總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇一

為了把信訪工作抓好、抓扎實(shí),，醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),，黨支部書(shū)記任副組長(zhǎng)，副院長(zhǎng),、工會(huì)主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任,，做到院長(zhǎng)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實(shí)處,。

醫(yī)院充分利用職工大會(huì),、中層干部會(huì)、科室晨會(huì)等形式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七次大會(huì)精神,、“三個(gè)代表”重要思想和信訪工作方針、政策及規(guī)定,。教育廣大干部職在感情上貼近群眾,、作風(fēng)上深入群眾、工作上依靠群眾,，始終維護(hù),、保障和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益，從提高醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量為抓手,，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施，切實(shí)解決老百姓“看病難,，看病貴”的問(wèn)題,。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)得到提高,，廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益,，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實(shí)抓好信訪工作,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。

醫(yī)院制定了《信訪工作制度》,、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度,，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道,，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循,。同時(shí)切實(shí)做好信訪案件的查辦工作，對(duì)上級(jí)信訪部門(mén)交辦的信訪案件及時(shí)辦理,，做到件件有著落,，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對(duì)信訪工

作的認(rèn)識(shí),，規(guī)范行為規(guī)范,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦,、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,，及時(shí)了解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問(wèn)題,。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日,、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道,，正確處理群眾來(lái)信來(lái)訪,，進(jìn)一步完善信訪服務(wù)工作，確保了言路暢通,、政令暢通,。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，把矛盾和問(wèn)題解決在院內(nèi),，解決在萌芽狀態(tài),，全年無(wú)重大信訪事件。同時(shí)堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,，防患于未然,。

今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績(jī),，但距上級(jí)的要求還有一定的差距,。在今后的工作中，我院將進(jìn)一步加大信訪工作力度,，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇二

一是市立醫(yī)院以等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī)，加強(qiáng)龍頭醫(yī)院管理,。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),，市立醫(yī)院依照《福建省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施方案》，結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動(dòng),，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的各項(xiàng)工作,。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度;嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理;加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理，規(guī)范用藥行為,，合理用藥,，合理收費(fèi);進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。改善就醫(yī)環(huán)境,，投入150多萬(wàn)元,，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧,、中心吸引終端改造工程,。12月初，市立醫(yī)院接受了二級(jí)甲等醫(yī)院的復(fù)評(píng),。

二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位,。首先是加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理，提升服務(wù)質(zhì)量,。重點(diǎn)抓好人員準(zhǔn)入,、病案、院感管理,、產(chǎn)科質(zhì)量工作,，強(qiáng)化各項(xiàng)制度和各種規(guī)范操作的落實(shí)。并積極探索衛(wèi)生院公益性管理,。重點(diǎn)是強(qiáng)化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能,，在加強(qiáng)計(jì)劃免疫、預(yù)防保健工作,，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時(shí),，認(rèn)真抓好基本醫(yī)療責(zé)任落到實(shí)處。其次,，加快衛(wèi)生院改造提升建設(shè)步伐,。水吉中心衛(wèi)生院擴(kuò)建門(mén)診樓，xx年12月動(dòng)工,，建筑面積1600平方米,，總投入160萬(wàn)元，年底投入使用,。書(shū)坊衛(wèi)生院改造門(mén)診綜合樓,，占地260平方米，建筑面積1121平方米,，計(jì)劃投入110萬(wàn)元,，項(xiàng)目進(jìn)入內(nèi)裝修。小湖衛(wèi)生院門(mén)診綜合樓的改造正在緊張施工中,，年底前將完成項(xiàng)目改造,。今年追加的漳墩、崇雒衛(wèi)生院項(xiàng)目已進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),，年底爭(zhēng)取動(dòng)工,。第三，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì)。我局通過(guò)積極爭(zhēng)取,，xx年,，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按xx年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(fèi)(即在職人員工資總額25%)撥給，經(jīng)費(fèi)上有了較大增長(zhǎng);年底還將增加衛(wèi)生人員的補(bǔ)貼,，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇,。同時(shí)，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn),，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次,。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績(jī)顯著，7月23日-24日,，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在建陽(yáng)市隆重召開(kāi),， 10個(gè)縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長(zhǎng),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)等140人參加了會(huì)議。與會(huì)代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口,、水吉和小湖,、將口和徐市6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范工作,。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并印發(fā)了《建陽(yáng)市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起,，其中申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故,，1例患方暫時(shí)放棄鑒定)，已協(xié)商解決2起,，合計(jì)補(bǔ)償患者7.5萬(wàn)元,，均比xx年有所下降。

四是加強(qiáng)衛(wèi)生所管理,。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作，對(duì)村衛(wèi)生所情況進(jìn)行較為全面的整頓,，對(duì)存在問(wèn)題下發(fā)整改通知，限期整改。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)開(kāi)展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作,，并進(jìn)一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作,，建立了完整的人員檔案。凡享受津貼人員變動(dòng)均需經(jīng)村,、衛(wèi)生院,、醫(yī)政科,、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，然后報(bào)局計(jì)財(cái)科審核,。截止12月中旬,，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次，津貼標(biāo)準(zhǔn)提高為100元/人/月,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),，8-10月,，對(duì)全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行第四次規(guī)范輪訓(xùn)。

五是加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)及對(duì)口幫扶工作,。今年,，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次，幫扶衛(wèi)生院9所,。下派醫(yī)生開(kāi)展門(mén)診診療9760人次,，手術(shù)26臺(tái)，組織學(xué)術(shù)講座45次,，組織義診4次,。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)陋,，存在有的下派醫(yī)生無(wú)法發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng),。市立醫(yī)院、婦幼保健院,、中醫(yī)院,、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院，共有25人下派,，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶,。市立醫(yī)院接受進(jìn)修人數(shù)20人，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬(wàn)元,，四家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備幫扶價(jià)值10.571萬(wàn)元,。

六是穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。嚴(yán)格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和規(guī)范基金,、財(cái)務(wù)管理,，并加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，對(duì)新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行2次督查,，對(duì)市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補(bǔ)償費(fèi)用控制線進(jìn)行了調(diào)整,，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步提高我市新農(nóng)合籌集基金使用率,，分別于9月,、12月進(jìn)行了2次補(bǔ)償及追溯補(bǔ)償工作，補(bǔ)償總金額為21.6萬(wàn)元,。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬(wàn)人,，參合率98.2%，覆蓋面擴(kuò)大,，較上輪提高13個(gè)百分點(diǎn),。xx年1月1日至xx年12月15日止，全市共有17683人次,，住院得到補(bǔ)償,，住院總費(fèi)用4007.50萬(wàn)元,，總補(bǔ)償金額1195.18萬(wàn)元，占住院總費(fèi)用的29.82%,。人均住院補(bǔ)償金額675.89元,，其中在市本級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償占總補(bǔ)償人數(shù)的37.09%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償人數(shù)占57.77%,。預(yù)計(jì)至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將達(dá)到85%,，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。

衛(wèi)生局對(duì)潭城(街道)社區(qū)服務(wù)中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的年度考核已完成,，上半年考核分為660.5,，下半年考核分為680分。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖,、血脂檢查,，實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，對(duì)糖尿病,、高血壓藥品實(shí)行零利潤(rùn)出售,。10月，南平市衛(wèi)生局對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行年度考評(píng),。積極探索農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)模式的發(fā)展，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生服務(wù),。確定將口,、崇雒、書(shū)坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn),，并列入年終衛(wèi)生工作績(jī)效考評(píng),。目前，各單位已進(jìn)入入戶調(diào)查,，建立健康檔案,。

一是抓好基礎(chǔ)免疫工作。加強(qiáng)計(jì)免工作的監(jiān)督檢查指導(dǎo),，促進(jìn)基礎(chǔ)免疫工作,。為適應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門(mén)診規(guī)范化門(mén)診的擴(kuò)建工作; 9月底,，全市14個(gè)免疫接種門(mén)診全部完成了國(guó)家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)的建設(shè),，對(duì)各預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)核,。同時(shí),，中醫(yī)院預(yù)防接種門(mén)診通過(guò)南平市驗(yàn)收。xx年全市新生兒建卡3735人,，建卡率100%,。國(guó)家擴(kuò)大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%,、及時(shí)率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認(rèn)真落實(shí)計(jì)免惠民政策，xx年9月1日起,，我市實(shí)行第一類疫苗免費(fèi)接種和停止收取計(jì)劃免疫保償費(fèi),。

二是加強(qiáng)傳染病防治。進(jìn)一步完善傳染病報(bào)告網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),，為全市7個(gè)衛(wèi)生院配置7臺(tái)疫情專報(bào)電腦和打印機(jī),，規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情信息報(bào)告管理工作制度;xx年全市無(wú)甲類傳染病發(fā)生，共報(bào)告乙類,、丙類傳染病15種,，計(jì)811例，死亡0例,，報(bào)告發(fā)病率為240.5/10萬(wàn),，比去年同期下降3.11%。計(jì)免針對(duì)傳染病發(fā)病率為0.3/10萬(wàn),，傳染病總漏報(bào)率為2%,，報(bào)告及時(shí)率為96.09%。結(jié)核病防治工作,，發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人123例,，100%完成全年任務(wù)。

三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力不斷提高,。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學(xué)習(xí)《建陽(yáng)市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》;及時(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理,。及時(shí)有效地處理了水吉中學(xué)發(fā)生腮腺炎事件，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā);及時(shí)調(diào)查處理1例艾滋病病例,。按照上級(jí)精神,，切實(shí)做好手足口病的防控工作，在流行期間實(shí)行了零報(bào)告制度,，及時(shí)開(kāi)展手足口病的流調(diào),、采樣工作;同時(shí)通過(guò)各種形式開(kāi)展手足口病防治知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)工作;市立醫(yī)院做為定點(diǎn)收治單位，及時(shí)設(shè)了隔離病房,。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例,，無(wú)重癥病例。11月下旬,，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進(jìn)行以手足口病為示例的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置演練,，有效地檢驗(yàn)了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。在問(wèn)題奶粉嬰兒篩查工作中,，周密組織,，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院、南平市第二醫(yī)院開(kāi)展篩查工作,，截止12月2日,，共確診患兒61例,，其中市立醫(yī)院診斷13例，南平市第二醫(yī)院診斷48例,。

一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)督力度,。建陽(yáng)賓館等11家餐飲經(jīng)營(yíng)單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理b級(jí)單位，實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理,，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施,。開(kāi)展食品安全檢查,共組織檢查活動(dòng)20余次，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員320人次,，檢查集貿(mào)市場(chǎng),、超市、賓館酒家,、鹵味店(攤),、食品加工廠344家戶次;受理群眾舉報(bào)投訴6起，為群眾答疑247人次,。認(rèn)真做好衛(wèi)生許可證核發(fā)工作,，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》1134面、健康證3847本,，“五病”調(diào)離人員135名,，對(duì)8家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶處以行政處罰，共銷(xiāo)毀不合格食品1023公斤,，處罰金額18100元,。取締27戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)各類公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位監(jiān)督280戶,，核發(fā)公共場(chǎng)所許可證發(fā)證183面,，年審64戶，完成從業(yè)人員體檢838人,，發(fā)放健康證649本,，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位,。開(kāi)展問(wèn)題乳制品專項(xiàng)檢查,，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員193人次，檢查單位數(shù)234戶次,，未發(fā)現(xiàn)xx年8月6日前生產(chǎn)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品,。

二是繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。重點(diǎn)圍繞用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù),、職業(yè)病危害建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查,、勞動(dòng)者特別是農(nóng)民工健康權(quán)益保護(hù)情況開(kāi)展檢查宣傳。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢測(cè)32戶、監(jiān)測(cè)覆蓋率為86.5%,，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)健康體檢1237人、體檢率為60%,，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡,。統(tǒng)一組織實(shí)施放射診療單位衛(wèi)生許可證的申報(bào)、材料審核工作,，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作,，放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)率達(dá)100%。

三是醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng),，醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批規(guī)范運(yùn)作,。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專項(xiàng)整治工作,，制定實(shí)施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專家?guī)?，先后制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批管理制度》等6項(xiàng)制度,，明確了設(shè)置審批等工作的時(shí)限、流程及工作職責(zé),。修訂完善了《建陽(yáng)市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(-2019)》,。對(duì)全市所有歷年醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案進(jìn)行清理，實(shí)行一戶一檔,，并將醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng),，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案信息化，提高管理效率,，目前已建立各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案262戶冊(cè)(包含已注銷(xiāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)),。從5月份開(kāi)始，局里組織人員對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,，共開(kāi)展檢查56次,，出動(dòng)檢查人員257人次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)254所,，注銷(xiāo)已停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)7家,糾正不規(guī)范審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家并予重新發(fā)證,，依法取締非法行醫(yī)2家。11月18日,，我市代表南平市接受省醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作督查組到我市督查,，督查組充分肯定了我市工作，認(rèn)為我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)資料齊全,，檔案完善,，制度健全，能夠把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作,，對(duì)全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行全面梳理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，截止12月中旬,，醫(yī)生變更23人,，醫(yī)師注冊(cè)8人，護(hù)士變更注冊(cè)16人,，均符合規(guī)范化要求;完成護(hù)士重新注冊(cè)336人,。極積開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，全年無(wú)償獻(xiàn)血人數(shù)3102人次,，獻(xiàn)血量為62萬(wàn)毫升,，超額完成全年任務(wù)的24%。 〖1〗〖2

