報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

大學(xué)生社會實踐報告格式模板范文6篇一

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對我們在校大學(xué)生來講,，能在暑假有充足的時間進行實踐活動,，給了我們一個熟悉社會、了解社會,，進步自我能力的重要的機會,。作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐,，為了完成任務(wù)而實踐,。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)當(dāng)有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃,。應(yīng)重視實踐的進程,，從進程中鍛煉自己,、進步能力。

之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在**電器**總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由：

1,、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,，增加自己的經(jīng)歷，由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷,。

2,、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才華,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,，初步體驗管理與被管理,，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。

促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品,、進步品牌著名度,、建立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,，這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花很多的財力,、人力,、物力在促銷活動上，銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段,，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線,。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心，贏得大眾好感,。

因此,，為了更好的了解社會，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗工作的樂趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員,，另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員,。這個假期我受益匪淺，基本上到達(dá)了自己的目的,。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的非?？鞓?，一種在學(xué)校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。

不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,，通過人與人的.溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識,。

銷售的一天基本工作安排：

銷售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的,，名稱,、性能、型號,、價格行情等方面的知識,，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等,。接下來就是正式的工作,。天天早上9：30開始上班，到達(dá)指定地點后做好預(yù)備工作,，擺好宣傳資料,，調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個小時,，在下午工作完后還有個必須的程序,，就是，一天的

工作總結(jié)

一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時,，首先必須對產(chǎn)品的相干知識及廠商的具體情況要有一個明確的熟悉,，大量的相干知識的儲備可使我們能在促銷進程中面對顧客的一系列題目，通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,，能使客明明白白的消費,。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力

銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,，所以語言表達(dá)必須公道得當(dāng),，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,，捉住產(chǎn)品的優(yōu)點,，并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析,，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引,。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體題目時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳,、語無倫次,。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

銷售天天會面對社會上的五花八門的人,，由于每一個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,，在工作中會碰到很多題目。比如有的顧客會用各種方式刁難你,，此時你必須保持良好的心態(tài),，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得顧客就是上帝,，始終微笑待人伸手不打笑臉,。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候候我們不應(yīng)氣餒,，要學(xué)會自我調(diào)理,、自我鼓勵，及時的自我總結(jié),，自我進步,。

四、要有吃苦刻苦的精神,，要堅持不懈

銷售是一種比較枯燥的工作,，天天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持,，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神,。

本次社會實踐總結(jié)：

不管做甚么事,，態(tài)度決定一切

做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,，要想取得更多的利潤就必須進步銷售量和服務(wù)態(tài)度,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，進步服務(wù)質(zhì)量,，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到,，要盡量滿足顧客的要求,。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助,，用自己的熱忱往換取他人的舒心,。

明確目標(biāo)，公道的設(shè)計規(guī)劃自己

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況公道的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會實踐親身的了解自己的專業(yè)，把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合,，而不是一味的抱怨,。要按部就班的進步自己的能力，鍛煉自己,，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,，在汗水中得到磨練,，我覺得自己的能力有了一定的進步，到達(dá)了自己預(yù)定的目標(biāo),，殘暴的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園,。

總的來講,，這個暑假我基本到達(dá)自己預(yù)期的目的。固然時間短暫只有40天,，但最少我提早了解了社會,，對這個社會提早有了熟悉，我以后在社會上就可以少走點彎路,。和以往的實踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投進，但是,，當(dāng)我碰到挫折的時候我就會手足無措,，究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，這點還需要不斷的改進,。做起事情來一點也不老道,，這是我父母給我的評價，我自己也是這么以為的,，可是最少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮,。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點,，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,，到頭來一事無成,。我想這一次的暑假實踐活動，會永久記在我的心里,，究竟那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人,，只有靠自己!我們要具有知識、能力,，還要有鍥而不舍的決心,。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的,，而沒有決心，一切都是徒勞,，都只是紙上談兵,。因此，我要更加努力,，爭取成為社會的棟梁,。

大學(xué)生社會實踐報告格式模板范文6篇二

一、實踐目的：

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,，還需要參加社會實踐,。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考,、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能,。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了廣東燕京啤酒有限公司,，開始了我這個假期的社會實踐,。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。

二,、實踐內(nèi)容與經(jīng)歷

在2017年xx月xx日,，我來到了xxxxxx啤酒有限公司。在負(fù)責(zé)招聘的陳小姐的安排下,，我大概了解到自己的宿舍,、工作地點、工作崗位等等,。xx日,。我和同學(xué)分別被領(lǐng)到不同的車間，分配到不同的生產(chǎn)班中,。這一天也是我下車間的第一天,，面對那各色各樣的生產(chǎn)機器，我東張西望,，心中充滿好奇,。我的工作崗位是三包車間人工驗瓶,，這是一項相對比較簡單和輕松的工作。每位新來的員工都有自己的帶教師傅,，工作上的問題都有師傅的指導(dǎo)和幫助,。人工驗瓶崗位的主要工作就是檢出不合格瓶子，并將不合格瓶子分類處理,，此外,，還要保持崗位衛(wèi)生，確保微生物合格,。人工驗瓶這崗位的工作雖然簡單,，每天都是重復(fù)著同樣的工作，但工作環(huán)境不是什么人都承受的了的,。車間的一般溫度在四五十度左右,，濕度高達(dá)98%，而且車間是密閉的環(huán)境,。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么,，我的帶教師傅告訴我“打工是苦是累的，還是學(xué)校輕松??！你們有機會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”,。師傅說了好多,，我也認(rèn)真的聽著她的勸戒，雖然都是已經(jīng)爛熟于胸的道理,，但是現(xiàn)在卻別有一番深層含義,。除了崗位上的工作外，我們還要定時參加一些培訓(xùn),，例如：安全培訓(xùn),、5s衛(wèi)生培訓(xùn)、設(shè)備檢修培訓(xùn)等等,。遺憾的是我們實踐的崗位與我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)完全不沾邊。“人工驗瓶”這崗位雖說也屬于“檢驗類”,，但是和我學(xué)習(xí)的“食品營養(yǎng)與檢驗”這專業(yè)的檢驗是完全兩碼事,。人工驗瓶是屬于物理檢驗，但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了,，而“食品營養(yǎng)與檢測”則是化學(xué)檢驗,，必須借助一些儀器，化學(xué)藥品等才能檢驗出來,。

