總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇一
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責(zé),，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定,。
2,、認真落實查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次），并有記錄,；
（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；
（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。
（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度,。
3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復(fù)審細則,，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù),。
4,、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理,，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護士長管理水平
1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3,、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。
4、配合護理部組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，擴大知識面,。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。
2,、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習(xí)護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是,，確保結(jié)果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結(jié)果進行改進,。
3,、定期參加科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。
4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗,。
四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。
2、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。
3,、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力,。
4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術(shù),、導(dǎo)尿術(shù)等,。
5、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理,。
6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
五,、護理人員較出色的完成護理工作
1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則,、應(yīng)急預(yù)案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。
2,、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān),。
3,、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復(fù)審。
六,、存在問題
1,、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān),，綜合能力弱,。
2、部分科室基礎(chǔ)護理不到位,。
3,、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃（3—5年）,。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇二
20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任,、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責(zé)任意識,、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一,、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學(xué)習(xí),，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守,，全年無違法違紀(jì)行為,。
2、認真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護士素質(zhì)規(guī)范,，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十八”大精神。
3,、同全科護理人員團結(jié)一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！
二,、護理管理：
1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點，每月有小結(jié),，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，達到了持續(xù)改進的目的。
2,、進一步強化安全意識及崗位責(zé)任意識,、主動服務(wù)意識,，全年全科無重大護理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度,。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責(zé),，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān),，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合,。
4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點的檢查護理質(zhì)量情況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次,，并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求,，相對固定了責(zé)任護士,，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量,。
5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要,。
6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。
7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。
三,、臨床護理：
1、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強,。進一步強化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù),，努力做到“以人為本,，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
2,、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作，分管病人的責(zé)任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。
3,、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人提供更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。
4,、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式,。
5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學(xué)習(xí)護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識,，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性,。對護理文件書寫質(zhì)量控制,，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷,，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因,，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。
6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理,，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后，及時補充,，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用,。
7,、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理業(yè)務(wù)查房,，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分分,。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,，為中醫(yī)重點專科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點,。
