每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

微笑護士演講篇一

大家好!

日月交替，歲月如歌,，我們在工作中走過了2019年,，這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，我們緊緊圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的工作原則,，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程,，細化管理,，認真落實各項工作制度,，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)匯報工作如下：

一,、加強病區(qū)管理,，夯實基礎(chǔ)護理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年,，我科加強了病區(qū)的管理,，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折,，并確保床單,、被褥無血跡、污漬,，隨臟隨換,，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整,、清潔,、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗,，直至出院,，保證患者的清潔無污染。

二,、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展,，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),，我們的護理工作就是服務(wù)工作,，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作,，在服務(wù)中不僅要做到文明用語,、還要語言溫暖，表情親切,。因此,，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”,、“婆婆”稱呼,，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

(二)改變組織結(jié)構(gòu),。

今年_月開始在科內(nèi)實行責任制護理,，將病區(qū)分為__兩個責任區(qū)，分別設(shè)兩名責任護士,，責任護士負責對所分管病人的病情觀察,，落實治療性護理和健康教育、心理護理,、生活護理,，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位,，責任到人,，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：__，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評!

(三)改變排班模式

在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,，減輕中午護理工作壓力,，由原來的一名護士上8am到4pm的模式，改成讓兩名責任護士上8am到4pm的模式,，減少中間交接,，既讓護理人員接受，又保證了護理安全,。

三,、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃,，有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃,。

科內(nèi)學習是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理,、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練,，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平。今年外出培訓產(chǎn)科?？谱o士一名,，已能單獨上崗。

另外,，對新入科護士有一對一的護理老師帶教,，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習,，并讓她們以各種形式自學,，提高學歷，今年有兩名護士取得?？茖W歷,，護士長取得主管護士職稱,。

四、嚴格核心制度的落實,，減少護理差錯的發(fā)生,。重點表現(xiàn)在：

(一)嚴格床頭交_

堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進行梳理,、登記，使晨間_更詳細,、嚴謹,，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存問題及時改正,，確?；颊甙踩?/p>

(二)完善護理查對制度

針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,，特制定了雙人雙班查對制度,，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象,。

五、我們科室年青護士較多,，為了讓她們有變得更加自信,，在科室里倡導好學、上進的思想觀念,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動：

如__操作比賽及知識競賽,，我科__等，均積極參加了這些活動,，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂,，也讓他們在活動中成長!與此同時,，我科護士__被評為”優(yōu)秀護士”!

六、規(guī)范護理文書書寫,，減輕護士書寫壓力

我科根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間,。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù).

七,、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,，特制定了一些新的服務(wù)措施,，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如：

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

(三)設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務(wù),。并建立孕產(chǎn)婦qq群，每天派專人值守,，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個,，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

(六)在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,，完成每天的洗浴,，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片,。

(七)加強出院隨訪,，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,，進行電話咨詢,，對特殊問題，請其及時來院檢查,，今年共電話隨訪_人,，受到了患者及家屬的廣泛好評。

八,、加強產(chǎn)房的管理,，積極控制醫(yī)院感染

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟帲鋵嵏黜椣靖綦x制度,，加強各種感染監(jiān)測,，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。

定期召開助產(chǎn)士會議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題,，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施,，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查,。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：

全年年共接生_人開展早接觸早吸吮100%,、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0,，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九、建立和完善績效考核與激勵機制,，充分調(diào)動護士的積極性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得

過去的一年,，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o理知識還需學習，服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研,、論文撰寫工作也很薄弱,，因此，在新的一年里,，我們將總結(jié)經(jīng)驗,，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力,。

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

微笑護士演講篇二

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好!