三,、實踐感想與體會

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過兩個月的實踐期,，回首這兩個月的實習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨,。 這兩個月,，在磨礪自己的同時，我對自己的能力有了更深的了解,，我深切意識到,，生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會，只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，而是要步入社會,，進行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會更多得書面知識,，在實踐中好好利用知識進行運作,。接觸、了解社會,，從實踐中檢驗自我,。

我在實踐中得到許多的感悟!

1、掙錢的辛苦

在xx啤酒廠的包裝車間做一名普通的檢驗工,，每天都要工作十二小時,，還要日夜倒班。在實習(xí)的這兩個月里,，我感受最深的是：在xx啤酒廠,，只有上下班之分，沒有白天與黑夜之別的,。白班是：早上7:00—晚上7:00,，夜班是：晚上7：00---早上7:00。吃飯都是在車間吃的,，每頓飯規(guī)定在半個小時內(nèi)完成,。我的工作是人工驗瓶，崗位職責(zé)是檢驗出不合格的空啤酒瓶,，每天大概會有四十萬個瓶子在我眼前流過,。在剛剛開始工作的第一個星期，是最辛苦的,，不適應(yīng)工作環(huán)境,，不適應(yīng)工作內(nèi)容,，看著那些空啤酒瓶在眼前流過，我感覺是在暈車似的,，有要暈倒嘔吐的感覺,，那感覺真的很辛苦。每天在車間辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,做的事情也是一樣的,，時間一長了,，真的好無聊啊!然而，工作時間那么長,，所的到的收入?yún)s不多,，在這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。在以后我一定要在生活上節(jié)約用錢,，好好的珍惜在學(xué)校念書的最后不多的日子,。

2、學(xué)會吃苦

在實習(xí)的這兩個月,，我最大的收獲就是學(xué)會吃苦,。首先，在車間工作的環(huán)境很辛苦,。密閉的車間溫度高達(dá)四五十度,，濕度也高達(dá)98%。一進車間,，汗就不停的流,，衣服很快就會濕透的了。在這樣的環(huán)境下工作,，一天十二小時下來,，整個人都會虛脫了。其次,，就是工作強度大,。在沒出來實習(xí)前，我在家是“十指不沾陽春水”的,，但是在燕京實習(xí),，我就跟男孩子一樣，每天都要搬搬抬抬的,。每天除了在驗瓶,，我還要處理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上車,，又要一車車的拉到指定的地方。在這里實習(xí),，真的很辛苦,，有些時候我真的以為自己堅持不下去了,，很想要放棄。和我一起來實習(xí)的同學(xué),，有些已經(jīng)堅持不下去,，離開xx了。有時候我也想像他們一樣,，不再堅持下去了,。很慶幸我沒有像他們一樣半途就離開了，我一直堅持到現(xiàn)在,。在這兩個月里,， 日子雖然很苦，但是我堅持到現(xiàn)在了,，在苦中尋找樂趣,，我更懂得了，苦,，是一劑催化劑,。催化著我的心靈愈加堅實，催化著我積極奮斗的信心,，催化著我人生的步伐更加穩(wěn)?。W(xué)會吃苦,，便是我面對考驗繼續(xù)堅持與努力的保證,。

現(xiàn)在很多企業(yè)把“吃苦耐勞”明確的寫進招聘要求，有點甚至還放在了第一條,。我學(xué)會了吃苦,，對我以后的應(yīng)聘與就業(yè)都有很大的優(yōu)勢。我可以很驕傲的對企業(yè)說,，我能吃苦耐勞,，在xx那么苦的環(huán)境我都能承受，堅持到最后了,，相比一些“瓷娃娃”的大學(xué)生,，我更有能力去做的更好。

3,、我學(xué)會了沉淀自己

在車間是很考驗一個人的耐性的地方,，每天面對的人和事都一樣的，時間長了就會感覺到乏味,。剛到車間的時候,，我的心很燥，做事和做人都不能夠令人滿意,。但是現(xiàn)在我慢慢學(xué)會淡定了,，在很多時候遇到問題都會很平靜,，都會先思考了再去決定怎樣做。很開心,，我能在車間里慢慢的成長,，慢慢的沉淀自己！,！“心態(tài)放平點,，姿態(tài)放低點”，我想用這句話來總結(jié)我現(xiàn)在的狀態(tài),。

