總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇一
回顧過去一年的工作,，既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識,，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗,，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里,，有困難也有收獲,，自己的業(yè)務(wù)水平、綜合能力有了一個很大的提高,，這是認(rèn)真工作的結(jié)果,，是完成了個人職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)的期望,，也加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)能力,。將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、思想,、政治
在---------公司參加工作一年來我完成了從學(xué)校到工作崗位的轉(zhuǎn)變,。我加入------公司，身著強(qiáng)烈的主人翁精神,，隨時關(guān)注公司的發(fā)展,，切身想到----公司、-------公司會不斷的發(fā)展,、壯大,，項目部會越來越好，對-----公司的未來充滿了熱情與期望,。
在思想上注重理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì) 、努力提升工作能力,，嚴(yán)于律己,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟,。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的重要文件,。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨,，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助,，堅持不懈地克服自身的缺點,，彌補(bǔ)自己的不足,，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨,。具體工作中,，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，還注重加強(qiáng)對工程施工知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路
二、崗位職責(zé)
1,、在項目部總經(jīng)濟(jì)師的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織分承包合同的起草、修改,、審核,、評審，參加合同談判;分承包工程造價及單價的審核;按項目部質(zhì)量管理文件要求做好各項工作;
2,、負(fù)責(zé)與業(yè)主合同的管理和評審工作,。
3、負(fù)責(zé)工程預(yù)算的編制,、審核,、指導(dǎo)工作;審核指導(dǎo)分承包結(jié)算(決算)。
4,、負(fù)責(zé)建筑工程統(tǒng)計工作,，審核指導(dǎo)工程建筑統(tǒng)計報表和月份承包工程結(jié)算工作。
5,、審檢分承包方的資質(zhì)、經(jīng)營范圍,、主要經(jīng)歷和業(yè)績,、綜合經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)證明材料。
6,、負(fù)責(zé)項目部內(nèi)部承包合同的起草,、修訂工作。
7,、負(fù)責(zé)項目施工工程變更,、變價及編制上報
8、負(fù)責(zé)項目施工工程索賠
9,、負(fù)責(zé)審核分承包方的資質(zhì),、經(jīng)營范圍、主要經(jīng)歷和業(yè)績、綜合經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)證明材料等
10,、負(fù)責(zé)分承包方的工程進(jìn)度預(yù)(結(jié))算工作;內(nèi)部核算的統(tǒng)計工作
11,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)文件資料的整理歸檔工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
12,、負(fù)責(zé)項目部全部建筑工程的統(tǒng)計工作,，統(tǒng)計資料的整理上報工作
13、負(fù)責(zé)每月上報分局工程計劃工程進(jìn)度
14,、負(fù)責(zé)月,、季度、經(jīng)營情況上報分局
15,、負(fù)責(zé)項目施工臨時工程項目單價預(yù)算
三,、 工作態(tài)度
經(jīng)過四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的都是理論上的專業(yè)基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)能力,，而實踐經(jīng)驗,、社會經(jīng)驗則相對十分匱乏。作為剛參加工作的大學(xué)生,，鐵路隧道工程施工中涉及到的很多知識是我在書本堂上從未接觸過的,，我利用休息時間去熟悉并了解相關(guān)的施工知識，具體經(jīng)營預(yù)算,、施工技術(shù),、生產(chǎn)組織工作中不懂的問題虛心地向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,。單位寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇,，領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和鍛煉培訓(xùn),，讓我很快完成了從在校大學(xué)生到預(yù)算員、技術(shù)員的轉(zhuǎn)變,。我很幸運遇到了業(yè)務(wù)能力出色,、管理理念先進(jìn)、品德素質(zhì)優(yōu)秀的項目經(jīng)理及工程局各級領(lǐng)導(dǎo),。在他們的幫助鼓勵下使我能夠積極正確面對挫折,，辨證、客觀的看待問題,。在工作和生活中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論知識,。這使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境,，也熟悉了技術(shù)工作基礎(chǔ)知識,，取得了比較大的進(jìn)步。
雖然到現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平有了一個很大的提高,，但是剛參加工作一年,，難免經(jīng)驗不足，在思想上還存在一些書生意氣,，在業(yè)務(wù)知識上,，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。經(jīng)過這一年的鍛煉,，我深深認(rèn)識到在基層項目部的工作重要性,，只有鍛煉才能成長，只有具體的工作才能提高自己的業(yè)務(wù)水平,，只要愛崗敬業(yè)才能取得失業(yè)的成功,，面對將來，我還要再接再厲,，爭取取得進(jìn)一步的成功,。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位,，盡自己的所能為工程局作出貢獻(xiàn),，為工程局、項目部創(chuàng)造真正的財富,，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇二
在很久之前，我都沒有想過我會來餐飲店工作,。但是現(xiàn)在我卻這里已經(jīng)工作了三個月之久,，而且還對我這份服務(wù)員的工作產(chǎn)生了無限熱愛之情。雖然在此之前,，我一直覺得服務(wù)員是一個不太體面的職位,，但是在我接觸這個崗位之后，我就明白了工作不分貴賤的道理,，也明白了做一行就要愛一行的道理,。所以我會一直堅持在這個服務(wù)行業(yè)里面做下去，會一直堅守自己的信念在我們餐飲店里做下去,，只要領(lǐng)導(dǎo)肯我機(jī)會，肯讓我繼續(xù)做下去,，那我一定辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?，F(xiàn)在為了我的轉(zhuǎn)正申請，就此做一篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。
一,、做好服務(wù)工作
作為一名服務(wù)員,，首先要做好的當(dāng)然是自己的服務(wù)工作。所以在這三個月的試用期里面,，我一直在培養(yǎng)自己的服務(wù)意識,。每天出門之前，在鏡子面前,，給自己展現(xiàn)一個最燦爛的笑容,，告訴自己面對每一個客戶，我都要做到微笑迎接,。在每天上班之前,，我都會把餐飲店里的服務(wù)宗旨在心里默背一遍，告訴自己客戶的感受就是我們的感受,，我們要一切以客戶為中心的做好我們的服務(wù)工作,。
二、解決顧客遇到的問題
在我們的工作中,，我們經(jīng)常會遇到各式各種的客戶,，也會出現(xiàn)各種各樣的情況。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩,，也有一個顧客是故意來找茬的,。所以面對這兩種情況，我們都要做到心平氣和的處理,。首先要先安撫客戶的情緒,，其次再給出解決方案，最后幫客戶實施解決好,。如果他還感到不滿意,，我們也要保持好我們的良好耐心的服務(wù)態(tài)度，請出我們的主管來幫我們解決,。
作為一名餐飲店的服務(wù)員,，日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡單，還有很多需要我們?nèi)W(xué)會和做到的事情,，比如如何在面對顧客發(fā)脾氣的時候,，還能用鎮(zhèn)定的情緒來幫顧客解決問題，比如出現(xiàn)不愉快的情況,，如何隨機(jī)應(yīng)變的化解場面的尷尬,，如何做到讓顧客對你的表現(xiàn)感到滿意，還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶投訴事件等等,。這些都是我們工作的要點,，也是需要我們在平時的工作中去多多總結(jié)經(jīng)驗，去積累知識,，去讓自己變得更加優(yōu)秀,，才能做到,。
我做為餐廳的一名服務(wù)人員，經(jīng)過自我的努力,，取得了不錯成績,，多次被餐廳評為優(yōu)秀員工，受到獎勵,。我就以今年的工作情景做以下總結(jié)：
一,、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮
在平時的工作中,，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，理解領(lǐng)導(dǎo)，服從安排,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，不推諉不扯皮，不耍小聰明,，工作上毫無怨言,，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎勵,，能夠正確對待,，不驕不躁;對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄,。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，經(jīng)常受餐廳及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。
