當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇一

為了把信訪工作抓好,、抓扎實,，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長,，副院長,、工會主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工負(fù)責(zé),，落實責(zé)任,，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,，科室主任具體抓,，確保了信訪工作落到實處。

醫(yī)院充分利用職工大會,、中層干部會,、科室晨會等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七次大會精神,、“三個代表”重要思想和信訪工作方針,、政策及規(guī)定。教育廣大干部職在感情上貼近群眾,、作風(fēng)上深入群眾,、工作上依靠群眾,，始終維護,、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益，從提高醫(yī)療,、護理質(zhì)量為抓手,，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施，切實解決老百姓“看病難,，看病貴”的問題,。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一、認(rèn)識得到提高,，廣大干部職工進一步認(rèn)識到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益,，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實抓好信訪工作,，對維護社會穩(wěn)定,、促進醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。

醫(yī)院制定了《信訪工作制度》,、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度,，促使信訪工作逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循,。同時切實做好信訪案件的查辦工作,，對上級信訪部門交辦的信訪案件及時辦理，做到件件有著落,，事事有交待,。不斷提高信訪工作人員對信訪工

作的認(rèn)識，規(guī)范行為規(guī)范,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問題的能力,，充分發(fā)揮自身在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,，及時了解人民群眾心聲,，解決人民群眾的困難和問題。

通過領(lǐng)導(dǎo)接待日,、投訴熱線等形式,，拓寬信訪渠道，正確處理群眾來信來訪,，進一步完善信訪服務(wù)工作,，確保了言路暢通、政令暢通,。強力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線,，把矛盾和問題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài),，全年無重大信訪事件,。同時堅持進行信訪隱患排查，防患于未然,。

今年,，我院的信訪工作雖然取得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距,。在今后的工作中,，我院將進一步加大信訪工作力度，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇二

一是市立醫(yī)院以等級醫(yī)院復(fù)評為契機,，加強龍頭醫(yī)院管理,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，市立醫(yī)院依照《福建省二級綜合醫(yī)院評審實施方案》,，結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動,，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級醫(yī)院復(fù)評的各項工作。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項制度;嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理;加強藥事質(zhì)量管理,，規(guī)范用藥行為,，合理用藥，合理收費;進一步改善服務(wù)態(tài)度,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。改善就醫(yī)環(huán)境，投入150多萬元,，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修,、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程,。12月初,，市立醫(yī)院接受了二級甲等醫(yī)院的復(fù)評。

二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位,。首先是加強衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理,，提升服務(wù)質(zhì)量。重點抓好人員準(zhǔn)入,、病案,、院感管理、產(chǎn)科質(zhì)量工作,，強化各項制度和各種規(guī)范操作的落實,。并積極探索衛(wèi)生院公益性管理。重點是強化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能,，在加強計劃免疫,、預(yù)防保健工作,，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時,，認(rèn)真抓好基本醫(yī)療責(zé)任落到實處。其次,，加快衛(wèi)生院改造提升建設(shè)步伐,。水吉中心衛(wèi)生院擴建門診樓，xx年12月動工,，建筑面積1600平方米,，總投入160萬元，年底投入使用。書坊衛(wèi)生院改造門診綜合樓,，占地260平方米,，建筑面積1121平方米，計劃投入110萬元,，項目進入內(nèi)裝修,。小湖衛(wèi)生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成項目改造,。今年追加的漳墩,、崇雒衛(wèi)生院項目已進行公開招標(biāo)，年底爭取動工,。第三,，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì)。我局通過積極爭取,，xx年,，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費按xx年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(即在職人員工資總額25%)撥給，經(jīng)費上有了較大增長;年底還將增加衛(wèi)生人員的補貼,，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇,。同時，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn),，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次,。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績顯著，7月23日-24日,，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗交流會在建陽市隆重召開,， 10個縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等140人參加了會議,。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口,、水吉和小湖,、將口和徐市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三是進一步加強醫(yī)療糾紛的防范工作,。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并印發(fā)了《建陽市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》,。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，其中申請醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故,，1例患方暫時放棄鑒定),，已協(xié)商解決2起，合計補償患者7.5萬元,，均比xx年有所下降,。

四是加強衛(wèi)生所管理。結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)專項整治工作，對村衛(wèi)生所情況進行較為全面的整頓,，對存在問題下發(fā)整改通知,，限期整改。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作,，并進一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作,，建立了完整的人員檔案。凡享受津貼人員變動均需經(jīng)村,、衛(wèi)生院,、醫(yī)政科、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，然后報局計財科審核。截止12月中旬,，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次,，津貼標(biāo)準(zhǔn)提高為100元/人/月。繼續(xù)加強鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),，8-10月,，對全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行第四次規(guī)范輪訓(xùn)。

五是加強衛(wèi)生支農(nóng)及對口幫扶工作,。今年,，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次，幫扶衛(wèi)生院9所,。下派醫(yī)生開展門診診療9760人次,，手術(shù)26臺，組織學(xué)術(shù)講座45次,，組織義診4次,。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡陋,，存在有的下派醫(yī)生無法發(fā)揮他們的專業(yè)特長,。市立醫(yī)院、婦幼保健院,、中醫(yī)院,、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院，共有25人下派,，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶,。市立醫(yī)院接受進修人數(shù)20人,，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬元,，四家醫(yī)療機構(gòu)設(shè)備幫扶價值10.571萬元。

六是穩(wěn)步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療。嚴(yán)格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和規(guī)范基金,、財務(wù)管理,，并加強定點醫(yī)療機構(gòu)的管理，對新農(nóng)合各定點醫(yī)療機構(gòu)進行2次督查,，對市定點醫(yī)療機構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補償費用控制線進行了調(diào)整,，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，進一步提高我市新農(nóng)合籌集基金使用率,，分別于9月,、12月進行了2次補償及追溯補償工作，補償總金額為21.6萬元,。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬人,，參合率98.2%，覆蓋面擴大,，較上輪提高13個百分點,。xx年1月1日至xx年12月15日止，全市共有17683人次,，住院得到補償,，住院總費用4007.50萬元，總補償金額1195.18萬元,，占住院總費用的29.82%,。人均住院補償金額675.89元，其中在市本級定點醫(yī)療機構(gòu)住院補償占總補償人數(shù)的37.09%,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)補償人數(shù)占57.77%,。預(yù)計至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將達到85%，使有限的資金發(fā)揮最大的效益,。

衛(wèi)生局對潭城(街道)社區(qū)服務(wù)中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目的年度考核已完成,，上半年考核分為660.5，下半年考核分為680分,。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖,、血脂檢查，實行半價收費,，對糖尿病,、高血壓藥品實行零利潤出售。10月,，南平市衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生項目進行年度考評,。積極探索農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，推動農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)模式的發(fā)展,，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生服務(wù),。確定將口,、崇雒、書坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點,，并列入年終衛(wèi)生工作績效考評,。目前，各單位已進入入戶調(diào)查,，建立健康檔案,。

一是抓好基礎(chǔ)免疫工作。加強計免工作的監(jiān)督檢查指導(dǎo),，促進基礎(chǔ)免疫工作,。為適應(yīng)國家擴大免疫規(guī)劃，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診規(guī)范化門診的擴建工作; 9月底,，全市14個免疫接種門診全部完成了國家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)的建設(shè),，對各預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)進行了復(fù)核。同時,，中醫(yī)院預(yù)防接種門診通過南平市驗收,。xx年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%,。國家擴大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%,、及時率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認(rèn)真落實計免惠民政策，xx年9月1日起,，我市實行第一類疫苗免費接種和停止收取計劃免疫保償費,。

二是加強傳染病防治。進一步完善傳染病報告網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),，為全市7個衛(wèi)生院配置7臺疫情專報電腦和打印機,，規(guī)范了醫(yī)療機構(gòu)傳染病疫情信息報告管理工作制度;xx年全市無甲類傳染病發(fā)生，共報告乙類,、丙類傳染病15種,，計811例，死亡0例,，報告發(fā)病率為240.5/10萬,，比去年同期下降3.11%。計免針對傳染病發(fā)病率為0.3/10萬,，傳染病總漏報率為2%,，報告及時率為96.09%。結(jié)核病防治工作,，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人123例,，100%完成全年任務(wù)。

三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力不斷提高,。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學(xué)習(xí)《建陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》;及時對突發(fā)事件進行調(diào)查處理,。及時有效地處理了水吉中學(xué)發(fā)生腮腺炎事件,，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā);及時調(diào)查處理1例艾滋病病例。按照上級精神,，切實做好手足口病的防控工作,，在流行期間實行了零報告制度,，及時開展手足口病的流調(diào),、采樣工作;同時通過各種形式開展手足口病防治知識的宣傳和培訓(xùn)工作;市立醫(yī)院做為定點收治單位，及時設(shè)了隔離病房,。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例,，無重癥病例。11月下旬,，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進行以手足口病為示例的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置演練,，有效地檢驗了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。在問題奶粉嬰兒篩查工作中,，周密組織,，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院、南平市第二醫(yī)院開展篩查工作,，截止12月2日,，共確診患兒61例，其中市立醫(yī)院診斷13例,，南平市第二醫(yī)院診斷48例,。