4,、人際關(guān)系的處理

在這次實踐中,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,我們不能改變他人,，只有改變自己,。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步,。我們雖然是個大學(xué)生，但是身邊的每一個同事都有可能是你的老師,，我們要把姿態(tài)放低一點,，虛心請教他人。在人與人之間的交流,，個人心態(tài)一定要放平,。

5、管理的哲學(xué)

在任何的企業(yè)都有管理者與被管理者,，不想被管理,，就要有能力去管理。但是想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法,。在xxxx啤酒有限公司里,，有一套很好的管理方法，叫“績效飛輪”,。在沒來實習(xí)前,，我從來沒有聽過這個名詞。“績效飛輪” 是一套簡單實用的績效管理工具,，企業(yè)達(dá)成績效就象飛輪,，要啟動、推動,、檢修,、加油、循環(huán)往復(fù)，直至自動運轉(zhuǎn),，飛速前進,；剛開始會不容易，一旦轉(zhuǎn)動起來績效飛輪將勢不可擋,。我覺得這套管理方法很適合目前企業(yè)。在以后我有機會做管理者的時候,，可以借助這個工具,，把企業(yè)和員工管理的更好。

6,、團隊精神

xx是一個非常注重團隊精神的企業(yè),，在這里，我能感受的什么是集體,，什么是團隊,。在這里的團隊很多，分小組,，班組,，生產(chǎn)線組，車間等等,。每個人在這里的角色都不是個人,，而是集體的一份子，都是先集體后個人的,。集體的榮辱關(guān)系到個人的榮辱,。在進車間的第一個月，車間的領(lǐng)導(dǎo)就組織我們觀看《沖鋒陷陣》這部電影,，教會我們要有團隊精神,，讓我懂得了團隊在工作中的作用。

四,、結(jié)束語

在xx實習(xí)的兩個月,，我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧,，更多的是自我超越,。因此，自己變的成熟了,，少了一份脆弱,，多了份堅強，忘了如何去依靠,，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強,。

這短暫的兩個月，不僅是一次實踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富,。

大學(xué)生社會實踐報告格式模板范文6篇三

一、 實踐目的：

走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會,。為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ),。

二、實踐內(nèi)容：

07月05號至16號和家人一起到北京旅游,。暑假正式開始后就和家人去了北京看望姐姐,，順便旅游觀光一下首都風(fēng)光。

07月25號至08月25號在家附近的華潤萬家做促銷員,。開始了暑假兼職生活,。

我的假期分為了兩個部分，一個是旅游,，一個是工作,。

在和家人旅游期間發(fā)現(xiàn)了不少的社會問題，例如：

1,、公交車上的文明問題：在北京乘坐公交車,，那可謂一堵二鬧三吵四擠五熱……其他的客觀原因咱不說，單說這三吵!印象中有很多次乘坐北京公交車都會出現(xiàn)吵罵事件,，而正因為這主觀因素人們難免會想到個人的素質(zhì)問題,，北京文明、文明北京!我想當(dāng)人們乍一聽到潑婦罵街似的北京腔式爭吵怎么也不能與文明搭上邊,。并且我想這種現(xiàn)象并不僅僅出現(xiàn)在我們的文明首都北京!相信很多地方都會出現(xiàn)此類現(xiàn)象,。然而要怎樣杜絕或者是減輕這種社會問題的產(chǎn)生還是需要相關(guān)部門進行整頓，并且想辦法提高人們的

其次想要說的是一個大多城市較為明顯的交通問題,。那就是車上擁堵!記得有一次和家人從鳥巢回家乘坐北京公交車,，那一個個臭汗飆的是淋漓盡致，幾乎還沒有腳可以挪動的余地,，說起這又不由得想起自己上高中時候的事情,，每次乘坐學(xué)校附近的大巴都像是感覺與死神賽跑似的，司機只求速度和拉客數(shù)量,，完全不顧乘客的感受,，這一點也是讓人無法忍受的!

2、旅游期間的誠信問題：記得當(dāng)時家人報的是參加北京一日游,，導(dǎo)游曾保證拉我們組團游戲,，跟團旅游，可是每到一個景點，導(dǎo)游便不做講解就讓我們自己參觀游玩,，然后規(guī)定時間集合,，關(guān)鍵是時間排的太緊，導(dǎo)游也無視自己的保證,，很多一起跟團旅游的游客都稱喊被騙,。嚴(yán)重的失信問題!而這一現(xiàn)象也正是許多旅行社共同存在的問題!

3、旅游團和玉器店的合伙欺詐問題：我們于XX年07月13日通過北京傳單介紹參加北京一日游(無合同),，車行至十三陵午飯后回城期間導(dǎo)游說看我們玩了一天太辛苦了便把我們拉到一個不知名的珠寶店說讓我們稍事休息,，導(dǎo)游走后緊接著便是店主出場，先是和大家親切攀談,，隨后便講自己老來得子有一對雙胞胎兒子,，不幸的是其中一個兒子在出生時身體虛弱,，性命堪危以此來博得大家的同情心，然后說要積功德,，只要我們能夠由心的為他兒子祈禱便送我們一人一塊真玉更加以此來博得大家的信任,，最后露出真實目的說知道買他家的玉全部半價,，當(dāng)時講的可謂聲淚俱下，于是很多游客花了上千元便買了此店內(nèi)商品……

