在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得感悟,，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得感悟要注意的內(nèi)容有什么呢,？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫一

_年初,，我參加了我行在_舉辦的“20_銀行優(yōu)秀內(nèi)資員工戰(zhàn)略宣傳與市場教育培訓(xùn)班”。這次培訓(xùn)班邀請了很多_教授來我行和專家一起講課,。在這個過程中,，我對張大楠教授講授的“銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷”這門課程有著深刻的理解，現(xiàn)分享如下:

首先,，我對營銷的本質(zhì)有了更深的理解,。營銷賣什么?第一，營銷是“賣人”,。只有客戶對我們的工作態(tài)度,、責(zé)任感、個人形象,、品質(zhì)滿意,，營銷才有保證。第二,，營銷就是賣產(chǎn)品,。這里的“賣產(chǎn)品”，不僅僅是單純的專注于產(chǎn)品的核心價值和形態(tài),，更是對產(chǎn)品所帶來的外延,、預(yù)期和潛在價值有了更好的把握和運用。第三,，營銷就是賣文化,。文化是指某個民族或組織適應(yīng)外部環(huán)境的方式。只有把營銷變成一種文化,，才能激發(fā)顧客需求,，提高顧客忠誠度。

其次,，我對銀行的咨詢營銷有了更深入的了解,。在客戶營銷過程中，我國商業(yè)銀行應(yīng)該為客戶提供咨詢服務(wù)，解決客戶提出的問題,，為客戶提供個性化的解決方案,。在解決問題的過程中，將出售銀行的金融產(chǎn)品,，在滿足客戶需求的同時,，實現(xiàn)銀行利益最大化的目標(biāo)。咨詢營銷成功的關(guān)鍵在于“以終為始”,，它根據(jù)我們想要達到的最終結(jié)果,，決定了營銷和服務(wù)過程中的取舍。

第三,，我對如何服務(wù)客戶有了更清晰的認(rèn)識,。首先，我們的價值在于擁有客戶,，并為他們提供全方位的服務(wù),。我們想為客戶創(chuàng)造價值，我們必須比競爭對手更優(yōu)秀,、更優(yōu)秀,。第二，一定要關(guān)注客戶的體驗,，認(rèn)真傾聽客戶的聲音,，認(rèn)清客戶的真實需求。努力通過服務(wù)為客戶提供“合理的,、意想不到的”體驗,，如海底撈般的細致服務(wù),，提升體驗,。第三，要以客戶的需求為設(shè)定目標(biāo)的依據(jù),，通過技術(shù),、產(chǎn)品、解決方案等服務(wù)手段,，從客戶的角度提高能力和質(zhì)量,，提高服務(wù)質(zhì)量，在針對需求存在的同時幫助客戶解決問題,，然后親密溝通,，最終讓客戶感到心痛。

最后,，真誠以客戶為主導(dǎo),。在營銷過程中，主角永遠是客戶，我們必須充當(dāng)配角,。要注意自己的定位,，無論說什么做什么都要注意客戶的感受，無論談什么話題都要跟著客戶的喜好走,。不要對新人說老話,，不要對淺薄的人說深意，不要對普通人說高雅的話,，反之亦然,。我們應(yīng)該扮演支持的角色，與客戶建立牢固的客戶關(guān)系,，同時記住,，當(dāng)我們?nèi)〉眠M步時，我們的競爭對手也會取得進步,，當(dāng)我們表現(xiàn)出色時,，客戶的期望也會提高。所以再好,，也要追求更好,。

以上是我在銀行轉(zhuǎn)型背景下對客戶營銷最深的四點體會。如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼,。我們在轉(zhuǎn)型過程中脫穎而出的關(guān)鍵是做好“圈人”,。這一切能否做好，取決于營銷方式能否優(yōu)化升級,。我會以這次培訓(xùn)為契機,，不斷完善和超越自己，爭取在銀行轉(zhuǎn)型中立于不敗之地!

