總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
欲先善其事必先利其器,作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,,而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),,保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,,要求準(zhǔn)軍事化管理,,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢,?發(fā)揮他們的光和熱呢,?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作,!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路,。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識,,先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班,,通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,,自我約束力差,,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,,管理難度大,,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,,每星期對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn),,使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,,服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作
1,、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動期間,加強(qiáng)值班,、對重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,,及時(shí)處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等,。
2、層層布置,、層層落實(shí),。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對員工的管理,,要求員工做到的首先我自己必須要作好,。對隊(duì)員加強(qiáng)管理,對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),,講當(dāng)前治安形勢,,及保安工作的重要性,對他們提出嚴(yán)格要求,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,。配合經(jīng)理對每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核,有功必獎,,有過必懲,,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4,、做好隊(duì)員的思想工作,。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想,、工作,、等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心,,思想上信任,工作上教導(dǎo),,生活上體貼,,
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,,使其保持良好工作狀態(tài),。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放,。
7、堅(jiān)持查崗,、查哨制度,,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,,但是,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,,還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,,做到防患于未然。確保安全無事故,,使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境,。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去,。回顧我們保安隊(duì)在國際珠寶城一年來的工作,,可以說是成績多多,,受益多多,體會多多,,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,,現(xiàn)對一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,,責(zé)任重大,,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,,上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,從保安隊(duì)組建開始,我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過一年的努力,,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,,是剛開始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把相馬,、賽馬,、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請**市消防大隊(duì)的專家,來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能,,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),,達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
一年來,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,,打得響,,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。
二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,不以規(guī)矩,,不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后,,我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。
三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,,同時(shí),,也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,,但是可變性也很大,。因此,,我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放。在工作方法上,,我們根椐不同隊(duì)員,,不同情況,靈活機(jī)動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),,與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,,典型案例教育,,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開人的價(jià)值在哪里?,、怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?、我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是的大討論,,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會文章,,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,,懲前治后,,引以為鑒,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作,。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面,。即:工作積極主動的多,,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,,違紀(jì)背法的無,。
一、一年來工作的體會
一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?,可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面:
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項(xiàng)工作中都能走在前面,,干在前,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,,增添了干勁和信心;同時(shí),,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),,給隊(duì)員講形勢,、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮,。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在國際珠寶城從事保安工作的。國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,,定位高端,、規(guī)模宏偉,理念先進(jìn),,這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,,先一步,,快一拍,否則就會被動,,就會出問題,。因此,我們在工作中,,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,,從客觀實(shí)際出發(fā),,批判地接受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,,沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,,或遇到困難時(shí),,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,,都會全力去做,做不到的,,也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作,、生活受到影響,,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),都會提前為他們訂好蛋糕,,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動,,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。
