總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

員工個人總結(jié)格式篇一

一、認真落實有關(guān)精神,，高度重視預防近視月活動,。

首先,，我們召開了各村小校長會議,，傳達了衛(wèi)生保健所學初會議精神，要求各村小要高度重視,，認真開展預防近視月活動,。主要做好以下幾點：

1.每天必須做兩次眼保健操，上午一次下午一次,。

2.每班下發(fā)視力表,，要求裱上不能弄臟弄壞,，貼時要注意距離與高度的要求。

3.每班要選一名“視力監(jiān)督員”隨時檢測學生的視力情況,。時時提高學生的防近意識,，糾下自己的讀寫姿式。

4.學校每學期對學生視力檢測一次,，嚴格控制新發(fā)病率,。

5.張貼標語，加大宣傳力度,，提高師生認識,。對保護視力“三個一，四個不要,，五個注意”定期抽檢,。

6.按上級精神要給學生減負，一二年級不能留書面作業(yè),。在校時間不能超過六小時,。不能壓堂。

二,、加大宣傳力度,，營造良好氛圍

教師要懂得防治近視眼的知識，熟悉有關(guān)制度和措施,，培養(yǎng)學生良好用眼衛(wèi)生習慣,。在師生及家長中，廣泛,、深入開展視力保護宣傳教育,。充分利用校園板報、墻報,、班會,、等多種形式，經(jīng)常性宣傳科學用眼,、預防近視等眼保健知識,，培養(yǎng)學生愛眼、護眼意識,，養(yǎng)成正確的讀寫姿勢和用眼衛(wèi)生習慣,。

1、利用預防近視月活動,，開展預防近視衛(wèi)生知識講座一次;

2,、把預防近視宣傳標語張貼在宣傳板內(nèi)。

3、利用宣傳板等多種形式,，宣傳科學用眼,、預防近視等眼保健知識，培養(yǎng)學生愛眼,、護眼意識,，養(yǎng)成正確的讀寫姿勢和用眼衛(wèi)生習慣。

4,、在衛(wèi)生課上,，利用眼睛模型、電腦教學軟件直觀展示眼睛的視物原理和眼睛的基本構(gòu)造,，了解近視的發(fā)病原因,，了解保護眼睛的重要性，讓學生對近視引起足夠的重視,。

三,、規(guī)范眼保健操，培養(yǎng)良好習慣,。

眼操這項活動是學生在校期間不可缺少的一項重要工作,，這項工作做的好壞關(guān)系到學生的切身利益。如果做的不好,，會直接影響學生們的學習及身體健康,、因此，我們就怎樣做好眼保健操為主題,，每天做兩次眼操,，向?qū)W生講解如何正確做眼操的重要性，推動眼操的廣泛開展,，目的就是進一步推動這項活動,，引起學生們的高度重視，養(yǎng)成良好的習慣,，糾正錯誤的做操方法,，使自己有一雙明亮的眼睛，更好的投入到學習中去,。

認真做好眼保健操,，力求按揉穴位要準確，手法要適當,，用力不要過輕過重,，以穴位感到酸脹為宜。任課教師在課堂上能隨時糾正學生不良用眼習慣,。每天播放兩次眼保健操的音樂,，學生隨音樂節(jié)拍做操，衛(wèi)生教師指導,、糾正穴位不夠準確的學生,。為了做好這項防近視的活動，使這項工作真正落實到實處,，而且每天都檢查各班的眼操情況,。

四、加強與家長溝通,，完善監(jiān)督機制,。

向家長宣傳保護視力的重要性和預防方法，積極爭取和動員家長及社會的參與,，擴大宣傳效果,，形成全社會都來重視并參與預防近視工作的良好局面。為學生提供有利于視力保護的學習環(huán)境,、控制學生近距離用眼時間(看書,、寫字、看電視,、用計算機時間達45分鐘,，應(yīng)休息10-15分鐘時間)、及時糾正不良的用眼衛(wèi)生習慣,、視力下降時要及時到正規(guī)醫(yī)院就診,。

總之，我校由于領(lǐng)導重視,，措施具體,，采取多種防近措施，對保護視力,、預防近視有一定的促進作用,。

員工個人總結(jié)格式篇二

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上,。我是李鵬,，我在20__年11月23日應(yīng)聘進入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職,。兩個月來,，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),，迅速地融入公司集體與部門團隊,，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導匯報,。

