為確保事情或工作順利開(kāi)展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
2022年旅行社宣傳活動(dòng)方案策劃五篇一
按照中省關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的有關(guān)文件精神,,結(jié)合國(guó)家旅游局“美麗中國(guó)—20__絲綢之路旅游年”主題,,現(xiàn)提出以“體驗(yàn)寶雞生態(tài)美、感知寶雞民俗美,、品最中國(guó)美食”為主題的寶雞休閑旅游年宣傳營(yíng)銷方案,。
一、宣傳營(yíng)銷思路及目標(biāo)
搶抓“美麗中國(guó)—20__絲綢之路旅游年”機(jī)遇,,以西安為中心,,以寶雞周邊300公里范圍內(nèi)主要城市為對(duì)象,圍繞寶雞旅游新形象、重點(diǎn)縣區(qū)旅游新形象,、重點(diǎn)王牌景區(qū)以及其它熱點(diǎn)景區(qū)四個(gè)重點(diǎn),,采取“政企聯(lián)合,企業(yè)為主”,、“政府提升形象,,企業(yè)強(qiáng)力推廣”的策略,形成重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)景區(qū),、重點(diǎn)季節(jié),、重點(diǎn)主題的大密度、高強(qiáng)度宣傳態(tài)勢(shì),,全力打造寶雞旅游新形象,,“讓寶雞文物活起來(lái),讓寶雞休閑旅游熱起來(lái),,讓寶雞旅游火起來(lái)”,,實(shí)現(xiàn)游客接待量和旅游綜合收入大幅提高,帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)大發(fā)展,,為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力支撐,。
二,、宣傳營(yíng)銷原則
(一)堅(jiān)持政企聯(lián)合,。各縣區(qū)要做好旅游宣傳營(yíng)銷規(guī)劃、策劃和方案制定等工作,,堅(jiān)持政企聯(lián)動(dòng),,市場(chǎng)推動(dòng)機(jī)制,通過(guò)政策扶持,、資金支持等方式,,充分調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)開(kāi)展宣傳營(yíng)銷的積極性,發(fā)揮其市場(chǎng)主體作用,。
(二)堅(jiān)持區(qū)分層次,。各縣區(qū)重點(diǎn)做好旅游形象宣傳,重點(diǎn)旅游景區(qū)突出產(chǎn)品營(yíng)銷,,熱點(diǎn)旅游景區(qū)做好產(chǎn)品推廣,。各景區(qū)根據(jù)承載能力和發(fā)展階段,,采取不同層次的宣傳營(yíng)銷手段。
(三)堅(jiān)持專業(yè)策劃,。各縣區(qū)和景區(qū)要篩選一批旅游專業(yè)營(yíng)銷企業(yè),,簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,圍繞主題宣傳,,通過(guò)方案競(jìng)賽,、效果評(píng)估的方式,由專業(yè)公司具體策劃實(shí)施宣傳營(yíng)銷,,提升宣傳水平,,增強(qiáng)宣傳效果。
(四)堅(jiān)持突出主題,。各縣區(qū)要結(jié)合各自旅游資源特色,,圍繞市上確定的休閑旅游年主題及推出的五個(gè)季的主題活動(dòng),確定旅游宣傳主題,,精心策劃,、深度包裝,推出系列宣傳活動(dòng),,形成整體宣傳,,確保旅游宣傳效果最大化。
(五)堅(jiān)持集中時(shí)段,。重點(diǎn)在“五一”小長(zhǎng)假,、“十一”黃金周、春節(jié)等旅游旺季到來(lái)之前,,繼續(xù)打響“周末度假哪里去,,一個(gè)小時(shí)到寶雞”營(yíng)銷品牌,開(kāi)展系列活動(dòng),,集中時(shí)段,、集中力量、集中手段,,在短時(shí)間內(nèi)形成宣傳攻勢(shì),,達(dá)到轟動(dòng)效果。
三,、宣傳營(yíng)銷主題
20__年,,全市旅游宣傳營(yíng)銷以“美麗中國(guó)—絲綢之路旅游年”為導(dǎo)向,集中開(kāi)展中國(guó)優(yōu)秀旅游城市—寶雞休閑旅游年宣傳營(yíng)銷活動(dòng),,以“體驗(yàn)寶雞生態(tài)美,、感知寶雞民俗美、品最中國(guó)美食”體驗(yàn)活動(dòng)為主線,全年推出五個(gè)季的主題旅游宣傳,。
(一)踏青賞花季,。3月25日至5月底,以踏青,、賞花,、爬山、農(nóng)業(yè)觀光,、采摘體驗(yàn)和民俗體驗(yàn)為主題,,向游客重點(diǎn)推薦太白山、西部蘭花園,、野河山,、雞峰山等景區(qū)和市區(qū)中華禮樂(lè)城、植物園,、渭河公園,、北坡公園、六川河,、千湖濕地等踏青賞花旅游點(diǎn)以及美林觀光園,、法門蘋(píng)果園、渭河苗木園,、眉縣寶深逸樂(lè)生態(tài)園,、秦皇生態(tài)園等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園。
(二)清涼避暑季,。5月底至9月底,,以秦嶺山水休閑游、避暑游為主題,,向游客重點(diǎn)推薦太白縣,、隴縣、眉縣,、鳳縣,、麟游縣等縣區(qū)和太白山、紅河谷,、關(guān)山草原,、青峰峽,、黃柏塬,、雞峰山、嘉陵江源頭,、通天河,、紫柏山等山水旅游景區(qū)點(diǎn)。
(三)浪漫紅葉季。9月底至11月底,,以賞秦嶺紅葉,、采摘、品美食為主題,,向游客重點(diǎn)推薦太白縣,、眉縣、鳳縣,、麟游縣等縣區(qū)和太白山,、紅河谷、青峰峽,、黃柏塬,、雞峰山、靈官峽,、吳山,、通天河、紫柏山等自然山水旅游景區(qū)點(diǎn)以及扶風(fēng)關(guān)中風(fēng)情園,、岐山西岐民俗村,、金臺(tái)勝利村、隴縣高樓村,、太白縣柴胡山村等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),。
(四)冰火體驗(yàn)季。11月底至2016年2月底,,以滑雪,、泡溫泉和冬季游泳為主題,重點(diǎn)向游客推薦太白縣,、眉縣,、鳳縣、麟游縣等賞雪點(diǎn)和太白山滑雪場(chǎng),、鳳凰溫泉等,。
(五)探尋古文化季。貫穿全年旅游宣傳,,以全市歷史人文資源為主題,,重點(diǎn)向游客推薦法門寺、中華石鼓園,、周公廟,、D魚(yú)臺(tái)、炎帝陵,、大唐秦王陵,、金臺(tái)觀,、九成宮、大散關(guān)等人文旅游景區(qū)點(diǎn),。
四,、宣傳營(yíng)銷重點(diǎn)和方式
(一)寶雞旅游整體形象宣傳。以全市生態(tài)旅游,、民俗旅游,、歷史文化旅游資源和旅游產(chǎn)品為依托,初步宣傳“暗度古陳倉(cāng),、明修新寶雞”,、“寶雞鳴四海、五洲度陳倉(cāng)”,、“寶雞鳴,、天道游”、“厚德載陳倉(cāng),、天道游寶雞”,、“寶雞鳴天下、天道游陳倉(cāng)”,、“寶雞鳴春,、陳倉(cāng)踏青”等旅游形象宣傳語(yǔ)。主要宣傳營(yíng)銷方式:
(1)市場(chǎng)化運(yùn)作,,高水平策劃,,精心辦好20__年寶雞市文化旅游節(jié),并不斷提升各縣區(qū)旅游節(jié)慶的檔次和品位,,打造特色鮮明的旅游節(jié)會(huì)品牌;