我們采取典型事例的教育方法,,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),,同時(shí),,引導(dǎo)他們多問幾個(gè)為什么?,收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,,關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,,從而工作更安心,、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,,都能求同存異,,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡陋,,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。
二,、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
今后的工作要求將會更高,,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,,但不畏困難。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到三個(gè)再創(chuàng)新,,兩個(gè)大提升,,最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿意。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,,顧客滿意,。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,,一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,,落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,,還要肩負(fù)著上城小區(qū),、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理,。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),,占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,,亂設(shè)廣告燈箱,,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,,大家知道保安隊(duì)的人員流動性比較大,,有時(shí)人員倒不過來,我就自己親自去清理,,有的商販非常不講理,,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),,收效不是很大,,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
在接管三期地下車庫后,,又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量,,一天24小時(shí)離不開人,有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,,車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,,有的還沒用就壞了,為了保證車輛的安全,,我們想辦法修復(fù),,我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,不能使管理處榮譽(yù)受到損害,,同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全,。
車場管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,,指引車輛按指定位置停車,,排列整齊,并在車輛出場時(shí)認(rèn)真核查車型,、車牌號,,確保車輛安全;
2,、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;
3,、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,;
4,、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,,協(xié)調(diào)和指揮
車輛進(jìn)出與停放,,禁止了車輛亂停亂放,,保證了車場的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困難,,隊(duì)員流動性大,,有時(shí)三五個(gè)一起離職,招隊(duì)員又不能同時(shí)招到,。倒班人手足,我就與班長們跟隊(duì)員一起倒班,,招來的隊(duì)員都比我小還好帶,,難招時(shí)招來的隊(duì)員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個(gè)隊(duì)員,,年齡已37歲,我就要扮38歲的,。我的實(shí)際年齡才24歲呀,,在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,,可我在這兒如同隊(duì)員們的父母,,處處替他們著想,怕他們受委屈,,怕他們冷著,、凍著,有病了給他們買藥,,帶他們?nèi)タ床?,逢年過節(jié)想家時(shí),要哄他們開心,,逗他們樂,。有時(shí)我心里很苦,但想到我的工作,,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,,大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的,。
東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū),,保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,,自業(yè)主入住以來,,未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個(gè)安全,、和諧,、文明、舒適的生活環(huán)境,。
回顧一年來所走的路,,有感嘆、也有欣慰,,感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,,但也有不盡意的地方,還須努力學(xué)習(xí),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,,整體素質(zhì)提高了,,在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,,也成熟了很多,,雖取得了一定的成績,但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),,感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動力無窮,更上一層樓,,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷,。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,,一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,,落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,,還要肩負(fù)著上城小區(qū),、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理,。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),,占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,,亂設(shè)廣告燈箱,,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,,大家知道保安隊(duì)的人員流動性比較大,,有時(shí)人員倒不過來,我就自己親自去清理,,有的商販非常不講理,,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),,收效不是很大,,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
在接管三期地下車庫后,,又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量,一天24小時(shí)離不開人,,有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,,車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,有的還沒用就壞了,,為了保證車輛的安全,,我們想辦法修復(fù),我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,,不能使管理處榮譽(yù)受到損害,,同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全。
車場管理工作
1,、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,,指引車輛按指定位置停車,排列整齊,,并在車輛出場時(shí)認(rèn)真核查車型,、車牌號,確保車輛安全;
2,、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,,帶走車上貴重物品;
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,,疏導(dǎo)車流,,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,,保證了車場的安全和良好秩序,。
