總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

公司年終總結提綱篇一

年初,，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》,。細則中對借款,、費用報銷,、審核等工作程序作了詳實的解釋,。我們通過對細則的學習、討論,，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起,，找問題找漏洞,，并反復消化,、嚴格把關,。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強調一定要堅持原則,、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細則中的規(guī)定,，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。通過這半年的實踐,，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情況下,，三費(管理費用、銷售費用,、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性,。

為了提高員工的榮譽意識,，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管,。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,，合理地利用了人力資源。

為了配合物流中心錄入費用,，我們及時,、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,。為了更好地核算營銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款,，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,，并做到營銷、財務,、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上,。由員工轉達給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理轉達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施,。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作,，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外,、有張有弛。

隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學科，在金融,、稅務,、計算機應用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及,。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。

公司年終總結提綱篇二

在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠,、團結,、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，大力倡導“精,、細、實,、高,、新”的管理理念，同心同德,、真抓實干,，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標均達到了歷史最好水平,。公司全年生產(chǎn)尿素噸,，比上年同期增長;完成產(chǎn)值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元,，比上年同期增%;利稅突破萬元,，比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元,，比上年同期增長%。員工年均收入為元,，與上年同期相比增加%,。并對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實,。完成上述指標,，我們主要做了以下工作。

安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中,，我們以“安全責任重于泰山”的講話為指導,，做到人員落實，制度落實,，機構落實,，責任落實，經(jīng)費落實,。堅持加強現(xiàn)場安全管理,，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全,、消防知識培訓,，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識;堅持每周五,、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作,，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作,，提高安全人員待遇等,，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故,。

“質量是生命線,，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中,。**年,，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經(jīng)營之路,，建設質量,、環(huán)保型化工企業(yè)，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想,。公司在通過iso9001—質量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認證后,，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實施,，通過一段時間的運行后,，于10月份進行了內部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改,。在11月下旬北京中質協(xié)對公司質量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后,，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象,。

為了降低能源消耗,，擴大生產(chǎn)規(guī)模，促進生產(chǎn)長周期運行,，公司堅持技改不停步，向技改要效益,。**年公司共投資600余萬元,，運用新技術、新設備,、新材料,、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統(tǒng),、尿素合成塔,、循環(huán)機等8個項目進行技術改造，既降低了能耗,，又達到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的,，保證了生產(chǎn)長周期安全運行。通過技改后,，年可新增產(chǎn)值1400萬元,，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改,，降耗、增產(chǎn)效果十分明顯，**年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。

(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階

*年,，公司面對生產(chǎn)原,、燃,、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰(zhàn),，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點,。并從節(jié)約一滴油,、一方氣,、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,，嚴格管理,，精心操作,，減少跑,、冒、滴,、漏,。公司在做好節(jié)能降耗的同時，嚴格按照體系要求,，緊緊圍繞“質量是企業(yè)的生命”這一主題,，堅持每天對產(chǎn)品質量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經(jīng)過一年的努力,，公司尿素產(chǎn)品一級品率達到98.3%,，優(yōu)等品率達到63.5%，合格品率為100%,。

(2)完善制度建設,，加大執(zhí)行力度

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是抓住機遇,，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術,，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理,。**年,，公司結合經(jīng)營管理實際,，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業(yè)方針目標管理辦法》,、《市場營銷管理辦法》,，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》,。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營,、管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等,、獎懲逗硬,，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制,，把情感管理融入管理的全過程,，不斷提高管理質量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動,。

(3)加強財務監(jiān)督,，保障資金需求

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展,、技術改造的資金需求,，**年，公司進一步對資金使用實行分級計劃,、分層把關,，總經(jīng)理嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用,，同時,，加大資本運作力度，用好用活資金,。一是對銀行貸款及時采取先還后貸,，避免了貸款的逾期;二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理,，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對應收賬款的清收力度,，堅持每周一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表,，督促銷售人員對貨款的回收,，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失,，加快了流動資金周轉,。四是由于**年尿素價格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升,，公司強化資本運營管理,，通過科學論證，先后控股,、參股的幾家企業(yè)運營正常,，投資回報前景看好,。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng),、網(wǎng)上銀行的功能,，準確、及時,、安全,、高效保障資金需求渠道暢通。

(4)推行辦公自動化,，提高工作效率

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,，規(guī)范工作程序，提高工作效率,，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時,，加快了計算機信息化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設備管理,、銷售管理,、采購管理、庫存管理,、生產(chǎn)統(tǒng)計管理,、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊,，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做,，少費紙張少用墨”，逐步實現(xiàn)無紙化辦公,。**年11月,，公司通過了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現(xiàn)了新的跨躍,。

(5)切實加強物資供應,，保證采購物資質量

為了確保正常生產(chǎn)和**年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，供應處全力以赴,，認真做好庫房管理工作,，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫,。在采購中,，千方百計實現(xiàn)比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解,，逐一排查,，分析掌握生產(chǎn)廠家資質和技術力量,，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較,，保證采購物資的質量,。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本,，提高進銷差率,。通過努力，*年供應處全面完成了年初提出的計劃,，外購物資按時到貨率達到了98.46%,，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1.1%,。

(6)抓住市場,，調整營銷策略

為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售格，**年公司認真對全國市場需求變化進行分析,，準確地把握化肥走勢,，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況,，適時調整銷售策略,，建立誠信的客戶網(wǎng)絡，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率,。經(jīng)過一年的努力,，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,，產(chǎn)品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位,。

5、著眼未來,，注重員工綜合素質提高

在新經(jīng)濟背景下,，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力,，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力,。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。**年公司根據(jù)年初制訂的培訓計劃和各部門工作實際,，認真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財務管理基礎培訓,，全公司班長以上管理人員綜合素質培訓，高級工,、中級工培訓,，iso9001質量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓和新一輪質量管理基礎知識培訓,，以及企業(yè)標準化體系的培訓等18項培訓,，培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī),，生產(chǎn)管理,、財務管理、營銷管理,、勞動保護,、民-主管理、檔案管理,、化工專業(yè)技術,、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設等,。通過培訓,，既提高了公司員工的綜合素質，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值,。

6,、實施資本運作，追求財富最大化

公司作為一個高耗能的化工企業(yè),，如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢,，圍繞*年追求財富最大化這一目標，抓住發(fā)展契機,，以求實的精神,，扎實的工作作風，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術,，不斷強化資本運作水平和質量,，進行產(chǎn)品結構調整，實施多品種,、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，先后出資控股機械公司、農(nóng)資公司,、車用天然氣公司,、精達化工有限公司，以及參股經(jīng)營了江津佳禾燃氣有限公司,、四川開元化工有限公司,。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發(fā)展前景較好,，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基矗

7,、注重企業(yè)文化建設，推動“三個文明”健康發(fā)展

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基矗**年,，在公司黨委的領導下,，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間,、文明處室,、文明班組,、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見,、寓教于樂的文化,、體育、娛樂活動,。對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內極大地增強了企業(yè)對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(chǎn)(工作)積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊、氣順,、勁足的良好氛圍,。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質文明建設取得了好成績,，而且政治文明,、精神文明建設也成績斐然。

公司年終總結提綱篇三

尊敬的各位領導,、同志們：

你們好!

我叫,，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作,、學習情況向大家總結匯報一下,。

我所在的崗位是x行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……x行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

公司年終總結提綱篇四

有限公司20_年度工作總結及20_年度工作思路20_年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年,，在__局領導的關心、支持下,，在各管理所,、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德,，追求卓越”的企業(yè)精神,，圍繞__局“以安全生產(chǎn)為基礎，市場營銷為平臺,，基礎管理為保障”全年工作指導思想,，發(fā)揚“高標準，嚴要求,，快節(jié)奏”的工作作風,，認真貫徹學習區(qū)公司__總經(jīng)理等領導的講話精神,，充分認清當前安全形勢，大力提高輸變電設備檢修維護質量,，加強設備消缺和防外力破壞工作,，緊緊抓住“設備是基礎，管理是關鍵,，人員素質是保證”這三個中心環(huán)節(jié),，群策群力，

狠抓設備整治和基礎管理,，堅決與“違章,、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭,。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動,，順利完成了各項生產(chǎn)任務，進一步提高了輸變電設備的健康水平,，降低了設備故障率,，促進安全生產(chǎn)水平的進一步提高。現(xiàn)將我公司20_年所做的各項工作情況總結如下：

一,、工作目標完成情況20_年里,，我公司積極全面地開展安全生產(chǎn)工作,基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標，即：

1,、沒有發(fā)生人身輕傷事故;

2,、沒有發(fā)生本單位責任引起的設備事故;

3、沒有發(fā)生因檢修,、調試二次設備引起的誤接線,、漏接線、誤碰,、誤操作事故;

4,、沒有發(fā)生誤操作事故;

5、沒有發(fā)生火災事故;

6,、沒有發(fā)生本部門責任污閃停電事故;

7,、沒有發(fā)生負同等責任以上的交通事故;

8、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏,、不到位而引起的責任設備事故;此外,，我公司還通過了iso9001：20_質量管理體系認證;通過了_專業(yè)承包二級資質的申報。

二,、設備運行管理和設備

消缺情況為進一步提高設備的健康水平,，降低設備故障率，我們狠抓檢修質量管理和設備缺陷管理,，公司領導精心組織,，周密安排,，通過全體職工的共同努力，完成了各項生產(chǎn)任務：變電部分20_年,，我公司負責檢修維護的變電設備有：500kv變電站1座,，220kv變電站12座，110kv變電站43座,，35kv變電站9座,。其中，與20_年相比,，220kv變電站增加了2座,，110kv變電站增加了4座。我們在人員缺少的情況下：

1,、嚴格按檢修周期對所管轄的變電設備進行了定檢,。

2、保證了設備健康運行,，緊急缺陷消除率100%;重大缺陷243條,，消除219條，消缺率達90%;統(tǒng)計一般缺陷723條,，消除428條,，消缺率達59%,。

3,、根據(jù)預防性試驗標準，對所有達到預試周期的__設備進行了預防性試驗,，預試率達到了100%,，其中合格率為96%，發(fā)現(xiàn)不合格設備59臺,。已處理或更換的臺數(shù)為24臺,。

4、絕緣工具試驗方面,，完成289雙絕緣鞋,，28雙絕緣手套，154

只驗電筆,，122只110kv令克棒的試驗工作,。

5、地網(wǎng)測試方面,，完成45個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試,，完成50個變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進行了泄漏電流試驗,，對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗,，發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標,，已經(jīng)上報，建議盡快更換,。

