總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)電工年終總結(jié)個人總結(jié)篇一

自物業(yè)公司成立以來，我就到xx家園參加工作,，主要擔任維修隊的電工班的'職務,。在維修的崗位上認真負責、努力工作,，為所轄區(qū)的設(shè)施,、設(shè)備等進行維修、保養(yǎng),。

在凈化,、綠化、亮化,、美化和暢通的“四化一通”管理上,，分區(qū)劃分包干,，做為維修隊的電工副隊長想從安全和節(jié)能降耗上下工夫。

20xx年春節(jié)的一個晚上,，我正在家給生病的老伴做飯,，正在這時接到物業(yè)維修的電話，說是xx家園有亮化燈損壞,，影響過節(jié)氣氛,。當時我心急如焚，心想單位如果沒有難處不會這時給我打電話,，我立即與妻子說明原因,，開通的妻子也能夠理解我的心情，我立即趕回世紀家園與同事們奮戰(zhàn)了三,、四個小時終于搶修完畢,，家園又恢復了節(jié)日的明亮，心中頓然也跟著敞亮起來,，正在這時想起家中生病的妻子還未吃晚飯,，又立刻趕回家中，當開家門看到躺在床上喘著粗氣的妻子,，不禁流出了辛酸的眼淚,。

我還清晰的記得，有一年夏天連續(xù)接到sa09住戶的保修電話說三單元都沒有電,，放下電話急忙拿著工具想sa09三單元跑去,，經(jīng)過檢查一樓配電盤閘門嚴重受損，幾名住戶都在樓道等著解釋,，我說明原因后,，有叫來了幾名電工，四個人進行搶修,，眼看到了中午還沒有搶修好,，這下讓我著急了，顧不上喝一口水,，加班加點也要修好,，住戶不止一次的問我“什么時候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活，有理解的住戶十分體諒,，又拿水,，又遞煙這怎么能行!不能拿住戶的任何東西，看到我們滿頭是汗,，住戶也不忍心再追問了,，經(jīng)過我們4個人的努力，終于解決這個難題，在6個多小時的搶修后三單元恢復了正常,。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的,。

在安全上按國家規(guī)定在變壓的維修同時極力檢查變壓有無重復接地，在節(jié)能降耗上路燈的85瓦改為38瓦,。在這個崗位上讓我知道只有迎難而上,，積極進取，不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念,。

人的知識和精力是有限的這要不斷的分析,、總結(jié)、認識完善自己,，做到正確的自我評價,，揚長避短，發(fā)揮自己的長處,，實現(xiàn)自己人生價值,。我沒有什么豪言壯語，也沒有什么驚天業(yè)績,，只有在這平凡的崗位上默默無聞的工作著,，也盡自己的努力做好自己的本職工作。

幾經(jīng)風雨,，幾經(jīng)磨礪,。我用辛勞與汗水，在平凡的崗位上我創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績;我愿用智慧與巧手,，在枯燥的工作中描畫著靚麗的“風景”!

物業(yè)電工年終總結(jié)個人總結(jié)篇二

20__年的工作已接近尾聲,，在這一年來，我分別在__小區(qū)和__小區(qū)進行工作,。這一年我在公司各位領(lǐng)導的正確指導下，努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，認真履行工作職責,，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量,。

回顧一年來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一,、自覺加強自身學習,，努力適應工作

在20__年初進入安居小區(qū)時，我初次接觸物業(yè)管理工作,，對物業(yè)工作人員的職責任務不甚了解,，為了能夠盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，在干中學,、學中干，不斷掌握工作方法,，積累工作經(jīng)驗,。在安居小區(qū)實際工作中，我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高工作能力,，通過觀察、摸索和實踐鍛煉,， 通過在__小區(qū)的一線進行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進入了實際工作中,，為我在下半年在__小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面,，自己通過問書本,、問同事，不斷豐富物業(yè)知識,，掌握工作實際工作技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、幫助完成收繳服務費的工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標, 結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實際情況,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和支持下，積極開展對安居小區(qū),、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳工作,。最終在物業(yè)領(lǐng)導的支持下,完成了公司下達的收費指標。

三,、能源費的收繳工作

如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時,，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進行收繳工作。

四,、20__年工作計劃

20__年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下,，通過對物業(yè)管理有關(guān)知識的學習，增強自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,，各項服務工作要有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強自身服務水平和服務質(zhì)量,，使業(yè)主能夠滿意,。 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務,、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些負面情緒,為物業(yè)管理費的收取工作帶來積極效應。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平,。