一、 工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品,。兩個月以來,，我積極收集與學習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,，市場調(diào)查,。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶之間的人際,。了解其經(jīng)濟與銷售能力,。

2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準確記錄信息,。

3.配合客戶完成開發(fā)客戶,。商量具體銷售方法。

4. 完善工作總結(jié),、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施,、上報工作。

二 ,、 工作計劃

根據(jù)個人崗位職責及任務(wù)分配,，針對前階段工作中存在的問題，加以思考,、分析,、改進，對下一步的工作有清晰的計劃,，明確的目標,。主要工作計劃有：

1.完成之前未完成的工作：跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。

2.完成下一步工作：改進部分存在的問題,，積極跟進每個環(huán)節(jié),。

3.完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì),，并更好完成銷售工作,。

三、工作展望

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標,。

1. 積極學習相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì),。

2. 積極學習公司制度與文化，熱愛公司,，以服務(wù)公司為榮,，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

3. 積極思考,，努力學習,、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力,，以豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ),，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4. 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力,。

5. 具備優(yōu)秀的語言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃,。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩,，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力,，為公司鞠躬盡瘁,，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛中富公司,，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員,，懇請領(lǐng)導批評指導。

員工個人總結(jié)格式篇三

不知不覺,，學生會就這樣又要過了一屆,，身為師范學院支學生會副主席，從接到換屆的任命書以來,，身上就擔任著一種責任,，它不單單是一個榮譽同時也是一種責任的所在。從一名普通學生到學生會副主席的轉(zhuǎn)變,，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變,，同時也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。按照老師的指示,，開展了自己的工作,。在工作中積極配合主席策劃和組織的學生會各項活動和工作，并且協(xié)調(diào)我所負責的五個部門,，順利的完成各項工作,，并認真完成本職工作。現(xiàn)在將20__-20__年度學生會本人工作總結(jié)如下：

1,、勞生部

勞生部部堅定不移的抓好教室清潔衛(wèi)生工作,，聯(lián)合年級年級勞生部和各班勞生委員進行每周周一至周五的教室衛(wèi)生檢查，對于教室打掃有問題的班級及時通知勞生委員或班長馬上安排安排人來掃教室,，保障教室衛(wèi)生的質(zhì)量,，為同學們營造良好的學習環(huán)境。同時,，每月召開一次生活部內(nèi)部例會,。會議之中主要傳達精神,、反映學生情況、加強自我反省等,，盡可能完成工作,。積極協(xié)助校生活參與教室、寢室清潔衛(wèi)生檢查工作,，利用此機會,，參觀其他學院文明優(yōu)秀寢室的做法，學習經(jīng)驗,，總結(jié)教訓,。準時參加校生活部的例會，按時完成校生活部下達的各項任務(wù),，及時上交各項工作計劃,、工作總結(jié)、會議記錄以及其他資料,，積極獻計獻策,。勞生部在本一學期開展兩次活動，分別為4月至學期末開展寢室評比活動和師范學院“潔美型”“節(jié)約型”“平安型”校園建設(shè)活動,，旨在鼓勵學生保持良好習慣,，保持良好寢室衛(wèi)生及文化建設(shè)。

2,、學習部

學習部做好本職工作,，對學習部承辦的活動，要緊貼學生時代,，緊扣專業(yè)特色,，同時也要加強與其他部門的合作與聯(lián)系，力爭在部門與部門間的配合中更好地完成各項工作,，同時繼續(xù)堅持師范技能訓練“粉筆字周周練”集體練習活動,。本學期開展了多次活動，分別為寒假毛筆字作業(yè)展,、“弘揚雷鋒精神,，奉獻點亮青春”——師范生走進青山小學、師范學院第四屆教學技能大賽,，為省示范聯(lián)盟做人才選拔工作;學習部事情較多且雜,，但是學習部的干部和干事能任勞任怨，積極且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。

3,、女生部

本學期女生部由以前的查寢查寢室衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)到以“女生維權(quán)”為主要工作，同時也負責查寢工作,，特色活動仍然是健身操活動,。常規(guī)工作安排每周星期日,、星期四晚上九點十分查寢，按表通知,，避免部門重復,。應(yīng)校女生部要求，每個月辦關(guān)于“女生維權(quán)”主題的展板和撰寫女生維權(quán)日志,，本學期共計三塊展板和三篇日志,。召開了師范學院女生委員會議，會議內(nèi)容為寢室文化和寢室安全的注意事件,。本學期女生部舉辦兩次特色活動,，分別為有關(guān)“女生性知識”的講座，和一年一度的健身操大賽,，并獲得第四名的好成績,。