一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)督力度。建陽賓館等11家餐飲經(jīng)營單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理b級單位,，實行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理,，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施。開展食品安全檢查,共組織檢查活動20余次,，出動衛(wèi)生監(jiān)督員320人次,，檢查集貿(mào)市場、超市,、賓館酒家,、鹵味店(攤)、食品加工廠344家戶次;受理群眾舉報投訴6起,，為群眾答疑247人次,。認(rèn)真做好衛(wèi)生許可證核發(fā)工作，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》1134面,、健康證3847本,，“五病”調(diào)離人員135名，對8家食品生產(chǎn)經(jīng)營戶處以行政處罰,，共銷毀不合格食品1023公斤,，處罰金額18100元,。取締27戶無證經(jīng)營戶。對各類公共場所經(jīng)營單位監(jiān)督280戶,，核發(fā)公共場所許可證發(fā)證183面,，年審64戶，完成從業(yè)人員體檢838人,，發(fā)放健康證649本,，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位,。開展問題乳制品專項檢查,，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員193人次，檢查單位數(shù)234戶次,，未發(fā)現(xiàn)xx年8月6日前生產(chǎn)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品,。

二是繼續(xù)加強職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。重點圍繞用人單位職業(yè)健康監(jiān)護,、職業(yè)病危害建設(shè)項目衛(wèi)生審查,、勞動者特別是農(nóng)民工健康權(quán)益保護情況開展檢查宣傳。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢測32戶,、監(jiān)測覆蓋率為86.5%,，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)健康體檢1237人、體檢率為60%,，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡,。統(tǒng)一組織實施放射診療單位衛(wèi)生許可證的申報、材料審核工作,，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作,，放射工作人員個人劑量監(jiān)測率達100%。

三是醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管進一步加強,，醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批規(guī)范運作,。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，開展醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批專項整治工作,，制定實施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批專家?guī)?，先后制定《醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批管理制度》等6項制度,，明確了設(shè)置審批等工作的時限、流程及工作職責(zé),。修訂完善了《建陽市醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(-2019)》,。對全市所有歷年醫(yī)療機構(gòu)檔案進行清理，實行一戶一檔,，并將醫(yī)療機構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng),，逐步實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)管理檔案信息化,，提高管理效率，目前已建立各類醫(yī)療機構(gòu)檔案262戶冊(包含已注銷醫(yī)療機構(gòu)),。從5月份開始,，局里組織人員對全市醫(yī)療機構(gòu)進行拉網(wǎng)式檢查，共開展檢查56次,，出動檢查人員257人次,，檢查醫(yī)療機構(gòu)254所，注銷已停止執(zhí)業(yè)活動醫(yī)療機構(gòu)7家,糾正不規(guī)范審批醫(yī)療機構(gòu)2家并予重新發(fā)證,，依法取締非法行醫(yī)2家,。11月18日,，我市代表南平市接受省醫(yī)療機構(gòu)專項整治工作督查組到我市督查,，督查組充分肯定了我市工作，認(rèn)為我市醫(yī)療機構(gòu)資料齊全,，檔案完善,，制度健全,，能夠把好醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批,。結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)專項整治工作，對全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進行全面梳理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，截止12月中旬，醫(yī)生變更23人,，醫(yī)師注冊8人,，護士變更注冊16人，均符合規(guī)范化要求;完成護士重新注冊336人,。極積開展無償獻血活動,，全年無償獻血人數(shù)3102人次，獻血量為62萬毫升,，超額完成全年任務(wù)的24%,。 〖1〗〖2

市婦幼保健院xx年7月動工，總投資500萬元,，面積3880平方米的門診綜合大樓,，于4月投入使用，改善了就醫(yī)環(huán)境,。加大實施降低孕產(chǎn)婦,、嬰兒死亡率,、提高人口素質(zhì)的干預(yù)力度，規(guī)范醫(yī)學(xué)檢查工作,。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%;規(guī)范化管理率87.88%;產(chǎn)前檢查率達96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂養(yǎng)率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%;孕產(chǎn)婦死亡率為零,。嬰兒死亡率7.83‰,，消滅了破傷風(fēng),。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%，保健管理率91.73%,， 7歲以下兒童體檢22103人次,，其中查出疾病及缺點人數(shù)3922人次,，患病缺點率為17.74%，對查出患病、缺點兒童給予治療3715人次,，治療率94.72%,。婚檢率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開始至今每月的婚檢率達100%,。認(rèn)真開展貧困孕產(chǎn)婦資金救助,，截止9月份，救助2人,，資金4000元,。完成了小湖、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè),。

一是加強領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)。同時把黨風(fēng)廉政建設(shè),、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),、黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任制考核，做到同部署、同檢查,、同考核,。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員服務(wù)承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認(rèn)真落實黨員服務(wù)承諾制工作,，并將承諾內(nèi)容向社會公開,。

二是繼續(xù)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集教育活動，提升服務(wù)水平,。堅持自查自糾,，認(rèn)真抓好整改，把機關(guān)作風(fēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,、合理收費作為政風(fēng)行風(fēng)評議的重點內(nèi)容,。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育。各單位陸續(xù)邀請援川醫(yī)護工作者召開座談會,，援川隊員分別講述他們支援災(zāi)區(qū),、抗震救災(zāi)的親身經(jīng)歷和切身感受,，要求醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)援川隊員們“特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的拼搏精神,，學(xué)習(xí)他們不怕苦不怕累不怕犧牲的工作作風(fēng),，在平凡的工作中做出不凡的業(yè)績，為推進我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻力量,。

三是推行政務(wù)公開和進一步深化院務(wù)公開工作,。認(rèn)真貫徹實施《政府信息條例》，編制了政府信息公開目錄和指南,，建立政府信息公開各項制度,。公開方式有了增加，充分利用政府網(wǎng),，實行網(wǎng)絡(luò)平臺與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接,，積極推行網(wǎng)上公示。進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開工作,，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法,、真實、及時,、有效的原則,，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開,、實施結(jié)果公開,。

四是規(guī)范行政權(quán)力運行。今年我局被確定為市規(guī)范行政權(quán)力運行工作試點單位之一,。我局成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定方案，通過全面,、徹底的清理,，對我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權(quán)力摸清底數(shù)，編制內(nèi)容詳細(xì),、職責(zé)明晰的職權(quán)目錄,，制作權(quán)力運行流程清楚,、程序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虉D,，健全各項規(guī)章制度,，規(guī)范行政權(quán)力的行使。編制職權(quán)目錄46條,、繪制權(quán)力運行程序和流程圖32個,，建立健全行政權(quán)力公開透明運行相關(guān)制度42項,。

五是進一步開展治理商業(yè)賄賂專項工作,。組織對治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作進行“回頭看”,，并列入責(zé)任目標(biāo),。今年我局查辦違紀(jì)案件共3件,，其中黨內(nèi)警告2人,，開除黨籍1人,。為從源頭上防止商業(yè)賄賂,，各單位還健全完善了各項制度和治理商業(yè)賄賂工作的長效機制。市立醫(yī)院,、中醫(yī)院嚴(yán)格按照全省縣以上醫(yī)院機構(gòu)藥品招標(biāo)采購制度進行招標(biāo)采購,，xx年11月-xx年10月份，集中招標(biāo)采購藥品總金額1608.27萬元,，占醫(yī)院用藥總金額97.3%,。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料,、低值易耗品、辦公設(shè)備納入集中招標(biāo)采購，擇優(yōu)選用,，降低采購成本,。同時，我局嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)建設(shè)項目公開招投標(biāo)制度,，對項目建設(shè)實行網(wǎng)上公開招標(biāo),，市紀(jì)委全程監(jiān)督,。對改建、裝修等工程項目均通過我局審核同意,，報市分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,，再向社會公開招標(biāo),，從而促使招標(biāo)工作公開,、公平、公正,，保證在建項目不發(fā)生違法違紀(jì)行為。

六是完善制度,，形成長效機制,。加強民主集中制建設(shè)，我局對涉及到“人,、財,、物”管理上的重大問題，堅持集體研究決定,。同時落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項、述職述廉,、“三項談話”等制度。局機關(guān)制訂ab崗工作制度,、效能考評制度,、政務(wù)公開制度等共27項制度,，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系,，并裝訂成冊,，發(fā)給局機關(guān)干部職工人手一冊。

七是認(rèn)真抓好信訪投訴及辦理工作,。認(rèn)真做好群眾投訴件辦理,，不分節(jié)假期日,，及時處理醫(yī)療糾紛,、人民來信、來訪,，及時解決群眾反映的熱點難點問題，并做到不回避矛盾,、不推卸責(zé)任,，凡能解決的立即著手解決,，一時解決不了的給予群眾明確的答復(fù),，切實做到“投訴有門,、辦理有效、結(jié)果透明,、督查到位”，提高投訴辦結(jié)率,。據(jù)統(tǒng)計，今年接到群眾來信13件,，已辦結(jié)13件,辦結(jié)率達100%,。