我叫__,，從2019年_月_日走上產(chǎn)科臨時管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),，在此感謝領(lǐng)導將這么重要的崗位托付給我,，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng)，同時也是一個自我展示的機會,。一年過去了,，現(xiàn)在我向大家匯報一下自己的工作情況。

一,、對護理工作內(nèi)函的體悟

我的理解，護理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實現(xiàn)醫(yī)護無縫對接,。這是護理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標準,。當然，我這樣講，也許會給人一種感覺,，覺得這是在講人人皆知的廢話,，有老生常談的嫌疑。問題的關(guān)鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深入人心,，與自己合為一體，這是在實際工作中可以檢驗的,。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護無縫對接的理念，是否使得護理管理更規(guī)范化、制度化,、標準化。

1,、我明確工作計劃及目標,，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,，按照計劃有序完成各項護理管理工作;通過交班報告,、護理記錄、查房等途徑,，掌握每天病區(qū)病人的病情,、心理生理狀態(tài)及護士對病人實施的各項護理、治療工作是否及時到位與完成質(zhì)量好壞,，做到心中有數(shù),。

2、我根據(jù)本病區(qū)護理的工作情況,、存在的問題與癥結(jié)和護理工作目標,，結(jié)合本科實際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度,，如：基礎(chǔ)護理考核標準、各班工作考核標準,、護理記錄考核標準、請假制度,、交接班制度,、獎金分配制度等，嚴格按照護理工作考核標準,，工作制度進行護理管理,，將責任落實到每個班次、每個人員,，加強護士工作責任心,，保證各項護理工作的順利完成。

二,、淡化自己對護理工作的重要性

有句話說得好，“制心一處,，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣,。尤其對于護理工作來說這一點更為重要,，因為護理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心,、細心和耐心,。

話是不錯，也許道理人人都懂,，關(guān)鍵如何落實到護理工作中去,。就我這一年的體悟來說，我覺得重點是要盡量的淡化自己,，不要太執(zhí)著于自我,，重新定義一些關(guān)于自我的概念，比如安逸,，比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸,，但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂，但我現(xiàn)在能體會到將更多的時間,、關(guān)心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種.種,，不一而絕。

三,、如果還有機會擔任護士長,，我更將做好以下工作

1,、在護理部主任的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下，認真履行護士長的職責和義務(wù)，按照護理質(zhì)量標準,，制定詳實的工作計劃，組織實施具體的工作,。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷,、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準則,，把好入院宣教與出院指導關(guān),，做好出院訪視工作。

2,、不斷加強護患溝通,，定期征求各方面的意見，及時采取整改措施揚長避短,，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù),，創(chuàng)立溫馨病房,、創(chuàng)造名護效應(yīng),、培養(yǎng)護理明星，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻應(yīng)有的力量,。

3,、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能,，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,，合理配置人力資源;同時，盡力化解科室,、醫(yī)護,、護護間的矛盾，以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處,、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志,，團結(jié)協(xié)作,，讓全體同仁為提高護理質(zhì)量而輕裝上陣。

4、強化護理安全意識,，制定切實可行的崗位責任制度,，嚴格遵守操作規(guī)程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯,。做到有章可循,、有章必循、責罰分明,。及時完成各種有效記錄,，把好護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

5,、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，加強經(jīng)濟核算，控制科室支出,，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果雙贏，夯實科室的經(jīng)濟基礎(chǔ),，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路,。

6、科室做到年有目標,，月有計劃,，周有安排。爭取護理管理創(chuàng)新,、護理服務(wù)創(chuàng)新,、護理帶教創(chuàng)新，營造積極上進的工作氛圍,，帶領(lǐng)全體護士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室,。

各位領(lǐng)導,、各位同仁們：勤懇奉獻的你們，教我學會了兢兢業(yè)業(yè)做事,，公正而有責任感的你們,，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任,，那樣時間會把我還原;我不敢用短暫的熱情和

沖動來表現(xiàn)一個自我,，因為生生不息的護理事業(yè)需要澆注永恒的心血。

我也許不是最優(yōu)秀的,，但是在相應(yīng)的崗位上,，我一定是最合適的,。我有千里馬的抱負，我期待伯樂們的慧眼,，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉,。請相信我也相信您自己，給我一個平臺,，我將還您一生的精彩,。我想用我的誠實、堅忍,、熱情,、善良，在人生的大舞臺上,，找到自己的位置,，演繹自己的角色，實現(xiàn)自己的人生價值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力!