6,、在試驗中，發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴重,，今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞,。還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的35kv多油開關存在絕緣缺陷，主要表現(xiàn)在介損超標,、絕緣電阻值降低,。隨著科技技術的進步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器,，為此我們提議將__局網(wǎng)區(qū)內所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器,。

7、對各變電站設備進行色譜,、化學分析,，做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決，該檢修的徹底檢修,，該更換的就更換,。共計進行色譜分析465臺次，其中周期性試驗431臺次,，追蹤

試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺,、瓶。全年新油入庫19噸,，其中#10絕緣油6噸,，#25絕緣油13噸，出庫油22.885噸,，其中維修用油10.82噸,，基建用油11.765噸，其它部門用油0.3噸,。

8,、變電站主要場所應檢儀表752塊，已檢752塊,，調前合格749塊,，合格數(shù)752塊。次要場所應檢412塊,，已檢436塊,，調前合格436塊，合格數(shù)436塊，檢驗率100%,，調前合格率99.75%,。并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表,，接地電阻表,，萬用表及0.5級電壓表、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作,。根據(jù)局生產(chǎn)技術部要求,，還完成了定期對有關變電站的諧波電壓、諧波電流進行測試的工作,。輸電部分

1,、截止至20_年12月，我公司管轄的輸電線路共計135條,，其中220kv線路26條,，110kv線路74條，35kv線路34條,，總長3595.163km,，比2

展了春季、秋季安全大檢查及“5+1”專項整治活動,，并完滿地完成了檢查任務,，對檢查出的存在問題進行了整改，進一步提高了安全生產(chǎn)管理水平,，確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),。針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況,，我公司發(fā)動群眾力量,，加大電力法規(guī)宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶,，對當?shù)卮迕衲托募氈碌剡M行《中華人民共和國電力法》、《電力設施保護條例及實施細則》的宣傳活動,，發(fā)放宣傳傳單3000余份,，積極發(fā)動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電力設施的違法犯罪行為作斗爭。

四,、基礎管理工作情況今年,，我公司員工圍繞著質量管理體系認證這一中心工作，齊心協(xié)力,，努力提高全面質量管理水平和工作流程控制,，并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程，讓標準體系真正為我們的管理工作服務：通過質量體系的運行,，我們建立了健全的工作規(guī)范,、工作制度,、工作標準，輸變電檢修的各個過程都能按照

iso9001-20_標準要求運行，提高了檢修質量和管理效率,。大家充分認識到：質量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證,，沒有質量就沒有效益，全體職工都牢固樹立了“質量是生命,，質量是信譽”的信念,。進一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定,，理順了工作流程,，有效地提高了工作效率，加強了日常生產(chǎn)維護工作的監(jiān)督管理工作,，各級員工各負其責,，相互協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、上報,。在建立安全監(jiān)督體系的同時，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》,，各個班組認真組織學習,，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。組織各班組制定了具體設備的檢修記錄卡,，將檢修作業(yè)指導書具體化及實用化,，目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施。

五,、經(jīng)營情況______有限公司20_年經(jīng)營情況如下：20_年與__局簽訂的生產(chǎn)設備維護合同金額為：1,399.98萬元,。20_年與__局簽訂的大修、技改

合同金額為：_30.1644萬元,。20_年與____區(qū)公司簽訂的大修,、技改合同金額為：

2182萬萬元。20_年簽訂的工程合同金額為：2457.410723萬元,。

五,、職工培訓抓好職工政治學習：組織全體職工深入學習重要思想，以及黨的xx屆三中全會會議精神,，每月堅持按政工部布置的政治學習內容學習,，做到學習有記錄，有檢查,，學習中結合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論,，通過學習討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認清形勢,，增強信心,，能積極面對新的改革浪潮和機遇，并跟隨各項改革發(fā)展進程及時調整心態(tài),，完成工作角色的轉變,，有效的保證了機制轉換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進行。積極組織職工參加應知應會操作技能培訓,，加強員工的技術練兵,完成日常職工培訓工作,。組織了部分班長和技術專責到相關供電部門和電力設備生產(chǎn)廠家參觀學習，開拓了視野,，增長了見識，“他

山之石,，可以攻玉”，先進的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用,。在實際檢修技能培訓方面,，采取邀請設備廠家拿實物來公司進行實地培訓的方法,，取得了很好的培訓效果,。

五,、存在問題：線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制，輸電線路的故障率較高,，影響了安全生產(chǎn)水平的進一步提高,。今年以來，偷盜電力設施的案件頻頻發(fā)生,嚴重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行,，給我局造成了嚴重的經(jīng)濟損失,，也給線路運行維護造成很大的困難,。隨著設備不斷更新,，設備技術含量的不斷提高，在目前人員短缺的情況下，很多技術交流和學習活動不能開展,，極大地限制了技術人員業(yè)務水平的提高,，同時也影響了整個隊伍的整體技術能力。在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術人員中,，很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象,。一個新的技術人員需要至少幾年的時間培養(yǎng)，才能達到充實本班組技術力量的能力,，如不能及時增員,，極易造成技術斷

層,。生產(chǎn)一線交通工具老化，無法達到對事故的快速反應,，希望改善生產(chǎn)一線交通工具,。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴重，很多工器具已達到報廢年限,。我公司管理的絕緣油庫設備陳舊,、對周圍環(huán)境造成污染危機，周圍地形復雜,，帶來許多火災隱患,，急需進行完善或移改;同時，隨著六氟化硫__設備在我局的廣泛運用,，現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求,，氣體工作站建設勢在必行。

六,、20_年工作思路：繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,，堅持做到“十不一減少”，力爭年內實現(xiàn)3個百日安全長周期,。繼續(xù)抓好班組基礎管理工作,，完善各種業(yè)務流程、作業(yè)指導書,、檢修記錄卡,，及設備基礎數(shù)據(jù)。努力提高輸變電設備管理水平,。堅持“預防為主”的方針,，加大輸變電設備消缺力度，加強對設備缺陷的提級分析,，找出設備缺陷內因,，落實周密的處理方案;做好輸變電設備大修、技改和新建工程項目的建設,，努力創(chuàng)造一流的設備,。繼續(xù)按

高標準、嚴要求執(zhí)行好“兩票三制”制度,。通過“兩票三制”整治工作的深入開展,，把安全生產(chǎn)方針落實到實處，提高預防事故能力,，杜絕人為責任事故,。加強防外力破壞故障的發(fā)生，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔,、拉線間修建護墩,，掛標志花桿,，掛電力法規(guī)和電力線路的保護條例的宣傳標志。同公安部門加強聯(lián)系合作,，加大打擊偷盜線路設施的力度,。積極開展群眾護線工作,對舉報的有功群眾進行獎勵,借以激勵他們愛護電力設備的熱情。以人為本,，加強員工的培訓,，并鼓勵員工在職培訓、在職上學,，為員工個人發(fā)展設計渠道，并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理,、技

公司年終總結提綱篇五

一,、年主要工作完成情況

年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難,，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求,，認真落實中央,、省、市“保增長,、保民生,、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上,，快速反應,，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”,、“大干三季度”,、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力,，開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局,、逆境中奮進,、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標任務圓滿完成,，取得了戰(zhàn)危機,、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點：

一是主要經(jīng)濟指標取得新發(fā)展,。止年底,，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元,，同比增長28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長28.9%;完成增加值886020萬元,，同比增長26.7%,，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長27.7%;上交稅金37219萬元,，同比增長39.9%,。非公有制經(jīng)濟預計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。

規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元,，實現(xiàn)利潤2.7億元,，同比分別增長17.1%與35.8%，超額完成市下達我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目標任務,。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上,，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號;在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標管理綜合工作優(yōu)秀獎,、爭取政策性資金一等獎,、服務項目建設、經(jīng)濟財政收入,、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽,，受到表彰和獎勵。

二是項目建設取得新進展,。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中,，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目,、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目,、中聯(lián)臥龍水泥預熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn);瑞光變壓器新廠建設、福來石化搬遷改造項目,、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質性動作,，其它項目進展順利。

三是企業(yè)融資取得新突破,。爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔保公司,、金牛彩印、北方偉馳,、金鵬機電,、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元,，目前已到位;奧德曼,、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿補助資金161萬元,，已上報國家財政部,，正待審批。

擔保融資：今年4月份,，在區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心的基礎上,，新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司，注冊資金3000萬元,，與農(nóng)信社合作,，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資成本,。公司實行規(guī)范化運作,，高效率服務，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務,，擔保額度達5680萬元,，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。

四是企業(yè)服務年活動取得新成就,。組織開展了由區(qū)主要領導帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調研,，召開現(xiàn)場辦公會,，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關系,、企業(yè)改制等方面問題46個,，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元,。

二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度,，深入企業(yè)調查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài),，盡力幫助企業(yè)協(xié)調解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題,，搞好貼身服務;三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè),、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元,，四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行,、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會,，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元,，菲奴維特,、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中,。

二,、主要做法

1、濃化發(fā)展氛圍,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會，對__年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結,，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》,，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人,，安排部署了__年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作,，進一步理清了思路，確立了工作重點,，明確了奮斗目標,，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施,，掀起了新一輪發(fā)展______,。

11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴峻形勢,，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會,，積極教法子、指路子,，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài),，引導企業(yè)認清形勢，堅定信心,，采取得力措施,，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度,，奮力決戰(zhàn)四季度,，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標任務,。

2,、大力招商引資，推進項目建設,。積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會,，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯,。先后參加了__豫奧產(chǎn)業(yè)轉移合作共贏洽談會,、__’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會,、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元,，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用,，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調電機生產(chǎn)項目。

3,、保持信訪大局穩(wěn)定,。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題,，已多次協(xié)調社保局完善了參保手續(xù),，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險,，余下的一部分正在辦理中,。天華制藥因環(huán)保不達標停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等,，多次赴市,、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調,，目前已得到解決,。

今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次,、1680人次,，個訪497人次;共收到上級交辦案件12件，目前已結11件,，余1件正在辦理中，預計結案率100%,。今年特別是在“兩會”,、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大x體性事件和重大上訪事件,，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾,。

4、加大節(jié)能減排力度,。堅持源頭控制與淘汰設備相結合,，加快以節(jié)能減排為重點的設備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設備,，對能耗高,、污染重、技術含量低,、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關停并轉,。目前我區(qū)節(jié)能技術改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后,，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設備,。