在工作中也遇到很困難,,隊(duì)員流動性大,有時(shí)三五個(gè)一起離職,,招隊(duì)員又不能同時(shí)招到,。倒班人手足,我就與班長們跟隊(duì)員一起倒班,,招來的隊(duì)員都比我小還好帶,,難招時(shí)招來的隊(duì)員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個(gè)隊(duì)員,,年齡已37歲,我就要扮38歲的,。我的實(shí)際年齡才24歲呀,,在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊(duì)員們的父母,,處處替他們著想,,怕他們受委屈,怕他們冷著,、凍著,,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床?,逢年過節(jié)想家時(shí),,要哄他們開心,逗他們樂,。有時(shí)我心里很苦,,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的。
東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū),,保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),,同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升,。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,,未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,,業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個(gè)安全,、和諧,、文明,、舒適的生活環(huán)境。
回顧一年來所走的路,,有感嘆,、也有欣慰,感嘆的是一年來自己雖作了很多工作,,但也有不盡意的地方,,還須努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,整體素質(zhì)提高了,,在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺階,,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,,雖取得了一定的成績,,但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動力無窮,更上一層樓,,來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷,。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
新年將至,在過去的一年里,,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,用心創(chuàng)新,,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),,為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。
xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,,加強(qiáng)經(jīng)營,,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,,結(jié)合我部門的實(shí)際狀況,,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,,加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),用心協(xié)調(diào)各單位工作,,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自我應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看,,我們一年來的工作有許多好的方面,,也有許多不足,為了能在今后工作中,,揚(yáng)長敝短,,特對今年工作總結(jié)
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成,。
xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一齊重大職責(zé)事故,,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二,、建立健全績效考核制度,,實(shí)行激勵機(jī)制,發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性,。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)職責(zé)制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),,將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,透過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間,,為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,,我部員工、三名員工主動提出住在夜總會,,雖然設(shè)施簡陋,,備件較差,但三名員工毫無怨言,,放下自我休息時(shí)光,,一邊參加正常的工作,,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞,。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,,一度到達(dá)==。=度,,創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員,又都處于第一線,,嚴(yán)熱的天氣,,給我們的工作帶來了必須的難度,但我部人員,,毫無怨言,,仍然堅(jiān)守在第一線。在=月中旬,,又遇“云娜”等一系列臺風(fēng),,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了==個(gè)小時(shí),,直到臺風(fēng)過去以后,,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。員工以酒店為家的同時(shí),,部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,,急員工之所急,想員工之所想,。
三,、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
物業(yè)保安隊(duì)長工作總結(jié)此刻旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)光的培訓(xùn)到達(dá)==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,,沒有一個(gè)人離開,,而是主動留下來參加培訓(xùn),。透過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,,針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬元,??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,,對于客人的辱罵從不還口,,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),,也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來,局開展多項(xiàng)文體娛樂活動,,如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,,消防安全運(yùn)動會,職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進(jìn)行,,我部門人員盡心盡職,放下休息時(shí)光===多小時(shí),,對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi),,圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*,。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),,聽取各部門的培訓(xùn)意見,改善不足,,提高培訓(xùn)質(zhì)量,。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,,加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門,,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,排除電線短路=次,,發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,,不能處理的,,如實(shí)上報(bào)。棋牌室,、夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,,一年中多次與客人發(fā)生矛盾,,我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中,,處理由于空調(diào)水管被賭,再成漏水的事件=起,,為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所,,任意按門鈴和打電話,,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,,確保樓層安全。
一年來,,我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù),、保養(yǎng),。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家持續(xù)密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,,并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),,缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),,存在故障進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,,萬無一失,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,,用心參加江南片組的消防會議,,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五,、用心參加局里舉行的各項(xiàng)活動,,為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