二,、遵規(guī)守紀(jì),，搞好服務(wù)
遵守餐廳制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系,，全年無請假記錄,，做到全勤上班。
嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),，做到房間打掃時不留死角,，一塵不染，整潔干凈,，為客人服務(wù)時,，能夠正確使用禮貌用語，做到細(xì)心、熱心,、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足,，不能滿足的,，為客人解釋清楚，取得客人的諒解,。查房時,，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時，及時和客人一齊進(jìn)行核對,，需要賠償時,，說清事實，講明理由,，讓客人滿意,。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不計得失
和餐廳人員打成一片,，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助,，關(guān)心愛護(hù)同事,。在工作中，自我的工作完成后,，能及時幫忙其他同事,，不怕苦不怕累，隨叫隨到,，不耍細(xì)心眼,，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重,，做好溝通,，消除誤會，共同做好工作,。在生活中,，對同事虛寒問暖，同事生病時,，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望,，同事家里有事時，了解清楚后,，及時關(guān)心幫忙,，以此來增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作,。
四,、虛心學(xué)習(xí),，努力提高
雖然做服務(wù)員工作有七、八年了,，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,，思想上重視，行動上進(jìn)取主動,。做到耳到,、眼到,、口到,、心到、手到,。學(xué)習(xí)時做好筆記,，認(rèn)真聽講,，不懂就問，回家后及時研習(xí),，加深印象,，工作中，仔細(xì)揣摩,，正確應(yīng)用,，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo),、請教同事,，弄懂弄會，不留盲點,，使自我服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階,。
五、存在的不足和問題：
1,、有時工作熱情不高,，不太進(jìn)取，有拖拉的現(xiàn)象,。
2,、服務(wù)水平還需提高。禮貌禮貌用語用得少,，態(tài)度比較生硬,，缺少主動性。
在新的一年里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在_經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自我服務(wù)水平,，團(tuán)結(jié)同事,，進(jìn)取進(jìn)取，做到會聽話,，會服務(wù),，會學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工一齊團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火,，業(yè)績突飛猛進(jìn),，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇三
一,、工作量化的情況
我們小組在新成立后，已經(jīng)完成的書有：《風(fēng)聲鶴唳》,、《假如給我三天光明》,、《魅力英文7：聆聽花開的聲音》、《新編十萬個為什么：你不可不知的文學(xué)典故》,、《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》三分之一部分,。其中：
《風(fēng)聲鶴唳》是l負(fù)責(zé)的，送到社里審稿兩次,，在內(nèi)容上,，關(guān)于“姊姊”與“姐姐”的整體替換上出現(xiàn)了修改建議分歧，已做適當(dāng)解釋,，有所依據(jù);排版上,，出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，已做修正,。
《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》的封面文字和三分之一的文字部分是l負(fù)責(zé)的,，基本沒有問題。
《假如給我三天光明》是c負(fù)責(zé)的,，文字部分基本沒有什么問題,，但是在找圖和圖說方面存在的問題多一些，用了很長時間,，現(xiàn)在已經(jīng)基本能理解圖說的大致模板,。
《聆聽花開的聲音》是r負(fù)責(zé)的，在開始時的書名和提綱的確定上,，花費的精力多些,，在完成時間上給予肯定，但是由于很多細(xì)節(jié)問題沒有統(tǒng)一替換，后期校對紙稿工程,，用了較長時間,。
《文學(xué)典故》一書的電子稿部分是已經(jīng)離開的j負(fù)責(zé)的，后來的q接手負(fù)責(zé)找圖,、圖說,。紙稿先后進(jìn)行了三次校對。第一次校對q負(fù)責(zé);第二次校對l負(fù)責(zé);第三次校對q,、l共同負(fù)責(zé),。過程中遇到的主要問題是文字部分和找圖的思路都沒有打開，圖說樣式不統(tǒng)一,，很多文字和圖說在紙稿二次校對時做了大幅度的修改,。
正在進(jìn)行中的書有：
l《啼笑皆非》文字部分已經(jīng)修改完畢，等待書號,、封面,、扉頁，即可出片;《聽劉墉講為人處世》,，等待排版;新接手《衣衫襤褸的迪克》改版權(quán),。
q《岳飛傳》，排版結(jié)束,，等待校對紙稿;由其負(fù)責(zé)的另一本書《本草綱目使用手冊》樣稿已經(jīng)出爐,，已經(jīng)大致看過，提出修改建議,，基本可以開始正文的完善,。
r《風(fēng)險博弈》，第三遍修改文字,，嘗試改換新的大綱,，重新整合。
c《聽朱光潛講美學(xué)》,，整體基本完成,，正文部分文字要做美化，附錄和前言正在做,。
二,、遇到的問題和想法
雖然每天做的工作大同小異，但是總會有千奇百怪的問題跑出來打斷你的思路,，讓你每次不得不放下手頭的任務(wù)去解決,，等在回過神來的時候，什么思路,、靈感,、想法都沒有了,，一切都要重新來。
1,、關(guān)于選題
做一個好的選題是一本書成功的關(guān)鍵,，也是每一名編輯的目標(biāo)，這樣不僅做起來輕松些,，也會有較好的市場,。一般來說，我主要通過圖書網(wǎng)站和新聞,、報紙,、雜志來探尋選題的靈感，但是總覺得不夠好,，沒有抓到精髓,，做出來的選題要不俗到不行，要不就脫離實際,。
我們組的成員大多對選題的認(rèn)識程度也不夠，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來的,，屢次強(qiáng)調(diào)后的結(jié)果只有兩個：一個就是沒有選題,，一個就是濫竽充數(shù)。導(dǎo)致做出來的書,，既難做,，又難賣。
在選題篩選上,，為了照顧每一位老師的情緒,，沒有精挑細(xì)選，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,，走入一個量大于質(zhì)的誤區(qū),。在以后的工作中會加強(qiáng)大家對選題的重視意識，做好選題的溝通工作,，精中選精,，也希望能公司也能給予相關(guān)的培訓(xùn)。
2,、關(guān)于工作流程和效率
一本書從無到有,，是個很奇妙的過程，不奇妙的是這個的過程也是有規(guī)律可循的?，F(xiàn)在每一本書的流程都要靠組長統(tǒng)籌,，與各個部門溝通，必要時還要加班,。但由于我們組也是新成立的,，經(jīng)驗尚且不足,，經(jīng)常是不按照順序出牌，有時候還有遺漏疏忽的地方,，加上如果每一次都要組長這樣提醒,，不僅影響個人的工作效率,，也不利于下面編輯與其它部門老師的溝通,，給人感覺每次講解就像是在做無用功。
可不可以給每位編輯一份本公司圖書制作的詳細(xì)流程,，這樣大家每一步該做什么,，下一步該做什么，每一步跟誰交涉,、對誰負(fù)責(zé)都一目了然,，便于對整體時間的大致的把握，起到鞭策,、催促作用，同時有利于力高工作效率,，增強(qiáng)緊迫感,。
每次做書都嘗試不同的方法來整合資料,，希望能找到最優(yōu)的方案，在最短的時間完成任務(wù),，但是每次都會陷入瓶頸，希望在以后的工作中,，多與有經(jīng)驗的同事分享提高工作效率的經(jīng)驗,，也給后來的同時起到榜樣教育作用。
3,、關(guān)于征訂單和宣傳活動
征訂單和新書宣傳活動,，都是一個公司的門面，因為他們直接對外,。所以每次做征訂單的時候都很緊張,，要從好多網(wǎng)站查找資料，做到一份既詳細(xì)又有特點的征訂單,。而實際上征訂單的某些信息應(yīng)該是營銷部來完成的,，我們只負(fù)責(zé)提供相關(guān)文字就好,，但是現(xiàn)在把營銷的工作全都做了，每天除了手頭工作還要兼顧封面,、排版,、流程。營銷部門形同虛設(shè),，幾乎不起什么作用,。只要我們一個數(shù)據(jù)沒寫上，就不要我們的征訂單,，而且語言毫不客氣,，等數(shù)據(jù)湊齊了，又說我們給晚了,，影響征訂,。更常出現(xiàn)的情況是，我們的征訂單發(fā)了好多遍,，最后還說我們沒給,，所有的責(zé)任全在我們這邊。
如果一個營銷編輯不通,，那么他怎么來宣傳,、推薦這本書?同時，在最近的兩次新書發(fā)布會上,，營銷編輯只負(fù)責(zé)在門口給媒體簽到,，連基本的錄音,、照相,、會議記錄都沒有專人負(fù)責(zé)，所有的事情都依靠編輯來完成,，完全喪失了一個宣傳部門應(yīng)有的作用,。
4、關(guān)于要不要給建議
我們組是新成立的,，從人到電腦都是新的,，新人新氣象，想帶動一下編輯部以往沉悶的空氣流動起來,。所以在開始的時候,，我個人十分尊重各位老師的想法，想讓他們用自己的所學(xué),、所知,、所感來做新的書。這是一種不同于老編已經(jīng)固定思維模式的書,，是一種“手快于眼睛”走在前面的書,。
但是經(jīng)過幾個月的考察來看,，這種想法似乎是過于理想化了、行不通,。因為不僅沒有新的開拓,，連老編的“經(jīng)驗之談”都被其認(rèn)為是沒用的個人想法。這個時候已經(jīng)由“教不教”的問題,，轉(zhuǎn)到了“聽不聽”的問題,，問題的主體發(fā)生了變化，就不知道怎么努力了,。
5,、關(guān)于培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練
