在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇一
一,、完成工作方面
1,、職責(zé)明確，按章辦事;操作有據(jù)可查,，為_(kāi)采購(gòu)奠定基礎(chǔ);
2,、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃,。
3、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
4、工作中團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與老板,、同事之間的關(guān)系，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門(mén)的工作需要,。按照技術(shù),、質(zhì)檢等部門(mén)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),，盡努力按照我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料,。
二、對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下
1,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),。對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。合作過(guò)程中,，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊,。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,。
2、圍繞控制成本,、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作,。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略,。
3,、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事。在采購(gòu)前,、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給老板,。
4,、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中,，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)的重要性和責(zé)任感,。
5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料,、設(shè)備價(jià)格信息的管理,。
三,、工作不足方面
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情,，特別是輔料市場(chǎng)價(jià)格變化情況,，沒(méi)有搞徹底，對(duì)輔料市場(chǎng)了解也不夠深刻,，對(duì)鞋料行情還有待更深入的學(xué)習(xí)和研究,。
四、下一步的工作計(jì)劃
建立完善的供應(yīng)商體系,。確保鞋材,、輔料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格,，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。極力配合生產(chǎn),、品質(zhì)部解決物料供應(yīng),、質(zhì)量等問(wèn)題，與生產(chǎn),、品質(zhì)部門(mén)討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案,。做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批,，方可采購(gòu)，采購(gòu)鞋料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫(kù),，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范,、抑制腐敗。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)輔料，減少工時(shí)成本,，提高采購(gòu)效率,，提高企業(yè)利潤(rùn)。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇二
今年__年初調(diào)入x物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將__年總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。
二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，做好個(gè)人工作
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手x管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的.要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。因?yàn)橹霸趯W(xué)校的時(shí)候在社團(tuán)做過(guò)這個(gè)工作,，所以一切做起來(lái)還是比較順手的。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在__工作一年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),。(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,。(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。我覺(jué)的做到這四點(diǎn)才能把這份工作真正的做好,。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，__年的工作存在以下不足：1)對(duì)于物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容還不是太了解，特別是以往的一些賬目了解不是特別及時(shí),，對(duì)于一些工作有些影響,，在新的一年里，一定要加快速度了解這些賬目,，為了更好的開(kāi)展工作;2)食堂的伙食開(kāi)銷(xiāo)把握度不是太好,，在新的一年里，要和有經(jīng)驗(yàn)的同事及時(shí)的討教;3)小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，在新的一年里一定要在這方面多下功夫;4)對(duì)以后的工作做好計(jì)劃,，以便更好的開(kāi)展工作。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇三
我?guī)煸诩瘓F(tuán)公司和分公司的下,，齊心協(xié)力,、狠抓，工作,，了較為滿(mǎn)意的成績(jī)?，F(xiàn)將一年的工作做如下匯報(bào)：
一、公司情況,。
我?guī)旖ㄓ赺_年,，位于縣文明西路，占地面積為_(kāi)平方米,?？値?kù)容為_(kāi)萬(wàn)公斤。是收儲(chǔ)公司購(gòu)銷(xiāo)量的基層庫(kù)站,。倉(cāng)庫(kù)共有職工_人,，男_人,，女_人;回族_人，維族_人,，漢族_;黨員_人,。當(dāng)前糧食企業(yè)改制工作展開(kāi)，國(guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)要求投入到新一輪的企業(yè)改制中,。糧食職工全員置換身份,，轉(zhuǎn)為全員勞動(dòng)合同制，并競(jìng)聘上崗機(jī)制,，競(jìng)崗,，我?guī)飕F(xiàn)有在崗職工_人，待崗職工_人,。
二,、班子建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
在庫(kù)主任下,，全體職工用先進(jìn)的理論工作,。辦黑板報(bào)、學(xué)習(xí)和寫(xiě)心得體會(huì)來(lái)職工思想意識(shí)和自身素質(zhì),。
成立各組織機(jī)構(gòu),，健全管理制度，分工,，責(zé)任到人,，了事事有人管，人人管到位,。并在本庫(kù)黨員同志的帶領(lǐng)下,，“互幫互學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)”,，真正“思發(fā)展,，比，增素質(zhì),，樹(shù)形象”的，地了經(jīng)營(yíng)工作的,。
三,、夏、秋糧收購(gòu)及調(diào)運(yùn)工作,。
夏收前,，我?guī)祢v倉(cāng)并倉(cāng)工作，收購(gòu)需要并糧食機(jī)械維修,，計(jì)量和檢化驗(yàn)設(shè)備檢測(cè)工作,。宣傳糧食收購(gòu)政策,，辦黑板報(bào)公布收購(gòu)價(jià)格，讓農(nóng)民售“明白糧”,。收購(gòu)中：
《糧食收購(gòu)政策》：價(jià)格公開(kāi),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、驗(yàn)糧公開(kāi);計(jì)量公正,、以質(zhì)論價(jià);按時(shí)結(jié)算農(nóng)民交售小麥價(jià)款,。嚴(yán)把收購(gòu)質(zhì)量關(guān)，不合格的糧食不準(zhǔn)入庫(kù),，經(jīng)整曬合格后才能入庫(kù),，了收購(gòu)質(zhì)量。
為售糧優(yōu)質(zhì)的售糧服務(wù)：我?guī)煲浴靶枨鬅o(wú)止境,，服務(wù)無(wú)極限”的服務(wù)理念為宗旨,。為農(nóng)民茶水和糧食整曬工具，農(nóng)民售糧,，延長(zhǎng)工作,，售糧農(nóng)民隨到隨收。職工還幫助年老體弱的售糧裝,、卸糧食,，減輕的勞動(dòng)強(qiáng)度。收購(gòu)前,，在公司支持下,，院內(nèi)曬場(chǎng)維修地坪x_。為農(nóng)民曬糧了寬敞的場(chǎng)所,。
秋糧收購(gòu)中,，崗位責(zé)任，早開(kāi)門(mén),，晚關(guān)門(mén),。售糧農(nóng)民隨到隨收，隨收隨結(jié),，決不留糧過(guò)夜,，不給農(nóng)民打白條。截止_月中旬共收購(gòu)小麥_公斤,，油葵_公斤,，紅花籽_公斤。
今年糧食經(jīng)營(yíng)難度增大,，為此,，從收購(gòu)到銷(xiāo)售，我?guī)煲恢薄罢\(chéng)為本，信為道”的經(jīng)營(yíng)理念,，購(gòu)銷(xiāo)量,，但大家沒(méi)叫一聲苦一聲累，齊心協(xié)力,，任勞任怨,。截止_月中旬共銷(xiāo)售小麥_公斤，玉米_公斤,，油葵_公斤,，紅花籽_公斤。因我?guī)煺{(diào)運(yùn)工作糧食散裝,、散運(yùn),、過(guò)磅、電腦打單;透明度強(qiáng),，了力資矛盾,，贏得了的.信譽(yù)。
四,、“安全生產(chǎn)”和“一符五無(wú)”糧倉(cāng)工作,，所有庫(kù)存糧油萬(wàn)無(wú)一失。
1,、為糧食儲(chǔ)備安全,，我?guī)鞂?duì)保管工作了常抓不懈。今年儲(chǔ)糧最多,，品種也多,，保糧安全大;除小麥在庫(kù)房?jī)?chǔ)存外，玉米,、油葵都在露天儲(chǔ)存,。為使所有儲(chǔ)存糧食在不同季節(jié)無(wú)蟲(chóng)、無(wú)霉,、無(wú)損失,，把保糧工作擺在首位。
2,、健全細(xì)化了保糧制度;糧情“三觀,、七測(cè),、半月化”的檢測(cè)制度,，危糧限期制度。要求責(zé)任保管員對(duì)糧情三天進(jìn)倉(cāng)一查,，保管組檢驗(yàn)員七天一查，并逐倉(cāng)逐垛扦樣,，現(xiàn)場(chǎng)查看糧情,，問(wèn)題,，把儲(chǔ)糧隱患消除在萌芽狀態(tài),，所有儲(chǔ)糧萬(wàn)無(wú)一失,。今年我?guī)煸赺集團(tuán)“一符五無(wú)”糧倉(cāng)工作檢查中,，喜得95分好成績(jī)。我?guī)旖衲阓月份在公司的支持下,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有線(xiàn)路改修為地埋電纜,。堅(jiān)決杜絕了安全設(shè)施帶病工作的。
3,、消防工作,，我?guī)炝艘詭?kù)主任為的總的安全消防責(zé)任人，每月不期的工作,，對(duì)全體職工一次消防安全常識(shí)學(xué)習(xí),，并計(jì)劃每年一次消防滅火演練。目的是必要的教育,，普及職工的消防意識(shí),，職工的責(zé)任感和集體觀念;在全庫(kù)人人遵守消防安全制度和操作規(guī)程,。人人防火,、防火，自覺(jué)消防工作的,。
五,、對(duì)待工作中的問(wèn)題
一年的“一符五無(wú)”糧倉(cāng)工作檢查我?guī)煸诒９軉T帳、卡記錄和后期保糧工作中還許多問(wèn)題：保管員在每次檢查糧情后,，有時(shí)沒(méi)能記錄,，在補(bǔ)記時(shí)便漏記或錯(cuò)記問(wèn)題，當(dāng)日檢查的糧情與記錄不符情況,。而保管員在后期保糧中是小麥儲(chǔ)糧,，后熟期長(zhǎng)，易感染害蟲(chóng),。為此,，在保糧期間應(yīng)氣溫溫度,、濕度地上籠通風(fēng)、降溫,、冷凍殺蟲(chóng),，其;能糧食安全。
六,、20__年的工作思路
1,、國(guó)有糧食企業(yè)的主渠道作用，我?guī)旒Z食儲(chǔ)存,、運(yùn)作安全,。
2、職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，自身優(yōu)勢(shì),，能勇于創(chuàng)新，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)效益,。
明年著重抓好工作：
1,、狠抓糧食購(gòu)銷(xiāo)工作，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。糧食購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng)化后購(gòu)銷(xiāo)主體,，競(jìng)爭(zhēng)力。要企業(yè)能抓住糧源就抓好糧食訂單合同這項(xiàng)工作,，本著“購(gòu)得進(jìn),、銷(xiāo)得出、益”的原則,，多收糧,、收好糧;力爭(zhēng)明年超額下達(dá)的小麥?zhǔn)召?gòu)任務(wù)。
2,、抓糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理,，所儲(chǔ)糧食安全。我?guī)煸谥鞴艿南?，工作中的整改措施?/p>
(1),、從思想認(rèn)識(shí)到工作層層責(zé)任檢查，找出差距和,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);將“一符五無(wú)”糧倉(cāng)工作做為今后工作的之重,，抓、常年抓,、時(shí)時(shí)抓,。
(2)、對(duì)各保管員工作責(zé)任,，“一符五無(wú)”糧倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)化管理,，細(xì)化管理措施，層層責(zé)任,。
(3)、按“一符五無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)倉(cāng)房,、倉(cāng)頂、擋鼠板,、防蟲(chóng)袋、測(cè)溫點(diǎn)布局維修,，更換和布局,。學(xué)習(xí)，保管人員儲(chǔ)糧管理素質(zhì),。
(4),、藥品管理制度。有專(zhuān)人,，健全的登記制度;或不自查“一符五無(wú)”糧倉(cāng)工作,，加大了監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范管理措施,。
回顧一年工作,，雖然工作取得了成績(jī)。但糧食改革深化,，企業(yè)要想生存,、發(fā)展，就糧食行業(yè)發(fā)展的新思路;創(chuàng)新體制機(jī)制,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念;搞活經(jīng)營(yíng),，增進(jìn)效益;攜手并進(jìn)，共創(chuàng)明天!