市婦幼保健院xx年7月動(dòng)工,，總投資500萬(wàn)元,，面積3880平方米的門(mén)診綜合大樓，于4月投入使用,，改善了就醫(yī)環(huán)境,。加大實(shí)施降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率,、提高人口素質(zhì)的干預(yù)力度,，規(guī)范醫(yī)學(xué)檢查工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%;規(guī)范化管理率87.88%;產(chǎn)前檢查率達(dá)96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂養(yǎng)率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%;孕產(chǎn)婦死亡率為零,。嬰兒死亡率7.83‰,，消滅了破傷風(fēng)。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%,，保健管理率91.73%,， 7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點(diǎn)人數(shù)3922人次,，患病缺點(diǎn)率為17.74%,，對(duì)查出患病、缺點(diǎn)兒童給予治療3715人次,，治療率94.72%,。婚檢率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開(kāi)始至今每月的婚檢率達(dá)100%,。認(rèn)真開(kāi)展貧困孕產(chǎn)婦資金救助,，截止9月份，救助2人,，資金4000元,。完成了小湖,、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé),。同時(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),、黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任制考核,，做到同部署、同檢查,、同考核,。我局召開(kāi)局黨政“一把手”上廉政黨課,、推行黨員服務(wù)承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認(rèn)真落實(shí)黨員服務(wù)承諾制工作,，并將承諾內(nèi)容向社會(huì)公開(kāi)。

二是繼續(xù)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集教育活動(dòng),，提升服務(wù)水平,。堅(jiān)持自查自糾，認(rèn)真抓好整改,，把機(jī)關(guān)作風(fēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、合理收費(fèi)作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展職業(yè)道德教育,。各單位陸續(xù)邀請(qǐng)?jiān)ㄡt(yī)護(hù)工作者召開(kāi)座談會(huì),，援川隊(duì)員分別講述他們支援災(zāi)區(qū)、抗震救災(zāi)的親身經(jīng)歷和切身感受,，要求醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)援川隊(duì)員們“特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的拼搏精神,，學(xué)習(xí)他們不怕苦不怕累不怕?tīng)奚墓ぷ髯黠L(fēng),，在平凡的工作中做出不凡的業(yè)績(jī)，為推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

三是推行政務(wù)公開(kāi)和進(jìn)一步深化院務(wù)公開(kāi)工作,。認(rèn)真貫徹實(shí)施《政府信息條例》，編制了政府信息公開(kāi)目錄和指南,，建立政府信息公開(kāi)各項(xiàng)制度,。公開(kāi)方式有了增加，充分利用政府網(wǎng),，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接,，積極推行網(wǎng)上公示。進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開(kāi)工作，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法,、真實(shí),、及時(shí)、有效的原則,，做到政策依據(jù)公開(kāi),、程序規(guī)則公開(kāi)、工作過(guò)程公開(kāi),、實(shí)施結(jié)果公開(kāi),。

四是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。今年我局被確定為市規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作試點(diǎn)單位之一,。我局成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定方案，通過(guò)全面,、徹底的清理,，對(duì)我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權(quán)力摸清底數(shù)，編制內(nèi)容詳細(xì),、職責(zé)明晰的職權(quán)目錄,，制作權(quán)力運(yùn)行流程清楚、程序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虉D,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范行政權(quán)力的行使。編制職權(quán)目錄46條,、繪制權(quán)力運(yùn)行程序和流程圖32個(gè),，建立健全行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行相關(guān)制度42項(xiàng)。

五是進(jìn)一步開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,。組織對(duì)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作進(jìn)行“回頭看”,，并列入責(zé)任目標(biāo)。今年我局查辦違紀(jì)案件共3件,，其中黨內(nèi)警告2人,，開(kāi)除黨籍1人。為從源頭上防止商業(yè)賄賂,，各單位還健全完善了各項(xiàng)制度和治理商業(yè)賄賂工作的長(zhǎng)效機(jī)制,。市立醫(yī)院、中醫(yī)院嚴(yán)格按照全省縣以上醫(yī)院機(jī)構(gòu)藥品招標(biāo)采購(gòu)制度進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu),，xx年11月-xx年10月份,，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額1608.27萬(wàn)元，占醫(yī)院用藥總金額97.3%,。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料,、低值易耗品,、辦公設(shè)備納入集中招標(biāo)采購(gòu)，擇優(yōu)選用,，降低采購(gòu)成本,。同時(shí)，我局嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度,，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo),，市紀(jì)委全程監(jiān)督。對(duì)改建,、裝修等工程項(xiàng)目均通過(guò)我局審核同意,，報(bào)市分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo),，從而促使招標(biāo)工作公開(kāi),、公平、公正,，保證在建項(xiàng)目不發(fā)生違法違紀(jì)行為,。

六是完善制度,，形成長(zhǎng)效機(jī)制,。加強(qiáng)民主集中制建設(shè),，我局對(duì)涉及到“人,、財(cái),、物”管理上的重大問(wèn)題,，堅(jiān)持集體研究決定,。同時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng),、述職述廉,、“三項(xiàng)談話”等制度,。局機(jī)關(guān)制訂ab崗工作制度,、效能考評(píng)制度,、政務(wù)公開(kāi)制度等共27項(xiàng)制度，逐步形成比較完備的,、可操作性強(qiáng)的制度體系,，并裝訂成冊(cè)，發(fā)給局機(jī)關(guān)干部職工人手一冊(cè),。

七是認(rèn)真抓好信訪投訴及辦理工作,。認(rèn)真做好群眾投訴件辦理，不分節(jié)假期日,，及時(shí)處理醫(yī)療糾紛,、人民來(lái)信、來(lái)訪,，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，并做到不回避矛盾,、不推卸責(zé)任，凡能解決的立即著手解決,，一時(shí)解決不了的給予群眾明確的答復(fù),，切實(shí)做到“投訴有門(mén)、辦理有效,、結(jié)果透明,、督查到位”，提高投訴辦結(jié)率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年接到群眾來(lái)信13件，已辦結(jié)13件,辦結(jié)率達(dá)100%,。

積極開(kāi)展支援四川地震災(zāi)區(qū)抗災(zāi)工作,。根據(jù)省衛(wèi)生廳、南平衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，5月底,，市立醫(yī)院派出工作人員及1輛救護(hù)車(chē)赴廈門(mén)站轉(zhuǎn)運(yùn)從四川地震災(zāi)區(qū)來(lái)的傷員，6月分別派出1名護(hù)理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災(zāi),。市紅十字會(huì)及時(shí)發(fā)出呼吁,，向社會(huì)各界募捐，共接受捐款195.59萬(wàn)元,，物質(zhì)價(jià)值5萬(wàn)元,。衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工共捐款9.3萬(wàn)元，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費(fèi)2萬(wàn)元,，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費(fèi),。

根據(jù)“衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展第四次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知”，我市于xx年6月15日—7月10日對(duì)5個(gè)樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、10個(gè)樣本村600戶進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查,。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,、安全生產(chǎn),、環(huán)保、計(jì)劃生育,、工會(huì)及檔案工作,。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇三

二0xx年，法庫(kù)縣中心在縣委縣政府的支持下,，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步,，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作,，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，誠(chéng)信服務(wù),，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無(wú)論大會(huì),、小會(huì)都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》,、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī),，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為的自覺(jué)性,，做到依法行醫(yī),，誠(chéng)信為民,。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立誠(chéng)信衛(wèi)生服務(wù)理念,，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度,，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)工程,，設(shè)電腦滾動(dòng)字幕公開(kāi)藥品價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制,，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻,，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生,，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢(qián),，看明白病,。

5,、規(guī)范用藥，合理檢查,。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查,、合理用藥。讓老百姓花最少的錢(qián)治病,，減輕老百姓負(fù)擔(dān),。

6、年對(duì)50余種藥品實(shí)行了降價(jià),，讓利于老百姓,。

7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”,，如有違犯一經(jīng)查實(shí),，按上崗責(zé)任書(shū)，輕者罰款,，重者下崗,。

8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷(xiāo),，對(duì)藥品超過(guò)招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫,、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮,、舒巴坦鈉已停止使用,，并對(duì)其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。

9,、積極接待群眾投訴,，對(duì)有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理規(guī)章制度進(jìn)行處罰,。

20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬(wàn)元,，創(chuàng)歷史最好成績(jī)。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果,。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作,，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供方便,、快捷,、周到、熱情的服務(wù),，為全縣人民的健康保駕護(hù)航,。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇四

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并能堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,，熱愛(ài)社會(huì)主義,，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理?yè)碜o(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開(kāi)放,，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，自覺(jué)堅(jiān)持黨的方針,。

(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，醫(yī),。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三,、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我先后在icu、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。過(guò)去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇五

一,、格執(zhí)行新醫(yī)改政策,，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策，并試行績(jī)效工資改革,。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí),、穩(wěn)妥搞好改革,。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全,。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí),。健全醫(yī)療,、護(hù)理、功能檢查,、放射,、化驗(yàn)等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一,、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故,。加強(qiáng)基本理論,、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督,，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查,，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療管理,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,，促進(jìn)合理檢查、合理用藥,、合理治療,，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。爭(zhēng)取衛(wèi)生院門(mén)診人次增加20%，住院人次增加15%,。

三,、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測(cè),、報(bào)告制度,。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感,、結(jié)核病,、艾滋病、狂犬病,、乙腦、鉤端螺旋體病,、流行性出血熱等重點(diǎn)傳染病防治工作,。做好傳染病監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè),、預(yù)警,、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告與疫情處理,，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作,。

四,、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),，認(rèn)真做好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作,，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理,。完成五苗接種任務(wù),。

五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實(shí)衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,，嚴(yán)格控制,、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為,，控制次均住院費(fèi)用,，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

六、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè),，確保孕產(chǎn)婦安全,。認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D保,、兒保工作的督導(dǎo),，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬(wàn)以下,，嬰兒死亡率控制在16‰以下,。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率,。落實(shí)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費(fèi)政策,。

七、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè),。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，抽調(diào)專門(mén)人員，抓好工程項(xiàng)目建設(shè),。3月招標(biāo),，4月啟動(dòng)基礎(chǔ)工程，力爭(zhēng)10月按期完工,，12月投入使用,。同時(shí),，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

八,、加強(qiáng)黨務(wù)工作,。堅(jiān)持民主集中制,。

九、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè),。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實(shí)改善管理態(tài)度,，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因管理不周而引起的醫(yī)患糾紛。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇六

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入,，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善,，醫(yī)療服務(wù)體系,，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益,，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展,。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德,，對(duì)于這種現(xiàn)象,，衛(wèi)生行政管理部門(mén)是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象,。20__年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下,，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、工作完成情況

1,、截止_月底，全院共采購(gòu)藥品__元,，比去年同期增加__%,。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品__元，比去年同期增加__%,。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù),，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí),，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱,，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家,、數(shù)量,、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中,，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃,，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu),，然后分批傳真計(jì)劃,，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠,，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn),。全年過(guò)期和報(bào)損藥品__元，比去年同期減少__%,。

2,、一年來(lái)，門(mén)診藥房調(diào)配處方_萬(wàn)多張,，由于大家態(tài)度好,，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方,，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故,。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品__元，比去年同期增加__%,，中心藥房共發(fā)出藥品__元,，比去年同期增加__%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€,，變質(zhì),，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。精神品,、麻醉品管理完善,，麻醉品嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記,，精神品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度,。

一年來(lái)，麻醉,、精神品沒(méi)有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象,。且藥劑科盤(pán)點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。

3,、在工作中,，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè),，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用,，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班,，加強(qiáng)處方核對(duì),，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù),。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì),，打印并通知到各臨床科室。

4,、工作之余,，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，端正服務(wù)態(tài)度,，樹(shù)立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神,，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試,，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次,、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。

二,、存在的問(wèn)題

1,、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足,，如：藥品積壓,、過(guò)期現(xiàn)象。

2,、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好,。

3,、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品,，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期,。

三、20__年工作計(jì)劃

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理,，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品,、精神品,、麻醉品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn),、驗(yàn)收,、出入庫(kù)管理。

2,、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn),。

3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理,，加強(qiáng)與臨床科室的溝通,、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇七

20__年,，__鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，以“愛(ài)院,、愛(ài)崗、誠(chéng)信,、勤奮,、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神,，積極開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù),、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)認(rèn)真開(kāi)展行評(píng)工作,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、全面提升我院整體形象。

今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部門(mén)之一,，我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神,，有步驟的開(kāi)展此項(xiàng)工作，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),，認(rèn)真整改存在的問(wèn)題，確實(shí)為轄區(qū)居民解決看病中的實(shí)際問(wèn)題,，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。

1,、整章建制,、科學(xué)謀劃,。

為提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象,，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò),、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、急診急救等八十多項(xiàng)規(guī)章制度,。使我院的黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)取得了實(shí)效。

2,、居民健康教育工作

針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)技能,，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等內(nèi)容，制定科學(xué)宣教計(jì)劃,，進(jìn)村入戶開(kāi)展宣傳,，為居民提供健康信息和健康咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄,，并定期更換內(nèi)容,，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。截止目前,，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊,，版面更新120次，開(kāi)展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場(chǎng),，開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)16場(chǎng),，舉辦健康知識(shí)講座86場(chǎng)，發(fā)放各類宣傳品8717份,。通過(guò)對(duì)居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)了群眾的健康意識(shí),。

3,、預(yù)防接種

按規(guī)范要求落實(shí)日常工作，加強(qiáng)宣傳和主動(dòng)搜索,，為適齡兒童累計(jì)接種4630針次，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%,，加強(qiáng)免疫接種率95%以上,。

4、傳染病防治工作

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的宣傳培訓(xùn),，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情,，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度。加強(qiáng)對(duì)h7n9,、艾滋病,、結(jié)核病、非典,、禽流感,、手足口病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作,，嚴(yán)密監(jiān)控,、及時(shí)規(guī)范報(bào)告?zhèn)魅静。茖W(xué)處置傳染病疫情,。開(kāi)展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測(cè),、hiv初篩、麻風(fēng)病線索調(diào)查,。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作,。協(xié)助完成血吸蟲(chóng)病防治工作。20__年__衛(wèi)生院管理hiv陽(yáng)性人員526人,，追蹤艾滋病感染者2人,，管理結(jié)核病32例，報(bào)告乙類,、丙類傳染病53例,，傳染病發(fā)病率為0、03%,，其中腮腺炎11例,，疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例,，風(fēng)疹12例,，除霍亂、細(xì)菌性阿米巴痢疾,、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例,。其它法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)傳染病：水痘9例;妥善處理__社區(qū)松樹(shù)地布魯氏菌病,、__中學(xué)風(fēng)疹疫情,，未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響。