加強物業(yè)方面專業(yè)知識的學習,，在物業(yè)收費過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋,。

(三)密切配合辦公室等部門工作,。

能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛,，對于業(yè)主反映的服務方面的意見,、建議及時上報。

回顧20__年的工作,，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛,，但是收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺,，展望明年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,，我會在明年的工作中繼續(xù)團結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力,。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝,。謝謝同事們的包容和耐心。

物業(yè)電工年終總結(jié)個人總結(jié)篇三

我熱衷于本職工作,，嚴以律己,，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己,，擺正工作位置,，時刻保持謙虛，謹慎，律己的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責,。

1、貫徹執(zhí)行所有管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,，提高水電業(yè)務水平,，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好,，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告,。確保電路、水路設(shè)施的完好,，保障所里的水電暢通,。

2、嚴以律己,，寬以待人,，遵守所有的各項規(guī)章制度。本人嚴格遵守所里的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動請假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,。平時,，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,，掌握正確的施工方法,，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造,。

3、做好水電線路的維修保養(yǎng),，做到定期檢查,，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行,，認真完成必要的改進任務,，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料,，愛護工具,。

4、完成電梯,、扶梯年檢工作,，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本,。

5,、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護,、進行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理,。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)系廠家修復；無功補償開關(guān),、電容,、接觸器損壞及時更換。同時,，對配電房低壓設(shè)備進行分批次緊固保養(yǎng)處理,，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作,、電源投切和清掃維護,，檢修后設(shè)備的驗收等工作。

6,、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作,；凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄,，把拆除下來的舊表做好標記入庫,。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案,。

回顧一年以來的工作,，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方,，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任,，面對新的一年工作，一切從新做起,，一如既往扎扎實實工作,，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

物業(yè)電工年終總結(jié)個人總結(jié)篇四

沒有堅定真確的政治方向,，就不會有積極向上的指導思想,。

為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關(guān)心國家大事,，關(guān)注國內(nèi)外形勢,，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去,，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致,。

同時，也把這種思想帶入工作和學習中,，不斷追求自身進步,。

有人說：一個人要成才，必須得先做人,，此話有理,。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的,，看事要用心,、做事要專心、學習要虛心,。

容不得有半點馬虎和出錯,。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng),，對工作要認真負責,，服從領(lǐng)導安排，虛心聽取別人的指點和建議,，要團結(jié)同事,、禮貌待人，服務熱情,。

自從進入公司參加工作開始,，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查,。我深知機電管理工作在建設(shè)期間的重要性,，特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程，要隨時監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題,，決不能草草了事,，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任,。

作為我是一位機電班班長和一名電工技師,，身上的責任和重擔我義不容辭。因此,，在平時的工作中,，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細,，做到一絲不茍,，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。

我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,，而且要比工人干的多,、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我最大努力做好每件事,，以公司利益為重,。

包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起,，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間,，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障,。

三是我要求自己能勇于承擔責任;我認為既然自己是一名技師,，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。

在公司分配任務時,，在一般工人完成起來比較困難的任務時,，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮,，要做出師者風范,，勇挑重擔。

平時我不僅是這樣要求自己的,，在實踐中,，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評,，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用,，樹立了一名技師應有的良好形象。

長到老,，學不了這句話是我的座右銘,。科學技術(shù)不斷發(fā)展的今天,，一天不學,，就被落后,。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了,，它是不斷地在開發(fā)在更新,，就和電腦軟件一樣，天天在更新,，時時在發(fā)展。

說不定你昨天還認識它,，過兩天它就變了樣了,，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍,。一年來,，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己,，不斷地掌握新知,。例如《電氣設(shè)計制圖》、《電子技術(shù)》,、《現(xiàn)代變頻技術(shù)》,、《直流在工業(yè)中的應用》等，在學習這些知識的過程中,，我學到了很多新的知識,，如：plc編程控制原理，abb變頻器設(shè)置和控制原理,、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣,。

物業(yè)電工年終總結(jié)個人總結(jié)篇五

自今年11月份入職和風物業(yè)滿是領(lǐng)域服務中心以來,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下,，較好地完成了各項工作任務,，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：

一,、規(guī)范行為,，提高自身形象。

1,、管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗。

2,、按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人,、微笑服務,、主動問候的方式接待業(yè)主,、來訪者。

3,、對業(yè)主,、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好,、更優(yōu)質(zhì)的服務,。