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇四
尊敬的殷總：
您好!
我是您的員工宋玉鳳,，自20__年11月28日至20__年1月31日來(lái)貴公司已經(jīng)整整兩個(gè)多月了,，回想一下時(shí)間過(guò)的真快，記得當(dāng)初來(lái)公司的時(shí)候我還是一個(gè)對(duì)該行業(yè)一點(diǎn)不懂的社會(huì)待業(yè)青年,，而現(xiàn)在經(jīng)過(guò)徐經(jīng)理,，郭經(jīng)理，和肖經(jīng)理以及同事們的幫助,，在這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多以前從不知道的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,。更重要的是在每次您來(lái)公司的時(shí)候幾句簡(jiǎn)短的訓(xùn)話(huà)更是讓我受益非淺，讓我對(duì)您從心底產(chǎn)生由衷的佩和敬意,，那時(shí)候才知道自己原來(lái)真的是井底之蛙,，下面是我來(lái)到貴公司以來(lái)所學(xué)到的東西，和對(duì)工作中還有不足的地方向您做年終報(bào)告,。
一,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：
自進(jìn)入公司以來(lái)我才深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。我們公司的所有產(chǎn)品以及公司的形象都要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道來(lái)傳播,，因此作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面處處以公司的利益為主,，而這些都是電子商務(wù)員不可推卸的職責(zé)。我要做為一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,，要有一定的承受壓力的能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印認(rèn)真工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事并且及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。
二,，銷(xiāo)售技巧：
殷總在銷(xiāo)售技巧這方面我真的是有很多地方需要學(xué)習(xí),，因?yàn)樵谶@方面我是最差的一方面,，我是直性子的人,，要想繞很多圈圈來(lái)使顧客對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,，
并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的動(dòng)機(jī),，或者說(shuō)顧客到廠(chǎng)里來(lái)詢(xún)問(wèn)很多問(wèn)題，尤其是顧客做的產(chǎn)品所涉及的問(wèn)題,，我不知道該怎么樣跟他解釋?zhuān)蛘邘退鉀Q他所遇到的問(wèn)題,，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)，所以我特別想知道一些對(duì)什么樣的產(chǎn)品遇到什么樣的問(wèn)題,，我應(yīng)該拿出什么樣的方法或者策略來(lái)應(yīng)對(duì)客戶(hù),。雖然有很多疑問(wèn)，但是還是在單位里學(xué)會(huì)了一些常理的銷(xiāo)售技巧,，例如：什么樣的客戶(hù)需要我們引導(dǎo)他來(lái)了解我們產(chǎn)品,，什么樣的客戶(hù)需要我們靜靜的聽(tīng)他的想法，在給他做出合理的策略和決解方案,，也許我學(xué)會(huì)的這點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)太少了，但是我會(huì)在20__年繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取將業(yè)務(wù)做到最好,，達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三,，對(duì)產(chǎn)品的了解：
在沒(méi)有加入這個(gè)行業(yè)之前我一點(diǎn)都不知道有這樣萬(wàn)能的機(jī)器,，現(xiàn)在加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入了貴公司,，熟悉了我們的產(chǎn)品,，才知道我們的產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)就
是可以服務(wù)于各行各業(yè)，包裝行業(yè),，廣告行業(yè),，裝修行業(yè)等等，這也應(yīng)該是我們機(jī)器的萬(wàn)能只所在吧,。
我個(gè)人的銷(xiāo)售心得：
1,、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求,，想辦法幫助客戶(hù)解決他遇到的問(wèn)題,，消除他的顧慮。
2,、向客戶(hù)請(qǐng)教,。要做到不恥下問(wèn),。虛心聽(tīng)取客戶(hù)所做的產(chǎn)品的工藝，并找出我們產(chǎn)品與他所做產(chǎn)品的吻合點(diǎn),，也就是他所需要的就是我們產(chǎn)品可以為他做到的,。
3、實(shí)事求是,。真誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù),，如果他的產(chǎn)品我們不能做到，后者不適合我們的產(chǎn)品,，那么要如實(shí)的向客戶(hù)坦白,，并幫助他推薦適合他的產(chǎn)品。4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些,，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備的人性化外觀設(shè)計(jì),，選材精良,，采用國(guó)外的先進(jìn)科技，引進(jìn)高端的設(shè)備配件,，以及完善的售后服務(wù)和大規(guī)模的加工科研場(chǎng)地等等,，和在精度與速度方面這些都是我們略勝同行的最好依據(jù)，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚,，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷,，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察,。5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)吐字清晰,，沉著穩(wěn)重,。要讓他感覺(jué)是在幫助他買(mǎi)機(jī)器，而不是再向他推銷(xiāo)機(jī)器,。
6,、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資,。想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急，在他最需要的時(shí)候盡自己的微薄之力幫助他,。
7,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，不管成功與失敗,，都要做到淡定，以平常心對(duì)待,。尊敬的殷總,，這些就是我到貴公司以來(lái)學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，但是我會(huì)繼續(xù)努力，用心去做好每一件事,，爭(zhēng)取20__年可以為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。最后在此感謝殷總一直以來(lái)對(duì)我工作的關(guān)懷與幫助，值此我僅代表我自己向您表示最真誠(chéng)的祝福,。
祝：您在20__年身體健康,，萬(wàn)事如意，生意興隆,，虎年財(cái)源滾滾!
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇五
20__年中,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī),，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人品德修養(yǎng),。
一是通過(guò)雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__屆六中全會(huì)精神不斷提高了政治理論水平,。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)藥典20_年版》凡例和附錄、《中國(guó)藥品檢驗(yàn)操作規(guī)范》等,，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和檢驗(yàn)水平,。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加省食品藥品檢驗(yàn)所食品,、保健品及化妝品相關(guān)檢驗(yàn)知識(shí)與技能培訓(xùn)和全國(guó)中藥材及飲片檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)班,，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗(yàn)所的要求，始終把提升檢驗(yàn)檢測(cè)水平作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作,。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),，使自身綜合能力不斷得到提高,。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作,。
一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1,、配合完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)工作,，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位,、經(jīng)營(yíng)企業(yè),、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè)，達(dá)到了抽樣目的,。
2,、全年共完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)品種“蛇床子”66批次，基本藥物抽驗(yàn)品種14批次,。這次對(duì)基本藥物的檢驗(yàn),，進(jìn)一步了解了化學(xué)藥品的檢驗(yàn)方法。
3,、安裝調(diào)試氣相色譜儀,、薄層掃描儀，并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程,，并對(duì)新安裝的液相色譜儀和溶出試驗(yàn)儀進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，熟練掌握了新儀器的操作使用。
4,、對(duì)實(shí)驗(yàn)室玻璃儀器進(jìn)行了校準(zhǔn),，完成了2批滴定液的滴定工作。
5,、積極參與我所實(shí)驗(yàn)室裝修期間的搬遷工作和食品認(rèn)證工作,。
一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗(yàn)工作人員,，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到,，無(wú)論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。在20__年里,，我會(huì)做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇六
20__年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞中心、服務(wù)大局,，充分發(fā)揮參謀,、助手和法律顧問(wèn)作用，積極探索制度創(chuàng)新,，扎實(shí)推進(jìn)依法行政,，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。
一,、加強(qiáng)政府立法工作,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
圍繞中心工作，我市今年確定了_項(xiàng)地方性法規(guī)和_項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目,，目前已審查完成《__市地名管理?xiàng)l例》,、《__市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等_件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大會(huì)審議;出臺(tái)了《__市再生資源回收利用管理辦法》,、《__市公園管理辦法》等_件政府規(guī)章,。目前，《__市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作,。
二,、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量
今年,，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度,。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求,，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度,。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū),、各部門(mén)擬出臺(tái)的規(guī)范性文件,，截止_月_日，共召開(kāi)市政府規(guī)范性文件征求意見(jiàn)會(huì)_次,。今年,，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺(tái)了《__市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》,、《__市貫徹實(shí)施<國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例>的意見(jiàn)》,、《__市公共租賃住房管理辦法》、《__市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等_件規(guī)范性文件,，二是做好規(guī)范性文件備案工作,，截止_月_日,，共向省政府和市人大會(huì)上報(bào)備案_件。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性,。
三,、開(kāi)展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一
為保障法制統(tǒng)一性,、科學(xué)性和嚴(yán)肅性,，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī),、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況,，按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年,，市政府法制辦牽頭建設(shè),、房管等部門(mén)對(duì)《__市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專(zhuān)項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔_〕_號(hào))的精神,，認(rèn)真開(kāi)展清理工作,，提請(qǐng)市政府第_次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《__市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門(mén)規(guī)范性文件_件,，修改_件,。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專(zhuān)項(xiàng)清理工作。
四,、服務(wù)中心工作,，發(fā)揮參謀助手作用
今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作,，主動(dòng)為我市的舊城改造,、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢(xún)服務(wù),，充分發(fā)揮參謀助手作用,，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件_起,，組織政府法律顧問(wèn)辦理有關(guān)涉法事務(wù)_起,，其中先后對(duì)《__市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》,、《關(guān)于__市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》,、《__市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見(jiàn)，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化,、事實(shí)關(guān),，確保重大決策的合法性。
五,、強(qiáng)化措施,，部署年度推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作
年初，市政府法制辦按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見(jiàn)》要求,，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究,，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任,，保障科學(xué)決策,，維護(hù)群眾合法權(quán)益，加強(qiáng)社會(huì)管理,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手,，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府依法行政工作會(huì)議精神,，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見(jiàn)》,、《__市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《__市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度,。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理,，強(qiáng)化依法行政，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)__市__年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔_〕_號(hào)),，對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排,，確定_項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù),、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度,，做到目標(biāo)具體明確，任務(wù)分解落實(shí),，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石,。
