時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

員工新年工作計劃和目標(biāo)一

20__年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實際,，我擬在20__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20__年的全員培訓(xùn)工作,。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對客服務(wù)意識不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三,、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20__年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),，磨礪技能,，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工,。

四,、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能,。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

(2)總臺,、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響,。因此,，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程,。具體計劃

① 時間：擬于2月份起開展,，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時),。

② 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展,，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工,、及房務(wù)中心,、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加,。

④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,，人事部將進(jìn)行一次大考核,，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

⑤ 激勵與處罰機(jī)制：A,、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，B,、設(shè)定一定的英語津貼，C,、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰,、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級,。

(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位,，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對培訓(xùn)提出合理建議,。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊,、酒店概況,、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識,、消防及安全知識,、服務(wù)技能、酒店知識等,。

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量,，增強(qiáng)素質(zhì),，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓(xùn),、后上崗”，“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé),、部門規(guī)章制度,、員工排班、假期申請,、部門組織架構(gòu),、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)知識與技能,、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序,、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn),。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3,、一專多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專多能”型人才是20__年本酒店培訓(xùn)工作的主題,。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重,。因此,，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人才流動,，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務(wù)技能,，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件,。

員工新年工作計劃和目標(biāo)二

轉(zhuǎn)眼間馬上進(jìn)入新的一年了，過去的一年，對于我來說,，既是一個充滿挑戰(zhàn)又是一個充滿機(jī)遇的一年,。在即將迎來新的一年的時刻，我準(zhǔn)備辭舊迎新,，好好的迎接新的一年的工作和生活,。在外面工作已經(jīng)有好幾年了，面對著每天的各種激烈的競爭,，我需要做的還是要在實際上增強(qiáng)自己的實力,，將自己做到最優(yōu)，才能在眾多人中脫穎而出,。下面是我的具體總結(jié)和計劃：

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2.制訂部門職員工管理規(guī)范,，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,，對爭議較大的問題,，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點. 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

以上是我針對20__年的工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,，下一年取得更好的成績,，全面提高自己。

員工新年工作計劃和目標(biāo)三

在__不知覺中工作了將近一年的時間,。在這一年時間里,，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學(xué)生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總,、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,，感謝集團(tuán)服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持!

祥云的成長之路感恩有你們!

關(guān)于__年的工作計劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報如下：

1,、參加公司__年度舉辦的課程會務(wù)工作(__年);

2,、參加公司__年舉辦的三個以上的品牌課程學(xué)習(xí)(1—5月);

3、提升計算機(jī)應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)操作能力,、目標(biāo)執(zhí)行力(1—2);

4,、詳細(xì)了解公司的入庫、出庫工作事項,，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);

5,、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);

6、清理客戶資料,、統(tǒng)一編排,、歸檔保存(1—3月);

7、加強(qiáng)個人執(zhí)行力,、目標(biāo)規(guī)劃及時間管理能力(4—8月);

8,、配合公司同事完成__年工作中各類需要協(xié)助的工作(1—12月);

9、完成各月份公司下達(dá)的臨時性工作任務(wù)(1—12月);

10,、 業(yè)績目標(biāo)：成交兩個以上品牌課程,，月薪__—2500元;

11、 個人目標(biāo): __年買一臺藍(lán)色超薄筆記本電腦,，去旅游兩次(1—12月);

個人定位：

1,、提升辦公室工作操作應(yīng)運(yùn)能力;

2、加強(qiáng)理財能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力;

3,、提高說話水平和技巧,，突破口才;

4、定位個人形象,，靜修心性,、言行、舉止;

5,、提高組織和協(xié)調(diào)能力,，學(xué)策劃和晨會主持;

6、盡可能多地參加社會各類公益活動;

對公司的建議：

感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團(tuán)服務(wù)中心會務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機(jī)會,。

在進(jìn)入集團(tuán)服務(wù)中心工作的五個月時間里,，祥云感謝集團(tuán)服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖,，謝謝你們陪著我一路成長,。

同時在會務(wù)崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1,、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善,，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務(wù)系統(tǒng),，資料不齊全,，更新不及時，落地服務(wù)未落實,。部分客戶資料比較混亂,，公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進(jìn)行整理、歸檔,、保存,，供公司需要時做資料參考。

2,、為落實公司的課程服務(wù)系統(tǒng),，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶,、青少年資料和服務(wù)分開來,，終生弟子資料由專人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長,。如果系統(tǒng)不夠完善,，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場,，盈利也不一定是公司的,。

3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文,，有時具有隨意性,。首先,，過多的隨意變動會導(dǎo)致下層員工工作溝通失效,，工作無果。其次,，相關(guān)政策高層管理搖擺不定,，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯,。最后,，公司高層管理加強(qiáng)溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領(lǐng)導(dǎo),。若同一事情,，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致,，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一,，基層員工就無法按時、保質(zhì),、高效率完成公司下達(dá)的重要工作,。