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫二

畢業(yè)參加工作以來,，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員,，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結(jié)出一套適合自己,、適合各工程的施工程序,。這幾年來我先后從事過蠟化萬噸年催化裂化工程、電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程,、化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程,、煉油廠三機組移位改造工程、石化分公司二蒸餾擴能改造工程,，乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目,、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程,、石化分公司一蒸餾擴能改造工程,、煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程,。在上述工程中我負責(zé)技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)版權(quán)所有業(yè),，對待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量,，保證了施工一次校驗合格率,，部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程。

年到年先后在乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目,、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目,、煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作,，在這些施工中,，我強化質(zhì)量管理、成本管理,、進度管理,、安全管理。

在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,，明確責(zé)任,，強化管理責(zé)任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格,，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控,。同時加強了施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),，加強了過程質(zhì)量控制,，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用,。

在成本管理上，在施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測,，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行,。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,，合理用料，利舊利廢,，做到了工程投入量最小,，同時加強機具管理,，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng),，提高綜合利用率,，保證了長周期運行。

在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊,，任務(wù)量大,，材料設(shè)備不到貨版權(quán)所有的情況下，為確?？刂泣c施工任務(wù)按時完成,，我精心組織，搞好施工準(zhǔn)備,，實行周計劃管理,，以日保周，以周保月,。合理劃分施工階段,，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程,、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊,，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情況,，加大預(yù)制深度,，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝個,，各類焊接管件個,，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制,，我在施工準(zhǔn)備階段提前預(yù)制壓力表閥門和導(dǎo)壓管路的各個接頭,，將導(dǎo)壓管路、伴熱管路敷設(shè)到儀表一次點附件,，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。

在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長,、現(xiàn)場施工環(huán)境負責(zé),，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識,，堅持把安全工作放在首位,，加強全員的安全、防火教育,，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全，天天貫徹安全,，天天檢查安全,。

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫三

非常感謝公司為準(zhǔn)備的這次題為《成功從員工做起》的培訓(xùn)，通過四個小時的緊張學(xué)習(xí),，我個人覺得非常有感觸,，受益匪淺，以下是我個人的學(xué)習(xí)心得,，用最簡單的言語來表達我內(nèi)心最真實的情感與各位同仁一同分享,。

優(yōu)秀員工必須遵守的五項準(zhǔn)則：

1、負責(zé)任,、決不找借口

2,、凡事用心做、追求零失誤

3,、凡事高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求

4、凡事積極主動

5,、凡事團隊第一

看似很簡單的五個道理,，它卻是優(yōu)秀員工成功之精髓，只有成為一名優(yōu)秀的員工,，才有可能成為一名優(yōu)秀的主管,，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，甚至成為一名優(yōu)秀的老板,。

作為一名員工,，每個人都希望自己是優(yōu)秀的，能被單位重用,，同時也希望能提升自己的收入和地位,，但這所有的一切都是與我們自己的工作態(tài)度、能力,、努力付出是分不開的,。一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,，他必將事倍功半,，甚至一無所獲，一個人的偉大并不是你這個人,，而是取決于你所做的事,，你所取得的成績。

于大城老師說的很對,，當(dāng)我舒服的時候就是我落后的時候,，使我痛苦者，必使我成長,，我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì),。也就是說我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的追求上進,，每個人都有惰性,，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習(xí)性,，我們就在這種貪圖安逸的日子里,，一天天退步，一天天落后,，最終被社會所淘汰,。想法決定一個人的活法，你有什么樣的品質(zhì),，什么樣的心態(tài)去對待你的工作,，也能反映出你這個人本身的品質(zhì)，和對生活的一種態(tài)度,。

凡事負責(zé)任,，決不找借口。在工作中,，很多人只要遇到點麻煩,，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對工作的不負責(zé)任,，也是對生活的一種不負責(zé)任,，我們只有勇于承擔(dān)自已的過失，和錯誤才會在工作中不斷的提升自我,，創(chuàng)造自我,，成就自我。