8,、堅持中醫(yī)特色護理的學(xué)習(xí)和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護理質(zhì)量,。
9、20xx年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，護理質(zhì)量得到了進一步提高,。
10、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作,，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作,。在x月順利通過省級重點專科驗收工作,，得到好評,；年底康復(fù)科成功申報為省級重點建設(shè)專科,。
11,、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊,，收到門診,、住院患者好評。
12,、因康復(fù)科記帳項目繁多,，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單,。制定核查制度,，每日小核查，每周五大核查,，有效杜絕了亂記,、多記、少記,、漏記等,，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進行,。
,、20xx年新開展大自血療法，就新療法護理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核,，做到人人達標(biāo),。
四、教學(xué)工作：
承擔(dān)了衛(wèi)校中專,、大專實習(xí)護生,，以及規(guī)范化培訓(xùn)護士帶教工作,，做到了每批學(xué)生新到科室都要進行培訓(xùn)，嚴格按照學(xué)生的實習(xí)計劃和要求進行帶教工作,，專人負責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實施工作,，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實習(xí)同學(xué)掌握、熟悉,、了解的內(nèi)容）,。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅持教學(xué)相長的原則對新進護士嚴格要求,，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展,。
五、繼續(xù)教育及論文：
1,、送出3人次分別到x醫(yī)院康復(fù)科,、x醫(yī)院康復(fù)科、中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。
2,、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進展學(xué)習(xí)。
3,、1名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習(xí),，4名護理同志參加護理專科的學(xué)習(xí),。
4,、1篇護理論文在期刊發(fā)表。
六,、改進方向：
1,、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng),。
2、加強護師護理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),；
3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護士培養(yǎng)、考核機制,；
4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作,；
5、進一步加強科研,、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制,。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇三
xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄,；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。
4,、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加賓館,、賓館的禮儀培訓(xùn)。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。
1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。
3,、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎,、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵。
5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。
6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。
9,、全院有x名護士參加護理大專自學(xué)考試，有x名護士參加護理大專函授,。
1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。
6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心。
3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。
4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。
1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。
2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。
3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。
4,、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。
（一）繼續(xù)提高護士長的管理水平和護士的業(yè)務(wù)水平。
1,、請院領(lǐng)導(dǎo)組織護士長到兄弟單位參觀學(xué)習(xí),，擴大知識面，吸取先進經(jīng)驗,。
2,、繼續(xù)做好護士長手冊的登記和考核，繼續(xù)堅持夜查房制度,。
3,、鼓勵護士長多寫論文，參加省內(nèi)外的護理論文交流,，開闊眼界,，提高管理能力,。
4、進一步提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1）繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o理理論，定期考核上半年各一次,。
2）要求基礎(chǔ)護理技術(shù)操作規(guī)范化,，每月考一項操作，由護士長參加考核,。
3）鼓勵護士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試,，以提高理論知識。
4）鼓勵護士多撰寫論文,。
（二）加強院內(nèi)感染：嚴格按院內(nèi)感染管理要求做,。
1、堅持晨護一床一巾一消毒,。
2,、一人一針一管一帶，用后及時毀形,，浸泡消毒,，集中處理。
3,、消毒物品堅持包內(nèi)放化學(xué)指示劑,。
4,、堅持床頭桌每日消毒,，一桌一巾。
5,、病區(qū)堅持每日對治療室,、換藥室、紫外線消毒,，每周除塵,，并有記錄。
（三）加強護理文書管理,，使護理文書合格率達二級甲等醫(yī)院要求,。
（四）狠抓護理安全：嚴格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程，嚴防護理差錯事故發(fā)生,。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇四
又過去了一年的時間,，這一年真的是過得挺快的，轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)到了年底了,。作為一名護士長,，我今年的工作是比較的繁忙的,，既要完成自己的工作，也要監(jiān)督好其它護士們的工作,。但好在今年我們__科室在我的帶領(lǐng)下很好的完成了全年的工作,，也算是沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。很快新一年的工作就要開始了,，自己也應(yīng)該要打起精神來去迎接新的一年的到來了,。
一、工作方面
今年我們?nèi)剖业淖o士都很好的完成了自己的工作,，在這個過程中也沒有出現(xiàn)很大的差錯,。每次發(fā)現(xiàn)她們犯錯之后我都會非常嚴厲的去批評她們，就是想讓她們記住教訓(xùn),。我自己也是從護士一步步的走到現(xiàn)在這個護士長的工作崗位上來的,，只有現(xiàn)在多學(xué)了一點東西在將來需要用到的時候才不會后悔自己現(xiàn)在沒有多學(xué)一點，我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作能力的,，雖然我平時對她們是嚴厲了一點,，但我也是希望她們能夠有更多的成長的。
二,、個人表現(xiàn)
今年我想我自己的表現(xiàn)也是很不錯的,，我在上班的時候都是用一個最佳的狀態(tài)去工作的，雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊,，但我們這個職業(yè)不僅僅是要對自己負責(zé)的,，也要對患者及其家屬負責(zé)，他們放心的把自己,、把自己的家人交給我們醫(yī)院,，我們也應(yīng)該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊,，在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對工作的,，正是因為自己這樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚，看到他們出院時候的笑臉我也發(fā)自內(nèi)心的覺得開心,，這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力,。