因為做編輯是一種腦力活動，長時間的做書,，常常有一種腦子被掏空的感覺,，平時會注意通過報紙雜志、電視等媒體獲得一些填充,，但是得不到系統(tǒng)的規(guī)劃培訓(xùn),，個人也沒有更多的精力去業(yè)余組織學(xué)習(xí)，所以有時候感覺很迷茫,、壓力很大,。
我們組的同事也有相關(guān)的情況：盡管工作很努力，但是工作常常得不到肯定,，感覺沒有很大的積極性和動力,，時常懷疑自己……
三、總結(jié)工作特點及日后努力方向
c老師在工作中,，很謙虛,，能夠多與同事交流，汲取相關(guān)經(jīng)驗,，但是做東西,，有些慢，忽略了時間的觀念,，講過的東西,，總是重復(fù)問起。在以后的工作中會勤督促她提高工作效率,。
r老師有很強(qiáng)的獨立意識,，希望做一本好書，但是輕易不采納別人的建議,，思路總是打不開;遇到問題不愿意思考,，總是寄托希望別人來幫忙解決，在以后的工作中,，會督促其工作狀態(tài)的調(diào)整,。
q老師對待工作很認(rèn)真,，對于別人的建議，肯于吸收和消化,，但是不善于提出問題,，等下一步驟做好了，才提出來,，在以后的工作中,，會主動督促詢問，爭取不重復(fù)做無用功,。
綜上,，是這段時間對工作完成情況的一些總結(jié)和感悟，很多問題思考得還不是很成熟,。在以后的工作中,，做稿子方面，會側(cè)重于工作效率的提高,，保質(zhì)保量地完成任務(wù),，注意多和有經(jīng)驗的同事溝通，多與新來的同事學(xué)習(xí);組織管理方面,，會側(cè)重于大方向的指引,，而不是細(xì)節(jié)的考慮，及時統(tǒng)計工作量,，及時匯報工作完成情況,，遇到問題及時溝通，不僅做到主動,，還要做到創(chuàng)造性主動,。把握好工作中言語的力度和尺度，爭取組中的每一位編輯都能早日成熟起來,，獨當(dāng)一面,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇四
時光飛逝,，不平凡的xx年漸漸遠(yuǎn)去,，回首深思，xx年對于我是關(guān)鍵性的一年,，是奠定基石的一年,，xx年對于我是重要轉(zhuǎn)折的一年。從初出茅廬到現(xiàn)在的略漸成熟,，從機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)到化工機(jī)械,，這是一個心的轉(zhuǎn)變歷程,。這一年豐富的經(jīng)歷不時呈現(xiàn)在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰(zhàn)一切的信心,，戰(zhàn)勝一切困難的毅力,，生活中有苦、有辣,，也有付出后令人陶醉的甜意,。
一、xx年的工作及體會
工作伊始,，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的機(jī)械行業(yè)與化工機(jī)械行業(yè)有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色,，適應(yīng)工作的要求，我努力在工作中學(xué)習(xí)化工機(jī)械,，努力提高自己的崗位技能,，在短短的一年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助,，能比以前熟悉進(jìn)行一些日常事務(wù)工作,。這一年的日常工作如下：
1,、日常的委外：
零部件加工,、動力車間250kw電動機(jī)的維修,、vc精制的變頻器的維修,、vc搖床的維修、水泵、電焊機(jī)、表冷器等各項維修。
2,、 日常工程：
vc無菌室的空調(diào)機(jī)組改造、苯乙酸鈉貯槽設(shè)計,、灰?guī)祉敳糠浪?、帶壓堵漏、搭架子等相關(guān)改造工程,。
3,、日常文件：
gmp認(rèn)證、非標(biāo)設(shè)備臺賬的建立,、工程的驗收,、技術(shù)協(xié)議的起草等相關(guān)管理文件及責(zé)任區(qū)的管理(vc分公司,、利福霉素分公司)。
經(jīng)過一年的日常工作,，重視且不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力,，并根據(jù)北方藥業(yè)管理工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí),，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平,。通過努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了一定的提高,，為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。
二,、xx年工作中存在的不足
需要加快提升自身的理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力，尤其需要提高在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、快速解決問題的能力,。
工作中要注意細(xì)節(jié),，不能麻痹大意,，細(xì)節(jié)決定成敗，特別是在設(shè)計中要注意,。工作中要多與同事,、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,、交流,。增強(qiáng)責(zé)任心，在思想上積極要求進(jìn)步,，擺正自己的工作態(tài)度,，樹立正確的工作目標(biāo)。
在這一年的工作和生活中,，使自己的能力得到了綜合提升，辭去,，展望,，在新的一年里,，我會更加努力。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，踏踏實實,，任勞任怨,，勤奮工作,，成為一名合格的北方藥業(yè)機(jī)械動力部一般管理專業(yè)技術(shù)人員,。
最后，我要忠心的感謝公司為我提供了這樣一個學(xué)習(xí)提升的平臺,。也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育和指導(dǎo)，以及各位同事對我的幫助,。謝謝!
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇五
伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年,?；乜?0xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力,。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn),。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是的強(qiáng)心劑,。過往,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每一個人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
一,、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性,，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識,。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài),；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息,。
二,、負(fù)責(zé)工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù),；到目前為止,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散,，集中的機(jī)會較少,，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機(jī)會,，把合同簽署工作完成好。
三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定工考勤和請休假管理,，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。
四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜,；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤,。
五、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利,，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn),；每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,；斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵員工的作用。
六,、進(jìn)行促銷職員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強(qiáng),，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷隊伍的管理燃眉之急,。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事,?？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。
七,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、搜集和匯總應(yīng)聘資料,、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等,；
八,、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動,；另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化,，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不容易的機(jī)會,，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來講話。
最后,，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,，一年更比一年好！
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇六
一,、工作量化的情況
我們小組在新成立后,，已經(jīng)完成的書有：《風(fēng)聲鶴唳》、《假如給我三天光明》,、《魅力英文7：聆聽花開的聲音》,、《新編十萬個為什么：你不可不知的文學(xué)典故》,、《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》三分之一部分。其中：
