhì)

(1) 清楚個人生活的基本原則

(2) 明確銷售過程中的每個步驟

(3) 掌握應(yīng)有的技能

每個人的風格和素質(zhì)都是長時間積累得到的，不是一朝一夕可以改變的,。所以此篇的目標不是要改變每個銷售的氣質(zhì)及銷售思路,，而是希望大家能了解自己、評估自己,，不足的彌補,，優(yōu)秀的發(fā)揚，早日成為優(yōu)秀的銷售

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇十

今天開會是有此以來收獲最多的一次,，從早上九點半一直開到傍晚六點多,，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容,，把它給記入下來,，如果不好好總結(jié)下，那會議就白開了,，永遠得不到進步,。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通，及對市場的操作,。聽了這次會議后受益匪淺,，深感體會。為我解開了很多霧團,，讓我有了方向感和前進的動力,。

溝通方面

在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準備的話不說,；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說,；情緒欠佳時不說。要懂的三必說,，贊美的話,，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的,。在任何的溝通過程中,，你要做好事前的準備，懂的你要做什么,，為什么做,，誰來做，我們要如何,，交流的目的和意圖是什么,，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展,，順不順利那是另外一回事,。確認需求，明白客戶需要的是什么,，我們能兌現(xiàn)給他的是什么,。當在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說,，為她化解他的顧慮,。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益,，要知道任何商人都是利字當頭,。這樣才能達成協(xié)議。最后就是實施,，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾,，要求我們要誠實守信,，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久,。

在整個溝通過程,，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,，不要輕易拋,，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼,。一旦一開始就壓上了,，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益,。想想自己溝通過程,，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn),。給客戶的感覺就像強迫,，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力,，讓客戶買不到放心,。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務(wù),，銷售員都是剛中帶柔,，柔中帶剛，強軟兼施,。

心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路,，想退路難，想前進更難,。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路,，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退,，他帶給你的發(fā)展空間很多,，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走,，想看看前進路是怎么樣子,。但你要明白，前進的路是坎坷的,。前進的路是更難的,。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨,。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員,，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當上了副總的位置,，真的很震撼,，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力,，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大,，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷,，一個人做起促銷活動,，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來,，自己遠遠做的不到位,，他能做到自覺,，對工作負責，勤奮學(xué)習(xí),。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀,，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢,。記住每當我們在進步時,，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭,，適者生存,，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你,，尤其在商業(yè)這行業(yè)上,。

營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事,，管人,。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起,，從一個最簡單的動作重復(fù)的做,。對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報多,，簡單的事情不想多做,，總是埋怨這埋怨那?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實錯了,，人做事,，天再看，也許暫時性的看不到,，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也慢慢學(xué)會接觸管事,，公司會給人機會,，只是你自己有沒準備好的問題。在學(xué)會管事時,，你的能力開始慢慢的提升,，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源,，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益,。

銷售沒有冬天,，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處,。今天的會議也講了些企業(yè)的文化,，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來,。

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇十一

我們xx市堯柏水泥特約經(jīng)銷中心從今年5月份成立到現(xiàn)在也已歷經(jīng)8個月,。感謝水泥集團各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和信任，為我們銷售團隊提供了發(fā)展的平臺,，感謝今天參加我們座談會的各位同仁的厚愛和支持,，才能有今天特約經(jīng)銷中心的成績。下面我就一下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁做以匯報

一,、努力學(xué)習(xí)全面提升團隊素質(zhì)作為一個經(jīng)銷水泥已進20xx年的我們,，深感現(xiàn)今銷售市場的復(fù)雜，艱難,，用戶的挑剔,，我們銷售中心從不斷學(xué)習(xí)總結(jié)水泥銷售的渠道、價格,、運輸環(huán)節(jié),，了解水泥的各種指標，到客戶接待,，賬項來往,，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。還從法律的角度對銷售合同進行完善,，就是有損失也要降低到最小程度,。

二、努力工作,，順利完成各項任務(wù)

