總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇一
一.本人認(rèn)真貫徹黨和政府的醫(yī)療衛(wèi)生路線,、方針,、政策,,認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)精神、任務(wù),愛崗敬業(yè),,克已奉公,。廉潔行醫(yī),不收受紅包和醫(yī)藥賄賂,,全心全意為人民服務(wù),,較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),,始終恪守這樣的信念:尊重病人,,想方設(shè)法為病人看好病。多次受到病人的表揚(yáng),。
學(xué)術(shù)任職方面,,擔(dān)任。,。,。。,。,。認(rèn)真履行學(xué)會各項(xiàng)職責(zé),努力提高本科室的學(xué)術(shù)地位,。
二.在醫(yī)療方面:
作為科室行政主任,,認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé),完成各項(xiàng)行政管理工作,,包括指導(dǎo)全科室的醫(yī)療,、科研、教學(xué)和預(yù)防工作,,制定本學(xué)科發(fā)展規(guī)劃等,。
在住院病房時督促下級醫(yī)師貫徹落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)、政策及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,、技術(shù)操作規(guī)范和工作流程,,保證醫(yī)療質(zhì)量,防范醫(yī)療差錯事故,。每周病歷查房一次,,主任大查房一次,指導(dǎo)并參與急危重病人的搶救和疑難病例的診治,,主持科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,分享國際上學(xué)術(shù)的最新進(jìn)展,拓展下級醫(yī)師的知識成名并培養(yǎng)其講課及演講能力,。督促本科室完成醫(yī)院下達(dá)的臨床指標(biāo),,每周有常規(guī)門診和專家門診,,致力于診治疑難雜癥,解除患者的病痛,。
三.科研方面:
擔(dān)任20__年廣州市科技計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,項(xiàng)目編號,資助經(jīng)費(fèi)20萬,。
20__年發(fā)表論文*篇,,其中作為通訊作者發(fā)表sci4篇。19年又作為共同第一作者在(if=分)上發(fā)表論文一篇,,另外在作為共同通訊作者發(fā)表letter一篇,。
總而言之,本人過去一年在論文數(shù)量和質(zhì)量上,、在科研立項(xiàng)的數(shù)量和質(zhì)量上均較前年有所提高,。作為科室的行政主任,下一步的重點(diǎn)是在保證臨床工作的安全和質(zhì)量上,,制定明確的發(fā)展目標(biāo),,大力進(jìn)行科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè),提升科研方面的短板,,積極舉辦高峰論壇和學(xué)術(shù)會議,,努力提升本科室的學(xué)術(shù)影響力。除此之外還要大力發(fā)展教學(xué),,培養(yǎng)后備學(xué)科帶頭人,,并完善亞專科建設(shè),。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇二
一年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的支持下,,我認(rèn)真履行職責(zé),,恪盡職守,,帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作?,F(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、思想政治立場堅(jiān)定
自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,,立場堅(jiān)定,,始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感,。能做到講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣,,作風(fēng)扎實(shí),,辦事公道正派。工作中,,時刻以醫(yī)院利益為重,,顧全大局,保證政令暢通,。
二,、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),,積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,,運(yùn)用于實(shí)際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,,掌握第一手資料,,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,在堅(jiān)持“到位不越位,,分工不分家”的原則下,,堅(jiān)持了兩條,這就是大事要報(bào)告,,小事不推諉,。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事,,多報(bào)告,,多請示。至于一些事務(wù)性的工作,,則責(zé)無旁貸,,絕不推諉。在工作中,,敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議,。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,,但通過對一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù),也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),,對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,,既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出,又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
三,、科室建設(shè)與發(fā)展
院辦作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,,它的職能和作用是非常特殊和重要的,,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成,。與兄弟科室的合作中,,我們擺正位置,甘為人梯,,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,,創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境,。一年來,,我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)是抓好執(zhí)行力建設(shè),,做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,,進(jìn)行督促,,檢查落實(shí)完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展,。
(二)是完成了醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作,。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,,使檔案管理工作初步規(guī)范,。
(三)是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。
(四)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,,已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
(五)是與相關(guān)科室同志密切合作,,共同做好醫(yī)院宣傳工作,。在宣傳材料的寫作,、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,,圓滿地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù),。
(六)是充分發(fā)揮服務(wù)職能,,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá),,下情上報(bào)工作,,積極收集有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查分析,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。
四,、專業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
五,、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,愛崗敬業(yè),,工作投入
遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定,,廉潔自律,加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),,堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動中,牢筑道德底線,,堅(jiān)持秉公辦事,。
六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念
對職工實(shí)行人性化管理,,經(jīng)常與科室成員交換意見,,認(rèn)真聽取對工作的建議和意見,不斷改進(jìn)自身工作,??剖页蓡T關(guān)系融洽,相互配合,,支持,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
七,、存在的不足和問題
1.在處理重大問題時,不夠大膽果斷,。
2.工作方法簡單,,對科室人員生活關(guān)心不夠。
3.辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全,。部分規(guī)章制度流于形式,,缺乏檢查落實(shí),。
八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向,。在今后的工作中,,我將注意發(fā)揮好五個作用:
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面,,進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,,為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù),。
