總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

企業(yè)單位個人工作總結(jié)篇一

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,，市場部特制訂年工作計劃如下。

一,、信息網(wǎng)絡管理

1建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導,。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,，即在信息網(wǎng)絡建設、維護,、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任,。

構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名,。

4強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理，在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二,、品牌推廣

1,、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，年乘公司上市的東風,，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎,。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3,、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

三,、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習慣、辦事風格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。

仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解,，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平,。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準確掌握項目進程,，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4,、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,，來訪客戶也日漸增多,，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四,、內(nèi)部管理

1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,，嚴格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作,。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

企業(yè)單位個人工作總結(jié)篇二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間已到了鼠年歲末,，到公司工作已經(jīng)十個月了，感受頗多,，收獲頗多,。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境,、新領導,、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪?guī)范,、運作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、爭創(chuàng)一流、工作愉快,、親如一家”是我這近一年來切身地感受,。在此,，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作。進入公司工作以來,，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的一些基礎知識,，同時,，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的文化,，使我受益匪淺,。

現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強思想政治學習,，保持積極進取的精神風貌認真學習了x總在200x年第一次,、第二次工作會議上的講話，深刻領會“抓住機遇,，發(fā)揮市場優(yōu)勢,，誠信經(jīng)營，以人為本,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，每建必優(yōu)，建筑做強,，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機制，精細管理,，加快發(fā)展,，提前實現(xiàn)三年再造一個新主要經(jīng)(本文權屬第一范文網(wǎng)所有，濟指標”的工作思路和目標,，正確認識自己的職責和角色,，對自己的崗位負責，對自己的言行負責,，樹立“誠信,、務實、創(chuàng)新,、領先”的理念,，保持積極進取的精神風貌，以“四心”,、“六不”來指導,、激勵和鞭策自己。此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經(jīng)理,。同時對公司的新版cis進行了認真學習，對獨具特色的企業(yè)文化的形成,、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解,。二、積極服從領導工作安排,，努力完成各項工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領導和各個部門服務的,，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的,。

一年來,，本人認真服從領導的工作安排，努力做好各項工作,，主要是：

1,、做好公司文件、函件,、講話稿,、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至12月15日止,，今年公司共下文24個,、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件,、通知,、函件的起草工作;對公司召開的項目經(jīng)理例會、辦公例會,、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄、并做好攝影,、有關圖片資料的收集,、整理;認真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿,、公司半年工作總結(jié),、前三季度工作總結(jié)、公司20xx年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作,。

2,、做好公司簡報編排、有關宣傳工作公司簡報是企業(yè)的新聞媒體,，員工的精神天地,，是一個重要的交流與宣傳窗口,。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗,，結(jié)合公司實際情況,，認真編好每一期簡報,，做好組稿、催稿,、編輯及寫稿工作。平時盡量利用報紙,、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,，增加簡報內(nèi)容,，做到圖文并茂，增強其可讀性,、知識性，并努力學習相關電腦軟件的應用,，使編排簡潔,、美觀。今年共編寫了10期簡報,，在簡報上撰寫文章16篇,。同時，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報,、xx人雜志，以擴大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡訊),、圖片6幅，其中本人4篇;在“簡報”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇,，起到了一定的宣傳作用。

3,、檔案管理,、文件收發(fā)工作主要是配合同事做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記,，及時辦理,，做到不積壓、不延誤文件;同時學習檔案的分類,、歸檔,、保存，并結(jié)合在實際中運用,，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術資料和竣工圖)進行及時的整理。

4,、總務工作后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容,，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓,、觀音塘宿舍,、倉庫的設施如門鎖、燈具,、水龍頭,、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作,。

5,、會議資料、會務等準備工作及其它工作今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,，會議室使用頻繁,，如對行業(yè)主管部門、集團公司和其他單位的各種接待,、考察,，公司項目經(jīng)理例會、辦公例會等會議很多,，還有在,、召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動等會議,，認真做好各項會務準備,、接待、會議記錄,、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容,。同時，認真做好報紙,、雜志,、信件的收發(fā)工作;嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品,、印刷品等的購置領用發(fā)放,、名片制(本文權屬第一范文網(wǎng)所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游,、爬山比賽等活動的后勤服務;認真做好防治非典時期的如預防藥品,、消毒藥水、口罩,、宣傳用品的發(fā)放,，每日匯報主管部門等有關工作;做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領導交辦的其它各項工作,。

此外,，工作之余，本人也注重加強自身業(yè)務學習,，努力提升自己的知識面,，并參加了今年的經(jīng)濟師系列中級職稱考試。人無完人,，金無足赤,。在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領導缺少足夠地溝通,、了解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足,，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié),。在今后的工作中,，我將努力堅持“求真務實、誠信為本,，腳踏實地,、業(yè)精于勤，與人為善,、真誠相待”的人生宗旨,，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志,，虛心學習,，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作,，與時俱進,，為公司的發(fā)展盡心盡力!

企業(yè)單位個人工作總結(jié)篇三

一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力,，一年以來鍥而不舍的工作,，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退,，受到了領導和同事的表揚,，在年底評比中，我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”,，這是對我一年工作的極大褒獎,。回顧一年的工作,，我就是這樣過來的：

一,、主要工作做法：

1、抓住融資主線,，不斷出擊：業(yè)務開拓是重點，而融資業(yè)務是我工作的主線,，通過不斷出擊,，尋找業(yè)務突破點，在融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友,。無論是擔保公司工作,，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理,，離不開融資這條主線,。

2、不斷創(chuàng)新,，創(chuàng)新是生命,。20xx年是創(chuàng)新的一年，擔保的創(chuàng)新,，協(xié)會的創(chuàng)新,，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新,，創(chuàng)新是20xx年的主旋律,。

3、廣泛布點,，形成業(yè)務網(wǎng)絡：銀行是融資業(yè)務的主戰(zhàn)場,，當前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會、典當行,、擔保公司是融資業(yè)務的重要來源;網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用,。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡。

4、策劃是關鍵,，是制勝的法寶,。一直堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃,、融資策劃,、營銷策劃、網(wǎng)絡策劃,，為客戶提供一流的策劃,。

5、抓項目不放松,。深化企業(yè)內(nèi)部,，深化調(diào)查，與項目負責人搞好關系;選擇優(yōu)質(zhì)項目,，推進項目策劃,，全方位營銷。

二,、主要工作業(yè)績：

1,、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程,，帶領業(yè)務人員開拓擔保市場,，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會,、省企業(yè)家協(xié)會,、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關系，形成了廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡,，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎,。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻,。

2,、協(xié)會工作：培訓工作人員，開通金融網(wǎng)站,，想方設法開展業(yè)務,，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和融資顧問服務,。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案,，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織,。

3,、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,，并擔任法人代表。在無資金,、無品牌,、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心,，開拓股權融資市場,，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務，雖然尚沒有顯著業(yè)績,，但摸索出可貴的經(jīng)驗,。

4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式,，籌劃“融資寶”網(wǎng)站,，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路,。以此為契機,，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案，為201x年的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

三,、明年的工作：

1、做好“融資寶”的開發(fā)和運營,。爭取“融資寶”成為主要業(yè)務收入來源;

2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件,，作為新的利潤來源;

3,、項目融資抓重點，提高成功率;

4,、拓展政府招商引資業(yè)務,，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司,、基金作為招商引資的突破口;

5,、抓策劃，以培訓促策劃,。開辦“商業(yè)計劃書策劃與融資實戰(zhàn)培訓班”,。