事后回到家我打開電腦查了一下有關(guān)這家玉器店的信息,，才發(fā)現(xiàn)這是一家經(jīng)驗十足的詐騙集團,。慶幸的是家人并沒有購買此家玉器，悲哀的是店主旅游團之間的這種缺德的詐騙行為,。呼吁有關(guān)部門能夠強有力的打擊此類犯罪行為,。

而在工作期間也感觸頗深。像大多數(shù)工作實踐的同學(xué)一樣飽受了淚水和汗水,，親身經(jīng)歷后方明白掙錢是多么的不容易,。

我做的是商品銷售員，銷售的品牌是【福事多】,，屬于羹糊類產(chǎn)品,。而在工作期間也遇到了些許困擾。例如：

接觸到各型各類的消費者便也學(xué)會分群銷售,，像老年人和家庭主婦類的消費者一般的都不舍得花大錢求的就是經(jīng)濟實惠,，于是我們喜歡向他們介紹比較經(jīng)濟實惠的商品，而在介紹時強調(diào)的便是克數(shù),、價位,、營養(yǎng);而著裝比較講究的我們喜歡向他們介紹禮盒類商品，主要介紹商品包裝大方得體,，營養(yǎng)價值含量比較高;而對于帶有小孩子的顧客們我們就會向他們介紹有關(guān)適合兒童的羹糊類商品,，就要就會想家長介紹有關(guān)商品的營養(yǎng)價值，對于兒童成長的益處……

2、我們負(fù)責(zé)的不僅僅只是自己排面的牌子產(chǎn)品,，像我們福事多在超市過道打有堆頭,。兼顧兩頭，是比較操心的和費神的,。從這一點就深刻體會到了生活掙錢的不容易啊!還有,，我們零促在長促休假時好要注意補貨，關(guān)于補貨這個問題正是我要說的,，去過幾次超市的倉庫,，商品貨物琳瑯滿目胡亂堆積。沒有分類沒有牌號,，每次找自家貨物都很費神,，我想著也應(yīng)該屬于相關(guān)部門管理不善吧!

3、在這次暑期兼職期間,，令人比較難忘的便是和其他品牌的銷售員“搶”顧客,，說“搶”是很有意思的一件事，每當(dāng)有顧客來排面選購商 品,，我們便會爭相推薦自己的產(chǎn)品,，剛開始的時候很不適應(yīng)這種競爭，總認(rèn)為人家顧客喜歡什么就讓人家選購什么唄,，結(jié)果看著那些本要買自己家產(chǎn)品的顧客被別的銷售員拉走了,，漸漸地，自己也就學(xué)會了主動地拉攏顧客來介紹自己的產(chǎn)品!對于這種強烈的競爭也讓我明白社會競爭是多么殘酷啊!!

三,、實踐總結(jié)

古人曰：“逝者如斯夫,，不舍晝夜”。眨眼間兩個月就這么匆匆離去,，感覺這次的社會實踐還是蠻有意義的,，收獲頗多!

在過往懵懂的大學(xué)生活中，我們更應(yīng)該認(rèn)真地給自己一個客觀的定位,，活到老,，學(xué)到老，當(dāng)然更要用到老,，如果僅僅只是學(xué),、學(xué)、學(xué)!!沒有實踐,，何來成果?怎么體現(xiàn)【學(xué)】的價值? 所以我覺得學(xué)習(xí)就要學(xué)有所用!

實踐,，在我們的課程中占不可替代的作用!他是我們能力的一個鍛煉，更是我們是否適應(yīng)這個物欲橫流的社會的考驗! 通過實踐讓我融入了社會,，了解了社會,，體現(xiàn)了我的實踐目的,。在此次假期社會實踐中我同時也學(xué)會了……

1、要善于從生活小事中發(fā)現(xiàn)問題及對其深刻思考!通過這次的旅游實踐讓我明白了無論身處那里都要提高警惕,。玩當(dāng)然要玩的盡情,，但是往往在你盡興的同時會遇見或出現(xiàn)許多問題，所以要時刻警惕,，購買任何他人推銷類產(chǎn)品要理智,，切記不要上當(dāng)受騙!

2、善于溝通：在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí),。以前沒有工作的機會,，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。在假期兼職期間遇到形形色色的人就要學(xué)會融合!這時就不禁想起曾經(jīng)老師講過的：當(dāng)你無法讓這個社會適應(yīng)你時，你就要努力的去適應(yīng)這個社會!

3,、在工作上還要有自信,。我認(rèn)為自信就是對自己的能力做出肯定。其實沒有誰一生下來句什么都會的,，尤其是做銷售這一行業(yè)只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。想起一位大姐曾經(jīng)說過的：想要做好銷售有三個法寶：1不要臉2不要臉3還是不要臉!我覺得大姐說的很俗套,，但卻很有道理!

4、還有工作最重要的就是持之以恒,，很多同學(xué)剛接觸工作時都是心血來潮,，前幾天還新鮮感十足，但漸漸的就失去了耐力,、興趣,，所以，通過社會實踐讓我明白持之以恒的耐力是很重要的!否則沒有堅持是很難適應(yīng)這個多元的社會的!