三是在提高工作效率方面,進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),,做好保障工作,保障一線工作順利進(jìn)行,。
四是在樹立醫(yī)院形象上,,發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,,尤其要做好營銷工作,,做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇三
時光荏苒,,xx年即將過去,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,,免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策,。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù),、工商,、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少,,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,,行政人事部的綜合能力相比xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要工作總結(jié),。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一,、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對性,、合理地招聘一批員工,,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,,嚴(yán)格審查全體員工檔案,,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門,,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn),、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,,同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二,、行政工作方面
1,、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3,、聯(lián)系報(bào)刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4,、對內(nèi)做好辦公用品的采購,,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,,以節(jié)約降低成本為第一原則,,合理地采購辦公用品。
三,、公司管理運(yùn)作方面
1,、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,,制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,,有章可尋,。在日常工作中,及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。
2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,,只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,,本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者,,對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門職責(zé)不清,,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,,更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,,大家都能夠主動承擔(dān)工作,,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去了,,回顧這半年,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政專員,,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,,現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
半年來,,我堅(jiān)持工作踏實(shí),,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,,妥善地做好本職工作,,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,,且比較繁雜,。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草,。為了按時完成各項(xiàng)工作,堅(jiān)持每日建立備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
二,、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1,、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記,。
2,、文件管理工作:上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,,各項(xiàng)申請報(bào)告及總結(jié)20余份,,同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。
3,、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表,、按時完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,,及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作,。
4、日常行政工作:車輛的使用,、辦公用品和印章的管理,,做到細(xì)致和仔細(xì)。
5,、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。
三、學(xué)習(xí)到的知識:
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,,只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,,我利用業(yè)余時間報(bào)名了國家人力資源師二級培訓(xùn),,通過學(xué)習(xí),加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識,,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì),。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,,在下半年工作中,,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,,確保各部門工作正常開展,,認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),,踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨的完成上級交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇五
歲末臨近,,新春將至,不知不覺某年的工作即將告一段落,。對于每一個追求提高的人來說,,免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,,也是對自我的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。回顧一年來的工作,,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的進(jìn)取配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自我,,按照公司要求,,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,,完成了自我的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。
一,、某年的工作回顧。
1,、辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,我自我清醒地認(rèn)識到,,行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,,是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,,可說是千頭萬緒,,有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,,我努力強(qiáng)化自我工作意識,,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯,。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,,不斷開拓工作思路,,創(chuàng)新工作方法。經(jīng)過近一年的工作,、學(xué)習(xí),,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將去年的工作情景總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。
2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;比較辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應(yīng)商,。
3)愛崗敬業(yè),,嚴(yán)格要求自我,擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,,認(rèn)真地履行了自我的崗位職責(zé),。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,,在理順各部門關(guān)系,,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),,在做好辦文、辦會工作的同時,,更注重與各部門的協(xié)作配合,。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,,做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。
2,、憑借個人經(jīng)驗(yàn),,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,,并強(qiáng)化管理。