以上綜述純屬個人愚見,，僅供參考,。

員工新年工作計劃和目標(biāo)四

這幾天,，不時收到人力資源管理師認(rèn)證學(xué)員的郵件，大多數(shù)詢問的是怎樣制訂20__年員工計劃,。歸納起來主要是其策劃思路?從何處著手?著筆在哪里?筆者認(rèn)為：每個企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和資源條件都有所不同，應(yīng)當(dāng)切合實際和當(dāng)量力而行,。

策劃方面：員工計劃應(yīng)著重其當(dāng)前和發(fā)展的相輔相成，即是以企業(yè)中短期人力需求與平衡為原則,，通過組織職業(yè)生涯管理來提高企業(yè)人力資源質(zhì)量,，發(fā)揮人力資源管理效率。同時,，緊密個人發(fā)展愿望與組織需求的結(jié)合實現(xiàn)以激勵為手段,，企業(yè)與個人共同的發(fā)展目的,。

進(jìn)一步說,，人員計劃，以當(dāng)前來說,，是以人員補(bǔ)充計劃去連接其它項目的,。是根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化,，接各職能部門用人需求,，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程,。

著手方面：可從項目上考慮,，包括人員補(bǔ)充,、培訓(xùn)開發(fā),、人員分配,、人員晉升,、工資獎勵,、勞資關(guān)系等計劃。它與企業(yè)人力資源政策是密不可分,，用什么人做什么事,。而且通過獎、懲,、升,、降、轉(zhuǎn)退等異動管理,，尋找與發(fā)掘更多具有潛質(zhì)的員工,，讓他們得到在更大程度上發(fā)揮,。換言之,，就是從預(yù)期的策劃,，做到與規(guī)劃匹配,、且項目清晰,、環(huán)節(jié)暢順和實際有效。

著筆方面：以確定計劃期內(nèi)的員工人數(shù)和補(bǔ)充需求量時,，側(cè)重各部門的特點,，按照各類人員的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法和策動計劃,。具體包括：補(bǔ)充人數(shù),、類型層次、資格條件,、招聘形式,、培訓(xùn)開發(fā),、、部門編制,、任職資格,、適合人員、人才儲備,、發(fā)展方向,、晉升標(biāo)準(zhǔn),、工資獎勵,、薪資調(diào)查、內(nèi)部評價,、績效考核,、勞資關(guān)系、員工滿意度和參與管理的提案制度等,。

筆者的顧問心得和分享是,，無論是策劃思路?何處著手?著筆哪里?都必須緊緊圍繞企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略和資源條件，核心評價在于企業(yè)的員工計劃能否贏得大多數(shù)中基層的認(rèn)同,，關(guān)鍵在于其能否為員工創(chuàng)造彼此適合的工作環(huán)境,，應(yīng)注重以下三點：

第一點，應(yīng)切實考慮企業(yè)當(dāng)期的資源條件和獲得最大限度的支持,，從機(jī)制和程序上創(chuàng)設(shè)更多條件,。比如，如何確保員工能夠持續(xù)受到企業(yè)的重視與培養(yǎng),。

第二點,，為每一名員工提供一個不斷成長和營造個人最大適應(yīng)性，以及建立良好的競聘職位和機(jī)會,，使他們能夠爭取發(fā)揮自己更多的潛力,。操作上，爭取把被動的工作情態(tài),，變?yōu)橹鲃討B(tài)勢,。

第三點，著眼于為未來(起碼是中短期的1-3年)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準(zhǔn)備人力,，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對員工的需求,，比如，開發(fā)和制定出與企業(yè)效益相適應(yīng)的考核和晉升方案,。

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員工新年工作計劃和目標(biāo)五

在回顧即將流逝的20__年,，我們有很多感想，有引以為豪的,，也有扼腕嘆息的,，但“逝者如斯夫”,，不必在做過多的“纏綿”，整理一下心情,，我們迎戰(zhàn)20__,，戰(zhàn)勝“世界末日”，追求全人類的happy,，卓越下自己!呵呵,，小小調(diào)侃下!