5,、婦幼保健

全年活產(chǎn)數(shù)228人,，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，認(rèn)真落實(shí)散居兒童422健康管理,，共完成6歲以下兒童體檢2239人次,，規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%,，在管孕婦86人，早孕建卡率32%,，葉酸增補(bǔ)171人,，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測(cè)、報(bào)表,。開(kāi)展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見(jiàn)病防治知識(shí)宣傳活動(dòng),，宣傳婦幼保健知識(shí)。

6,、65歲以上老年人健康管理

按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理,，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開(kāi)展健康體檢工作，體檢內(nèi)容包括生活方式和健康狀況評(píng)估,，通過(guò)問(wèn)診了解老年人的基本健康情況及生活自理能力;進(jìn)行了體格檢查,，包括體溫、呼吸,、血壓,、血糖等常規(guī)檢查，并進(jìn)行了必要的輔助檢查,，包括肝腎功能,、血常規(guī)、尿常規(guī),、心電圖等檢查,，最后告知體檢結(jié)果，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),，共體檢2513人,，體檢率68、7%,，其中對(duì)已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理,，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查，并預(yù)約了下次的體檢時(shí)間,。

7,、慢性病健康管理

根據(jù)國(guó)家服務(wù)管理規(guī)范的要求，落實(shí)了35歲以上首診測(cè)血壓制度,，對(duì)診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍,，并且按時(shí)隨防，指導(dǎo)用藥情況,，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人,，建立高血壓手冊(cè)1956人，隨防7366人次,，規(guī)范管理率94,、1%，年度體檢1702人;體檢率87%,，糖尿病患者308人,，建立糖尿病患者手冊(cè)308人，共隨防1156人次,，規(guī)范管理率93%,，年度體檢279人，體檢率90,、6%,，并及時(shí)將體檢結(jié)果反饋給患者，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),。

8,、重性精神病管理

我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人，規(guī)范管理89人,，并為患者進(jìn)行年度體檢,。

9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)

全年共登記傳染病131例,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳,、消毒等處理。我院報(bào)告24例,，及時(shí)報(bào)告率100%,，加強(qiáng)對(duì)艾滋病、結(jié)核病的宣傳,，對(duì)登記在管病人按要求落實(shí)隨訪服務(wù),，完成了年度工作任務(wù)。

10,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢,，定期對(duì)轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，報(bào)告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息,。

二,、存在的不足

20__年，我們雖然取得了一定成績(jī),，但存在著諸多差距,，主要體現(xiàn)在：

1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善,，但配套設(shè)施不完善,，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低,，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門(mén)診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少，人才缺乏,，后備力量不足,。

__鎮(zhèn)衛(wèi)生院20__年工作思路計(jì)劃安排

20__年，我院將以預(yù)防保健為中心,，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院,。以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng),、敬業(yè),、進(jìn)取精神，以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì),，以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平,，以安全治理為重點(diǎn),，切實(shí)保障醫(yī)療安全，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,。

一,、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，提升服務(wù)水平,。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱,，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，特別是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位問(wèn)題較為嚴(yán)重,，因此要以“新農(nóng)合”為契機(jī),，大力__資金難題，并積極爭(zhēng)取國(guó)家投入,，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

二,、對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

三,、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。

四、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神文明建設(shè)工作,。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇八

20__年我被聘為主管醫(yī)師?，F(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作情況總結(jié)：

一、在政治思想方面

始終堅(jiān)持黨的路線,、方針,、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及的“三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨、嘔心瀝血,、多次被評(píng)為縣,、市、省級(jí)先進(jìn)工作者,。

二,、在分管業(yè)務(wù)工作期間

積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力,、努力工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、在工作中

本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記,，豐富了自己的理論知識(shí),。經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽(tīng)著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,，從而開(kāi)闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病,、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)。

能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克,、感染性休克,、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥,、重癥,，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治,。自任現(xiàn)職以來(lái),，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù),，病人都能按時(shí)出院,，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。

注重臨床科研工作,，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目,，榮獲一等獎(jiǎng)。撰寫(xiě)論文四篇,，并先后在省級(jí)刊物發(fā)表,，受到了專家的贊賞和肯定。

注重人才的培養(yǎng),，自任職以來(lái),，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求,，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,，進(jìn)一步完善了縣,、鄉(xiāng)、村,，建立了婦女,、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí),，掌握全縣婦女,、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,，0-7歲兒童健康查體1千余人次,，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,，有力保障了婦女,、兒童的身體健康。

配合主管領(lǐng)導(dǎo),，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，如初級(jí)衛(wèi)生保健,、創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”等工作,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀,，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法,，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查,、評(píng)估,、驗(yàn)收時(shí)，順利通過(guò),。

學(xué)習(xí),、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》,，整理收集有關(guān)材料,，書(shū)寫(xiě)版面，組織人員利用宣傳車(chē)到各集市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開(kāi)展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,，進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教,，每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率,，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。

自xx年本人主持全院工作以來(lái),，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系,，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí),、大膽創(chuàng)新,，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子,，通過(guò)改善院容院貌,，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平,，使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

四,、在管理方面

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，注重思想教育,，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,，通過(guò)崗位責(zé)任制，職稱評(píng)聘分開(kāi)等措施的實(shí)施,，極大的提高了廣大職工的工作積極性,，強(qiáng)化了主人翁意識(shí),。一年多來(lái)，臨床工作有了新的突破,，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來(lái)的最高水平,。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。

綜上所述,，本人從政治表現(xiàn),、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù),、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格,，評(píng)聘后,，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作,，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量!

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇九

～年即將過(guò)去,，新的一年悄然到來(lái)。"銳意進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新"是時(shí)代的潮流,，面對(duì)新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，根據(jù)縣情，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際,，彌補(bǔ)薄弱,，我院將在積極完成常規(guī)及上級(jí)部署安排的工作之余，逐步加快軟硬件建設(shè),，使衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生為主,、預(yù)防保健和基本醫(yī)療管理共進(jìn)的功能得到更好的健全與發(fā)展;使老百姓看病難,、看病貴的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題逐步得以解決。

為了達(dá)到上述目標(biāo),，將重點(diǎn)做好以下兩個(gè)方面的工作：

一,、加強(qiáng)村所建設(shè)，提升管理水平

村級(jí)衛(wèi)生所是農(nóng)村衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的基石,，沒(méi)有基礎(chǔ),，哪來(lái)的大廈。近年來(lái),，我鄉(xiāng)以健全農(nóng)村衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo),，依托國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)，完善醫(yī)療設(shè)施,，提升管理水平,，不斷強(qiáng)化農(nóng)村衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，基本形成了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,、以農(nóng)村衛(wèi)生所為基點(diǎn)的農(nóng)村衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò),。全鄉(xiāng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,，與群眾就醫(yī)需求相比,，我鄉(xiāng)村級(jí)衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,，特別是部分村所無(wú)有所址及管理不到位的問(wèn)題較為嚴(yán)重,，因此我們要以"新農(nóng)合"為契機(jī)，大力解決資金難題,，積極爭(zhēng)取國(guó)家投入,，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，堅(jiān)持規(guī)范化管理，努力提高管理水平,。村級(jí)衛(wèi)生所建設(shè),，與廣大群眾的健康息息相關(guān)，工作落實(shí)的好壞,，對(duì)于提升群眾生活質(zhì)量,，對(duì)于加快全鄉(xiāng)整體發(fā)展步伐，對(duì)于國(guó)家惠民工程在廣大群眾生活中的體現(xiàn),，都具有十分重要的意義,，都飽含著不可磨滅的影響。因此,，我們將帶著對(duì)農(nóng)民群眾的深厚感情,，始終堅(jiān)持全心全意為人民管理的宗旨,，本著對(duì)黨的事業(yè)和人民利益認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確?！瓿纱寮?jí)衛(wèi)生所建設(shè)及全面管理任務(wù),。

二、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè),，力求婦幼工作有新進(jìn)展

婦幼保健是新時(shí)期農(nóng)村衛(wèi)生工作的重要組成部分,，而產(chǎn)科建設(shè)是婦幼工作的有力保證。產(chǎn)科建設(shè)完善了,，婦幼保健工作就如虎添翼,，不會(huì)滯后?！晡以簩⒄w推進(jìn)婦幼保健工作,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行住院分娩,，切實(shí)降低孕產(chǎn)婦,、嬰兒死亡率，提高婦幼衛(wèi)生健康指標(biāo),，逐步健全我鄉(xiāng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)體系,，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。我們將提高思想認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和緊迫感,，不斷創(chuàng)新工作方法，努力將產(chǎn)科建設(shè)這件實(shí)事辦好,，將這件好事辦實(shí),。

總之，改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件,，解決農(nóng)民因病致貧,、因病返貧問(wèn)題，提高農(nóng)民健康水平,，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民小康,、建設(shè)新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的必由之路,，因此,，在工作中，我們將把為廣大農(nóng)民辦實(shí)事,、謀利益作為做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，切實(shí)幫助農(nóng)民解決迫切需要解決的就醫(yī)難、看病難問(wèn)題,。為推進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十

20xx年,，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持xx縣衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下,，全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，促進(jìn)了鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年度各項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、行政管理

(一)繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)改政策落實(shí),，利用鄉(xiāng)召開(kāi)各種大型會(huì)議，對(duì)社會(huì)賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳,，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶,，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策,。

(二)落實(shí)醫(yī)療保障制度建設(shè)

結(jié)合醫(yī)改文件精神，對(duì)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)職工,、城鄉(xiāng)居民和農(nóng)村居民實(shí)行即時(shí)結(jié)報(bào);使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)關(guān)注民情、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定,，按照政策要求落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作。

(三)規(guī)范執(zhí)行國(guó)家藥品零差率政策和基本藥物制度

全鄉(xiāng)醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí),，按規(guī)定比例配備基藥和省補(bǔ)藥品,，完善藥品日常管理和采購(gòu)配送及監(jiān)督檢查機(jī)制，明確相關(guān)人員職責(zé),，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送,，統(tǒng)一實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)并實(shí)行零差率銷(xiāo)售并督導(dǎo)檢查36次,，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為,。

(四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊(duì)伍人才建設(shè)

1、衛(wèi)生院實(shí)際編制20人,，實(shí)31人,，聘用人員14人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及全科醫(yī)師3人，專業(yè)技術(shù)人員28人,，工勤人員3人,，管理崗1人。學(xué)歷：?？茖W(xué)歷4人,，專科25人,，其他2人,。有11個(gè)村衛(wèi)生室24名在崗村醫(yī)，?？?0人,，其他4人，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可,。

2、衛(wèi)生院堅(jiān)決貫徹落實(shí)醫(yī)改政策,，縣中醫(yī)院建立對(duì)口支援幫扶合作關(guān)系,，職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺(tái);積極參加省,、市,、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，并先后派4名醫(yī)生市,、縣進(jìn)修學(xué)習(xí);利用職工大會(huì),、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)、每周大交班契機(jī),，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn),、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練,，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)講稿編成書(shū),，供平時(shí)醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)，本年度開(kāi)展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)80次,。

(五)行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強(qiáng)化責(zé)任制管理,，創(chuàng)文明單位

1、年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人,、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書(shū)，各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到分工明確、責(zé)任到人,，層層抓落實(shí),。同時(shí)與市延安醫(yī)院、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院,、各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)直、駐鄉(xiāng)各單位互聯(lián)互通,，確立衛(wèi)生保障,，確保一方平安。

2,、全院職工改變思想,，用“文明單位”的要求要求自己，紛紛加入到雷鋒精神“志愿者隊(duì)伍”中來(lái),，獻(xiàn)愛(ài)心,，暖人心，樹(shù)立白衣天使形象,。

(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)

1,、確立了“以人為本，不務(wù)虛,、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī),、服務(wù)民生、建立新形勢(shì)下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式,，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化,、信息公開(kāi)化,、服務(wù)多元化的目標(biāo)。

2,、對(duì)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人,、財(cái),、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí),，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪,，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德,、敬業(yè)奉獻(xiàn),、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí)。

二,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況

按照縣衛(wèi)生局工作要求,，在轄區(qū)內(nèi)大力開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處,。具體實(shí)施步驟：

1,、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組,。

2,、劃分區(qū)域，團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、專人負(fù)責(zé),，各村衛(wèi)生室協(xié)同。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制,。

4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械,。

5,、多渠道、多種形式,，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度。

6,、每月不少于召開(kāi)兩次例會(huì),，使團(tuán)隊(duì)醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流,、共同總結(jié),、相互提高。

7,、開(kāi)展高血壓病,、糖尿病病例篩查。

8,、規(guī)范慢性病管理,，定期隨訪,，重點(diǎn)詢問(wèn)病情，檢測(cè)血壓,、物理檢查,、鑒別并發(fā)癥、觀察指導(dǎo)用藥和飲食,、進(jìn)行健康教育;對(duì)高血壓,、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核、評(píng)價(jià);提高知曉率和控制率,。

9,、加強(qiáng)健康教育，積極推廣參與式健康教育方法,，通過(guò)開(kāi)設(shè)健康教育宣傳欄,、健康知識(shí)講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識(shí)和自我保健能力,。

10,、到各村對(duì)65歲以上老人免費(fèi)參加健康體檢工作。

11,、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作。

12,、加強(qiáng)運(yùn)行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理、農(nóng)民滿意度評(píng)價(jià),。

14,、在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。

15,、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系,，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,。并及時(shí)填寫(xiě)記錄，做好資料及時(shí)歸檔工作,。