凡事用心做,，追求零失誤,。人非圣賢，孰能無過,，沒有百分百的完美,，但我們可以盡量讓自已做到百分百，凡事都怕“認(rèn)真”二字,，只要我們認(rèn)了真,，努了力，沒有辦不成的事,，在工作中,，切忌以下四種心態(tài)：事情辦得差不多就可以了;現(xiàn)在的工作和生活還可以;自我感覺還過得去;萬事想當(dāng)然,，我以為是這樣。如果以這種心態(tài)去面對我們每天的工作和生活,，請問又怎么能談得上“優(yōu)秀”和“成功”四字,。

凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,。我們要做到的永遠都要比別人要求的更好,，所謂“吃虧是福”我們要舍得吃虧，舍得付出,，這即是對你工作態(tài)度的肯定,，也是對你做人的一種肯定，偉大源于你對事情的認(rèn)真,，也源于你舍得吃虧,，比別人的付出。

凡事積極主動,。一個優(yōu)秀,、積極心態(tài)的人可以引導(dǎo)我們向其學(xué)習(xí)，不斷提升自己;同樣一個消極的“毒品”也是可能給我們誤導(dǎo)的哦,，對企業(yè)的影響或許會更大,。相信大家都會選擇前者,。如果我們自身作為一個優(yōu)秀、積極的人，能夠很好的引導(dǎo)并且影響,、幫助到您身邊的人,，肯定也能讓自己在一個更加開心快樂的狀態(tài)中投入到工作,，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個人,。我們又何樂而不為呢?

工作中，當(dāng)然也會有非常非常多的同事一直都會在抱怨,，工資待遇始終沒有提高,，職位也沒能得到提升;有的人也會埋怨公司，只給我這么多錢的工資,，我就只給公司干這么多錢的活,，一點也不多干……我們現(xiàn)在來換位思考一下，如果作為一個企業(yè)的老板,，想提拔一個人,，肯定是要看他較以前的能力是否有所提升;想加一個人的工資，肯定是想看他工作是不是依然努力,，你只干那么多事,，那你也就只值那么多錢。用于老師的話去說，如果僅把自己當(dāng)作一個打工者,，總是全力應(yīng)付的去對待工作,，那樣，我們永遠只能作一個名副其實的“月光族”;但如果我們能把工作當(dāng)成事業(yè),，讓自己真正以一個主人翁的心態(tài)去工作,，那樣肯定就會更加投入,，全力以赴打拼,。

凡事團隊第一。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點,，我們部門領(lǐng)導(dǎo)也很看重這點,，每次開會總會強調(diào)這個團隊的效力，經(jīng)常對我們說,，一個人沒做好,，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù),，必將影響到整個團隊的工作進度,，所以，我們要注重這個團隊的力量,，只有團隊上去了,，我們的個人價值才會得到提升。

在工作生活中,，我們要時刻保持著一種良好的心態(tài),，那就是懷著一顆感恩的心：感恩我們的祖國，給我們提供了一種安定祥和的生活氛圍;感恩我們的父母,，賦予我們生命,，撫養(yǎng)我們長大成人;感恩我們的老師，教我們學(xué)習(xí),，給我們知識文化;感恩我們的企業(yè),，給了我們施展才能的空間;感恩我們身邊的每一位朋友……只有懂得以恩報恩，才會讓人生充滿陽光,，生活的道路才會越來越來越寬,，我們的生活也才會越來越好。

公司花費這樣的精力為我們提供這么好的學(xué)習(xí)機會,，不僅僅是為了讓我們服務(wù)好社會,，回報公司，更重要的是讓我們自身得以提升,，走好自己以后的人生之路!