(2)通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)和委托專家等方式,,征集寶雞旅游宣傳語(yǔ);
(3)委托有創(chuàng)意的機(jī)構(gòu)拍攝寶雞形象宣傳片,在央視及有關(guān)省市播放;
(4)在陜西日?qǐng)?bào),、西安晚報(bào),、華商報(bào)、寶雞日?qǐng)?bào)策劃專版宣傳;
(5)選擇西寶高速,、高鐵及站點(diǎn),、西安繞城高速西線、南線,、西安南北公交主干線,、西安地鐵線進(jìn)行平面廣告宣傳;
(6)在寶雞城市入口、火車站,、高鐵站進(jìn)行寶雞旅游戶外宣傳;
(7)與各大網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)合,,定期推出寶雞旅游消息、旅游線路宣傳;
(8)加強(qiáng)旅游建設(shè),,重視微營(yíng)銷,,提升寶雞旅游微博,、微信宣傳質(zhì)量和知名度;
(9)印制精美的寶雞旅游宣傳資料;
(10)市縣聯(lián)動(dòng),,在西安,、渭南、咸陽(yáng),、天水,、漢中等城市開(kāi)展推介和宣傳營(yíng)銷活動(dòng);
(11)支持省內(nèi)外自駕游協(xié)會(huì)、戶外協(xié)會(huì)在我市舉辦各類旅游活動(dòng);
(12)出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)措施,,支持和鼓勵(lì)旅行社組織開(kāi)展地接,,提升游客接待量。
(二)重點(diǎn)縣區(qū)旅游形象宣傳,。扶風(fēng)縣以佛骨圣地游,,岐山縣以周文化、民俗游,,鳳翔縣以秦文化,、民俗游,眉縣以秦嶺山水休閑游,,太白縣以度假游,,鳳縣以嶺南山水游,隴縣以關(guān)山草原風(fēng)情游為主要形象,,精心策劃,,打造各縣區(qū)知名旅游形象。同時(shí),,加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)農(nóng)業(yè)觀光體驗(yàn)游,、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游、民俗體驗(yàn)游等休閑游產(chǎn)品的宣傳,。
(1)在陜西日?qǐng)?bào),、西安晚報(bào)、華商報(bào),、寶雞日?qǐng)?bào)策劃專版宣傳,,全年不少于3個(gè);
(2)在西寶高速、高鐵及站點(diǎn)以及西安南北公交主干線,、西安地鐵線選擇平面廣告宣傳,,全年不少于3塊;
(3)全年在主要客源市場(chǎng)開(kāi)展推介活動(dòng)不少于2次;
(4)加強(qiáng)縣區(qū)旅游微博、微信宣傳,,不斷提升知名度;
(5)制作縣區(qū)旅游形象宣傳片,,在省市電視臺(tái)播出;
(6)印制縣區(qū)旅游宣傳折頁(yè)和宣傳資料;
(7)精心策劃縣區(qū)旅游精品線路;
(8)開(kāi)展形式多樣的旅游節(jié)慶活動(dòng),形成節(jié)慶品牌;
(9)在縣區(qū)高速公路出入口,,主要交通干線交叉口設(shè)置旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)和宣傳語(yǔ),。
(三)重點(diǎn)景區(qū)營(yíng)銷推廣,。以法門寺佛文化景區(qū)、太白山國(guó)家森林公園,、青峰峽,、紅河谷等國(guó)家5A、4A級(jí)旅游景區(qū)點(diǎn)為重點(diǎn),,采取市,、縣、景區(qū)聯(lián)動(dòng),,以景區(qū)為主,、政府扶持的辦法,開(kāi)展宣傳營(yíng)銷,,開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外新興旅游客源市場(chǎng),。法門寺佛文化景區(qū)要在立足國(guó)內(nèi)強(qiáng)力宣傳的同時(shí),選擇相關(guān)國(guó)外城市進(jìn)行宣傳營(yíng)銷;太白山國(guó)家森林公園要在做好周邊城市宣傳營(yíng)銷的同時(shí),,積極選擇北京至寶雞高鐵沿線城市和寶雞周邊的省會(huì)城市,、地級(jí)市強(qiáng)力開(kāi)展宣傳營(yíng)銷;其它重點(diǎn)景區(qū)也要結(jié)合實(shí)際,在周邊城市開(kāi)展宣傳營(yíng)銷,。
(四)熱點(diǎn)景區(qū)宣傳營(yíng)銷,。以全市3A級(jí)旅游景區(qū)、省級(jí)特色旅游名鎮(zhèn),、鄉(xiāng)村旅游示范村為重點(diǎn),,針對(duì)市場(chǎng),確定主推特色品牌,,開(kāi)展旅游宣傳,。
五、宣傳營(yíng)銷措施
1.各縣區(qū)要安排旅游宣傳營(yíng)銷專項(xiàng)資金,,主要用于縣區(qū)旅游形象宣傳,,并給予景區(qū)一定的旅游宣傳補(bǔ)助;
2.近期,市,、縣,、景區(qū)集中力量投放踏青賞花季宣傳,其它季提前一個(gè)月進(jìn)行宣傳營(yíng)銷;
3.各縣區(qū),、景區(qū)盡快制定各自宣傳營(yíng)銷方案,,報(bào)市文物旅游局審查備案;
4.市上將選擇一批宣傳營(yíng)銷機(jī)構(gòu),簽署戰(zhàn)略合作意見(jiàn),,以降低宣傳營(yíng)銷費(fèi)用,,并推薦縣區(qū)及景區(qū)選擇,縣區(qū),、景區(qū)也可自行選擇符合要求的宣傳營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu);
5.市上統(tǒng)一組織1至2次西安及周邊城市的主題推介活動(dòng),,其余由縣區(qū),、景區(qū)自主選擇開(kāi)展。
2022年旅行社宣傳活動(dòng)方案策劃五篇二
為全面推介武寧秀麗的山水風(fēng)光,,提升武寧的生態(tài)旅游知名度,,吸引更多的省內(nèi)外游客前來(lái)觀光、休閑,、度假,,做強(qiáng)做大武寧的旅游產(chǎn)業(yè),,促進(jìn)武寧經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,特制定2006年旅游宣傳營(yíng)銷方案。
一,、指導(dǎo)思想:大力實(shí)施市委提出的“3+1”發(fā)展戰(zhàn)略和縣委,、縣政府提出的“1321”工程。從武寧縣情出發(fā),,加大促銷力度,,積極組織招攬游客,樹(shù)立我縣良好的旅游整體形象,。
二,、總體目標(biāo): 切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制和政府主導(dǎo)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),合理安排旅游精品線路,,形成以縣城為游客的中心接待區(qū),,五大景區(qū)相互映襯的武寧旅游發(fā)展格局;全年實(shí)現(xiàn)接待游客達(dá)到30萬(wàn)人次,旅游收入達(dá)到6000萬(wàn)元的目標(biāo),。
三,、存在的主要問(wèn)題:
1觀念陳舊,宣傳促銷缺乏凝聚力,。對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)有超前意識(shí),,反應(yīng)遲鈍,宣傳沒(méi)有創(chuàng)意,,更談不上策劃?rùn)n次高,、規(guī)模大的宣傳活動(dòng);在宣傳營(yíng)銷方面各景點(diǎn)各自為戰(zhàn),自以為是,,缺乏大局意識(shí),,形不成合力,不能滿足新形勢(shì)下旅游宣傳發(fā)展的需要,。