3,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平:
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),,是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,,對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,,我越發(fā)感到自我身上的擔(dān)子很重,,而自我的學(xué)識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達(dá)的工作效果還有必須的距離,,所以不敢掉以輕心,,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),,向周圍的同事學(xué)習(xí)??傮w感覺自我近一年來還是有了必須的提高,。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理本事,、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面都有了必須程度的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,職責(zé)心,,進(jìn)取努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二,、工作中存在的問題,。
自我任職以來,,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^去的工作,,雖在工作開展上有必須的創(chuàng)新,也取得了一些成績,,但同樣存在一些問題和不足,。主要表此刻:
1)0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,,對我而言都需要一個了解的過程,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高,。
2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,,不夠敏感,,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,,研究問題應(yīng)當(dāng)更周到詳盡,。
3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。
三、某年的工作計(jì)劃,。
1,、充滿期望的某年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自我的力量,,努力做到:
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情景做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給必須的依據(jù)和參考,。
2)本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。及時了解員工思想動態(tài),,正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),,提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識,,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,,持續(xù)改善行政部對其他部門的支持本事和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強(qiáng),。因而,,對待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,,以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供給簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù),,而應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查,在決策后總結(jié),、推介,,從而供給超前、全過程的主動服務(wù),。
5)全面提高執(zhí)行力度,,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價值,。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平,。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們,,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,,即人力、物力,、財(cái)力,、信息、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,,人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭本事的重要手段,。
2)明確崗位職責(zé),,嚴(yán)明勞動紀(jì)律,,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律,、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,,為人力資源的評價和考核供給有效的依據(jù),。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),,力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。綜合研究人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,,暢通橫向縱向工作渠道,,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),,逐步優(yōu)化管理層級,建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)定員定編管理,,提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎(chǔ),,以工作績效為導(dǎo)向,,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,,激發(fā)工作熱情,,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,,以職位為基礎(chǔ),,以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,,并經(jīng)過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,,進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制,。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭,,構(gòu)成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。努力為員工供給充足的個人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,,提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,,避免從源頭流失,,同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,,創(chuàng)立學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,,應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情景,,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,,緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施。所以,,今年行政的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)本事,。協(xié)調(diào),,是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題,,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以,,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中,必須要站在全局的高度上,,正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,最終在全局利益上到達(dá)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。
4,、配合財(cái)務(wù)部門,貫徹后勤的成本控制,,切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核,,包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
四,、新年展望和目標(biāo)。
新的一年,,意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。某年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,戒驕戒躁,,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),,為整體推進(jìn)公司的發(fā)展供給基礎(chǔ)性服務(wù),,為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇六
上半年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的支持與密切配合下,,本部門恪盡職守,務(wù)實(shí)工作,,以積極的心態(tài)較好地履行了本部門的工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。作為部門主管,,從今年6月份加入順成置業(yè)團(tuán)隊(duì)起,我由于工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,,連帶著思想,、方法等一系列的轉(zhuǎn)變與調(diào)整,以逐漸適應(yīng)和融進(jìn)這個群體,,并從中得到了收獲和快樂?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、半年來的工作表現(xiàn)