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫四

早年間曾讀過格力空調(diào)總裁董明珠的《棋行天下》,，從書中學(xué)到她的責(zé)任感與對工作的激情，更讀懂了一個女人在職場的艱辛，成功是一種信念,，更是對目標(biāo)神圣的追求,。這次有幸參加康華蘭老師的培訓(xùn)課程《成功從優(yōu)秀員工做起》，從學(xué)習(xí)中學(xué)到成功的秘訣在于：良好的工作心態(tài),，高度的責(zé)任感,，團隊協(xié)作及不斷學(xué)習(xí)的精神。

無論從董明珠身上還是康華蘭老師的親身經(jīng)歷都能領(lǐng)悟到,。首先對待工作要保持良好的心態(tài),。每個人都有自己未來的目標(biāo)，在達到目標(biāo)的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍,。要成為一個心胸開闊的人,，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電,，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài),，能夠把工作中的不順及時調(diào)整!其次要想成功，首先要快樂的工作,。如果把快樂的心情帶到工作當(dāng)中就可以把工作做的更好,。為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)，為了更好的工作,，就必須學(xué)會忍受,，在當(dāng)中尋找快樂，要讓每個人從我這里得到好心情,，得到真心幫助,。第三、我們要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時的工作,、生活,、學(xué)習(xí)和周圍的人群、事物,，愿意替任何一件事情的發(fā)生負自己應(yīng)負的責(zé)任,。任何一件事物，從計劃到實施,，如脫離群眾,、脫離團體，大家目標(biāo)不一,，勁不往一處使,，其過程肯定亂，結(jié)果肯定會辦咂,，導(dǎo)致我們的投入,、努力也就付之東流,，公司也遭到嚴(yán)重的損失。我們大家既然走到一起來,，應(yīng)清楚的認(rèn)識到自己的使命,。

自己是團隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行,，都與我們的團隊榮譽息息相關(guān)的,。第四、團隊精神,，密切合作,。溝通十分重要，溝通必須坦誠,，相互尊重,，有些人沒把聰明用到工作上，而是有在你爭我斗上,，人際關(guān)系惡化。管理越來越復(fù)雜,，任何一件事,，若大家目標(biāo)不一，勁不往一處使,，就如同一盤散沙,，我們大家既然能走到一起來，就要清楚自己的使命,，自己是團隊的一份子,，要齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體,。最后,，在我們每個人的內(nèi)心深處，對成功都懷有深深的渴望,，我們都渴望成功,。然而，只有學(xué)習(xí)才能使之成為可能,。有句話說的好:您的心有多高,，學(xué)習(xí)的路就有多長……

每天進步一點點，就是成功的開始,。優(yōu)秀就是不斷進步的結(jié)果,，也就是成功的開始。”

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫五

每個人都有自己不同的目標(biāo),，每個人對成功也有著自己不同的理解,。人無完全一樣的人，但有相似的成功。不管什么樣的成功,，都不可能是一蹴而就的,，成功之路都不是那么平坦的。成功是需要從基礎(chǔ)做起,、從行動做起的,。

3月25日公司組織了一次員工集體培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這是我來公司參加的第一次培訓(xùn),，聽了吳老師的精彩培訓(xùn),，真的是受益匪淺。感謝公司,，感謝老總給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機會!在將近2個半小時的培訓(xùn)后,，現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：

第一：想成為優(yōu)秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達能力?？诓艑τ谝粋€人來說是非重要的,，口才即是生產(chǎn)力，也是競爭力,。但凡成功的人士,，都具備良好的溝通能力和表達能力。

1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一,，某種程度上比專業(yè)能力還重要,。試想，如果你沒有良好的溝通能力,，即使專業(yè)能力再強,，表達不出來，或表達不準(zhǔn)確,、不清楚,，讓人無法了解你的真實想法，還談什么合作,、還如何進行合作,。可以說,，溝通在我們生活當(dāng)中無處不在,，某種意義上說，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能,，而是一種生存方式了,。

2.較好的語言表達能力也是一個人的財富,。一個人才如果只會死干事而完全不善言辭、笨嘴笨舌的,，這樣是不利于做好本職工作的,。無論是在生活中，還是在職場中,，我們都會經(jīng)常聽到別人這樣說：“我這個人,，笨嘴笨舌，講不好話,。”卻并不以為這是多大的缺憾,。其實，這是一個錯誤的觀點?，F(xiàn)在的社會是個信息大爆炸的社會,，信息的作用越來越大。一般來說,，一項工作需要眾多員工的合作,、多個信息的綜合。語言是比較普遍,、方便,，也是最直接的傳遞方式。語言能力強,，雙方就能順利而準(zhǔn)確地接受和理解信息，也能順利地交流;語言能力弱,，就不能很好地把信息傳遞給對方,，交流會因此出現(xiàn)中斷，甚至中止,，進而導(dǎo)致失敗,。也就是說，會說話是打開成功大門的一把金鑰匙,，可以帶來意想不到的效果,，會說話的能力，可以成為成就一個人一生的財富!