年度,,局工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,用心開展了各項(xiàng)文體活動,。我部門響應(yīng)酒店工會的號召,,派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動,、消防運(yùn)動會等各項(xiàng)文體活動。在比賽中,,我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù),。
六、用心配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作,。
在今年年初,,經(jīng)過外審組的最后評定,我酒店已正式透過雙體系認(rèn)證,。一年來,,我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,認(rèn)真進(jìn)行三級質(zhì)檢制度,,為內(nèi)部的管理工作帶給了真實(shí),、有效的參考信息,提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,,減少了水電資源的浪費(fèi),,降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,杜絕各類不安全事故,,減少了物品的耗用等,,出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,,管理水平得到了極大的提高,,但我們也務(wù)必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高,。二是,,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,,我們的設(shè)備還有缺陷,,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改善,。所有這些問題和不足,,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改善。
回顧了xx年來的工作,,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形,。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
時(shí)光在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,,回顧20xx年的工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,,個(gè)性是人員管理,、車輛管理、治安管理,、消防管理,、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有必須程度的提高,,現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下:
一,、嚴(yán)格要求自我,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,處之身先士卒,,事事以身作則,作為保安隊(duì)長始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求,,在工作中以自我的實(shí)際行動潛移默化的影響和帶動全體隊(duì)員,,同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,,透過不懈努力,,自我所寫的文章陸續(xù)在《資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力,。
二,、加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè),班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用,,透過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo),,培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的潛力,,每月對全體隊(duì)員(個(gè)性是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn),,合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米職責(zé)制",、"首問職責(zé)制"等,,諸多細(xì)節(jié)文化,由于培訓(xùn)到位,,不僅僅減少了保安隊(duì)的投訴率,,還取得良好的效果,,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中居四封,三封),,樹立了公司良好的形象,。
三、重視小區(qū)安全防范,,加強(qiáng)對外來人員,,出租房的管理,個(gè)性是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,,杜絕了治安隱患,在全體隊(duì)員的精誠協(xié)作和共同努力下,,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中x居3起,,xx6起),針對華庭裝修高峰期,,嚴(yán)格加強(qiáng)對裝修工管理,,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,,透過大力整頓,,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,,和業(yè)主的相關(guān)投訴,。
四、重視消防工作,,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,,防消結(jié)合"的原則,,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良性運(yùn)作,同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,成功撲滅一居1期8-301火災(zāi),救出被困住戶兩名,,減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,,避免了一齊重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,,錦旗一面。
五,、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作,,制定完善的收費(fèi)管理制度,,每一天對收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在x居工作期間,每月收費(fèi)份額達(dá)20xx元左右,,在華庭短短四個(gè)多月時(shí)光里(9-12月),,累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元,,取得了有史以來的成績,。
六,、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,,如隊(duì)員李拾得3期18-302業(yè)主手機(jī),楊超拾得5期20-602業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,,都能主動上交,,維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),,在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。
七,、合理利用資源,,減少公司的支出,,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,,用心推薦管理處加強(qiáng)對收廢品、送水,、送石油氣等人員管理,,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入20xx元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū),。
八,、其他方面:
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,,提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),,強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2,、培養(yǎng)隊(duì)員群眾榮譽(yù)感和力爭第一的思想,,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎,。
3,、用心配合其他部門完成各項(xiàng)工作,,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,,我們工作中還存在許多不足和困難,,如業(yè)主電動單車的丟失,給公司造成了必須的負(fù)面影響,,因此在成績面前我們不能驕傲,,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,不斷改善工作中的不足,,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,,服務(wù)好業(yè)主,。在20xx年度,我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,,堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
201x年已經(jīng)到來,,新的一年意味著新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn),,為了能夠打開一個(gè)工作新局面,更好地完成接下來的工作,,現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下:
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長,,在過去的一年里,公司理解了很多的大型接待活動:建黨九十周年紅歌比賽,,第一屆山煤趣味運(yùn)動會,,還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,,提高了用心性和主動性,,也讓我意識到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性。
(一)隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)