六、規(guī)范行政執(zhí)法行為,，加大政府法制監(jiān)督力度
年初,，市政府出臺(tái)了《__市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查,、評(píng)查,，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期,、不定期評(píng)查,，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門(mén)評(píng)查，由政府法制部門(mén)閉門(mén)評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查,。同時(shí),，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)。_月份,，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔_〕_號(hào)),，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo),、措施、職責(zé)分工和工作任務(wù)等,。_月上旬,，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門(mén)抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長(zhǎng)組成聯(lián)合督查組,，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門(mén),，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門(mén)的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)查，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書(shū)》向各單位反饋,，并提出近_余條意見(jiàn)和建議，要求有關(guān)單位整改落實(shí),。
七,、依法辦理復(fù)議案件，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
今年,，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)_起,，受理_起，已辦結(jié)案件_起,，其中維持_起,，終止審理_起，駁回_起;_起正在審理中,。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞“以人為本,、復(fù)議為民”的要求，規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量,，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛,，努力做到案結(jié)事了,，最大限度地減少了行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象,，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇七
一年來(lái)人事部圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將人事部本年度工作情況匯報(bào)如下：
1,、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20__年我們與相關(guān)部門(mén)合作,，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門(mén)的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系,。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我們對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率。
4,、公司印章,、檔案及合同的管理
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。
5,、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去_個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,，對(duì)員工月度工資,、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時(shí),，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求,，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,。
6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20__年按照保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊(cè),，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,，積極傾聽(tīng)員工心聲,，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì),、集體旅游等活動(dòng),，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率,。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為_(kāi)_子公司,，__與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政,、法務(wù)、董秘,、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20__年共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件___余次,，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。
8,、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線(xiàn)，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,，行政部作為樞紐部門(mén),，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉(cāng)庫(kù)改造,、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售,、采購(gòu),、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢,。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇八
__農(nóng)科院改擴(kuò)建工程從20__年10月10日開(kāi)工至此,，已年滿(mǎn)一年有余，抱著提高自己,、改進(jìn)工作方式的態(tài)度對(duì)我個(gè)人在這一年中的工作情況,，做下總結(jié)。
__農(nóng)科院改擴(kuò)建項(xiàng)目是林總在__的第一個(gè)項(xiàng)目工程,，所以領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部都很重視,，由于第一次在__施工，不太了解__的建筑市場(chǎng),，為了讓大家能夠盡快的掌握項(xiàng)目情況,，林總堅(jiān)持工作第一線(xiàn)，總體掌握項(xiàng)目的大方向,，讓大家在有限的時(shí)間內(nèi)掌握了項(xiàng)目的總體實(shí)施情況,。
我有幸能在這個(gè)項(xiàng)目上參與建設(shè)，參與安裝工程的施工,，內(nèi)心感到很自豪,，安裝工程服務(wù)于整個(gè)土建工程，如何貫徹設(shè)計(jì)的意圖和建設(shè)單位的要求,，在此,，通過(guò)一年來(lái)的經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)自己的看法,。
首先,，貫徹設(shè)計(jì)意圖，在施工過(guò)程中,，按圖紙要求施工,。在遇到具體的施工問(wèn)題,，及時(shí)的和建設(shè)方、設(shè)計(jì)方溝通,，首先提出問(wèn)題,，并提供自己的調(diào)整意見(jiàn)，供建設(shè)方和設(shè)計(jì)方參考,，這樣利于問(wèn)題的盡快解決,。并能獲得建設(shè)單位的認(rèn)可和信任，在施工過(guò)程中,，多考慮項(xiàng)目部的利益,，能多想到材料的節(jié)約。在施工前期了解安裝工程的預(yù)算造價(jià),，做到心里有數(shù),，綜合考慮材料和勞動(dòng)力成本。
第二,，為了有效的管理工作,，根據(jù)項(xiàng)目部制訂的施工進(jìn)度計(jì)劃，要求各班組按項(xiàng)目部的施工進(jìn)度計(jì)劃合理的組織勞動(dòng)力,，勞動(dòng)器材,，合理的安裝材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，做到材料提前送檢,，杜絕不合格的產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng),，從源頭上抓好質(zhì)量關(guān),。做好技術(shù)交底工作,，把安裝工程具體的質(zhì)量要求書(shū)面通知到各班組，并根據(jù)平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)總結(jié),，細(xì)化后再開(kāi)會(huì)時(shí)提出。平時(shí)多和班組長(zhǎng)談質(zhì)量,，返工的事情就會(huì)少發(fā)生,。特殊的施工班組，盡最大的努力,，把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),，盡量減少班組的質(zhì)量意識(shí)的薄弱。管理做到人性化,，經(jīng)常和各班組溝通,，和他們講解質(zhì)量的重要性，安全的經(jīng)濟(jì)性,，效益來(lái)源于安全,。
第三,，安全生產(chǎn)貫穿于整個(gè)施工工程，在本工程上,，各安裝班組能積極重視安全工作,，平時(shí)開(kāi)會(huì)多講多要求，開(kāi)會(huì)講安全并簽字落實(shí)責(zé)任,，在具體施工時(shí)再檢查,，在實(shí)際施工中取得了一些小的成績(jī)。今年還參與省文明工地的創(chuàng)建工作,，完善了本職安裝資料,，還做了一些創(chuàng)建資料，在創(chuàng)建過(guò)程中學(xué)習(xí),、升華,。
第四,，今年有幸參加信息化管理工作,，這對(duì)我來(lái)講有很大的挑戰(zhàn)性，在不熟悉的領(lǐng)域里學(xué)習(xí),，在此領(lǐng)域做了一些自己力所能及的工作,。學(xué)到了一些新的知識(shí),，使自己的業(yè)務(wù)能力提高一個(gè)層次，很是感謝項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo),。以后工程管理實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化的管理是大勢(shì)所趨,，在此信息化的管理上，要有專(zhuān)業(yè)的人員操作,，減少不必要的無(wú)用功,。
第五，平時(shí)收集一些施工影像資料,，對(duì)全過(guò)程施工的有了更深一層的認(rèn)識(shí),。能反思一些自己的工作不完善的地方，整個(gè)施工過(guò)程的比較有明顯的感性認(rèn)識(shí),，比如科二管線(xiàn)預(yù)埋和國(guó)際交流中心的管線(xiàn)預(yù)埋,，通過(guò)照片的比較，能深刻的感受各班組的施工工序的優(yōu)劣,，通過(guò)照片的對(duì)比,，能發(fā)現(xiàn)材料的浪費(fèi)情況和質(zhì)量的合格情況，通過(guò)總結(jié),，知道下一步的工作,。
在緊張的工作之余，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,，把工作做的更好,，也為了以后的發(fā)展,，我擠出業(yè)余時(shí)間給自己充充電。
各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足之處,，在工作過(guò)程中也出現(xiàn)了一些失誤，在為項(xiàng)目部建言獻(xiàn)策上缺少主動(dòng)性,，個(gè)人能力還有待提高等,。本工程項(xiàng)目安裝和消防班組的班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，在平時(shí)施工中沒(méi)有能使他們的技能和綜合能力提高一個(gè)檔次,，不利于整體素質(zhì)的提高,。
在過(guò)去的20__年中我認(rèn)真要求自己，提高自己業(yè)務(wù)水平,，在工作上在兢兢業(yè)業(yè),，取得了一定的進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,，我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，彌補(bǔ)不足，全面做好自己的工作,，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇九
回首20__年，幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年,，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說(shuō),，是無(wú)比的幸運(yùn)與不幸，也無(wú)比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!
我于20__年4月5日首次接觸客服工作,。開(kāi)始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作,，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)_的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,，還有自己的努力琢磨,，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶(hù)溝通,，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免,、靜態(tài)終免和銷(xiāo)售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開(kāi)始銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候,，_給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái),，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái),，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,，以致于我在20__年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù))。從20__年總的業(yè)績(jī)來(lái)看,，我的表現(xiàn)不是很好,，從20__年4月份到20__年__份，我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的,，但是突然在11月和12月份,，業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1,、__份以前可利用資源比較多,，__份以后沒(méi)有足夠的資源
2、__份以前電話(huà)打得比較多,，__份以后電話(huà)打得比較少;
3,、__份以前維護(hù)比較到位，__份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4,、__份以前給網(wǎng)員講解比較多,，__份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。
在上門(mén)維護(hù)和安裝的過(guò)程中,，自己有粗心大意的時(shí)候,，有的客戶(hù)家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的,、用不起的軟件,，其他的小軟件沒(méi)有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：
1,、最開(kāi)始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò),。例如：股市獵手的報(bào)錯(cuò)，有些時(shí)候重裝都不行(在_的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));
2,、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò),。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來(lái));
3,、首富軟件的報(bào)錯(cuò),。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤;
4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò),。例如：在使用過(guò)程中突然死機(jī),，在使用過(guò)程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒(méi)有解決);
在20__這極不平凡的一年里,，我吸取了教訓(xùn),、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了20__年八大高手的課程,，,，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo),。其次,，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn),。熊市中我做的股票慘遭挫敗,，無(wú)一幸免于難。例如：600211,、600871等,，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在__份買(mǎi)的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),，虧損雖然沒(méi)有挽回,，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