2營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)不高,,資金投入明顯不足。多數(shù)景點(diǎn)沒(méi)有配備專職旅游宣傳促銷管理人員,,缺乏專業(yè)知識(shí),,文化素質(zhì)參差不齊;本位,、唯利思想比較嚴(yán)重,宣傳促銷經(jīng)費(fèi)明顯投入不足,,不能產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),。 3旅游行政管理部門協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)。受個(gè)別投資商思想認(rèn)識(shí)不到位的影響和管理部門人,、財(cái),、物等方面的制約,組織各景點(diǎn)統(tǒng)一對(duì)外宣傳難度較大,。
四,、宣傳營(yíng)銷方式
1、加強(qiáng)對(duì)旅行社的宣傳刻不容緩,。旅行社作為旅游的主力軍,,它與國(guó)內(nèi)外旅行社、民航,、鐵路,、公路及各大賓館均有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,在景區(qū)(點(diǎn))宣傳中起著不可替代的作用;各景區(qū)(點(diǎn))要樹(shù)立全縣“一盤(pán)棋”的思想,,堅(jiān)持摒棄“小團(tuán)體聯(lián)合體”狹隘觀念,,聯(lián)合起來(lái),開(kāi)展對(duì)各大旅行社的宣傳活動(dòng),,成功實(shí)現(xiàn)與旅行社的業(yè)務(wù)對(duì)接,,不斷開(kāi)拓我縣旅游的客源市場(chǎng)。在春節(jié)里,,縣旅游局負(fù)責(zé)同志同各景區(qū)老板,、營(yíng)銷人員一道赴武漢、黃石,、南昌,、九江各大旅行進(jìn)行春節(jié)拜年活動(dòng),增進(jìn)感情,,達(dá)到鞏固老客戶,,結(jié)交新客戶的目的。
2,、充分發(fā)揮政府在會(huì)展中的作用,,適時(shí)舉行旅游推介會(huì)。擬在4月份在武漢,、南昌舉行旅游推介會(huì),,6月份在黃石、九江舉行旅游推介會(huì)。在會(huì)上要邀請(qǐng)當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T,、各大新聞媒體,、旅行社老總參加會(huì)議;會(huì)上進(jìn)行我縣旅游成果圖片展,播放縣旅游局制作的宣傳風(fēng)光片,,散發(fā)武寧旅游宣傳畫(huà),,游客對(duì)接業(yè)務(wù)洽談等形式,從而擴(kuò)大我縣旅游知名度,。
2022年旅行社宣傳活動(dòng)方案策劃五篇三
在惠州,,近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,,旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái),。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐,,不但未能從中獲取暴利,,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想,。針對(duì)這一狀況,,我們以惠州市__旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案,。
一,、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,,人民生活水平的不斷提高,,現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚,。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境,。
2,、市場(chǎng)潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,,人們的生活水平一下子提高起來(lái),,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,,很想走出惠州,,去外面的世界看一看,走一走,。
3,、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,,區(qū)別不大,。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校
4,、服務(wù)分析
在惠州,,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社,。
5,、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,,品種不夠多,可供選擇性小,,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè),,政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二,、公司診斷
該公司成立于1986年10月,,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,,尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上,,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍,。
2,、營(yíng)銷人才短缺,由于營(yíng)銷人才不足,,造成只知道提供服務(wù),,卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支,而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等,。
3,、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查,,就像讓瞎子打前戰(zhàn),,戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4,、營(yíng)銷乏術(shù),,由于營(yíng)銷人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,,無(wú)戰(zhàn)略策劃,,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策劃不系統(tǒng),,廣告定位模糊,,力度不夠,手法落后,,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),,無(wú)重點(diǎn)主次等。
5,、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,,包裝的品種不夠多、不新穎,,很難吸引旅客,。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1,、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,,不打價(jià)格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,,給旅客提供更多的價(jià)值,。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置,。