4,、文秘部

文秘部主要負責主席團,、其他部門之間信息的上傳下達，方便信息的互通;協(xié)助老師整理檔案資料,，協(xié)助老師,、學生會內(nèi)部的工作，做好會議的通知與記錄,。簡報一直都是文秘部的重點工作,，每一期的簡報都由許書記認真批閱與修改，每一期的簡報順利完成,，記錄著學院的一點一滴,，展示師范風采。文秘部應(yīng)總院要求,，開展學代會,。為提升自身建設(shè)還開展了與各個班級的交流會，讓同學們對我們的工作進行建議和反饋,，完善自我,。

5、治保部

回顧本學期,，治保部的工作主要是對學生寢室的就寢情況和寢室衛(wèi)生情況進行檢查以及負責一些活動的后勤工作和現(xiàn)場秩序的維護,。宿舍安全隱患和衛(wèi)生的督查一直都是工作的重點，多次強調(diào)學生在宿舍內(nèi)不得使用高功率電器,，本部門進行不定期檢查,，始終把安全問題擺在首位。每周一和周四晚上定時進行兩次晚查寢,，平時不定時進行抽查,，在查寢過程中我們部門對學生的情況進行了解,。這學期很抓寢室衛(wèi)生及寢室文化建設(shè)，取得了一些成效,，男生寢室的衛(wèi)生情況相比以前有所改善,，努力營造一個良好的宿舍環(huán)境。

總的來說,，本學期,，治保部在日勤勤懇懇、盡心盡力做好每一項工作,，工作的成績也是大家有目共睹的,。學生會副主席在學生會中，我們是學生代表,，是學生干部,，要以身作則，這樣可以更好的約束自己,，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑,。做好學生會的工作不僅是為同學們做實事，也是在提高自己的能力,。無須感嘆你的付出沒有得到回報,，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的,，這就是心靈的收獲,。當然工作過程中還從在不足，通過我總結(jié)反思,，主要有以下幾點：

1,、由于工作經(jīng)驗的不足，在實際工作中不敢大膽管理,，使學生會各項活動的組織工作不能達到完美,，缺乏整體性和連續(xù)性。

2,、偏重對大型活動的開展,，忽視了對日常工作的監(jiān)督和管理。

3,、學生會工作檢查不到位,，許多檢查記錄沒有及時進行匯總、公布,，上交,。

4、自己思想認識還需提高,，面對事情不能過于急,，需要冷靜思考,，多向他人詢問方法和意見。

總的來說,，工作是忙碌的,、辛苦的，但感到的是充實和欣慰,，因為跟著學生干部,，老師一起奮斗，一起解決工作中的困難,，一起享受活動成功的喜悅,。每一個部門的人員都是那樣的團結(jié)上進。他們不畏艱難,，開拓進取,。我系學生會見證了我們在一起的點點滴滴，也見證了我們的成長,。我為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲,。同時，也希望下學期我能繼續(xù)和大家一起工作,、學習,、成長,。通過大家的共同努力,，把我們學生會的工作做的更好。

員工個人總結(jié)格式篇四

20__本年度,，在經(jīng)濟區(qū)教研室的領(lǐng)導下,，雙楊店小學教研工作全面貫徹教育方針、落實課改目標,、扎實推進素質(zhì)教育,，以教育科研推動課改、用課改促進教育科研,、帶動教師素質(zhì)提高,、力求各項工作在提高中求突破、不斷創(chuàng)新,、積極進取,、與時俱進，扎實推進我校教育教學質(zhì)量再上新臺階?，F(xiàn)就本年度教研工作總結(jié)如下：

一,、工作回顧

(一)抓教學常規(guī)管理，積極開展形式多樣的教研活動加強常規(guī)管理,，是落實教育計劃的根本保證,。本學期初,，我們認真制定教學教研工作計劃，并召開了全體教師教研工作安排會議,，按照學校的各項規(guī)定組織教學教研工作,。