《風(fēng)聲鶴唳》是l負(fù)責(zé)的,，送到社里審稿兩次,，在內(nèi)容上，關(guān)于“姊姊”與“姐姐”的整體替換上出現(xiàn)了修改建議分歧,，已做適當(dāng)解釋,，有所依據(jù);排版上，出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的問題,，已做修正,。
《本草綱目中的女子養(yǎng)顏經(jīng)》的封面文字和三分之一的文字部分是l負(fù)責(zé)的，基本沒有問題,。
《假如給我三天光明》是c負(fù)責(zé)的,，文字部分基本沒有什么問題，但是在找圖和圖說方面存在的問題多一些,，用了很長時間,，現(xiàn)在已經(jīng)基本能理解圖說的大致模板。
《聆聽花開的聲音》是r負(fù)責(zé)的,，在開始時的書名和提綱的確定上,，花費的精力多些，在完成時間上給予肯定,，但是由于很多細(xì)節(jié)問題沒有統(tǒng)一替換,，后期校對紙稿工程，用了較長時間,。
《文學(xué)典故》一書的電子稿部分是已經(jīng)離開的j負(fù)責(zé)的,，后來的q接手負(fù)責(zé)找圖、圖說,。紙稿先后進(jìn)行了三次校對,。第一次校對q負(fù)責(zé);第二次校對l負(fù)責(zé);第三次校對q、l共同負(fù)責(zé),。過程中遇到的主要問題是文字部分和找圖的思路都沒有打開,，圖說樣式不統(tǒng)一，很多文字和圖說在紙稿二次校對時做了大幅度的修改,。
正在進(jìn)行中的書有：
l《啼笑皆非》文字部分已經(jīng)修改完畢,，等待書號、封面,、扉頁,，即可出片;《聽劉墉講為人處世》，等待排版;新接手《衣衫襤褸的迪克》改版權(quán),。
q《岳飛傳》,，排版結(jié)束,，等待校對紙稿;由其負(fù)責(zé)的另一本書《本草綱目使用手冊》樣稿已經(jīng)出爐，已經(jīng)大致看過,，提出修改建議,，基本可以開始正文的完善。
r《風(fēng)險博弈》,，第三遍修改文字，嘗試改換新的大綱,，重新整合,。
c《聽朱光潛講美學(xué)》，整體基本完成,，正文部分文字要做美化,，附錄和前言正在做。
二,、遇到的問題和想法
雖然每天做的工作大同小異,，但是總會有千奇百怪的問題跑出來打斷你的思路，讓你每次不得不放下手頭的任務(wù)去解決,，等在回過神來的時候,，什么思路、靈感,、想法都沒有了,，一切都要重新來。
1,、關(guān)于選題
做一個好的選題是一本書成功的關(guān)鍵,，也是每一名編輯的目標(biāo)，這樣不僅做起來輕松些,，也會有較好的市場,。一般來說，我主要通過圖書網(wǎng)站和新聞,、報紙,、雜志來探尋選題的靈感，但是總覺得不夠好,，沒有抓到精髓,，做出來的選題要不俗到不行，要不就脫離實際,。
我們組的成員大多對選題的認(rèn)識程度也不夠,，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來的，屢次強(qiáng)調(diào)后的結(jié)果只有兩個：一個就是沒有選題,，一個就是濫竽充數(shù),。導(dǎo)致做出來的書,，既難做，又難賣,。
在選題篩選上,，為了照顧每一位老師的情緒，沒有精挑細(xì)選,，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,，走入一個量大于質(zhì)的誤區(qū)。在以后的工作中會加強(qiáng)大家對選題的重視意識,，做好選題的溝通工作,，精中選精，也希望能公司也能給予相關(guān)的培訓(xùn),。
2,、關(guān)于工作流程和效率
一本書從無到有，是個很奇妙的過程,，不奇妙的是這個的過程也是有規(guī)律可循的?，F(xiàn)在每一本書的流程都要靠組長統(tǒng)籌，與各個部門溝通,，必要時還要加班,。但由于我們組也是新成立的，經(jīng)驗尚且不足,，經(jīng)常是不按照順序出牌,，有時候還有遺漏疏忽的地方，加上如果每一次都要組長這樣提醒,，不僅影響個人的工作效率,，也不利于下面編輯與其它部門老師的溝通，給人感覺每次講解就像是在做無用功,。
可不可以給每位編輯一份本公司圖書制作的詳細(xì)流程,，這樣大家每一步該做什么，下一步該做什么,，每一步跟誰交涉,、對誰負(fù)責(zé)都一目了然，便于對整體時間的大致的把握,，起到鞭策,、催促作用，同時有利于力高工作效率,，增強(qiáng)緊迫感,。
每次做書都嘗試不同的方法來整合資料，希望能找到最優(yōu)的方案，在最短的時間完成任務(wù),，但是每次都會陷入瓶頸,，希望在以后的工作中，多與有經(jīng)驗的同事分享提高工作效率的經(jīng)驗,，也給后來的同時起到榜樣教育作用,。
3、關(guān)于征訂單和宣傳活動
征訂單和新書宣傳活動,，都是一個公司的門面,，因為他們直接對外。所以每次做征訂單的時候都很緊張,，要從好多網(wǎng)站查找資料,，做到一份既詳細(xì)又有特點的征訂單。而實際上征訂單的某些信息應(yīng)該是營銷部來完成的,，我們只負(fù)責(zé)提供相關(guān)文字就好，但是現(xiàn)在把營銷的工作全都做了,，每天除了手頭工作還要兼顧封面,、排版、流程,。營銷部門形同虛設(shè),，幾乎不起什么作用。只要我們一個數(shù)據(jù)沒寫上,，就不要我們的征訂單,，而且語言毫不客氣，等數(shù)據(jù)湊齊了,，又說我們給晚了,，影響征訂。更常出現(xiàn)的情況是,，我們的征訂單發(fā)了好多遍,，最后還說我們沒給，所有的責(zé)任全在我們這邊,。
如果一個營銷編輯不通,，那么他怎么來宣傳、推薦這本書?同時,，在最近的兩次新書發(fā)布會上,，營銷編輯只負(fù)責(zé)在門口給媒體簽到，連基本的錄音,、照相,、會議記錄都沒有專人負(fù)責(zé)，所有的事情都依靠編輯來完成，完全喪失了一個宣傳部門應(yīng)有的作用,。
4,、關(guān)于要不要給建議
我們組是新成立的，從人到電腦都是新的,，新人新氣象,，想帶動一下編輯部以往沉悶的空氣流動起來。所以在開始的時候,，我個人十分尊重各位老師的想法,，想讓他們用自己的所學(xué)、所知,、所感來做新的書,。這是一種不同于老編已經(jīng)固定思維模式的書，是一種“手快于眼睛”走在前面的書,。
但是經(jīng)過幾個月的考察來看,，這種想法似乎是過于理想化了、行不通,。因為不僅沒有新的開拓,，連老編的“經(jīng)驗之談”都被其認(rèn)為是沒用的個人想法。這個時候已經(jīng)由“教不教”的問題,，轉(zhuǎn)到了“聽不聽”的問題,，問題的主體發(fā)生了變化，就不知道怎么努力了,。
5,、關(guān)于培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練
因為做編輯是一種腦力活動，長時間的做書,，常常有一種腦子被掏空的感覺,，平時會注意通過報紙雜志、電視等媒體獲得一些填充,，但是得不到系統(tǒng)的規(guī)劃培訓(xùn),，個人也沒有更多的精力去業(yè)余組織學(xué)習(xí)，所以有時候感覺很迷茫,、壓力很大,。
我們組的同事也有相關(guān)的情況：盡管工作很努力，但是工作常常得不到肯定,，感覺沒有很大的積極性和動力,，時常懷疑自己……
三、總結(jié)工作特點及日后努力方向
c老師在工作中,，很謙虛,，能夠多與同事交流,，汲取相關(guān)經(jīng)驗，但是做東西,，有些慢,，忽略了時間的觀念，講過的東西,，總是重復(fù)問起,。在以后的工作中會勤督促她提高工作效率。
r老師有很強(qiáng)的獨立意識,，希望做一本好書,，但是輕易不采納別人的建議，思路總是打不開;遇到問題不愿意思考,，總是寄托希望別人來幫忙解決,，在以后的工作中，會督促其工作狀態(tài)的調(diào)整,。
q老師對待工作很認(rèn)真,，對于別人的建議，肯于吸收和消化,，但是不善于提出問題,，等下一步驟做好了，才提出來,，在以后的工作中，會主動督促詢問,，爭取不重復(fù)做無用功,。
綜上，是這段時間對工作完成情況的一些總結(jié)和感悟,，很多問題思考得還不是很成熟,。在以后的工作中，做稿子方面,，會側(cè)重于工作效率的提高,，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，注意多和有經(jīng)驗的同事溝通,，多與新來的同事學(xué)習(xí);組織管理方面,，會側(cè)重于大方向的指引，而不是細(xì)節(jié)的考慮,，及時統(tǒng)計工作量,，及時匯報工作完成情況，遇到問題及時溝通,，不僅做到主動,，還要做到創(chuàng)造性主動。把握好工作中言語的力度和尺度，爭取組中的每一位編輯都能早日成熟起來,，獨當(dāng)一面,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇七
隨著_個月實習(xí)期的結(jié)束，我也終于即將離開這里,，離開___公司,。仔細(xì)的想來，作為我第一次的工作地點,，我能來到___公司真的是非常的幸運,。盡管在工作中我完成的并不是特別的出色，但是我相信,，但是卻也讓我認(rèn)識到了自己的不足,。在未來的工作中，我還會繼續(xù)朝著自己的目標(biāo)去前進(jìn),，并且更努力的去提升自己!
現(xiàn)在,，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我也即將短暫的回到大學(xué)的校園,，為此,，我將自己在實習(xí)階段的工作情況總結(jié)如下：
一、初出校門
為了尋找未來的工作,，我們大四的一行人都走出了學(xué)習(xí)三年的象牙塔,，慢慢的將腳放在社會中試探。但是,，伴隨而來的,，卻是一次次的碰壁，一次次的被拒……這段時期對我的打擊真的很大,，盡管也有不少的同學(xué)是一樣的遭遇,，但在畢業(yè)前就遇上這樣出師不利的情況是我所沒能想到的。
但最終,，在不斷的努力下,，我最終還是來到了這里，來到了___,，盡管期間已經(jīng)不記得遭到了多少的拒絕,，但這卻讓我學(xué)會了——堅持。
二,、第一次的培訓(xùn)
在工作之前要進(jìn)行培訓(xùn),，這我是了解的。但隨著培訓(xùn)的開始的,，我越發(fā)的感到迷茫,。培訓(xùn)中教導(dǎo)給我們的,，都是一切過去沒有嘗試的新方式，這比起學(xué)校中的所學(xué),，更加的簡便,，也更加的實用。事到如今,，我才感覺到,，原來在自己過去在學(xué)校中的想法，不過是“井底之蛙”,。但是,，通過學(xué)習(xí)，我見到了更廣闊的世界,，這讓我認(rèn)識了——學(xué)無止境,。
三、正式的工作
在真正的工作上,，我在__領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下完成實習(xí)任務(wù),。因為是實習(xí)生，在一開始的工作中,，比起其他老同事我們的工作簡單的多,。但是也在不斷的增加。
在這段工作中,，我曾因為壓力太大而想過放棄,，也曾因為對自己的質(zhì)疑感到失落，但是每一次的重新站起來后,，我又感到這些都沒有什么大不了的,，就算我現(xiàn)在放棄了，終究也有一天會再次面對,。
而在這次的工作中，我還認(rèn)識到了財務(wù)部門各個同事之間的緊密協(xié)作,，他們出色的完成了自己的任務(wù),，并支持著財務(wù)部的精密運轉(zhuǎn)。這讓我感受到了團(tuán)隊間的力量!也同樣認(rèn)識到了——團(tuán)隊協(xié)作,。
四,、總結(jié)
回頭望去，這次的實習(xí)中,，我遇上了太多的第一次,，這也見證了我的一次次成長!在未來的工作中，我還會有更多的體驗,，但我絕不會放棄,，我一定會在今后成長為一名優(yōu)秀的會計!