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

微笑護士演講篇三

尊敬的領(lǐng)導,、親愛的同事們：

大家好!

今年_月，我被任命為產(chǎn)科副護士長,。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),。以前,，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知,。通過將近半年來的工作實踐,，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責,?！爱敽靡幻o士容易,，要當好一名護士長卻不容易,。”

可以說,，這是我半年來最深的體會,。以前，作為一名護士時,，我只要做好了本職工作,，處理好了與病人之間,，與護士,、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了,，而且呢，一直以來也做得順風順水,，得到的都是鼓勵和表揚,。

而現(xiàn)在，一上任,，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,，也難得多,。比如說,，面對病人：以前,，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個?？墒乾F(xiàn)在,，我突然發(fā)現(xiàn),，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,，當了護士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人,。

可以說,，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足,，處理一些事情的時候,，也得到了教訓。因為在意見本上,，我曾經(jīng)得到過一次點名批評,。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單,，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺不想負責，不敢承擔,，希望院領(lǐng)導給予指導和批評,。”

當時,，我的第一個想法,，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間,，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事，而我,，怎么就遭到了點名批評呢?后來,，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠,，她當然有理由對我的要求更高了,。

當護士，當護士長,，有些時候,，覺得挺委屈得。很多時候,，病人對環(huán)境不滿意,，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意,，首先第一個挨罵的,，往往是護士。非常喜歡一句話,，“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。

當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績,。這半年,，我只是在努力的適應(yīng)，認真的完成各項工作任務(wù),，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。

我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠,。但是，我會去努力,，讓自己一步一步成長起來的,。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則,，起表率作用,。

今天，我能夠站在這里,，做一次述職報告,，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心,，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因為有你們，我不孤單!

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

微笑護士演講篇四

尊敬的領(lǐng)導：

今年年初,，懷著緊張而有興奮的心情來到了__醫(yī)院開始了我人生的第一份工作,，我被安排在小兒外科，一個緊張中伴隨著充實,，忙碌中伴隨著堅強,，團結(jié)中伴隨喜悅的科室。光陰似箭,，一年的工作也接近了尾聲,，在院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理功過，熟練的掌握了各項臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況進行述職報告如下：

一,、思想道德方面

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院,，熱愛科室,，積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習科學發(fā)展觀,。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),，完善自己的政治基礎(chǔ)。積極參加醫(yī)院舉辦的各項活動,，科室組織的?？评碚撝R學習,，認真學習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導,。

二,、臨床工作方面

作為一名年輕的專科護士,，無時無刻都在高標準,、嚴要求自己，虛心向他人請教,，積極改進工作方式方法,，增強工作能力，提高?？谱o理知識,，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù),。堅持理論聯(lián)系實際,，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念,。

通過一年的工作和學習,，我已經(jīng)掌握了外科常見疾病及護理，如腸套疊,、疝氣等,。掌握外科術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識，如術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導,，術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。由于服務(wù)的對象是兒童，因此在日常工作中,，更加要做好病人以及家屬的溝通工作,，以取得他們的配合，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。

一年來，始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,，對工作認真負責,，對領(lǐng)導尊敬服從,，對同事團結(jié)愛護,，對患兒呵護倍加，并克服一切困難,，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù),，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記細節(jié)決定成敗,，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”,，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象,。

三,、不足之處及今后努力方向

提高護理技術(shù)，爭取做到一針見血,，減輕患兒痛苦;觀察病情及時,，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，工作中不慌不忙,，井然有序;認真學習專科知識,，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在即將迎來新的一年，我將加倍努力,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

此致

敬禮!

微笑護士演講篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將__年以來各項工作述職如下：

一,、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——-護士有效管理自己——-護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于__年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。