言歸正傳，切入正題,，來談下明年的工作計劃,。

現(xiàn)今我的崗位職責(zé)主要有：

1、STAFF招聘;

2,、員工獎懲;

3,、離職面談;

4、組織結(jié)構(gòu)的完善;

5,、報表呈報;

6,、輔助員工關(guān)系

依據(jù)以上崗位職責(zé)，有以下計劃：

(一)STAFF招聘

A.做好招聘前期的規(guī)劃工作,，使組織的運(yùn)作在可控范圍內(nèi),。建議做好人才儲備及培訓(xùn)工作，臨時抱佛腳式的招聘,，量與質(zhì)都很難有保證,，建議做人才梯隊計劃，一方面可以保證人才可以內(nèi)部自給,，質(zhì)上具有確定性,，另一方面也保證了工作的連續(xù)性及統(tǒng)一性，同時也使公司培訓(xùn)得到回報,。

B.深入了解并審核招聘需求,。首選需要了解需求量的必要性，在組織運(yùn)作流程上,，部門工作指標(biāo)及工作任務(wù)量是否必須設(shè)立相應(yīng)的職位,，需求應(yīng)以客觀的事實說話，而不是HR和用人部門的討價還價,。其次要了解需求質(zhì)的描述,，需求怎么的人，HR要和用人部門有個統(tǒng)一的尺度,，并就其可能達(dá)到的可能性做出初步判斷并提出解決方案,。

C.拓寬招聘渠道。目前我們主要的招聘渠道有：

1)網(wǎng)絡(luò)招聘.目前簽約的是前程無憂(51job)，我們運(yùn)用的主要覆蓋面為中基層員工的招聘,，效果良好,，對公司的正面宣傳也較好。對于明年一方面加強(qiáng)網(wǎng)站的常態(tài)管理,，另一方面也要注意公司宣傳及職位發(fā)布信息的技巧;

2)獵頭招聘：目前合作的江蘇廠聯(lián)系的為霍普獵頭;

3)人才市場現(xiàn)場招聘：保持與蘇州各大小人才市場聯(lián)系,，參與大型招聘會、專場招聘會,、綜合場招聘會等,，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式，招聘效果直接明顯;

4)內(nèi)部晉升：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;

5)熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行熟人推薦的形式;

6)校園招聘：對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位及儲備培養(yǎng)員工實行學(xué)校招聘;

7)招聘微博：嘗試HCG官方微博與微博招聘

D.做好面試測評,。要做好面試正規(guī)化,，增加筆試環(huán)節(jié)。同時建議培養(yǎng)下

面試技巧及評估方法,。

(二)員工獎懲

A.做好前期的立案審核,。審核獎懲內(nèi)容的合規(guī)性及簽字的完整性;

B.做好被懲處員工的疏導(dǎo)工作;

C.跟進(jìn)獎懲簽字,，保證獎懲的時效性,。

(三)離職面談

A.做好離職面談的正規(guī)常態(tài)化作業(yè);

B.更好的挖掘員工離職的真實想法，給決策層參考;

C.嘗試做離職后的跟蹤管理,，余情更濃的深入交流聯(lián)系

(四)組織結(jié)構(gòu)完善

A.充分理解公司運(yùn)作流程,，給優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提供建議，節(jié)約人力成本;

B.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,，及時更新組織結(jié)構(gòu)

(五)報表呈報

A.保證報表資料的完整性,、準(zhǔn)確性;

B.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確保報表的及時性

(六)輔助員工關(guān)系

A.積極參與員工活動規(guī)劃與執(zhí)行;

B.加強(qiáng)員工勞動合同的管理;

C.積極參與員工關(guān)系的協(xié)調(diào),，營造和諧勞資關(guān)系;

以上就是個人的明年工作計劃,，在這里給自己加個油，希望自己能夠完成既定計劃!

對于未來職業(yè)規(guī)劃,，我會一直在自己熱愛的HR行業(yè)潛水,，希望自己能有個深度的突破。

對于和成,，我覺得有個很好的育人環(huán)境,，但是不具備留人與人才突破環(huán)境，這方面通過現(xiàn)在居高不下的離職率,，以及公司在職員工年資分析就可以窺見一斑!留人環(huán)境的營造一方面得益于企業(yè)文化,，讓公司的人和物成為員工情感的寄托，做到情感留人,，但是企業(yè)離職率太高,，企業(yè)文化難以有扎根的土壤，不利于企業(yè)文化的形成、深入發(fā)展與傳承;留人環(huán)境的營造另一方面依附于企業(yè)長效的激勵機(jī)制,，和成在我個人切身來看,，沒有激勵機(jī)制，也很難量才適用,，這個可能改變起來很有難度,，感覺和成難以求變、求創(chuàng)新,，是一個很求穩(wěn)定的企業(yè),，這也形成了一個制約人才突破環(huán)境，員工發(fā)展的過程中的新想法會扼殺在搖籃里,，員工發(fā)展遇到瓶頸,，沒有成就感，郁郁不得志,。這就是我對HCG的一點看法,，可能潛的不深，看的不透,，表述的不夠成熟!

真誠的希望自己能與公司能共同擁有一個美好的明天!加油!!!

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