時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,,我們一起來(lái)了解一下吧。
珠寶店下半年工作計(jì)劃篇一
第一步:服務(wù)禮儀,銷(xiāo)售就是人與人的的交流,,作為終端銷(xiāo)售店面,我們會(huì)直接面對(duì)客戶(hù),,不管客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品,,作為終端銷(xiāo)售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,,然客戶(hù)成我們的產(chǎn)品關(guān)注人,。
第二步:?jiǎn)T工銷(xiāo)售技巧的服務(wù)培訓(xùn),以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭,,產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)說(shuō)辭,,珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí),銷(xiāo)售技巧,,場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓(xùn),,員工對(duì)于產(chǎn)品的熟練掌握也是對(duì)客戶(hù)的一種尊重。
第三步:顧客分析,,顧客類(lèi)型分析,,顧客心理分析,產(chǎn)品對(duì)比分析,。
(1),、入公司之后,首先要了解公司,。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營(yíng)模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等,。
(2)、從第三天開(kāi)始,,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等,。將這些信息變成自己思想的一部分,
加以融會(huì)貫通,,變成自己的東西,,近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
(3),、從第六天開(kāi)始,,定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”?!笆袌?chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是:
1,、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct,、0.2~0.3ct,、0.5ct,、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。
2,、各相應(yīng)重量珠寶的顏色,、凈度、切工,。
3,、有什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。
4,、各節(jié)假日期間,,有什么樣的獨(dú)特促銷(xiāo)活動(dòng)。
5,、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上,,進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
6,、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專(zhuān)柜有幾家柜臺(tái),,每家柜臺(tái)展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷(xiāo)售價(jià)格。
在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天,,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”,。以以往我在周六福和i do的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”,。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:
1,、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài),;
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力,;
3,、我們可以做一些什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)(比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力,。)
1,、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息,,加大客戶(hù)聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng),。
2、增加我們公司的銷(xiāo)售宣傳渠道,。
3,、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。
怎樣增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場(chǎng),,應(yīng)該從客戶(hù)方面進(jìn)行提高:
1,、 增加客戶(hù)數(shù)量,作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù),,才能增加售賣(mài)交易機(jī)濾,,
2、增加客戶(hù)消費(fèi)頻率,。
3,、增加客戶(hù)消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。
珠寶店下半年工作計(jì)劃篇二
店長(zhǎng)日常工作職責(zé):
貨品管理
1. 負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn),、銷(xiāo),、調(diào)(表格)、存,,避免出錯(cuò),。
2. 時(shí)刻監(jiān)督店面貨品擺放,不得出現(xiàn)道具空缺,、貨品擺放不正,、擺放位置混亂、污損,。
3. 組織員工熟悉貨品,,詳細(xì)了解每件貨品情況。包括種水,、工藝,、題材含義,找出每件貨
品的銷(xiāo)售亮點(diǎn),。
4. 根據(jù)季節(jié)性,、流行性,每月由店長(zhǎng)在月末最后一周,,作出下個(gè)月的主攻方向,并安排貨
品組織,、貨品擺放,、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)作出合適的dm單,,協(xié)助拍攝圖片,,設(shè)計(jì)文案。組織員工對(duì)客戶(hù)進(jìn)行發(fā)送,。(達(dá)到多少發(fā)送量,、客戶(hù)是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù))
5. 管理銷(xiāo)售小票。
員工管理
1. 主持早會(huì),,10分鐘左右,。提升員工一天工作情緒,總結(jié)上季工作,,提出表?yè)P(yáng)和批評(píng),。
2. 管理員工考勤,除特殊情況報(bào)上級(jí)審批同意外,,不允許調(diào)班,。表格
3. 留意同事關(guān)系,及時(shí)尋找根據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解,。