1,、保安隊(duì)伍的組建,,入職條件務(wù)必是政治合格,無犯罪記錄,,誠實(shí),、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,,服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要透過試用期,,確保每位保安員貼合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),,7人是退伍軍人,,7人是有職責(zé)心的青年,是一支比較有進(jìn)取心,、有凝聚力的隊(duì)伍,。
2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,,應(yīng)急潛力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展,。
3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),,禮貌值班,、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),,盡量為來訪人員帶給便利,,加強(qiáng)語言溝通潛力的培訓(xùn),,培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,,樹立良好的服務(wù)形象。
4,、在節(jié)日,、慶典活動中,,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,,透過在日常巡查工作中,,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。
(二)制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,,不成方圓”。自升任隊(duì)長后,,我對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成。
2,、制定,、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,,各崗位職責(zé),、會議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎罰制度、工作請示匯報(bào)制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,,透過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,,用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí),。
3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,,透過系統(tǒng),,能夠優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作帶給了很大的幫忙,。
(三)幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
自公司會展中心落成后,首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,,第一屆山煤趣味運(yùn)動會及山煤集團(tuán)廉政表彰大會,,在活動期間,,我們既是參賽方,又是主辦方,,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,,一共42個(gè)兄弟公司,人多,,車多,,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,,保衛(wèi),,消防,車輛的進(jìn)出,,形式路線,,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,能夠說是任務(wù)繁重,。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一向是全員在位,,任勞任怨,比賽工作兩不誤,,在確保工作的狀況下,,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
1,、消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,,使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。
2、自年初起,,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),,回來后對消防工作有了很大的提升,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作,。并且全體人員都參加了,,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應(yīng)急潛力,。透過培訓(xùn)和演練,,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救、逃生的潛力,,為現(xiàn)實(shí)生命安全帶給了保障,。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)潛力”的防火墻工程后,,用心完善消防資料,,健全職責(zé),明確職責(zé),,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),,值班記錄,,制度上墻,日常的維護(hù),,檢測,,保養(yǎng),消防演練,,應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,,并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識競賽和技能大比武中,,取得了不錯(cuò)的成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
回顧過去時(shí)為了更好的把握未來,,在取得成績的同事,我也充分認(rèn)識到了自身的不足和差距,。20xx年將重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面開展工作;
1,、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,,加強(qiáng)值班,、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,,發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時(shí)間到位,,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等
2,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),,以制度為準(zhǔn)繩,,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,,人性化管理,,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3,、加強(qiáng)各崗位工作職責(zé)心,,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,,維護(hù)良好的公共秩序,,加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,,使之持續(xù)良好的運(yùn)作狀態(tài)
4,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實(shí),,控制流動閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全
5,、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放
6,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。
7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,,使其持續(xù)良好工作狀態(tài),。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
在20xx年,更好地完成工作,,揚(yáng)長避短,,現(xiàn)總結(jié)如下:
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長,在過去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動:建黨九十周年紅歌比賽,,第一屆山煤趣味運(yùn)動會,,還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動,經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了積極性和主動性,,也讓我意識到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性,。
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實(shí),、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),7人是退伍軍人,,7人是有責(zé)任心的青年,,是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍,。
2,、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班,、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),,盡量為來訪人員提供便利,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象,。
4、在節(jié)日,、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終,。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。
1,、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,,不成方圓。自升任隊(duì)長后,,我對值班,、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務(wù)的完成,。
2、制定,、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,各崗位職責(zé),、會議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí),。