20__年的工作布局和計(jì)劃：
1,、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),，讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí),，并用心給客戶(hù)講解;
3,、講解過(guò)程中敦促客戶(hù)帶人;
4、多打電話(huà)跟客戶(hù)溝通和邀約客戶(hù)多聽(tīng)課;
5,、上門(mén)維護(hù)做到細(xì)心,、耐心、用心;
6,、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
7,、有規(guī)律的整理好客戶(hù)資料;
8、多挖掘客戶(hù)的需求,，多找意向客戶(hù),。
計(jì)劃：
1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);
2,、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);
3,、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;
4,、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì),。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十
這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中,，面向全體學(xué)生,，教書(shū)育人,，為人師表，確立以學(xué)生為主體,，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng),，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、聽(tīng)課、評(píng)課,，廣泛獲取各種知識(shí),，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。
一,、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念,。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作：
1,、課前準(zhǔn)備：備好課,。
2、認(rèn)真鉆研教材,，對(duì)教材的基本思想,、基本概念，每句話(huà),、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好,。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。
4,、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5,、課堂上的情況,。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合,，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。
6,、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，小學(xué)生愛(ài)動(dòng),、好玩，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對(duì)這種問(wèn)題,，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,，比如,，握握他的手，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服,。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以,，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重,，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7,、積極參與聽(tīng)課,、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng),，提高教學(xué)水平,。
8、熱愛(ài)學(xué)生,，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí),。
三,、工作考勤方面
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。在工作上，我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干,，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì),，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，在平時(shí),，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料,。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之,，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開(kāi)拓前進(jìn),，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十一
一,、不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會(huì)法》和中國(guó)工會(huì)十x大精神,，堅(jiān)持依法治會(huì),，從思想上,、組織上、工作上加強(qiáng)自身建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作理念,，樹(shù)原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:第一范文網(wǎng)立創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，多辦實(shí)事好事,，努力擴(kuò)大工會(huì)組織在職工中的影響力、感召力,，用要求統(tǒng)攬工會(huì)工作,。
2.按照“模范職工之家”的標(biāo)準(zhǔn),、條件開(kāi)展工會(huì)工作,，認(rèn)真做好合格模范職工之家驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
3.及時(shí)做好新會(huì)員的發(fā)展工作,、接轉(zhuǎn)工作,，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律,，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理,、使用。
二,、積極推動(dòng)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)活動(dòng),，堅(jiān)持職代會(huì)制度，促進(jìn)全局職工參與管理的積極性
開(kāi)展廠(chǎng)務(wù)公開(kāi),，不是搞形式,，走過(guò)場(chǎng)，我局工會(huì)積極配合黨,、政班子通過(guò)職代會(huì)基本載體開(kāi)展廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作,，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨,、政,、工齊抓共管，職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),，工會(huì),、職代會(huì)組織實(shí)施，廣大職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,。
今年以來(lái),，我局工會(huì)繼續(xù)建立健全民-主制度，制訂了《深化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》,，重新調(diào)整了廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組,，活躍民-主生活,，克服機(jī)關(guān)的官僚主義作風(fēng)，維護(hù)職工合法權(quán)益,，真正做到了集思廣益,，在積極推動(dòng)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展同時(shí)，注意收集職工群眾的建議和意見(jiàn),，充分發(fā)揮溝通局領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用,。
通過(guò)召開(kāi)職代會(huì)，認(rèn)真審議行政工作報(bào)告,，統(tǒng)一了廣大職工的思想,，鼓舞了廣大職工的干勁，落實(shí)了全年的工作任務(wù),。就職工關(guān)心的多經(jīng)體制改革,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理秩序、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用等情況進(jìn)行了廠(chǎng)務(wù)公開(kāi),，廣泛接受職工的監(jiān)督,。
三、加強(qiáng)道德建設(shè),，開(kāi)展好“職工素質(zhì)工程”,，塑造電力企業(yè)新形象
1.深化文明行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。在去年?duì)巹?chuàng)工作的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深化文明行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),，加大文明職工、文明科室爭(zhēng)創(chuàng)評(píng)比工作的力度,。以班組建設(shè)原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:第一范文網(wǎng)為載體,，開(kāi)展了建設(shè)“學(xué)習(xí)型班組”、“文明型班組”,，爭(zhēng)創(chuàng)“智能型班組”,、“智能型職工”活動(dòng)。上半年,，我局三個(gè)窗口單位繼續(xù)保持縣市級(jí)文明窗口稱(chēng)號(hào),，并繼續(xù)做好爭(zhēng)創(chuàng)地市級(jí)文明窗口單位的工作。
2.加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),。繼續(xù)深化“一日三德三做”活動(dòng)的開(kāi)展,，密切配合局黨政班子抓好職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè),，充分利用職工政治學(xué)習(xí),、宣傳櫥窗、內(nèi)部局域網(wǎng)等渠道,，重點(diǎn)提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。在職工中大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)信質(zhì)樸、求真創(chuàng)新的民族精神,，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大職工規(guī)范自身行為,，在社會(huì)上樹(shù)立良好的電力職工形象。
四,、廣泛開(kāi)展文體活動(dòng),，豐富職工的文化生活
工會(huì)組織職工以群眾健身為宗旨，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),。今年以來(lái)我們組織職工開(kāi)展了球類(lèi),、棋類(lèi)比賽;三八婦女節(jié)組織女職工開(kāi)展了聯(lián)藝會(huì)和知識(shí)競(jìng)賽;配合局黨委組織了慶祝建黨xx周年的系列活動(dòng);并組織青年職工踴躍報(bào)名參加市委、市政府組織的安全知識(shí)競(jìng)賽并取得優(yōu)異成績(jī),。專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)老師指導(dǎo)排練文藝節(jié)目,，參加上級(jí)組織的各種文藝比賽。
通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍,，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求,，增強(qiáng)了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
五,、其他工作：
1.認(rèn)真做好困難職工的扶助工作和特困戶(hù),、特困生的扶貧工作文章。
2.時(shí)刻觀注職工身體健康,，做好職工體檢和流行病的預(yù)防工作,。
3.繼續(xù)抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作,。
4.認(rèn)真細(xì)致地做好計(jì)劃生育工作,。
5.為改善職工就餐條件，協(xié)助局班子做好綜合服務(wù)樓建設(shè)事宜,。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十二
忙忙碌碌的一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了,，本學(xué)期看似比前一年的工作輕松了一些，但是卻沒(méi)有在工作的同時(shí)感覺(jué)到一絲的輕松,。
本學(xué)期我擔(dān)任小學(xué)六年級(jí)十一個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)工作,，十一個(gè)班級(jí)的電教設(shè)備維修工作，第四微機(jī)室的管理工作,。下面將下半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下,。
教學(xué)工作：
小六的學(xué)生年齡小一些，接受能力也慢些,。剛開(kāi)始時(shí)設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容較多,，上了兩次課之后,，發(fā)現(xiàn)學(xué)生接受和理解的并不太好，為此我也向同事們尋問(wèn),，他們一致認(rèn)為每節(jié)課就只需要講一到兩個(gè)知識(shí)點(diǎn),，為此我改變了教學(xué)計(jì)劃，這樣學(xué)生學(xué)起來(lái)輕松多了,，每節(jié)課的內(nèi)容也能順利完成,，而我也有更多的精力來(lái)關(guān)注那些小學(xué)時(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)信息技術(shù)的學(xué)生，增加他們學(xué)習(xí)的自信心,。本學(xué)期我更加的注重讓學(xué)生來(lái)教學(xué)生,，通過(guò)我檢查之后，部分學(xué)生已經(jīng)合格,，但是他們又會(huì)無(wú)事可做,，就讓他們教自己的同學(xué)，如果教會(huì)了一個(gè)同學(xué),，他們對(duì)于知識(shí)的理解也會(huì)更加的牢固,。
在本學(xué)期的教學(xué)工作中，除了做好教學(xué)工作計(jì)劃之外,，我還面臨一個(gè)問(wèn)題,，就是學(xué)生總是忘記帶鞋套，有的班級(jí)能達(dá)到10人之多,，后來(lái)我給每個(gè)班準(zhǔn)備了一個(gè)方便袋,，讓那些忘記帶鞋套的學(xué)生下次課再帶一雙來(lái)，寫(xiě)上名字放到這里,，這樣即使這個(gè)班再有學(xué)生不帶的話(huà),，也可以把這些鞋套借給他，下次再讓他帶一雙,，同學(xué)們都能按要求來(lái)做,，并且沒(méi)有鞋套的話(huà)也能坐下來(lái)上課，讓所有學(xué)生不落課,。我想這是我工作七年來(lái)對(duì)學(xué)生更加多了一份耐心,。我的這份布耐心和愛(ài)心不但得到了同學(xué)們的贊同，也給所教班級(jí)的班主任減少了很多麻煩,。
在平時(shí)上課學(xué)生練習(xí)時(shí),，我都要在機(jī)房?jī)?nèi)走來(lái)走去，觀察每一個(gè)學(xué)生的行為和變化,。了解學(xué)生操作中的問(wèn)題,。指導(dǎo)那些特困的學(xué)生。
本學(xué)期我認(rèn)真準(zhǔn)備,，參加了四杯賽教學(xué)活動(dòng),，去年過(guò)了一關(guān),，今年在全組同志都能積極參加四杯賽活動(dòng)的背景下，我更是精心準(zhǔn)備,，虛心向英梅請(qǐng)教,，請(qǐng)吳秀艷老師提前聽(tīng)我的試講。雖然不知結(jié)果如何,，但是我覺(jué)得在課堂控制能力和調(diào)節(jié)方面,，我更能隨機(jī)應(yīng)變，以學(xué)生的變化為出發(fā)點(diǎn),，把一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行巧妙的設(shè)計(jì),，讓學(xué)生在輕松和探索的同時(shí)，掌握技術(shù),，設(shè)計(jì)出自己的作品,。在課堂評(píng)價(jià)方面，我體會(huì)到了在公開(kāi)課中靈活多樣的評(píng)價(jià)方式讓學(xué)生更能跟隨教學(xué)速度,。
設(shè)備維修工作：
我負(fù)責(zé)所教的十一個(gè)班的電教設(shè)備維修工作,，剛一開(kāi)學(xué)時(shí)，我利用中午的時(shí)間對(duì)于反應(yīng)較多的電視及連接問(wèn)題下了一趟班級(jí),，對(duì)每個(gè)班級(jí)的狀況進(jìn)行了檢查和記錄,，對(duì)于能解決的問(wèn)題，盡快解決,，不能解決的問(wèn)題上報(bào)主任,，催促解決。對(duì)于班級(jí)拿來(lái)維修的機(jī)器,，我都重做了系統(tǒng)并且安裝了360安全衛(wèi)士和瑞星殺毒，爭(zhēng)取讓他們使用的時(shí)間更長(zhǎng)一些,，我認(rèn)為班級(jí)的電腦除個(gè)別是因?yàn)橛布缓檬沽酥?，多?shù)是由于沒(méi)有殺毒軟件致使病毒入侵而癱瘓的。
由于六年級(jí)的學(xué)生不太會(huì)管理,，加之有不少新班主任,，剛來(lái)到八十七中學(xué)，對(duì)學(xué)校的管理還不是很了解,，我在力所能及的范圍內(nèi)做到有求必應(yīng),。平時(shí)對(duì)于每個(gè)班級(jí)的電腦管理員進(jìn)行指導(dǎo)，讓他們學(xué)會(huì)如何更好的保存自己的有用資料在電腦癱瘓后不會(huì)丟失,。
機(jī)房管理工作：