5 ,、強烈的責(zé)任心,，既然你選擇了這份工作,，無論愛與不愛都要很負(fù)責(zé)的完成它!初中就學(xué)過梁啟超先生的《敬業(yè)與樂業(yè)》，只有愛自己的職業(yè)才會盡職盡責(zé),，相信許多企業(yè)老板也更加欣賞這種有強烈責(zé)任心的工作態(tài)度的人!

大學(xué)生社會實踐報告格式模板范文6篇四

8月17日,，我們計劃到當(dāng)?shù)鼐蠢显哼M行志愿服務(wù)活動。早上八點,，我們到達(dá)敬老院,，敬老院院長對我們表示了熱烈的歡迎。院長帶我們參觀了敬老院并詳細(xì)介紹了敬老院的規(guī)模,、構(gòu)成等等,。敬老院主要接收65歲以上的三無老人，本著自愿與推薦的原則,，老人與敬老院簽訂協(xié)議,。敬老院現(xiàn)有老人40多人，其中90歲以上2人,，80歲以上8人,，生活不能自理的老人有7人，盲人1人,，聾啞人2人,。敬老院為每位老人房間配置電視、暖氣,、電扇等基本設(shè)施,，敬老院各項條件正在逐步改善，老年人活動中心正在建設(shè),。老人的一日三餐由食堂定時供應(yīng),，食堂每逢過節(jié)會為老人加餐，大家圍坐一起吃水餃,。敬老院每年為老人提供冬夏衣服各一套,，每月給老人30元零花錢。敬老院的日常工作包括每天早晚的檢查（房間,、衛(wèi)生,、健康），打掃衛(wèi)生,，及時處理老人遇到的問題,，工作十分繁瑣。在對院長的采訪過程中,，我們深切感受到院長和工作人員對老人的關(guān)愛無微不至,，敬老院工作十分繁瑣，大家毫無怨言,，時刻為老人著想,。當(dāng)我們問及院長工作感觸時,，院長對我們說：“老年人問題十分繁瑣，要照顧到大家的方方面面,，十分不容易,，當(dāng)遇到問題時，要敢于擔(dān)當(dāng),，不回避,，問題越早解決越好。要熱心為大家服務(wù),，老年人工作不好做,，我愿與他們同吃同住同生活，心連心,。”

采訪完院長,，我們?nèi)⒂^了食堂，正直食堂人員中午做飯,，于是大家一起幫忙做午飯,，中午食堂為老人做雞湯，我們?nèi)齻€人幫著洗菜,，擇菜,，兩個人幫著做飯。接近中午十二點,，我們?nèi)ダ先朔块g叫老人吃飯,，對走路不方便的老人我們把飯菜送到老人房間，在食堂我們幫助工作人員派飯,，為不方便的老人提供服務(wù)，把飯菜送到餐桌上,，敬老院中的老人們對我們很是熱情,，大多數(shù)老爺爺老奶奶對我們都是滿臉堆笑。吃過飯,，他們主動邀請我們中的一些人陪他們打撲克,、下象棋等等，同學(xué)們也主動的融入老人們中去,，陪他們聊天打牌,。我們和一個老人扯起了家常，我們談了談他的身體狀況,，聊了聊這里的生活,，以及這里其他老人們的生活習(xí)慣等等。其中一位同學(xué)還很熱心的幫老人把電視機的聲音調(diào)大（主要是因為那個電視的按鍵出了問題老人不會調(diào)）,。和一位奶奶的聊天中了解到,，她今年82歲,，無兒無女，沒來敬老院之前,，自己一人在家的時候經(jīng)常是一天只吃一頓飯,，在家也沒有日常娛樂活動。來到敬老院后,，生活條件得到了極大地改善,，在這里生活的很幸福，老年生活也不再孤單,。整個下午,，敬老院的氣氛其樂融融，大家已經(jīng)融成了一家人,。

經(jīng)過2018年8月15日至20日這6天的走訪調(diào)研,，農(nóng)村空巢老人現(xiàn)狀調(diào)研實踐團隊終于取得了圓滿結(jié)束。

雖然農(nóng)村空巢老人調(diào)研暑期社會實踐活動實施之前經(jīng)過了細(xì)心籌劃和準(zhǔn)備,，但具體實施時依然存在很多考慮不到位的地方,。

一、農(nóng)村中青年現(xiàn)在都在外地打工,，在家的大多是婦女或者50左右的人群,，導(dǎo)致問卷調(diào)查不夠典型。

二,、農(nóng)村居民居住比較分散而且基本每家都養(yǎng)著狗,。當(dāng)我們活動正式開展時才發(fā)現(xiàn)比較分散的居住和到處亂跑的狗狗增加了我們實踐活動難度。居民住的比較分散,，我們走訪時在路上花的時間就比較多,，這樣就會增加實踐活動的時間，由于擔(dān)心村民家的狗咬人,，所以,，我們總是很小心翼翼的進行問卷調(diào)查。

三,、活動開展之前沒有考慮到很多老人不認(rèn)字,，所以提前打印好的調(diào)研問卷在走訪時只能根據(jù)和老人聊天的信息我們自己一點一點的填寫?？傊?，經(jīng)過這次實踐活動讓我深刻體會到任何一件事情都會出現(xiàn)很多意料之外的事情，所以提醒我以后做事之前一定要細(xì)心策劃準(zhǔn)備,。