16,、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導(dǎo)工作。

三,、基本醫(yī)療

20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況。20xx年業(yè)務(wù)收入完成370萬(wàn)元,，其中藥品50.91萬(wàn)元,，醫(yī)療收入73.56萬(wàn)元,。住院病人108人次，門(mén)診病人26742人次;外出救護(hù)保障17次,，保障救治20余人次,，全部村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)收入完成9.6萬(wàn)元，其中藥品6.4萬(wàn)元,，醫(yī)療收入3.2萬(wàn)元,，門(mén)診病人3300人次;。藥品不良反應(yīng)報(bào)告39人次,。

2、衛(wèi)生院全年開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng),，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù),。

全年下村大型體檢2次，學(xué)校體檢2次,。通過(guò)體檢擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會(huì)影響力,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時(shí)加大了衛(wèi)生民生工程各項(xiàng)惠民政策的宣傳力度和知曉率,。

3,、完成多項(xiàng)重大活動(dòng)保障任務(wù)。諸如節(jié)假日保障,、1月份民簇籃球運(yùn)動(dòng)會(huì),、3月份地震、防暴演習(xí),、8月份斗牛節(jié)活動(dòng),、9月份民族文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)的保障任務(wù)。

4,、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面,。為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)早會(huì),、職工會(huì)等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn),，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項(xiàng)醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行,，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯,，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從20xx年度我院整體運(yùn)行情況來(lái)看,，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升,、藥品零差率銷(xiāo)售尚需加強(qiáng)監(jiān)管,、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進(jìn)一步規(guī)范和控制、衛(wèi)技人才梯次機(jī)構(gòu)不合理等諸多方面,。

下一年,，作為三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié)，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用,，整合鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源,，提升綜合服務(wù)效能，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多元化發(fā)展,，有效服務(wù)群眾,、保障民生是我們實(shí)現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關(guān)鍵。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十一

時(shí)間飛逝,，半年轉(zhuǎn)瞬即過(guò),，回顧這x年工作歷程，我院在市,、局,、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制訂的工作規(guī)劃,，狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量,，強(qiáng)化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加大重大疾病的防治及衛(wèi)生執(zhí)法，全面落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，深化人事改革,，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，綠化院容,、美化環(huán)境,、創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹(shù)立衛(wèi)生新形象,，一步一個(gè)腳印,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī),，為完成今年的總體規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高黨員,、干部、職工政治思想素質(zhì),。

加強(qiáng)隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè),，多次組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《處方管理辦法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識(shí)，每次培訓(xùn)后進(jìn)行集中考試,，成績(jī)存檔并與年終評(píng)優(yōu)進(jìn)行掛鉤,，通過(guò)學(xué)習(xí)，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高,，整個(gè)醫(yī)療行風(fēng)出現(xiàn)可喜勢(shì)頭,。

二、加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理,，控制傳染病流行

近年來(lái),，在市局黨委、鎮(zhèn),、黨委政府的大力支持下,，為加強(qiáng)傳染病管理,，我院制訂了傳染病,、突發(fā)公共衛(wèi)生的防治方案，并完善傳染病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),，成立了傳染病突發(fā)事件的防治方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò),、規(guī)范疫情報(bào)告制度,，提高免疫監(jiān)測(cè)水平，到目前為止,，能對(duì)結(jié)核病人進(jìn)行跟蹤監(jiān)督管理,，為艾滋病患者提供四免一關(guān)懷政策，腸道門(mén)診登記率100%,、檢索率達(dá)30%以上,，傳染病的總發(fā)病率控制在1‰以下，做好htv檢測(cè)工作,，強(qiáng)化計(jì)免人員培訓(xùn),，實(shí)行群體性預(yù)防接種制度，要求兒童建卡率100%,，無(wú)菌全程免疫接種率達(dá)95%,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》，對(duì)高危孕婦篩選,，實(shí)行跟蹤管理,，有效的控制了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,。

三、加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè),，提高醫(yī)療服務(wù)水平

加強(qiáng)院容院貌是醫(yī)院建設(shè)的重點(diǎn)，為此,，我院在資金困難的情況下,，加強(qiáng)了院內(nèi)綠化工作,，上半年，我院通過(guò)植樹(shù),，植草皮等方式,，共計(jì)綠化面積達(dá)x多平方米,，使全院的環(huán)境大有改善,，得到社會(huì)的一致好評(píng),。

此外,，我院還加強(qiáng)了院接種門(mén)診新建工作,，新接種門(mén)診共計(jì)面積達(dá)100多平方米，內(nèi)設(shè)電視,、空調(diào),、飲水機(jī)等諸多便民服務(wù)設(shè)施,，此項(xiàng)工作正在緊張施工當(dāng)中,，預(yù)計(jì)新門(mén)診在七月底建設(shè)完成并正式投入使用,。

同時(shí),，我院還多次組織技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),，特別是加強(qiáng)《處方管理辦法》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的學(xué)習(xí)，并建立相應(yīng)的制度及管理措施,，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

四、實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作

今年在加強(qiáng)合作醫(yī)療的宣傳下,，我鎮(zhèn)農(nóng)民參合戶數(shù)6582戶,、參合人數(shù)24563人、參合率達(dá)到85%,，比去年提高20%,。完成合作醫(yī)療體檢工作,，體檢人數(shù)達(dá)6000多人次,，體檢率達(dá)30%。做好微機(jī)員核算員的技能培訓(xùn),，做好現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)償工作,，實(shí)現(xiàn)參合農(nóng)戶門(mén)診家庭帳戶的全面管理,。做好全院職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作,。

五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

在市政府,、市局黨委的號(hào)召下,，全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了大規(guī)模的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng),，我院在市,、局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度,，并做好筆記和心得體會(huì),，醫(yī)院,、科室,、個(gè)人要進(jìn)行深刻地自查自糾活動(dòng),，職工與職工之間,、職工與干部,、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行深刻的交心談心，對(duì)各自進(jìn)行深刻的剖析,、總結(jié),、使各自的思想素質(zhì)得到大幅度提高,，通過(guò)近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，職工素質(zhì)有明顯提高,，在忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神上，出現(xiàn)不少先進(jìn)分子,，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀,。

六,、強(qiáng)化醫(yī)院分級(jí)管理,，

我院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，政治思想,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，全院分五大組，一本帳,、一支筆、做到管理制度化,、工作程序化,、操作規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的正規(guī)化要求,，半年來(lái)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展,，半年門(mén)診數(shù)13105人次、收住院病人305,、其中參合病人159、住院分娩121人,、分娩率達(dá)95%、化驗(yàn)3316人次,、x線檢查1258人次、b超533人次,，手術(shù)294人次、門(mén)診處方合格率95%,、病歷書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)90%、藥品劃價(jià)準(zhǔn)確率98%,、半年醫(yī)療收入58、8萬(wàn)元,，藥品服務(wù)收入26、9萬(wàn)元,，共計(jì)收入105,、2萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)10%,。無(wú)違反計(jì)劃生育及違法事件發(fā)生,。

總之在過(guò)去的半年,，在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深化衛(wèi)生改革中，我院工作在穩(wěn)步發(fā)展,，取得了很大的成績(jī)，同時(shí)也存在一定的問(wèn)題,，對(duì)當(dāng)前的衛(wèi)生改革認(rèn)識(shí)不足，人事制度改革不敢大膽實(shí)施,，醫(yī)療護(hù)理人員后備不足，債務(wù)沉重,，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備不能及時(shí)更新,，業(yè)務(wù)用房存在短缺現(xiàn)象，不能適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的需要,，但我們堅(jiān)信在市局、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以院支部,、院委會(huì)為核心，加強(qiáng)醫(yī)院管理,，解決存在的問(wèn)題,，干群一條心，齊心合力,，一定會(huì)將我院的各項(xiàng)工作推向全面發(fā)展,。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十二

一,、指導(dǎo)思想

以病人為中心,，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)管理;以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng),、敬業(yè),、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn),，切實(shí)保障醫(yī)療安全;以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”分;以目標(biāo)治理為主線,，強(qiáng)化治理力度,。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。

二,、目標(biāo)與任務(wù)

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作,，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心,、文明優(yōu)質(zhì)管理的重要內(nèi)容,。

1,、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度,，狠抓落實(shí)。

2,、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn),，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí),。

3,、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程,。

4,、以“手術(shù)室,、治療室、換藥室,、產(chǎn)房”為突破口,，抓好重點(diǎn)科室的治理,。

5,、規(guī)范抗生素的合理使用。

(二),、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高,，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重,，防范醫(yī)療差錯(cuò),、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本,。

1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,。

2、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療安全知識(shí)宣教,，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。

3,、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù),，抓好門(mén)診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理,。

4,、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院會(huì)診,。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則,，認(rèn)真開(kāi)展術(shù)前討論,，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn),，以便給手術(shù)提供條件,。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急,，癥狀重,，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè),，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理,，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄,。

7,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善管理態(tài)度,，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因管理不周而引起的醫(yī)患糾紛。

(三),、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織,、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制,，其目的是通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,，為廣大患者管理。

1,、建立健全質(zhì)控職能,，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作,，做到分工明確,，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作,，定期召開(kāi)例會(huì),，匯總檢查結(jié)果，找出問(wèn)題,，及時(shí)整改,。

2、不但完善質(zhì)量控制體系,，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě),，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

(1),、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門(mén)診病歷,、住院病歷、處方,、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書(shū)寫(xiě),，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量,。

(2),、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書(shū)、門(mén)診登記,、傳染病登記,、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記,。

(3)、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性,、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性,、醫(yī)患行為的真實(shí)性,。

(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,，成立醫(yī)院病案治理小組,，搞好病案歸檔工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng),。

(四),、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體管理水平,，是醫(yī)院管理形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn),。

1,、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。護(hù)理部在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開(kāi)展全院的護(hù)理工作,。

2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃,，定期督導(dǎo)落實(shí),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以整改,。

3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書(shū),，認(rèn)真填寫(xiě)五種表格,，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。

4,、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),，包括到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試,。

5,、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò),，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),，勤檢查，重督導(dǎo),，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。

(五)、醫(yī)技質(zhì)量治理

加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平,，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象的重要手段,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高診斷水平。

2,、利用現(xiàn)有設(shè)備,，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值,。

3,、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系,，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。

4,、化驗(yàn)室要積極接受新知識(shí),、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑,，以滿足臨床的需要,。

5、認(rèn)真做好各種檢查的登記,、報(bào)表工作,。

(六)藥品質(zhì)量治理

藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證,。

1、加強(qiáng)藥品治理,，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組,，并履行其職責(zé)。

2,、堅(jiān)持主渠道購(gòu)藥,，實(shí)行招標(biāo)溝。

3,、藥品治理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù),，確實(shí)搞好藥品治理,，杜絕藥品過(guò)期、失效,、霉?fàn)€,、變質(zhì)的事件發(fā)生。

4,、毒,、劇、麻,、精神藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。

5,、藥品采購(gòu)人員要及時(shí)把握藥品質(zhì)量?jī)r(jià)格信息和臨床用藥需求信息,，保證臨床用藥。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十三

本人在院工作近一年,，后定在外科工作,，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下,，很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境,，在政治思想,、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、政治思想方面,。

本人擁護(hù)中國(guó)路線、方針,、政策,、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放,，努力學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想,，在思想、政治及行動(dòng)上與黨中央高度保持一致;敢于批評(píng)和自我批評(píng),，能積極參加政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神。始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。

自覺(jué)抵制拜金主義,、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守,，踏實(shí)工作,，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正,，熱情為傷病員服務(wù),。嚴(yán)于律己，廉潔奉公,，實(shí)事求是,，不弄虛作假，作風(fēng)正派,，能自覺(jué)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從組織,，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項(xiàng)制度。待人真誠(chéng),，尊重領(lǐng)導(dǎo),，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好,，與周?chē)娟P(guān)系融洽,，有較好的群眾基礎(chǔ),。

二、為部隊(duì)傷病員方面,。

我作為一名軍醫(yī),，為部隊(duì)傷病員服務(wù)，是責(zé)任,，也是義務(wù),。部隊(duì)醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊(duì)傷病員的服務(wù)水平上,，在醫(yī)療工作中,，始終堅(jiān)持把對(duì)部隊(duì)傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊(duì)病人,，要耐心全面為官兵查體檢查,，同時(shí)進(jìn)行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項(xiàng)，讓他們來(lái)院好好的看病查體,，回部隊(duì)安安心心進(jìn)行軍事訓(xùn)練,。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房,，多交流,，了解部隊(duì)官兵患者的想法，進(jìn)行有效的治療及思想上開(kāi)導(dǎo),。作為部隊(duì)醫(yī)院中的軍醫(yī),，堅(jiān)決樹(shù)立為部隊(duì)、為傷病員服務(wù)的思想,，解決切實(shí)他們的困難,。

三、專業(yè)水平方面,。

以前曾在大外科工作,，專業(yè)性不強(qiáng)，但外科基礎(chǔ)較全面,，基本功較扎實(shí),。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面,、較系統(tǒng)的了解,。但是動(dòng)手能力與書(shū)本知識(shí)有一定差距，加強(qiáng)知識(shí)在臨床工作中的運(yùn)用與實(shí)踐,，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高,。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。

在處理傷病員的過(guò)程中,，能?chē)?yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行。嚴(yán)密觀察病情,，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情,，對(duì)傷病員的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯(cuò),。外科是一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì),，離不開(kāi)科室之間，同事之間配合,。作為一名新同志,，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學(xué)習(xí)。

四,、生活作風(fēng)方面,。

作為一名干部，在八小時(shí)之外,，嚴(yán)格要求自已,，遵守法紀(jì)法規(guī)、軍隊(duì)條令條例以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,。做到令行禁止,，不參與黃賭毒場(chǎng)所，保持良好的軍人形象,。做為一名軍人,，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報(bào),。一年來(lái)的工作,，雖然取得了一些的成績(jī)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理但離高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的要求還有一定差距,，特別是在實(shí)際操作及論文方面還有待進(jìn)一步提高，要能勝任本專業(yè)工作,，任重道遠(yuǎn),，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作,，加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力,，提高論文質(zhì)量，爭(zhēng)取為科室、醫(yī)院建設(shè),、為部隊(duì)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn),。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十四