第四微機(jī)室在上學(xué)期新?lián)Q了一批全長(zhǎng)春市的聯(lián)想機(jī)器,，平時(shí)我就注重對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)和要求。另外還要在其它教師上課前后對(duì)設(shè)備進(jìn)行查看,，了解設(shè)備使用和損壞狀況,。今年正是甲流高發(fā)的一個(gè)學(xué)期,，為了讓學(xué)生有一個(gè)好的上機(jī)環(huán)境，我從家自帶消毒水每周對(duì)機(jī)房消毒兩次,。及時(shí)對(duì)機(jī)房進(jìn)行通風(fēng),。
我除了份內(nèi)的工作之外，學(xué)校的臨時(shí)性工作也做到隨叫隨到,，如學(xué)校招生工作上分,，督導(dǎo)工作幫準(zhǔn)備一些材料，收全校教師的課題成果等,。做到讓領(lǐng)導(dǎo)信任,，讓同事滿(mǎn)意，讓學(xué)生喜愛(ài),。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十三
20__上半年,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省,、市扶貧和移民辦的精心指導(dǎo)下,，圍繞整村推進(jìn)、貧困戶(hù)精準(zhǔn)識(shí)別,、扶貧搬遷移民,、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)扶持,、大中型水庫(kù)移民后期扶持等工作重點(diǎn),，大膽創(chuàng)新，乘勢(shì)而上,，扶貧和移民工作有序推進(jìn),。
一、工作開(kāi)展情況
1,、主動(dòng)申報(bào)20_年項(xiàng)目,。根據(jù)省下達(dá)的資金指標(biāo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道上報(bào)材料,，主動(dòng)申報(bào)了20_年度扶貧開(kāi)發(fā)和移民后期扶持項(xiàng)目,。上半年，已上報(bào)整村推進(jìn)項(xiàng)目20個(gè),，金額300萬(wàn)元,，水庫(kù)移民后期扶持項(xiàng)目52個(gè)，金額507.92萬(wàn)元,。
2,、移民直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放。根據(jù)大中型水庫(kù)移民動(dòng)態(tài)管理要求，對(duì)第一季度死亡,、農(nóng)轉(zhuǎn)非,、上學(xué)、入伍,、移民繁衍人口中嫁出到非移民戶(hù)的,、服刑人員、其他按政策應(yīng)核減的等七類(lèi)人員進(jìn)行核減,，并根據(jù)省下達(dá)的資金指標(biāo),，及時(shí)將今年第1季度直補(bǔ)資金發(fā)放至移民“一卡通”上。上半年,，我區(qū)享受現(xiàn)金直補(bǔ)移民3907人,，直補(bǔ)資金到位58.605萬(wàn)元。
3,、及時(shí)組織驗(yàn)收20_年扶貧和移民項(xiàng)目,。與財(cái)政部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、項(xiàng)目單位共同對(duì)20_年已完成的扶貧和移民項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收,，其中，扶貧項(xiàng)目26個(gè),，水庫(kù)移民項(xiàng)目53個(gè),，拔付項(xiàng)目資金346萬(wàn)元。
4,、搬遷移民扶貧調(diào)查摸底有序推進(jìn),。上半年，根據(jù)省扶貧和移民辦統(tǒng)一部署要求,，我辦全面深入開(kāi)展了20_-20_年搬遷移民扶貧需求調(diào)查工作,，為掌握全區(qū)搬遷移民扶貧對(duì)象現(xiàn)狀，科學(xué)制定搬遷移民扶貧規(guī)劃,，起到了主動(dòng)的作用,。通過(guò)調(diào)查，全區(qū)20__-20_年搬遷移民扶貧對(duì)象為1921戶(hù)8715人,，其中貧困戶(hù)297戶(hù)928人，主要分布在全區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,，53個(gè)行政村,，112個(gè)自然村組。
5,、向上爭(zhēng)資立項(xiàng)主動(dòng)主動(dòng),。上半年，我辦主動(dòng)主動(dòng)與省、市辦對(duì)接并匯報(bào),，并加大力度主動(dòng)爭(zhēng)取了軍潭水庫(kù)引水進(jìn)城,、江西中煙對(duì)口支援、移民示范村建設(shè),、產(chǎn)業(yè)扶持,、搬遷扶貧移民進(jìn)城進(jìn)園等項(xiàng)目。
6,、做好了“結(jié)對(duì)幫扶,、精準(zhǔn)扶貧”前期準(zhǔn)備工作，研究制定了相關(guān)措施和方案,。一是制定了__區(qū)關(guān)于開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶,、精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)要求,，要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧,，必須確保五個(gè)精準(zhǔn)：精準(zhǔn)摸底、精準(zhǔn)管理,、精準(zhǔn)發(fā)力,、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)督查,。通過(guò)摸底核實(shí),，全區(qū)有貧困人口8696戶(hù)24123人(其中：扶貧戶(hù)2909戶(hù)8691人，扶貧低保戶(hù)1129戶(hù)3196人,，純低保戶(hù)3890戶(hù)11442人,，五保戶(hù)768戶(hù)794人)，貧困發(fā)生率為3.1%,。主要集中在東陽(yáng),、毛村、嵩峰,、銅鈸山四個(gè)地處邊遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。其中：東陽(yáng)588戶(hù)、1633人,，毛村496戶(hù),、1516人，嵩峰1078戶(hù),、2436人,，銅鈸山827戶(hù)、2216人,，這四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困戶(hù)數(shù)占全區(qū)戶(hù)數(shù)的34%,。二是制定了單位幫村,、干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)工作實(shí)施方案，明確了129個(gè)黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位與228個(gè)村居結(jié)對(duì)幫扶,。在調(diào)研、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，起草了__區(qū)20_20_年搬遷扶貧工作方案,、20_-20_年保障扶貧工作方案、20_-20_年產(chǎn)業(yè)扶貧工作方案,、20_-20_年教育扶貧工作方案,、20_-20_年金融扶貧工作方案、20_-20_年就業(yè)扶貧工作方案,，目前正組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行討論,。
7、扎實(shí)做好資金監(jiān)督檢查,。根據(jù)省涉農(nóng)資金專(zhuān)項(xiàng)整治的相關(guān)要求,，我辦于20_年4月聯(lián)合財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道村組,，采取資金核對(duì)、入戶(hù)調(diào)查,、現(xiàn)場(chǎng)查看等形式,，對(duì)全區(qū)扶貧和移民資金進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。通過(guò)檢查,，及時(shí)摸排問(wèn)題,，針對(duì)存在的問(wèn)題，按照“問(wèn)題及原因不查清不放過(guò),，整改不到位不放過(guò),，責(zé)任追究不到位不放過(guò)”的原則，全面要求整改到位,，確保扶貧和移民資金運(yùn)行安全,，限度地惠及于民。
8,、庫(kù)區(qū)移民穩(wěn)定切實(shí)維護(hù),。結(jié)合“三訪(fǎng)三解三個(gè)全覆蓋”和“三問(wèn)三促”活動(dòng)，落實(shí)移民工作領(lǐng)導(dǎo)干部包案制,，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng),，主動(dòng)進(jìn)村入戶(hù)為移民辦實(shí)事、做善事,、解難事,。
二、下半年工作計(jì)劃
(一)全力推進(jìn)“五個(gè)精準(zhǔn)”,，確保扶貧開(kāi)發(fā)工作取得實(shí)效,。
緊緊圍繞幫扶全區(qū)農(nóng)村貧困人口的硬任務(wù)，全力推進(jìn)“五個(gè)精準(zhǔn)”,，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè),、搬遷、教育,、就業(yè),、保障、金融六大扶貧工程,，確保到20_年全面實(shí)現(xiàn)扶貧對(duì)象人均年收入5000元以上,，農(nóng)村貧困發(fā)生率降到3%以下，農(nóng)村貧困群眾生產(chǎn)生活水平明顯改善,，扶貧對(duì)象自我發(fā)展能力明顯增強(qiáng),。
一是注重精準(zhǔn)摸底。對(duì)扶貧對(duì)象認(rèn)真開(kāi)展再核查,、再識(shí)別,，準(zhǔn)確掌握貧困家庭人員結(jié)構(gòu)、住房,、生產(chǎn)資源,、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、生活環(huán)境等情況,，做到村不漏戶(hù),、戶(hù)不漏人。明確告訴貧困對(duì)象,，享受政策紅利,，只能借助產(chǎn)業(yè)扶貧、基本公共工程扶貧和干部幫扶等途徑,，通過(guò)勞動(dòng)或以土地入股等形式實(shí)現(xiàn),。
二是推進(jìn)精準(zhǔn)管理。加快數(shù)據(jù)搜集,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，建立和完善扶貧信息化管理網(wǎng)絡(luò)，做到可檢,、可視,、可督查。做到“十三五”扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃與科技農(nóng)業(yè)示范區(qū)規(guī)劃有機(jī)對(duì)接,，借助現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)平臺(tái),，化解貧困村龍頭企業(yè)融資與用地難問(wèn)題,。
三是做到精準(zhǔn)發(fā)力。進(jìn)一步深化改革,、創(chuàng)新機(jī)制,、完善政策，實(shí)現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴管”的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)貧困村“造血”功能和發(fā)展后勁,，實(shí)行更加科學(xué)更加有效的扶貧。根據(jù)省里規(guī)定與我縣實(shí)際,，制定__區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧資金使用管理實(shí)施細(xì)則,。
四是實(shí)行精準(zhǔn)幫扶。認(rèn)真落實(shí)單位幫村,、干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)工作實(shí)施方案,，確保幫扶全覆蓋。采取“321”的方法,，即縣處級(jí)干部包3戶(hù),、科級(jí)干部包2戶(hù)、一般干部包1戶(hù),，在錯(cuò)開(kāi)幫扶時(shí)間的基礎(chǔ)上,，做到戶(hù)隨崗設(shè)、崗變戶(hù)轉(zhuǎn),，不脫貧不脫鉤;廣泛動(dòng)員社會(huì)力量,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)家參與扶貧開(kāi)發(fā)事業(yè)，做到公開(kāi)透明,，努力構(gòu)建單位,、干部、社會(huì)“三位一體”抓幫扶的大格局,。
五是強(qiáng)化精準(zhǔn)督查,。堅(jiān)持把幫扶工作納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)考核體系，建立健全扶貧攻堅(jiān)目標(biāo)管理責(zé)任制,，做到嚴(yán)格考核,、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
(二)按照“精準(zhǔn)”的要求,，強(qiáng)力推進(jìn)扶貧和移民工作,。
要將改善貧困地區(qū)發(fā)展環(huán)境和條件作為重要工作內(nèi)容，建立健全行業(yè)部門(mén)相互支持,、合力做好扶貧工作的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和信息溝通機(jī)制,，共同搞好貧困地區(qū)扶貧開(kāi)發(fā),。
一是強(qiáng)力推進(jìn)搬遷扶貧。1、加大督查力度,，按照省下達(dá)的20__年扶貧搬遷移民數(shù)，抓好落實(shí)，確保493戶(hù)2417人年底搬遷新居;2、在對(duì)地處深山區(qū),、庫(kù)區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)區(qū),、生態(tài)保護(hù)區(qū)生存環(huán)境惡劣的貧困群眾準(zhǔn)確、全面的調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，科學(xué)編制好20_-20_年搬遷移民扶貧規(guī)劃;3,、要主動(dòng)整合國(guó)土、交通,、教育,、文化、公安,、衛(wèi)計(jì)等部門(mén)資源,，強(qiáng)力促進(jìn)移民搬遷進(jìn)城進(jìn)園集中安置，對(duì)特別困難的搬遷戶(hù),，要進(jìn)一步提高建房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。
二是強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧。1,、聯(lián)合財(cái)政等部門(mén),，盡快驗(yàn)收20_年產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，及時(shí)拔付資金,，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧資金項(xiàng)目帶動(dòng)貧困戶(hù)增收的功能;2,、以貧困村為重要平臺(tái)，以建檔立卡貧困戶(hù)為主要對(duì)象,，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織為實(shí)施主體,，圍繞山羊、魚(yú),、豬為主的養(yǎng)殖業(yè)和以馬家柚,、芋頭、藍(lán)莓,、油茶,、毛竹、楊梅,、花卉培育等為主的種植業(yè),，科學(xué)編制好20_年產(chǎn)業(yè)扶貧資金項(xiàng)目計(jì)劃。
三是強(qiáng)力推進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),。要依托全縣職業(yè)院校資源,，瞄準(zhǔn)沿海發(fā)達(dá)省份的市場(chǎng)用工需求,，通過(guò)校企合作方法，落實(shí)好省下達(dá)的20_年“雨露計(jì)劃”194名培訓(xùn)任務(wù)數(shù),。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十四
在上半年的工作當(dāng)中,，我在前臺(tái)的崗位上認(rèn)真的接待客戶(hù)，做好文員的工作,，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的.臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了,，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結(jié)。
一,、前臺(tái)工作
前臺(tái)的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的,，也是代表的了公司的形象，客戶(hù)從外面走進(jìn)我們的公司,，見(jiàn)到的第一個(gè)人就是我,，也是我去接待，所以無(wú)論是什么樣的客戶(hù),，我都是認(rèn)真的接待,，即使是一些上門(mén)推銷(xiāo)的人員，我也是耐心的婉拒,，除非一些公司需要的項(xiàng)目,，上半年里，我也沒(méi)有被推銷(xiāo)的人員蒙混過(guò)去,，在接待客戶(hù)方面也是做好交接，和公司的同事合作好,。給客戶(hù)送去茶水,，安排會(huì)見(jiàn)的人員，在公司舉辦大型會(huì)議的時(shí)候,，我也是會(huì)積極的做好客戶(hù)的登記工作,，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_(kāi)會(huì)，有一些團(tuán)體來(lái)公司參觀或者考察,，我同樣禮貌的接待,，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過(guò)去,。
二、行政工作
在做好前臺(tái)工作的同時(shí),，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理,，像給應(yīng)聘的人員撥打電話(huà),，安排面試,，篩選合適的簡(jiǎn)歷等等,，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知,，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好,，然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí),，在公司舉辦會(huì)議的時(shí)候，積極的參與,，進(jìn)行會(huì)議的記錄，整理會(huì)議室,，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作,。上半年來(lái)，這些工作我都認(rèn)真的去完成,，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么疏漏的地方,。公司臨時(shí)安排的一些事情，或者活動(dòng)時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成,，把活動(dòng)做好,，把一些臨時(shí)性的工作做到位。
三,、不足之處
上半年來(lái),，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作,，同事們也是積極的進(jìn)行配合,，給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情,，我的確沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的,，也存在一些工作上的不足,，做出來(lái)的結(jié)果并不是特別的讓人滿(mǎn)意，會(huì)有一些不太足的地方,。