積極開展支援四川地震災(zāi)區(qū)抗災(zāi)工作,。根據(jù)省衛(wèi)生廳,、南平衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，5月底,，市立醫(yī)院派出工作人員及1輛救護車赴廈門站轉(zhuǎn)運從四川地震災(zāi)區(qū)來的傷員，6月分別派出1名護理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災(zāi),。市紅十字會及時發(fā)出呼吁,，向社會各界募捐,，共接受捐款195.59萬元，物質(zhì)價值5萬元,。衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工共捐款9.3萬元,，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費2萬元,，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費。

根據(jù)“衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展第四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知”,，我市于xx年6月15日—7月10日對5個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個樣本村600戶進行衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查,。同時,，加強社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn),、環(huán)保,、計劃生育,、工會及檔案工作,。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇三

20__年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計生工作的總體思路，深入貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計生工作會議精神,，以人民群眾健康需求為向?qū)?，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點，結(jié)合我院年初制定的工作計劃,，認(rèn)真履行各項服務(wù)職能,，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧,，全面推進衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展,，按照年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、醫(yī)院管理工作：

1,、加強衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，分工明確,，責(zé)任到人,。

2,、認(rèn)真落實《盧氏縣衛(wèi)計委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責(zé)任追究》，職工人手一冊下發(fā),，嚴(yán)格組織紀(jì)律和工作紀(jì)律,，嚴(yán)格請銷假制度,。

3,、加強領(lǐng)導(dǎo)班子和職工思想教育,，提高衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。

4,、積極推進人事制度改革,，按需設(shè)崗、按崗聘用,，積極推行績效考核，充分體現(xiàn)多勞多得,，激發(fā)職工工作積極性。

二,、基本醫(yī)療工作

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理

1,、積極開展“三好一滿意”和”群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動”,，制定方案,，成立組織,，明確分工,，抓好落實,，取得良好效果,。

2、成立醫(yī)療文書規(guī)范書寫質(zhì)控小組,，按照醫(yī)療文書規(guī)范書寫標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療文書書寫及質(zhì)量控制;1-12月份共收住各類住院病人 95人,，病例均已整理歸檔，門診就診人次20196人,。

3,、加強醫(yī)療安全防范,，利用例會,、院內(nèi)會議組織鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)，共計培訓(xùn)10余次,，落實“醫(yī)療護理核心制度”并復(fù)印成冊達到人手一冊，全面提高醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平,。

4,、加強醫(yī)療廢物管理,，制定回收處理制定，安排專人收集管理,，定點地方儲存,，定期送交醫(yī)療廢物回收公司,，落實簽字確認(rèn)制度。

5,、成立衛(wèi)生院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工,，責(zé)任到人，積極參加上級組織的急診急救培訓(xùn),，做好急診急救物資儲備與管理,，保障各種搶救設(shè)施正常運行。

8,、認(rèn)真落實“醫(yī)院感染管理制度”，加強重點科室的管理,，具體到科，責(zé)任到人,，垂直管理,。

(二)、護理質(zhì)量管理：

1,、嚴(yán)格落實“護理核心制度”和“分級護理指導(dǎo)原則”,，制定方案,，嚴(yán)格考核,，狠抓落實,。

2、護理人員分工明確,，制定《輸液觀察室應(yīng)急預(yù)案》,，確保門診輸液安全，使病房管理工作有條不紊開展,。

3,、繼續(xù)開展“優(yōu)秀護理服務(wù)示范工程”，加強常規(guī)工作監(jiān)管,，不斷增強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識。

(三)人才培養(yǎng)：

積極組織相關(guān)人員參加縣衛(wèi)計委組織的“公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)”,、“傳染病管理培訓(xùn)”,、“重性精神病患者管理培訓(xùn)”等,。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計委,、縣衛(wèi)校,、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關(guān)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，并做好上傳下達工作。

(四)中醫(yī)中藥工作：衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人,，可規(guī)范使用中草藥，可開展針灸,、推拿,、拔罐,、熏洗,、按摩等中醫(yī)藥服務(wù),。

(五)藥事管理工作：

嚴(yán)格落實麻醉藥品和精神藥品“五?！惫芾?，認(rèn)真落實《處方管理辦法》,，規(guī)范處方書寫;嚴(yán)格落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》定期督導(dǎo)檢查,，并做好記錄,，認(rèn)真落實《國家基本藥物制度》，加強鄉(xiāng)村兩級基本藥物使用監(jiān)管和績效考核,，實行每季督導(dǎo)一次,，半年考核一次,，確?；舅幬镏贫纫?guī)范落實;做好大輸液管理,，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病、糖尿病等重大疾病藥物合理應(yīng)用;規(guī)范村級處方書寫,。

(六)、村級衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個,，《醫(yī)療機構(gòu)許可證》均已年審,，10個衛(wèi)生所均已新建或改擴建,，科室按要求設(shè)置，工作流程規(guī)范,，標(biāo)志醒目，各項制度齊全上墻,，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求,。

三,、基本公共服務(wù)工作：

(一),、加強領(lǐng)導(dǎo),，強化培訓(xùn),，定期督導(dǎo)

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目多,，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時定期不定期對村醫(yī)進行公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的培訓(xùn),，并多次進行督導(dǎo)檢查,，使得各項公共衛(wèi)生工作按照計劃完成,。

(二),、資金管理情況

為認(rèn)真做好項目經(jīng)費的使用管理,，衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目專項資金管理制度》，以加強對項目資金的使用管理,。建立了項目資金財務(wù)支出專帳,，并實行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目專項資金使用情況月報告制度，以及時,、準(zhǔn)確地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的進展和專項資金的使用情況,。

(三)、項目實施情況

1、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎(chǔ),，

以婦女、0-6歲兒童,、老年人,、慢性病人,、精神障礙患者等人群為重點,，在自愿的基礎(chǔ)上,，通過組織入村,、入戶,、下鄉(xiāng)體檢等形式,，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,，做到健康檔案內(nèi)容詳實,、填寫規(guī)范,。全年因死亡,、外遷等取消居民健康檔案154人,，新建居民健康檔案115人,，目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔,。

2,、健康教育工作：我們通過進村,、上街宣傳,，針對健康素養(yǎng)基本知識和技能,，慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等為主要內(nèi)容,。為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容,，開展健康知識講座等健康教育活動,。主要街道設(shè)置健康教育專欄3塊,，宣傳欄版面更新6次,，開展健康教育宣傳活動,、公眾健康咨詢和舉辦健康知識講座共計42次,，發(fā)放各類宣傳印刷品5550余份,。通過各責(zé)任人的共同努力和不斷的進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣,，收到了良好的社會效果。

3,、預(yù)防接種工作：為了做好免疫規(guī)劃工作，我們重點加強了村級接種點建設(shè),，各接種點都達到了疫苗儲存和運輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設(shè)施,、設(shè)備要求,，并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,，保證了疫苗接種質(zhì)量。并定期對預(yù)防接種的人員進行了預(yù)防接種專業(yè)知識培訓(xùn),。新生兒建卡78人，建證78人,，應(yīng)接種兒童779人,，實種兒童770人,，應(yīng)接種劑次1685人次,，實種劑次1667人次，接種率98.9%，冷鏈運轉(zhuǎn)工作順利完成,。繼續(xù)強化村級卡、證,、冊管理工作，充分利用每月冷鏈運轉(zhuǎn)后,，對村級免疫規(guī)劃工作進行督導(dǎo)、檢查,，全年共對轄區(qū)內(nèi)11個村級接種點聯(lián)合監(jiān)督檢查6次,。

4,、0-6歲兒童管理工作： 為了更好的為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊,，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理,。我院相關(guān)人員通過培訓(xùn),，明確了目的,，掌握了《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。 0-6歲兒童建冊114冊,，新出生114人,，訪視111人,，訪視率97.3%,。同時對兒童的生長發(fā)育、輔食添加等營養(yǎng)及護理開展了咨詢指導(dǎo),。對貧血,、佝僂病,、肺炎,、腹瀉等疾病進行干預(yù)和預(yù)防，規(guī)范兒童保健服務(wù),，逐步提高兒童健康水平,，降低兒童死亡率。

5,、孕產(chǎn)婦保健工作：按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定,，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視,。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng),、心理健康等健康指導(dǎo),，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo),。孕產(chǎn)婦建檔121人,，早孕建冊100人,，早孕建卡率100%，產(chǎn)前健康管理率100%,，產(chǎn)后訪視率100%。