本次農(nóng)村空巢老人調(diào)研活動,，我們大家的觸動頗大，是這次經(jīng)歷讓我們知道我們在大學(xué)幸?？鞓返淖x書時,，我們周圍還有很多農(nóng)村空巢老人生活很艱苦,。他們大都七八十歲的高齡，身邊沒有子女的照顧,，長期孤獨的生活使他們的生活單調(diào)無聊,，他們卻還要獨自承受著體力勞動甚至還要跟病魔作斗爭。

作為當(dāng)代大學(xué)生我們有責(zé)任和義務(wù)堅持走適合我國基本國情的黨的路線方針,，走進基層,，服務(wù)人民，服務(wù)最需要關(guān)心,、關(guān)愛的人,。積極響應(yīng)學(xué)校的號召，走進基層,，自己也能得到鍛煉和發(fā)展,。寶貴的青春年華，我們絕不應(yīng)該將時間都浪費在娛樂享受上,，正如每個大學(xué)生都想擁有自己人生的舞臺,，我們也不例外，我們要展示的舞臺就是當(dāng)一名志愿者,，盡自己所能幫助身邊最需要關(guān)愛的人,，用最寶貴最偉大的志愿服務(wù)致我們的青春。

正如此次農(nóng)村空巢老人調(diào)研活動,，我們在調(diào)研活動中,，跟老人家聊天解悶，了解他們所苦,、所難,。在走訪中，我們了解到很多老人家雖然希望和子女住在一起,，但為了不拖累子女,、為了子女更好的生活，他們甘愿自己單獨居住,，他們無所謂自己生活好不好，只希望的孩子能生活的幸?？鞓?，了解到老人們這樣的心聲，我只想說可憐天下父母心,，人生在世,，最愛我們的莫過于父母，希望遠(yuǎn)在異地學(xué)習(xí)工作的人們有時間?；丶铱纯?，少上網(wǎng)玩游戲有時間多陪陪父母,。我們希望社會上更多的人關(guān)注空巢老人、關(guān)愛空巢老人,。雖然個人的力量是微弱的,，但是，請相信滴水穿石,，人民的力量是強大的,，只要人人獻出一點愛，世界將會變成美好人間,。

大學(xué)生社會實踐報告格式模板范文6篇五

一,、導(dǎo)言:

一個多月的實習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門習(xí)，簡而言之,導(dǎo)游實習(xí)就是跟團上團帶

客人,。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分,，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展,。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能,、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動的全過程,。通過這次導(dǎo)游實習(xí),，我對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。

通過這次實習(xí),，使我進一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技,強化對學(xué)生全面的素質(zhì)教育,，將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐，專業(yè)實習(xí)進一步的有機結(jié)合,，同時檢驗了自己所學(xué)的有關(guān)理論知識,，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力,，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ),。

二、實習(xí)概況:

實習(xí)地點: 河南商丘鴻雁國際旅行社

實習(xí)崗位: 導(dǎo)游人員

實習(xí)時間：20xx年6月27日到20xx年8月16日,。

實習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程,，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實習(xí)內(nèi)容：跟團學(xué)習(xí)游帶團技能,，了解旅行社各部門的工作程序,，并獨立帶團。

三,、實習(xí)地點與實習(xí)單位:

實習(xí)地點:商丘,位于河南省東部,，簡稱商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤,、南

與安徽相連,，為中國歷史文化名城、六朝古都,，擁有五千余年的建城史,，因商人、商品,、商業(yè)發(fā)源于商丘,，商朝建都于商丘，商丘被譽為“三商之源·華商之都”,，古稱商,、亳、宋國,、梁國,、睢陽、宋州,、宋城,、應(yīng)天府、南京,、歸德府等,。商丘東臨黃海、西扼中原,、北接齊魯,、南襟江淮，隴海與京九鐵路,、商杭與徐蘭高鐵,、連霍與濟廣高速、105與310國道等在商丘市區(qū)交匯,，區(qū)位優(yōu)越,、交通便捷，為中國重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心,。這樣得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果,，也被譽為中國優(yōu)秀旅游城市，同時,，這里又是國家歷史文化名城,，豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個很好的鋪墊,。

實習(xí)單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立于1994年, 利用集團公司及分公司

的優(yōu)——規(guī)范管理,、集體采購、熱點產(chǎn)品,，在河南已樹立起自己的品牌形象,，并多次被

旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位,、河南省最佳旅游單位,、并于2010年被評為“中國旅游知名品牌”。 全國擁有30多家分公司,，其中省外擁有8家分公司,，員工人數(shù)近550人，擁有一套高水平的24小時電話服務(wù)熱線系統(tǒng),，成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一,，年接待量逾5萬人次，且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增,。目前,，河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，向著規(guī)?；?、系統(tǒng)化、集團化的方向闊步向前,。2007年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內(nèi)旅游,、河南地接、入境旅游及大型會議接待等業(yè)務(wù)為主,，主要有計調(diào)部,辦公室,財務(wù)部,業(yè)務(wù)部,前臺及導(dǎo)游部等部等,。

四、實習(xí)工作: 實習(xí)工作:此次在鴻雁國際旅行社實習(xí)的部門是導(dǎo)游部

在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專業(yè)知識,，但是一直沒有接觸旅行社這個行業(yè),，所

以對于旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的來的，約定成熟的方方框框中,，不能夠真正的了解旅行社以及這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，從上次老師帶我們?nèi)堥T石窟和清明上河園在車上的導(dǎo)游講解使我對導(dǎo)游有了更大的興趣,,所以這個暑假的旅行社實習(xí)對我來說是