在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐;瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設備添加變頻設備,，有效的節(jié)約了電能,，降低了產(chǎn)品成本;盛宛建材__年6月公司投入了26.05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造,，年可節(jié)約煤3500噸,，增效89萬元;中聯(lián)臥龍水泥預計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣,，變廢為寶,，力爭取得認證書;其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。

5,、強化服務體系建設,。一是加強管理服務。在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中,，推廣了金牛彩印,、海達生物的管理經(jīng)驗。二是加強技術支持服務,。完成了金牛彩印三期,、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設;篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術認證和科技攻關項目。

增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力,，鼓勵支持西施蘭,、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設,，實施品牌戰(zhàn)略,，提高核心競爭力。三是加強人才培訓服務,。先后組織金牛彩印,、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應對金融危機》,、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》,、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》,、《公司的常識》,、《銀河培訓》等20余期，培訓人數(shù)達1300多人,。

四是加強法律政策服務,。聘請了法律顧問,，設立了熱線電話，參加了______熱線,，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個,，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務中心為主陣地,，為企業(yè)提供政策咨詢,、幫辦服務6000多人次，辦理各類審批項目3335件,，群眾滿意率100%,。

依托區(qū)民營企業(yè)投訴中心，設立了投訴電話,，全年接受各項投訴30多起,，全部圓滿予以解決。五是加強信息網(wǎng)絡服務,。擴建了中小企業(yè)臥龍區(qū)網(wǎng),，設有工作動態(tài)、政策法規(guī),、綜合信息等五個欄目,，全年為企業(yè)發(fā)布各類科技信息380多條。組織金牛彩印,、華遠印務等25家企業(yè)進行了網(wǎng)上招聘活動,，新提供就業(yè)崗位100多個。

6,、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,。一是開展了以深入“學習科學發(fā)展觀，助推工業(yè)經(jīng)濟大發(fā)展“為主題的活動,，成立了以黨委書記,、局長丁君綱為組長，班子成員為副組長,，各科室負責人為成員的領導小組，并設立了活動辦公室,，深化先進性教育,，形成了全系統(tǒng)促發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

二是認真落實市,、區(qū)“三優(yōu)三創(chuàng)”活動的統(tǒng)一部署,，積極參與“六創(chuàng)一迎”活動，明確了分管領導和具體工作人員,，實施了值勤排班制度,，明確了目標任務,。在市區(qū)檢查評比中，我單位所負責路段被評為“六創(chuàng)一迎”工作主動,、成效明顯,，為推動文明城市創(chuàng)建工作做出了應有的努力;三是開展了市級文明單位爭創(chuàng)工作。

目前,，基礎工作已準備就緒,，已被列為重點創(chuàng)驗單位，有效促進了單位的“三大文明”建設,，為單位各項目標任務的完成起到了良好的促進作用;四是加強組織建設工作,，改選和完善了機關三個老干部黨支部，成立了老干部黨總支,，全年全系統(tǒng)發(fā)展新黨員11名,，被列入培養(yǎng)對象15名，增添了新鮮血液,，有力地加強了基層組織建設,。

7、狠抓安全生產(chǎn),。牢固樹立科學發(fā)展,、安全發(fā)展的理念，深入開展“百日安全督查”專項行動和“安全生產(chǎn)大排查”工作,，先后召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)專題會議8次,，開展了4次較大規(guī)模的綜合檢查和6次專項督查活動，對23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書,，并會同執(zhí)法部門關停了6家非法經(jīng)營單位,，對查出的隱患都責成企業(yè)和單位及時或限期進行了整改處理。同時建立重大隱患公告公示,、掛牌督辦,、跟蹤治理、逐項整改銷號以及分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度,，確保了工業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn),。

8、穩(wěn)妥推進企業(yè)改革改制工作,。嚴格按照區(qū)委,、區(qū)政府關于企業(yè)改革、改制的工作部署,，制定《南陽市化纖廠企業(yè)改革,、改制申請方案》，做到依法公開,、公正,、透明,。天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動。目前,，以上兩個企業(yè)清產(chǎn)核資,，經(jīng)濟責任審計、資產(chǎn)評估已基本完畢,，其它各項工作正在有條不紊地進行,。

三、存在問題

1,、工業(yè)經(jīng)濟總體規(guī)模小,。主要表現(xiàn)為“三缺一散”。即缺少大個企業(yè),、缺少支柱產(chǎn)業(yè),、缺少高技術附加值產(chǎn)品，工業(yè)企業(yè)布局分散,。

2,、工業(yè)系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作任務艱巨。原有國有,、集體工業(yè)企業(yè)多數(shù)雖經(jīng)改制,，但未能使企業(yè)起死回生，且職工安置遺留問題更為突出,，信訪穩(wěn)定壓力依然較大,。

3、服務體系不健全,。

四,、工作打算

(1)工作思路

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“工業(yè)強區(qū)”的戰(zhàn)略目標,，積極引導企業(yè)搶抓發(fā)展機遇,，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模;強力實施技改擴能，加速培育骨干企業(yè);狠抓內部管理,，提高市場競爭能力,。著力推進和深化企業(yè)改革，增強企業(yè)發(fā)展后勁;全力打造服務平臺,，強化完善服務體系;妥善解決困難企業(yè)遺留問題,，保持工業(yè)大局穩(wěn)定，力促我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,。按照這一思路和目標，重點抓好四項工作,，采取六項措施：

四項工作：一是強力推進工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展與壯大。二是穩(wěn)妥推進改革改制工作。三是全力保持工業(yè)系統(tǒng)大的穩(wěn)定,。四是加強服務體系建設,。

(2)工作目標

1、規(guī)模以上工業(yè)完成增加值19億元,，增幅20%。

2、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)銷售收入56億元,，增幅21%。

3,、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤3.5億元,，增幅25%。

4,、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺,，爭取融資擔保能力達3億元。

5,、安全生產(chǎn)指標在市政府下達的控制指標之內,。

6、信訪工作保持工業(yè)系統(tǒng)大局穩(wěn)定,。

(3)工作措施

一是加大項目建設力度,，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模。突出抓好前面幾個項目,、10個重點工業(yè)(技改)項目的建設進度,，加大支持、服務力度,，繼續(xù)實行項目分包責任制,，強化跟蹤監(jiān)控，確保按節(jié)點有序推進,。指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)屬工業(yè)企業(yè)盯緊國家重點投資領域和產(chǎn)業(yè)政策新動向,，積極向上爭取項目和政策性資金扶持。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進一步加大招商力度,，今年力爭新上一家投資3000萬元以上的工業(yè)項目或工業(yè)技改項目,，項目落地可以在本轄區(qū)，也可以在工業(yè)園區(qū),。

二是繼續(xù)實施支柱企業(yè)培育計劃,，激勵企業(yè)做大做強。按照扶優(yōu)促強的原則,，在建材,、裝備制造、醫(yī)藥化工,、印刷包裝,、農(nóng)副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè),，從土地、財稅,、融資,、人才、服務等方面提供更加優(yōu)惠的政策,，引導企業(yè)進行技改擴能,，提高技術裝備水平，提升經(jīng)濟效益,。

幫助中聯(lián)臥龍水泥擴規(guī)增效,，盡快實現(xiàn)下屬粉磨站的資源整合，力爭產(chǎn)值突破10億元,，填補我區(qū)大型工業(yè)企業(yè)的空白,。繼續(xù)加大對金鵬機電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度,，支持企業(yè)進一步做大做強,。力促西施蘭生物工程、金牛彩印,、瑞光變壓器,、樂樂牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進入中型企業(yè)行列。

三是提高自主創(chuàng)新能力,，增強企業(yè)發(fā)展動力,。引導、扶持寶天曼地溫空調,、西施蘭生物工程,、瑞光變壓器、金鵬機電,、金牛彩印等重點企業(yè)加大研發(fā)投入,，創(chuàng)建研發(fā)平臺，進一步完善研發(fā)機構,，不斷提升研發(fā),、創(chuàng)新能力，盡快跨入市級,、省級,、國家級研發(fā)中心行列，使我區(qū)工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺階,。

四是加強服務體系建設,，營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。以區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心為平臺，高標準建設,，規(guī)范化運作,，不斷擴大擔保基金,，提高企業(yè)融資擔保規(guī)模，積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質服務,。進一步加強銀企合作,，爭取國有銀行的融資支持的同時，區(qū)財政拿出100萬元扶持資金為重點企業(yè),、重點項目提供貸款貼息,。指導企業(yè)緊盯結構調整、自主創(chuàng)新,、節(jié)能減排,、循環(huán)經(jīng)濟、挖潛改造,、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策,，幫助企業(yè)最大化爭取上級政策性資金。

五是穩(wěn)妥推進改革改制,，努力構建______穩(wěn)定局面,。堅持分類排隊、因企施策,、公正透明,、規(guī)范操作的原則，采取有效途徑,，優(yōu)化資源配置,，立足大局穩(wěn)定，實施重點突破,。一是適時穩(wěn)妥推進南陽市化纖廠的改革改制工作,。二是抓好已改制企業(yè)的深化規(guī)范完善，探索天冠生化公司的改制出路,。三是積極解決好長期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作,，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作,。四是尋求長期不能終結破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法,，加快橡膠廠、電池廠等企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)進程,，做好職工的穩(wěn)定工作,。

六是扎實做好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。進一步強化生產(chǎn)經(jīng)營單位責任主體意識,，全方位組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作,，認真搞好事故隱患的排查整改，切實建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系,，確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩(wěn)定,。

公司年終總結提綱篇六

一 、本年度工作總結

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對小挖市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于挖掘機市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶和領導,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，自己還要進一步學習,。

二.部門工作總結

在將近一年的時間中，經(jīng)過自己的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場是今年2月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個,，加上沒有記錄的概括為3個,，十個月份總體計算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。自己在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，感覺自己的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高

三.市場分析

現(xiàn)在挖機市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進自己去銷售,。 在臨河區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在臨河開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市里小一點,。外界因素減少了,，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高自己的主人翁意識,。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能發(fā)表出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

公司年終總結提綱篇七

xx年,，電器有限公司黨支部在日常工作中,，把“四個有利于”(引領企業(yè)發(fā)展方向，推進企業(yè)科學發(fā)展,，營造生動活潑,、健康向上、催人奮進的良好氛圍,，調動全體員工積極性,、創(chuàng)造性和工作熱情，實現(xiàn)文明和諧,、幸福目標)和“四個解決”(員工日常工作生活中的思想問題，生產(chǎn)經(jīng)營過程中的棘手問題,，影響安全生產(chǎn),、產(chǎn)品質量和節(jié)約增效中的瓶頸問題，制約企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問題)作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點,，收到了明顯效果,，得到了各級黨委，組織部門和公司董事會及員工的認可,。