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇八
時間總是在忙忙碌碌中過去了,。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多,，下面把自己工作,、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正,。x年xx月我入新鄉(xiāng)店,，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),、在周圍同志關(guān)心幫助下,，思想、工作取得較大進(jìn)步,?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一,、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己,。
我入職以后才發(fā)現(xiàn),，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此,，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到,，一個人思想認(rèn)識如何,、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響,。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的,。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,，就是六個字，即：嚴(yán)格,、緊張,、忙碌。嚴(yán)格的工作要求,、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性,。工作中,，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,，面對緊張高效的工作節(jié)奏,，使我深受感染，充分認(rèn)識到,，作為這個集體中的一員,，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”,，在此基礎(chǔ)上,，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中,。在這種環(huán)境影響下,，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作,。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證,。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,，素質(zhì)得到提升,。
應(yīng)該說,，過去的一年,，是勤奮學(xué)習(xí)的一年,。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力,。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待,、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出,，就一定有回報”的深刻道理,。
三、在熟悉中尋求突破,、尋求創(chuàng)新,，工作取得進(jìn)展。
回顧過去一年忙碌的工作,，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作,，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真,、細(xì)致,、精心完成。
總之,，汽車售后還是一個不斷成長的部門,，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長,，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己,，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作,，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的,，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,，但也體驗到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺,。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知,，工作中自己還有一些不盡人意的地方,。比如，在接待上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求,；工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等,。我要在今后的工作中努力克服不足,，改正缺點，加強(qiáng)鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計出力,，做出貢獻(xiàn)。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇九
回顧20_一年來的部隊工作,，作為一名部隊士兵,，我感受很多，收獲很多,，這其中涵蓋了部隊上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育，同志們的幫助,、關(guān)心,，也涵蓋了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸,。一年來,，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一原則,，貫徹做事不貪大,、做人不計小的理念，認(rèn)真履行自己的本職工作,。時值年末,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職,，實實在在做事
一年來,，自己圍繞本級職責(zé)，無論做什么,，從不敢有半點馬虎,，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé),，盡了自己的義務(wù)。
1.完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查,，并被評為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位,。
2.完成了今年年初師組織的團(tuán)、營,、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁,，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評比工作。當(dāng)時,，時間緊,，人員少，任務(wù)重,，每天加班加點,，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作,，在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù),，受到了師通報表揚(yáng)。
3.完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔,。
4.保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長,、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作,，看似容易,，自己卻深有體會。如開通一部首長電話,，須經(jīng)過四個分線箱,，找出八個點，連結(jié)四對線,，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時,。
5.完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作。
6.完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵,、預(yù)備役部隊無線電臺教練網(wǎng)演練,。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次,，也是省軍區(qū)歷史上第一次,，所以，上級機(jī)關(guān)非常重視,。為了完成演練任務(wù),，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難,，當(dāng)時每天下大雨,，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整,、改變天線方向,，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二,、腳踏實地,，老老實實做人
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代,。特別是在自己工作環(huán)境,，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人,，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,，要守本份。
1.以誠為本,。做到說話心口一致,，心地坦誠，表里如一,，不說信口開河,、無中生有的謊話，不說言不由衷,、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一,，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一,，做到對人對己一個樣,，不搞當(dāng)面一套、背后一套,，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰,、說誰，要反映情況,，我會直點現(xiàn)象和事實,，做到臺上能講、臺下也能講,，背人能講,，對著人也能講。
2.以實為本,。老實可靠是做人的美德,，更是做好工作必備的品質(zhì),。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,，我很少提要求,，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上,，夸夸其談,。如辦理第二批軍卡手機(jī)號，其中就費了不少周折,，托關(guān)系、找門子,，自己還花了部分錢請人吃飯,、坐車。我想,，只要自己認(rèn)真做了,，事辦好了，也就滿足了,。
三,、與時俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷提高自我
面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況,、新理論,，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實自我，把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑,，與時俱進(jìn),，爭做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作,。
1.自己干什么就學(xué)什么,。我自從踏進(jìn)部隊，就與通信結(jié)下了不解之緣,，從一名通信士兵;從學(xué)電工基礎(chǔ)知識開始,，到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護(hù)程控電話,、光纖通信,、可視會議、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等,，通過不斷的學(xué)習(xí),，一點一滴的知識積累，從不懂至懂,、從不會到會,，十多年的時間,，我就是這樣學(xué)過來的。
2.素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么,。一年來,，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，缺什么就補(bǔ)什么,。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識,，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個單項第二,、一個單項第三的成績,。
一年的工作、學(xué)習(xí),、生活中,，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意,，導(dǎo)致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù),、一些事情沒有完成好、沒有辦好,，也因自己個性修養(yǎng)不好,，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo),，還因自己年齡偏大,、兵齡偏長，產(chǎn)生過想法,，出現(xiàn)過思想波動,。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤,，教會了我做人做事,，才有了自己的今天。今后,，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，忠實履行好老老實實做人,，實實在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團(tuán)隊的發(fā)展盡一份責(zé)任,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十
這半年來,，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，很多客戶采取保守,、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種,，比如貨幣基金,、債券等;然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象,。一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,，在對市場進(jìn)行了綜合分析后,，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種,，對于保守的客戶，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,，這樣可以在保證資本安全的前提下,，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥,，這段時間的工作既繁重有辛苦,，既要參考很多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)研究,，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點,。
得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進(jìn)行溝通,，交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,，身處證券行業(yè)，這段時間的工作非常緊張和繁重,，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動,，聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時傳達(dá)各客戶,。
市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,，但個股依然活躍,，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時地調(diào)整倉位,，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大,，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金,，等待時機(jī),。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比,，思考總結(jié)和交流溝通的工作,，怎一個“忙”字了得?
也正是因為這半年來不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗,，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力,。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度,，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,，使自己的知識和意念常“新”,。
嚴(yán)謹(jǐn)：對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議,。
圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益,，要積極對待，既不能逃避也不能推脫,，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的,。
誠懇：無論如何,，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度,，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的,。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正因為如此,，與很多客戶成為了知心朋友,，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，較早的對國際金融市場有了些了解,，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用，被客戶非常認(rèn)可和贊同,，使他們對這半年來的投資成績非常滿意,，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴,，因此,，讓我非常感激，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十一
轉(zhuǎn)眼瞬間,，20xx年即將過去,，在這一年中，工作,、思想,、學(xué)習(xí)較有新的提高，對生活,、人生有了進(jìn)一步的感悟?；叵朦c滴,，今年年值得記憶。
20xx年3月初,，我來到平安縣水利局工作,，3-7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，8月初安排到局設(shè)計室工作,，現(xiàn)將這段時間的工作,、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：
1,、迅速掌握業(yè)務(wù)工作
局辦公室是一個有著互幫互助,、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下,，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作,。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達(dá)的文件和局本單位上報的文件,，并上報局領(lǐng)導(dǎo)批示,，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位,，及時傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá),，下情上報,。在開展基本業(yè)務(wù)的同時，我也能夠按時完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù),，包括公函文件,、通知請示等