4. 安排員工輪崗負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展區(qū),,接待客戶(hù),在無(wú)法留住客戶(hù)或者無(wú)法促使成交的時(shí)候由店
長(zhǎng)或者店長(zhǎng)安排資深員工予以協(xié)助,。
5. 留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn),。
6. 在閑時(shí)組織員工游戲,可包含歌曲,、微型演講,、銷(xiāo)售演練、分享銷(xiāo)售等,。
7. 閑時(shí)組織員工互相交流電商部分成果,,包括每日加進(jìn)新好友,重復(fù)率不允許超過(guò)10%,,
如果出現(xiàn)重復(fù),,由店長(zhǎng)協(xié)調(diào)客戶(hù)管理人員。督促是否對(duì)好友發(fā)送貨品信息,、企業(yè)文化,、玉器知識(shí)等。匯總每日意向新客戶(hù)老客戶(hù)專(zhuān)攻,,邀約進(jìn)店,。
8. 員工儀容儀表,互相督促,,不允許衣服污損,、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗,。
9. 監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡(jiǎn)潔大方,,不允許出現(xiàn)花妝。
10. 每日進(jìn)店率總結(jié),??蛻?hù)信息表格
日常衛(wèi)生
1. 早會(huì)后帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生,,以值日形式安排好具體事項(xiàng)。
2. 以從上到下,,由外到內(nèi)順序進(jìn)行打掃,。
3. 制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品,并對(duì)品牌型號(hào)提出建議,。
4. 地面不允許有黑色印記,。柜臺(tái)必須清潔、明亮,。
5. 日常工具,,包括線(xiàn)、剪刀,、鉗子,、選貨盤(pán)、筆,、單據(jù),,需要各歸各位,禁止胡亂擺放在
柜臺(tái)上,。
6. 客人觸目之處,,不允許有無(wú)關(guān)銷(xiāo)售的任何物品。
7. 以?xún)商鞛橐粏挝?,檢查燈盞是否損壞,,如有損壞,10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門(mén)維修,。
珠寶店下半年工作計(jì)劃篇三
我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情,、還要熱愛(ài)更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心,不盲從更不要膽怯,。開(kāi)一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)計(jì)劃,,下面就新開(kāi)業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為詳細(xì)的計(jì)劃如下:
2、 經(jīng)濟(jì)狀況:本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,,人口數(shù)量收入水平,。 消費(fèi)習(xí)慣:當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)能力,購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開(kāi)放型),。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)和花費(fèi)水平,,
影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。
3,、 商業(yè)環(huán)境:當(dāng)?shù)馗邫n酒店,、餐廳,、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營(yíng)狀況,。
4、 競(jìng)爭(zhēng)水平:已有珠寶品牌數(shù)量,分布,,銷(xiāo)售狀況,,店面面積等。
以專(zhuān)業(yè)的眼光對(duì)地理位置,,店面裝修,,室內(nèi)陳設(shè)布局,貨品種類(lèi),、質(zhì)量,、價(jià)位、款式,,營(yíng)業(yè)員素質(zhì),,廣告投放等,做出專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià),,知己知彼,,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2,、 房源要位于交通便利地區(qū),,或在主要車(chē)站附近。 接近人員聚集場(chǎng)所,,公園,、廣場(chǎng)、商業(yè)街等,,一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò),,另一方面易于方便顧客記住。
3,、 靠近人口會(huì)增加的地方,,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。
4,、 同類(lèi)店鋪聚集區(qū),,大量事實(shí)證明對(duì)那些選購(gòu)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),若能集中在某一地段,,則更能招來(lái)顧客,。
5、 高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來(lái)會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn),。
上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模,,經(jīng)營(yíng)方向及投資金額多少的重要條件,先確定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,,再確定經(jīng)營(yíng)范圍,、定位檔次是較為正確的方式,。
1、 根據(jù)店面面積,,地理位置和定位確定貨品種類(lèi),。(包括黃金、鉑金,、k金,、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,,及翡翠玉器等,。)
2、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,,黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透明等因素,,國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致,無(wú)非在款式和工藝上有差別,,導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)別,。鉆石類(lèi)商品雖等級(jí)劃分較細(xì),但各類(lèi)級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià),,價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少,。中國(guó)珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,,比如金葉,、百泰、金龍,、粵豪,、吉盟、愛(ài)得康,、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠,。