強(qiáng)化形象,,提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),。為做好督查工作,我部堅(jiān)持嚴(yán)格要求,,注重以身作則,以誠待人,。行政部的工作最大的特點(diǎn)就是“工作無規(guī)律”,,因此,我們堅(jiān)持以客觀面對工作職責(zé),,正確處理各類工作關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的精神,。在工作中,,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己,,嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);
二、嚴(yán)格執(zhí)行制度,,嚴(yán)肅工作紀(jì)律
下半年公司相續(xù)制定出臺了《周例會制度》,、《人事管理制度》、《差旅費(fèi)及招待費(fèi)報(bào)銷制度》等,,規(guī)范員工行為準(zhǔn)則,,嚴(yán)明公司紀(jì)律。行政部首先以身作則,,認(rèn)真履行督查職能和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,。
三、落實(shí)人事,、勞資管理,,切實(shí)抓好員工的福利工作
組織落實(shí)公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)員工的工作業(yè)績和表現(xiàn),,及時調(diào)整部分員工的薪資待遇,不定期的組織員工業(yè)余活動,,調(diào)動了員工工作積極性,。根據(jù)公司需要,及時地選拔人才,、配(儲)備人才,。按照有關(guān)規(guī)定,辦理繳納社保等各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
四,、保障公司經(jīng)營秩序,及時辦理經(jīng)營證件
下半年是公司重大變革和質(zhì)的飛躍期,,由于公司組織形式做出重大調(diào)整,各項(xiàng)工作幾乎都是從新的高度開始,需要完善各類證件的注冊,、登記手續(xù),。行政部充分發(fā)揮職能作用,積極配合相關(guān)部門辦理開發(fā)資質(zhì)申報(bào),、土地交付等手續(xù)程序,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
五,、強(qiáng)化員工培訓(xùn),,大力做好企業(yè)文化建設(shè)
員工培訓(xùn),是直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能,,為企業(yè)提供新的工作思路,、知識、信息,、技能,,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,,是最為重要的人力資源開發(fā)方式,。因此,下半年我們前后組織多場次的員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作,,提升員工的自身素質(zhì),,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在信任員工的基礎(chǔ)上,,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性,。同時,也建立了一種企業(yè)文化,,在這種文化氛圍里,,員工有明確的工作責(zé)任心,以最大限度的空間去施展自己的才能。
六,、做好行政部日常管理工作
行政部頭緒多,、事情雜,需付出雙倍的勞動,。下半年(4月份起)共召集總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀(jì)要》8期,,起草各類報(bào)告、文件近數(shù)十份,,收集整理了各類檔案,、資料、合同,,并逐步形成電子化管理,。配合公司領(lǐng)導(dǎo)逐步制訂和完善了公司組織架構(gòu)、規(guī)章制度,,及時組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹,。
根據(jù)公司需要,完成了辦公場所的調(diào)整,,辦公用品,、通訊、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用登記管理,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn); 做好會議安排、外事接待的后勤服務(wù)工作,。強(qiáng)化了部門間的協(xié)調(diào)工作,,維持公司正常運(yùn)作秩序。
七,、存在的問題和今后努力方向
我們在取得了一些成績的同時,也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,新組建的團(tuán)隊(duì),,新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應(yīng)、相互磨合,,許多工作需要邊干邊摸索,工作起來還不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位; 第三,本部門的理論,、業(yè)務(wù)水平還不太成熟,,。這些問題都需要在今后的工作中不斷改進(jìn),,不斷提升和加強(qiáng)。
不知不覺的大半年了,,回顧下半年,,行政部作為總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。展望未來,,我們感受到順成置業(yè)項(xiàng)目向前推進(jìn)的熱浪,行政部將在總經(jīng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與配合下,,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行職責(zé),按照公司的要求,,不負(fù)使命,,能順利地推動各項(xiàng)工作的開展
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇七
通過實(shí)習(xí)行政助理一職,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的文秘理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。自從走進(jìn)大學(xué),,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,,成說不完的話題。為拓展自身的知識面,,擴(kuò)大與社會的接觸面,,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,。
一、實(shí)習(xí)工作介紹
行政管理指一切社會組織,、團(tuán)體對有關(guān)事務(wù)的治理,、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會活動,大學(xué)實(shí)習(xí)生之所以會選擇這個工作職位,,與其對人的鍛煉性是成正比的,,對公司有基本的解后,熟悉工作的氛圍,。這使我將來就業(yè)后能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,,增強(qiáng)我的適應(yīng)能力,網(wǎng)上快速查閱資料的能力,。查閱資料的過程雖然很枯燥,,但是在整理資料的過程中,自己對這個行業(yè)已經(jīng)有初步的解,。
二,、實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)過程。
從學(xué)校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身巨大的改變,。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子,學(xué)校的老師,,變成公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)們也變成共事的同事,,而且為人處世之道也與在學(xué)校時全然不同。作為行政文員,,任務(wù)比較瑣碎繁雜,,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次,、有條理,。說著容易,做著難,。每天要發(fā)傳真,、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?,手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,,這樣就不會亂,。正好最近公
司在擴(kuò)建,傳真很多,。要“分主次,,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深對這句話的理解,。主管更是愿意教我,把一些事情交給我自己去處理,,鍛煉我的能力,,每次我有問題都會耐心解答,循循善誘,。在工作的間隙,,我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法,思維方式,,讓自己里理念能和他們他們靠近,,就能提高我的工作效率。實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課,,教會我怎么待人接物,,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,,但這些對于我是非常重要的,。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,,還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,,走好每一步,。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
作為助理,,我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印、接受,、傳達(dá),、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),因此我接觸一些辦公用品,,如傳真機(jī),、打印機(jī)等掌握這些機(jī)器的基本操作,了解公司辦公的基本情況,,同時也學(xué)到更多有用的東西,。同時,我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作,,做好招聘,,新員工入職及物品發(fā)放工作和各項(xiàng)安排,分類整理公司人員請假,,辭職,,工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作,。此外,,辦公用品的采購,工作餐的訂購,,快遞郵件的收發(fā),,勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過,,在人力行政部,,我們的客戶就是員工,只有是員工滿意,,才是對工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn),。助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多,工作強(qiáng)度很大,,有時候我會整個上,、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處,,安排面試,,入職及簡單的培訓(xùn),偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù),,星期天還會額外加班整理公司的各種文件,,由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次,、有條理,。說著容易,做著難,,每天要發(fā)傳真,、收信件、復(fù)印等,,手頭有許多事情需要完成,。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,,這樣就不會亂,。