2、堅守崗位,，靈活應(yīng)對
設(shè)計室是局水利局一個特殊的單位,，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個集體,。參與水利工程的規(guī)劃,、設(shè)計工作，通過一段時間的學(xué)習(xí)和工作,，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識,，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作,、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計報告編制工作,、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
3,、保持良好的生活習(xí)慣
在工作的這段時期,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù)，不挑剔,、不埋怨,，每日按時上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉,，觀看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事,。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,，互幫互助。
水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高,，成功開展了多次黨情,、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加黨情,、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù),。就在這短短的幾個月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會議。xx大精神與八項規(guī)定、黨的群眾路線教育實踐活動,、省十二屆四次全體會議,、平安縣九屆三次會議等學(xué)習(xí)活動，從中受益匪淺,，思想覺悟明顯提高,。
在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習(xí)慣,，不懂就問,，工作踏實認(rèn)真、不好大喜功,，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦,，關(guān)系十分融洽。
1,、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠,，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
2,、水利工程規(guī)劃,、設(shè)計知識欠缺。
3,、水利信息化技術(shù)薄弱,。
1、保持良好的工作態(tài)度,，及時有效的完成工作任務(wù),。
2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù),。
3,、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力,。
4,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃,、設(shè)計方面的學(xué)習(xí),。
在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會不斷學(xué)習(xí),、不斷提高,，拓展業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘更多潛力,，為我局水利事業(yè)傾盡全力,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十二
自進(jìn)入公司以來,，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時做pe技術(shù)工作,，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)qc工作,，目前已經(jīng)2年多的時間。在這段時間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識,，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，經(jīng)由一段時間的努力,，較好地與團(tuán)隊溶合，以熱情和進(jìn)取性投入工作,，并能熟練處理工作中的問題,。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能嚴(yán)格要求自我,，帶領(lǐng)部門職工努力完成上級下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo),。對如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問題，能夠有針對性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動,，解決技術(shù)問題,，提高各個系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作,、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作,、不合格品的處理和評審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作,、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作,、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運行控制工作,、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作,，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是,，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了,，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對此深感自豪,。除此之外,，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員,、新員工培訓(xùn)工作,。目前公司質(zhì)量體系運行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識有了明顯增強(qiáng),，質(zhì)量管理水平上了一個新臺階,，總結(jié)經(jīng)驗，我做到了以下幾點：
一,、不忘根本,、端正思想、堅持原則,、設(shè)立目標(biāo)
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來自于不一樣方面的壓力,，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過”而沒有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事,，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，首先被批評的總是我)。質(zhì)量保障部門是公司的重要組成部分,，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平,。
二、鉆研業(yè)務(wù),、增進(jìn)才干,、活學(xué)活用、講求方法,、堅持先進(jìn)1,、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。理解上級的指導(dǎo),、指令和監(jiān)視,，工作中及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示、匯報和溝通,，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作,。
2、按pdca“計劃,、實施,、檢查、處理”的工作思維流程開展工作,。按上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求,，結(jié)合自身的工作實際，對生產(chǎn)中的問題進(jìn)行分析,、并解決問題;對提出的改善措施,、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實整改,。
3,，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題時運用8d思維方法(解決問題的8大步驟)進(jìn)行;運用qc七大手法去發(fā)現(xiàn),、分析問題;目前運用還缺少融會貫通,，后續(xù)重點進(jìn)行學(xué)習(xí)運用;
4、按“落實崗位職責(zé),、按工作實績考核,，考核與績效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé),、考核規(guī)定,、考核辦法等。
5,、與各部門之間做到相互促進(jìn),，相互制約，共同提高;
三,、勤勤肯肯,、不畏勞苦、開拓創(chuàng)新,、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊
我從事的工作,，技術(shù)性較強(qiáng)，并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展,，有些工作先前從未接觸過,，得花費很大精力，由于時間太緊迫,，根本沒有時間對人員進(jìn)行培訓(xùn),，所以大部分最主要的工作必須由我自我來完成。在這樣的工作壓力面前,，我沒有退縮,，憑著頑強(qiáng)的毅力，攻破了一個又一個難關(guān),。工作中我深切的認(rèn)識到,，作為一個質(zhì)量管理人員，要想將質(zhì)量管理做好必須要有一個強(qiáng)大和諧的團(tuán)隊,，質(zhì)量管理團(tuán)隊隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人,。因為發(fā)展才是硬道理，工作和學(xué)習(xí)一樣,，就如同逆水行舟,，不進(jìn)
則退，僅有不斷創(chuàng)新,，與時俱進(jìn),，不斷增加投入,，拓展知識，才能在今后的競爭中站穩(wěn)腳跟,，目前團(tuán)隊中經(jīng)培訓(xùn)與實踐均能勝任本職工作,，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。
四,、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績,、再攀高峰
工作期間經(jīng)過對品質(zhì)進(jìn)行體系建設(shè),、內(nèi)部審核、質(zhì)量信息匯總分析和質(zhì)量目標(biāo)計劃設(shè)定與追蹤,、品質(zhì)可持續(xù)改善,、質(zhì)量專項整頓、推行全面質(zhì)量管理等方面開展工作;進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)及人員培養(yǎng);確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)滿足客戶要求;
1,，建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵細(xì)則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品
質(zhì)考核激勵制度;
2,，組織品質(zhì)進(jìn)行內(nèi)部審核和定期檢查，建立了內(nèi)部審核流程;減少了重大異常的發(fā)生;3,，每周,、每月對品質(zhì)信息進(jìn)行匯總，并組織進(jìn)行會議檢討;制定周目標(biāo),、月目標(biāo)并進(jìn)行會議檢討與追蹤,，經(jīng)過周目標(biāo)、月目標(biāo)進(jìn)行分解提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低客退率;
4建立產(chǎn)品品質(zhì)履歷檔案,，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行臨時對策和永久對策放置問題再發(fā),，便于查檔;實行品質(zhì)改善激勵制度，與提案改善條例并軌,，在品質(zhì)方面做出提升的進(jìn)行獎勵;5,，成立了qc專項小組，對出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行重點整頓;并督促其徹底改善,，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;做到可持續(xù)改善;解決了18_35客退率高及返檢率高的問題;
6,，培訓(xùn)產(chǎn)線作業(yè)人員的品質(zhì)意識，共培訓(xùn)150多課時;提升了作業(yè)人員品質(zhì)意識,，目前產(chǎn)線員工均能做到自檢互檢;
今后,，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步,，老老實實做事,，踏踏實實做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十三
我于x年xx月號入職于xx公司,，任網(wǎng)絡(luò)編輯一職,。主要負(fù)責(zé)加盟網(wǎng)美妝資訊和創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)的文字和圖片更新，還有人才網(wǎng)的部分資訊和第34屆廣州美博會資訊更新,，此外專題也有接觸和參與。
本年度以來,，自我覺得有以下幾個方面做得比較到位,。
1，快速融入工作環(huán)境?，F(xiàn)在已經(jīng)和公司的一些同事比較熟了,，這一方面是歸功于同事都是年輕人，工作氣氛很好,。另一方面是我的適應(yīng)能力比較強(qiáng),。
2，善于傾聽和綜合別人的意見,。同事作為編輯部的主管,，在工作上給了我很多指導(dǎo)和意見，我都有認(rèn)真傾聽,，并根據(jù)我的實際情況綜合這些意見來完善我的工作,，提高工作效率。公司可謂是人才濟(jì)濟(jì),，自我感覺在勤學(xué)好問這塊還是挺主動的,，對我而言，每一次交流不僅僅是獲得了一些業(yè)務(wù)上的知識和經(jīng)驗,，更是大大提高了我完成這項工作,、深入了解這個行業(yè)的信心。
3,，思維清晰,，條理清楚。自己的思維一直很清晰,，條理很清楚,。這有利于我高效地總結(jié)工作經(jīng)驗，按照自己的工作方法一如既往地完成任務(wù),，不急不躁,，也不輕易受他人影響。
4,，自信,。大家常說“要自信”，另一種說法就是“我能行”,，亞洲最頂尖的演說家陳安之在他的演講中提到,，你要想成功,，就要經(jīng)常暗示自己“我能行”，他有一句名言“過去不等于未來,，沒有失敗,，只有暫時停止成功?！彼灾挥凶约合嘈抛约?，才有可能達(dá)到你所期望的目標(biāo)，還有一點就是自信可以將你的很多潛能發(fā)揮出來,。
5,，習(xí)慣性反思。當(dāng)我進(jìn)入初中的第一天,，我的班主任就教我們做一件事情：在你每天睡覺之前,，你把今天所做的事情回憶一遍，做得好的就笑一笑,，鼓勵繼續(xù)努力,，做得不好的就對自己說“我錯了”，并叮囑自己一定要及時改正,。這個習(xí)慣我一直保持到現(xiàn)在,，從沒間斷過，以后也斷不了,。從初中的提高學(xué)習(xí)成績,、慢慢自理和獨立到現(xiàn)在的職業(yè)選擇、人際關(guān)系以及自己想要過的生活,，我都會在實踐過程中不停地問自己：“我的選擇是對的嗎?”,、“這件事情我錯了嗎?”，我個人覺得習(xí)慣性反思是自我了解和健康成長的一種好方法,。
當(dāng)然,，“金無足赤，人無完人”,，我在工作中還有很多需要改進(jìn)的地方,。 1，經(jīng)驗不足,。之前對于網(wǎng)絡(luò),，是個純粹的菜鳥，雖然做過報紙,，但和網(wǎng)絡(luò)的工作內(nèi)容和流程有很大區(qū)別,，俗話說，“隔行如隔山”,，所以到這里來以后我是從零學(xué)起,，以后還要多多學(xué)習(xí),。
2，溝通交流不夠,。其次就是和同事之間的溝通和交流還不夠,，像同事在推廣這方面很有經(jīng)驗，還有同事在熱點整理這塊做得是挺棒的,，接下來我要好好請教請教,。
3，比較隨性,?？赡苁且驗閯偖厴I(yè)不久,，職業(yè)狀態(tài)還不佳,，為人處事不夠穩(wěn)重。4,，網(wǎng)編很考驗人的細(xì)心程度,，在這點上我還做得很不夠，業(yè)務(wù)上還沒養(yǎng)成好習(xí)慣,，所以各種小不注意就會時不時地冒出來,，也要感謝領(lǐng)導(dǎo)很耐心地給我指出來，這是我要急需加強(qiáng)的地方,。
下面是我做網(wǎng)絡(luò)編輯一年來的一點行業(yè)心得,。
1，找資訊的一種方法分享,。大家普遍反映找適合的文章難,，我有時也會碰到這樣的問題，一直在克服之中,。今天給大家曬一曬我找文章的一種方法,。首先進(jìn)入我們的同行網(wǎng)站，像美容門戶網(wǎng),，它們的友情鏈接中有大量的同行網(wǎng)站,，然后我就狂點，看哪些網(wǎng)站里面有我需要的文章,，然后就收藏起來,，然后通過這個網(wǎng)站的友情鏈接又進(jìn)入到其它網(wǎng)站，就這樣循環(huán)下去,。
但在你所需要的文章網(wǎng)站中,，你可以進(jìn)行一個篩選和優(yōu)化。篩選指的是你有一批網(wǎng)站資源后,，你定時打開瞧一瞧,，一些資訊質(zhì)量不高和不怎么更新的網(wǎng)站,，你就及時pass掉。優(yōu)化是對一個網(wǎng)站里面內(nèi)容的細(xì)分,，比如說我負(fù)責(zé)更新“潮流趨勢”這一欄,，我看到一個網(wǎng)站的資訊有“潮流風(fēng)暴”，內(nèi)容不錯又不斷更新,，我就直接把收藏名寫為“潮流趨勢”,，這樣我一打開這個網(wǎng)站就可以立馬copy、修改更新,，效率就上來了!這樣的方法可以使我的資訊資源就像有源頭的活水,，永不枯竭。
2,，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)。早上一來不要急著去完成工作量,，可以先看看各大門戶網(wǎng)站的熱點,，廣州六大報的新聞，同一個事件報道,，可以比較一下作者的寫作角度和標(biāo)題特色,，積累一些防“書到用時方恨少”。
3,，做好標(biāo)題,。標(biāo)題的好壞直接關(guān)系到網(wǎng)站的點擊量，但做好標(biāo)題并非一日之事,，需要不斷積累,，當(dāng)我們看到給力的詞、句式就要多留心,。
4,，不斷更新自身信息庫。網(wǎng)絡(luò)更新的快速是驚人的,，坐地鐵的同事可以每天早上拿一份《羊城地鐵報》在地鐵上看看,，及時了解實事熱點，把握行業(yè)動態(tài),，增強(qiáng)行業(yè)敏感,。
最后感謝所有的伙伴營造出的輕松愉快的工作氣氛，感謝工作的路上有你們的陪伴,。希望以后大家多指導(dǎo)我的工作,，我們快樂工作，共同進(jìn)步，讓公司發(fā)展得越來越好!