3,,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,,通過系統(tǒng),,可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作提供了很大的幫助,。
自公司會展中心落成后,,首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動會及山煤集團(tuán)廉政表彰大會,,在活動期間,,我們既是參賽方,又是主辦方,,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,,一共42個(gè)兄弟公司,人多,,車多,,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,,保衛(wèi),,消防,車輛的進(jìn)出,形式路線,,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,,可以說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位,,任勞任怨,,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,,并取得了優(yōu)異的成績,,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
1,、消防工作一直是安全工作的重中之重,,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,,按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,,加大宣傳力度,,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。
2,、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),,回來后對消防工作有了很大的提升,,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識培訓(xùn),,增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練,,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救、逃生的能力,,為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障,。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力的防火墻工程后,,積極完善消防資料,,健全職責(zé),明確責(zé)任,,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,,員工培訓(xùn),,學(xué)習(xí),值班記錄,,制度上墻,,日常的維護(hù),檢測,,保養(yǎng),,消防演練,應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,,并取得了,,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識競賽和技能大比武中,,取得了不錯(cuò)的成績,,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過去時(shí)為了更好的把握未來,,在取得成績的同事,,我也充分認(rèn)識到了自身的不足和差距。20xx年將重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面開展工作;
1,、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,,加強(qiáng)值班,、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),,以制度為準(zhǔn)繩,,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。
3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,,加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)
4,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實(shí),控制流動閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生,。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全
5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,,確保廠區(qū)車輛的有序停放
6,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。
7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,,使其保持良好工作狀態(tài),。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
20xx年轉(zhuǎn)眼就要進(jìn)入尾聲,回顧這忙碌的一年,,我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,同事的大力支持幫助下,按照銀行安保工作的總體部署和要求,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,認(rèn)真執(zhí)行上級的工作方針政策,圍繞中心,,突出重點(diǎn),,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,,認(rèn)真履行職責(zé),,較好地完成自己的工作任務(wù)。現(xiàn)將今年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一,、堅(jiān)定理想信念,,樹立正確觀念
銀行是一個(gè)比較特殊的工作環(huán)境,它主要是與金錢打交道,。因此,,我們的保安工作就具有極大的危險(xiǎn)性、特殊性,。這就要求我們保安工作要抓得緊,、相關(guān)的監(jiān)管制度要落到實(shí)處。平時(shí),,我利用空余時(shí)間,,了解學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”等先進(jìn)的理論來充實(shí)自己的頭腦,,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,。使自己時(shí)刻都能謹(jǐn)記自己的工作職責(zé),,做到吃苦耐勞、恪盡職守,,做好保安工作,,維護(hù)銀行的安定。
二,、勤學(xué)苦練,,提升個(gè)人素質(zhì)
我是一個(gè)喜歡自我提升的人,總覺得人的一生是不斷學(xué)習(xí)的過程,,特別在當(dāng)今科技發(fā)展迅速的時(shí)代,,學(xué)習(xí)就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習(xí),,就跟不上時(shí)代的需要,,必定被時(shí)代所淘汰。記得x年我剛到xx銀行的時(shí)候,,為了能快速進(jìn)入角色,,熟悉工作。我利用一切可以利用的時(shí)間學(xué)習(xí)行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,。遇到不明白的地方就向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,。很快,我就掌握了做一個(gè)合格保安的要領(lǐng)?,F(xiàn)在,科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,,它帶給人們便利的同時(shí),,還會被一些別有企圖的人利用。銀行又是一個(gè)特殊的行業(yè),,充滿了極大的誘惑力,。因此,我們保安工作也要與時(shí)俱進(jìn),,做到與時(shí)代同步,。這樣,才能更好地開展我們的工作,,維護(hù)銀行的穩(wěn)定,,安全。為廣大客戶創(chuàng)造一個(gè)安全,、舒適的環(huán)境,。
三,、恪盡職守、做好保安工作
作為保安隊(duì)長,,我就要身先士卒,,事事以身作則。工作中要求大家做到的,,我首先自己要做到,。用自己的實(shí)際行動來影響和帶動全體隊(duì)員做好自身的工作。
(一)加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)
面對當(dāng)前社會治安形勢復(fù)雜多變,,犯罪分子時(shí)刻覬覦著銀行等金融行業(yè),。為此,我們保安人員要時(shí)刻提高自身的專業(yè)素質(zhì),,做好各項(xiàng)防范措施,。我利用空余時(shí)間了解消防知識和監(jiān)控技術(shù)。通過不斷地自學(xué),,我熟悉了銀行消防,、監(jiān)控的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置:如火警按鈕、煙感探頭,、消防栓,,監(jiān)控頭等。懂得了滅火器,、監(jiān)控器的一般維護(hù),、使用知識。定期檢查這些設(shè)備,,確保處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),,對發(fā)生突發(fā)事件提供安全的保證。通過我的帶動和指導(dǎo),,我們保安隊(duì)的總體工作水平有所提高,。
(二)不斷強(qiáng)化大家的安全防范意識
采用多種形式來提高隊(duì)員的自衛(wèi)、自防,、自救能力,,提醒大家在任何情況下都必須居安思危,提高警惕,,隨時(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的相應(yīng)措施,。通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會,向隊(duì)員講解,、交流對日常工作的感想,。并時(shí)刻提醒他們要有緊迫感,具有上進(jìn)心,,激發(fā)大家積極投身在工作中的熱情,。除了思想方面做足工作,,練就過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮我們保安的輔警作用,。因此,,平時(shí)我們也加大對體能方面的訓(xùn)練,確保大家各方面都能過關(guān),。
(三)認(rèn)真例行檢查