(三)日常事務(wù)管理。
1,、辦公室管理,。對辦公環(huán)境,我們時刻要保持整潔,,明亮,。每天我們到達(dá)辦公室后,先整理好辦公室的報(bào)紙文件,,離開時候都整理好桌面,,把必要的東西收拾好,以防阿姨打掃衛(wèi)生丟失文件,。
2、通信管理,,對比較重要到重要電話做好記錄,,簡單寫下電話內(nèi)容,以便以后有需要,。接待事務(wù)來訪接待,、安排服務(wù),,在接待客人的來訪,帶領(lǐng)客人參觀生產(chǎn)部,,給客人簡潔介紹單位現(xiàn)狀,,做到對待當(dāng)事人要熱情周到,莊重大方,,言行得體,,不卑不亢,樹立良好的企業(yè)形象,。
3,、會議事務(wù),會議安排,、會場布置,、會議服務(wù)、會議文件的處理,。我所處的實(shí)習(xí)單位比較小,,在會議安排上,只需要提前預(yù)留會議室,,保持好會議室的整潔,,明亮,通知每個需要參加會議的人員,,即可,。會議文件應(yīng)該在會議前發(fā)放到每個需要參加的人員,做好會議中服務(wù),,做好會議記錄,,注意出席人數(shù)會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好,,放入檔案,,編排好順序。
4,、督察工作,。我所擔(dān)任的工作當(dāng)中,有時候需要外出檢驗(yàn)貨品,,跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀,,看生產(chǎn)方是否按照我們客戶的要求去做,細(xì)節(jié)問題上有沒有出錯,。關(guān)注產(chǎn)品的進(jìn)展,,需要經(jīng)常地深入解的運(yùn)作過程,以防止生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求,,降低返工重做次數(shù),,能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨,。要及時地督促、檢查工作的落實(shí)情況,。如有問題應(yīng)當(dāng)及時向上級匯報(bào),,并積極的出謀劃策,幫助解決問題
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),。
在臨時交辦的事情,,通常都是比較重要的,應(yīng)該馬上去落實(shí)和解決,。能夠獨(dú)立解決和快速的反應(yīng)去做好這件事,,能夠想起這件事相關(guān)人員,以最快的速度完成這件事,,不能夠把他放在一邊不聞不問,。臨時交辦都是突發(fā)性的事情,能能夠提煉自己應(yīng)變能力,,是對自身的工作能力的要求一種,。
三、實(shí)習(xí)體會與收獲
時光匆匆,,實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕,。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,有成功后的欣喜和激動,,也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)下,,我在收獲工作技能的同時,,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境,,新的顧客,,內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,,我開始記住"客戶"這個詞,,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對象,我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦,。
這一次實(shí)習(xí)主要是行政,。同時,學(xué)習(xí)往來業(yè)務(wù),。前幾周主要是以看為主,。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始,。雖然看似一句話就能講清的流程,,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草之的,。我從編碼開始,,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,,錯誤減少,,從中也得出自己的心得。正如我們主管說的:"財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,,而是一份細(xì)心和耐心,。"確實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,,它需要的是更多的耐心和細(xì)心,。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時,,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,,減輕到少犯錯,,犯小錯,并爭取不犯錯,。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省,。
實(shí)習(xí)的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高,,更多是一種精神的同化和感召,。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點(diǎn)上,,我將重新審視自己,,不斷的給自己充電,在提高工作能力的同時,,加強(qiáng)技能訓(xùn)練,,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
通過實(shí)習(xí)讓我增長見識,,積累經(jīng)驗(yàn),,在觀念上更加明確自己的定位,更重要的是通過實(shí)踐提高解決實(shí)際問題的能力,。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,,服從安排,,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識,,從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇八
在縣委、政府及上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo),、重視,、支持下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,認(rèn)真貫徹黨的xx大精神,,緊緊圍繞縣委和政府的中心工作及我縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃目標(biāo),與時俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,,扎實(shí)工作,。五年來,,通過全體司法行政干部職工的共同努力,各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展,,順利完成計(jì)劃的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),。
一、加強(qiáng)司法行政干部隊(duì)伍建設(shè),,推動司法行政事業(yè)發(fā)展[網(wǎng)-]在依法治國,,建設(shè)社會主義法治國家進(jìn)程日益加快的今天,作為司法行政機(jī)關(guān),,如何與時俱進(jìn),,不辱使命,是我們必須面對的重要課題,?!笆濉逼陂g,我們始終把干部隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重的工作來抓,,緊緊圍繞“政治堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良,、執(zhí)法公正”的隊(duì)伍建設(shè)總目標(biāo),,從思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面,,著力打造隊(duì)伍,提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為司法行政事業(yè)健康發(fā)展打基礎(chǔ),,成效顯著,。一是以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè),。幾年來,,我們采取多種形式,切實(shí)抓好司法行政干部隊(duì)伍的政治思想建設(shè),,尤其是黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想建設(shè)。先后深入開展了“三個代表”重要思想教育和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以及“兩個務(wù)必”教育等,,使干部隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)不斷提高,。堅(jiān)持周五政治學(xué)習(xí)制度。把政治學(xué)習(xí)教育同黨課有機(jī)結(jié)合,,嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤,,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)教育。二是以教育培訓(xùn)為手段,,增強(qiáng)提高隊(duì)伍素質(zhì)的后勁,。加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作,是提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的根本途徑,,也是調(diào)整人才結(jié)構(gòu),、更新知識結(jié)構(gòu),建立高素質(zhì)干部隊(duì)伍的有效辦法,。教育干警牢固樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型集體的觀念,,樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要和工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化的理念,,任何無視學(xué)習(xí)的個人和組織,,都將被未來所淘汰。鼓勵干警參加成人自學(xué)考試,,支持個人參加其他專業(yè)的學(xué)歷教育,,創(chuàng)造條件重點(diǎn)扶持一定年齡層次的干警進(jìn)行法律專業(yè)學(xué)習(xí)深造。十五期間,,全縣司法行政系統(tǒng)有____參加法律專業(yè)??茖W(xué)習(xí)取得畢業(yè)證書,____取得本科畢業(yè)證書,,目前尚有____參加自學(xué)法律??圃谧x,____參加法律專業(yè)本科學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在全局在職干警中具有大專以上學(xué)歷2____,占88,其中???____,本科____.通過各種渠道,對干部隊(duì)伍進(jìn)行以更新知識為目的的培訓(xùn)和輪訓(xùn)。先后組織干警參加“三個代表”重要思想,、法律知識,、科技知識、wto知識,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和普通話學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和輪訓(xùn),豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容,,增加了干警的知識面,,開闊了眼界激勵了工作熱情,為全面推進(jìn)司法行政事業(yè)建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
