總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人診所工作總結(jié)篇一

開(kāi)業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療,、護(hù)理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此,，醫(yī)療,、護(hù)理部門(mén)在開(kāi)業(yè)后制定了門(mén)診工作制度、處方制度,、病歷書(shū)寫(xiě)制度,、急救小組工作制度、病房管理制度,、查對(duì)制度,、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程,。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求,，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富,，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素,。開(kāi)業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專(zhuān)家,、醫(yī)技,、護(hù)理專(zhuān)業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在xx衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行注冊(cè),，聘請(qǐng)的專(zhuān)家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師xxx,、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作xx余年,，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治,，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn),。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人,。

開(kāi)業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式,，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)后,，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)科培訓(xùn),、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專(zhuān)業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理,。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn),，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同,，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地,。

作為新落xx鎮(zhèn)的專(zhuān)科醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng),，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析,，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是xx鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院,，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術(shù)、集醫(yī)療,、預(yù)防,、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),。

xx鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院,，經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命,，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證,。基于這種理念,，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位,。

服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。開(kāi)業(yè)以來(lái),，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng),，取得了較好的效果。隨著門(mén)診人次的增多,，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理,、服務(wù)地位的鞏固和提高,。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào),，對(duì)外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問(wèn)題，在對(duì)員工的管理方面,，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面,，以真情,、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工,。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺(jué)，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為xx的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴(lài)的醫(yī)院,。

個(gè)人診所工作總結(jié)篇二

歲月如梭,，時(shí)光飛逝。一轉(zhuǎn)眼,，20xx步聲已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,。回首20xx瑣事,，歷歷再現(xiàn),。一年來(lái)，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)懷,、支持和幫助下。全面,、高效,、圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，履行了一個(gè)忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù),，彰顯了一個(gè)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實(shí),、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng),，稟承“敬人樂(lè)業(yè),，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神，遵守“用心服務(wù),，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念,，立足于超前的服務(wù)意識(shí)，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù),，周到的服務(wù),，贏得了老百姓的高度信賴(lài)，樹(shù)立了良好的口碑?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

本人積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷吸取新的醫(yī)療知識(shí),，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見(jiàn)病,。多發(fā)病的診斷和治療方法,。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人,，從程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊,，網(wǎng)上查閱等手段,，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷涉取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高,。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己,，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅(jiān)持從小事做起,、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定,、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為,，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請(qǐng)示,、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí),、一步一個(gè)腳印的提高自控能力,，做到堅(jiān)持原則,，按規(guī)章制度辦事,。

醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足,，為此,，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí),，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;在科室主任,、老師的指導(dǎo)下,，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中,，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作,。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí),。

嚴(yán)格按照市局,、縣局的工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條主線,，堅(jiān)持開(kāi)展預(yù)防為主的工作方針,，再輔以門(mén)診治療工作，嚴(yán)格,、準(zhǔn)確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊(cè),。準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和登計(jì)發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作之中,，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真開(kāi)展門(mén)診工作,，舉止莊重,，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔,。

積極宣傳,，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多,、更深入,、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民,、益民,、濟(jì)民,、宏民的良好政策當(dāng)中。我在日常工作中主動(dòng)向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法,。接待本村患者和村外患者,，能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難,、看病貴的問(wèn)題,。并能認(rèn)真做好門(mén)診病志及處方管理，詳細(xì)填寫(xiě)門(mén)診補(bǔ)償?shù)怯洷?，及時(shí)上報(bào),。

20xx再見(jiàn)了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,，卻任重道遠(yuǎn),，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,，為把衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗!

個(gè)人診所工作總結(jié)篇三

我診所在衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門(mén)的各種崗位培訓(xùn),，努力發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng),，為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。將診所年度工作總結(jié)如下：

在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參加學(xué)習(xí)各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題,，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī),，不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作,。在工作中視患者為親人,，急患者所急，想患者所想,，全心全意為患者服務(wù),。這幾年來(lái)無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,，并且受到患者的一致好評(píng),。

自己在工作中,，不斷的研究醫(yī)學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結(jié)合,。在近xx年的醫(yī)療工作中,，強(qiáng)調(diào)的是增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素,。消除疾病,，保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。并在工作中也感到了醫(yī)學(xué)博大精深,，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。

本人持證上崗,，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,，各人員定期參加上級(jí)醫(yī)院的各種培訓(xùn)工作,，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高,。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書(shū),，配備門(mén)診日志、處方,、門(mén)診病歷,、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本,、消毒登記本,、一次性醫(yī)療器械、藥品購(gòu)進(jìn)登記本等,，對(duì)就診病人進(jìn)行登記,，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具處方等,。

不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買(mǎi)藥品,，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全,。

在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,，按照規(guī)定向上級(jí)疾病預(yù)防控制中心報(bào)告,。

下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳,，并懸掛了條幅打擊非法行醫(yī),、保障人民健康,。積極響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號(hào)召,，積極參與社區(qū)組織的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔,。

今后在工作中,，大力推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好,，價(jià)格低廉的醫(yī)療服務(wù),，以后要充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn),，再接再厲,，使下一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所,。

個(gè)人診所工作總結(jié)篇四

20xx年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士,，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨?xún)的各種問(wèn)題也千姿百態(tài),，有時(shí)令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答,，病人滿意的笑容是我們工作的動(dòng)力,。

我們的工作有咨詢(xún)、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車(chē),、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品,、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂,。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來(lái)就診,，我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便,，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸,，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè),、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn),。通過(guò)自己得體的言談,，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者,。

門(mén)診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問(wèn)題,，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序,。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中,。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng),，錯(cuò)的批評(píng),，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。