在今后的一個(gè)工作當(dāng)中,，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會(huì),，或者不太熟悉的工作都熟練,，只有這樣，我的工作才能做得更好,，做得更加順利,。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十五
--區(qū)1萬(wàn)農(nóng)戶(hù)，33萬(wàn)多農(nóng)業(yè)人口,，是忻州市最大的玉米主產(chǎn)區(qū),、奶牛養(yǎng)殖區(qū)和蔬菜種植區(qū)。215～20__年度我區(qū)實(shí)施的以玉米高產(chǎn)高效種植技術(shù)專(zhuān)業(yè),、奶牛高效養(yǎng)殖技術(shù)專(zhuān)業(yè)和溫室蔬菜大棚高產(chǎn)種植技術(shù)專(zhuān)業(yè)為培訓(xùn)資料的“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”,，受到省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)業(yè)部門(mén)的高度重視,，尤其是省農(nóng)業(yè)廳,，把20__年度的“山西省農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)入戶(hù)工程啟動(dòng)儀式”放在了我區(qū)奶牛養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達(dá)的義井鄉(xiāng)真檀村舉行，這不僅僅是對(duì)我區(qū)農(nóng)業(yè)部門(mén)的高度信任,、對(duì)全區(qū)農(nóng)業(yè)科普工作的肯定,，更是對(duì)全區(qū)乃至全忻州市農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作的大力支持和促進(jìn)。自承擔(dān)這一項(xiàng)目后,，立即組織實(shí)施,，成立了由農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局,、團(tuán)委組成的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，制定了《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作計(jì)劃》,，嚴(yán)格按照項(xiàng)目要求,，開(kāi)展了培訓(xùn)工作，圓滿(mǎn)地完成了二四年～二五年培訓(xùn)任務(wù)?，F(xiàn)將新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
第一部分培訓(xùn)實(shí)施狀況。
一,、實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目管理,，確保培訓(xùn)工作圓滿(mǎn)完成。
搞好新型農(nóng)民科技培訓(xùn),，提高農(nóng)民素質(zhì),，是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)潛力，促進(jìn)農(nóng)民增收的重要措施,。對(duì)此項(xiàng)工作區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視。區(qū)里成立了以分管副區(qū)長(zhǎng)閻林英為組長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)周未田,、財(cái)政局總會(huì)計(jì)師劉晉來(lái),、區(qū)團(tuán)委書(shū)記李文田為副組長(zhǎng)，高級(jí)農(nóng)藝師,、農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)王建林為首席專(zhuān)家的領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)會(huì)議，研究制定了《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》,、資金保障制度,，監(jiān)督檢查制度，確保此項(xiàng)工作順利實(shí)施,。成立了由項(xiàng)目首席專(zhuān)家,、各專(zhuān)業(yè)首席專(zhuān)家為首，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心,、畜牧中心,、蔬菜服務(wù)中心等涉農(nóng)部門(mén)及海運(yùn)學(xué)校技術(shù)骨干為成員的技術(shù)小組。技術(shù)組共有教師31名,，都具有中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng),、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。培訓(xùn)教師分工明確,，職責(zé)到人，包點(diǎn)到村,。參加項(xiàng)目實(shí)施的13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)組織配合開(kāi)展培訓(xùn)工作,。整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施單位兩個(gè)，分別是--區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心和山西省海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校,，共設(shè)立培訓(xùn)教室6個(gè),，都具備電視、vcd等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,。建設(shè)培訓(xùn)基地6個(gè),，其中玉米專(zhuān)業(yè)3個(gè)，蔬菜專(zhuān)業(yè)2個(gè),，奶牛專(zhuān)業(yè)1個(gè),。
在項(xiàng)目管理方面，開(kāi)發(fā)了“全國(guó)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)管理系統(tǒng)”軟件,，使得整個(gè)項(xiàng)目在核心農(nóng)戶(hù)擋案管理;教師,、教材、教學(xué)管理安排;相關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)匯綜以及資金管理使用等方面更加科學(xué),、高效,。
二、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，千方百計(jì)提高培訓(xùn)效果
我區(qū)的“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”實(shí)施初期,，按照“進(jìn)村入戶(hù),，核心培訓(xùn)，包教包會(huì),，示范帶動(dòng),，全面覆蓋”的原則，在全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處全面展開(kāi),，其中玉米專(zhuān)業(yè)15戶(hù),、蔬菜專(zhuān)業(yè)2戶(hù)、奶牛專(zhuān)業(yè)3戶(hù),。確保透過(guò)核心農(nóng)戶(hù)的示范,，帶動(dòng)全村及周邊村的農(nóng)業(yè)發(fā)展，結(jié)合“四個(gè)一”(即一張培訓(xùn)卡,、一張明白紙,、一本科技教材、每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)一張技術(shù)光盤(pán))的發(fā)送,，在20__年冬20__年春的農(nóng)閑時(shí)節(jié),，首先在13個(gè)項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別召開(kāi)了由項(xiàng)目涉及村的支部書(shū)記、村長(zhǎng)參加的科技培訓(xùn)進(jìn)村入戶(hù)動(dòng)員會(huì),。為了圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)任務(wù),，確保培訓(xùn)效果，我們不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式,，豐富培訓(xùn)資料,。采取核心農(nóng)戶(hù)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)與普及性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與巡回指導(dǎo)相結(jié)合,，教室授課和基地大田觀摩相結(jié)合的方式,，取得了很好的培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)的方式一是核心農(nóng)戶(hù)培訓(xùn)與普及性培訓(xùn)相結(jié)合,，在培訓(xùn)核心農(nóng)戶(hù)的同時(shí),，做好宣傳發(fā)動(dòng)，吸收更多的農(nóng)民參加培訓(xùn),，除培訓(xùn)2戶(hù)核心農(nóng)戶(hù)外覆蓋普通農(nóng)民3.5萬(wàn)戶(hù);二是集中培訓(xùn)與巡回指導(dǎo)相結(jié)合,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位集中辦班15次，其中玉米專(zhuān)業(yè)8次,，培訓(xùn)農(nóng)戶(hù)25戶(hù);奶牛專(zhuān)業(yè)5次,、參加人數(shù)6余人;蔬菜專(zhuān)業(yè)3次，參加人數(shù)9多人次,。玉米專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)以進(jìn)村入戶(hù)培訓(xùn)為主,，涉及的54個(gè)項(xiàng)目村,，平均進(jìn)村1.8次，在村委會(huì),、街道,、農(nóng)戶(hù)小院、田間地頭小規(guī)模培訓(xùn)2余次,。農(nóng)忙時(shí)節(jié),，有的項(xiàng)目實(shí)施村農(nóng)民白天忙農(nóng)事人員難組織，我們就采取晚上以村集中辦班的方式對(duì)核心農(nóng)戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，利用晚上的時(shí)間共辦班2余次,。3月17日從省農(nóng)科院、農(nóng)業(yè)廳蔬菜辦請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家在區(qū)政府大禮堂舉辦了“全區(qū)蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)會(huì)”,，參加培訓(xùn)的有“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”的蔬菜專(zhuān)業(yè)核心農(nóng)戶(hù)2名,、區(qū)農(nóng)口有關(guān)科技人員、主要菜區(qū)的廣大菜農(nóng)共計(jì)人數(shù)8多人,。3月25日以4個(gè)奶牛養(yǎng)殖項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,，舉行了奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖集中培訓(xùn)會(huì)，授課教師除了項(xiàng)目技術(shù)組的講師外還請(qǐng)了市里的奶牛專(zhuān)家,，3名奶牛養(yǎng)殖核心農(nóng)戶(hù)參加了培訓(xùn),，還有奶牛養(yǎng)殖村廣大的奶牛飼養(yǎng)戶(hù)，人數(shù)達(dá)45多人,。在整個(gè)階段的培訓(xùn)活動(dòng)中,，發(fā)放教材23本,、技術(shù)手冊(cè)2冊(cè),、各種資料8多份，科技光盤(pán)9余張;三是培訓(xùn)基地展示田觀摩與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合,，9月8日,、1日、13日,、15日,，我們先后組織奇村鎮(zhèn)、播明鎮(zhèn),、東樓鄉(xiāng),、秦城鄉(xiāng)、合索鄉(xiāng),、解原鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民,，舉行了4次大規(guī)模的基地示范田觀摩現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)，主要參觀了：⑴盧野基地玉米新品種,、新技術(shù)示范園區(qū),，共有56個(gè)示范品種，占地2畝;⑵項(xiàng)目單位和--區(qū)種子管理站共建的玉米新品種展示基地;3)項(xiàng)目基地和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)辦共建的董村鎮(zhèn)玉米新品種,、新技術(shù)示范基地,，占地15畝，3個(gè)品種示范;4)原種場(chǎng)玉米優(yōu)良品種示范園,。核心農(nóng)戶(hù)透過(guò)親眼目睹了各個(gè)優(yōu)良品種的主要性狀,，玉米高效栽培各項(xiàng)新技術(shù)的使用效果，親耳聆聽(tīng)了培訓(xùn)教師的現(xiàn)場(chǎng)講解,，理論聯(lián)系實(shí)際為鞏固所學(xué)技術(shù)指導(dǎo)高產(chǎn)高效的玉米種植打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。基地觀摩培訓(xùn)的人數(shù)到達(dá)15人,，這種觀摩培訓(xùn)的模式用時(shí)短效果好,，受到了廣大核心農(nóng)戶(hù)的一致好評(píng)。
培訓(xùn)教材和資料除了省,、市農(nóng)業(yè)部門(mén)精心修改出版的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)書(shū)籍外,，我們透過(guò)技術(shù)人員深入農(nóng)戶(hù)田間地頭調(diào)查生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，農(nóng)民的需要,，專(zhuān)門(mén)印發(fā)了技術(shù)手冊(cè),、農(nóng)事明白紙和超多的技術(shù)資料宣傳單。針對(duì)我區(qū)實(shí)情和項(xiàng)目要求,，共精選17項(xiàng)實(shí)用技術(shù)重點(diǎn)講授推廣,。其中玉米高產(chǎn)種植技術(shù)：(1)玉米地膜覆蓋栽培技術(shù)(2)玉米旱作節(jié)水栽培技術(shù)(3)玉米品種優(yōu)化技術(shù)(4)玉米化控技術(shù)(5)玉米病蟲(chóng)害防治技術(shù)(6)玉米立體種植技術(shù)(7)玉米配方施肥技術(shù)(8)玉米種子生產(chǎn)技術(shù)。奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù),、：(1)奶牛品種改良(2)奶牛冷凍精液配種技術(shù)(3)奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖(4)奶牛疫病防治技術(shù)(5)奶牛秸稈青儲(chǔ)飼料加工技術(shù),。溫室大棚高效栽培技術(shù)：(1)大棚水果栽培技術(shù)(2)大棚蔬菜栽培技術(shù)(3)大棚沼氣利用技術(shù)。這些技術(shù)基本上都是當(dāng)前農(nóng)民迫切需要的實(shí)用技術(shù),，除此外,，還結(jié)合農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行了普法教育,。
為了使“核心農(nóng)戶(hù)的選取更具有代表性,、培訓(xùn)資料講授更具有針對(duì)性”，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，項(xiàng)目技術(shù)組及包點(diǎn)培訓(xùn)教師與各村干部對(duì)科技培訓(xùn)的工作做了進(jìn)一步的探討,。根據(jù)各村農(nóng)民具體狀況和要求,，有的村對(duì)核心農(nóng)戶(hù)進(jìn)行了個(gè)別調(diào)整，有的村調(diào)整,、增加了培訓(xùn)的資料,。許多項(xiàng)目實(shí)施村透過(guò)前一階段培訓(xùn)工作實(shí)施的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，對(duì)培訓(xùn)工作相當(dāng)重視,，如奇村鎮(zhèn)唐林村還專(zhuān)門(mén)成立了科技培訓(xùn)協(xié)會(huì),，由協(xié)會(huì)根據(jù)農(nóng)時(shí)、全村科學(xué)種田的需求聯(lián)絡(luò),、安排培訓(xùn)的具體事務(wù),。甜糯玉米種植戶(hù)，成立了甜糯玉米協(xié)會(huì),，協(xié)會(huì)培訓(xùn)單位聯(lián)合進(jìn)行了甜糯玉米綠色食品生產(chǎn)操作培訓(xùn),。
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案的管理考核要求，我們投入一寫(xiě)經(jīng)費(fèi)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目管理軟件”,，對(duì)核心農(nóng)戶(hù)全部計(jì)算機(jī)規(guī)范管理,，同時(shí)建立對(duì)技術(shù)人員和核心農(nóng)戶(hù)的評(píng)價(jià)考核。各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)均受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里的大力支持,，受到廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎,。我們?cè)谵r(nóng)業(yè)局和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心設(shè)立了熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，共理解農(nóng)民技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)262次,，其中播明鎮(zhèn)農(nóng)民反映出苗后的玉米出現(xiàn)大面積的異?，F(xiàn)象，農(nóng)技中心的技術(shù)人員及時(shí)前往診斷,，指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行了補(bǔ)救措施,。
三、嚴(yán)格項(xiàng)目資金管理,，把有限資金效果最大化,。