二,、全面實(shí)施“四五”普法規(guī)劃,圓滿完成了“四五”普法規(guī)劃的各項(xiàng)目標(biāo),、任務(wù)
五年來,,我局按照縣人大常委會審議通過的《在全縣公民中開展法制宣傳教育第四個五年規(guī)劃》的總體要求,堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合,,從干部職工的普法和農(nóng)村普法兩方面多層次,、多渠道地開展“四五”普法,圓滿地完成了啟動準(zhǔn)備,、全面實(shí)施,、總結(jié)驗(yàn)收各階段的工作任務(wù)。
1,、堅(jiān)持法律知識考試各項(xiàng)制度,,抓好廣大干部職工的法制宣傳教育工作。按照《_法制宣傳條例》和“四五”普法規(guī)劃要求,,制定了在“四五”普法期間集中統(tǒng)一考試的規(guī)定,,明確了干部職工法律考試分層次進(jìn)行。五年來,,我們堅(jiān)持了一年一次的干部職工普法培訓(xùn)考試制度和一年一次的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法考試制度,。在“四五”普法的整個過程中,全縣公職人員參加法律知識卷面考試10_____次,。其中,,處級領(lǐng)導(dǎo)干部19____次,參考率100;科級干部2_____次,,參考率100;一般干部436____次,,參考率98.5;企事業(yè)單位職工341____次,參考率98;青少年學(xué)生法制宣傳受教育面達(dá)95以上,。
2,、以創(chuàng)建“民主法治示范村”為載體,結(jié)合農(nóng)村反邪教警示教育,認(rèn)真開展農(nóng)村普法,。農(nóng)村是“四五”普法的主陣地,,是普法的重點(diǎn)和難點(diǎn)。幾年來,,堅(jiān)持結(jié)合農(nóng)村實(shí)際,,緊緊圍繞農(nóng)村各個時期的中心工作,以開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動為重點(diǎn),,以實(shí)施“三村工程”和創(chuàng)建“民主法治示范村”為載體,,結(jié)合農(nóng)村生活實(shí)際,因地制宜地開展法制宣傳教育工作,,大力推動農(nóng)村民主法治建設(shè),。根據(jù)市委要求,我們緊緊圍繞“四項(xiàng)民主”,抓兩頭帶中間,,扎實(shí)開展了“民主法治示范村”的創(chuàng)建試點(diǎn)工作。并于20_年初對創(chuàng)建的村進(jìn)行了考核驗(yàn)收,。在開展農(nóng)村普法中,,一是職能部門密切配合,結(jié)合抓村級民主管理,、建章立制,、綜合治理,組織廣大農(nóng)民學(xué)習(xí)與生活相關(guān)的各種法律法規(guī),。方法上主要采取由農(nóng)村普法宣講員,、人民調(diào)解員組織召開群眾會的形式,以案釋法,,從處理糾紛和案件中開展法制宣傳;二是縣鄉(xiāng)普法辦密切配合,,統(tǒng)一學(xué)法內(nèi)容,印發(fā)宣傳材料;三是組織工作隊(duì)開展“送法下鄉(xiāng)”,、“送法上門”活動,,開展法律、政策教育;四是結(jié)合我縣開展農(nóng)村反邪教警示教育活動,,進(jìn)行多層次法制輿論熏陶,。通過對農(nóng)村廣大群眾宣傳封建迷信和邪教的危害,傳播科學(xué)文明知識,,著力加強(qiáng)對農(nóng)民的思想教育,,用科學(xué)、健康,、向上的先進(jìn)文化占領(lǐng)農(nóng)村思想陣地,,以放電影錄象、文藝演出、標(biāo)語,、廣播,、專欄、墻報(bào)等形式宣傳法制,,擴(kuò)大普法宣傳的覆蓋面,。推進(jìn)反邪教警示教育活動的深入開展。據(jù)統(tǒng)計(jì),,共開展法制宣傳12____場次,,受教育群眾達(dá)33210____次,制作各種展版257塊,,展出圖片2629幅,,印發(fā)宣傳材料176815份,組織開展法律咨詢40____,出動宣傳車171輛次,,張貼標(biāo)語_568條,,放映普法錄象19____,農(nóng)村電影宣傳4736場次,出專欄,、墻報(bào)1081期,,廣播宣傳127____,組織法律知識競賽2____,參加人數(shù)433____.五年來,共召開法制宣傳教育會議_____,編發(fā)簡報(bào)58期,,信息106篇,,由于采取多種形式法律宣傳,加大宣傳力度,,使法律真正走進(jìn)千家萬戶,。通過深入的警示教育和宣傳,廣大農(nóng)民自覺抵制邪教的意識逐步提高,,法律意識和法制觀念進(jìn)一步加強(qiáng),,有效維護(hù)了農(nóng)村的生產(chǎn)生活秩序和社會風(fēng)氣,也維護(hù)了農(nóng)村基層社會治安秩序,。
20_年7月份,,我縣對全縣7____單位和____鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的“四五”普法進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。9月份,,我縣“四五”普法通過了市級檢查驗(yàn)收,,市驗(yàn)收組對我縣在“四五”普法中所做的工作及取得的成績給予了充分肯定,給予了高度的評價,。
三,、克服困難,多渠道籌集資金,,抓機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
“十五”以前,,司法局辦公環(huán)境及辦公設(shè)備都非常破爛,、落后。辦公室屬于磚木結(jié)構(gòu)的房屋,,又年久失修,,漏雨現(xiàn)象非常嚴(yán)重,雨季時節(jié),,辦公室內(nèi)經(jīng)常是一地的雨水,,影響正常的上班;另一方面,辦公桌椅,、電腦,、復(fù)印機(jī)等陳舊,車輛破爛不堪,,影響了司法行政整個工作的開展,。“十五”期間,,在縣財(cái)政十分困難,,無力解決正常經(jīng)費(fèi)的情況下,我局經(jīng)多方籌集資金,,投資1____余元,,修繕了辦公房屋及庭院,更換了局機(jī)關(guān)辦公桌掎,,使司法局面貌渙然一新,在上級的支持下,,還購置了電腦,、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)及數(shù)碼設(shè)備,,更換了業(yè)務(wù)用車,,為司法所購置摩托車3輛,使我局辦公條件和交通工具得到了改善,。
四,、搞好基層司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快我縣規(guī)范化司法所建設(shè)步伐
司法所是司法行政系統(tǒng)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層派出機(jī)構(gòu),,擔(dān)負(fù)著為基層農(nóng)村提供法律服務(wù),、法律保障和法制宣傳的重要職能,是維護(hù)基層社會穩(wěn)定的第一道防線,。搞好基層司法所基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),,是發(fā)揮基層司法行政職能的重要保障。
(一)積極請示,、匯報(bào),,落實(shí)司法所的管理體制,、待遇,經(jīng)費(fèi)等問題,?!笆濉逼陂g,根據(jù)省委辦公廳,、省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了省司法廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省基層司法所建設(shè)的意見》(廳字〔20_〕48號),,地委辦、行署辦也于今年初出臺了相應(yīng)的貫徹意見(臨辦發(fā)〔20_〕5號),??h司法局及時向縣委、政府作請示匯報(bào),,并積極聯(lián)系有關(guān)部門落實(shí)文件精神的各項(xiàng)內(nèi)容,,得到了縣委政府和有關(guān)部門的高度重視和支持,縣級機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革工作開始后,,我們將文件內(nèi)容貫穿在司法局的“三定”方案之中,,上報(bào)縣人民政府,經(jīng)縣委政府研究,,以雙政辦發(fā)〔20_〕58號文件批準(zhǔn)我局“三定”方案,。為此,我縣較好地落實(shí)了省司法廳和市司法局有關(guān)文件精神,,明確了全縣____鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所以縣司法局管理為主的管理體制,,統(tǒng)一了司法所的稱謂,明確了司法所長享受副科待遇以及人員編制和經(jīng)費(fèi)管理問題,。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,精心組織,抓好司法所的規(guī)范化建設(shè),?!笆濉逼陂g,我局抓好試點(diǎn)司法所項(xiàng)目的建設(shè)工作,,抓好小波河司法所項(xiàng)目建設(shè)的籌備工作以及其余司法所的項(xiàng)目申報(bào)工作,。20__年度省發(fā)改委批準(zhǔn)我縣坪谷司法所建設(shè),我局積極與各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府就項(xiàng)目資金,、工程承包及建設(shè)用地等有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)調(diào),、商洽,得到各有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的大力支持,,在施工過程中,,局領(lǐng)導(dǎo)多次對工程質(zhì)量和工程進(jìn)展情況進(jìn)行督促和實(shí)地檢查。通過努力,,投資17.____元的坪谷司法所建設(shè)工程已于今年9月7日正式竣工驗(yàn)收并投入使用,。坪谷司法所建設(shè)的順利竣工為我縣基層司法所規(guī)范化建設(shè)開好了頭,。20_年度省發(fā)改委批準(zhǔn)了小波河司法所的建設(shè),現(xiàn)工程處于籌備階段,。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇九