一,、生產(chǎn)經(jīng)營指標超額完成。黨支部把黨建工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,，把思想政治工作落實到各部門,、車間、班組和每個員工,，充分調動了全體員工的積極性和工作熱情,，為完成生產(chǎn)任務奠定了堅實的工作和思想基礎。黨支部組織帶領全體員工圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標任務認認真真,、扎扎實實,、吃苦耐勞、忘我工作,。通過大家齊心協(xié)力,、攻堅克難,，苦干實干，保證了xx年度各項目標任務的實現(xiàn),。

xx年度完成工業(yè)總產(chǎn)值,，銷售收入和稅收分別比xx年度增長x%，x%和x%,，人均為國家創(chuàng)造財富x萬元,。公司總經(jīng)理賈永康在xx年工作報告中指出，“xx公司取得近幾年業(yè)績,，黨支部工作和黨員作用功不可沒”,。二、安全質量無大事故,。黨支部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營這個中心,，緊緊抓住安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質量這兩個關鍵點，做到工作主動,、關口前移,、預防為主，協(xié)助相關部門建立健全和充實完善各項制度,，加大監(jiān)督檢查力度,，把安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質量工作做實、做細,，使安全,、質量四個字成為每個管理者和員工的“緊箍咒”。由于普遍重視,、措施有力,、整改到位，全年沒有發(fā)生大的安全質量事故,，安全小事故比xx年下降x%,，產(chǎn)品質量三包索賠率比xx年降低x%。

三,、創(chuàng)建黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè),、紅色傳承。黨支部始終把傳承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風作為黨建工作之魂,，并將信念堅定,、勤奮好學、身先士卒,、求真務實,、學習雷鋒、精誠團結和倡導幸福等內容運用到日常工作中和灌輸?shù)絾T工頭腦中,，使公司黨建氛圍日益濃厚,，黨員黨性修養(yǎng)日益提高,，黨建工作引領企業(yè)發(fā)展的作用發(fā)揮日益凸顯。企業(yè)先進的生存理念,、自覺的創(chuàng)造意識和無私奉獻精神得到有效提高和發(fā)揚,。

黨建文化品牌——現(xiàn)代企業(yè)，紅色傳承對黨員先進性作用發(fā)揮和員工素質整體提升起到重要作用?，F(xiàn)代企業(yè),、紅色傳承黨建文化品牌被溫州市委組織部評為優(yōu)秀品牌建設單位。

個員工都有實現(xiàn)自己夢想的希望,，是企業(yè)務實文化的核心和精髓,。由于務實文化緊貼社會現(xiàn)實，緊連企業(yè)實際和緊關員工思想,，受到全體員工的普遍認同和歡迎,，起到了凝心聚力、促進文明,、推進發(fā)展的效果,。

四、豐富企業(yè)務實文化品牌內涵,。黨支部把實際,、實用、實效作為企業(yè)務實文化的主要內容,，使每一名員工明事理,、增干勁、享快樂,，讓每一位員工有責任心。幸福感,、理想夢,，保證每個黨員有人生出彩的機會，每個員工都有實現(xiàn)自己夢想的希望,，是企業(yè)務實文化的核心和精髓,。由于務實文化緊貼社會現(xiàn)實，緊連企業(yè)實際和緊關員工思想,，受到全體員工的普遍認同和歡迎,，起到了凝心聚力、促進文明,、推進發(fā)展的效果,。

五、達到5a級標準化黨組織要求,。黨支部把創(chuàng)建5a級黨組織作為提高黨建工作科學化水平的契機,、標準化自我提升的平臺,，按照溫州市委組織部創(chuàng)建5a級標準化黨組織總要求，對照自身建設好,、工作保障好,、作用發(fā)揮好、企業(yè)發(fā)展好和社會評價好的標準,，科學制定創(chuàng)建方案,，認真落實創(chuàng)建內容，全力達到5a標準,。通過扎實有效的工作,，黨支部順利通過溫州市委組織部的驗收，成為5a級標準化黨組織,。

公司年終總結提綱篇八

半年來,，商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領導下,，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價值觀,，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升,，全面推進現(xiàn)代終端”的總體思路,，夯實基礎，規(guī)范管理,，狠抓落實,，銳意創(chuàng)新，各項工作取得了較好的成績,。

工作具體情況

截止6月份,，銷售商品15萬箱，同比保持持平,，銷量完成年銷售進度56%;實現(xiàn)稅銷售收入2.45億元,，同比增加12%;商品均價84.96元，同比增加10.4元,，同比增長12.9%,。上半年主要做了以下四個方面的工作：

(一)狠抓終端建設，注重品牌培育,，筑牢網(wǎng)建基礎,，營銷水平顯著提升

1、注重品牌培育,。上半年上級場部以加強重點骨干品牌推介,、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標任務的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段,，積極引導客戶增加品牌寬度,，豐富銷售品牌，以此促進品牌培育工作,。1-6月份,，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱,，完成計劃的 52%,。

2、強化終端建設工作,。上半年,，上級場部按照終端建設的推進目標和要求，積極落實各項工作任務,。一是繼續(xù)指導客戶提高終端形象,，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補充和更換標標價簽,，指導客戶做好明碼標價,，確保客戶明碼標價簽齊全,，貨簽對位,。通過有效現(xiàn)場指導，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法,、標準,。引導客戶認同并對照類別標準做好日常經(jīng)營，養(yǎng)成日常自我維護的習慣,，保持展柜,、展架整潔，臺面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋,，保證懸掛位置醒目,、整潔。二是提高網(wǎng)絡銷售運行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨,。為提高運行水平,，組織開展了一期客戶專項培訓,，培訓內容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理,，此次培訓有效提高了客戶使用能力;在此基礎上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作,，以上措施有力促進了運行質量,。至6月份底，推廣展架69節(jié),，展柜173節(jié),。目前,，共有2694戶使用標準展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡使用戶數(shù)223戶,，占客戶總數(shù)的 7%,，高于6%推廣目標;網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達目標任務,。

3,、提升營銷隊伍建設水平。按照《20xx年客戶培訓方案》要求,，組織開展客戶培訓,，客戶培訓3月份啟動，至6月份共組織零售客戶培訓6期,，參訓客戶395人,，(其中新增戶培訓153戶，常規(guī)培訓242戶),。上半年上級場部按照年初制定教育培訓方案的要求,，每周組織開展學習活動，理論學習內容主要圍繞營銷員技能鑒定教材(服務營銷,、品牌營銷,、營銷管理、上級場營銷),、領導講話,、規(guī)范進行相關文件。其次是加強業(yè)務技能的訓練,，如網(wǎng)絡安裝,、問題處理，客戶溝通等,。通過學習培訓,，有效提高部門人員崗位責任意識、業(yè)務綜合素質,，部門整體工作氛圍良好,、作風良好。

(二)突出上級場整治,，強化日常監(jiān)管,，注重宣傳教育，上級場打假管理成效凸顯

1,、加大上級場整治力度,，提高上級場穩(wěn)定率。為維護上級場經(jīng)營秩序，進一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為,，先后開展了“清無”,、“節(jié)后上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動,，采取一系列措施,，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會人際關系,，加大宣傳力度,，向社會和客戶公布舉報電話;二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查,、夜查等活動,，利用周六、周日進行突擊檢查;三是定期召開工作例會,，通過討論,、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，對重點戶,、嫌疑戶采取重點監(jiān)控等措施，加強對上級場的整治力度,，有效的維護了我我上級場的經(jīng)營秩序,。

2、認真開展對無加盟許可證書經(jīng)營戶的管理和取締工作,。為實現(xiàn)“基本取締”,，加大了取締力度，根據(jù)全上級經(jīng)營分布情況,，采取疏堵結合原則,，有計劃、有步驟地開展清理整治工作,，切實控制好零售終端;截至6月底,，共檢查經(jīng)營戶763戶次，檢查無加盟許可證戶1190戶次,，取締94戶(其中辦加盟證38戶),，查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件,，案值6.44萬元,。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起,，罰款13890元,。

3、全面推進“流程”工作法運用,。為了能夠認真學習和領會“流程”工作規(guī)程的目的和用途,，以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調取及分析的能力,，掌握“流程”工作法操作流程及相關記錄表格的使用,，促進專銷結合，全面推進“流程”工作法試運行,，組織召開了“流程”工作法運行交流會,。并對工作法運行的流程和重要環(huán)節(jié)進行了進一步的指導。

4,、開展客戶培訓,。上半年共開展了六期培訓，從商品發(fā)展形勢及地標店標準和要求,、加盟許可證管理,、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓,，共培訓零售戶395戶,。

(三)健全完善制度，夯實各項工作基礎,，企業(yè)管理水平顯著著提升

1,、是抓內管隊伍素質。

多次組織內部監(jiān)督員參加上級組織的培訓工作,，培訓內容涉及法律法規(guī),、整頓規(guī)范等方面的工作文件及規(guī)定、及新研發(fā)的“內部檢查”信息平臺操作知識等;積極組織全公司人員參加內管整頓規(guī)范工作培訓,，參培人員能自覺遵守培訓紀律,，刻苦學習內管基本理論及中高級崗位技能鑒定知識，并取得較好成績,。通過培訓,，進一步增強了全員行為規(guī)范意識、配合意識,，有力提升了公司內部整頓規(guī)范工作水平,。

2、是加強綜合管理,。

制定招待費管理辦法,，健全車輛管理制度，規(guī)范會議管理和文件管理,，轉變會風文風;結合考評要求,，完善了績效考評實施辦法,，并制定補充規(guī)定，使考評工作更加公平,、公正,、合理，在提升工作執(zhí)行力,，激發(fā)隊伍活力方面起到了積極的促進作用;對所有固定資產(chǎn)進行了建檔管理,，歸類整理;加強預算管理，對新綜合辦公樓的各項支出均作了相關預算,，配合上級完成了在建工程的各項招標工作;成功開展了20xx年全員體檢工作,，后勤管理保障有序。