2、戰(zhàn)略步驟:樹(shù)立品牌,,做地方老大;強(qiáng)化品牌,,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國(guó)旅游公司前列,。
3,、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,,穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó),。
4,、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,,以家庭,、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四,、營(yíng)銷策略
(一)營(yíng)銷理念
1,、品牌理念:提供安全、熱情,、舒適的服務(wù),,同時(shí)為您省錢。
2,、營(yíng)銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷方案,。
(二)營(yíng)銷組合
1,、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,,提供的服務(wù)有旅游的路程,,員工的行為、外表和制服,,運(yùn)輸設(shè)備,,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,,要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī),、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2,、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?,所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,,具有感染力的人,,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量,。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,,如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,,因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>
3,、包裝
(1)包裝種類:對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值,。具體可采用全方位包裝,,陪同觀光包裝,特別事件包裝,,假日包裝,,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝,。
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行價(jià)格決策,。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,,如營(yíng)運(yùn)商,、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,,以保證旅程的順利,。
(2)具體措施如下:
A、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”,。
B,、決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
C,、為旅游中介設(shè)置促銷組合,,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,,交易展示和小冊(cè)子等,。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計(jì)劃
A,、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,,同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
B,、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果,。
C,、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍,。
D,、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),,擴(kuò)大影響程度,。
E,、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,,以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,,影響旅客的抉擇。
F,、選擇廣告媒體時(shí),,盡量采用報(bào)紙、電視,、雜志,、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),,從而保證廣告達(dá)到最佳的效果,。
(2)人員促銷:主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額,。
(3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠,,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái),,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,,對(duì)外展示公司良好形象,。
(4)事件營(yíng)銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,,加大宣傳力度,。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救,,從而不使公司的形象受損,。
五、營(yíng)銷預(yù)算
1,、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配,。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),。
3,、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4,、預(yù)算能取得的效果,。
旅行社宣傳活動(dòng)方案4
千姿百態(tài),、獨(dú)具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧,市場(chǎng)規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大,。近年來(lái),,隨著民俗文化旅游消費(fèi)需求的悄然升級(jí),民俗文化旅游缺乏民俗文化內(nèi)涵,、產(chǎn)品嚴(yán)重雷同的問(wèn)題日益凸顯,,嚴(yán)重制約民俗文化旅游的持續(xù)發(fā)展。本研究在對(duì)民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷核心分析的基礎(chǔ)上,,構(gòu)建民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷模式,,并提出相應(yīng)的實(shí)施策略,以期能夠提升民俗文化旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