6,、老年人管理工作：目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126 人,，登記建檔1126人,，建檔率達100%,。在總結(jié)往年老年人管理工作的基礎(chǔ)上,，考慮到老年人行動不便,，對自身健康認(rèn)識不夠,，來院體檢困難的情況下,，通過與村委會溝通協(xié)調(diào)，加7年累計為全鄉(xiāng)850名老年人免費進行了健康體檢(包括血常規(guī),、尿常規(guī)、肝功能,、腎功能、血脂,、血糖、b超和心電圖等),，之后反饋了健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)的健康指導(dǎo),。健康體檢管理率達75.4%,。

7,、高血壓患者管理工作：一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓,，居民診療過程測血壓;,，健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者,。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供一年4次面對面隨坊,，每次隨訪詢問病情,、測量血壓,，對用藥,、飲食、運動,、心理等提供健康指導(dǎo),。20__年共篩查出高血壓43人，截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人,，規(guī)范管理807人,，規(guī)范管理率65%;

8,、ⅱ型糖尿病患者管理工作：一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖以及建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對確診的ⅱ型糖尿病患者進行登記管理,，并提供面對面4次隨訪,，每次隨訪要詢問病情,、進行空腹血糖測量等檢查，對用藥,、 飲食、運動,、心理提供健康指導(dǎo);20__年共篩查出ⅱ型糖尿病患者24人,，截止目前我院共登記管理ⅱ型糖尿病患者353人,，規(guī)范管理265人,，規(guī)范管理率75%;

9,、嚴(yán)重精神障礙患者管理工作：我們主要對轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者進行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工作,，對病情不穩(wěn)定者2周內(nèi)加次隨訪，并在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo),。20__年新發(fā)現(xiàn)5例精神障礙患者已納入管理，共為轄區(qū)61個精神障礙患者建立檔案,。

10、肺結(jié)核患者管理工作：我們嚴(yán)格按照肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)規(guī)范要求及時發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核可疑癥狀者,，推薦轉(zhuǎn)診到定點機構(gòu)進行檢查,，對確診患者開展入戶隨訪,、督導(dǎo)服藥,、評估,、分類干預(yù)等項服務(wù),，20__年推薦轉(zhuǎn)診可疑癥狀者21人 ，管理確診患者1人,。

11,、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理工作：衛(wèi)生院建立對各醫(yī)療機構(gòu)傳染病防治工作實行定期督導(dǎo)檢查制度，建立預(yù)警監(jiān)測機制,。對各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開展傳染病防控知識培訓(xùn)1次,。有效落實傳染病的各項防控措施，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。20__年全鄉(xiāng)共報告法定傳染病14例,。

12、中醫(yī)藥服務(wù)管理工作：20__年為轄區(qū)內(nèi)850名65歲以上老年人,、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務(wù),，同時加強中醫(yī)藥服務(wù)水平，積極開展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識及用中醫(yī)藥方法對居民生活進行干預(yù),，推廣運用中醫(yī)藥方法進行日常診療活動,。

13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)相關(guān)工作制度，配備了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作,。20__年共開展飲用水衛(wèi)生安全,、學(xué)校安全、非法行醫(yī)檢查55次,，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率達100%,。

四、 健康扶貧工作開展情況

(一)成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織,，設(shè)立辦公室,，完善制度職責(zé)，明確職責(zé)分工,，各項制度職責(zé),、人員分工、貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面并上墻,。

(二)加大醫(yī)保相關(guān)政策宣傳,，特別對貧困戶參保情況進行多次排查，通過政府,、村兩委協(xié)調(diào),，督促未參保貧困人員及時參保，加大門診慢性病就診政策宣傳,，提高貧困人口抗大病風(fēng)險能力,，降低貧困人口大病費用，使貧困患者健康得到保障,。

(三) 完成轄區(qū)592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的采集和電腦錄入工作,。目前患病人數(shù)376人,，其中：患九種大病4人，患重特大疾病43人,，根據(jù)病因,、病情分類建立臺賬，指導(dǎo)合理住院治療,，同時結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,，建立上門隨訪聯(lián)系制度，將因病致貧人員納入醫(yī)療服務(wù)重點管理對象,，按照健康檔案病種管理要求,，開展有針對性的免費隨訪、指導(dǎo)康復(fù)等專項幫扶服務(wù),。

(四)充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務(wù)工作優(yōu)勢,，為高血壓、2型糖尿病、重性精神病患者進行規(guī)范隨訪工作,，對控制不滿意的患者增加隨訪次數(shù),，對病情較重，用藥效果不理想的患者建議到上級醫(yī)院就診治療,，做到未病先防,、有病早治效果，為患者健康提供有利保障,。

(五)落實健康扶貧優(yōu)惠措施,，為貧困患者就醫(yī)提供方便，認(rèn)真落實“先診療,、后結(jié)算”政策,，設(shè)立健康扶貧病房，對貧困患者住院費用醫(yī)保補助后的合理費減免10%,，免收住院診查費,，1-12月共減免19人次。

五,、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開展情況

為推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù),，引導(dǎo)群眾合理有序就醫(yī)，滿足轄區(qū)居民基本看病就醫(yī)需求,，徐家灣衛(wèi)生院在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷健全公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式,，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實,，根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)會議精神，結(jié)合我轄區(qū)實際情況,，制定了切實可行的實施方案,，我們從高血壓、糖尿病,、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者入手,，優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對象,、城鄉(xiāng)最低生活保障對象)和計劃生育特殊家庭以及老年人,、孕產(chǎn)婦、兒童,、殘疾人等重點人群,。到7月30日前，全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口,、特困人員救助供養(yǎng)對象,、城鄉(xiāng)最低生活保障對象)和計劃生育特殊家庭實現(xiàn)簽約100%，重點人群簽約服務(wù)覆蓋率達到90%以上，截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達到80%以上,。

六,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項目已按時完工。 二是村衛(wèi)生所建設(shè)項目進展順利,，經(jīng)積極與相關(guān)村兩委協(xié)調(diào)溝通,，截止目前桐木村衛(wèi)生所已建成，經(jīng)驗收合格,，并且已投入使用,，為我鄉(xiāng)今后村級衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

七,、共性工作完成情況

1,、積極開展職工思想教育，提高職工工作的責(zé)任感,、使命感,。時刻把為患者服務(wù)放在第一，樹立和諧的行風(fēng)形象,。

2,、制定黨風(fēng)、行風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃,、加強黨員隊伍建設(shè)和干部職工政治思想教育,，提高黨員干部職工思想素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，明確工作方向,，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容，個人有筆記,。

3,、加強安全生產(chǎn)，以防火,、防汛等為重點,，強化衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所人員消防知識培訓(xùn),，完善各種制度,，利用例會加強鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員安全防范教育，提高醫(yī)務(wù)工作者的安全意識,。

4,、積極穩(wěn)妥搞好信訪穩(wěn)定和計劃生育工作，制定計劃,。加強院內(nèi)計劃生育管理工作,，建立臺帳，及時配合鄉(xiāng)計劃生育工作，無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,。加強《信訪條例》學(xué)習(xí),，落實信訪接待各種，無違規(guī)上訪事件發(fā)生,。

八,、工作中存在問題

一是職工技術(shù)水平，工作能力有待進一步提高;二是公共衛(wèi)生服務(wù)工作缺乏專業(yè)人員,，村級公共衛(wèi)生服務(wù)管理有待規(guī)范和提高;三是健康教育工作有待進一步普及,。四是各村衛(wèi)生所人員電腦使用技術(shù)還需要進一步提高。五是在內(nèi)部業(yè)務(wù)考核上還要進一步加強,。六是在中醫(yī)實用技術(shù)方面和輔助檢查方面還需加強建設(shè)和提高,。七是職工工資偏低，且無保障,，直接影響工作積極性和大局穩(wěn)定,。

九、工作措施

1,、繼續(xù)加大醫(yī)院綜合管理工作和人才培養(yǎng)落實力度,，培養(yǎng)多方面人才，加強職工思想教育,，提高職工的使命感,、責(zé)任感、緊迫感,，增強醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

2,、進一步加強對鄉(xiāng)村兩級工作管理,，強化服務(wù)意識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，使鄉(xiāng)村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作,、臨床治療等管理工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化,。

3,、采取集中咨詢、下發(fā)宣傳彩頁等形式,，組織衛(wèi)生院知名度較高的醫(yī)師到各村進行相關(guān)健康知識講座,，提高人民群眾預(yù)防疾病意識，逐步普及健康教育知識,。

4,、加強干部職工思想教育,，轉(zhuǎn)變干部職工服務(wù)觀念，強化服務(wù)理念,，提高服務(wù)水平,，提升文明行醫(yī)水準(zhǔn)，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾,，讓縣衛(wèi)生計生委滿意,，黨委政府滿意，群眾滿意,。

總之,，20__年徐家灣衛(wèi)生院的各項工作在縣衛(wèi)計委的大力支持下，在全體職工的不懈努力下,，各項工作取得了一定成績,，但還存在著諸多不足，務(wù)必勇敢面對現(xiàn)實,，正視不足,，查找根源，克服困難,，強化管理,，加大人才培訓(xùn)力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,，強化服務(wù)理念,，提高服務(wù)水準(zhǔn)，竭力使我們的工作達到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”目標(biāo),，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾,，為保障徐家灣鄉(xiāng)人民健康和經(jīng)濟建設(shè)提供有力的保障!