每月定期對網(wǎng)點(diǎn)及部門辦公室例行安全檢查和夜間檢查,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上級報(bào)告。深夜定期或不定期檢查保安值班情況,,每天檢查閉路電視錄放是否正常運(yùn)作,。
(四)加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通,做好他們的思想工作
在平時(shí)的工作和生活中,,我隨時(shí)都認(rèn)真地了解,、掌握隊(duì)員們的生活及思想狀態(tài)。了解到他們的難處,,力所能及地為他們解決,,逐步培養(yǎng)起和隊(duì)員的工作感情,并贏得了隊(duì)員們的信任,。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊(duì)的實(shí)際情況,,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),,轉(zhuǎn)變自身觀念,提升素質(zhì),。
(五)堅(jiān)持以身作則,,廉潔自律
工作中,我堅(jiān)持做到了“四自”,,即自重,、自省、自警,、自勵。一是自重,。時(shí)刻牢記自己的身份,,珍重自己的言行、人格和名譽(yù),。二是自省,。古語有云:以銅為鏡可以正衣冠,以人為鏡可以明得失,。只有堅(jiān)持自我反省,,才能防微杜漸,,防患于未然。三是自警,。就是用國法,、條規(guī)和反面典型時(shí)刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒,。四是自勵,。生活與工作中,我始終做到成績面前不滿足,,失敗面前不氣餒,;工作上高標(biāo)準(zhǔn),生活上低要求,,始終保持一股旺盛的斗志,。
四、總結(jié)工作不足,,確定今后工作
20xx年,,我在工作崗位上努力工作,雖然取得了一些成績,,但也存在一些不足,。一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),,但有時(shí)工作忙,,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,。圍繞安保工作雖然學(xué)習(xí)了一些知識,,但理論的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,。二是工作上把握全局能力不足。銀行安保工作復(fù)雜多變,,面對具體的突發(fā)事件,,我對把握全局范圍的安保工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是工作創(chuàng)新不夠,,常用老眼光,、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作,。這樣,,不利于我們銀行安保工作的總體發(fā)展。
回首過去,展望未來,,在今后的工作中,,我要努力克服和改掉工作中的不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身綜合素質(zhì),,圍繞保安工作的目標(biāo)任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,,衡量自己,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,發(fā)奮努力,,攻堅(jiān)破難,帶領(lǐng)我們保安隊(duì)把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,,為我們銀行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,,作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,,而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),,從業(yè)人員要求也高,,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況,,理清工作思路,。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),,全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書,。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升,。
二.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,,理解能力不強(qiáng),,工作執(zhí)行力低,管理難度大,,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn),,使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,,業(yè)務(wù)水平,,服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢,。
三.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作
1,、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,,加強(qiáng)值班,、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,,發(fā)現(xiàn)情況做到到位,,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等。
2,、層層布置,、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,,加大對員工的管理,,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊(duì)員加強(qiáng)管理,,對每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢,,及保安工作的重要性,,對他們提出嚴(yán)格要求。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,。配合經(jīng)理對每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核,,有功必獎,,有過必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性,。
4,、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,,了解隊(duì)員的思想,、工作、等的情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心,思想上信任,,工作上教導(dǎo),,生活上體貼。
5,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材,,使其保持良好工作狀態(tài)。
6,、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度,掌握人員在崗情況,,作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào),。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距,。工作中,還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然,。確保安全無事故,,使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
保安隊(duì)長個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
xx年即將過去,,一年來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),,確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面,。
一,、提高思想認(rèn)識
端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,,從身著保安服,,參加校園保安的那一刻起,就深知自我肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),,因此,,思想上有了職責(zé)感和榮譽(yù)感,工作有動力和方向,。
二,、樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自我的職責(zé),牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),,并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書,,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,,校園秩序穩(wěn)定,。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù),、落實(shí)具體工作
1,、自覺遵守紀(jì)律,,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,,舉止禮貌,、自覺樹立保安人員的良好形象。
2,、小學(xué)在前半年間,,由于中學(xué)的修建,中小學(xué)合并到了一齊,,在后半年間,,礦區(qū)的學(xué)校又合并到了那里,這些狀況都為校園的保安工作增加了工作量,,接送車輛的人員的增加,,學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,,立即制止,,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校,采取措施,,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3,、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每一天留校值班,,開展巡邏和防范工作,。保安隊(duì)長年終工作總結(jié)4、在完成本職工作的同時(shí),,用心主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。
回顧一年來的工作,自我在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自我的成績,,雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績,,完善不足,,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。