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)項(xiàng)管理,。項(xiàng)目實(shí)施所需資金及使用狀況,，實(shí)行審計(jì)制度。審計(jì)報(bào)告和資金預(yù)算,、決算一并報(bào)項(xiàng)目辦公室審批列支。項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)帳管理,，一支筆審批,，統(tǒng)一開(kāi)支范圍，統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)程序,，統(tǒng)一費(fèi)用管理,，建立完整的財(cái)務(wù)檔案,。資金的使用主要用于購(gòu)買(mǎi)、編印教材,、技術(shù)材料,，明白紙，購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)器材,，以及包村教教師講課培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助,，交通費(fèi)用等。
四,、建立監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制,。
為了保證新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的落實(shí)，區(qū)農(nóng)業(yè)局成立了監(jiān)督考核小組,，建立了對(duì)技術(shù)人員和核心農(nóng)戶(hù)的評(píng)價(jià)考核制度,，透過(guò)層層簽訂職責(zé)狀，與技術(shù)人員簽訂了職責(zé)書(shū),，監(jiān)督考核小組對(duì)培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格考核，不定期進(jìn)村入戶(hù)抽查,，透過(guò)與核心農(nóng)戶(hù)訪(fǎng)談和由核心農(nóng)戶(hù)填寫(xiě)評(píng)價(jià)表,，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核，按考核分?jǐn)?shù)排出名次,，與年度考核,、職稱(chēng)評(píng)聘掛鉤。凡弄虛作假的,，年度考核視為不合格,。表現(xiàn)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)核心農(nóng)戶(hù)的考核,，由技術(shù)人員測(cè)評(píng)和全體村民評(píng)價(jià),，考核合格的發(fā)給綠色證書(shū)，考核不合格的,，繼續(xù)培訓(xùn)直至合格為止,。
第二部分項(xiàng)目實(shí)施的成效和一些成功典型。
新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施,，提高了我區(qū)玉米種植,、奶牛養(yǎng)殖、城郊蔬菜種植效益,，促進(jìn)玉米,、奶牛、蔬菜這三個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)民的科技素質(zhì)的不斷提升;促進(jìn)了我區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)種田水平的整體提高;促進(jìn)了常規(guī)玉米,、特色玉米,、蔬菜等綠色食品生產(chǎn)和無(wú)公害生產(chǎn)基地的發(fā)展;同時(shí)也促進(jìn)了農(nóng)技推廣服務(wù)體系的建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新,。在2名核心農(nóng)戶(hù)中涌現(xiàn)出了一大批種田大戶(hù)、養(yǎng)殖大戶(hù),，更主要的出現(xiàn)了不少自己種田,、養(yǎng)殖，又能在本領(lǐng)域帶給相關(guān)服務(wù),、帶動(dòng)更多農(nóng)戶(hù)發(fā)家致富的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人,。
玉米專(zhuān)業(yè)核心農(nóng)戶(hù)孔中秀，透過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)和自己鉆研掌握了一套因地引種,，高效種植甜懦玉米的技術(shù),。他自己家里的1畝地全部種植了甜懦玉米，同時(shí)還擔(dān)任一個(gè)公司甜懦玉米綠色食品生產(chǎn)基地的技術(shù)員,，負(fù)責(zé)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個(gè)村近2畝甜懦玉米的生產(chǎn)任務(wù),，帶動(dòng)一批核心農(nóng)戶(hù)推廣玉米綠色食品生產(chǎn)技術(shù)，合理安排輪作,，畝產(chǎn)值達(dá)17元以上,，農(nóng)民純收入達(dá)千元。還有核心農(nóng)戶(hù)崔玉卯憑著自己掌握的過(guò)硬技術(shù),，承包土地3畝,，合理選取品種、安排播期,，全部種植甜懦玉米,，收到很高的經(jīng)濟(jì)效益。
蔬菜專(zhuān)業(yè)核心農(nóng)戶(hù)趙黃科,，擔(dān)任著南城辦事處新農(nóng)村的村主任,，按照新型農(nóng)民科技培訓(xùn)會(huì)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)種菜新知識(shí),，引進(jìn)新品種,，采用新技術(shù)，改變傳統(tǒng)種植觀念,，科學(xué)種植蔬菜,，效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，他種植的溫室,，創(chuàng)下了畝收入28元的好成績(jī),。具體狀況如下：茬口安排：按照溫室蔬菜生產(chǎn)工藝流程，一年兩大茬,，西芹――西紅柿兩茬生產(chǎn)模式,，西芹7月下旬育苗，1月中旬定植，元月上旬采收上市,，7月中旬拉秧，比較前向年西葫蘆一大茬生產(chǎn),，生產(chǎn)周期延長(zhǎng),，西芹秋季和平病害少，西紅柿采用冬春茬產(chǎn)量高,，采收期長(zhǎng),，效益較好。田間管理：蔬菜整個(gè)生產(chǎn)期管理全部采用新技術(shù),，改變傳統(tǒng)種植管理模式,，注重科學(xué)，實(shí)行配方施肥,，西葫蘆吊架,，并采用病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)，注重西芹,、西紅柿品質(zhì)的提高,，增加經(jīng)濟(jì)效益，比較前幾年大肥大水,，缺乏科學(xué)田間管理,，隨意盲目澆水、施肥,、噴藥,，生產(chǎn)成本大下降，田間病害得到全面控制,。趙黃科溫室實(shí)種面積.6畝,，西芹產(chǎn)量32千克，收入256元;西紅市產(chǎn)量4千克,，收入138元,，折合畝收入27933元，效果明顯,。我們?cè)谛罗r(nóng)村建設(shè)了溫室蔬菜大棚生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)基地,，在他和其他核心農(nóng)戶(hù)的的帶動(dòng)下，全村逐漸縮減的溫室蔬菜面積5年增加到24畝,，到達(dá)歷史最高水平,，畝收入達(dá)23元，成為忻州市郊農(nóng)民增收的新亮點(diǎn),。
--區(qū)曹張鄉(xiāng)高村是我區(qū)奶牛養(yǎng)殖大村,，也是奶牛核心農(nóng)戶(hù)最多地方一個(gè)村，核心農(nóng)戶(hù)秦俏平經(jīng)營(yíng)良源忻定奶牛場(chǎng)，存欄奶牛6頭,，其中產(chǎn)奶牛34頭,，過(guò)去每頭牛平均日產(chǎn)奶16公斤，由于多年來(lái)養(yǎng)殖技術(shù)落后一向沒(méi)有較高的經(jīng)濟(jì)效益,。20__年成為核心農(nóng)戶(hù)以來(lái),，認(rèn)真學(xué)習(xí)奶牛相關(guān)技術(shù)，從奶牛的配種輸精,、飼養(yǎng)管理,、疾病防治到種植優(yōu)質(zhì)牧草都認(rèn)真鉆研，精心領(lǐng)會(huì),。透過(guò)把掌握的新技術(shù)運(yùn)用到牛場(chǎng)的管理經(jīng)營(yíng)中,，到20__年下半年，存欄奶牛從外部觀察有了明顯的改善,，配種方面也開(kāi)始給每頭奶牛建立擋案,，杜絕過(guò)去的近親繁殖，逐步使品種優(yōu)化,。飼料管理上以貯青為主,，再加上搭配苜蓿粉和精飼料，產(chǎn)奶量逐月上升,，每頭牛平均日產(chǎn)奶達(dá)23公斤,，經(jīng)濟(jì)效益也逐步提高。同時(shí)牛場(chǎng)也構(gòu)成一套“推良種,、喂貯青,、階段養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)給,、科學(xué)管理”的科學(xué)飼養(yǎng)規(guī)程,，管理上重點(diǎn)抓四個(gè)環(huán)節(jié)：一是抓良種，嚴(yán)把母本關(guān);二是抓防疫,，嚴(yán)把抗病關(guān);三是抓青貯,，嚴(yán)把飼養(yǎng)關(guān);四是抓方法，嚴(yán)把技術(shù)關(guān),。高村的奶牛養(yǎng)殖透過(guò)我們?cè)谀抢锝ㄅ嘤?xùn)基地,，無(wú)論是象秦俏平這樣的養(yǎng)殖大戶(hù)，還是養(yǎng)3頭5頭的小戶(hù),，養(yǎng)殖技術(shù)上均有很大的提高,，正逐步成為蒙牛、古城等國(guó)內(nèi)幾個(gè)大奶業(yè)集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)牛奶生產(chǎn)基地,。
第三部分存在問(wèn)題及下一步打算,。
新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作是建立社會(huì)主義新農(nóng)村的需要,。生產(chǎn)要發(fā)展，科技是關(guān)鍵,。要把現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)普及到千家萬(wàn)戶(hù),，務(wù)必有一批新型農(nóng)民。綜觀我區(qū)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)存在不少問(wèn)題,，一是地方政府經(jīng)濟(jì)落后,，從財(cái)力人力上還不能更好地利用國(guó)家實(shí)施項(xiàng)目的東風(fēng)，配套必須資金更好地促進(jìn)農(nóng)民科技普及的有效途徑,，盡快提高我區(qū)農(nóng)民科學(xué)種田的整體水平;二是培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)不能與項(xiàng)目村產(chǎn)業(yè)更細(xì)致緊密地結(jié)合，雖然玉米是忻州農(nóng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，但各縣各村狀況各異,，比如有的村以種植紅薯出名，有的村是多年的蔬菜制種基地;三是在數(shù)量有限的核心農(nóng)戶(hù)選取上還不能做到更具代表性,、典型性;四是在培訓(xùn)模式和手段上盡管我們也下了很大力氣,，但總體效果還不是更好，同時(shí)自身的科學(xué)素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高,。
下一步工作打算,，首先要充分認(rèn)識(shí)到新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作在新時(shí)期的重要性、長(zhǎng)期性,、艱巨性,，農(nóng)民科技培訓(xùn)任重而道遠(yuǎn)。我們經(jīng)過(guò)2年的項(xiàng)目實(shí)施,，已初步建立了一支農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)的技術(shù)隊(duì)伍,，發(fā)展了一批合格的新型農(nóng)民核心農(nóng)戶(hù)，掌握了一套比較有效的培訓(xùn)模式,。在繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí),，結(jié)合農(nóng)業(yè)部門(mén)工作和其他農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施，用心開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),，定期回訪(fǎng)2名核心農(nóng)戶(hù),，發(fā)展更多的核心農(nóng)戶(hù)，以帶動(dòng)農(nóng)民走山依靠科技發(fā)家致富的道路,。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十六
一年的工作就要結(jié)束了,，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里,，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大,，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新,，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,，振奮精神,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題,。并將制訂新一年度的管理目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施,。
一,、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)反饋,，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題
一年的工作,，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的,。但不可忽略所存在的問(wèn)題,。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的,。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯,、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程,。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,，有些部門(mén)或崗位的部分員工,，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，接待服務(wù)不周到,，處理應(yīng)變不靈活。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì),，設(shè)備維修不及時(shí)等,，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2,、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。
3、管理水準(zhǔn)有待提升,。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理,、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二,、科學(xué)決策,，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策,，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管,、領(lǐng)班,，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致,，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī),。
1,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表,、微笑,、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪(fǎng)的打分評(píng)比,，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅,。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,，我店銷(xiāo)售,、前廳、客房,、物業(yè),、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng),?！?/p>
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,，做到了日常的防火、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),，通報(bào)情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控,，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員,、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì),、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,，增加了營(yíng)業(yè)收入,。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元,，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元,，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元,，其它收入共萬(wàn)元,。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜,。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值,。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、能源費(fèi)用,、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%,。其中,，人工成本為萬(wàn)元,，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元,，分別占酒店總收入的%,、%、%,。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%,、%、%,。