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇四

根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《陜西省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理目錄（**年版）》文件精神,，衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測要求,，為進一步促進抗菌藥物臨床合理使用，保障患者用藥安全,，我院結(jié)合實際開展了相關(guān)工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、成立了由院長任主任委員的藥事管理與藥物治療學(xué)委員會,，下設(shè)抗菌藥物管理工作小組,，負(fù)責(zé)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作,。明確院長為抗菌藥物臨床應(yīng)用管理第一責(zé)任人,，各臨床科室主任為科室抗菌藥物合理應(yīng)用工作的主要負(fù)責(zé)人,。

二、建立完善了抗菌藥物管理工作制度,，將抗菌藥物臨床應(yīng)用工作納入醫(yī)療質(zhì)量與綜合目標(biāo)管理考核體系,，建立、健全規(guī)章制度和責(zé)任追究制度,，明確各級責(zé)任人和各項責(zé)任內(nèi)容,，切實將各項管理要求落實到實處。

三,、制定并向市衛(wèi)生局報備了我院的抗菌藥物供應(yīng)目錄,。嚴(yán)格按照目錄采購藥品，未采購抗菌藥物供應(yīng)目錄以外抗菌藥品,。

四,、加強抗菌藥物合理應(yīng)用全員培訓(xùn)。藥師醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)合格后,，分別授予藥師抗菌藥物調(diào)配權(quán) 和醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán),。

五、嚴(yán)格落實抗菌藥物分級管理制度,，醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,，授予相應(yīng)級別的抗菌藥物處方權(quán)。并在電子信息系統(tǒng)設(shè)定,。

六,、嚴(yán)格控制抗菌藥物使用率和使用強度。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用情況排名,、內(nèi)部公示和報告制度，對抗菌藥物使用排名前位或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題的醫(yī)師由抗菌藥物管理工作小組予以批評教育,，情況嚴(yán)重的予以通報,。對使用量異常增長的抗菌藥物、半年內(nèi)使用量始終居于前列的抗菌藥物,、經(jīng)常超適應(yīng)癥,、超劑量使用的抗菌藥物、企業(yè)違規(guī)銷售的抗菌藥物,、頻繁發(fā)生不良反應(yīng)的抗菌藥物進行統(tǒng)計排名,，并予以內(nèi)部公示。

八,、按時完成并上報抗菌藥物網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測要求內(nèi)容,。并對我院抗菌藥物網(wǎng)絡(luò)上報情況及存在問題按季度作出點評分析通報。具體評價分析如下：

1,、門診抗菌藥物使用率逐月好轉(zhuǎn),、相對穩(wěn)定,，個別一月出現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象。使用率如下：

2,、住院病人抗菌藥物使用強度有所下降,，但離規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離。使用強度如下：

3,、住院病人網(wǎng)絡(luò)抽查病例綜合評價分析如下：

（1）抗菌藥物使用率均超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。有待進一步加強管理。

（2）抗菌藥物合理使用逐步規(guī)范,，合理使用的例數(shù)逐月有所增加,。

（3）i類切口手術(shù)預(yù)防用藥20xx年1-4月份使用率接近規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；有待于進一步規(guī)范,，嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥,。

（4）非手術(shù)病人抗菌藥物使用大多比較合理。

（5）藥物選擇不當(dāng)：主要表現(xiàn)為未按規(guī)定選用預(yù)防用藥,，（如氟喹諾酮類藥物的臨床應(yīng)用,，應(yīng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。）

（6）溶劑用量過大：主要表現(xiàn)為β—內(nèi)酰胺類藥物溶劑用量過大,，0.9%氯化鈉250ml,。

（7）單次劑量過大:主要表現(xiàn)為預(yù)防用藥超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

（8）療程過長：主要表現(xiàn)在i類切口手術(shù)預(yù)防用藥超過48h.

（9）給藥次數(shù)不適宜：主要表現(xiàn)在β—內(nèi)酰胺類藥物一日一次,，應(yīng)為一日多次給藥,。（頭孢曲松例外）。

（10）更換用藥無依據(jù)：無實驗室藥敏實驗或上級醫(yī)師查房記錄用藥指導(dǎo),。

（11）聯(lián)合用藥不適宜：主要表現(xiàn)為聯(lián)合性預(yù)防用藥無指征,。

（12）手術(shù)預(yù)防用藥，用藥時機掌握不當(dāng),。應(yīng)在術(shù)前0.5-2h,剖宮產(chǎn)應(yīng)在臍帶結(jié)扎后,。

4、管理和改進措施

（1）繼續(xù)加強全員抗菌藥物知識培訓(xùn)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及衛(wèi)生部（20xx）38號文件與相關(guān)的法律法規(guī),。

（2）院方將在近期根據(jù)我院細(xì)菌耐藥監(jiān)測結(jié)果，對現(xiàn)使用品種目錄適當(dāng)調(diào)整,。使我院抗菌藥物的使用更加趨于合理化,、規(guī)范化。避免和減少細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生,，確?；颊哂盟幇踩行А?/p>

（3）院方今后對長期不按規(guī)定原則用藥的醫(yī)師,，按相關(guān)規(guī)定進行誡勉談話,、給予經(jīng)濟處罰直至取消抗菌藥物處方權(quán),。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇五

時間飛逝，半年轉(zhuǎn)瞬即過,，回顧這x年工作歷程，我院在市,、局,、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制訂的工作規(guī)劃,，狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量,，強化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加大重大疾病的防治及衛(wèi)生執(zhí)法，全面落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，深化人事改革,，加強醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，綠化院容,、美化環(huán)境,、創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹立衛(wèi)生新形象,，一步一個腳印,，扎扎實實開展工作，取得了一定的成績,，為完成今年的總體規(guī)劃打下了堅實的基礎(chǔ),。

一、加強政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高黨員,、干部、職工政治思想素質(zhì),。

加強隊伍自身素質(zhì)建設(shè),，多次組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》,、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識,，每次培訓(xùn)后進行集中考試,，成績存檔并與年終評優(yōu)進行掛鉤，通過學(xué)習(xí),，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高,，整個醫(yī)療行風(fēng)出現(xiàn)可喜勢頭,。

二、加強公共衛(wèi)生管理,，控制傳染病流行

近年來,，在市局黨委、鎮(zhèn),、黨委政府的大力支持下,，為加強傳染病管理，我院制訂了傳染病,、突發(fā)公共衛(wèi)生的防治方案,，并完善傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，成立了傳染病突發(fā)事件的防治方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍,，進一步加強公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范疫情報告制度,，提高免疫監(jiān)測水平,，到目前為止，能對結(jié)核病人進行跟蹤監(jiān)督管理,，為艾滋病患者提供四免一關(guān)懷政策,，腸道門診登記率100%、檢索率達30%以上,，傳染病的總發(fā)病率控制在1‰以下,，做好htv檢測工作，強化計免人員培訓(xùn),，實行群體性預(yù)防接種制度,，要求兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達95%,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰保健法》,，對高危孕婦篩選，實行跟蹤管理,，有效的控制了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,。

三、加強醫(yī)院自身建設(shè),，提高醫(yī)療服務(wù)水平

加強院容院貌是醫(yī)院建設(shè)的重點,，為此，我院在資金困難的情況下,，加強了院內(nèi)綠化工作,，上半年，我院通過植樹，植草皮等方式,，共計綠化面積達x多平方米,，使全院的環(huán)境大有改善，得到社會的一致好評,。

此外,，我院還加強了院接種門診新建工作，新接種門診共計面積達100多平方米,，內(nèi)設(shè)電視,、空調(diào)、飲水機等諸多便民服務(wù)設(shè)施,，此項工作正在緊張施工當(dāng)中,，預(yù)計新門診在七月底建設(shè)完成并正式投入使用,。

同時,，我院還多次組織技術(shù)知識培訓(xùn)，特別是加強《處方管理辦法》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書的學(xué)習(xí),，并建立相應(yīng)的制度及管理措施，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

四,、實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險工作

今年在加強合作醫(yī)療的宣傳下，我鎮(zhèn)農(nóng)民參合戶數(shù)6582戶,、參合人數(shù)24563人,、參合率達到85%，比去年提高20%,。完成合作醫(yī)療體檢工作,，體檢人數(shù)達6000多人次，體檢率達30%,。做好微機員核算員的技能培訓(xùn),，做好現(xiàn)場補償工作，實現(xiàn)參合農(nóng)戶門診家庭帳戶的全面管理,。做好全院職工醫(yī)療保險參保工作,。