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十四
不知不覺當(dāng)中三個星期的財務(wù)會計實習(xí)結(jié)束了,，但留給我們的收益或者啟發(fā)確是讓然受益終生,。
在以前的學(xué)習(xí)中，我們已經(jīng)對會計基礎(chǔ),，中級財務(wù)會計,，成本會計有了基本認(rèn)識和理解。所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握,。但這些似乎只是紙上談兵,。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手,，一竅不通,。下面是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理,。
以前,，我總以為自己的會計理論知識扎實較強(qiáng),，正如所有工作一樣,，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,，那么,，當(dāng)一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,，是無法將會計學(xué)習(xí)深入到應(yīng)有層次的.
其次,，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性,。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證,、明細(xì)賬,、日記賬、三欄式賬,、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),，而且是逐一按時間順序登記下來的,，極具邏輯性，這為其二,。在會計的實踐中,，漏賬、錯賬的更正,，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假。每一個程序,、步驟都得以會計制度為前提,、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,，這為其三,。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證,，將其登記記帳憑證,。然后，根據(jù)記帳憑證,，登記其明細(xì)賬,。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表,，最后才把它登記入總賬,。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計,，填制資產(chǎn)負(fù)債表,、利潤表、損益表等等年度報表,。這就是會計操作的一般順序和基本流程,。
實習(xí)開始了，進(jìn)入模擬環(huán)境,，先填制原始憑證,。這就是我們的第一關(guān)，先不說業(yè)務(wù)如何,，單是那些業(yè)務(wù)發(fā)生日期和金額的大寫就夠讓人頭疼的了,。其間還涉及一些格式問題，哪里需要劃線,，哪里用寫￥符號,，哪里打叉,，最后又蓋什么樣的財務(wù)章，這些學(xué)過的東西在用時就模糊不清了,。經(jīng)過兩天的鍛煉,，基本掃清了外圍，業(yè)務(wù)上又是一片茫然,。在登記記賬憑證的時候,，會計科目的使用，明細(xì)賬的確認(rèn),，以及金額的數(shù)量都不是很清楚,。只有對購進(jìn)原材料，或發(fā)生一些日常業(yè)務(wù)時才比較能應(yīng)付,。如果發(fā)生資產(chǎn)減值累業(yè)務(wù)的話往往比較頭痛,，幾張原始憑證不知道用哪個好，金額不知道怎么確認(rèn),。這都是我進(jìn)一步提高的方向,。最終公司一個期間的經(jīng)營活動最終通過財務(wù)報表的形式表現(xiàn)出來，編制報表過程中也有許多細(xì)節(jié)需要注意,。如編制資產(chǎn)負(fù)債表時,，一般項目無須對帳戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，直接根據(jù)總帳科目的余額填列,。但有些項目需要將幾個相關(guān)聯(lián)的帳戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,、合并構(gòu)成相應(yīng)的報表項目，如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤”等項目,。有些需要根據(jù)明細(xì)科目的余額填列,。如“應(yīng)付賬款”項目應(yīng)根據(jù)“應(yīng)付賬款”和“預(yù)付賬款”科目所屬明細(xì)科目期末貸方余額的合計填列,。等等,。同樣在編制現(xiàn)金流量表時，現(xiàn)金及其等價物就是現(xiàn)金流量表的編制基礎(chǔ),。
會計本來就是煩瑣的工作,。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦,，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,，愈煩愈錯,，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,，只要你用心地做,，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁,。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細(xì)心和毅力,，那才會到達(dá)成功的彼岸!
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十五
近一月來，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。
回顧這一月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。
作為我們專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。
其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的.推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。
最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十六
20__年是從學(xué)校畢業(yè)的第五個年頭了,，從一個什么都不懂的大學(xué)生，成為了一名執(zhí)業(yè)律師,。一路走來,，身上的書生氣被慢慢洗掉，多了一些世態(tài)心,，見到了社會善惡,，也看到了的人間冷暖。
這一年來,，我在參加所里組織的各項培訓(xùn)的同時,，也積極參加了所內(nèi)及所外組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了法律服務(wù)方面的工作技巧,，也學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)條件下的辦公軟件,，用技術(shù)驅(qū)動法律,。對過去的20__年，從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
1,、對我而言,，20__年是頗為忙碌的一年，我代理了不少案件,，其中有驚喜,，也有不足。每個星期都要去法院開庭是我未曾預(yù)料的,，隨著案件數(shù)量的積累,，我在代理案件的思路上也有了一定的轉(zhuǎn)變，對那句“以事實為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩”有了更加豐富的理解,。諸多案件中有兩個案子給我驚喜最多，一個是通過我們的不懈努力,，成功使一個跟了兩年的案子依法被省高院改判,，讓當(dāng)事人的利益得以維護(hù);另一個是一個綜合各方面因素極有可能敗訴的案件，經(jīng)過我們認(rèn)真庭前準(zhǔn)備及庭審發(fā)問,，最終勝訴,，避免了當(dāng)事人賠償?shù)慕Y(jié)果。而讓我覺得不足的是,，在代理案件中,，我對案件的整體把握不全面，需要進(jìn)一步改進(jìn),。
2,、20__年，我成為了四級大律師,，但是年初制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)完成不夠好,，20__年需要再接再厲。我的工作小目標(biāo)中有一項,，就是談一個律師費能達(dá)到一萬元以上的案子,，但是很遺憾，案子是談成了,，但是律師費只完成了目標(biāo)的二分之一,，因此20__年還需要加倍努力，完成這個小目標(biāo),。
20__年我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況不是很好,，只讀了三本書，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)也不夠,，20__年要盡可能的多涉獵相關(guān)書籍,，不斷增強(qiáng)知識水平，提升業(yè)務(wù)能力,。
3,、20__年我協(xié)作了不少案件，涉及刑事,、民事,、行政領(lǐng)域，但是自己的獨立案源相對較少,。在我代理的案件中,，絕大多數(shù)是為其他律師協(xié)辦的案件，協(xié)辦的過程是一個不斷學(xué)習(xí)積累的過程,，非常感謝同事們的幫助,，讓我在協(xié)辦過程中學(xué)習(xí)思考和進(jìn)步。希望在20__年里,，我能夠開拓一定案源,，簽一個自己的顧問單位。
4,、在20__年不僅要低頭辦案,，也要抬頭仰望星空。在研究案子的時候,，馬律師經(jīng)常告誡我,，不要只顧著做案子，案子有的是,，做是做不完的,。做案子的時候，不要只局限于一個案件中,，要進(jìn)行分類,，同一類情況，看看其他人是如何分析的,，對案件進(jìn)行透徹的了解,。同時進(jìn)行總結(jié)，深入分析,，取精華,，去糟粕，留下有用的,。以后做同類案件,，便會如魚得水。在今后的工作中,，我將謹(jǐn)記教誨,，把每一個案子做到不留遺憾,。
20__年就這樣匆匆走過，工作忙碌但不失驚喜,，辛苦又不乏快樂,。生活不止是茍且，還有詩和遠(yuǎn)方,。在20__年,，我要多讀書，多學(xué)習(xí),，勤勤懇懇做事,，踏踏實實為人。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十七
時間如流水,，轉(zhuǎn)眼間20_年的工作已經(jīng)結(jié)束,。一年來在隊黨支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力認(rèn)真完成了上級交給的各項任務(wù),?；叵脒@一年的工作取得了很大的進(jìn)步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取,，為隊建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。我將從以下幾個方面對全年工作進(jìn)行總結(jié)。
一,、政治思想
積極參加政治理論學(xué)習(xí),，思想比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育,，課后注意復(fù)習(xí)并寫心得體會,，把課堂上的知識消化掉。始終沒有降低自己的嚴(yán)格要求,。
二,、軍事訓(xùn)練
專業(yè)理論學(xué)習(xí)中能夠從基礎(chǔ)知識學(xué)起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記,。在隊列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好,，能夠嚴(yán)格要求自己。
三,、作風(fēng)紀(jì)律
作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn),。認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學(xué)好并應(yīng)用到平時的生活中,。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起,，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。出門看隊列,，進(jìn)門看內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個合格軍人素質(zhì)的重要方面,。再打掃衛(wèi)生方面自己也能積極參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求,，符合連隊的要求,。
四,、完成任務(wù)
在完成任務(wù)上,，能夠發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能耐勞的精神,，公差勤務(wù)和上級交給的各項任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成,。
五、安全保密
安全保密方面工作也是我們的重要工作,，雖然不是中心工作,，但它影響中心工作。保密就是保安全保生命,，我們是國家的拳頭部隊,，保密方面工作更不能忽視，所以在保密方面工作上更加嚴(yán)格要求自己,。
六,、存在問題
1、政治理論學(xué)習(xí)的不夠深,，只能學(xué)習(xí)一些常見知識和表面知識,。各種筆記記的不是很全。
2,、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用,，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深，隊列素質(zhì)不強(qiáng),，體能訓(xùn)練還有待提高,。
3、作風(fēng)紀(jì)律有所放松,，不能一如既往的保持,。在細(xì)小方面重視還程度不夠。
4,、完成任務(wù)方面有時候標(biāo)準(zhǔn)不是很高,。
以上就是我的總結(jié)，如有不足請大家批評指正,。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十八
20xx年我擔(dān)任了第一拓展部項目部經(jīng)理,負(fù)責(zé)**大廈物業(yè)管理工作和市場拓展工作,。時值歲末,回顧一年的工作,有付出和收獲,有成績與不足,總結(jié)過去,是為了將來更好地開展工作,現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié):
一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進(jìn),關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,成功續(xù)簽下一年度合同。
20xx年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在20xx年取得業(yè)主認(rèn)可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,對物業(yè)管理的要求越來越高,因此,“創(chuàng)新”和“效益”是我20xx年開展工作的主線,。通過創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)主日益增長的物業(yè)管理需求,取得良好的效益是物業(yè)管理項目生存和發(fā)展的根本,。
1、員工隊伍的建設(shè),。