4、業(yè)主的報修,、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,，并認真做好記錄。

二、規(guī)范服務,。

1,、認真書寫各項工作日志，文件,、記錄清楚,。

2、建立了維修巡查表,，等各類表格落實_工作記錄本,。

3、客服組每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)、點評,、總結(jié)前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務,，宣傳中心例會規(guī)定,，提出明確要求，及時上報主管,，請示工作,。

4、建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完整,，有檢索目錄。同時,，初步實施了電子化管理,，各種公告、通知,、報告,、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調(diào)閱。

三,、房屋管理深入細致,。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件,，公共區(qū)域752件,，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面,，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務,。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言,，從不計較個人得失,。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車,，從這家到那一戶,，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識,。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費,，在繁忙的維修工作中,，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑,。維修師傅忙碌的身影,，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到,，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

四,、對房屋管理維護。

1,、對正在裝修的房屋,，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修,，裝修申請,、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生,。

2,、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,，一方面打報告由學校集中處理,，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位,。針對住戶反映的問題,，落實維修,。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護,。

建立維修巡查制度,，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,，及時通知電梯,、門禁公司技術(shù)人員維保、維修,。對小區(qū)路燈督促全面檢修,，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,，排除安全隱患,，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建,。

六,、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求,。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作,，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度,，定人、定崗,、定工作內(nèi)容,，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭,，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七,、綠化工作,。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理,。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪,、補苗、病蟲除害,、施肥施水等工作,。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量,。

八,、宣傳文化工作方面

團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評,，打造和諧,、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊,，提升物業(yè)服務品質(zhì),，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道,，堅持正確的服務理念(有理也是無理),，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識,，天氣預報,，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,。每月兩次的定期天然氣充值服務,，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢,、卡,、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑,。多次為住戶撿到錢包,、衣物、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為,，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務,，向外聯(lián)絡(luò)家電,、_等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,，拉近與住戶之間的關(guān)系,。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活,，組織舞蹈,、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動,。

九,、主要經(jīng)驗和收獲

在工作二個月以來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

(1)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;

(2)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責;

(4)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

十,、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，的工作存在以下不足

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

十一,、下步的打算

針對工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面

(1)積極搞好與婦保,、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(2)加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;

(4)想方設(shè)法培訓員工禮節(jié)與操作知識,，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

綜上所述，我部門工作在公司領(lǐng)導的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績,，但還沒有完全達到公司的要求,，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習,，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷,、有效的服務,，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活,、休閑氛圍,，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改進,，不斷創(chuàng)新,，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，不斷的進取,，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年,，即將來到,，決心在崗位上，投入更多的時間,，更大的熱情,，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導的期望,。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神,，以“住戶無抱怨,、服務無缺憾、管理無盲點,、工程無隱患”為工作目標,，讓我們和風物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力,、奮斗!和風物業(yè),，“加油!”

物業(yè)電工年終總結(jié)個人總結(jié)篇六

回首__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè),，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn),。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責,。歲末,，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一.物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修,，投訴處理,，收費，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護,，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,，上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二.辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯,。

三.存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，向領(lǐng)導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強,。

四.努力的方向

第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍,。第三,，向領(lǐng)導提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步,，無以至千里;不積小流,，無以成江海,?！?15，收獲了成功,，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;215我會一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利,，平安幸福!

物業(yè)電工年終總結(jié)個人總結(jié)篇七

自20__年11月30日進入公司工作以來,，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下,，通過虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地,，較好地履行了工作職責,，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。20__年即將過去,，回顧一年多來的工作,，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié),，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一,、自覺加強學習，努力適應工作

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職。

一方面,，立志于干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面，堅持于問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，也把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認真履行職責

(一)認真做好行政方面的工作,。

1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作,，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導安排下的工作及時跟進,，保證各項工作的順利完成,。

2、協(xié)助各級領(lǐng)導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,，并按照公司各級領(lǐng)導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查,，協(xié)助公司各級領(lǐng)導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作,。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅,、聯(lián)通公司等部門的溝通,、協(xié)調(diào)、業(yè)務辦理等工作,。

4,、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況,，依據(jù)實用,、效力、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。

(二)認真做好后勤方面的工作,。

1,、協(xié)助各級領(lǐng)導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導交辦的各項工作請示單,、款項支付請示單,、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行,。

2、負責文字工作,，各類文件的起草,、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄,，便于更好的傳達上級領(lǐng)導的會議精神，為接下來的工作提供便利,。