第二：想成為優(yōu)秀的員工需要擁有：積極向上,、主動進取的精神,。

1.積極性”一詞在《辭海》的解釋是：積極向上,、努力工作的思想和表現(xiàn),。由此可見，積極性就是人對待工作生活學(xué)習(xí)的一種態(tài)度,，是人的一種心理狀態(tài),。人生活在社會,，心理狀態(tài)時刻受到方方面面的影響，有正面,、積極向上的,，也有消極、反面的,。以積極向上的心態(tài)去面對你每天的工作一定會起到事半功倍的效果,，反之，消極怠工,，心情低落,，則會影響工作的效率和成果的。所以我們應(yīng)該做一個積極向上的人,，而不是消極被動的人!

2.被動者守株待兔,，而主動者則如好的獵人，在山中積極尋找獵物,。在工作中,，主動進取就是對一味固守的不滿足，以此追求最大可能的嘗試和創(chuàng)新,。主動進取是敬業(yè)的特性,。主動進取是一個人面對工作面對人生的人格升華和意識進步。員工面對工作所表現(xiàn)出來的行為,、心態(tài)意識,，直接關(guān)系著他的生存處境。主動進取可以培養(yǎng)員工成長責(zé)任意識,。很多員工期望在工作中充分的釋放自我,、展示自我、實現(xiàn)自我,。而這種實現(xiàn)的前提則使員工把手中的工作當(dāng)成價值實現(xiàn)的途徑,，將其視為與自己命運聯(lián)系在一起的事業(yè)而不是外在的謀生手段。

第三：想成為優(yōu)秀的員工：不做麻煩的制造者,，而要成為問題的解決者,。我們都應(yīng)該腳踏實地的掌握本職工作的工作內(nèi)容。努力做到自己的本職工作,，盡量少出錯,、避免犯錯，不給上級和其他部門的同事添麻煩,。只有擁有扎實的工作能力,，才能成為問題的真正解決者，在出現(xiàn)問題時,，盡量自己能解決的事情要自己解決,。力爭做一個老板把事情交給你,，他能安然如睡的人!這樣我們不僅可以取得老板對自己的信賴，同時又能約束自己,，提升自己的工作能力和自信心,。人與人的關(guān)系歸根結(jié)底是價值交換的關(guān)系，當(dāng)我們把應(yīng)該做的事情做的非常穩(wěn)妥和相對完善,。老板是可以看得,，感受得到的。這對于我們實現(xiàn)自我價值是不可或缺的,。

綜上所述,，我認(rèn)為吳老師對我們這次培訓(xùn)的內(nèi)容大致可以概括為以上幾點，我們?nèi)粝氤蔀閮?yōu)秀的員工,，取得成功,，就必須做到以上幾點。這次培訓(xùn),，我的心靈深刻的受到了震撼和啟發(fā),。我將謹(jǐn)記吳老師對我們的培訓(xùn)和指導(dǎo)，我很喜歡其中的一句話：“一個人要活在自己的心中,，不要活在別人的眼中!”我將以這句話為我的人生信條,，做好自己的本職工作，做好身邊的點滴,，樹立明確的奮斗目標(biāo),，活出自己的精彩!積極向上、主動進取,，盡快成長為一個對公司,、對團隊有用的人才，同時也將用心努力,，成為一個問題的解決者，實現(xiàn)自身的價值!早日成為一名一汽惠華的優(yōu)秀的員工!

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