總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

內(nèi)科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇一

1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。

3,、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項護(hù)理工作上,，充分發(fā)揚團(tuán)隊協(xié)作精神,，全體護(hù)理同仁們不計個人得失，甘于奉獻(xiàn),，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！

1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃,，月有安排，周有重點,，每月有小結(jié),，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，到達(dá)了持續(xù)改善的目的。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識及崗位職責(zé)意識、主動服務(wù)意識,，全年全科無重大護(hù)理事故,，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級護(hù)理人員崗位職責(zé),，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范,。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān),，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結(jié)合,。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,，相對固定了職責(zé)護(hù)士,，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ),，保證了護(hù)理工作質(zhì)量,。

5、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運行,。

1,、送出3人次分別到xx醫(yī)院康復(fù)科、xx醫(yī)院康復(fù)科,、xx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí),。

3,、1名護(hù)士正在理解護(hù)理本科理論知識的學(xué)習(xí)。

4,、1篇護(hù)理論文在期刊發(fā)表,。

1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。

2,、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)。

3,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o(hù)士培養(yǎng),、考核機(jī)制。

4,、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)科研,、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓，尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制,。

內(nèi)科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇二

時光飛逝,，三年彈指一揮間，回望來時路,，心中有很多感慨。現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

20xx年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的xx名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余(包括我作為護(hù)士長本人)都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普內(nèi)科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn)。

一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心。

此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍,。

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因,，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。

潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。

在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。20xx年的行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。

為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。

我參加了xx國際的心理咨詢師培訓(xùn),，并于x月參加了心理咨詢師考試，有望在x月份獲得三級心理咨詢師證書,。積極參與科室科研項目,，參加了xx省picc資質(zhì)培訓(xùn)班；三年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，綜合類文章xx篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌x篇,，散文x篇。

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!

但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，我的努力方向是：

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破。

2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

內(nèi)科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇三

20xx年,，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,，同時，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中,，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育,，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程,。

1,、改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名,，改為問病人姓名，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性,。

2、提供微波爐給病人使用,，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便,。

3、給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,。

4,、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

5,、加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護(hù)理措施,，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療,、護(hù)理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。

6,、從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費,。

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工,，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),，護(hù)士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會,、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí),，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

針對護(hù)理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計劃,，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核,，每月檢查督導(dǎo)一項,，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核,，制定操作標(biāo)準(zhǔn),，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

不斷充實?？浦R,，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù),，改進(jìn)工作,，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時,，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí),。

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

1,、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng),。

2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對?？浦R學(xué)習(xí)不夠,。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

內(nèi)科護(hù)士年度個人工作總結(jié)篇四

回顧20xx年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動”的深入開展,，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作,。圓滿完成了上級指令性任務(wù),，x月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志愿者活動,，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作,。

1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險意識，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實,，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查，掌握制度落實情況,，認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際，科室每月進(jìn)行討論,，提出整改措施,。上半年共計上報xx例護(hù)理不良事件,，護(hù)理部按計劃要求每季度進(jìn)行一次分析,、討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施，做好記錄。

1,、制定了護(hù)理部及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護(hù)理缺陷上報制度，使護(hù)理工作做到有章可循,，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進(jìn)行召開，通過規(guī)范鼓管理,，使科室護(hù)士長明白了該如何干,，干什么。

2,、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn),。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,，每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議進(jìn)行通報,、討論，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)?；A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,，特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥90%,，護(hù)理文書書寫合格率≥90%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

3、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長夜查房共計30余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，同時護(hù)理部每月對夜查房進(jìn)行反饋,，每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房,，通過一系列活動的開展，使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,，確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理,，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握九知道：床號,、姓名、診斷,、病情,、治療、檢查,、護(hù)理,、飲食、心理,，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士),、特殊時間(中午、夜間,、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人),、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)20xx版《護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，每月組織護(hù)士長集中檢查護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實。

1,、每月進(jìn)行護(hù)士長管理知識的培訓(xùn),，已指派一名護(hù)士長赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護(hù)理,，健康教育,，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì),，根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動方案,，護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計劃,、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項護(hù)理技能測試，一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單,、無菌技術(shù),、鼻飼、口腔護(hù)理,、吸氧,、靜脈輸液培訓(xùn)與考核，提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，培訓(xùn)率100%,，合格率100%。4月份對20xx年工作的護(hù)士分別進(jìn)行了單獨值班資格考核,，xx名護(hù)士經(jīng)考核合格,，具備單獨值班能力?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí),。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試xx次，考核率100%,，合格率低于年度考核目標(biāo)要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次,，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。令分別選送4名護(hù)士赴xx醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科專科護(hù)理,。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇,。

1、開展服務(wù)理念教育,，強(qiáng)化一個轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”,。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”,。

2、對護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,，開展禮儀培訓(xùn),，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護(hù)士福利待遇,，提高了夜班費,。增加護(hù)士的滿意度，提高工作積極性,，以便更好地為病人服務(wù),。

為了慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)xxx周年，,，弘揚“南丁格爾”精神,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,，評選出20xx年度優(yōu)秀護(hù)士xx名,，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎一名,，一等獎一名,、二等獎二名,、三等獎三名,。在5月11日舉行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會。工作中存在的問題：

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動起來,，只是被動做事，缺乏評判性思維,。

3,、績效考核機(jī)制不完善，不能充分調(diào)動積極性,。

4,、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高。

5,、流程和問題管理工作不到位,。

6、護(hù)理人員培訓(xùn)計劃有待進(jìn)一步優(yōu)化,。

7,、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高,。

1、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng),，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全面提升護(hù)士長的管理能力。

2,、擬定適合我院的績效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案,，促進(jìn)護(hù)士分層次使用。

3,、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,，可聘請專家來院授課,，繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵護(hù)理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

4,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。

5,、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時,，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平,，對低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

6,、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,。

7,、搬入新院后，進(jìn)一步規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

8、通過排班模式的改變,、質(zhì)控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化，?？谱o(hù)理的建設(shè),，護(hù)士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。