3,、是加強精神文明建設,。

組織職工參加組織的羽毛球比賽和籃球比賽、開展了對口幫扶工作,、開展了貧困戶及零售戶弱勢群體幫扶工作,、開展了“六一”、 “重陽節(jié)” 關愛老人和少年兒童的志愿者服務活動等活動,，取得了良好的社會效果,，樹立了企業(yè)的社會形象;在信息宣傳方面，每周都向商業(yè)網(wǎng)站及報刊發(fā)表多篇稿件,，新聞宣傳的效果和質量明顯提升,。

4、是加強企業(yè)黨建工作,。

認真落實“三會一課”制度,。堅持黨員月度學習，以xx大精神,、講話,、新黨章、中國夢,、群眾路線教育和行業(yè)各級領導的講話精神為主要內容,，加強黨員干部形勢教育、純潔性教育,、宗旨教育;開展了黨員志愿者服務活動,，組織全體黨員干部赴扶眉戰(zhàn)役紀念園接受愛國主義再教育，聘請黨校理論專家進行黨史知識教育,，實行黨員領導黨員干部崗位廉政承諾制;結合中央“密切聯(lián)系群眾改進作風”八項規(guī)定,，不斷加強作風建設以及整頓規(guī)范工作，企業(yè)黨建和反腐倡廉水平進一步提升,。截止6月底,，多次召開黨員學習會議,，撰寫學習心得，觀看電教片,，并組織黨員志愿活動,。

5、是加強隊伍建設,。

堅持職工教育培訓制度和內訓師培訓制度，每月組織一次職工教育培訓;開展了多次培訓教育,，涉及到“專銷結合”,，“客戶心聲”， “法律法規(guī)”,，“企業(yè)整頓規(guī)范”等多方面內容,。積極參加上級公司組織的“思考謀劃實踐三大課題”，“黨員領導干部下基層”調研活動,，黨的群眾路線活動開展有力,，黨員領導干部的作風明顯改進。

6,、是加強安全工作,。

堅持領導查崗和職工安全值班雙責制，加強專職安全員的工作,，加強了門衛(wèi)管理,，嚴格執(zhí)行巡更制度，加強日常安全檢查和隱患整改工作,，開展了消防技能演煉,，火災逃生演煉以及安全知識培訓活動，順利通過了安全管理規(guī)范二級達標和安全文化建設驗收工作,。堅持每季度一次信訪穩(wěn)定排查活動,，及時將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，維護了單位和諧穩(wěn)定的大好局面,。

上半年,，各項工作取得了一定的成績，但是也存以下幾個問題：一是營銷部門工作還存在一些不足;對客戶培訓進度低于培訓目標,，導致客戶的經(jīng)營能力和配合度尚不能滿足當前營銷工作需要;客戶的品牌培育,、服務消費者的意識和能力不足;商品陳列的日常維護和替補品牌、新增品牌的的自主購進能力不足;終端展示形象仍處于較低水平;團隊建設,，培訓和管理能力,、服務意識和服務能力還有待于進一步加強。二是打假上級場管理還存在一些不足;上級場檢查人員利用法律水平還有待進一步提高,，客戶暗箱操作現(xiàn)象依然存在,，對此缺乏有效的打擊手段;部分人員工作責任心不強,，執(zhí)行力不到位，不能夠全面,、細致的做好自身工作;取締工作缺少有效的方

法;案件經(jīng)營意識不強,，網(wǎng)絡案件沒有實質性進展。三是基礎管理還不夠扎實;表現(xiàn)為個別制度執(zhí)行不到位,，銷售和打假結合業(yè)務技能不熟練,，新聞宣傳工作全員參與度不高等。四是紀檢監(jiān)察及內部監(jiān)督管理有待于加強;紀檢監(jiān)察及內管工作力度不大,，發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力有待提升,，全員規(guī)范意識有待于加強,。

公司年終總結提綱篇九

回顧20_年，因國家宏觀調控,、稅收政策調整,、經(jīng)濟發(fā)展放緩帶來的影響，實際經(jīng)營管理目標與公司要求有一定的差距,。但在激烈的市場競爭中,，面對各種困難，在董事長的領導,、全體員工的努力下,，發(fā)揚開拓、務實,、服務的精神和實事求是的工作作風,，基本保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的態(tài)勢,。為了務實改進和提升20__年的各項管理工作,，現(xiàn)將20_年的工作總結如下：

一、公司20_年度經(jīng)營與管理完成情況

1.經(jīng)營完成情況：20_年某某某建設公司項目備案 204 個項目,，投標項目 76 個,，中標項目 7個(不含定點項目及公司直接簽訂項目)，實際簽訂施工工程合同 42 個,，解除工程施工合同3個,，失效合同1個，總合同金額約為18.99億元,，實際有效合同金額約15.7億元;勞務公司簽訂合同1個,，金額約為 11189萬元;加工公司簽訂加工合同4 個，合同金額約_33萬元;本年度沒有新開分公司,。

(勞務,、加工公司不在本總結內,，僅反映合同數(shù)據(jù)，同時從物資部年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)中了解到,，加工公司本年度的多數(shù)耗材相對往年同比每噸消耗用量有大幅增加趨勢,，該趨勢不含價格上漲因素)

20_年全年工程回款84904.66萬元，其中：投標收入106.25萬元,，管理費收入約710萬元,，各項掛證收入約160萬元，(不含勞保費用計收),，因工程項目減少,，上述各項指標均比上一年度相對有所減少。不包括新成立的公司開支,，建設,、加工,、勞務三家公司全年運營產(chǎn)生的共同效益本年度僅基本夠該三家公司正常開支,。

2.項目管理完成情況：公司全年管理298個項目工程(含歷年結轉56個項目工程)，施工價值約12.2億元(累計回款9.56億元.回款率約78.36%),?？?/p>

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工驗收合格項目87個，中途解除項目合同4個,，未開工項目_個,。全年無安全質量大、中事故發(fā)生,，“四庫一平臺”的項目動態(tài)管理全年得分保持在92分以上,。為加強工程質量的過程監(jiān)督與管理，召開質量專題會16次,，下發(fā)質量安全整改單318次,，組織施工班組到現(xiàn)場確認質量問題及整改12次，參加甲方組織的工程質量實測實量及專題會超過365次,，發(fā)現(xiàn)項目負責人重大違規(guī)2個(某某房屋及某工業(yè)園廠房項目),。公司在建工程項目除某水利項目的施工質量在運營過程中發(fā)現(xiàn)一些問題外，其它均能滿足建筑工程施工質量驗收一次通過,，竣工資料基本完善,。

3.安全生產(chǎn)與履約施工完成情況：公司推行建筑工程以項目負責人為主體的承包責任制工作，工程部門能堅持每月抽檢(或巡檢),，同時結合網(wǎng)絡管理和過程資料控制,，有效了解各項目的生產(chǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并發(fā)出書面整改通知單;施工過程中,，始終遵循“服務,、誠信,、規(guī)范、耐心”的方針,，把合同履約,、項目報建、采購管理,、工程結算,、投訴公示緊密結合。在20_年度,，對存在的安全生產(chǎn)隱患下達整改通知單多項,，重大隱患整改單2項(特別是在巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)某項目外架嚴重鼓肚變形后及時發(fā)出停工整改通知單,，在管理上相應減輕公司管理層的責任,，也為項目施工人員注意安全起到警示作用)。工人入場三級安全教育覆蓋項目達90%;在建項目均未發(fā)生重大安全,、質量,、火災、中毒事故;由于項目在縣城和鄉(xiāng)下較多，相對公司管理人員屬兼職工作存在較多，實際文明施工工作與城市規(guī)范管理要求相差較大,。合同履約完成率還有部分脫節(jié)，過程資料檔案完善率欠佳,。

4.行政人事工作方面：行政工作雜而繁，20_年是公司比較艱難的一年,，公司各部門都有員工流動,，穩(wěn)定性較差，方方面面都遇到較大的用人問題,。按公司現(xiàn)有全職員工86人(其中在公司一年以上的員工不足一半),，兼職管理人員253人(建造師等，比年初少31人),。雖全年一直在招人,，但符合公司條件的

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比較少，雙方滿意的更少,，主要部門如經(jīng)營,、工程、總經(jīng)辦等人員一直未能完善;部分人員的工作效率不佳或工作不飽滿,。兼職人員管理維護不是很理想,，投訴和違約事情時有發(fā)生。雖人員更換頻繁，但整體并沒有因為人員的更換影響到公司的基本常規(guī)工作,，也沒有發(fā)生重大或大失誤給公司造成經(jīng)濟損失,。本年度的公司文化建設逐步實施，初步建立公司網(wǎng)站及公共微信群;現(xiàn)有員工能配合參加行業(yè)培訓考證,，全年增加行業(yè)各類崗位證書139本,。從新修訂了公司辦事申請審批流程及相關表格，建立公司收發(fā)文件處理程序,，提高了決策時效;完成公司內部監(jiān)控系統(tǒng)及二次玻璃門的安裝建設;按時交納電信,、網(wǎng)絡、水電,、物業(yè),、社保、辦公維護等公司的一般性開支費用,，確保后勤工作基本正常,。但行政上也存在很多不足：行業(yè)協(xié)會、三大體系(質量,、環(huán)境,、職業(yè)健康等)管理系統(tǒng)無人跟進;四庫一平臺(包括企業(yè)庫、人員庫,、項目庫,、信用庫,，動態(tài)系統(tǒng)等)管理無人綜合監(jiān)控;會議管理,、業(yè)績管理、證照管理,、文化建設,、網(wǎng)站建設較淺薄，深度不夠;行政和后勤方面的工作力度一般,，無新意;人事招聘不能達到用人部門要求;有電子考勤系統(tǒng)，但缺勤人員有任意修改資料及不按實際情況入錄現(xiàn)象;小車班管理,、辦公用品采購管理、電信網(wǎng)絡管理沒體現(xiàn)開源節(jié)流的管理目標與手段,。

5.財務工作方面：20_年財務人員基本穩(wěn)定,，財務監(jiān)督工作得到加強，服務職能進一步完善,，能主動控制各項管理費用的開支和票據(jù)的收集;在規(guī)范財務核算程序,、及時準確向公司領導提供財務數(shù)據(jù)等方面做得較好;服務工程項目,、配合開票方面能主動擔當;全年財務管理工作基本無大差錯現(xiàn)象發(fā)生,，對相關憑據(jù),、合同,、營改增后的稅務要求工作做得比較完善,，員工承壓能力進一步提高,。