三、工作計劃
新一年的工作即將開始,，自己在這之前也要做好相應(yīng)的計劃,，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲和更大的進步。計劃如下：
1.做好新進護士的培訓(xùn)工作,。明年根據(jù)我們科室發(fā)展的需要,，會招聘幾名新的護士，作為護士長我需要做好培訓(xùn)工作，讓她們能夠盡快的上崗工作,，能夠獨立的去完成自己的工作任務(wù),。
2.做好所有護士的培訓(xùn)工作。護士想要有更好的能力是需要不斷的學(xué)習(xí)的,，為了護士自身的發(fā)展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓(xùn),，去學(xué)習(xí)一些新的知識和技能，更好的去面對工作當(dāng)中的突發(fā)事件,。
我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發(fā)展的,。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇五
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作用心主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)
（1）是我很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)但是肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長用心認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力,。
（2）是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持"廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)"的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，透過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象,。加強"四自"修養(yǎng)，即"自重,、自省,、自警、自勵",，發(fā)揮護士的主動精神,，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自我,，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì),。
三、努力工作,，按時完成工作任務(wù)
我先后在icu,、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就務(wù)必在平時的工作中，一方面嚴格要求自我并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時光刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí),、自我摸索實踐，在很短的時光內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，"醫(yī)者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時光不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時光,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。
在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自我,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善,。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫忙,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足；展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量,！
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇六
作為一名醫(yī)院護士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：
一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。
1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。
3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神,。
4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。
6,、對重點員工的管理，如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。
1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。
4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。
四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五,、其他
1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù),。
2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇七
xx年護士長工作是新世紀(jì)的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護士長管理水平
1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。
2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士,。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎分別給予了獎勵。
5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。
6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。
9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授,。
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心,。
3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。
4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。
七、存在問題：
1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。
2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。
3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。
4,、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇八
一、以病人為中心,，強化護理管理
加強學(xué)習(xí)提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。擴大知識面，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，護理知識化管理已是大勢所趨,，務(wù)必加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學(xué)習(xí)。由于社會進步,，病人文化素質(zhì)的提高,，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀,，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài),，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,，個別病人很快會在主觀上不配合護理,，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì),，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理,，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì),。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用,，個性是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn),，護理工作畢竟不同于醫(yī)療,，能夠依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療，而護理是從最簡單,、鎖碎的事開始的,。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,，所以護士長務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高,，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作,。
二,、明確職責(zé)，作醫(yī),、護,、患之間的協(xié)調(diào)