新年伊始,,萬象更新。在新的一年里,,公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設(shè)中,。為公司提供更良好的后勤保障?;厥走^去,,為了彌補(bǔ)工作中的不足及來年更好的發(fā)展,行政部特對過去一年的工作加以回顧,,進(jìn)行全面總結(jié)如下:
1,、公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作:
行政部必須做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃進(jìn)行督辦和檢查,。
2,、完善管理制度:
起草、制定有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿,。做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上,,做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證,。同時,檔案管理做到井然有序,,隨時為公司提供查詢服務(wù),。
3、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理:
對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),,并分類建檔存入電腦中,,保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦公用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,,認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理固定資產(chǎn)的詳細(xì)登記信息,,做到公司資產(chǎn)細(xì)節(jié)化。
4,、建立公司管理流程:
梳理健全的管理流程(包括oa系統(tǒng)的應(yīng)用,、企業(yè)郵箱的應(yīng)用),建立完善的公司企業(yè)郵箱和oa使用流程,,為公司每個員工申請郵箱和oa使用帳號并負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝,,做到所有用戶標(biāo)準(zhǔn)化、一致化,,有效的提高辦公效率,。
5、公司搬家:
⑴公司從三元橋搬遷至現(xiàn)址,,本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作,。制定搬遷方案,安排各部門人員打包整理自己物品,,確保公司在搬遷途中條理有序,,做到資料不丟失和辦公設(shè)備不損壞。
⑵搬遷穩(wěn)定后,,公司需要配備相應(yīng)的辦公設(shè)施:(包括辦公家具,、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò),、電話,、公司網(wǎng)站域名的備案和申請),我部門都逐一完成,,無出現(xiàn)任何紕漏,。
6、辦公環(huán)境的維護(hù)及更改:
辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件,。
⑴由于裝修期間空調(diào)受到相應(yīng)影響,,導(dǎo)致冬季取暖情況不佳。為此,,我部門特找物業(yè)人員前來維修,,經(jīng)過多次和物業(yè)協(xié)調(diào)維修,,現(xiàn)室內(nèi)溫度已有明顯的提高。于此同時,,我部門也經(jīng)過線路改造,,在電梯間及時安置了感應(yīng)燈,為大家提供更多的方便,。
⑵辦公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境也一直在督促進(jìn)行,,各個綠植擺放有序。給公司營造一個綠色,,和諧的工作環(huán)境,。
⑶完善會議室會議環(huán)境的建設(shè):配置好網(wǎng)絡(luò)、電話,、音響,、投影儀等會議用品,調(diào)試網(wǎng)絡(luò)會議線路,,為公司各辦事處互通會議提供方便,。
⑷定期去附近超市購入方便面、香腸等快餐食品,,為員工提供便捷超市服務(wù),。
7、配合公司業(yè)務(wù)部門完成任務(wù):
配合公司業(yè)務(wù)部門完成相應(yīng)的工作,,譬如:培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備以及企業(yè)現(xiàn)場的支持工作等,。
8、完成上級交辦的其他任務(wù),,并按時按質(zhì)的完成,。
醫(yī)院行政工作總結(jié)篇十
20__年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力達(dá)到公司定下的標(biāo)準(zhǔn),,對過去一年的工作有一個清晰的認(rèn)知。現(xiàn)將20__年行政部工作總結(jié)如下:
一,、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè)
思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認(rèn)識上下工夫,不斷強(qiáng)化員工對部門職能的認(rèn)識,,以求真,、務(wù)實(shí),、高效為目標(biāo),,充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,,同時下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念,,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,,培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能,。每周召開一次工作例會,,在總結(jié)工作的同時,積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化建議或批評。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動,,組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二,、培訓(xùn)管理
根據(jù)公司發(fā)展的需要,,結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),同時綜合各個部門工作的實(shí)際需要,,積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn),,全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)__余次,參加培訓(xùn)人員約__余人次,,部門內(nèi)訓(xùn)__余次,。通過培訓(xùn),使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,,提高了服務(wù)理念和工作技巧,,為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。
三,、行政工作
(一)加強(qiáng)服務(wù),,樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù)。一年來,,我們圍繞中心工作,,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃,,落實(shí)有措施,,完成有記錄,做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,,及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
2、在工作計(jì)劃中,,每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
(二),、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系
1,、制度管理:
20__年,,我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,,有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查,,為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2,、資產(chǎn)管理:
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,在今年的工作中,,我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,,建立工作臺賬,,并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí),,使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序,充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。
3,、文書檔案管理:
20__年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份,累計(jì)收發(fā),、分遞給類公文__余份,,完成了日常文件審批及用印共計(jì)___份、開具介紹信__次,。為了規(guī)范對文檔的管理,,我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進(jìn)行分類建檔,,并建立了工作臺賬,,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理,,從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
4,、計(jì)劃管理:
