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最新售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-19 22:13:53
最新售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)(三篇)
時(shí)間:2022-12-19 22:13:53     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

自進(jìn)入xx公司已逾四年,,入職以來,,從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,,也用了不少時(shí)間,,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),,爭(zhēng)奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,,我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,,總金額達(dá)20xx萬左右,,回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬,,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?;就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù),。同時(shí),在日常工作銷售中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),,通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,?我想樹立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,,為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然面對(duì)損失,,無形的是信譽(yù)的受損,,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,,忠于公司,忠于顧客,,忠于自己的職責(zé),,也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

在日常工作中,,除了誠(chéng)信的態(tài)度,,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):

1.不做作,,以誠(chéng)相待,,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求,,第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解。

3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

當(dāng)然,,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),,對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),,感謝同事對(duì)我的幫助,,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單,。

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,,加入x公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了,回顧這半年以來學(xué)習(xí)工作的感受,,我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì),。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。

從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,,到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):

剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通,,來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作。

心態(tài)決定一切的道理,,是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),心境越來越平靜,,更加趨于成熟,,能冷靜的處理客戶的抗拒,認(rèn)同我們,。工作在銷售一線,,就是要保持一顆良好的心態(tài),因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶,。

專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白,,讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī),從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助,。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。

銷售是一門藝術(shù),,要講究技巧和策略,。對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對(duì),對(duì)于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

1、工作中不善于不自我總結(jié),,自我反思,,自我檢查,剖析問題根源,,查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績(jī)低下,,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì),,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。

2,、思想上有時(shí)不夠端正,,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,,自控能力差,。總是找這樣那樣的理由為自己開脫,,總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3,、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),,會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,,工作時(shí)間得不到合理安排。

4,、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時(shí)的滿足客戶的需求,,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),,劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。

5,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,!

6、談客能力還有待提高及增強(qiáng),,逼定存在優(yōu)柔寡斷,!

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行,!

2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的方法!

3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類,!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自己素質(zhì),!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,,并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想,,保持一顆積極上進(jìn)心,,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強(qiáng)自身的積極性,,創(chuàng)造性,,上進(jìn)心,進(jìn)取心,,不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力,!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),,使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn),!

以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,,從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步,!

售樓置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

來到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月,經(jīng)歷了最后一期的開盤,,也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,,人說“好記性不如爛筆頭”,時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),,讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng),。

整個(gè)4月認(rèn)購1300萬左右,簽約1200萬左右,,其中兩套因工程抵款,,尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購,。在這個(gè)過程中,,我對(duì)置業(yè)顧問這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí),也學(xué)習(xí)到了很多東西,,具體如下:

1,、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,一是勤奮和堅(jiān)持,,二是心態(tài),,三是專業(yè)知識(shí)和技巧。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,,這點(diǎn)是從身上學(xué)習(xí)到的,,她能成為銷售冠軍,是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候,,接待疲憊的時(shí)候,,依然是保持了激-情,積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,,能將這種工作精神持之以恒,人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑,,也許在50米跑步中,,是冠軍,但是800米呢,,1000米或者更多呢?還是能保證嗎,,就很困難了,。

好的心態(tài),對(duì)待問題,,能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進(jìn)入銷售部,在很多人看來不是一件好事情,,是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作,,時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想,,見習(xí)置業(yè)顧問,,可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,,反而成了好事,。在對(duì)待客戶上,心態(tài)也很關(guān)鍵的,,每進(jìn)來一個(gè)客戶,,你都必須要耐心,而且要心里充滿希望,,相信他們是來看房子的,,而且我們的房子很適合他們,他們也會(huì)很喜歡,。很多時(shí)候,,我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心,對(duì)自己的客戶也沒有信心,,其實(shí)很多猶豫的客戶,,只要自己多積極一點(diǎn),說不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識(shí),,客戶才會(huì)更加的信任你,這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前,很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,,要賣高價(jià),,對(duì)個(gè)人來說,賣了高價(jià),,只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來說,,可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,,我明白,,高價(jià)銷售,,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,從小的方面來說,,很多時(shí)候不是不給折扣,,而且談判結(jié)果就是這樣了,如果在提到更多優(yōu)惠,,可能物極必反,,最后反正沒有辦法達(dá)到成交??傊?,技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2,、以感恩的態(tài)度來面對(duì)一切事情

和幾個(gè)物管都有接觸,,他們都是年輕人,雖然他們是物管,,但是他們也有自己的理想,,說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,和是一起工作的,,后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,,但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。也很憨厚老實(shí),,他是為了還債而從事物管,,但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個(gè)人都有夢(mèng)想,,但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出,,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志,勞其筋骨,,餓其體膚,,空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,,我應(yīng)該很榮幸,,所以,我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),,營(yíng)銷,,策劃,建筑,,家居等方面,,還有其他如收藏,運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。

3,、揚(yáng)長(zhǎng)避短

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,,一個(gè)好的企業(yè)文化,可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來說,,我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月,,我能達(dá)到這么多成交,和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,,所有只要有付出了,,肯定會(huì)有回報(bào)的。

5月工作計(jì)劃:

1,、5月,,努力接待客戶,實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2,、利用空閑時(shí)間,,學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》

3,、把開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,,作為案例分析。

4,、寫兩篇文章,,一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象,,題目待定

5,、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。汽車銷售顧問工作總結(jié)服務(wù)顧問工作總結(jié)房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)

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