1、護士長是科室第一負責(zé)人,，對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護理部負責(zé),，對科室護理人員負責(zé)，對病人及陪員負責(zé),，因此,，護士長是職責(zé)較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護,。
2,、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，務(wù)必以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動員,。另外，對護士要求要高，首先自己務(wù)必嚴格要求,，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解,、尊重和幫忙,，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護士長務(wù)必堅持原則,，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護士長的職責(zé)是十分重要的。
三,、突出具有特色個性護理,，完善護理質(zhì)量管理體系
護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，帶給有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要資料,，護理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,，更是心理和個性的滿足，所以帶給有特色化的護理,、個性化的服務(wù)是整體護理的深化,，在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本，以服務(wù)為本”;三個一切,，即“一切為病人,，為一切病人，為病人一切”注重三個主要,，即以健康教育為主要手段,，以開展首問負責(zé)制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護士的內(nèi)在美融為一體,，注重溝通技巧，“請”在先,，“謝”在后,，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
根據(jù)護理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),，建立以護士長,、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系,，獎罰分明，每次將考核的結(jié)果公布,，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤,，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦,，把病人當(dāng)親人，時時刻刻為他們生活著想,，取得他們的護理工作的信任,，使互患關(guān)系相互信任、相互支持,，護士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家,，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度,、獎勤罰懶，按多勞多得,，不勞不得分配原則,，注重管理，不搞人情關(guān)系,?？傊鐣陌l(fā)展人們健康意識的增加,，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),，時代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識技能,，不斷進取,，以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有潛力實現(xiàn)護理目標(biāo),，才能提高護理的性,，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。
四,、不斷提高自身素質(zhì)
一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化,、人性化,、法律化趨自成為護理者探索的課題,，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面,，干在前面,，服務(wù)在前，不計較個人得失,，在榮譽面前有謙讓態(tài)度,，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感,，塑造隨和的工作氛圍,，作為管理者應(yīng)進逆耳之言，要忍天下難忍之事,，不給人小鞋穿,，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是,，護士長應(yīng)以人品,、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,，同事之間的團結(jié)協(xié)作,，科室之間的配合。②對患者做到四講,、四心和換位思考,。四講:講禮貌、講禮貌,、講質(zhì)量,、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心,、家屬放心,、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體,，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考,，不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注,。護士長是護士的導(dǎo)師,，應(yīng)用禮貌的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范,、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。
護士長是臨床最基層,，最直接的管理者,，其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量,。因此，要注重“細節(jié)管理是精髓”,、“安全管理是重中之重”,，將護理管理更好地應(yīng)用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng)新,。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇九
20_年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了20_年護理計劃90以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章
制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。
2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。
3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。
5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。
6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。
9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授,。
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十
在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，婦科門診全體員工團結(jié)一致,、群策群力,，圓滿完成了醫(yī)院下達的各項任務(wù)。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我科醫(yī)務(wù)人員提供了體現(xiàn)自我價值與理想的良好平臺?，F(xiàn)將婦科門診一年來的工作總結(jié)如下,，不足之處請院領(lǐng)導(dǎo)及各科室同志批評指正。
一,、加強制度管理,，體現(xiàn)團隊效應(yīng)。
沒有規(guī)矩,，不成方圓,，婦科門診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,。小事講風(fēng)格,，大事講原則，大家在工作中互相支持,，互相理解,，團結(jié)務(wù)實，樹立科學(xué)的世界觀和人生觀,，從被動管理到主動配合,，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮,，在這個信念的支撐下,，工作就是一種快樂。
科室員工牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨,，信守“救死扶傷,，忠于職守，愛崗敬業(yè),，求實爭先，文明行醫(yī),，精益求精”的職業(yè)道德,，將“病人至上，服務(wù)第一,，一切為了病人,，一切方便病人,，一切服務(wù)病人”的實際行為貫穿到工作當(dāng)中。社會發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念,，科室始終沒有忘記醫(yī)院的辦院方針,，結(jié)合市場發(fā)展需要，各項工作圍繞醫(yī)院展開,，圍繞患者展開,，廣泛聽取院領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作科室的意見，較好完成了各項工作任務(wù),。
二,、加強服務(wù)意識，化解潛在危機
20_年對榮軍醫(yī)院來說既艱難的一年,，又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點,，醫(yī)院前門修建地鐵，醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài),，許多病人好不容易找到了醫(yī)院,，來到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時期的狀況改善還要一兩年時間,，我科臨時召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會議,，強調(diào)在困難時期更要加強服務(wù)意識，病人能在這種情況下來到我們醫(yī)院就醫(yī),，充分說明了他們對醫(yī)院的絕對信任,，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去慢慢消除病人的不滿，全年門診量較去年有所下滑,，但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少,。