作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主,也包括我們的員工,。離開了人,管理就成為無本之木,無源之水。一個管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個主要特征:一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的,。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50,。但一線員工對程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調(diào)動員工的工作激情,是我要經(jīng)?？紤]的問題,為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法,。自今年以來我組織開展了 “趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”,、“企業(yè)文化綱要知識競賽”,、“報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。加強(qiáng)了員工的凝聚力及向心力,推動了整體工作的提高,穩(wěn)定了員工隊伍,。經(jīng)過一系列活動的開展和促進(jìn),管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個新的平臺,涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評,以實際行動形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)“服務(wù),超越業(yè)主期望”,。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續(xù)專心、專注,、熱情,、周到、細(xì)致的奮斗在工作一線上,。
2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
1),、在日常的工作中,通過制定每周工作計劃,給各個部門每周的工作都指引了一個方向,使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心,規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容,使管理處工作更有秩序性,。
2)、下發(fā)節(jié)約水電制度,、工程部值班管理規(guī)定及例會制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)骨干員工的責(zé)任感,。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊并嚴(yán)格按照公司規(guī)定加強(qiáng)了人事管理。
3),、為保證槐蔭區(qū)**大廈廣大業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全,提高員工的安全防范意識,做到真正發(fā)生火災(zāi)時及時安全撤離,大廈于5月7日進(jìn)行了消防演習(xí),在此次消防演習(xí)中,全體員工明確了自己的工作職責(zé),理解了此次消防演習(xí)的重要性,、學(xué)會了安全撤離的方法,較好的達(dá)到了預(yù)期效果。
4),、嚴(yán)格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領(lǐng)用物品嚴(yán)格要求以舊換新制度,出入庫手續(xù)完備,倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費現(xiàn)象,節(jié)約了公司財產(chǎn),。
5)、深入開展“查職責(zé),、査流程,、查隱患”活動,尋找差距與不足,增強(qiáng)員工的責(zé)任心,提高員工認(rèn)知度,使員工做到知崗,、愛崗、樂崗,。
6),、突發(fā)事件的處理方面:
大廈管理處自成立之初
,一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案,用于分析事故,、查找事故根源,防范同類事件的再次發(fā)生,。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件,物管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng),能夠在較短的時間內(nèi)查找原因并及時做出處理,沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷,。下半年繼續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運行,、電梯、音響,、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項設(shè)施設(shè)備運行的安全性及有效性,。
3、宣傳物業(yè)服務(wù),加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通
在春節(jié)來臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達(dá)了管理處對業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會更加努力的工作,提供更細(xì)致,、快捷、安全,、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強(qiáng)安全防范意識;四月份管理處在地下停車場及東,、西停車場安裝愛心標(biāo)識牌,提醒業(yè)主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評;上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成,不僅加強(qiáng)了與業(yè)主之間的溝通,同時也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務(wù)活動,由維修人員主動上門提供檢修服務(wù),向每個部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品,。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來提高工作的主動性,提升大廈管理處的服務(wù)水平,。
4、嚴(yán)控費用支出,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益
面對公司20xx年度嚴(yán)峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節(jié)流,嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來抓,。20xx年1-6月份,大廈物管處較好地完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),總收入87.85萬元(十三個月),總費用萬62萬元(含管理費分?jǐn)?,利潤總額達(dá)到25.85元,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,。
5、市場拓展積極參與,。
20xx年,市場拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場,、配合市場研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:
1)、濱州市場的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作,。
2),、濟(jì)寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)
3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作
4),、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案
5),、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項目
6)、完成濟(jì)南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案
7),、實力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作
8),、完成物業(yè)管理費用測算的樣表
9)、長清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)
10),、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作
11),、陽光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)
6,、20xx年主要成績與不足
6月中旬大廈管理處順利通過外審,iso9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應(yīng)用,、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開,并取得較好的效果,。
11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選,取得較好的成績。
12月,大廈順利續(xù)簽20xx年全年物業(yè)管理合同,。
在20xx年中,始終按時高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察,。
雖然取得了一定的成績,但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng)新意識不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng),市場拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長補(bǔ)短,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展全力以赴。
公務(wù)員個人工作總結(jié)格式 個人工作總結(jié)格式字體要求篇十九
這半年來,，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，很多客戶采取保守,、觀望的態(tài)度,，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,，重新分析制定規(guī)劃,，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金,、債券等;然后春節(jié)前后,，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象。一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,，要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作,，在對市場進(jìn)行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比,，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種，對于保守的客戶,，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度,，收益較為穩(wěn)妥,，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù),，反復(fù)研究,，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點。
得出的結(jié)論的理由,，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進(jìn)行溝通,，交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè),，這段時間的工作非常緊張和繁重,，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動，聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后,，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時傳達(dá)各客戶。
市場通脹預(yù)期愈演愈烈,，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作,，并們有及時地調(diào)整倉位,，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險很大，建議客戶要控制好倉位,，保留較大比例的帳戶資金,，等待時機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料,，分析對比,，思考總結(jié)和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得?
也正是因為這半年來不同以往的忙碌,，積累了更多的經(jīng)驗，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,，了解更多類型的投資品種和市場,，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,，考取了cfp資格兩年多以來,，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,，使自己的知識和意念?！靶隆薄?/p>
嚴(yán)謹(jǐn)：對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,，對不同客戶也要有更多的了解,，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益,，要積極對待,，既不能逃避也不能推脫，盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,，只要肯花心思,，是可以做到“雙贏”的,。
誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想,，站在客戶的角度,，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的,。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友,，今年的市場變化更為豐富,，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，較早的對國際金融市場有了些了解,，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用,，被客戶非常認(rèn)可和贊同，使他們對這半年來的投資成績非常滿意,，我們之間的友情加深了,，對我也更加信賴，因此,，讓我非常感激,，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