論文關(guān)鍵詞:民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷體驗(yàn)激勵(lì)主題,。
從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來(lái)第一批日本客人起,歷經(jīng)近30年的發(fā)展,,民俗文化旅游市場(chǎng)與自然風(fēng)光旅游,、歷史文化旅游分庭抗禮,形成三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。目前,,民俗文化旅游村鎮(zhèn)、民俗文化旅游街區(qū),、民俗文化旅游公園,、民俗文化旅游節(jié)是民俗文化旅游的主要形式。
民俗文化旅游是旅游者離開(kāi)慣常住地,,到異地去觀賞其民間風(fēng)俗,、民間信仰、民間娛樂(lè),、民間節(jié)目,、民間文藝等民俗文化的活動(dòng)。
俗話說(shuō)“十里不同風(fēng),,百里不同俗”,,我國(guó)不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實(shí)施的基礎(chǔ),。而旅游者正是需要通過(guò)對(duì)這些豐富多彩的民俗文化的了解,、認(rèn)知、參與過(guò)程,,獲得對(duì)旅游目的地民俗文化的體驗(yàn)。
1創(chuàng)造差異化體驗(yàn)價(jià)值是民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的核心,。
千姿百態(tài),、風(fēng)格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì)資源,,也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源,,而是獲得聞所未聞,、見(jiàn)所未見(jiàn)的物質(zhì)、精神,、行為類民俗文化的旅游體驗(yàn)過(guò)程及其帶來(lái)的體驗(yàn)價(jià)值,。體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造與交換是民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的核心環(huán)節(jié)。
不僅如此,,由于旅游次數(shù)及時(shí)間的增加,,“缺乏經(jīng)驗(yàn)的旅游者”比例逐漸減少,而“經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者”以及“經(jīng)驗(yàn)富裕的旅游者”逐步增加,。隨之而來(lái)的,,就是“水漲船高”的民俗文化旅游體驗(yàn)需求。走馬觀花式的民俗文化旅游所帶來(lái)的“走出去,、開(kāi)眼界”的觀光體驗(yàn),,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游者。取而代之的全景式深度旅游,,旅游者渴望通過(guò)對(duì)民俗文化的深度,、全面觀賞,實(shí)現(xiàn)賞新,、賞異,、賞知需求。值得一提的是,,隨著旅游經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)增加,,充當(dāng)旁觀者的全景式觀賞也逐漸失去吸引力。參與其中,,樂(lè)在其中的體驗(yàn)方式,,能夠帶給旅游者更深度、更個(gè)性化,、更獨(dú)特的體驗(yàn)而備受青睞
因此,,隨著旅游者對(duì)民俗文化體驗(yàn)需求的不斷提升,其對(duì)民俗文化體驗(yàn)價(jià)值的要求也越來(lái)越高,。體驗(yàn)價(jià)值的強(qiáng)弱,、差異性大小將直接決定民俗文化體驗(yàn)營(yíng)銷的成敗。
2民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷模式建構(gòu)——圍繞創(chuàng)造差異化體驗(yàn)價(jià)值,。
民俗文化旅游市場(chǎng),,極少數(shù)的旅游產(chǎn)品擁有獨(dú)一無(wú)二的天然民俗文化資源,具有不可替代的旅游體驗(yàn)價(jià)值,。像瀘沽湖女兒國(guó)旅游景區(qū),,獨(dú)有的摩梭族,、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習(xí)俗,、“崇母尊女”的民俗,,使其旅游體驗(yàn)獨(dú)具差異性,旅游者絡(luò)繹不絕,。
絕大多數(shù)民俗文化旅游產(chǎn)品并不具備這一優(yōu)勢(shì),,面臨著或大或小的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),。體驗(yàn)營(yíng)銷模式必須圍繞創(chuàng)造差異化的民俗文化體驗(yàn)價(jià)值這一核心問(wèn)題展開(kāi)。為此,首先需要識(shí)別出特色民俗文化資源,,并挖掘充實(shí),,這是創(chuàng)造差異化民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的基礎(chǔ),。其次提煉出差異化的體驗(yàn)激勵(lì)主題,,除吸引旅游者之外,更重要的是為統(tǒng)一規(guī)劃并設(shè)計(jì)體驗(yàn)過(guò)程提供依據(jù),。隨后要規(guī)劃并設(shè)計(jì)具體的體驗(yàn)過(guò)程,。這包括對(duì)一系列靜態(tài)、動(dòng)態(tài),、互動(dòng)式民俗文化資源的整合使用,。還要從細(xì)節(jié)處呼應(yīng)體驗(yàn)激勵(lì)主題,為體驗(yàn)效果錦上添花,。最后,,要開(kāi)發(fā)能呼應(yīng)體驗(yàn)激勵(lì)主題,延續(xù)體驗(yàn)回憶的旅游產(chǎn)品,。
3民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施策略,。
3.1識(shí)別并挖掘特色民俗文化資源。
做好這一步工作,,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷眼光,,不盲目跟隨民俗文化旅游市場(chǎng)熱點(diǎn),抵制“簡(jiǎn)單模仿”而產(chǎn)生短期利益誘惑,。對(duì)特色民俗文化資源的識(shí)別,,可以根據(jù)“新、優(yōu),、特”三點(diǎn)來(lái)選擇,。
具體來(lái)說(shuō),識(shí)別出的特色資源或者是最新穎的,,是其他民俗文化旅游產(chǎn)品所沒(méi)有的,,如稀有的摩梭民族所形成的女兒國(guó)特色民俗文化。或者民俗文化資源與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,,明顯更有優(yōu)勢(shì)和吸引力,。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場(chǎng),桂林漓江地區(qū)由于是故事片《劉三姐》拍攝地,,而成為體驗(yàn)壯族對(duì)歌文化的首選。又或者,,民俗文化資源能夠被不斷深化,、延續(xù)發(fā)展,最終形成獨(dú)特旅游體驗(yàn),。
如烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)經(jīng)過(guò)精心打造,,成為深度體驗(yàn)古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)生活的最佳選擇,。識(shí)別之后,,還要進(jìn)一步對(duì)特色民俗文化資源進(jìn)行多維度的深度挖掘,為提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題提供充實(shí)豐富的素材,。
3.2“舍得”定位并提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題,。
即使經(jīng)過(guò)識(shí)別選擇,留下的特色民俗文化資源往往還是內(nèi)容豐富,,形式多樣,,能夠帶來(lái)多方面的旅游體驗(yàn)價(jià)值。而要提煉差異化體驗(yàn)價(jià)值,,需要有“有舍才有得”的營(yíng)銷定位思維,,敢于舍棄特色民俗文化資源體驗(yàn)價(jià)值中的絕大多數(shù),只留下最不可能被復(fù)制,、模仿,、超越的體驗(yàn)價(jià)值來(lái)提煉。
最終提煉成體驗(yàn)激勵(lì)主題,,對(duì)民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的生動(dòng)化,、主題化表述,是對(duì)民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的提綱挈領(lǐng)式總結(jié),。
一個(gè)鮮明獨(dú)特的體驗(yàn)激勵(lì)主題,,使整個(gè)旅游體驗(yàn)過(guò)程設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)的營(yíng)造,、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)更有據(jù)可依,,實(shí)現(xiàn)最大化體驗(yàn)價(jià)值。
民俗文化旅游體驗(yàn)激勵(lì)主題可以表述為一句話:在這里,,能夠得到任何地方都沒(méi)有的“____”的體驗(yàn),。優(yōu)秀的體驗(yàn)激勵(lì)主題必須要有強(qiáng)烈的激勵(lì)性,對(duì)旅游者產(chǎn)生巨大吸引力,能夠驅(qū)使其產(chǎn)生旅游或者重復(fù)旅游行為,。另外,,還要有一定的競(jìng)爭(zhēng)性,有效的區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
正是差異化的體驗(yàn)激勵(lì)主題設(shè)計(jì),,使浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的江南六大古鎮(zhèn)民俗文化旅游市場(chǎng)中脫穎而出。與其他古鎮(zhèn)充斥著的商業(yè)化,、人聲鼎沸的街道,、商店相比,烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)結(jié)合烏鎮(zhèn)特色資源提煉出獨(dú)具特色的“江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”
的體驗(yàn)激勵(lì)主題,。隨后從觀光,、餐飲、購(gòu)物,、住宿,、交通等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì),使古樸,、悠閑的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假體驗(yàn)主題得到淋漓盡致發(fā)揮,。
3.3設(shè)計(jì)“靜態(tài)展示、動(dòng)態(tài)表演,、參與體驗(yàn)”結(jié)合的多感官體驗(yàn)過(guò)程,。
體驗(yàn)激勵(lì)主題一經(jīng)提煉,接下來(lái)需要圍繞其精心設(shè)計(jì),、合理安排“靜態(tài)展示,、動(dòng)態(tài)表演、參與互動(dòng)”三種體驗(yàn)環(huán)節(jié),。
靜態(tài)展示主要包括優(yōu)美的風(fēng)景,、建筑、民俗文化展覽館,、服飾等內(nèi)容,,能夠讓旅游者對(duì)特色民俗文化產(chǎn)生最直觀的了解和認(rèn)知。
動(dòng)態(tài)表演則是以歌舞,、戲劇,、人員演示的方式對(duì)生活、生產(chǎn),、社交,、宗教信仰、文藝等具體風(fēng)俗文化內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn),。生動(dòng)活潑的動(dòng)態(tài)表演感染力較強(qiáng),,能加深旅游者對(duì)民俗文化的深度理解,,帶來(lái)有聲有色的深度審美體驗(yàn)。參與體驗(yàn)則是設(shè)計(jì)一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動(dòng),。身臨其境的參與能夠使旅游者產(chǎn)生樂(lè)在其中的體驗(yàn)感受,,產(chǎn)生最強(qiáng)的愉悅感。
三種不同形態(tài)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)的比例安排,,往往影響旅游者最終體驗(yàn)價(jià)值的大小,。靜態(tài)展示占太高比例的話,容易降低旅游者興趣,,難以產(chǎn)生較深刻體驗(yàn)價(jià)值,。與此相比,動(dòng)態(tài)表演和參與體驗(yàn)環(huán)節(jié),,由于生動(dòng)、真實(shí),、情景化而能刺激旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的體驗(yàn)感受,,產(chǎn)生的體驗(yàn)價(jià)值較高。因此,,要想實(shí)現(xiàn)最大化的體驗(yàn)價(jià)值,,較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態(tài)展示,,四分動(dòng)態(tài)表演,、三分參與體驗(yàn)”。當(dāng)然,,隨著旅游者體驗(yàn)需求的繼續(xù)提升,,對(duì)參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)比例還可以再增重。