3、 翡翠玉石比較特殊,,玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史,,君子自古愛(ài)玉。文化底蘊(yùn)濃厚,,傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合,,鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開(kāi)采,,所以近年來(lái)價(jià)格漲勢(shì)十分明顯,。翡翠產(chǎn)自緬甸,盛行在中國(guó),,加工基地也在云南廣東一帶,。由于翡翠自身的特點(diǎn)決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格,,所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要,能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品,,在翡翠銷(xiāo)售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。 貨品的渠道很多,,但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作,,做珠寶的就是做信譽(yù)。
工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ),,注冊(cè)資金的多少,,經(jīng)營(yíng)范圍的劃定,是決定珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續(xù)發(fā)展的條件,。包括稅種的劃定,,稅款是否可以抵扣,開(kāi)具什么樣的銷(xiāo)售發(fā)票等等,,需要專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人員,,根據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策,合理進(jìn)
行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè),。
珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個(gè)品牌的形象及實(shí)力,,最為直觀的就是店面裝飾布局,,和整體氛圍的營(yíng)造。既要能體現(xiàn)品牌的文化,,又要能彰顯顧客的品位和地位,,既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境,又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅,。所以要找專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工,。
1、 專(zhuān)業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量,,出具適合店面的裝飾效果圖,。確定主題風(fēng)格,店內(nèi)燈光效果,。
2,、 根據(jù)前期自身品牌的定位,確定了貨品,,進(jìn)而確定柜臺(tái),、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等,(需專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)),。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的:一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走,,并且起行走的路線(xiàn)正是店方所期望的路線(xiàn),,即所謂顧客流動(dòng)路線(xiàn)的控制;二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置,,便于選購(gòu),;三是讓顧客購(gòu)物結(jié)束后感到滿(mǎn)足并愿意再度光顧。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用:
( 1),、顧客流動(dòng)路線(xiàn)的設(shè)計(jì)符合展示需求,。
( 2)、通道的設(shè)計(jì),、特別是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展示,。 ( 3)、商品的分類(lèi),,既反復(fù)購(gòu)買(mǎi)商品,、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)商品、連帶購(gòu)買(mǎi)商品在店內(nèi)的位置,。
( 4),、pop廣告、燈箱,、展櫥,、品牌形象logo。
3,、 店面道具的設(shè)計(jì),,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,
道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來(lái)考慮,,包括室內(nèi)光線(xiàn),,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品,、店面形象相互匹配,。比如鉆戒,鉆石是無(wú)色的,,戒托一般是白色k金或鉑金,,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感,。道具的設(shè)計(jì)要根據(jù)貨品特點(diǎn)來(lái)分別對(duì)待,,比如高端翡翠掛件柜臺(tái),設(shè)計(jì)要古典有韻味,,數(shù)量不能太多,,要個(gè)性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現(xiàn)無(wú)色種水掛件的水潤(rùn),。黃鉑金柜臺(tái),,既要有普通大眾貨品,又要有系列個(gè)性產(chǎn)品,,普通商品可以擺放密一點(diǎn),,便于集中挑選,個(gè)性產(chǎn)品要突出與眾不同,,道具要鮮明有特色,。道具的樣式設(shè)計(jì)直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數(shù)量,,進(jìn)而影響投資金額的多少。
所以店面,、柜臺(tái),、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象,。
4,、 珠寶店的安全,珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬(wàn)幾十萬(wàn),,所以珠寶店里的安防設(shè)備必不可少,,也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng),,和裝修隊(duì)伍接洽,,確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置。盡量不留死角,,店內(nèi)的位置應(yīng)該全都在監(jiān)控范圍內(nèi),。