本人于xx年x月起，在開(kāi)始上班,。這一年來(lái),，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一,、愛(ài)崗敬業(yè),，誠(chéng)信團(tuán)結(jié)

在工作中，能夠堅(jiān)守崗位,，盡責(zé)盡力的做好自己的工作,。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通,，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情況,，能及時(shí)的書(shū)寫(xiě)并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí),，我能夠做到全程監(jiān)護(hù),，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時(shí),，我能夠做到真誠(chéng)熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí),，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改進(jìn)的,，做到真誠(chéng),、熱心、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面,，我能夠做到真誠(chéng)待人,，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上,，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛(ài)新同志，并能?chē)?yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,，少說(shuō)多做,，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高,，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上,，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠(chéng)的交流,，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上,，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流,，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足,，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí),，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,。

二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平

在這一年當(dāng)中,，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者,，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底,，還更要求有過(guò)硬的臨床操作能力,。我能夠正確的檢查診斷一些常見(jiàn)病，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,，仍是有很多不足的。首先,，理論知識(shí)不全面,，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,，理論知識(shí)不扎實(shí),，在臨床的檢查、診斷,、用藥,、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中,，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高,，做到工作正確及時(shí)有效的完成。

三,、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作,。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大,，其工作要求是細(xì)致,、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作,。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成,，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國(guó)家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面,。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力,，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作,。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把20xx年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神,。在病歷書(shū)寫(xiě)上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習(xí)慣。

2,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院,，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用,。

3,、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請(qǐng)假,。在醫(yī)患溝通時(shí),，做到真誠(chéng)、熱心,、耐心的與患者交流,，并能做到善于和患者溝通。

4,、在與同事的交流溝通上,，做到真誠(chéng)待人，互助友愛(ài),，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神,。

5,、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng),。在兒童預(yù)防保健工作方面,，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊(cè),，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù),，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。

總之,，我在這一年的工作當(dāng)中,，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上,，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上,、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上,、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足,，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十五

**市第一醫(yī)院又稱福州紅十字醫(yī)院,，前身為1898年英國(guó)圣公會(huì)創(chuàng)辦的福州柴井基督醫(yī)院,，是xx市屬唯一的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,、福建醫(yī)科大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院、全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位,。醫(yī)院是一所集醫(yī)療,、教學(xué)、科研,、預(yù)防,、保健為一體的綜合性醫(yī)院，內(nèi)設(shè)30個(gè)臨床科室,、16個(gè)醫(yī)技科室,、9個(gè)教研室，占地面積36722.2多平方米,，建筑面積5萬(wàn)平方米,，并領(lǐng)辦水部、鰲峰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，編制床位800張,，人員編制1280人,擁有中級(jí)、高級(jí)職稱 335人,，年門(mén)診量達(dá)百萬(wàn)人次,。廣大醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、嶄新的精神風(fēng)貌,，贏得了社會(huì)贊譽(yù),。醫(yī)院多次被xx市委、市政府授予xx市第九屆,、第十屆,、第十一屆、第十二屆“文明單位”稱號(hào),，20xx年12月被省委,、省政府授予20xx-20xx年度“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

近兩年來(lái),，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,，醫(yī)院秉承病人至尊質(zhì)量至上重在服務(wù)貴在滿意的服務(wù)宗旨竭誠(chéng)為病人服務(wù),，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，狠抓落實(shí)，注重工作實(shí)效,，進(jìn)一步深化文明建設(shè)工作內(nèi)涵,，提升文明單位創(chuàng)建質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院工作邁上新臺(tái)階。現(xiàn)將 年度我院精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

（一）醫(yī)院行政及黨委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，機(jī)構(gòu)責(zé)任落實(shí),。一是堅(jiān)持“和諧發(fā)展，文明先行”,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文明建設(shè)工作,，形成了黨政工齊抓共管、部門(mén)分工協(xié)作,、干部職工深化文明單位創(chuàng)建的工作機(jī)制,。二是將精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作列入單位年度工作計(jì)劃,，納入年度綜合目標(biāo)考核,，并作為重點(diǎn)工作分解下達(dá)到各科室，明確到責(zé)任人,，有序推進(jìn)了文明單位建設(shè)的開(kāi)展,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制原則和民主生活會(huì)制度，自覺(jué)接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督,；認(rèn)真執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，切實(shí)規(guī)范廉潔從政行為；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng),，堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究。從建立健全各項(xiàng)規(guī)章體系入手,，以落實(shí)質(zhì)量管理與監(jiān)督機(jī)制為著眼點(diǎn),，堅(jiān)持每周一次院長(zhǎng)行政查房，通過(guò) “查落實(shí),、找問(wèn)題,、聽(tīng)反饋、幫整改”,，提高行政后勤部門(mén)為臨床一線服務(wù)的意識(shí),，提升科主任及護(hù)士長(zhǎng)的管理水平；大力推行臨床科室綜合目標(biāo)管理制度,，實(shí)行院科兩級(jí)簽訂責(zé)任狀,，明確、量化各項(xiàng)工作指標(biāo)和考核目標(biāo),，營(yíng)造比學(xué)趕超力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)的良好格局,；積極開(kāi)展臨床路徑管理工作，由原先的35個(gè)病種擴(kuò)展到70個(gè)病種,，完成病例2750例,，覆蓋率達(dá)100%;加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)控,，全年共抽查質(zhì)控病歷1000余本，處罰乙級(jí)病歷16本：六是加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，實(shí)現(xiàn)院感零漏報(bào)率,；在全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，結(jié)合醫(yī)院客服中心平臺(tái),，將護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外,，豐富了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。**年,，我院七區(qū)病房獲得首批省級(jí)優(yōu)質(zhì)病房稱號(hào),。

院黨委深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng),，落實(shí)黨員公開(kāi)承諾,，搞好民主評(píng)議，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。并積極開(kāi)展基層組織年建設(shè)活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，落實(shí)黨組織晉位升級(jí)各項(xiàng)措施,。積極開(kāi)展黨員志愿服務(wù),，提升機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，激發(fā)工作熱情,。同時(shí)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),，以中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì),、支部學(xué)習(xí)會(huì)為主，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度,，堅(jiān)持以社會(huì)主義價(jià)值體系建設(shè)為核心,，以政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)干部職工思想建設(shè),，全面提高干部職工整體素質(zhì),。深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的良好氛圍,。在職工中深入開(kāi)展職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技術(shù),、社會(huì)主義榮辱觀等教育活動(dòng),，倡導(dǎo)樹(shù)立高尚的道德情操，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。組織各科室觀看《防患未然》等警示電教片,，并針對(duì)深圳醫(yī)腐案進(jìn)行專題討論和自查自糾,。通過(guò)深入的宣傳動(dòng)員和教育學(xué)習(xí)，使我們的管理干部和醫(yī)務(wù)人員有了更清醒的認(rèn)識(shí),，抵制不正之風(fēng)的自覺(jué)性進(jìn)一步得到加強(qiáng),。

醫(yī)院注重實(shí)踐培養(yǎng)鍛煉，積極為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，提高實(shí)際工作能力。全年派出31人次外出進(jìn)修,，5人參加國(guó)外培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流,，有112人參加學(xué)歷教育，有1563人次參加三基操作考試,、253人次參加三基理論考試,，整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

根據(jù)文明城市建設(shè)總體部署和任務(wù)分工,，嚴(yán)格按照文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真完成各項(xiàng)文明城市創(chuàng)建任務(wù)。廣泛動(dòng)員組織單位干部職工,，積極參與市容市貌,、交通秩序等文明城市創(chuàng)建專項(xiàng)整治活動(dòng)。主動(dòng)對(duì)接社區(qū),，積極開(kāi)展文明社區(qū)共創(chuàng)共建活動(dòng),。**年5月， 我院史晉閩書(shū)記因工作突出,，被市委,、市政府授予“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

⑴積極開(kāi)展以“四德”建設(shè)道德實(shí)踐活動(dòng),，提高干部職工的文明素質(zhì)；推進(jìn)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng),，推動(dòng)“道德講堂”建設(shè),；開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”、“我們的節(jié)日”,、 “學(xué)習(xí)宣傳道德模范”,、“我推薦、我評(píng)議身邊好人”等主題活動(dòng),；開(kāi)展文明禮儀宣傳教育,，開(kāi)展各類文化活動(dòng)。 出臺(tái)了《xx市第一醫(yī)院文明禮儀規(guī)范》,，在院周會(huì)上專題傳達(dá),，并下發(fā)各科室學(xué)習(xí),、落實(shí)，糾正日常工作中常見(jiàn)的不當(dāng)言行,、著裝等,。

在全院開(kāi)展了“零投訴”獎(jiǎng)、 “十佳員工”及“一先兩優(yōu)” 評(píng)選活動(dòng),，各科室,、支部積極推選先進(jìn)典型，積極宣傳優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者救死扶傷的人道主義精神和愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范,，弘揚(yáng)“對(duì)病人滿腔熱情，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)技術(shù)精益求精”的行業(yè)作風(fēng),，倡導(dǎo)“愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神,，并通過(guò)《市一院刊》,、醫(yī)院網(wǎng)站刊登先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn),、比先進(jìn),、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。

⑵建好用好道德講堂,，有固定場(chǎng)所和統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，按照規(guī)范流程和環(huán)節(jié)，每月至少開(kāi)展一次活動(dòng),。設(shè)置與環(huán)境相融合的遵德守禮提示牌,。采取各種溫馨提示方式，做好遵德守禮宣傳提示牌,，宣傳思想道德先進(jìn)典型,，宣傳文明禮儀知識(shí)，在單位內(nèi)外營(yíng)造濃厚的道德文化氛圍,，引導(dǎo)單位干部職工從身邊小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起，崇尚道德,，踐行文明禮儀,。

⑶積極開(kāi)展以“節(jié)儉惜福、文明用餐”為主題的文明餐桌行動(dòng),，以提示牌,、宣傳欄、led 等形式常態(tài)化宣傳普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀,，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為,，引導(dǎo)單位干部職工樹(shù)立“儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性,、儉以養(yǎng)身”的生活理念,。

建立健全志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍,，建立有常態(tài)化的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì),；廣泛開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展文明交通勸導(dǎo),、網(wǎng)絡(luò)文明傳播,、植樹(shù)護(hù)綠、無(wú)償獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動(dòng),，積極參與“慈善援助”,、“結(jié)對(duì)幫扶”等社會(huì)公益活動(dòng)，形成常態(tài)化,、制度化,。把握學(xué)雷鋒日節(jié)點(diǎn)，積極開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù),。**年1-12月,，共組織開(kāi)展志愿服務(wù)（社區(qū)義診、無(wú)償獻(xiàn)血）10次,。在“文明城市”復(fù)評(píng)期間,，我院還組織志愿者駐點(diǎn)包干路段開(kāi)展“文明交通我參與”和斑馬線文明禮讓主題實(shí)踐活動(dòng)。此外,，在門(mén)診導(dǎo)診臺(tái)設(shè)立“公共場(chǎng)所志愿服務(wù)站點(diǎn)”,，與福建省衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)系，由該院派出學(xué)生志愿者到我院開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù),，協(xié)助門(mén)診導(dǎo)診,、引導(dǎo)就診、指導(dǎo)刷卡取藥,、取檢驗(yàn)報(bào)告單等服務(wù),。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)活動(dòng),，傳播文明風(fēng)尚。目前,，還面向社會(huì)公開(kāi)招募愛(ài)心人士到我院為患者提供力所能及的志愿服務(wù),。

積極開(kāi)展“改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量,，積極推行預(yù)約診療,、節(jié)假日門(mén)診，開(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院”為主要內(nèi)容的三改兩推一評(píng)議活動(dòng),，深化文明窗口創(chuàng)建工作：

⑴,、在改善服務(wù)流程方面。醫(yī)院把改善服務(wù)流程納入院長(zhǎng)議事日程,，成立運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)流程改造工作,。一是創(chuàng)新服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心的服務(wù)理念,，科學(xué)、合理設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)流程,，引導(dǎo)病人合理流動(dòng),。鑒于門(mén)急診、出入院,、?？婆c轉(zhuǎn)診流程存在不同程度的“肥胖”、不暢通等現(xiàn)象,，醫(yī)院組織人員深入臨床一線,，廣泛調(diào)研，制定實(shí)施了門(mén)急診,、出入院,、專科與轉(zhuǎn)診流程改造方案,，使得醫(yī)院流程趨于有序,、連貫、便捷,，高效,。如通過(guò)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病人掛號(hào)、就診一站式服務(wù)和繳費(fèi),、排號(hào),、取藥一次性排隊(duì)等；二是優(yōu)化布局,，實(shí)行分科,、分層、分片候診和收費(fèi),；三是實(shí)行“先診療,，后結(jié)算”,，且流程圖在一樓和二樓的led屏滾動(dòng)公告；急危重患者做到首診負(fù)責(zé)制,，即先救治后檢查,、先搶救后分科、先搶救后繳費(fèi),，及時(shí)辦理住院手續(xù)的便捷,、高效搶救流程；四是為了縮短出院辦理時(shí)間,，醫(yī)院會(huì)同it開(kāi)發(fā)商,，將原有出院流程：“病房——中心藥房辦理出院取藥——病房辦理出院——出院窗口結(jié)算——回家”改為現(xiàn)有出院流程：“病區(qū)辦理出院手續(xù) ——中心藥房取藥——出院窗口結(jié)算——回家”，減少了中間環(huán)節(jié)和縮短辦理出院等待時(shí)間,。積極創(chuàng)造條件提供無(wú)節(jié)假日和預(yù)約床邊出院結(jié)算服務(wù),；五是積極推行省、市同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢查,、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn),，提供方便、快捷的檢查結(jié)果查詢和打印服務(wù),，并保護(hù)病人隱私,；六是在患者高峰期實(shí)行彈性上班制，門(mén)診收費(fèi)5個(gè)窗口,、化驗(yàn)室2個(gè)窗口,、藥房1個(gè)窗口提前30分鐘開(kāi)放。如有出現(xiàn)窗口排隊(duì)超過(guò)10人,，客服人員立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)增開(kāi)備用窗口分流病人：七是建立門(mén)診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)工作機(jī)制,，做到普通醫(yī)技檢查當(dāng)日出報(bào)告，方便病人就醫(yī),。