近年來，雄楚大道相繼開了六,、七家民營醫(yī)院,，而且主營業(yè)務(wù)就是婦科，在醫(yī)療競爭激烈的狀態(tài)下,，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人,、以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人，科室要求每個醫(yī)務(wù)人員都要做到對病人來有迎聲,、走有送聲,，微笑服務(wù)從細節(jié)抓起，結(jié)合績效考核查對落實執(zhí)行度,，科室設(shè)立了主任信箱,，供病人投訴、建議，員工也可以對科室工作發(fā)表建議,，對于病人及員工提出的具有建設(shè)性意見,，最終被采納的給予獎勵。留住了一部分從周邊民營醫(yī)院轉(zhuǎn)化過來的病人,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合降低醫(yī)療費用,，解除了病人身體疾患的同時安撫了他們的心理問題，得到病人的好評,。
三,、加強業(yè)務(wù)練兵，提高綜合素質(zhì),。
醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線,，科室結(jié)合醫(yī)院特性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營,，將“一切以患者為中心,，一切以醫(yī)療質(zhì)量為中心，一切以經(jīng)濟效益為軸心”的經(jīng)營理念運用到日常門診的管理上,，只有做到醫(yī)療安全,，才能保證經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的基本衡量準(zhǔn)則,，科室針對我科業(yè)務(wù)特點即婦科微創(chuàng)技術(shù)建立了一系列涵蓋制度規(guī)范,、設(shè)備操作、專家指導(dǎo)在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務(wù)管理流程,，尤其注重對專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn),。
科室分年度、季度,、月,、周進行醫(yī)療、護理,、醫(yī)技等的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到日常醫(yī)療工作籌劃、計劃,、實施,、匯總、評估一體化,，對業(yè)務(wù)標(biāo)兵進行表揚與獎勵,，對業(yè)務(wù)落伍的員工進行批評教育直至解聘，要求醫(yī)生不僅要會看病還要了解護理操作常規(guī),，護士不僅要會打針還要了解病情診療常規(guī),，全年我科室無責(zé)任事故發(fā)生,。在20_年創(chuàng)“二優(yōu)”期間，組織全科人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)療管理核心制度,、法律法規(guī)規(guī)章制度、各級各類職責(zé)及護理核心制度與緊急風(fēng)險預(yù)案,，提高了整體醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到95%。
四,、加強市場營銷,，擴大醫(yī)院品牌
我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心，市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營銷,，單純打廣告只利于業(yè)務(wù)推廣,，而一個醫(yī)院的品牌效應(yīng)卻要靠平常的公益活動的不斷累積，在宣傳工作上,，我科堅持在宣傳科室業(yè)務(wù)的同時整體宣傳醫(yī)院,，提高醫(yī)院的品牌名譽度?！懊裾t(yī)院為人民,，平價醫(yī)院為百姓”，這是我
院的辦院宗旨,，同時也是指導(dǎo)我科宣傳的絕對真理,，科室舉辦了多次降價優(yōu)惠活動，不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力,，也與平價醫(yī)院的宗旨相吻合,。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院，同時也是醫(yī)保定點單位,、大學(xué)生醫(yī)保定點單位,、新農(nóng)合報銷定點單位，這些良好的政策用好了,，它能起到事半功倍的作用,，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顧20_年,，展望20_年,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員信心倍增,、激情在握,，我們有理由相信，只要付出就會有回報,，收獲是屬于辛勤耕耘的人,，當(dāng)然,，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里,，不斷改正缺點,，發(fā)揚優(yōu)點，堅持創(chuàng)新,，加強服務(wù),，完善管理，開源節(jié)流,，在20_年實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏,，為榮軍醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十一
中班下學(xué)期工作總結(jié)
炎炎的夏日來到了,，讓所有人都盼望的暑假已在眼前,，一學(xué)期繁忙而緊張的工作也將結(jié)束了。經(jīng)過了一個美麗的春天,，孩子們也像春天里的小樹苗一樣長高了,，長大了，也更加懂事了,，因為他們知道自己就要成為大班的哥哥姐姐了,。回顧這一學(xué)期的工作,，回顧和孩子們相處的每一天,，有辛勤付出的汗水，也有成功欣慰的快樂?，F(xiàn)將這點點滴滴做一個回顧總結(jié),，以此來反思不足。
一,、加強常規(guī)建設(shè),，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。
俗話說：“沒有規(guī)矩,。難成方圓”,。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié),，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力,，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。我班有個別幼兒生性好動,、比較調(diào)皮,。我重抓教育。使小朋友逐漸能互相幫助,。關(guān)心集體,，搗亂的小朋友少了,，熱愛勞動的小朋友多了，從而促進了整個班風(fēng)班貌的提高,。
我們在學(xué)期初就嚴格要求幼兒保持良好的常規(guī)：在入廁時,，做到小腳踩直線走進廁所，注意地滑,，上完廁所后,，要洗手。喝水時,，做到小腳踩直線排成一條直線打水，不能把水掉在地板上,，不能跟旁邊小朋友聊天,。吃飯時，做到不能說話,，不能掉飯粒,、不東張西望、不玩勺子,，一手拿勺子一手扶碗等的好習(xí)慣,。出去玩時，做到不退不擠,，小手放背后,，小腳踩直線走，不能大聲喧嘩,，注意安全,，上課時，做到不亂搶話,、不跟旁邊人說話,、回答問題時要舉手等。從整體上講,，幼兒的進步還是比較大的,。在平時各科教學(xué)中，幼兒的常規(guī)都還不錯,。生活中,，我們注重科學(xué)安排幼兒一日生活，注重在生活中對幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng),。雖然我班孩子的交往意識提高了,，開始和伙伴間交流了，但是在自由休息的時候,，總是有很多小朋友自我約束能力不高,，有跑,、吵架、打架的現(xiàn)象,。我們想了好多辦法,，但是效果不是很好。但我知道,，這是我們應(yīng)該要重視的問題,。
二、不斷開展教育教學(xué)工作,，增強幼兒的素質(zhì)教育,。
(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強師幼的交流,。
本學(xué)期我們針對幼兒的發(fā)展,，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學(xué)會傾聽,，讓幼兒傾聽教師的言語指令,，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達。為了讓幼兒能較快的學(xué)會傾聽的本領(lǐng),，首先我們兩位老師從自身做起,，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園,，老師是孩子們的主要傾聽者,，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因為我們教師的疏忽,，而造成了不良的影響,，并且以身作則的行為，也是幼兒天性可模仿的,，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展,，而且教師在傾聽幼兒的表達，傾聽其所言,，傾聽其所想,，也加強老師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進了一步,。
(二)提高幼兒的合作意識,，增強了幼兒之間的友誼。
幼兒在合作方面有一定的欠缺,，并且缺乏合作的能力,，在游戲活動中遇到問題不會分工和交流，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決,，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義,，并針對這個問題我們也及時有效的進行了培養(yǎng)幼兒合作意識,。我們老師也會為幼兒樹立榜樣讓幼兒模仿。比如說在發(fā)放書本時,，兩個老師是你幫我我?guī)湍愕?，互相幫忙。我們還鼓勵幼兒共同參與游戲,，一起幫老師搬凳子等等一一經(jīng)過鼓勵,，幼兒進步了不少!