行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,,堅(jiān)持每月按時申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃。同時,,按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作,,通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,使支出費(fèi)用得到有效的控制,,全年完成合同付款____元,、采購辦公用品____元、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約____元,,確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處,,從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐朽行為的發(fā)生。
5,、辦公用品及采購管理:
我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度,,建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),依據(jù)盤點(diǎn)情況申報(bào)下月辦公用品的采購計(jì)劃,。通過對盤點(diǎn),、申報(bào)、領(lǐng)用等管理,,在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下,,確保各部門辦公用品的正常使用,在采購上,,我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家,,質(zhì)量與價格并重”的原則”,既為員工買到合適的用品,,又在程度上節(jié)省公司的開支,,從實(shí)際行動上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,20__年,,我部門共計(jì)采購各類用品50余種,,有效保證了辦公用品的正常使用。
四,、人事工作
(一),、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),根據(jù)人員需求開展招聘工作
隨著大賣場各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè),,物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要,,在立足現(xiàn)實(shí)、滿足需要的前提下,,新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處,,并配置相應(yīng)的人才,使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學(xué)化,。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,,開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目,,也通過初試,、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,,在同行競爭激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下,我們克服了種種困難,,想盡一切辦法,,共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得的人力保障,。
(二),、執(zhí)行差異性的員工績效考核
針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀,,制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性,,我們將績效考核與月度獎金掛鉤,,員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),凡在日常工作中違反制度規(guī)定,、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計(jì)劃表來體現(xiàn),實(shí)行各級考核制,。每月績效考核結(jié)束后,,各部門針對績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改進(jìn)措施。一年來,,通過績效考核,,各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,工作業(yè)績也日益突出,。
(三),、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,避免勞資糾紛
公司一線員工流動雖較為頻繁,,但目前核心崗位的離職率僅為1%,,我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對離職的員工,,首先與其進(jìn)行面談,,了解其離職的真實(shí)原因。對于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,,我們盡努力挽留,以降低員工流失率,。
(四),、做好員工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念,,全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年,,為提高員工工作積極性,人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后,,對員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金,。為解決員工交通及就餐問題,公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。此外,,在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制,申請發(fā)放生日禮品___份,,_月份針對辦公室人員發(fā)放了__套冬裝,,__月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝,截止__月_日__名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝,,剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計(jì)__月_日全部到齊,。程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃,、穿,、住、行等問題,,體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念
五,、存在的不足與改進(jìn)措施
我們雖然取得了一定的的成績,但仍然清醒地認(rèn)識到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為:比如文書管理,、培訓(xùn)管理、庫房管理,、檢查監(jiān)督,、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面,。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,,在不斷摸索的過程中逐步提高。
1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細(xì)化建設(shè),還存在著粗放式管理的模式,,現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,,影響不大,,但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,,文書管理將會變得尤為重要。所以,,文書管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè),,20__年工作中,,我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作,培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,,使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求,。
2、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng),,針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺,,公共類培訓(xùn)工作雖有一定成效,但離公司期望目標(biāo)有很大差距,,存在培訓(xùn)流于形式,、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中,,我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作,,加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí),,不斷提高自身培訓(xùn)技能,,建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,使之成為一項(xiàng)常抓不懈,、行之有效的實(shí)際工作,,切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。
3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密,、對下嚴(yán)對上松、對一些日常事務(wù)的缺失,、瑕疵熟視無睹,,不夠細(xì)心,不夠敏感,,工作不細(xì)致不全面等問題,。在今后工作中,我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,,切實(shí)認(rèn)識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義,,嚴(yán)格執(zhí)法,進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作,。
4,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,,同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20__年,我們將深入到各個部門,,及時了解和掌握部門的工作實(shí)際需要,,主動服務(wù),切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用,。
20__年即將過去,,新的一年將要到來。在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,,促使行政部工作再上一個新臺階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!總結(jié)過去面向未來,行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下,,通過多方努力,,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)。