⑵,、在改善服務(wù)環(huán)境方面。以人為本,，美化環(huán)境,，為客戶提供溫馨舒適的診療環(huán)境是我院今年工作的重頭戲。一是根據(jù)“三改兩推一評(píng)議”要求,，結(jié)合我院實(shí)際情況,，加強(qiáng)了后勤各項(xiàng)外包服務(wù)的監(jiān)管工作,，特別是內(nèi),、外環(huán)境保潔及工程項(xiàng)目改造，以達(dá)到醫(yī)院環(huán)境,、設(shè)施清潔,、舒適,、溫馨,、地面干凈、無(wú)污物,；二是改造裝修門(mén)診樓的內(nèi)科與婦產(chǎn)科門(mén)診、急診科,、中西藥房和病房樓的二,、三、十六,、十八層等醫(yī)療場(chǎng)所,。病房樓五層、產(chǎn)房,、兒科,、nicu、icu,、手術(shù)室及新規(guī)劃的醫(yī)院大門(mén)也在施工中,。三是加強(qiáng)殘疾人無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，門(mén)診,、病房設(shè)有殘疾人專用通道,、衛(wèi)生間等；四是積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng),。醫(yī)院就診秩序良好,，有咨詢臺(tái)、就診指南,、建筑平面圖和規(guī)范的識(shí)別系統(tǒng),，易于患者識(shí)別。有適宜的就診者車(chē)輛停放的區(qū)域和暢通無(wú)障礙的救護(hù)車(chē)專用通道,。五是積極改善門(mén)急診和住院服務(wù)設(shè)施,，提供飲水、電話,、健康教育服務(wù),。門(mén)診部按科室安裝叫號(hào)系統(tǒng)，改善了“圍擁在診室候診”的現(xiàn)象,，逐步達(dá)到“一醫(yī)一患一診室“的候診模式,；每個(gè)專家預(yù)留5個(gè)優(yōu)先號(hào)，為老年人,、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù),；配備6部輪椅、3部推車(chē)（每天門(mén)診量約為3000人次）滿足不同病人需要,。住院部病房配有舒適,、安全達(dá)標(biāo)的床單元設(shè)施（住院病房?jī)羰褂妹娣e為36.5平方米）,，各病床之間設(shè)有分隔簾和知情告知場(chǎng)所；衛(wèi)生洗浴設(shè)施,、病人營(yíng)養(yǎng)食堂等后勤服務(wù)能充分滿足病人需要：六是積極開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)和醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，把安全隱患消除在萌芽之中。建立健全各項(xiàng)醫(yī)療糾紛處理制度,，成立投訴辦,，對(duì)病人投訴實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，并將處理結(jié)果在5個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋,。**年,，我院無(wú)發(fā)生任何醫(yī)療安全事故；七是在公開(kāi)醫(yī)療場(chǎng)所設(shè)有價(jià)格公示欄,、顯示屏,、費(fèi)用查詢機(jī)等形式向社會(huì)大眾做好院務(wù)信息公開(kāi)。

⑶,、在改善服務(wù)質(zhì)量方面,。一是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配足配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，其中病床與病房護(hù)士之比達(dá)到l：0.4,；二是完善醫(yī)院信息管理平臺(tái),，分別采取門(mén)診電子屏幕、客服熱線,、導(dǎo)診宣傳,、宣傳欄、海報(bào),、網(wǎng)站等形式向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)務(wù)人員的出診時(shí)間和專業(yè)特長(zhǎng),，并定期做好信息更新。積極為患者提供導(dǎo)診,、咨詢,、叫號(hào)、打印和志愿者服務(wù),，幫助患者有效就診：三是積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房及推進(jìn)工作,，加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合醫(yī)院客戶服務(wù)中心平臺(tái),，將護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外,，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，覆蓋率達(dá)100%;四是積極推進(jìn)臨床路徑,，有效縮短患者平均住院天數(shù)。醫(yī)院已開(kāi)展臨床路徑病種69個(gè),，實(shí)施路徑例數(shù)達(dá)2454個(gè),；五是積極開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng),。**年11月份，我院在衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)督查中,，成績(jī)優(yōu)異,，受到專家組的一致好評(píng)：六是實(shí)行社保卡就診“一卡通”：七是設(shè)立便民服務(wù)中心,，為病人提供隨手可得的就醫(yī)服務(wù),。

⑷、在推行預(yù)約門(mén)診方面,。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于福建省實(shí)施全省統(tǒng)一的醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作方案》的精神，建立完善預(yù)約診療制度,，設(shè)計(jì)科學(xué)合理,、可操作的預(yù)約診療服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)預(yù)約號(hào)源動(dòng)態(tài)調(diào)配,?！浅闪⒖头行模赓M(fèi)提供預(yù)約掛號(hào)：二是借助12320,、健康之路,、東南快報(bào)等預(yù)約熱線，拓展門(mén)診預(yù)約量,；三是在門(mén)診大廳導(dǎo)診臺(tái),、各科分診臺(tái)、醫(yī)生門(mén)診工作站增加現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)功能,；四是提供自助取號(hào)機(jī)，方便患者預(yù)約診療,。今年1-12月份,，我院本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)50%，其中口腔科,、產(chǎn)前篩查,、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率在60%以上。

⑸,、在推行節(jié)假日門(mén)診方面,。醫(yī)院為了方便病人就診，實(shí)行無(wú)節(jié)假日門(mén)診,。一是在保證開(kāi)放內(nèi)科、外科,、婦產(chǎn)科,、兒科、醫(yī)學(xué)影像,、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上,，逐步擴(kuò)大節(jié)假日門(mén)診的臨床科室開(kāi)放數(shù)量，提高節(jié)假日門(mén)診技術(shù)力量的配備,；二是積極探索開(kāi)展延時(shí)門(mén)診、夜間門(mén)診,、簡(jiǎn)易門(mén)診等醫(yī)療服務(wù)形式,，方便群眾就醫(yī)需要。

⑹,、在開(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)方面。一是圍繞“三改二推”積極開(kāi)展社會(huì)評(píng)議活動(dòng),，把發(fā)言權(quán),、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)交給人民群眾,。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì),、明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查,、電話回訪等多種形式,，廣泛征求對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找存在問(wèn)題,，提出切實(shí)可行的整改措施,，落實(shí)整改效果，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，提高群眾滿意度,；二是加強(qiáng)客服中心工作，開(kāi)設(shè)健康熱線,，分別實(shí)行住院后24,、72小時(shí)床邊隨訪和病人出院3天滿意度和凈推廣度調(diào)查。**年1-12月,，共計(jì)開(kāi)展入院床邊問(wèn)訪20962人次,，出院電話回訪14281人次，收集意見(jiàn)建議1224條、表?yè)P(yáng)622條,，為醫(yī)院發(fā)展提供科學(xué)決策的依據(jù),。客服中心的貼近百姓工作模式得到省衛(wèi)生廳陳廳長(zhǎng)的批示：要求在全省學(xué)習(xí)推廣,；三是堅(jiān)持社會(huì)監(jiān)督員制度,，完善監(jiān)督約束機(jī)制和投訴接待、受理機(jī)制,；四是定時(shí)組織職能部門(mén)對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程,、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量,、預(yù)約診療和節(jié)假日門(mén)診開(kāi)展情況進(jìn)行檢查督導(dǎo),，檢查結(jié)果與科室、個(gè)人績(jī)效掛鉤,。

醫(yī)院還積極開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng),。組織干部職工開(kāi)展“迎新文藝匯演”以及登山、乒乓球,、拔河等活動(dòng)，豐富了干部職工文化生活,，增強(qiáng)了凝聚力,，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。

20xx年,，我院通過(guò)實(shí)施“加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境、提升服務(wù)品牌形象”三駕馬車(chē)齊頭并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略,，和遵循“病人至尊,，質(zhì)量至上，重在服務(wù),，貴在滿意”的辦院理念,。通過(guò)深化文明單位建設(shè)和理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來(lái)提升醫(yī)院的綜合管理水平,，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。全年共完成門(mén)診就診人次：909550，同比增長(zhǎng)23 .37%：出院人次：28675,，同比增長(zhǎng)44.60%;總收入：42543.16萬(wàn)元,，其中業(yè)務(wù)收入為40374.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29.25%;業(yè)務(wù)支出38905.04萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)26.12%;結(jié)余：3500萬(wàn)元,；藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例50.60%，較去年下降5.32%。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)鞏固深化文明單位創(chuàng)建工作,， 積極參與文明城市創(chuàng)建工作，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展,，精神文明建設(shè)取得新業(yè)績(jī),、新成果。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十六

xx年參加工作,，一直于我院檢驗(yàn)科工作,。秉承"質(zhì)量第一、服務(wù)臨床"的理念,，堅(jiān)持以病人為中心,，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速,、準(zhǔn)確的診斷依據(jù),，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作,。尤其近幾年來(lái),，我對(duì)自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡(jiǎn)單的陳述：

一政冶思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,，法律,、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神,，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,。幾來(lái),，自己不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心,，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),，勤勤懇懇，任勞任怨,，積極配合主任的工作,，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù),。始終堅(jiān)持以病人為中心,，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急,。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度,，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí),，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作,，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用,。

二工作學(xué)習(xí)方面：

本人不僅具有較高的政治思想水平,，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力。面對(duì)專業(yè)知識(shí)的日新月異,，更加注重專業(yè)知識(shí)和新技術(shù)的學(xué)習(xí),。每年訂閱《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗(yàn)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽;《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、《中國(guó)抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗(yàn)》《中國(guó)實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)雜志》等相關(guān)專業(yè)雜志;同時(shí)特別關(guān)注《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》開(kāi)設(shè)的"繼續(xù)教育園地"攔目學(xué)習(xí);參加各種提高培訓(xùn)班,、學(xué)術(shù)交流會(huì),。20xx年參加研討會(huì);20xx年5月參加xx培訓(xùn)班。7月被當(dāng)選為xx市醫(yī)學(xué)會(huì)第二屆檢驗(yàn)專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員,。為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì),，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外，也加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的學(xué)習(xí),。xx年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學(xué)習(xí),，今年年底畢業(yè)。從中學(xué)習(xí)了許多管理方面的知識(shí),，獲益匪淺,。

三道德品質(zhì)方面：

(一)有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神

我來(lái)自農(nóng)村,，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)"的道理,。上中學(xué)時(shí),，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞,，鍥而不舍的品質(zhì)性格,。參加工作后，一直與血,、尿,、便、細(xì)菌,、病毒打交道,，雖然有點(diǎn)臟、苦,、累,，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科,、重癥監(jiān)護(hù)室,、康復(fù)科等提供的藥敏試驗(yàn)報(bào)告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評(píng),。

(二)有嚴(yán)于律己,、誠(chéng)信為本、樂(lè)觀向上的優(yōu)良品質(zhì)

我信奉誠(chéng)實(shí)待人,、嚴(yán)于律己的處世之道,。以感恩的心面對(duì)世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過(guò)矛盾糾紛,。我自知還有許多缺點(diǎn),，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己,。

四今后的工作計(jì)劃

今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任,，今后的工作，不僅在業(yè)務(wù)上,，而且在管理工作中,，也要提高自己的水平。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，配合好主任,，努力把我院檢驗(yàn)科帶入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量,，早日使我院檢驗(yàn)科各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,，通過(guò)iso15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國(guó)軌的質(zhì)量體系,，更好地為臨床各科室服務(wù);加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系,，開(kāi)展臨床需要，特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目,，增加科室經(jīng)濟(jì)效益;激發(fā)科室每一個(gè)人員的積極性,，為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力,，等到退休回首時(shí)無(wú)遺憾。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十七

一,、創(chuàng)建一級(jí)甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

按照市,、縣衛(wèi)生局的工作安排布置，我院列入全縣首批創(chuàng)建一級(jí)甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，為了順利通過(guò)市,、縣評(píng)審團(tuán),、專家組的評(píng)審驗(yàn)收，使全院職工認(rèn)識(shí)到位,，思路清晰,、以創(chuàng)促建、創(chuàng)建并舉,。

1,、從醫(yī)院環(huán)境改造、美化建設(shè)入手,，為職工,、患者營(yíng)造一個(gè)美觀、舒適的醫(yī)療管理環(huán)境;

2,、狠抓醫(yī)院科室及部門(mén)規(guī)章制度建設(shè),、落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為,、規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);

3,、醫(yī)療管理、公共衛(wèi)生均等化管理分工合作,，分工明確,、責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《工作紀(jì)律制度》,、《勞務(wù)提成方案》,。

4、實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理,，全面實(shí)施國(guó)實(shí)基本藥制度,。

二、醫(yī)療管理

1,、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療管理質(zhì)量是醫(yī)療組的重要任務(wù),，20__年醫(yī)療組根據(jù)年初制度計(jì)劃著重從醫(yī)療核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)幾個(gè)方面不斷深入,。

2,、嚴(yán)抓管理，核心制度落到實(shí)處

今年上半年醫(yī)療組繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，參與科室交班,、二級(jí)查房、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對(duì)科室的危重患者的重點(diǎn)管理方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,，醫(yī)療組備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,，這樣說(shuō)為冬至節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室對(duì)患者的治療率,。