(三)幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進一步加強，雖然有大部分幼兒入園時主動問好,、會主動與別人打招呼,，但還是有小部分做不到，不敢主動,，也不敢大聲回答別人的問好,，更還需要學(xué)會使用跟多更簡單的禮貌用語“請、謝謝,、對不起、沒關(guān)系”等等,。
三,、保育工作
(一)保持班級環(huán)境整齊、清潔,、安全,、物品擺放高低適中，整齊有序,、美觀宜人,，為幼兒營造安全、舒適的生活環(huán)境,，在老師的指導(dǎo)下,，小朋友學(xué)會了自己整齊擺放自己的小凳子和其它物品。
(二)加強生活護理,，督促幼兒養(yǎng)成勤洗手,、多喝水的好習(xí)慣，活動后及時讓幼兒休息,，特別在對待兩個身體不好,，喜歡拉尿在褲子里的孩子，老師不辭勤勞,，及時給她們處理好尿褲子的情況,，還積極主動給家長打電話,，使幼兒在家長和老師的教育下,，不在尿褲子,。
(三)加強幼兒的身體素質(zhì)培養(yǎng),，結(jié)合園里的戶外體育活動，進行有針對性的訓(xùn)練,，改變那些動作不協(xié)調(diào),、走、跑,、跳,、容易摔倒孩子的現(xiàn)象。
(四)根據(jù)天氣冷熱變化及時給幼兒增減衣服,。
(五)做好午檢工作,，為幼兒蓋好被子，提醒幼兒睡姿正確,。
四,、安全工作
幼兒園要把保護幼兒的生命和尊重幼兒的健康放在工作的首位”。我們通過每周一節(jié)安全教育或其它學(xué)科講一些小故事,、真實事例等讓幼兒知道什么是安全,，什么是危險，什么事情可以做,，什么事情不可以做等等,。讓幼兒從小有安全意識，并且知道如何預(yù)防不安全事件,。另外,，我們也將安全教育滲透在幼兒一日生活中。如上下樓梯時,，告訴幼兒不安規(guī)則做的后果,，出去玩時，告訴幼兒為什么要在教師身邊玩,，為什們不要亂跑亂跳,，玩滑梯為什么不能躺著等等。我們不單單告訴幼兒為什么不能做,，更重要的是讓他知道這樣做會很危險,。
幼兒園里無小事，安全責(zé)任重泰山,。盡量排除身邊存在一些不安全因素,，并讓幼兒學(xué)會簡單自我保護保護方法，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍,。今年我班在我的高度警惕和細心照顧下,，我班無任何事故發(fā)生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,，以后還要加強安全教育工作,，使寶寶安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天,。
五,、家長工作。
一個班的工作能否得以順利開展,，離不開老師和家長的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學(xué)中的重中之重,。幼兒年齡小,，自理能力較差，家長們不放心是在所難免,，為了使家長信任,、支持和配合我們的工作，我采取了以下措施：
教師與家長形成教育合力,，做到家園同步,，因此我把家長工作當(dāng)重點來抓，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo),，取得的效果一定不會很明顯,，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進行教育、引導(dǎo),，才能達到真正的目的,。我就通過一周發(fā)放一次家園聯(lián)系手冊,、打電話及孩子入園,、離園的時間將一定的教育方法、經(jīng)驗介紹給家長,，以便讓他們在家中能夠正確的引導(dǎo),、教育幼兒。通過家長來園接送孩子的時間,，簡短的談話能讓家長們及時了解幼兒在園情況,，有的家長非常留心孩子的一言一行，但由于工作忙,，與老師見面少,，他們就在家園聯(lián)系手冊上仔細將幼兒的言行如實反應(yīng)，并向我提出一些問題?作為老師我有責(zé)任給他們正確解決問題的方法,，于是我就認真思考那些問題的來源,，爭取給家長最滿意的回答。
六、總結(jié)與反思,。
回顧這一學(xué)期的工作,，我盡心盡力去完成。在取得成績的同時,，我們也看到了不足之處,，如：在孩子下座位跑、打架,、搶玩具方面還應(yīng)加強教育,，在寫課堂練習(xí)時，還有吵鬧的現(xiàn)象,，個別幼兒的常規(guī),。還應(yīng)加強指導(dǎo)。班主任的工作細碎而又繁瑣,，在今后的工作中我會不斷尋找自己的不足,，不斷充電，提高自身素質(zhì),，努力完善自己相互配合,，爭取使自己的班主任工作更上一層樓!