三,、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展,，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神,。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng),、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,，與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會(huì),、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感,，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài),，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣,。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,，則代之以互通信息,、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假,、缺席的人少了,，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等,。在一些大型活動(dòng)中,，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及其員工,，加班加點(diǎn)，任勞任怨,，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四,、品牌管理,，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì),，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展,。同時(shí),，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提,，抓好客房工作
1,、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求,，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查,。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次,、內(nèi)容,。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,，從點(diǎn)滴入手,。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻,，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則,。對(duì)于住店客人,、會(huì)客人員,、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察,、認(rèn)真核對(duì),，做到無(wú)疏漏,。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,，不符人員人,。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起),。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調(diào)整,。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有名,，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人,，是主要管理人員的責(zé)任,。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至名,，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心,。
2,、渠道拓寬,。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成,。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位,、渠道劃分種.種問(wèn)題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”,。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會(huì)展,、團(tuán)隊(duì)、同行,、會(huì)員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣，一是劃分渠道科學(xué),，二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升,。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì),。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度,，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%,。
(三)以改革為動(dòng)力,，抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位,，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月,，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo),，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面,，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作,。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等,。
2,、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,，用人,、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止,。當(dāng)然,，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來(lái),，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱(chēng)職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證,。
3、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)對(duì)基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo),。半年來(lái),，餐廳共推出新菜余種,，其中，鐵板排骨餃,、香辣牛筋,、漢味醉雞、野味鮮,、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可,。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等,。
另外，餐廳配合酒店,，全年共接待重要客人批,，計(jì)多桌，約人次,。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng),。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1,、店級(jí)講座,。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、案例分析等,。全年共組織培訓(xùn)余批,，約人次參加，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,，皆得到不同程度的感悟和提升,。
2、英語(yǔ)授課,。上半年人事培訓(xùn)部每周二,、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén),、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳,、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性,。
3,、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),，每月有計(jì)劃,，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳,，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”,。分階段,、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管,、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí),、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析,、應(yīng)急問(wèn)題處理等,。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了,，英語(yǔ)水平提高了,，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了,。一年來(lái),，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加,。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力,。
4,、練兵考核。酒店會(huì)同客房,、前廳,、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),、崗位練兵的基礎(chǔ)上,，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍,，第二名呂璽,，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),，第二名張振,，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬,，第三名高梅;廚房第一名黃瑋,，第二名方勝平，第三名鐘玉彪,。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰,。
(五)以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1,、耐心售房,。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的,，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房,，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適,。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天,。后來(lái),，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作,，他們租下了比3322房大20平方米的3346房,。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%,，超過(guò)了去年同期水平,。
2、售后服務(wù),。夏天到了,，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了,，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,，投訴;冬天到了，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話(huà)時(shí)從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉,，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)直到令其滿(mǎn)意為止,。
3,、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事,。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話(huà),，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi),。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作
1,、制訂預(yù)案,。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日,、大型活動(dòng)前,，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份,、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū),，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人,、各負(fù)其責(zé),。
2、嚴(yán)格檢查,。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施,，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線(xiàn)故障,、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù),，保障線(xiàn)路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈,、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等
(七)以精干為原則,，抓好人事工作
1、合理定編,。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神,，以精干、高效為用人原則,，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上,，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),，再減10名編制,，并未影響酒店及部門(mén)工作。
2,、員工招聘,。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出,，調(diào)整人員結(jié)構(gòu),。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云,、懷柔、天津等地,，聯(lián)系職校,，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,，共計(jì)招聘人次,。
(八)以降耗為核心,，抓好維保工作
1、八字要求,。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求,。即一要關(guān)，二要小,，三要隔,，四要定，五要防,，六要查,，七要罰，八要宣,。
2,、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等,。
3,、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支,，降低成本,，積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家,，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),。堅(jiān)持制度原則,，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批,。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過(guò),，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年,。過(guò)去的一年,，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,，是促進(jìn)酒店“安全,、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年,，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作,、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,，奮發(fā)進(jìn)取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
員工工作總結(jié)個(gè)人報(bào)告格式篇十七
上半年已經(jīng)接近尾聲,，逝去的時(shí)光已成為歷史,，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下：
一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶(hù)。
做為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的,，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念,，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急,，幫客戶(hù)理財(cái),，提供多方位的、超值的服務(wù),，確保通過(guò)高效率,、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持,。同時(shí),，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距,、找問(wèn)題,，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
二,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極為客戶(hù)服務(wù)。
要增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以,，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),，在制定每項(xiàng)制度,、流程時(shí)，要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn),，特別是要針對(duì)不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念,。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值,。要通過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶(hù)形成利益均沾,、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系,。
三,、工作中存在的不足及今后的打算。
學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ),、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo),。對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
最后，上半年工作取得了一定的成績(jī),，但也還存在著諸多不足,。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