3,、常抓不懈，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量得到提高

上半年醫(yī)療組仍不定期抽查科室的運(yùn)行病歷,，終末歸檔病歷實(shí)行全部檢查一份不漏,。在運(yùn)行病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、二級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正;終末病例的檢查中，醫(yī)療組重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性,，包括術(shù)前,、太后病例，病情變化處理,、陽(yáng)性檢驗(yàn)檢查結(jié)果的記錄分析,，醫(yī)囑執(zhí)行等,。

通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),。在現(xiàn)場(chǎng)考核的基礎(chǔ)上更正情況,，對(duì)反饋未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)務(wù)工作考核”,，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰,。

4,、強(qiáng)化培訓(xùn)三基知識(shí)和臨床技能操作

醫(yī)療組從兩個(gè)方面著手,，加強(qiáng)對(duì)青年醫(yī)生三基理論和臨床技能操作水平面的提升,。

臨床和醫(yī)技科室,，根據(jù)本科室的工作特點(diǎn)和常見(jiàn)疾病，制定科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

提高臨床工程師的急救技能,，推動(dòng)急救工作再上新臺(tái)階,。通過(guò)培訓(xùn)考核,，進(jìn)一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員理論和操作水平，推動(dòng)了醫(yī)療臨床,、急救工作的科學(xué)工作化和規(guī)范化進(jìn)程,。

5加強(qiáng)抗菌藥物合理使用的管理

織合衛(wèi)生部20__年8月份出臺(tái)的《抗菌薌臨床應(yīng)用管理辦法》的要求,，我院加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物遴選、采購(gòu)、處方,、調(diào)劑、臨床應(yīng)用和藥物評(píng)價(jià)的管理,。臨床醫(yī)生優(yōu)先選用《國(guó)家基本藥物目錄》,、《國(guó)家處方集》和《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。

二,、公共衛(wèi)生均等化管理

1,、繼續(xù)實(shí)施基本公共衛(wèi)生管理-建立居民健康檔案:

20__年上半年我院在原有基礎(chǔ)上再次入戶調(diào)查,，進(jìn)行以兒童,、孕產(chǎn)婦,、老年人,、殘疾人以及管理對(duì)象為重點(diǎn)的比較完整而系統(tǒng)地完成健康檔案的建立,。

2、健康教育：

健康教育是以村為單位,，以村人群為教育對(duì)象,，以促進(jìn)居民健康為目的、有組織,、有計(jì)劃,、有評(píng)價(jià)的健康教育活動(dòng)。其目的是發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)群眾樹(shù)立健康意識(shí),，關(guān)心自身,、家庭的健康問(wèn)題。我們以醫(yī)療保健人員為主體,，充分利用為居民提供各項(xiàng)醫(yī)療保健管理的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合,，適時(shí)開(kāi)展健康教育活動(dòng)，如在全科門(mén)診,、預(yù)防接種,、圍產(chǎn)期保健、疾病普查普治、體檢等各項(xiàng)工作中,，將健康教育滲透其中,，可發(fā)揮其先導(dǎo)作用，提高患者和群眾的參與意識(shí),，主動(dòng)接受衛(wèi)生管理;增強(qiáng)社區(qū)居民的自我保健和家庭保健能力,，提高管理質(zhì)量，體現(xiàn)出公共衛(wèi)生管理均等化,，并開(kāi)展健康教育咨詢,，使居民獲得正確的醫(yī)療保健知識(shí)和方法。20__年上半年我院擬開(kāi)展知識(shí)講座9次,，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份,。

3、預(yù)防接種：

完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統(tǒng),，兒童預(yù)防接種實(shí)行信息化管理,，為全鎮(zhèn)包括外來(lái)人口在內(nèi)的適齡兒童免費(fèi)提供卡介苗、脊灰疫苗,、麻疹疫苗,、百白破疫苗、白破疫苗,、乙肝疫苗,、乙腦疫苗、流腦疫苗,、甲肝疫苗,、麻風(fēng)腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎(chǔ)材料，兒童預(yù)防接種建卡率達(dá)到100%,。按照上級(jí)主管部門(mén)的要求完成兒童計(jì)免接種任務(wù),。使國(guó)家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%,，乙肝疫苗首針及時(shí)接種率≥90%,，完成擴(kuò)大免疫信息化管理資料錄入和使用。

4,、傳染病防治：

《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定“國(guó)家對(duì)傳染病實(shí)行預(yù)防為主的方針”,。傳染病的控制與管理，遵循“預(yù)防為主,，防治結(jié)合,，將經(jīng)常性的預(yù)防措施和發(fā)病后的突擊措施相結(jié)合，迅速有效地控制和消滅傳染病,，基本公共衛(wèi)生均等化要求全科醫(yī)生在搞好臨床診斷與治療工作的同時(shí),，對(duì)傳染病的預(yù)防控制采取了“經(jīng)常性的預(yù)防措施”,、“疫情出現(xiàn)后的控制措施”、“疫情報(bào)告制度”三個(gè)方面,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、登記并報(bào)告社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病和疑似病例，繼續(xù)實(shí)施結(jié)核病,、艾滋病等重大疾病防控和國(guó)家免疫規(guī)劃,。

5、兒童保?。?/p>

“新生兒保健”,、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”,、“學(xué)齡前期保健”,、“學(xué)齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度,，自新生兒出生后28天內(nèi)訪視3-4次;時(shí)間分別為第3,、7、14,、28天各訪視一次,。每次訪視都有不同的重點(diǎn)內(nèi)容,。嬰兒保健主要措施是合理喂養(yǎng),、良好的生活習(xí)慣、預(yù)防接種等,。嬰兒期應(yīng)每三個(gè)月即3,、6、9,、12個(gè)月各進(jìn)行一次體檢,。幼兒期每半年體檢一次;并進(jìn)行早期教育。為0---6歲進(jìn)行系統(tǒng)管理,。0—6歲兒童保健管理率達(dá)98%,。

6、孕產(chǎn)婦保?。?/p>

對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,，孕產(chǎn)婦保健分孕期保健和產(chǎn)期保健。孕早期及時(shí)確診妊娠,，保護(hù)胚胎,，及早進(jìn)行第一次產(chǎn)前檢查，進(jìn)入孕中期應(yīng)每月進(jìn)行一次檢查,，營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo),，監(jiān)測(cè)胎兒生長(zhǎng)發(fā)育,。進(jìn)入孕末期，要孕婦進(jìn)行自我監(jiān)護(hù),，注意胎動(dòng)次數(shù),，如為高危妊娠，應(yīng)適時(shí)計(jì)劃分娩,。產(chǎn)期保健應(yīng)在分娩過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行處理,，防難產(chǎn)、防感染,、房產(chǎn)傷,、防出血、防窒息等,。

7,、老年人健康管理：

對(duì)老年人保健的內(nèi)容與方法很多，主要有健康教育,、心理調(diào)整,、調(diào)整生活方式減少健康危險(xiǎn)因素、適宜的體力勞動(dòng)等,。因此必須進(jìn)行老年人衛(wèi)生需求和老年人健康調(diào)查,，做出診斷，建立老年人健康檔案,，根據(jù)老年人健康問(wèn)題開(kāi)展針對(duì)性管理,。對(duì)65歲以上老年人每年進(jìn)行一次全面體檢，根據(jù)特點(diǎn),，開(kāi)展多種形式的老年人醫(yī)療衛(wèi)生管理,，加強(qiáng)常見(jiàn)疾病的預(yù)防，做好預(yù)防性衛(wèi)生管理,，開(kāi)展重點(diǎn)慢性病篩查與病例管理,。

8、高血壓病管理：

對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,，完整歸檔,。每季度進(jìn)行一次隨訪，持續(xù)開(kāi)展健康教育,、生活方式干預(yù)和藥物治療三位一體的健康促進(jìn)活動(dòng),。對(duì)高血壓高危人群開(kāi)展三級(jí)預(yù)防，平衡膳食,、戒煙限酒,、減輕精神壓力;對(duì)35歲以上人群就診時(shí)測(cè)量血壓。

9,、糖尿病管理：

糖尿病是慢性疾病,，糖尿病的管理和干預(yù)可使病人正確掌握飲食治療,，配合藥物治療，達(dá)到理想控制血糖,、減少藥物用量,、減少醫(yī)療費(fèi)用、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展,、提高病人生活質(zhì)量的目的,。糖尿病治療要點(diǎn)為飲食控制運(yùn)動(dòng)療法、血糖監(jiān)測(cè),、藥物治療和糖尿病教育,。良好的健康教育可充分調(diào)動(dòng)患者的主觀能動(dòng)性，積極配合治療,，有利于疾病控制達(dá)標(biāo),、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座,。

10,、重性精神疾病患管理：

患者喪失對(duì)疾病的自知力或者對(duì)行為的控制力，并可能導(dǎo)致危害公共安全和他人人身安全的行為,，長(zhǎng)期患病者可以造成社會(huì)功能?chē)?yán)重?fù)p害,。因此，加強(qiáng)對(duì)重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù),。對(duì)重性精神疾病患者建立健康檔案,、隨訪、按流程提供管理,。

11,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際及20__年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作目標(biāo)管理責(zé)任，在工作紀(jì)律方面,，嚴(yán)格遵守工作制度和紀(jì)律,，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理管理職責(zé)，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理工作,，以保護(hù)全鎮(zhèn)人發(fā)群眾的健康利益為執(zhí)法宗旨,，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理水平和能力，保障公共衛(wèi)生安全,。

基本公共衛(wèi)生管理均等化項(xiàng)目涉及面廣,，任務(wù)重，政策性強(qiáng),，我院通過(guò)發(fā)放宣傳單,、入戶等多種形式宣傳項(xiàng)目實(shí)施的重大意義,，讓廣大居民充分了解自已能夠享受到的基本公共衛(wèi)生管理內(nèi)容，切實(shí)營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,。保證公共衛(wèi)生管理均等化工作規(guī)范開(kāi)展,。全面推行公共衛(wèi)生管理工作績(jī)效考核。制定公共衛(wèi)生管理考核方案和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),，保證公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目任務(wù)的落實(shí)和群眾受益,。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十八

201_年是深化醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為進(jìn)一步全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作,，鞏固改革成果,，全面推進(jìn)公共衛(wèi)生管理工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展,，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求。

(一)嚴(yán)格格執(zhí)行新醫(yī)改政策,，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策,。

積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策，并試行績(jī)效工資改革,。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí),、穩(wěn)妥搞好改革,。

(二)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全,。

以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療,、護(hù)理,、功能檢查、放射,、化驗(yàn)等各個(gè)科室,、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化,。堅(jiān)持安全第一,、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故,。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí),、基本技能訓(xùn)練,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。加強(qiáng)監(jiān)督,，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲,。不斷改善醫(yī)療管理,，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥,、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。

(三)加大公共衛(wèi)生管理力度,，夯實(shí)基礎(chǔ)，責(zé)任到人

1,、居民健康檔案的建立工作：201_年建檔的總體要求是求質(zhì)量,，求效果，高質(zhì)量完成每一份居民健康檔案,。

(1)對(duì)已經(jīng)建立的居民健康當(dāng)進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的回頭看,，查漏補(bǔ)缺，健康評(píng)價(jià)必須正確規(guī)范,，特別是體格檢查與實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果要相符,。

(2)65歲以上老年人，去年未完成建檔的,，今年必須完成;今年達(dá)到65歲的老年人，繼續(xù)體檢建檔,。

(3)正常門(mén)診病人建立健康檔案,。

(4)門(mén)診發(fā)現(xiàn)的慢性病人，優(yōu)先建立健康檔案,。

(5)慢性病人的隨訪工作由包村人員和村醫(yī)完成,。

(6)在核定檔案準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下,，再建立電子檔案。

(7)包村人員對(duì)本村人員的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的核查,，去年有個(gè)別65歲以上老人的檔案,，沒(méi)有體檢，包村人員把沒(méi)有體檢的人員挑出來(lái),，待體檢后在進(jìn)行電子檔案錄入,。

(8)0-3歲兒童的檔案，今年必須修改完善,，接種卡,、紙質(zhì)檔案、電子檔案必須相符,。名字不符的,，最起碼家長(zhǎng)姓名應(yīng)該相符。

(9)結(jié)核病人,、重癥精神病人,、高血壓、糖尿病人的電子健康檔案必須優(yōu)先錄入,。

(10)完善孕產(chǎn)婦的健康檔案,。

2、健康教育宣傳工作：主要包括村設(shè)置健康宣傳欄,，定期更新內(nèi)容,，戶戶獲得健康教育資料，開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳與疾病預(yù)防,、衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳;指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)設(shè)健康教育課;開(kāi)展育齡婦女和學(xué)生的身心健康咨詢與教育等,。按照要求，每月在每一個(gè)村進(jìn)行二次巡回健康宣傳工作,。健康宣形式包括散發(fā)健康宣教資料,、健康咨詢以及免費(fèi)義診等。

3,、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作,。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作,，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作,。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成疫苗免疫接種任務(wù),，使我鄉(xiāng)單苗接種率達(dá)到100%,。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇十九

在新年到來(lái)之際，我們將把不平凡的__年記入歷史，翻開(kāi)新的一頁(yè),，迎來(lái)了嶄新的__年,，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、任務(wù),，努力實(shí)踐“____”，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)重點(diǎn)放在農(nóng)村為契機(jī),，黨的__大召開(kāi),，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時(shí)在上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)攸h委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，踏實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新,，爭(zhēng)取在新的一年里取得新的成績(jī),。回顧__年,，我院全體醫(yī)務(wù)人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，勤奮工作,，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生,、項(xiàng)目工作,，以及醫(yī)療業(yè)務(wù)等各方面工作上均取得了一定的成績(jī)，圓滿地完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)然也存在著一些問(wèn)題,，現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展、落實(shí)及效果總結(jié)于下：

一,、防保工作：

防疫：按照縣cdc的安排,，認(rèn)真開(kāi)展安全定點(diǎn)工作、保質(zhì)保量完成全年的計(jì)劃免疫工作,，全年新出生兒童394人,，建卡394人，四苗接種率為94,。4%,，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時(shí)接種70人,，均保質(zhì)保量完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)安排的指標(biāo)及任務(wù),。開(kāi)展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作,，應(yīng)種兒童6506人,，實(shí)種兒童6201人,，接種率95。3%,。