十分必要的。雖然在暑假假這么短時間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個行業(yè),，但是我還是充分利用這個時間,，對旅行社以及導(dǎo)游這個行業(yè)有了新的認(rèn)識。在上大學(xué)之前,，總是向往做一名導(dǎo)游,，因為覺得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的

生活,，?？茣r因為導(dǎo)游技能和導(dǎo)游知識準(zhǔn)備的還不夠充分,沒能如愿體會一下導(dǎo)游的感覺,但

是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。

剛開始的時候,，真的很興奮,，什么都不知道，什么都想學(xué),。但是有一點是我們新導(dǎo)

游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話,，剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn),。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張，講的不好??但是隨著時間的前進,，我們都少都有了些進步,。慢慢的成長起來??這樣有半個多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦,，緊接著就是實踐理論的時候啦?? 要想上車當(dāng)導(dǎo)游,，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這

種能力也不是天生就有的,，所以要鍛煉,。而這種鍛煉方式就是跟團??跟老導(dǎo)游的團，看他們是如何實際操作的,，如何和全陪,，司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的,。開始跟團時感覺很輕松,，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心,。其實在跟團當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,，從小我的方向感就不強，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn),。

可是既然我選擇了,，就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,，可是當(dāng)你出來工作的時候,，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語,，你不可敷衍了事,，因為可能就

因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人,，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團中給我說的，的確我們要學(xué)的還有很多,。因為自己沒什么帶團經(jīng)驗,并不清楚導(dǎo)游工作的具體流程是什么,終于等到一次機會是跟老導(dǎo)游的團真正的學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因為沒去過北京,另外是因為如果這次跟團跟的好的話,下次就可以單獨帶團了,一路上我都在認(rèn)真記導(dǎo)游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問題,跟了團不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū),，按什么路線進行講解,，時間上的安排??在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么??真的學(xué)到了許多??但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華,可以說跟團只是一個小小的開始, 接下來就是帶團,，這時就是獨立帶團,，身邊不會再有人幫忙，什么事都需要自己去解決,，什么事都要親力親為,。你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,，把它們背得爛熟，張口就不會停頓,，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,。“工欲善其事,，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能,。因為它是我們傳播知識、溝通思想,、交流感情的強大工具,。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達(dá)形式,。

五、總結(jié):

回來之后我就總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導(dǎo)游工作的一個認(rèn)識

此次實習(xí)的部門是導(dǎo)游部,作的是全陪導(dǎo)游,從這次實習(xí)使我了解到了導(dǎo)游的職責(zé),，導(dǎo)游日益凸顯的問題以及對策:

(一),、導(dǎo)游的職責(zé)

1、上團前,，要查閱接待計劃及相關(guān)資料,，了解旅游團的全面情況,，掌握其重點和特點，做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,，攜帶必備的有關(guān)證件和資料,。接團的前一天，全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系,，互通情況,，妥善安排好有關(guān)事宜。

2,、旅游團(者)抵達(dá)后能立即得到熱情友好的接待,，旅游者有賓至如歸的感覺。接團前,，應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況;應(yīng)提前半小時到接站地點迎候旅游團;接到旅游團后,，應(yīng)與領(lǐng)隊核實有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團社和個人向旅游團致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎,、自我介紹,、表示提供服務(wù)的真

誠愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容,。

3,、進住飯店時，應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團的住店手續(xù),，并熱情地引導(dǎo)旅游者進入房間,，還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現(xiàn)的問題，使旅游團進入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù),、進住客房,、取得行李。

4,、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊核對,、商定日程。如遇難以解決的問題,，應(yīng)及時反饋給組團社,，并使領(lǐng)隊得到及時的答復(fù)。

5,、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報旅游團的情況,，協(xié)助地陪導(dǎo)游工作，監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,，酌情提出改進意見和建議，使接待計劃得以全面順利實施,，各站之間有機銜接,，各項服務(wù)適時,、到位，保護好旅游者人身及財產(chǎn)安全,，突發(fā)事件得到及時有效處理,。

6、離站時,，全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時間,，協(xié)助領(lǐng)隊和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜，認(rèn)真做好旅游團(者)搭乘交通工具的服務(wù),。

7,、在向異地移動途中，無論乘坐何種交通工具,，全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動，協(xié)助安排好飲食和休息,，使旅游團旅行充實,、輕松、愉快,。

8,、在當(dāng)次旅行結(jié)束時，全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件,，征求旅游者對接待工作的意見和建議,，對旅途中的合作表示感謝，并歡迎再次光臨,。

9,、下團后，應(yīng)當(dāng)及時處理好旅游團的遺留問題,。

(二),、導(dǎo)游凸顯的問題

1、導(dǎo)游知識和素質(zhì)欠缺,，綜合能力差

在導(dǎo)游人員中,，高中學(xué)歷占41.7%，大專以上學(xué)歷只占48.3%,。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少,。從事旅游業(yè)的人員參差不齊，學(xué)歷偏低,。這樣的導(dǎo)游隊伍顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展,。導(dǎo)游人員不能根據(jù)實際情況進行導(dǎo)游講解，只知道死記硬背導(dǎo)游詞;不能根據(jù)游客的情況運用所學(xué)知識編寫導(dǎo)游詞進行導(dǎo)游講解;接團中經(jīng)常出現(xiàn)漏接,、遲接,，以及擅自更改線路,、增加購物點等;與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟目的惟一、對于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力,，當(dāng)出現(xiàn)意外情況時不知如何處理,，甚至有些導(dǎo)游連基本的講解技能也未過關(guān);部分導(dǎo)游知識面窄，知識結(jié)構(gòu)單一,，嚴(yán)重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高,。我國旅游界缺乏綜合能力較強的復(fù)合型人才。