6.工程結算,、保險管理工作方面：配合完成_9個竣工項目工程款結算工作;做好公司原有項目的追款及核算,，實施天南廣場二次追款,、杜昂.旺斯歷史項目

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追款工作;配合完成貴方兩個項目的工程款支付問題后期管理處理工作;完成機賓及趙州項目勞保費核算及申報工作,。完成桐木歷史結算工作,。全年工程款計發(fā)基本無重大,、大錯誤發(fā)生,。費用臺賬大數(shù)據(jù)建立齊全,，工程結算資料及項目公示工作按公司要求積極實施,?；緹o新增因工程款支付方面的投訴事項發(fā)生,。工程項目的保險管理實現(xiàn)100%的覆蓋,，人工工資基本實行勞務作業(yè)人員實名制管理,，按建筑工人勞動合同約定按時發(fā)薪,，材料供應商實現(xiàn)合同制管理與支付。

二,、存在的不足及改善方向

回顧20_年，公司的綜合管理水平,、技術管理創(chuàng)新理念,、各項工作的執(zhí)行力度、經(jīng)營業(yè)務拓展,、行政人事管理,、文化建設等各方面離公司的要求還有一定的差距,，必須高度重視,，并采取措施加以解決或完善,。

1.員工思想方面：部分員工忠誠度不高,，工作方式方法欠佳,，辦事有失原則,，造成團隊整體的綜合素質不能得到有效提升,。主要原因在于思想上存在一定問題,，缺乏交流,、溝通以及關懷,，造成條塊分割,，給公司“制度化、標準化,、規(guī)范化”管理帶來了一定的難度。公司目前的管理將才少,，還有的人員在崗不勝崗,，不能全面履行崗位職責,，大局意識不強,、風險管控能力和預見能力,、洞察能力較差,，團隊協(xié)作能力意識薄弱,，如不調整或改變人員結構,，就會阻礙公司的可持續(xù)發(fā)展,。

2.公司業(yè)績建設方面：項目管理業(yè)績品牌意識不夠,，無品牌使命，造成公司業(yè)績,、品牌的建設較差,，部分人員拿著公司發(fā)的薪水,，說著公司不利的言語;做著公司的項目,，用著公司的平臺,，不懂得感恩;項目負責人的利益與公司利益不能協(xié)調一致，甚至作出對公司品牌,、業(yè)績不利的行為，視合同協(xié)議為兒戲,，履約能力較差,，個別還故意做出惡意投訴,。應加大培訓,、導向和正能量的宣講,、執(zhí)行力度,。

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3.經(jīng)營工作方面：電子標開展后業(yè)務技術精通人員不足,，經(jīng)營拓展業(yè)務人員少,，拓展意識及渠道不多，保守經(jīng)營思想較重,，墨守成規(guī)，面子經(jīng)營放不下,，結合外部市場變化手段不高,，無創(chuàng)新方法;加上公司資質一般,、品牌知名度不高,、經(jīng)營模式守舊,，追求項目的保守目標過大,，品質服務意識不全面,，影響了業(yè)務拓展,，需進一步改進,。

4.行政工作方面：在監(jiān)督檢查考勤管理制度的執(zhí)行情況等方面力度不夠;對新員工入職后的關懷與服務意識欠缺;對員工勞動合同到期的續(xù)簽工作跟蹤不及時;兼職建造師的合約履行不完善,。勞保管理等一般性工作無開源節(jié)流意識,，主動性較差,。在擬定公司相關管理制度及文件方面,，未能結合公司實際情況，粗心與疏漏較多;因此,，在部門與部門的交流溝通,、上傳下達,、正能量宣導,、公司文化等方面還需要進一步提升,。

5.工程管理方面：在進度控制過程中,，不能做到過程及時控制和糾偏,，全盤管控項目進度的能力和在綜合協(xié)調能力方面還有待提升;項目勞務管理工作還不能嚴格按照公司的勞務管理制度和流程全面去執(zhí)行;在質量安全管理過程中,，監(jiān)管力度和精細化度不高,，執(zhí)行過程中打折扣,，技術水平不能滿足現(xiàn)有的行業(yè)管理要求;突發(fā)事件處理能力不強;對國家新頒發(fā)的相關規(guī)范(含營改增等),，不能有效組織項目管理人員學習和傳達,，公司專職現(xiàn)場管理人員欠缺。必須加強執(zhí)行力,。

6.物資采購方面：項目采購人員對營改增方面知識了解不多，大局觀的業(yè)務水平有待提高,，采用承包制的項目與公司利益不一致;物資“四流”工作不夠完善,，材料使用過程管控較差;對物資管理規(guī)劃,、物資精細化管理和表單化管理工作宣導和推行不夠理想,，需改善加強,。

三,、20__年主要工作計劃

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1.積極調整經(jīng)營開拓思路,，增加業(yè)務人員;當前,，建筑市場競爭非常激烈,，價格信息透明度高,，利潤越來越微薄,，行業(yè)管理也日趨規(guī)范和嚴格,，同時施工技術也在不斷地升級,。20__年,，公司繼續(xù)把經(jīng)營開拓放在首位來抓,，以建筑市場為產(chǎn)業(yè)龍頭,，全面實施“穩(wěn)拓業(yè)務,，穩(wěn)增效益,，穩(wěn)步推進”的三穩(wěn)工作方針,。確保公司資質實力,，提高公司參與市場競爭的綜合能力,，為公司進一步拓展業(yè)務奠定堅實的基礎,。面對招投標工作的難度,，提高編制標書的水平和能力,，繼續(xù)加大業(yè)務開展,，主動出擊,，參加各地城區(qū)定點招標入圍,、交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的投標項目,，業(yè)務參與拓寬至全國各地，使公司爭取得到更多的中標工程業(yè)務;同時參加各層級行業(yè)的內部交流,，拓展業(yè)內人員的渠道，爭取多一些分包,、合作,、維保項目,，有必要鼓勵精英人士開設分公司;積極維護現(xiàn)有公司資源,，主動拜訪業(yè)內經(jīng)營精英人士及大公司，尋求合作機會;認真做好服務工作,，主動解決經(jīng)營實際工作中的問題,。全年計劃新簽訂工程合同價值目標：大于25億元,，計劃實現(xiàn)工程產(chǎn)值目標：18億元以上。

2.以項目施工管理為重點,，提高整體素質和管理水平：理性地認識到本公司目前在市場中的位置以及與其他同行業(yè)者的差距，腳踏實地的提高自身的核心競爭力,，樹立品牌業(yè)績意識，堅持以建設信譽工程,、愉快工程,、規(guī)范工程為目標，嚴格執(zhí)行施工技術安全管理規(guī)范,，實行公司“兩級管理”監(jiān)管及工作聯(lián)系制度，確保項目工程的安全,、質量,、進度,、成本,、風險、服務等達到預期的目標,。今年已落實新開工大項目有幾個(泰華路項目,、全信項目、曬聞項目等),，必須認真組織過程,、安全生產(chǎn)月、安全認證等各類專項檢查工作,，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。實現(xiàn)工程一次性驗收合格率達100%;同時配合公司通過質量管理體系,、職業(yè)健康安全管理體系,、環(huán)境管理體系等認證續(xù)約和監(jiān)督復查;計劃工程回款目標：11.5億元,，工程質量目標：合格，工程進度目標：滿足合同要求;安全生產(chǎn)目標：杜絕質量事故以及死亡和重傷事故,、杜絕火災和

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中毒事故;輕傷事故負傷頻率控制在15‰以內。

3.以內部管理為中心,，理順關系,，穩(wěn)健管理：完善內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事,，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化,，同時加強風險意識，增強風險預見和防范能力;加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性,，組織員工進行多種多樣,、注重實效的業(yè)務、管理等多方面知識的學習和培訓,。圍繞建筑行業(yè)的特點以及相關法律法規(guī),、施工人員的權利和義務、安全生產(chǎn)中常用術語,、勞動防護用品的使用、施工現(xiàn)場作業(yè)安全須知,、現(xiàn)場急救常識等各大方面,，提高全員安全生產(chǎn)意識,，規(guī)避風險;宣傳公司企業(yè)文化,，提高公司軟環(huán)境水平,，闡述員工與企業(yè)目標一致、利益一致,，思想一致的重要性，增強員工深層次的責任感,，營造愛崗敬業(yè)的良好氛圍;以人為本,，加強人力資源管理,，鼓勵員工參加建造師,、8大員等各類崗位證書考試,，健全勞動合同工作流程,，完善簽約,、解約等相關工作;員工的社保費用按時足額繳納,，全面建立,、執(zhí)行、健全年度業(yè)績考核制度,，推選企業(yè)一年一度的優(yōu)秀員工評比工作;進一步加強營改增后的財務管理,，加強對資金的監(jiān)管，提高資金的使用效率,，降低財務成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要,，防范各種財務風險,，加大財稅信息溝通，及時掌握稅收政策,，利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源,，合理避稅。公司經(jīng)營管理費用控制目標：工程回款造價的1%以內,。材料損耗控制目標：計劃定額的95%以內,。利潤率目標：利潤率達到10%,。

4.提升公司核心競爭力：管理職能人員要轉變管理理念和思想，時刻保持能學習與能消化的頭腦,，積極參加改造公司內質,，揚長避短，努力培育公司的核心競爭力及亮點經(jīng)營模式工作中來,。著力發(fā)展管理特色,、鞏固強項、突出專業(yè),。不能舊觀念老辦法來處理當前的工程施工經(jīng)營市場新模式,。與時俱進，合作共贏,。

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20__年,，公司必將順應新形勢的要求，搶抓機遇,，進一步挖掘潛力,，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟業(yè)務增長點,。包容凝聚新動力,，實現(xiàn)發(fā)展新藍圖。希望全體員工一定以“更務實,、更團結,、更勤奮”的精神面貌投入到全年的工作中去。立足本崗,，齊心協(xié)力,，為公司的持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻。

公司年終總結提綱篇十

一,、 以變制變應對金融危機：進入xx年,，隨著國際金融危機影響的不斷加深，歐美消費者購買力大幅下滑,，使得出口服裝的定單銳減,，出現(xiàn)了客人對服裝的質量要求高、原材料成本高,、勞動力成本高,、出口服裝價格低的嚴峻局面。針對這一嚴峻形勢,，總經(jīng)理室年初在全體中層以上干部會上提出了以變制變戰(zhàn)略,，要求全體干部發(fā)揚大無畏精神，采取主動措施,，憑智慧去克服困難,。全廠各部門結合自身情況進行認真研究,，深入貫徹落實。