1、堅持業(yè)務(wù)學習制度,。業(yè)務(wù)學習由集中學習和分散學習相結(jié)合,，一學期，集中學習達到4次,，學期末,，對各教師的業(yè)務(wù)學習進行檢查，教師們的學習筆記均達到學期初規(guī)定的學習數(shù)量,。

2,、堅持領(lǐng)導聽課、評課制度,。實行領(lǐng)導推門聽課制度,，學校領(lǐng)導學期聽課均達到了要求的節(jié)數(shù)。

3,、堅持成績抽測和檢查制度,。為了提高教學進度和教學質(zhì)量的監(jiān)控力度，我們嚴密組織考試,，采用學校統(tǒng)一時間考試,、教室交換監(jiān)考、并組織教師集中閱卷,、分大題等分,、嚴格單元質(zhì)量分析制度，寫出書面材料,，這樣有效的促進了教師們的教學工作,，為以后教學成績的提高起到了積極的推動作用。一學期中,，教務(wù)處認真檢查教師備課,、作業(yè)等教學材料八次，認真記錄,、認真總結(jié),、記入考核。

4,、加大常規(guī)工作力度,。本學期，我校繼續(xù)沿用上期常規(guī)工作檢查制度，對教師的備,、教,、改、輔,、考,、評、說,、學等各方面常規(guī)工作進行檢查量化,。每逢雙周，針對教師的教學等幾大項進行檢查,，檢查面涉及教師的備課,、作業(yè)批改、考試,、課堂教學,、對學生的評價，學期末檢查教師的總結(jié),、學習筆記,、培訓記錄、聽課記錄,、教研活動記錄,。學校組織成立常規(guī)工作檢查小組，嚴格檢查制度,，對事不對人,，認真記錄、認真總結(jié),，并將檢查結(jié)果記入教師考核,。

(二)抓課堂教學,，促教育教學改革

素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學,，教師認識的提高，觀念的轉(zhuǎn)變,，最終要通過課堂來實踐,。因此，加強教師對課堂教學研究,，就顯得尤為重要,。我們通過以下幾種措施來促進課堂教學的改革：

1、開展集體備課活動,。同年級采用集體備課采用說課的方式,，內(nèi)容為下一周的教學內(nèi)容或公開課、示范課的執(zhí)教內(nèi)容，主講人主講內(nèi)容之后,，大家共同討論定出教學思路,，探討教學方法。

2,、開展課堂教學觀摩活動,。

這學期我們在上學期的基礎(chǔ)上，又為為青年教師提供了一個展示,、學習教學技能技巧的舞臺,，舉行了一次學校教學開放周活動，一次魏校長執(zhí)教教研活動,，從而推進我校落實新課程的步伐,，培養(yǎng)人才，樹立典型,，推動教學工作向前發(fā)展,。

實踐證明，每一為青年教師的每一堂課都是總結(jié)經(jīng)驗和自身提高的過程,。這對所有的教師都是一次錘煉,，理論水平和教學水平都有了長足的進步。

3,、強調(diào)寫教學反思,。寫教學反思是教師認識自己、總結(jié)教學經(jīng)驗,、提高教學能力的有效途徑,。它是實在的教研行為，能提高教師自身的教學水平,，不斷豐富自己的教學經(jīng)驗,。每一位教師在每一節(jié)課后，都認真地反思了教學過程和自己的.教學行為,，都及時地把教學中點點滴滴的感受寫下來,。

4、搞好考試安排,，嚴格考試管理

嚴格考試的考務(wù)工作,。強化考紀教育，增強考試的嚴肅性,，確?？荚嚨目陀^、真實,、有效,。嚴格考試管理,，加強了教師教學質(zhì)量監(jiān)控，對考試情況及時召開教學質(zhì)量分析會,，面向全體進行教學質(zhì)量跟蹤調(diào)查,，切實關(guān)心每一位學生的成長，全面提高教學質(zhì)量,。

5,、注重實效，講究知識的活用活用

為了讓孩子廣泛的掌握知識,，掌握更多的課外的知識,，我們學校六年級一百名學生四月底到濰坊實驗學校進行了3天的學習，收獲了滿滿的知識,，更學會了獨立自主,，自強自立，受益匪淺,。

