總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

診所個人年終工作總結篇一

在市縣衛(wèi)生局及有關部門的領導下,，積極參加學習各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內(nèi)容,，高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī),。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作,。在工作中視患者為親人，急患者所急,，想患者所想,，全心全意為患者服務。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,，并且受到患者的一致好評,。

自己在工作中，不斷的研究醫(yī)學理論,，并且與實踐相結合,。在近xx年的醫(yī)療工作中，強調(diào)的是增強免疫力,，削弱和排除致病的不利因素,。消除疾病，保持健康,。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。并在工作中也感到了醫(yī)學博大精深,，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習,。

本人持證上崗,，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,，各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓工作，并得了良好效果,，診斷治療水平得到了很大提高,。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備門診日志,、處方,、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本,、傳染病登記本,、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械,、藥品購進登記本等,，對就診病人進行登記，書寫門診病歷,，用藥開具處方等,。

不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期,、變質(zhì)藥品,，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

在診療工作中,，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,，按照規(guī)定向上級疾病預防控制中心報告。

下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,，能夠張貼在診所進行宣傳,，并懸掛了條幅打擊非法行醫(yī)、保障人民健康,。積極響應上級衛(wèi)生局,、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召，積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，保持診所環(huán)境整潔。

今后在工作中,，大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學健康發(fā)展,，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價格低廉的醫(yī)療服務，以后要充分發(fā)揚優(yōu)點,，克服缺點,，再接再厲，使下一年工作更上一個新臺階,，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所,。

診所個人年終工作總結篇二

20xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作,，因為各色各樣的病人都有,，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非,，我都能認真耐心地向他們解答,，病人滿意的笑容是我們工作的動力。

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì),，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務質(zhì)量的關鍵,，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當,，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

診所個人年終工作總結篇三

歲月如梭,，時光飛逝。一轉(zhuǎn)眼,，20xx步聲已經(jīng)離我們遠去,。回首20xx瑣事,，歷歷再現(xiàn),。一年來，在院長的正確領導下,，在同事的關懷,、支持和幫助下。全面,、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務,，履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務,，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇,、踏實的優(yōu)良作風,，稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神,，遵守“用心服務,，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識,，用專業(yè)的技術,，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴,，樹立了良好的口碑?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：

本人積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識,，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高,，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法,。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人,，從程度上避免誤診誤治,。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段,，從而開闊了視野,，擴大了知識面,，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務水平的提高,。

作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念,，嚴于律己,，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起、從我做起,，持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓,、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請示、完成工作有匯報,，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則,，按規(guī)章制度辦事,。

醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足,，為此,，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識,，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動,，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言,，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作,。在各種手術操作中,，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細,，從不違規(guī)操作,。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術中應急處理和圍手術期的處理方案,。通過不斷學習，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識結構,，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務意識,。

嚴格按照市局,、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條主線,，堅持開展預防為主的工作方針,，再輔以門診治療工作，嚴格,、準確不漏的記錄門診逐日登記冊,。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作,，舉止莊重，態(tài)度和藹,，工作服穿戴整潔,。

積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，使廣大村民更眾多,、更深入、更深刻,、更延續(xù)的參與這一惠民,、益民、濟民,、宏民的良好政策當中,。我在日常工作中主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者,，能夠做到小病不出村,，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題,。并能認真做好門診病志及處方管理,，詳細填寫門診補償?shù)怯洷恚皶r上報,。

20xx再見了,，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守,，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實地的實干精神，為把衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底,，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!

診所個人年終工作總結篇四

在市各級政府相關部門,、集團總部的領導和關懷下，醫(yī)院員工勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè),，群策群力，以自己的智慧,、勞動和忠誠,，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療,、護理工作，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,，培訓,、以達到和滿足病人的要求,，為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓練,，以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在xx衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師xxx,、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作xx余年,，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗,。是醫(yī)學界學科帶頭人,。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應聘的護理人員進行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓,、?？婆嘤?、操作培訓等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”,、院內(nèi)感染,、醫(yī)院危重病人的急救訓練，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范,，培訓,，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經(jīng)營觀念與服務,，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

作為新落xx鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是xx鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì),、高技術、集醫(yī)療,、預防,、保健、康復”為一體的高標準化服務,。

xx鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,，經(jīng)過政府部門的多次審查,，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?；谶@種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量,，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志,。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務標準與要求,，以達到規(guī)范化服務，在規(guī)范化服務的基礎上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)化服務”活動,，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理,、服務地位的鞏固和提高,。

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面,，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情,、熱情感化員工,、團結員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深,、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設，尊重醫(yī)療科學,，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術與服務,，為xx的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術所信賴的醫(yī)院,。