2,、開(kāi)展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開(kāi)展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道,，隨時(shí)配合政府開(kāi)展治理集鎮(zhèn)臟,、亂、差,。

3,、開(kāi)展集中飲用水監(jiān)測(cè)工作，全年共計(jì)12次,，未出現(xiàn)飲用水不潔導(dǎo)致消化道傳染病的發(fā)生,。

二、疾病控制：

1,、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無(wú)重大疫情,、災(zāi)情發(fā)生，全年傳染病報(bào)告院內(nèi)報(bào)告18例,，均為乙類傳染病,，其中：痢疾2例，肝炎7例,，肺結(jié)核4例,，腮腺炎4例。

2,、結(jié)核病管理：管理人數(shù)20人,，其中涂陽(yáng)人數(shù)14人，管理率100%

三,、婦幼衛(wèi)生：

全面開(kāi)展高危篩查,、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開(kāi)展健康教育宣傳,，每月一次,，認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風(fēng)病例的追蹤調(diào)查及報(bào)告。認(rèn)真做好嬰兒出生登記,，并進(jìn)行兒童系統(tǒng)管理,，具體完成指標(biāo)：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人,，住院分娩216人,，住院分娩率53,。6%，(比__年增長(zhǎng)3,。4%),，其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人,，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%,，新法接生391人，新法接生率99,。5%,，全年孕產(chǎn)婦無(wú)死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人,，5歲以下兒童死亡3例,，死亡率為12。47%,，死因?yàn)榉窝?。入村健康教育宣?17次，發(fā)放宣傳資料10213人份,，鎮(zhèn)村兩級(jí)共辦健康教育宣傳專欄87期,，覆蓋率為95%。

四,、院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)：

全年共醫(yī)治住院病人1132例,，比__年多收治860例，門(mén)診病人次16121人次,，比__年增加4350例,。治療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員診療規(guī)程認(rèn)真操作,，未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,。

全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入共計(jì)70萬(wàn)元，比__年多收入35,。4萬(wàn)元,，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬(wàn)元,，醫(yī)療收入占總收入的50,。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象,，保障職工的工資,、福利，收支結(jié)余3,。5萬(wàn)元,。事業(yè)基金比__年增加20萬(wàn)元,。

五、項(xiàng)目工作

按照縣項(xiàng)目辦的安排,，認(rèn)真制定__年本鎮(zhèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃,，并按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，具體開(kāi)展和完成情況：

1,、結(jié)核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例,，轉(zhuǎn)診26例，轉(zhuǎn)診率100%,，涂陽(yáng)病人14人，涂陰病人4人,，管理率100%,。

利用“4。25世界結(jié)核病宣傳日”和平時(shí)入村工作督導(dǎo)和檢查,，大力開(kāi)展健康教育宣傳,，提高人民群眾對(duì)結(jié)核病的認(rèn)識(shí)，積極參與到結(jié)核病防治工作中來(lái),，相對(duì)__年全年結(jié)核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比,，有了一定程度的下降。

結(jié)核病防治工作在__年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下,，入村督導(dǎo)覆蓋全鎮(zhèn)所有結(jié)核病患者,，督導(dǎo)人員資料按照工作方案要求，認(rèn)真履行職責(zé),，確保工作質(zhì)量的順利完成,。

2、衛(wèi)viii項(xiàng)目：積極配合縣項(xiàng)目辦做好各項(xiàng)尾期工作,。

3,、降消項(xiàng)目工作：

__年全鎮(zhèn)實(shí)施降消項(xiàng)目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組,、臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)人員和村級(jí)衛(wèi)生人員的共同努力下,，取得發(fā)一定的工作成績(jī)，全年住院分娩共計(jì)53人,，其中平產(chǎn)45人,，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn),。

六,、按年初工作計(jì)劃完成：

1、全體職工外出參觀學(xué)習(xí),。

2,、修建衛(wèi)生廁所,。

七、存在的問(wèn)題：

1,、新農(nóng)合啟動(dòng)后住院病人劇增,，業(yè)務(wù)工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低,，加之本院專業(yè)技術(shù)人員數(shù)嚴(yán)重不足,，需增加技術(shù)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，緊缺放射,、化驗(yàn),、臨床、護(hù)理等專業(yè)人員,。上轉(zhuǎn)病人還多,，給群眾帶來(lái)不便。

2,、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關(guān)部門(mén)配合管理,。

3、本院業(yè)務(wù)用房面積嚴(yán)重不足,，病床不夠使用,。

4、人事制度改革工作探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中,，在實(shí)施過(guò)程中,，仍存在一些問(wèn)題。

七,、下步工作思路：

1,、理清思路，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展,，力爭(zhēng)__年完成業(yè)務(wù)收入90萬(wàn)元。

2,、爭(zhēng)對(duì)存在的主要問(wèn)題,，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革,。

3,、認(rèn)真解決好工作中存在的問(wèn)題，克服困難,，盡可能按要求開(kāi)展好項(xiàng)目工作,。

4、突出管理模式,，注重實(shí)效,，既要講社會(huì)效益,，又要抓經(jīng)濟(jì)效益，抓好常規(guī)防保工作,，嚴(yán)防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生,。

5、積極響應(yīng)上級(jí)精神,，開(kāi)展好來(lái)年新農(nóng)村合作醫(yī)療,。

6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展安全定點(diǎn)接種工作并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇二十

20xx年,，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大,、xx屆三中全會(huì)精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo),，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：

因人事調(diào)整,，為了確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，為了量化我院的工作任務(wù),，就院領(lǐng)導(dǎo)分工做了調(diào)整,，院長(zhǎng)武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長(zhǎng)蔣曉宇分管醫(yī)療,、衛(wèi)生監(jiān)20xx年,，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大,、xx屆五中全會(huì)精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系,，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：

一,、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

因人事調(diào)整,，為了確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn),，為了量化我院的工作任務(wù)，就院領(lǐng)導(dǎo)分工做了調(diào)整,，院長(zhǎng)武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作,，副院長(zhǎng)蔣曉宇分管醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)督和合作醫(yī)療,，副院長(zhǎng)王慧茹分管婦幼保健,、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生，院長(zhǎng)助理霍瑞萍分管財(cái)務(wù),、辦公室及后勤工作,，并完善了醫(yī)院一系列的規(guī)章制度，以便更好地規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)院的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,。

二、醫(yī)院業(yè)務(wù)工作情況

截止5月31日,，我院業(yè)務(wù)總收入8萬(wàn)元,，比去年同期降低82%。其中藥品收入5萬(wàn)元,，醫(yī)療收入3萬(wàn)元,，診療人次數(shù)898人，收治住院病人104人,，同比降低68%,。造成醫(yī)院前景不佳的主要原因有：（1）我鎮(zhèn)外出打工人口甚多（2）自從實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)藥品以來(lái)，采購(gòu)藥品不能及時(shí)到位,，品種甚少,，無(wú)法滿足患者的合理用藥，導(dǎo)致大多一般病,、常發(fā)病患者都擁擠于縣級(jí)醫(yī)院,。

三、醫(yī)藥網(wǎng)購(gòu)情況

自從實(shí)施基本藥物制度以來(lái),，我院一直堅(jiān)持藥品集中采購(gòu),，截止5月31日購(gòu)入藥品4。5萬(wàn)元,，網(wǎng)購(gòu)藥品占99,。9%，并嚴(yán)格按照國(guó)家基本藥物制度使用國(guó)家基藥目錄以內(nèi)的藥品（307種）和省增補(bǔ)的209種藥品,，所購(gòu)藥品做到及時(shí)公示并實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售,，絕無(wú)加價(jià)銷(xiāo)售情況。對(duì)藥品貨款結(jié)算和支付及時(shí)，絕無(wú)挪用和違規(guī)使用藥款的現(xiàn)象,。

四,、鄉(xiāng)村一體化管理情況

為了推進(jìn)醫(yī)改的進(jìn)一步發(fā)展,，為了加快衛(wèi)生所服務(wù)人才的培養(yǎng),，提高服務(wù)能力,，我院制定了鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃,，做到每月開(kāi)一次例會(huì)，每季度進(jìn)行一次《國(guó)家基本藥物使用指南》,、《處方集》的培訓(xùn),，逐步提升鄉(xiāng)醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生水平,。

確保衛(wèi)生所的工作有章可循,，我院建立健全了衛(wèi)生所的各項(xiàng)管理制度,，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生工作目標(biāo)，公共衛(wèi)生考核分配方案,，以群眾滿意為基準(zhǔn),，深化公共衛(wèi)生服務(wù)。一些相關(guān)制度并制成版面懸掛于墻,，時(shí)刻警示鄉(xiāng)醫(yī)嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事,，更好地為廣大人民服務(wù)。

五,、新農(nóng)合工作穩(wěn)步開(kāi)展

我院能夠嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,、《山西省基本用藥目錄》等文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策,，公開(kāi)了價(jià)格，規(guī)范了收費(fèi),，我院既要在診斷,、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)高效、安全,，又要在治療費(fèi)上做到透明,、合理，使患者得到真正實(shí)惠,。不弄虛作假,，合理用藥，合理檢查,，不開(kāi)大處方,，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不開(kāi)搭車(chē)藥,，對(duì)出院病人實(shí)行直補(bǔ)制度,，并實(shí)行定期公示制度，讓老百姓真正體會(huì)到新農(nóng)合這項(xiàng)惠民政策,，為下年的積極參合奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

六,、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展情況

（1）實(shí)行重點(diǎn)人群服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù),，管理高血壓1592人,，糖尿病351人，精神病69人,，老年人1855人,，及時(shí)做好檔案簿冊(cè)登記，對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn),、早診斷,、早治療，減少或解除他們的疾苦,，提高他們的生活質(zhì)量,。

（2）制作健康教育宣傳欄2版，更新3次,，每個(gè)村衛(wèi)生所制作1版,，更新2次，發(fā)放宣傳資料1600份,，舉辦健康教育講座3次,，3月24日結(jié)核病宣傳主題日，開(kāi)展了宣傳活動(dòng),，發(fā)放了資料20xx份,，通過(guò)有效的健康教育工作實(shí)施，全鎮(zhèn)群眾得到了衛(wèi)生知識(shí)宣傳的人數(shù)達(dá)1萬(wàn)人,，知曉率30%,，此項(xiàng)活動(dòng)工作使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防疾意識(shí)和自我保健意識(shí),。

各類衛(wèi)生服務(wù)工作有序推進(jìn),，婦幼保健工作的各類指標(biāo)均達(dá)到考核要求，兒童計(jì)免接種率95%,，三歲以下兒童管理率91%,，孕產(chǎn)婦管理率90%。加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理,，我院繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作,，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)全體職工進(jìn)行了傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),，做到人人知曉,，事事落實(shí)。

七、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院

經(jīng)過(guò)“三整頓,，兩促進(jìn)“我院的環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的改善,，根據(jù)上級(jí)精神和工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書(shū),，成立了禁煙領(lǐng)導(dǎo)組,，明確職責(zé)，并制定了工作制度,，在醫(yī)院各科室設(shè)置了禁煙標(biāo)志,，并對(duì)每位就診患者做了吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)宣傳，整頓工作取得了良好的效果,。

八,、下半年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù),，搞好居民健康建檔,，完成上級(jí)80%的任務(wù)。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理,，將我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作做好。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)總量,。

4,、認(rèn)真抓好行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作。

5,、加強(qiáng)黨員干部和職工素質(zhì)教育,，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

過(guò)去的半年,，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，我院工作取得了一些成績(jī),，但前面的路還很長(zhǎng)很難走,，我們一定會(huì)配合新院長(zhǎng)齊心協(xié)力，克服重重困難,，爭(zhēng)取早日完成上級(jí)交給的各項(xiàng)重任,，不辜負(fù)上級(jí)的殷切期望，努力把xx鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開(kāi)展好,、發(fā)展好,，使之更好的服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩铡?/p>

衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)匯報(bào) 衛(wèi)生局信訪工作總結(jié)篇二十一

20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致,，按照年初制定的工作計(jì)劃,，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,，我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專門(mén)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議,，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，并層層落實(shí)責(zé)任狀,，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人,，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),，年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我院的實(shí)際情況 我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院**年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《-**年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)工作方案》,。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度,，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,；為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制,，并在收費(fèi)窗口為病人提供費(fèi)用檢查查詢服務(wù),；為及時(shí)正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度,，并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程,，開(kāi)通了投訴電話；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度,。通過(guò)努力,，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓,。

為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,，我院十分注重宣傳輿論作用,。今年醫(yī)院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率,、符合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等,，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門(mén)診設(shè)立電子顯示屏,，定期公開(kāi)藥品價(jià)格,、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè),。同時(shí),，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,。通過(guò)大力宣傳,，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng),。

我院堅(jiān)決貫徹落實(shí)《x市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》中的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化各項(xiàng)措施,，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi),；同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動(dòng)，在“合理用藥,、合理檢查,、合理費(fèi)用”等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效,。

今年初,，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造,，提供就做咨詢、導(dǎo)診,、飲水機(jī)等便民服務(wù),，并增設(shè)了座椅，方便就診群眾,。

醫(yī)院成立了專門(mén)糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu),，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作,，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率,，接受電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購(gòu)使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控,，徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng),。

醫(yī)院采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣,、收紅包等。

今年,，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,，我院不僅在病歷書(shū)寫(xiě)方面得到規(guī)范，杜絕了大處方,、亂收費(fèi),、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng),。

醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù),，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇,，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè),。

醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程,、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。同時(shí),，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，深入基層開(kāi)展健康講座,、健康體檢，為群眾測(cè)血糖,、量血壓,、義診、定期電話隨訪等,，群眾滿意度得到了明顯提高,。

**年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門(mén)及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,，更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。