五、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

在市政府,、市局黨委的號召下,，全市衛(wèi)生系統(tǒng)進行了大規(guī)模的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動，我院在市,、局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度，并做好筆記和心得體會，醫(yī)院,、科室,、個人要進行深刻地自查自糾活動，職工與職工之間,、職工與干部,、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間進行深刻的交心談心，對各自進行深刻的剖析,、總結(jié),、使各自的思想素質(zhì)得到大幅度提高，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動,，職工素質(zhì)有明顯提高,，在忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻精神上,，出現(xiàn)不少先進分子，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀,。

六,、強化醫(yī)院分級管理，

我院加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，政治思想,，強化內(nèi)部管理，全院分五大組,，一本帳,、一支筆、做到管理制度化,、工作程序化,、操作規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的正規(guī)化要求,，半年來各項工作穩(wěn)步發(fā)展,，半年門診數(shù)13105人次、收住院病人305,、其中參合病人159,、住院分娩121人、分娩率達95%,、化驗3316人次,、x線檢查1258人次、b超533人次,，手術(shù)294人次,、門診處方合格率95%,、病歷書寫合格率達90%、藥品劃價準(zhǔn)確率98%,、半年醫(yī)療收入58,、8萬元，藥品服務(wù)收入26,、9萬元,，共計收入105、2萬元,，與去年同期相比增長10%,。無違反計劃生育及違法事件發(fā)生。

總之在過去的半年,，在加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深化衛(wèi)生改革中,，我院工作在穩(wěn)步發(fā)展，取得了很大的成績,，同時也存在一定的問題,，對當(dāng)前的衛(wèi)生改革認(rèn)識不足，人事制度改革不敢大膽實施,，醫(yī)療護理人員后備不足,，債務(wù)沉重,，資金運轉(zhuǎn)困難,，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備不能及時更新，業(yè)務(wù)用房存在短缺現(xiàn)象,，不能適應(yīng)新時期社會發(fā)展的需要,，但我們堅信在市局、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以院支部,、院委會為核心，加強醫(yī)院管理,，解決存在的問題,，干群一條心，齊心合力,，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展,。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇六

產(chǎn)房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，順利完成了xx年的工作任務(wù)。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志,、報紙積極學(xué)習(xí)政治理論,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,。遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,，規(guī)范操作,。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動,。

二、專業(yè)知識,、工作能力方面：

1,、在工作態(tài)度方面，我本著“把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標(biāo),，在日常工作中，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進病房,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況,、建立信心;堅持查對制度,，做到班班查對，病人床頭交接的原則

2,、在能力提升方面,，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能),，堅持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。每月我們都會組織進行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。

3,、在醫(yī)療防范方面,，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生,。

三、學(xué)習(xí),、生活方面：

我非常喜歡馬云的一句話,，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的,?！痹卺t(yī)務(wù)工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長,，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來，都算不上了,。

憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強烈追求,，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意拓展自己的知識面,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì),。

同時,，在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,。為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，能與同事和睦相處，積極參加各項活動,，不斷的豐富自己的閱歷,。

四、今后目標(biāo):

當(dāng)助產(chǎn)師長的這段時間里,，我也不敢說自己取得了什么成績,。我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項工作任務(wù),，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠(yuǎn),。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè),。在今后工作中,，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中,，以身作則,，起表率作用。

1,、加強安全防范,，減少護理缺陷。

要提高全體人員的安全意識,，對護理人員進行安全教育,，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)抓產(chǎn)科護理質(zhì)量,。

2,、加強產(chǎn)房管理,，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。

產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全,。今年嚴(yán)格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房,。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，嚴(yán)格陪人的管理,，控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動,，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置,。加強產(chǎn)房消毒檢測工作,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測,，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程,，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染。

3,、強化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),，確保母嬰的安全。

助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素,，也是母嬰安全的保障,。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺,，臨床經(jīng)驗欠豐富,，目前助產(chǎn)隊伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓(xùn)的方式,，充實助產(chǎn)技術(shù),。

強化在職培訓(xùn)，采取每周講課,，每月護理查房等方式，每月對助產(chǎn)人員進行理論及操作考核,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識,。針對產(chǎn)科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識,，不斷提高急救水平,。尤其是產(chǎn)后出血,，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞,，妊娠合并心臟病,，新生兒復(fù)蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序,，并能在實踐演練中熟練掌握,。

4、推行助產(chǎn)新模式,，實施分娩新項目,。

在今后的工作中，不斷創(chuàng)新,，逐步開展導(dǎo)樂分娩,，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù)，無痛分娩,。

5,、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房，創(chuàng)造名護效應(yīng),。

溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅持從儀表美,、語言美、行為美做起,。而且要做到：

1,、溫馨禮儀服務(wù);

2、溫馨知識服務(wù);

3,、人性化溫馨護理服務(wù);

4,、人本護理服務(wù)。

產(chǎn)科風(fēng)險大,，病情變化快,，可預(yù)見性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩，認(rèn)真細(xì)致的觀察產(chǎn)程,，重視病人的主訴,，認(rèn)真遵守各項操作常規(guī)，確保母嬰的安全,，嚴(yán)范差錯事故發(fā)生,。

在過去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇七

20__年,，__鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全院職工團結(jié)務(wù)實,，以“愛院、愛崗,、誠信,、勤奮、守紀(jì),、合作”的團隊精神,，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生,、公共衛(wèi)生服務(wù),、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)認(rèn)真開展行評工作,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象,。

今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部門之一,，我院認(rèn)真貫徹上級精神，有步驟的開展此項工作,，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中,，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認(rèn)真整改存在的問題,，確實為轄區(qū)居民解決看病中的實際問題,，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中,。

1,、整章建制、科學(xué)謀劃,。

為提高工作效率,，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項規(guī)章制度,。使我院的黨的群眾路線教育實際活動取得了實效,。

2、居民健康教育工作

針對健康素養(yǎng)基本知識技能,，慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容,，制定科學(xué)宣教計劃，進村入戶開展宣傳,，為居民提供健康信息和健康咨詢服務(wù),，設(shè)置健康教育宣傳欄，并定期更換內(nèi)容,，開展健康知識講座等健康教育活動,。截止目前，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊,，版面更新120次,，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場，開展公眾健康咨詢活動16場,，舉辦健康知識講座86場,，發(fā)放各類宣傳品8717份。通過對居民進行健康指導(dǎo)和干預(yù),，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣,，增強了群眾的健康意識。

3,、預(yù)防接種

按規(guī)范要求落實日常工作,，加強宣傳和主動搜索，為適齡兒童累計接種4630針次,，其中常規(guī)免疫接種率達98%,，加強免疫接種率95%以上。

4,、傳染病防治工作

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,，加強傳染病防治知識的宣傳培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情,，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度,。加強對h7n9、艾滋病,、結(jié)核病,、非典、禽流感、手足口病,、狂犬病等重點傳染病的防控工作,，嚴(yán)密監(jiān)控、及時規(guī)范報告?zhèn)魅静?，科學(xué)處置傳染病疫情,。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、hiv初篩,、麻風(fēng)病線索調(diào)查,。加強學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作,。20__年__衛(wèi)生院管理hiv陽性人員526人,，追蹤艾滋病感染者2人，管理結(jié)核病32例,，報告乙類,、丙類傳染病53例，傳染病發(fā)病率為0,、03%,，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例,。腮腺炎9例,，風(fēng)疹12例，除霍亂,、細(xì)菌性阿米巴痢疾,、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點監(jiān)測傳染?。核?例;妥善處理__社區(qū)松樹地布魯氏菌病,、__中學(xué)風(fēng)疹疫情，未發(fā)生擴散和重大影響,。

5,、婦幼保健

全年活產(chǎn)數(shù)228人，加強托幼機構(gòu)管理,，認(rèn)真落實散居兒童422健康管理,，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%,，在管孕婦86人,，早孕建卡率32%，葉酸增補171人,，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測,、報表,。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動，宣傳婦幼保健知識,。

6,、65歲以上老年人健康管理

按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進行登記管理，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作,，體檢內(nèi)容包括生活方式和健康狀況評估,，通過問診了解老年人的基本健康情況及生活自理能力;進行了體格檢查,，包括體溫,、呼吸、血壓,、血糖等常規(guī)檢查,，并進行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能,、血常規(guī),、尿常規(guī)、心電圖等檢查,，最后告知體檢結(jié)果,，進行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)，共體檢2513人,，體檢率68,、7%，其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理,，對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查,，并預(yù)約了下次的體檢時間。

7,、慢性病健康管理

根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求,，落實了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍,，并且按時隨防,，指導(dǎo)用藥情況，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人,，建立高血壓手冊1956人,，隨防7366人次，規(guī)范管理率94,、1%,，年度體檢1702人;體檢率87%，糖尿病患者308人,，建立糖尿病患者手冊308人,，共隨防1156人次,，規(guī)范管理率93%，年度體檢279人,，體檢率90,、6%，并及時將體檢結(jié)果反饋給患者,，進行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),。

8、重性精神病管理

我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人,，規(guī)范管理89人,，并為患者進行年度體檢。

9,、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)