生產(chǎn)經(jīng)營部作為企業(yè)的龍頭,，按照總經(jīng)理室所制定的戰(zhàn)略認真謀劃制變的措施,，在總結過去成功經(jīng)驗基礎上，提出了有所為有所不為的策略,，重組,、優(yōu)化客戶結 構和產(chǎn)品結構，加快產(chǎn)品升級和經(jīng)營結構轉型,，擴大高附加值產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品客戶的比例,，拓寬自營渠道，加大自營業(yè)務比例,，努力克服困難,，主動出擊。使企業(yè)在整體的經(jīng)營格局上,，成功實現(xiàn)了生產(chǎn)加工型企業(yè)向自營出口貿易型企業(yè)的轉換,。1-6月份與本公司合作的外貿公司有6家，產(chǎn)品大多銷往加拿大,、德國,、英國、美國,、法國,、意大利、俄羅斯等國家,。自營口岸業(yè)務在鞏固老客戶的同時不斷拓展,，自營業(yè)務隊伍不斷壯大，業(yè)務素質不斷提高,。自營的產(chǎn)品僅上半年就有萬件/條的定單,，該產(chǎn)品成為了我公司生產(chǎn)流水線主打產(chǎn)品，為本公司利潤指標的實現(xiàn)提供了保證,。通過努力,，上半年除了原有的自營客人外，新開發(fā)了,、三個新自營客人和內銷的客人,，從二季度起，這些新客人已陸續(xù)下單至我司：在6月底有5200件/條的試單;有13個款的毛呢大衣約23507件;也在下單,，其前景十分看好。上半年公司自營業(yè)務銷售收入達到了萬美金,，占公司總銷售的%;產(chǎn)量 萬件/條,，占公司總產(chǎn)量的%,。自營業(yè)務的開發(fā)與承接，為我們帶來了較大的經(jīng)濟效益和實惠,，成為今后本公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向與支點,。為了適應自營業(yè)務拓展的需要，自營業(yè)務隊伍從原來的三人增加到現(xiàn)在的七人,，并且每月進行培訓,，部門分工明確、責任到人,。從前期客戶開發(fā)到客人驗廠,，從樣品制作到實際落單，從原輔材料采購組織到大貨生產(chǎn),，從最后產(chǎn)品出運到最終資金回籠,，每一環(huán)節(jié)都有專人跟蹤負責和落實，使我們自營業(yè)務工作日趨成熟,。

技術質管部貫徹以變制變戰(zhàn)略,，不斷加強產(chǎn)品技術研發(fā)，加快調整產(chǎn)品結構,，技術創(chuàng)新支撐了結構轉型工作的開展,，通過提升產(chǎn)品的技術含量，使生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品成為了可能,。在緊緊抓住自營瑪莎產(chǎn)品同時,，積極開發(fā)自營的、產(chǎn)品和內銷的產(chǎn)品,。技術部上半年共打樣600多個批次,，制作樣品1700余件，為經(jīng)營部門能夠接好單提供了堅實的技術支持,。在質量管理方面,，對質管人員重新組合，主動將質量監(jiān)控點進行前移,，工作重點向縫制車間傾斜,，加強前期問題預見的分析。對可能出現(xiàn)的問題找出解決問題的辦法,，打產(chǎn)前樣出現(xiàn)的問題,，在大生產(chǎn)中重點跟蹤和解決。通過科學的管理和技術創(chuàng)新,、研發(fā),，使得不管是本公司產(chǎn)品還是外發(fā)產(chǎn)品，每批產(chǎn)品都能按時出運，而且在上半年,，本公司出口的產(chǎn)品沒有一次遭到客人的投訴和索賠,。實踐證明，本公司的以變制變戰(zhàn)略,，是克服企業(yè)當前困難的一個非常英明和正確的決策,。

二、 目標管理統(tǒng)領工作全局：年初,，經(jīng)過總經(jīng)理室深入研究討論,，制定了公司xx年度經(jīng)營目標，并把目標管理作為全廠工作的統(tǒng)領,。綜合管理部按照總經(jīng)理室的要求,，圍繞廠部總目標進行了目標分解，并及時落實到全廠各部門和車間,，組織并隆重召開了全體管理人員,、技術人員參加的目標責任書簽約會議，各部門和車間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了xx年度目標責任書,。之后部門和車間又把本部門的目標指標進一步細化,，分解落實到每一個崗位。通過目標的分解落實,，大家明確了方向,、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能夠有意識,、主動地朝著目標努力去完成,。每個月通過目標的考核，業(yè)績與管理干部的分配掛鉤,，促進了管理干部不斷改進工作的自覺性,。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標，以企業(yè)目標為行動綱領,，努力開創(chuàng)工作的新局面,，使企業(yè)的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成合力,。生產(chǎn)經(jīng)營部緊扣目標,，開拓自營業(yè)務，贏得大客戶,，對取得企業(yè)經(jīng)濟效益發(fā)揮了龍頭作用,。技術質管部圍繞企業(yè)目標，加強生產(chǎn)過程中的技術輔導和跟蹤,，確保技術內涵的不斷提升,，加強板型的研究改造,，為國外高端客戶的引進做好技術研發(fā)工作。通過每月質量分析會,，對當月出現(xiàn)的質量問題和返修情況,，分析質量目標完成中存在的問題和提出改進措施。通過扎實貫徹執(zhí)行iso9001：體系,，有效地提升了出口服裝的質量,，使得本公司上半年的產(chǎn)品正品率達99.9%,，無重大質量事故發(fā)生，半年的質量評分達標(裁剪97分,，縫制96分,，后整理96分)，上衣返修率3.9%,，褲子/裙子返修率2.3%，較好地完成了上半年的質量目標,。綜合管理部圍繞企業(yè)目標,，努力做好人力資源管理和培訓工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動及時提供合格的人力資源,，在安全管理方面，制定了事故發(fā)生率為零的安全指標,，并將安全責任承包到各個部門和車間，將事故預防作為工作的重點,，安全教育和宣傳工作作為手段,，提高了全員的安全意識和安全素質，實現(xiàn)了上半年 “安全事故發(fā)生率為零的目標”,。食堂把提高員工對食堂的滿意率作為工作重點，今年對員工進行了滿意度調查,，滿意率達到76%,，企業(yè)的后勤和安全工作對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起到了較好的保駕護航的作用。各個生產(chǎn)車間經(jīng)過對目標的深入學習和分析,，不僅注重生產(chǎn),，而且加強節(jié)約,，控制各項費用支出。車間主任對本車間目標指標都能夠了如指掌,，結合本車間工作,，找準難點，把握重點,，抓住關鍵點,，尋找切入點，認真完成各項目標指標,，并做到了以天保旬,，以旬保月，以月保季,，以季保半年,，以半年保全年，通過控制好每一天來確保上半年指標的較好完成,。

三,、 精細化管理提高工作效率：國際金融風暴的影響使xx年出口服裝的定單利潤空間減少，這要求我們必須通過科學的精細化管理,，挖掘內部潛力從每個細節(jié)做起,。針對現(xiàn)場管理存在的問題和管理水平還不高、迫切需要提升管理人員現(xiàn)場管理的能力,，綜管部經(jīng)過精心選擇教材,，組織全廠中層以上干部、工段長,、統(tǒng)計員參加《現(xiàn)場管理十大利器》課程的培訓,，集中收看著名生產(chǎn)管理專家徐達教授講課錄像并組織了交流，通過學習和交流達到提升管理人員的管理理念和實際工作能力的目的,。管理干部通過培訓收獲很大,，學到了實用的知識，將學會的方法在實際工作中應用,，提高了生產(chǎn)效率,、減少了浪費，為企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟利益,。例如：縫制三工段將“利器三——流水線上算一算”應用到懸掛線上,，進行人員調整、工序拆并與時間測算,，3-4月份,，三工段全員43人在褲子流水量只有1400-1600左右的情況下，當天發(fā)的貨當天就能夠上架,，日產(chǎn)達到了900條以上,?？p制六工段將“利器十——問題根源找一找”應用到解決質量問題上，針對生產(chǎn)m&am褲子質量上還存在的一些問題,，技術員在打樣過程中仔細研究每道工序,，對重點工序容易出現(xiàn)問題的工序開動腦筋研究，控制問題的根源,，在生產(chǎn)大貨時不走彎路,，使新品種上手時盡快出產(chǎn)量，目前生產(chǎn)m&am產(chǎn)品人均每天達20條以上,?？p制一工段將“利器六—關鍵路線縮一縮”應用到解決流水線上平衡問題：一工段原來勾止口的員工，通過很長時間適應,，一天才能做350件，要是勾400件,，就是全工段最遲完成的員工,，平時都讓別人帶，并且耽誤下道工序,，通過進行調整把一個手快的員工調到這道工序上進行一段時間的操作,，現(xiàn)在能做460件，而且下班也不遲,，下道工序也在有效的時間完成450件,，這樣流水線就平衡了，提高了整個流水線的生產(chǎn)效率,。裁剪車間運用“利器五——搬運時空壓一壓”：當面料到倉庫時,，首先考慮放一樓還是放三樓裁剪，然后去領料,，若是放三樓裁剪,，那就盡可能將面料、里料,、輔料全放在三樓裁剪,，開包、壓襯,、打包也放在三樓,，減少折騰，節(jié)約了搬運時間,，從而提高了產(chǎn)量,。在安全管理方面采用“利器九——目視管理看一看”：在生產(chǎn)樓、宿舍樓,、食堂的一些地方增加標語,、標牌,、標識，讓員工一看就知,、一看就懂,，增強了員工的安全意識，減少了事故發(fā)生的機率,?？傊鱾€部門,、各個車間,，都進行了卓有成效的應用。全廠大力倡導細節(jié)精神,，每位員工在各自的崗位上將各自的工作做到位,，部門之間扯皮內耗堅決杜絕，大家相互支持,，形成合力,。精細化管理，提高了效率,、減少了浪費,，為企業(yè)帶來了效益。 服飾有限公司全體干部,、員工在上級領導正確決策指引下,，面對國際金融風暴強烈沖擊，認真學習和實踐科學發(fā)展觀,，立足科學發(fā)展,、著力自主創(chuàng)新，切實把廣大員工的思想和行動統(tǒng)一到實踐科學發(fā)展觀的高度,，促進了公司和諧發(fā)展,。上半年各項經(jīng)濟指標皆超過了年初計劃指標，出現(xiàn)了全面飄紅的喜人景象,，為全面實現(xiàn)xx年各項經(jīng)濟指標奠定了堅實的基礎,。1-6月份，總計完成產(chǎn)量萬件條,，完成上半年計劃指標的%,，比去年同期增長了x%，完成不含稅銷售收入x萬元,，完成上半年計劃指標的%,，比去年同期增長了x%，完成自營出口萬美元,，完成上半年計劃指標的%,，比去年同期增長了%,，完成凈加工費x萬元，完成上半年計劃指標的%,，比去年同期增長了%,，完成凈利潤x萬元，完成上半年計劃指標的%,，比去年同期增長了%,。總結上半年的工作,，歸納起來主要有如下幾點：上半年已經(jīng)過去,，下半年服飾公司全體干部員工決心在上半年工作的基礎上，團結一心,，克服困難,，趁勢而上，不斷進取,，確保全面完成xx年企業(yè)的各項經(jīng)濟指標,，我們打算采取的措施如下：