2,、部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德

大學(xué)生社會實踐報告格式模板范文6篇六

暑假一個多月的專業(yè)實習(xí)一晃而過,，作為一個即將進入職場的大學(xué)生，在暑假實習(xí)的過程中我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對待這份工作,，盡自己最大的努力把它做得最好。

一,、實習(xí)公司情況介紹

公司名稱：

公司地址：

公司介紹：長沙光合太陽能有限公司位于湖南省長沙市岳麓區(qū),，是一家私營有限責(zé)任公司，以網(wǎng)上銷售為主,。主營太陽能集熱,、光伏電力、風(fēng)能以及新能源,、可再生能源,、節(jié)能領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品、設(shè)備的研制,、銷售等,。太陽能路（街）燈、太陽能花園燈,、太陽能草坪燈,、太陽能交通信號燈、太陽能充電器,、太陽能水泵,、太陽能玩具、太陽能發(fā)電系統(tǒng),、太陽能電池片,、太陽能電池板、太陽能熱水器,、風(fēng)光互補太陽能路燈,、空氣熱泵等產(chǎn)品。公司秉承“顧客至上,，銳意進取”的經(jīng)營理念,，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

公司聯(lián)系人：

公司電話：

工作崗位：淘寶客服

二、實習(xí)工作介紹

我在長沙光合太陽能有限公司工作的崗位是淘寶客服,，這次客服的工作和以前的有很大的不同,。還涉及到公司業(yè)務(wù)很多的方面。我們是個人負(fù)責(zé)各自的產(chǎn)品,，從交易的開始到結(jié)束的整個過程都是要自己完全負(fù)責(zé),。其中還包括從阿里巴巴上采購產(chǎn)品的過程。在公司實習(xí)的一個多月我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有泵,、透光石,、壁畫掛鐘和安全網(wǎng)四種。這次實習(xí)的工作涉及到的范圍很廣,，需要多方面的能力,，給了我一個很好的鍛煉機會。

我一個月中做過的工作主要有產(chǎn)品的發(fā)布,、前臺客服,、售后客服、產(chǎn)品的采購,、產(chǎn)品市場的分析等,，這些工作大多都是同時進行的,。負(fù)責(zé)四種產(chǎn)品我需要在最短的時間了解熟悉它們,，我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供應(yīng)商溝通，叫他們發(fā)給我最新的產(chǎn)品詳細(xì)資料,。在同時進行這么多的工作中,，我遇到了各種不同的問題，這些問題中解決售后問題是最痛苦的,，面對客戶的不滿與憤怒有時真的很頭痛,。但事情都是一件一件去解決完成的，在平常的工作中總結(jié)中還是會有解決的辦法,，這種問題處理多了就會比較應(yīng)手,，靈活。通常主動與客戶溝通會讓客戶的不滿和憤怒平息下來然后再心平氣和的談解決的辦法,。其次就是采購的問題了,，每負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品，就要與產(chǎn)品的供應(yīng)商溝通,，向他們了解產(chǎn)品的詳細(xì)資料以及產(chǎn)品的報價,。公司每種產(chǎn)品都有合作的供應(yīng)商，做生意貨比三家,，當(dāng)然也可以自己開發(fā)新的供應(yīng)商,，爭取利潤最大化,。有時候也會很難抉擇的。

除了以上說的工作內(nèi)容,，我也去公司倉庫中了解過各種產(chǎn)品,，偶爾也包裝過。這種看似很簡單的工作想做好還是不那么容易的,。包裝不牢固的話可能會使貨物在運輸?shù)倪^程中損壞,。不仔細(xì)的話也很容易發(fā)錯貨物的。這些瑣碎的事情做起來的時候會認(rèn)為沒有用處,，過后細(xì)細(xì)想起來還是有可取之處的,。

三、工作心得

我很珍惜有這次暑假鍛煉的機會,，這份工作讓我處理問題的能力提高了很多,，同時也開闊了工作的思維，想問題不會僅僅停留在學(xué)生階段了,。

實習(xí)的這段期間,，我嚴(yán)格的要求的自己，認(rèn)真的去好每一件事情,。當(dāng)看著一個個問題我自己一個人也可以處理很好的時候,，我相信自己的工作能力，自己能勝任這份工作的,。雖然有時會遇到比較難解決的問題,，忙得焦頭爛額，但我相信這是對我一個考驗,，一個鍛煉的好機會,。當(dāng)我的工作得到了經(jīng)理的肯定時，這是對我的一個認(rèn)可,，讓我更加的相信自己不比正式員工差,。

雖然工作只有一個月，但我和公司的同事相處的很好,，當(dāng)遇到實在不知或不能解決的問題時,，

我向他們詢問時會很積極的幫助我。下班后,，我們也會一起去吃飯,、逛街之類的，這種生活

我非常適應(yīng)的,，覺得一天是過的很充實的,。

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