除此之外,,體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)還要圍繞體驗(yàn)激勵(lì)主題,,有意識(shí)的融入多感官的體驗(yàn)刺激。“耳聽(tīng)為虛,,眼見(jiàn)為實(shí)”,,視覺(jué)刺激往往引發(fā)的震撼和記憶效果最強(qiáng)。因此無(wú)論靜態(tài)展示,,還是動(dòng)態(tài)表演以及互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié),,要從色彩、布景,、服飾,、裝飾物、人物等各方面精心設(shè)計(jì),,制造出真實(shí)生動(dòng),、美輪美奐的視覺(jué)感受。同時(shí),運(yùn)用特色方言,、音樂(lè),、戲曲營(yíng)造氛圍,為旅游者提供“入鄉(xiāng)隨俗”運(yùn)用方言交流的情景和機(jī)會(huì),,能夠大大提升旅游者參與度,,使旅游過(guò)程變得生動(dòng)有趣。“民以食為天”,,特色飲食文化的展示與體驗(yàn)必不可少,,從“飲食”中獲得的味覺(jué)體驗(yàn),更能使旅游者念念不忘,。
對(duì)體驗(yàn)過(guò)程的整體設(shè)計(jì)而言,,形式越豐富多彩、跌宕起伏,,感官體驗(yàn)越有滋有味,,帶給旅游者的體驗(yàn)刺激就越大,整體效果也就越突出,。
在此方面,,云南香格里拉藏民家訪民俗文化旅游體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì)頗具啟發(fā)意義。藏民家訪體驗(yàn)過(guò)程始于旅游大巴,,除導(dǎo)游繪聲繪色地講述藏民文化習(xí)俗外,,還會(huì)教旅游者表達(dá)情感的“呀嗦,呀嗦,,呀呀嗦”藏族方言,,以及表達(dá)喜悅的跺腳。到藏家門口,,參與互動(dòng)式體驗(yàn)環(huán)節(jié)接踵而至,,旅游者一一接受主人敬獻(xiàn)哈達(dá)并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中,,利用“呀嗦,,呀嗦,呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆,。隨后,,旅游者學(xué)做糌粑、喂吃糌粑,,最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞,,整個(gè)藏民家訪體驗(yàn)氣氛達(dá)到白熱化程度。靜態(tài)展示營(yíng)造出體驗(yàn)氛圍,,動(dòng)態(tài)表演點(diǎn)燃體驗(yàn)熱情,,參與互動(dòng)釋放體驗(yàn)激情,,藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗(yàn)價(jià)值。
3.4巧妙設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)環(huán)節(jié),。
參與體驗(yàn)環(huán)節(jié),,是提升旅游者體驗(yàn)價(jià)值不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
伯德·施密特的體驗(yàn)營(yíng)銷理論指出,,體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程就是體驗(yàn)表演的過(guò)程,,消費(fèi)者渴望扮演角色并參與演出。因此,,當(dāng)靜態(tài)展示和動(dòng)態(tài)表演是讓旅游者充當(dāng)觀眾“看過(guò)癮,、聽(tīng)過(guò)癮、吃過(guò)癮”,,那么通過(guò)參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),,則能讓旅游者通過(guò)直接參與而“演過(guò)癮”。
1情景式參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)類似情景式戲劇,,既需要設(shè)搭建舞臺(tái),、設(shè)置場(chǎng)景,還需要有表演主題并設(shè)定相關(guān)的角色,。具體的設(shè)計(jì)過(guò)程,根據(jù)操作難易程度以及旅游者參與程度有所側(cè)重,。如果需要滿足大多數(shù)或者全部旅游者的參與要求,,那么可以設(shè)計(jì)內(nèi)容較少、容易控制,、過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)活動(dòng),,如旅游者參與特色產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,或旅游者參與某一民俗文化表演活動(dòng)等形式,。像藏民家訪中,,提供材料,讓旅游者現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手制作糌粑,,或藏民帶領(lǐng)游客共同跳“鍋莊舞”,,雖然簡(jiǎn)單但是體驗(yàn)效果不俗。
當(dāng)然,,增強(qiáng)體驗(yàn)價(jià)值的最佳方法是設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)活動(dòng),,即根據(jù)體驗(yàn)主題,精心選擇最具代表性的民俗文化活動(dòng),、事件,、過(guò)程,讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹,。這要求事前設(shè)定好互動(dòng)活動(dòng)的主題,、流程,、角色安排,并準(zhǔn)備包括場(chǎng)景,、道具,、設(shè)備、服裝等在內(nèi)的設(shè)施,,同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的控制安排,。像云南大理旅游的“掐新娘”“、背新娘”婚慶活動(dòng),,男女游客分別充當(dāng)“新娘”“,、新郎”,在經(jīng)驗(yàn)豐富的主婚人帶領(lǐng)下體驗(yàn)獨(dú)特的白族婚俗文化,。
3.5做好細(xì)節(jié),,強(qiáng)化體驗(yàn)效果。
“細(xì)節(jié)決定成敗”,,在旅游體驗(yàn)過(guò)程中,,細(xì)節(jié)往往更容易影響旅游者感受,增強(qiáng)或減弱體驗(yàn)效果,。在涉及吃,、住、游,、乘,、導(dǎo)、購(gòu)所有方面的民俗文化旅游體驗(yàn)過(guò)程中,,整體環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔的細(xì)節(jié)問(wèn)題往往會(huì)對(duì)旅游者體驗(yàn)滿意度產(chǎn)生較大的影響,。其中,合理布置景區(qū)游覽路線,、合理安置足量的休息座椅,、安排干凈且數(shù)量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱,、設(shè)計(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)的路標(biāo)及景點(diǎn)介紹牌是最容易打動(dòng)旅游者的細(xì)節(jié),,尤其需要注意。另一個(gè)影響旅游者體驗(yàn)價(jià)值高低的細(xì)節(jié)是整體服務(wù)水平,,需要投精力和時(shí)間,,對(duì)包括導(dǎo)游在內(nèi)的相關(guān)旅游服務(wù)人員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、嚴(yán)格的營(yíng)銷訓(xùn)練,,還需要根據(jù)旅游者需求盡可能提供多樣化的服務(wù),。