1、以科學發(fā)展觀為指導,，以經(jīng)濟效益為中心，求真務實,、真抓實干,、尋求更大發(fā)展。進一步優(yōu)化客戶結構,、產(chǎn)品結構,、外加工單位，力爭以最小的投入,，獲得最好的經(jīng)濟效益,。

2、進一步提高iso9001：質量管理體系的運行質量,，細化管理,、強化考核，把全體干部,、員工的思想和行動,，統(tǒng)一到務實地工作、又好又快地建設發(fā)展企業(yè)上來,。

3,、提高效率、減少浪費,，特別要減少產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的無效勞動,，在提高檢驗的一次合格率上動腦筋,、下功夫，通過嚴格的管理來取得更大的效益,。

4,、堅持以人為本，構建和諧企業(yè),。要在分配模式,、激勵機制上認真探討、不斷改進,，調動員工的積極性,，促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。以發(fā)展促進和諧,，以創(chuàng)新推動和諧,，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧,，以文化孕育和諧,，著力打造和諧企業(yè)，實現(xiàn)維護職工合法權益和推進企業(yè)健康發(fā)展的“雙贏”,。

xx年上半年,，服飾公司為全年計劃的完成奠定了堅實基礎，下半年,，我們有信心在股份公司領導下,，取得更好成績，全面完成企業(yè)今年的各項奮斗目標,。

公司年終總結提綱篇十一

一年來,，在上級跟學校領導的關心、支持下,，本人始終不忘堅持認真學習,，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作,，兢兢業(yè)業(yè),，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展,，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W校教學服務,，現(xiàn)將本學期工作總結如下：

一、認真學習,，提高自身業(yè)務素質,。

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規(guī),，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內容,，了解大事要事，增強法律意識;二是認真學習《會計法》等法律,、法規(guī),，積極參加會計資格培訓、年審等,，促進工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學習,，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教,、探討，請教,、探討后,，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來,，再加以靈活運用,，直至完全掌握為止。

二,、任勞任怨,，樂于奉獻。

本人的工作崗位在學校財務室,，財務工作瑣事多,，心要細，要求高,，壓力大，因次在處理每一件事時,，都往往存在著一定的困難和復雜的矛盾,。尤其是在學校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下,，債務要還,，學校的經(jīng)費也要正常的運轉。在這即要保運轉,，又要償還債務的情況下,，作為財務工作人員，就要當好學校領導的參謀,，精打細算,，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細、壓力大,、瑣事多的工作環(huán)境中,，作為財務工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,，又要有大公無私,，廉潔奉公，吃苦耐勞,，任勞任怨,，愛校如家，不圖名利,，公道正派,，埋頭苦干，不計較個人得失,、處處以學校利益,、師生利益為重的奉獻精神?？傊?，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認真細致〞的態(tài)度來完成每一項工作,。

三,、認真履行職責，服務于教育教學,。

全心全意為人民服務的遵旨,，既是一種崇高理想，又是一種政治要求,，更是一種實際行動所在,。學校財務工作負擔者相應的不可推卸的職責，只有立足于自己的工作崗位,，結合自己的特殊的工作特點,，完成自己負責的任務，才是為人民服務的體現(xiàn),。該辦的事,，要認真細致的堅決辦，不拖拉;能辦到的事馬上辦,，不等不靠;不好辦的事,，想方設法去辦，不推不拖,。一切為學校,、為教師、為學生著想。在服務于教學的同時,，嚴格按照上級規(guī)定,，實行收支兩條線管理，嚴格遵守財經(jīng)紀律,，做到有計劃的使用經(jīng)費,，從嚴掌握開支。按照法律,、法規(guī)及上級主管部門的要求,，單據(jù)報銷均需主管校長、分管領導審批簽字方可報銷,。

四,、謙虛謹慎，做好傳,、幫,、帶工作。

第一步,，財務出納工作性質,，銜接性比較強。在學校決定安排新人接我班后,，我就先領著她到教育局,、人事科、計財科,、教育科,、勤辦;財政局、行財科,、國庫科,、社保科,、預算外局;區(qū)政府人事局,、物價、局檔案局;市社會保障局,、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟,，認認門戶,，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情,。

第二步教她怎樣報賬,，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目,。

第三步教她怎樣做帳,。總之,，我把我所知道的,，毫不保留地傳授與她。同時,，自己要謙虛謹慎,，向她人學習自己沒有掌握的知識，取長補短,，相互學習,，共同進步。

公司年終總結提綱篇十二

行政部是公司關鍵部門之一,，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂閱報刊雜志,、文件的保管、大到接待,、會議,，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年,，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻,。為了總結經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,，不足之處懇請領導批評指正:

一,、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作,。

二,、行政事務工作方面

1。本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進,。

2。搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3,。對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

三,、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長,、用人之長,、聚人之長、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

4,。搞好明年的高質量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。

5,。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領導交代的工作,，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五,、工作中存在的不足:

過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1,、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持,。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督,。

六,、20xx年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局,。

2,、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理、科學,、結合實際并適合智騰公司的管理制度,，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心,。

3、加強培訓力度,，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是部門負責人，我們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助,。

4,、協(xié)助部門工作，加強團隊建設,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂"天下難事始于易,，天下大事始于細",。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信公司、公司員工會越做越強,。謝謝大家!

公司年終總結提綱篇十三

本人工作要素(負責哪些工作)：

1.市場業(yè)務處理工作(沈陽,、廣州、大慶,、烏魯木齊,、溫州、秦皇島,、江陰,、昆明)。

2.售后問題解答,、處理及售后流程制定,，返廠產(chǎn)品的評審、維修交接,，在erp中退貨退款處理工作,，售后費用報支處理分攤工作。

3.與公司各部門進行有效溝通,，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤,。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門

4.對業(yè)務新同事的培訓指導工作,，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作,。

5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨,、收款工作,。

6.根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。

7.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策,、促銷方案,、進行系統(tǒng)性銷售分析。

8.其它領導交辦事項。

工作履行情況(工作做得怎樣,，存在哪些問題,，發(fā)生過哪些失誤?)：

1.常因臨時事件把工作計劃打亂。

2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時(要求為48小時內處理),。

3.業(yè)務訂單處理速度有待提高,。

4.有1件定制件做錯現(xiàn)象。(已轉售處理)

5.開據(jù)檢疫證書不及時,。

6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析,。

系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步熟練掌握。

對兄弟部門工作建議：

財務部：

1.提高對帳,、核準發(fā)貨單的及時性有待改進,，建議專人專項負責。

2.成品庫存帳物相符程度需要改進,。

3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。

行政部：

1. 建議公司每年組織一兩次集體活動,。(如團隊協(xié)作培訓,、旅游等)

2. 建議公司改進食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準,。

3. 豐富員工業(yè)余生活,。

4. 增加專業(yè)培訓課程。

營銷部：

1. 加強售后隊伍建設,，增設相應的專業(yè)培訓,。

2. 組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和專門加急小組。

3. 將營銷工作推出廠門,，走向市場,。

采購部： 無

技術部：定制圖紙能在9個工作小時內結束。

生產(chǎn)部：在缺貨回復交期的時候希望確實是經(jīng)過核實最短的時間,。

品管部：

1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上,，建議主動聯(lián)系客戶解決，例如31070-02事件,。

2.存在明顯質量問題的成品出廠,，質檢人員要負連帶責任。

自我評定： □滿意 □較滿意 □一般 □不滿意

對公司的建議：

1.公司要建立人才儲備庫,，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量,。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發(fā)展,。

2.公司應建立緊急預警方案,。(例如自然災害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運營,。)

3.建立公司廣告宣傳后的運營預案,。(至少要有三種以上設想)

4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產(chǎn)品畢竟很難適應北方的氣候)

5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案,，設立評審處理小組,。(不能靠個人決策)

6.公司自__年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10%的生產(chǎn)能力設立缺貨加急生產(chǎn)小組,，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內,。

__年計劃及個人奮斗目標：

個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力,、有需求,，實現(xiàn)自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中,，公司會不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品、要建分廠,、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致,，才能往前走,。

__年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像__年以前那樣對于營銷還只停留在公司內部的單據(jù)處理,、催發(fā)貨,、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內容,，讓業(yè)務工作走出廠門,、沖向市場。我將重新定位自己,，有句話說得好,，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理,?！?每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的,，而要依靠群體的力量,。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者,，有義務有責任讓下屬開心的工作,，要理解人性;不要把那些江湖作風,、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感,，能獲得收益,，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識,，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊,。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別,，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異,。”因為你沒有網(wǎng)絡,，所以你要比別人更勤奮,，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會……”,，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動,，怎么會有好結果?

借用我們營銷總監(jiān)的話來表達我__年的目標：__新年新氣象,、我輩時刻準備打硬戰(zhàn),。

公司年終總結提綱篇十四

轉眼間一年的時間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切,，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的,，是折騰。但結果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了,，所以,，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制,，力求做到更好!

我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里,，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,，對自己沒有一個正確的認識，想賺錢,，想有成就,，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o論怎么徘徊,，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望,。找不到一種真正的歸屬感,。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,，才有找到有歸屬感的感覺,。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配,，思想很到位,，但行動力卻總是不到位?？偸窃徸约?，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口,。我也在改,，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比,，就差遠了,。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進,。

有些人把工作當作事業(yè),，有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求,，是需要用自己的心血呵護備至的,。無論心情怎么低落，即便是丟了什么,，我們還是不應該丟了抱負和追求,。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一,、主要經(jīng)驗和收獲

在經(jīng)理的領導下，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研,，才能更好的與客戶溝通,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標,。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好,。

(五)要加強與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流,。

二,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,，并加強專業(yè)技能,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，”這些,。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

三,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結,，要從思想上加以處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。