總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助,。
保險業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇一
在工作中嚴格要求自己,,響應(yīng)公司各項號召,積極參加公司的各項活動,??朔N種困難,不計個人得失,,加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個工作程序,,贏得了客戶的好評,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。
在工作中發(fā)現(xiàn),,多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,,也避免了我公司的損失,,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。
1、經(jīng)過市場調(diào)查,,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點,,提出護理費實行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),,又降低了此項費用的賠付,。
2、涉及人傷(?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,,簡化了理賠程序,,也大大降低了賠付。
1,、將理賠工作前置,,在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2,、針對不同險種,,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,,同時為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶,得到了各支公司的好評,。
1,、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,,需要大家共同學(xué)習(xí),,加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,,需要多個部門的支持與配合,,今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2,、隨著新險種的開展,,還有許多新問題,在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,,也需要橫向聯(lián)系,,向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同事學(xué)習(xí),,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,,共同進步,。爭取更好的工作成績。
保險業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇二
在20xx年度的工作中,,我在xx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下,,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,,較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進一步增強自身的工作能力,,提升我自身的實際工作績效,,為我xx保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,,結(jié)合20xx年部門工作實際,,對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié):
在20xx年度,我2次提高當月綜合達成90%以上,,3次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達到了保險工作成效,體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),,實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效,。較好地達成了公司制定的考核指標。
(一)緊抓工作實效,,落實考核指標
在今年年初,,我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,切合自身的工作實際,,緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),,達到周周落實,,周周達成的績效基礎(chǔ),有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,,以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。
(二)強化全保工作,,高效續(xù)保水平
今年以來,我在緊抓工作績效,,認真梳理全保工作的同時,,對于有退保意向的客戶及時予以阻止,緊抓顧客自身利益實際,,從客戶的效益角度出發(fā),,對客戶實施詳細的講解,使客戶了解參保的利益和參保保障,,提升客戶的續(xù)保意識,。并且,我還積極利用業(yè)余時間,,主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,逐步落實續(xù)保措施,,使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。
(三)增強部門管理,突出工作重點
在今年以來,,我實際鞏固了自身的部門管理制度,,并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定,,開展各校續(xù)保工作,,提升自身的續(xù)保績效,。此外,,我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,嚴格遵守部門制度,,加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),,提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極展開有效的工作,。
雖在今年的整體工作中,,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,,我還存在有一些問題,阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn),。例如,,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,,沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,,由于長時間的從事續(xù)保工作,自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,,沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,,沒有切實聯(lián)系客戶實際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。
保險業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇三
我加入xx保險至今已有三年的時間,。這三年我一直擔任xx公司xx營業(yè)部業(yè)務(wù)xx部的團隊主管,回顧這一年的工作,,收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
業(yè)務(wù)xx部共有代理人xx人,,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,,我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績。一年來,,根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù),,我部制定了全年銷售計劃,按月度,、季度,、半年度、年度來分時分段完成任務(wù),,由于我部的有效人力較少,,又加上xx保險、xx電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊,,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,,通過與上級部門溝通,、統(tǒng)一認識,努力增員,,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況,。
我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時,,我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集、提供新車信息,,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。大家團結(jié)一心,,終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作,,我部各項工作雖然取得了一定的成績,,完成了公司下達的各項指標任務(wù),但工作中仍然存在著一些問題,,如有效人力不足,,銷售產(chǎn)能低下。對此,,我們也認真分析了原因,,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),。在今后的工作中,,我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
除了業(yè)務(wù)拓展外,,我還兼做xx營業(yè)部的財務(wù)收付工作,,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,,積極有效的開展工作,,嚴格把關(guān),認真審核,,做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作,,并及時送交相關(guān)主管部門。
我通過日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,,平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教,,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,,以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。
一年來,我憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評,?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,,也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,,進一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實、做好,。