中三班
楊琴
20__.6.30
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十二
來到__醫(yī)院做了一名泌尿科護士。在泌尿科工作這段,，學(xué)習(xí)到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我近一年的工作總結(jié)如下：
一,、思想政治
作為一名中共黨員,，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,，認真學(xué)習(xí)各種先進思想,，開闊自己的視野，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進,。
同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,，不斷提升自己，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展,。
二,、業(yè)務(wù)技術(shù)
泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理,、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎,。記得剛到外科時我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
三,、自我管理
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷{,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在科室主任積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理人員三基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
四,、缺點和不足
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。
在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。在即將迎來的__年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十三
作為一名醫(yī)院護士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善,。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：
一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。
1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，職責(zé)心和獨立值班時的慎獨精神,。
4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。
6,、對重點員工的管理,，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、職責(zé)心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急潛力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)潛力。
二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。
1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。
2,、要求職責(zé)護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。
3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。
4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。護士長護理工作總結(jié)
三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。
2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實狀況,。
四,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。
1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2,、護理查房時提問護士，資料為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。
3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五,、其他
1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù),。
2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們必須完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十四
加強學(xué)習(xí)提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。擴大知識面,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨,，務(wù)必加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學(xué)習(xí),。由于社會進步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴,，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài)，另一方面,，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧,，所以要求護士要不斷完善護理知識,，提高自身的素質(zhì),，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理,，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì),。
隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用,，個性是入世以后的激烈競爭,，對護理工作有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療,，能夠依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的,。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高,，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,，否則不能勝任護士長的工作。
1,、護士長是科室第一負責(zé)人,，對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護理部負責(zé)，對科室護理人員負責(zé),，對病人及陪員負責(zé),，因此，護士長是職責(zé)較大的護理管理者,，在以人為本的整體護理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護,。
2,、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，務(wù)必以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干,；別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外,，對護士要求要高,，首先自己務(wù)必嚴格要求，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解、尊重和幫忙,，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長務(wù)必堅持原則,，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護士長的職責(zé)是十分重要的,。
護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，帶給有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要資料,，護理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,，更是心理和個性的滿足，所以帶給有特色化的護理,、個性化的服務(wù)是整體護理的深化,，在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本，以服務(wù)為本”,；三個一切,，即“一切為病人，為一切病人,，為病人一切”注重三個主要,，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責(zé)制為主要形式,，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護士的內(nèi)在美融為一體,，注重溝通技巧，“請”在先,，“謝”在后,，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
根據(jù)護理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),，建立以護士長,、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系，獎罰分明,，每次將考核的結(jié)果公布,，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦，把病人當(dāng)親人,，時時刻刻為他們生活著想,，取得他們的護理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任,、相互支持,，護士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家,，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律,、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶,，按多勞多得,，不勞不得分配原則，注重管理,，不搞人情關(guān)系,。總之,，社會的發(fā)展人們健康意識的增加,，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務(wù),，要求我們工作要有高水平知識技能,，不斷進取，以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,，才能有潛力實現(xiàn)護理目標(biāo),，才能提高護理的權(quán)威性，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。