全年共登記傳染病131例,，對轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進行了宣傳、消毒等處理,。我院報告24例,，及時報告率100%，加強對艾滋病,、結(jié)核病的宣傳,，對登記在管病人按要求落實隨訪服務(wù)，完成了年度工作任務(wù),。

10,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

積極配合有關(guān)部門進行從業(yè)人員健康體檢，定期對轄區(qū)相關(guān)單位進行衛(wèi)生檢查,，報告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息,。

二、存在的不足

20__年,，我們雖然取得了一定成績,，但存在著諸多差距，主要體現(xiàn)在：

1,、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善,，但配套設(shè)施不完善，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距,。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少,，人才缺乏，后備力量不足,。

__鎮(zhèn)衛(wèi)生院20__年工作思路計劃安排

20__年,，我院將以預(yù)防保健為中心,，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院。以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè)、進取精神,，以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平,，以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全,，全力完成各項工作任務(wù),，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

一,、加強村衛(wèi)生室建設(shè),，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱,，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴(yán)重，因此要以“新農(nóng)合”為契機,，大力__資金難題,，并積極爭取國家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

二,、對鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級醫(yī)院評審工作中存在的問題進行持續(xù)改進,。

三、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。

四,、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神文明建設(shè)工作,。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇八

為進一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作,，更好地管理于廣大人民群眾，促進我院的進一步發(fā)展,，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求,，現(xiàn)制定我院20__年的工作計劃如下：

一,、指導(dǎo)思想

全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求,，進一步為群眾提供安全、有效,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生管理,，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

二,、工作目標(biāo)

圍繞“改善民生,、管理健康”這一目標(biāo)，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療管理衛(wèi)生制度”,、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求,，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力管理健康,，傾情造福人民,，進一步促進社會和諧穩(wěn)定。

三,、工作計劃

(一)辦人民滿意醫(yī)院,，筑放心公衛(wèi)屏障。

1,、繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理,，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開，積極推進單位績效工資制度改革,，全面實施國家基本藥物制度,。

2、強化疾病預(yù)防控制,，加強婦幼衛(wèi)生工作,，完善社區(qū)衛(wèi)生管理功能，健全社區(qū)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò),，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生管理,，通過廣泛宣傳動員，積極引導(dǎo)精神病人及時就醫(yī)治療,。

(二)完善三大體系建設(shè)

1,、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，保證參合率達95%以上,，進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì),，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療管理;進一步完善城鎮(zhèn)職工,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度,，擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。

2,、公共衛(wèi)生管理體系,。實施建立居民健康檔案、健康教育,、免疫規(guī)劃,、傳染病防治、兒童保健,、孕產(chǎn)婦保健,、老年人保健、慢性病管理,、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生管理項目,，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查,、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動,，為高血壓、糖尿病,、精神疾病、艾滋病,、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)管理,。

3、醫(yī)療管理體系,。加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，努力達到醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化水平，使醫(yī)院發(fā)揮效益,，做到功能突出,、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,。

(三)強化措施

1,、目標(biāo)管理：建立和完善以管理質(zhì)量和管理數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與工作績效為基礎(chǔ)的綜合目標(biāo)考評辦法,，強化對各科室的目標(biāo)管理,。結(jié)合基本公共衛(wèi)生管理均等化的要求，對全年目標(biāo)任務(wù)進行細(xì)化分解,，落實人員,，明確責(zé)任,。

2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策,、科學(xué)決策,，重大事項須經(jīng)院務(wù)會、職代會討論通過后實施,，堅持民主科學(xué)管理,，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排,、件件有著落,。二是全面落實首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房,、病例討論,、會診、醫(yī)療安全,、醫(yī)患溝通等16項核心制度,，做到人員到位、流程科學(xué),、記錄準(zhǔn)確,、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設(shè)置運行機制改革,，完善運行機制,。四是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)內(nèi)控制度，科學(xué)編制收支預(yù)算,，以收定支,。

(四)突出重點

1、加強項目建設(shè)工作：20__年改造院壩,、花園,，門診樓一、二樓裝修,。

2,、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)工作。

3,、加強均等化管理工作：按照20__年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作,。

4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作,。

(五)統(tǒng)籌各項工作

1,、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強責(zé)任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治,，綠化,、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境,。

2,、進一步加強行風(fēng)建設(shè)。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評,、民主評議行風(fēng)工作,。

3、加強紅會及獻血工作,。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動,，爭取完成無償獻血計劃任務(wù)。

4,、嚴(yán)格按照“五?！币螅訌姸韭樗幤?、精神藥品的管理和使用,，對特種設(shè)備進行檢修并按照規(guī)定適用，加強安全生產(chǎn),。

5,、加強廉政建設(shè)。認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”,，與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，同時認(rèn)真抓好黨建和精神文明建設(shè)、計劃生育等工作,。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇九

本人于xx年x月起,，在衛(wèi)生院開始上班。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅持以精神以及“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一,、愛崗敬業(yè)，誠信團結(jié),。

在工作中,，能夠堅守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時,，能夠及時與病人溝通,，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時的書寫并完成病歷,。在自己有主管的病人時,，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況,，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流,，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時,，我的不足是不耐心，如工作繁忙時,、情緒差些時都會有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中,，我會在這方面改進的,，做到真誠、熱心,、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人,，工作團結(jié),。

在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛新同志,，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持,，努力提高，做一個受大家歡迎的人,。在生活上,，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流,，以彌補工作中的漏洞和不足,，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務(wù)量大時,，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)互助的精神,。

二、努力提高個人業(yè)務(wù)水平,。

在這一年當(dāng)中,，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,，不僅要求有全面扎實的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病,，能做到簡單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的,。首先,，理論知識不全面，這導(dǎo)致了面對許多病種,，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次，臨床操作水平較差,，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人,。再次，理論知識不扎實,，在臨床的檢查,、診斷、用藥,、護理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高,，做到工作正確及時有效的完成。

三,、兒童預(yù)防保健工作方面進一步提高,。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項目多，責(zé)任重大,，其工作要求是細(xì)致,、耐心、長期的做這方面的工作,。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機錄入的工作能較好的完成,，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面,。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力,，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作,。

在20xx年里，工作中的體會和總結(jié)就是這些,。為了保持優(yōu)點,，改進不足，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把20xx年里的個人工作計劃制定如下：

1,、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結(jié)”的精神,。

2,、在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進書寫時的用語和習(xí)慣。

3,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費用,。

4、出勤方面要向先進看齊,，做到?jīng)]大事沒急事不請假,。

5、在醫(yī)患溝通時,，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通,。

6,、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人,，互助友愛,，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團隊精神,。

7,、努力提高個人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強,。

8,、在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊,，及時準(zhǔn)確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務(wù),。

總之,，我在這一年的工作當(dāng)中，進步很大,，不僅在業(yè)務(wù)上,，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中,，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上,、臨床操作上,、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點,。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十

xx年參加工作,，一直于我院檢驗科工作。秉承"質(zhì)量第一,、服務(wù)臨床"的理念,，堅持以病人為中心，高質(zhì)量,、高效率地為臨床提供快速,、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實實,，勤奮工作,。尤其近幾年來,，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一政冶思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，法律、法規(guī),，領(lǐng)會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。幾來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，提高工作的責(zé)任心,，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇,，任勞任怨,，積極配合主任的工作，不計較個人得失,，加班加點按質(zhì)按量完成任務(wù),。始終堅持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想,，急病人與臨床之所急,。嚴(yán)格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔(dān)本科室進修與實習(xí)生的實習(xí)帶教工作,，堅持以理論聯(lián)系實際,，做到學(xué)以致用。

二工作學(xué)習(xí)方面：

本人不僅具有較高的政治思想水平,，同時也具有很強的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力,。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習(xí),。每年訂閱《中華檢驗醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫(yī)學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽;《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》,、《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學(xué)雜志》等相關(guān)專業(yè)雜志;同時特別關(guān)注《中華檢驗醫(yī)學(xué)雜志》開設(shè)的"繼續(xù)教育園地"攔目學(xué)習(xí);參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會,。20xx年參加研討會;20xx年5月參加xx培訓(xùn)班,。7月被當(dāng)選為xx市醫(yī)學(xué)會第二屆檢驗專業(yè)委員會常務(wù)委員。為了更進一步提高自己的綜合素質(zhì),，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外,，也加強相關(guān)知識英語與計算機應(yīng)用知識的學(xué)習(xí),。xx年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學(xué)習(xí)，今年年底畢業(yè),。從中學(xué)習(xí)了許多管理方面的知識,，獲益匪淺。

三道德品質(zhì)方面：

(一)有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神

我來自農(nóng)村,，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理,。上中學(xué)時,，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞,，鍥而不舍的品質(zhì)性格,。參加工作后，一直與血,、尿,、便、細(xì)菌,、病毒打交道,，雖然有點臟、苦,、累,，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實的診斷依據(jù),。特別是為呼吸科,、重癥監(jiān)護室、康復(fù)科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果,，得到了信任和好評,。

(二)有嚴(yán)于律己、誠信為本,、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)