1,、進行市場開發(fā)。走訪了全市85%以上的水泥經(jīng)銷商,，使水泥出現(xiàn)在全市各個角落,。

2、做好各類顧客的售后服務(wù),，絕大多數(shù)客戶對我們抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。3,、8個月經(jīng)銷pc32.5水泥1.5萬噸po42.5水泥0.5萬噸,，和我們聯(lián)系的客戶有10家，和12個運輸戶建立長期關(guān)系,。

三,、來年打算

1,、計劃全年銷售水泥突破6萬噸。

2,、完成銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率85%以上,。

3、力爭和其他大戶同價位運行,，這還需要水泥集團的大力支持和各位同行的鼎力相助,。

4、加大獎勵力度：今年是我們經(jīng)銷中心試運行,，對一如既往參與其中的業(yè)務(wù)經(jīng)理給予微薄獎勵,，明年我們將根據(jù)各自的業(yè)績按20xx噸、5000噸,、8000噸,、10000噸標準給予重獎。

5,、要求運輸戶簽訂運輸職業(yè)承諾書,，并交押金5000元，以防止運輸戶參行擾亂市場價格,?？傊?0xx年即將成為過去，在20xx年的工作中,，我們特約經(jīng)銷中心將以服務(wù)各銷售戶為主要任務(wù),，力爭做到讓客戶滿意，讓xx集團放心,。

飼料銷售培訓(xùn)心得感想簡短篇十二

今天開會是有此以來收獲最多的一次,，從早上x點半一直開到傍晚x點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議,。剛回到自己馬上回想會議的整個內(nèi)容,，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下,，那會議就白開了,，永遠得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通,，及對市場的操作,。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會,。為我解開了很多霧團,，讓我有了方向感和前進的動力,。

一,、溝通方面

在與客戶溝通的過程中,，三不說：沒準備的話不說;沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說;情緒欠佳時不說。要懂的三必說,，贊美的話,，感激的話，對不起,。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的,。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準備,，懂的你要做什么,，為什么做，誰來做,，我們要如何,，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后,，你的溝通才能夠有效的開展,，順不順利那是另外一回事。確認需求,，明白客戶需要的是什么,，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時,，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說,，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的,，為他賺更多的利益,，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協(xié)議,。最后就是實施,，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾,，要求我們要誠實守信,，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久,。

在整個溝通過程,，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,，不要輕易拋,，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼,。一旦一開始就壓上了,，可能還沒到最后關(guān)頭也許你就輸了,。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程,，實在存在很多短板,，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn),。給客戶的感覺就像強迫,，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力,，讓客戶買不到放心,。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務(wù),，銷售員都是剛中帶柔,，柔中帶剛，強軟兼施,。

二,、心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路，想退路難,，想前進更難,。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路,，你一旦踏上一般人都很難往后退,，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個人能力的好機會,，你自己會很想往下走,，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白,，前進的路是坎坷的,。前進的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜,，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨,。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事,。今天有幸聽說副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短x年半的時間當上了副總的位置,，真的很震撼，還有營銷中心x經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶,，自己證明他的能力,，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷,，一個人做起促銷活動,，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來,，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺,，對工作負責,，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀,，這樣永遠得不到進步,，或者進步很慢。記住每當我們在進步時,，可能很多人會忽視競爭者也在進步,，社會在競爭，適者生存,，你要明白你不吃別人,，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上,。

營銷人生的生涯的三部曲：干活,，管事，管人,。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段,。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復(fù)的做,。對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法,，希望得到回報多，簡單的事情不想多做,，總是埋怨這埋怨那,。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,，別人往往只是看中自己的結(jié)果,。其實錯了，人做事,，天再看,，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的,。一個活干的同時我們也慢慢學(xué)會接觸管事,，公司會給人機會，只是你自己有沒準備好的問題。在學(xué)會管事時,，你的能力開始慢慢的提升,，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源,，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益,。

銷售沒有冬天，不要給自己找借口,。相信夢想就在不遠處,。今天的會議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景,，讓我重新自信起來,。