總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

化妝品店年終總結(jié)篇一

回顧20xx年的工作,，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在 亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位 ,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到20xx年月日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比,，上升(下降)%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二,、會(huì)員拓展

(一)新會(huì)員拓展

截止到20xx年月日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比,，遞增了%,。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率。

三,、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

四,、柜臺(tái)日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。,。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加),。

五,、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺(tái)力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面,，做到吸引新會(huì)員,，然后抓住老會(huì)員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來,。

在柜臺(tái)日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)資生堂 源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè) 的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品店年終總結(jié)篇二

當(dāng)時(shí)懷揣著對青春的追夢來到丹姿公司，最先熟悉的是尹姐,，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo),。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友,，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了葉總,，一開始、我很怕和葉總碰面交談,，可時(shí)間長了,，感覺他很親切，很有隨和,。他愛他的員工,，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人。

可時(shí)間長了,、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo),。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;半年的時(shí)候,，公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷售，也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理,，他陽光中布滿***,，成熟中布滿自信，博思中布滿干練,，他為人也和藹和親,，同時(shí)也會(huì)接納你對工作的想法,，為你排憂解難,，為你的前程考慮,。

能在在他的帶領(lǐng)下工作，我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面孔的人,，可是見到兩位領(lǐng)導(dǎo),，這些說法都不成立了，他很親切,，很有魅力,，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺他就象挖金人,，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn),，在他眼里任何人都是包著黃金的石頭，而他就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人,。在漫長的職業(yè)生涯中,，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。

記得五月份,，我在大冶賣場做補(bǔ)水站活動(dòng),。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然葉總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙,。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng),，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任,，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評,。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪,。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的,。

做完了大冶賣場的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到黃石店做活動(dòng)，至于黃石店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的,。在黃石賣場做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持,，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí),，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮,。由于別人沒做到的、我做到啦,。

當(dāng)然,、有興奮必有難過嘛。那是十一放長假,，我也沒被假期打亂方寸,。我個(gè)人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員,，我要求請了一個(gè)零促,。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有09年的十月銷售好。在09年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動(dòng),，那時(shí)丹姿也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng),，當(dāng)然銷售是比11年十月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,，可讓給我失看中懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西,。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多,，也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),，讓我與公司的間隙越來越小,，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的,，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的,、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零,。

而我本身又是公司的一員,，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方,。他們將來一定是丹姿公司的優(yōu)秀,，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪,，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人,。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),，有著這么人性化的一個(gè)葉總,，我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號。

xx年過往了,，這些日子里有苦,、有痛、有樂也有甜,，有成績也有失誤,。

20**年我要做的就是，增加決斷力與行動(dòng)力，注重與公司成員的交流,，增加親和力;生活中,，需要學(xué)會(huì)容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情,，同時(shí)也會(huì)往容忍別人的情感，不要讓情感被理性分析所取代;工作中,，不能過于自負(fù),、不愿意往依靠他人，要學(xué)會(huì)接受突發(fā)情況,，學(xué)會(huì)往冒險(xiǎn),，往求助，往讓私下的夢想變成現(xiàn)實(shí),。往表現(xiàn)自己,、支持完成重要的項(xiàng)目，并且把它們公之于眾,，讓自己的成果被他人看見,。這些要做的改變，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,、同事的相互幫助中,，我相信我一定會(huì)在20**年為丹姿公司添出色的圖案。

化妝品店年終總結(jié)篇三

賣化妝品六年多了,，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足,。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn),。

一：店面的整體形象就是店鋪的“臉面“,，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服,。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感,。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀,，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,，品系的搭配。

四：店員的個(gè)人形象妝容要得體,，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容,。

五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買,，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè),，相信有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺,。

六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,，準(zhǔn)確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議,，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多,，這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,，如果你細(xì)心耐心的做了,，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利,。

暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn),。用心去做每件事,，去工作，就會(huì)成功的,。