我信奉誠實待人,、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾,。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛,。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者,，時刻在完善自己,。

四今后的工作計劃

今有幸被當(dāng)選為檢驗科副主任，今后的工作,，不僅在業(yè)務(wù)上,，而且在管理工作中,，也要提高自己的水平。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，配合好主任,，努力把我院檢驗科帶入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進一步提高檢驗技術(shù)質(zhì)量,，早日使我院檢驗科各專業(yè)實驗室,，通過iso15189實驗室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國軌的質(zhì)量體系,，更好地為臨床各科室服務(wù);加強與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要,，特異性較強的檢驗項目,，增加科室經(jīng)濟效益;激發(fā)科室每一個人員的積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策,，將檢驗科建設(shè)成團結(jié)向上的一流科室,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾,。

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十一

時間飛逝,，不知不覺，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并能堅持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，醫(yī),。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，自覺堅持黨的方針,。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù)

我先后在icu,、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄,，危重病人護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十二

20__年我被聘為主管醫(yī)師?，F(xiàn)將本人一年以來的工作情況總結(jié)：

一,、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及的“三個代表”等重要思想,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革、發(fā)展和進步,，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨,、嘔心瀝血、多次被評為縣,、市,、省級先進工作者。

二,、在分管業(yè)務(wù)工作期間

積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力,、努力工作，圓滿完成了各項工作任務(wù),。

三,、在工作中

本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議,，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開闊了視野,，擴大了知識面,。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),。

能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克,、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,，熟練診治婦科各種急癥、重癥,，獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù),。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人,，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來,，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上,、獨立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時出院,，從無差錯事故的發(fā)生,。

注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目,，榮獲一等獎,。撰寫論文四篇，并先后在省級刊物發(fā)表,，受到了專家的贊賞和肯定,。

注重人才的培養(yǎng),，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作,。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達2千余人次,，提高了各級婦幼人員的工作能力,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

本人在分管保健工作期間,，嚴(yán)格按照上級婦幼工作要求,，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃，進一步完善了縣,、鄉(xiāng),、村，建立了婦女,、兒童“四簿四卡”,，并定期檢查落實，掌握全縣婦女,、兒童的健康狀況,。每年為女工健康查體3千余人次，0-7歲兒童健康查體1千余人次,，實現(xiàn)了婦女,、兒童系統(tǒng)化管理，有力保障了婦女,、兒童的身體健康,。

配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項目標(biāo)任務(wù),，如初級衛(wèi)生保健,、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀,，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料,，在省市抽查,、評估,、驗收時,，順利通過,。

學(xué)習(xí)、宣傳,、落實《母嬰保健法》,，整理收集有關(guān)材料，書寫版面,，組織人員利用宣傳車到各集市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料,，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎(chǔ),。積極開展婚前查體工作,，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,，每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期,，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率,，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ),。

自xx年本人主持全院工作以來，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系,，齊心協(xié)力,、求真務(wù)實、大膽創(chuàng)新,，不斷吸取先進的管理經(jīng)驗,，堅持走臨床與保健相結(jié)合的路子，通過改善院容院貌,，增添醫(yī)療設(shè)施,，提高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個新臺階,，促進了各項工作的開展,。

四、在管理方面

建立健全各項規(guī)章制度,，加強行風(fēng)建設(shè),，注重思想教育，任人唯賢,，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實施,，極大的提高了廣大職工的工作積極性,，強化了主人翁意識,。一年多來，臨床工作有了新的突破,，業(yè)務(wù)收入達到建院以來的最高水平,。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,，使保健院的各項工作有了新的飛躍。

綜上所述,，本人從政治表現(xiàn),、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù),、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格,，評聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé),，努力做好各項工作,，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻畢生力量!

衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十三

xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。同時，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)人員,，床位使用率44%,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元。

從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用,。實現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費,，提高效益的目標(biāo)。

三,、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年,，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院,、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果,。

三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題,，結(jié)合醫(yī)院實際,，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,，降低成本,，減少損耗，提高效益,，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查,、診療過程中堅持合理檢查,、合理用藥、合理收費,，維護了病人的權(quán)益,。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程,，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生,，住院費用清單制,，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán),，尊重病人選擇,。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,，贏得了病人的信賴。

四是強化質(zhì)量管理和綜合管理,。開展以“優(yōu)質(zhì),、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動,。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核,、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比,、季度有檢查,、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤,，逐步完善的質(zhì)量管理機制,。全院基礎(chǔ)護理合格率達91.3%,，“三基”考試合格率達100，年內(nèi)無護理事故發(fā)生,，健康教育達100%,，急救藥品、物品完好率為100%,。

四,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面,，全年接受實習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā),，儲備急診科骨干力量,，保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，xx年選送進修人員12人,，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房,、講課,、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人,。

五,、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項目順利實施,，并于年終投入使用,。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題,。對醫(yī)院庫房,、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科,、藥械科,、防?？频霓k公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件,。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個,。

年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺,、心電監(jiān)護,、起搏、除顫儀一臺,、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺,、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺,、急診科搶救床10張等,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件,。

六,、預(yù)防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會,，做到上情下傳,，下情上報;預(yù)防接種工作中，四苗接種率達96%,，新生兒乙肝疫苗接種率為98%,，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98;發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人24例,，轉(zhuǎn)診18例,，進行督導(dǎo)治療10人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利,，xx地區(qū)參保率達85.9%,。

一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求,，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,，今年全鎮(zhèn)衛(wèi)生室按一體化管理指定醫(yī)藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質(zhì)量,，降低了虛高藥價,。為進一步加強婦幼保健工作，防?？仆九c村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作,，摸底、調(diào)查,、動員孕產(chǎn)婦住院分娩,，篩查孕婦651人,，高危孕婦49人，全年住院分娩632人,，高危住院分娩率達96%,，住院分娩率達95.6%;

七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”,、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式,，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介,、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院,，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療,。堅持醫(yī)患談話制度,，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助,，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作,。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確,，相互協(xié)作,，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導(dǎo),、監(jiān)督,、改進，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,，服務(wù)水平有了明顯的提高,。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。

八,、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改,，妥善處理,，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高,。

同時,，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購,、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革,、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,，除以職代會為主要載體外,，以院周會、交班會,、座談會,、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系,。

九、全力以赴做好“非典”防治工作為應(yīng)對非典型肺炎發(fā)生,，我院成立了xx醫(yī)院非典型肺炎應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組及就治小組,，制定了我院《“非典型肺炎”應(yīng)急處理預(yù)案》、《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制預(yù)案》,、《～xx年傳染性非典型肺炎防治工作方案》,、《“非典”防治工作制度》，開設(shè)了獨立的“發(fā)熱診室”,，改建了傳染隔離病區(qū),，完善了《傳染病區(qū)隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫(yī)院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規(guī)范》,、《突發(fā)公眾衛(wèi)生考試吧版權(quán)所有事件應(yīng)急預(yù)案》,。

并及時傳達學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門關(guān)于防治非典型肺炎相關(guān)文件，逐步完善各項工作規(guī)范,。在排查疫情中,，家庭隔離觀察432人，住院隔離觀察1人,，至本年7月3日全部解除觀察,，無“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識,，院內(nèi)全體職工通力協(xié)作,，我院防“非”工作取得可喜成績，院黨支部和分別被湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號,。十,、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。

在實踐中,，一是堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),，在學(xué)習(xí)方法上,，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際,，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性,。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作,，教育大家從大局出發(fā),，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革,，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革,。

十一,、抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)今年是第二個二衛(wèi)生管理年,，根據(jù)《xx鎮(zhèn)xx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求,，結(jié)合醫(yī)院實際，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動,，使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。

這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),，以提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)為重點,，從教育入手，從患者滿意的事情做起,，從患者不滿意的的地方改起,，突出了“一切以病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來,，解決行風(fēng)中的熱點,、難點問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階,。

十二,、抓黨團組織建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用加強對黨團組織的建設(shè)是我院精神文明建設(shè)的又一重要內(nèi)容,。全院現(xiàn)有黨員21名,，團員26名，廣大共產(chǎn)黨員和共青團員是醫(yī)院建設(shè)中的骨干和生力軍,。他們在醫(yī)院改革和發(fā)展中,，認(rèn)真貫徹黨的各項方針政策,，自覺增強改革意識、責(zé)任意識和大局意識,，積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來,，發(fā)揮了黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

十三,、抓醫(yī)院文化建設(shè),，促進精神文明建設(shè)健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操,，增強思想交流,，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體,。

今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求,，我院取消了很多文體活動,，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗的精神,，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能,。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作,。在幫扶工作中,，給衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療,，減免特困病人醫(yī)療費用24000余元,，為紅十字會、困難病人捐款7000余元,，體現(xiàn)了廣大職工奉獻愛心,、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難,，八方支援”的傳統(tǒng)美德,。

總之，200x年我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了xx年各項工作任務(wù),，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心,，在新的一年來臨之際,，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦,，再造健康貢獻力量。