此外,對(duì)最佳旅游人員數(shù)量控制的'小細(xì)節(jié)也會(huì)影響旅游者的體驗(yàn)感受,,影響體驗(yàn)效果,。過(guò)度擁擠,,缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣,更會(huì)給整體環(huán)境衛(wèi)生整潔,、服務(wù)水平帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn),。稍有不慎,就極容易使旅游體驗(yàn)的效果大大折扣,。拿筆者經(jīng)歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會(huì)”兩個(gè)類似的旅游項(xiàng)目比較,,正是兩者人數(shù)組織的差異導(dǎo)致體驗(yàn)感受和價(jià)值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位,,一家一晚上就接待幾十個(gè)人,,場(chǎng)面易于控制和管理,氣氛也能夠充分調(diào)動(dòng),,效果較好,。但摩梭篝火晚會(huì)是在容納五六百人的場(chǎng)地進(jìn)行,顯得擁擠雜亂,,參與環(huán)節(jié)也組織無(wú)序,,使旅游者興趣全無(wú),很多游客甚至提前離場(chǎng),。
3.6開(kāi)發(fā)能呼應(yīng)體驗(yàn)主題的特色旅游產(chǎn)品,。
對(duì)于旅游者而言,旅游購(gòu)物是旅游中不可缺少的重要組成部分,,更是旅游體驗(yàn)的回憶和延續(xù),。然而面對(duì)琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品,旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產(chǎn)品,,因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品往往毫無(wú)特色,千篇一律,。沒(méi)有意識(shí)到旅游產(chǎn)品是體驗(yàn)營(yíng)銷有機(jī)延續(xù),,缺乏針對(duì)性的開(kāi)發(fā)是問(wèn)題根源所在。
毋庸置疑,,旅游產(chǎn)品能夠?yàn)槁糜嗡诘貛?lái)直接經(jīng)濟(jì)收入,,然而經(jīng)濟(jì)收入的持續(xù)增長(zhǎng)則有賴于特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。要根據(jù)民俗文化體驗(yàn)激勵(lì)主題,,選擇最能代表當(dāng)?shù)孛袼孜幕厣漠a(chǎn)品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā),。像廣西壯族自治區(qū)靖安縣,精心選擇繡球作為特色旅游產(chǎn)品深耕細(xì)作,,不僅形成了完整的繡球產(chǎn)業(yè)鏈,,更創(chuàng)造出獨(dú)特的壯族“繡球”文化體驗(yàn)價(jià)值,在壯族民俗文化旅游市場(chǎng)上占據(jù)一席之地,,贏得巨大的經(jīng)濟(jì)效益,。
此外,,對(duì)旅游產(chǎn)品還可以從整體上布局,對(duì)購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)行數(shù)量控制,,同時(shí)對(duì)購(gòu)物產(chǎn)品的種類進(jìn)行規(guī)劃,,避免同質(zhì),制造錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從呼應(yīng)“江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”的體驗(yàn)主題出發(fā),,通對(duì)購(gòu)物點(diǎn)數(shù)量及產(chǎn)品種類的統(tǒng)一布局、管理,,不僅避免像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣變成喧鬧非凡的“商業(yè)古鎮(zhèn)”,,而且差異化的旅游產(chǎn)品吸引旅游者爭(zhēng)先購(gòu)買。
除此之外,,如何將交通運(yùn)輸業(yè),、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等配套行業(yè)納入民俗文化旅游體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程,,共同創(chuàng)造出最大化的旅游體驗(yàn)價(jià)值也值得進(jìn)一步探討,。
2022年旅行社宣傳活動(dòng)方案策劃五篇四
一、宣傳營(yíng)銷活動(dòng)目的
增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)旅游項(xiàng)目特別是中國(guó)死海,、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的認(rèn)知,,吸引外地游客到旅游;增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)縣委縣政府建設(shè)“優(yōu)秀旅游城”的舉措的認(rèn)知,提升知名度和美譽(yù)度,。
二,、宣傳營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容
采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的形式大力開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷工作??h旅游局將在中央臺(tái)投放宣傳廣告,、參加中省市旅游局主辦的旅游宣傳活動(dòng)、與經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)和日?qǐng)?bào)合作宣傳,、制作旅游畫(huà)冊(cè)及光碟,、組織縣內(nèi)中國(guó)死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴北京,、上海等地針對(duì)性開(kāi)展旅游宣傳,、舉辦縣鄉(xiāng)村旅游節(jié)等系列營(yíng)銷活動(dòng)。
三,、宣傳營(yíng)銷活動(dòng)具體安排
(一)央視宣傳
在中央一臺(tái)早間新聞投放旅游宣傳廣告,。
(二)走出去針對(duì)性宣傳
1、20__年4月上旬,,組織縣內(nèi)中國(guó)死海,、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴北京、上海等地針對(duì)性開(kāi)展旅游宣傳,,預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元,。
2,、20__年10月上旬,組織縣內(nèi)中國(guó)死海,、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴成都,、重慶等地針對(duì)性開(kāi)展旅游宣傳,預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)元,。
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