(三)建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍

1,、加強教師學習，提高教育教學理論水平

隨著教育理念的不斷更新和發(fā)展,，我們深深認識到,，教師如果不學習，教研活動就會成為“無本之木,，無源之水”,。因此，本學期我們根據(jù)實際情況,，立足校本,，有計劃,、有步驟進行校本培訓,，措施得力,，目標明確，形式多樣,。組織教師深入學習《課程標準》,、《數(shù)學教學理念》、與《小學語文教師》和《小學語文教學與設(shè)計》等雜志刊物中有關(guān)教育教學的理念,，提高了教研效率和教師的教學水平,，從而使教師更新教學觀念，認識教學新策略,，讓教師從經(jīng)驗型向?qū)I(yè)型、科研型轉(zhuǎn)變,。

2,、堅持讀書活動。開學初仍然要求每名教師讀一本有關(guān)教育教學方面的專著，學期末寫出讀書心得并上交到學校,，由專門領(lǐng)導負責這項工作的堅持,，加深了教師們的閱讀知識含量。

3,、加強教師基本功的訓練

為了全面提高教師教學的基本功,，我們學校的教師每個周都要進行鋼筆字和粉筆字的練習活動，為教好學生寫一手漂亮的鋼筆字做好了充分的準備,。

學校全面推行普通話,，不僅是學生的任務(wù)，更是教師的舞臺,，課堂上,，課后在青年教師的帶領(lǐng)下，掀起了說普通的高潮?，F(xiàn)在學生回到家里跟父母講的都是普通話,，收到了前所未有的好效果。

二,、工作中存在地問題及改進的措施,。

1、學生的養(yǎng)成教育,、安全教育還有待提高,，教導處將在以后的教育教學工作中加大對學生養(yǎng)成教育、安全教育的培養(yǎng),。

2,、在教學成績方面有待于在以后的工作中更進一步提高，樹立以質(zhì)量為第一的教學觀,。

3,、教導處在平時的工作中檢查、指導不夠細致,，有待在以后的工作中改進,。

三、今后努力的方向,。

本學期,，在校長的帶領(lǐng)和各位教師的共同努力下，順利完成了本學期的教育教學任務(wù),，但在工作中還存在許多不足,，有待于在教學質(zhì)量上多下功夫，努力做好學校的教研工作,，爭取使學校的教學教研工作上新臺階,。

員工個人總結(jié)格式篇五

_月30日-_月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動,。活動通過司領(lǐng)導和廣大的商戶老板的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié),，具體情況如下：

活動時間：20__-_-24~20__-_-07,。

活動主題：國慶不愁“價”。

活動對象：全市市民,。

活動方式：降價打折買贈抽獎,。

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題,，凸顯__家居的高貴與特別,。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈品,，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”,，并在大廳搭建舞臺,，突出這次活動的重要性與氛圍。

一,、宣傳方式

報紙(10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本,，費用總計8300元)，dm單頁(5萬份,，安排工作人員發(fā)放,，單頁費用7800)，電臺(10天,，102.8電臺,，費用7200元)，公交電視(10天,，4920元,，160臺車)，短信(8天,，105000條信息,，費用2800元)，拱門2座,，空飄6個,，場內(nèi)舞臺布置,。

二,、分析說明

此次活動取得全公司各部門的積極配合,。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時間內(nèi)完成,，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍,，提前將獎品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲。

三,、總結(jié)

1,、整體情況

業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果,，預計活動期間營業(yè)額110萬,，實際售賣85萬，達成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計，09月30日,、客流157人;10月1日-7日,，客流分別為：250人、305人,、288人,、545人、258人,、296人,、325人。

活動期間客流不理想,，平均人303人/天,。活動人流量和天氣原因有很大的關(guān)系,。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

1,、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始,，前期籌備時間過長,，真正的活動推廣時間較短。

2,、公交廣告視頻可以做得更好,，所有媒體推廣時間過短,，不能讓客戶充分理解__家居促銷活動內(nèi)容。

3,、dm單發(fā)放的效果有待提高,，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折,。

4、掃樓效果不理想,，搜集回來的客戶信息總共才157個,，而花費的費用高達3680元。

5,、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,，造成宣傳有死角;

6、商品擺放不夠突出特點,，營業(yè)員的服務(wù)意識不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣,。營業(yè)員不會占有主動權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，和商場沒有培訓也有關(guān)系,，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內(nèi)部培訓,，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類,，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導,，及制定合理培訓計劃。