一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化,、法律化趨自成為護理者探索的課題,，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面,，干在前面,，服務(wù)在前，不計較個人得失,，在榮譽面前有謙讓態(tài)度,，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感,，塑造隨和的工作氛圍,，作為管理者應(yīng)進逆耳之言，要忍天下難忍之事,，不給人小鞋穿,，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是,，護士長應(yīng)以人品,、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,，同事之間的團結(jié)協(xié)作,，科室之間的配合。②對患者做到四講,、四心和換位思考,。四講：講禮貌、講禮貌,、講質(zhì)量,、講道德；四心即：做事讓醫(yī)生放心,、患者放心,、家屬放心、自己放心,；換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考,。
因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考,，不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康,、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注,。護士長是護士的導(dǎo)師，應(yīng)用禮貌的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程,。
護士長是臨床最基層,，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量,。因此,，要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,，將護理管理更好地應(yīng)用于臨床,，將護理管理模式不斷創(chuàng)新。
病區(qū)護士長年終工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)成為過去,，我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。同時，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中,，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1,、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務(wù),。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作,，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班，每個護士負責(zé)8—10個病人,，注重年資新老,、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng),，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效,、優(yōu)質(zhì)完成,。
2、全科護士也積極探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精,、做細做到深入人心，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質(zhì)護理的亮點：“一講,、一送,、一接、一減壓”,，為我科的介入手術(shù)起著保駕護航的作用,。最終以達到讓患者滿意、讓社會滿意,、讓政府滿意的目標(biāo),。
3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機會,，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促,、檢查、指導(dǎo),，加強了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,，責(zé)任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生,；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位,。
二,、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度
1,、護理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。
2,、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教,。責(zé)任護士向患者主動介紹、主動宣傳,、主動解答疑問,、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務(wù)上真正做到了“四送”,、“一聽、一解”,，即：送問候,、送方法、送知識,、送快樂,、聽心聲、解難題,。
3,、護士能夠按照級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎(chǔ)護理,，專人負責(zé)晨間護理質(zhì)量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患者感到舒適、安全,。對生活不能自理的患者，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭,、翻身、擦澡,、修剪指甲,，保持患者“三短,、六潔”。
4,、科室每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育,。患者滿意率基本達到95%以上,。并每月評選護士,，帕孜拉榮獲全院二護士。
三,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理
1,、我科主要為老年病人，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風(fēng)險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組,，職責(zé)分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實率100%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識，使用合格率100%,。保證急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,，專人負責(zé),，每周清點。高危藥品有標(biāo)識,，定點存放,，定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。
四,、定期進行護士培訓(xùn),，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì),。
1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論操作考試,。
2,、科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和心血管?？浦R,，提高全科的業(yè)務(wù)水平。
3,、11月參加了護理應(yīng)知應(yīng)會競賽,，我科沈娜、代夢瑤,、米娜取得了全院二等獎的成績,。
4、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
5、我科護理指標(biāo)完成情況：三基考核合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率大于90%,，特、一級護理合格率大于90%,，護理服務(wù)滿意度大于93%,，護理文書合格率大于90%，搶救物品完好率100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，術(shù)前訪視，術(shù)后隨訪率100%,。無壓瘡發(fā)生,，無投訴。
6,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月一次護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
7、鼓勵全科護士不斷學(xué)習(xí),，目前我科有5名護士參加護理本科在讀,，有5名護士參加護理大專在讀。
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1,、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。
2,、堅持了空氣培養(yǎng),，對高危科室介入室每月進行一次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
4、堅持病房的每周消毒,，并對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。
5,、做好多耐的隔離,，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐，無一例交叉感染的發(fā)生,。
六,、開源節(jié)流，降低成本，取得社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收,。
1,、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用,，增加物品再生價值,。管理好科室的紙、水,、電,。
2、加強核算：收費做到：不少收,、不多收,、不漏收、不分解收費,。
3,、合理配置：一日清單每日準(zhǔn)時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源,，做到安全,、高效。
七,、護理工作量完成情況
入院人次1371人,，出院人次1324人，病危人次100人,，病重人次209人,，手術(shù)525臺，輸血17人次,，導(dǎo)尿23人次,，灌腸23人次，皮試648人次,，測血壓23423人次,，霧化吸入429人次，靜脈采血3162人次,，靜脈注射1127人次,，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次,，吸氧1549人次,，動脈采血349人次，一級護理855人次,，心電監(jiān)護2652人次,，皮膚護理44人次,，血清葡萄糖測定3829人次，靜脈穿刺置管術(shù)883人次,，bnp人次383人次,，床旁心電圖1224人次，三測22283人次,。
八,、存在的問題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí),。
2,、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4,、健康宣教有待進一步加強,。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化,。
6,、護理科研任需填補。
xx年,，我科護士付出了汗水,，也承載了收獲，我們還有許多不足,，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事,、用心做事才能把護理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機，創(chuàng)建護理服務(wù)品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力,！