3,、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集,、歸檔，做到分類存放,、條理清楚,、便于查閱。

4,、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放,、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負責物資管理,、采購管理工作,，保證物資的入庫及時、準確,。

5,、處理辦公室的日常工作，如員工考勤,、每周當值表的統(tǒng)計,、文件的打印、復印等,。

(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,。

自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領(lǐng)導的批評和教育,，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己，不遲到,、不早退,、不礦工;做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌,，團結(jié)互助,。

三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲,。

自20__年11月底入職一年多以來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位,。

(三)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(四)只有堅持原則落實公司制度,，認真履行職責，嚴格律己,，才能做好物業(yè)工作,。

四、工作中存在的不足

由于剛從校園走向社會,，工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩,，崗位意識還有待進一步提高,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面,，我還有不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

(二)做事稍顯拘謹,，有些工作做得還不夠細致,。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒,。

五,、今后努力的方向

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導,、同事虛心請教,、學習,，要多與大家進行溝通,，認真聆聽大家的意見,，學會從整體出發(fā),，從大趨勢,、大格局中去思考,、提高自身的工作業(yè)務水平。

(二)努力提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,，做到當日事、當日畢,，并事后認真進行總結(jié),，做到有計劃、有落實,。并勇于承認自己的缺點和錯誤,，找出不足，努力克服,。

(三)愛崗敬業(yè),、勤勞奉獻、嚴格律己,、腳踏實地,、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員,。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，做到肯干事、敢干事,、能干事,、會干事，積極主動開展工作,，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量,。

20__年，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

物業(yè)電工年終總結(jié)個人總結(jié)篇八

自物業(yè)公司成立以來，我就到xx家園參加工作,，主要擔任維修隊的電工班的職務,。在維修的崗位上認真負責、努力工作,，為所轄區(qū)的設(shè)施,、設(shè)備等進行維修、保養(yǎng),。

在凈化,、綠化、亮化,、美化和暢通的“四化一通”管理上,，分區(qū)劃分包干，做為維修隊的電工副隊長想從安全和節(jié)能降耗上下功夫,。

20xx年春節(jié)的一個晚上,，我正在家給生病的老伴做飯，正在這時接到物業(yè)維修的電話,，說是xx家園有亮化燈損壞,，影響過節(jié)氣氛。當時我心急如焚,，心想單位如果沒有難處不會這時給我打電話,，我立即與妻子說明原因，開通的妻子也能夠理解我的心情,，我立即趕回世紀家園與同事們奮戰(zhàn)了三,、四個小時終于搶修完畢，家園又恢復了節(jié)日的明亮,，心中頓然也跟著敞亮起來,，正在這時想起家中生病的妻子還未吃晚飯，又立刻趕回家中,，當開家門看到躺在床上喘著粗氣的妻子,，不禁流出了辛酸的眼淚。

我還清晰的記得，有一年夏天連續(xù)接到sa09住戶的保修電話說三單元都沒有電,，放下電話急忙拿著工具想sa09三單元跑去,，經(jīng)過檢查一樓配電盤閘門嚴重受損，幾名住戶都在樓道等著解釋,，我說明原因后,，有叫來了幾名電工，四個人進行搶修,，眼看到了中午還沒有搶修好,，這下讓我著急了，顧不上喝一口水,，加班加點也要修好,，住戶不止一次的問我“什么時候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活，有理解的住戶十分體諒,，又拿水,，又遞煙這怎么能行!不能拿住戶的任何東西，看到我們滿頭是汗,，住戶也不忍心再追問了,，經(jīng)過我們4個人的努力，終于解決這個難題,，在6個多小時的搶修后三單元恢復了正常,。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。

在安全上按國家規(guī)定在變壓的維修同時極力檢查變壓有無重復接地,，在節(jié)能降耗上路燈的85瓦改為38瓦,。在這個崗位上讓我知道只有迎難而上，積極進取,，不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念,。

人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結(jié),、認識完善自己,，做到正確的自我評價,，揚長避短,，發(fā)揮自己的長處，實現(xiàn)自己人生價值,。我沒有什么豪言壯語,，也沒有什么驚天業(yè)績，只有在這平凡的崗位上默默無聞的工作著,，也盡自己的努力做好自己的本職工作,。

幾經(jīng)風雨，幾經(jīng)磨礪,。我用辛勞與汗水,，在平凡的崗位上我創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績;我愿用智慧與巧手,，在枯燥的工作中描畫著靚麗的“風景”!