總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

超市員工半年工作總結(jié)篇一

一,、工作情況

超市的工作瑣碎,，作為一名總站超市員工,，我能熟練掌握了餐車(chē)服務(wù),、賣(mài)場(chǎng)巡視、理貨等工作流程,。收銀服務(wù)是超市的第一個(gè)形象窗口,，收銀服務(wù)不單單是為旅客購(gòu)買(mǎi)商品，結(jié)賬交款的功能,，而是要提倡要延伸化服務(wù),，要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù)，在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)安全的同時(shí),，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn),，旅客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)猶豫時(shí)，我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理的建議,，通過(guò)這樣細(xì)致的人性化服務(wù),，會(huì)使銷(xiāo)售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。

另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新,，要不間斷的巡視賣(mài)場(chǎng),，一是提高商品的防患意識(shí)，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn),，促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),，在客流不多的時(shí)候，多與旅客溝通,，征求他們的意見(jiàn)和建議,，了解旅客的需求動(dòng)向，及時(shí)反饋信息,，提升我們的服務(wù)水平,。同時(shí)，多掌握車(chē)站班次信息,，作為車(chē)站超市,，盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息。

二,、自身不足

在程序化服務(wù)和工作中,，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會(huì)給旅客帶來(lái)負(fù)面影響,，要及時(shí)調(diào)整自己的情緒,，把快樂(lè)與旅客分享，要多與其他科室人員溝通,，了解車(chē)站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式,，以第一責(zé)任人的思想融入到車(chē)站中。

三、工作思路

今后工作中,，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營(yíng)銷(xiāo)方面和顧客心里學(xué)的書(shū)籍,，及時(shí)與班科長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通,，使自己的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順利進(jìn)行,。

超市員工半年工作總結(jié)篇二

大家下午好,！近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作,。

一,、我部憑借六年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī),，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息,，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù),。截止目前,，我部共引新4599個(gè)，增新商戶(hù)20家,，增加新品類(lèi)2類(lèi),。淘汰單品3154個(gè)。

二,、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”,，不因循守舊。在原先固定不變的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新的營(yíng)銷(xiāo)元素,。透過(guò)改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離,；透過(guò)耐心地幫忙顧客挑選商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮,；透過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客意見(jiàn)反復(fù)的討論,，拿出的令賓客滿(mǎn)意的方案；透過(guò)增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間,，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),，來(lái)提高勞動(dòng)效率。

三,、在市調(diào)方面,，我部不守株待兔。用心組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析,。透過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié),，并用心配合市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期,，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召,，率先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,，務(wù)實(shí)的做好價(jià)格形象工作。

四,、在陳列方面,，不照葫畫(huà)瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多,。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法,，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足顧客挑選需求,。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),，改變端架堆頭陳列的模式，把新品,、促銷(xiāo)品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透,、舒適,、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù)；改變第一磁石的陳列,，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部,，更彰顯xx個(gè)性和氣度。

五,、不坐享其成,。我部自編信息，主動(dòng)回訪,，敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門(mén),。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆,，金額總計(jì)129萬(wàn)余元,。

近一年來(lái)，我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下,。

一,、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),，既講究分工又要求合作,，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門(mén)工作順暢進(jìn)行。

二,、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù),，為提升員工的工作的用心性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”,、“一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,，起到了很好的激勵(lì)效果,。

三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問(wèn)題多發(fā)期,。5月至8月,，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷(xiāo)售21日,，造成部門(mén)直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬(wàn)元,，物品損失6300元。借此,，我們期望有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,，盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

四,、常抓安全工作,。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開(kāi)始，注重“防四害”工作的重要性,，組織員工培訓(xùn)消防知識(shí),，組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬松,、安全的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同,。

五、我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，如用心參加電腦培訓(xùn),、主動(dòng)加入知識(shí)宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì),、發(fā)放免費(fèi)讀書(shū)卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。近一年來(lái)，我部共評(píng)出形象大使是,、等,；優(yōu)秀員工是、等,。優(yōu)秀班組,，休閑食品組,。我部針對(duì)員工入店、離店均進(jìn)行溝通,。班組推薦的,，由部門(mén)牽頭舉行簡(jiǎn)單的歡送儀式。超市對(duì)他們?yōu)樗鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊(cè),。

從20xx年1月1日至20xx年12月13日,，我部共完成xx萬(wàn)元，已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo),。當(dāng)然,，我們離公司的要求還有必須的距離。我將會(huì)帶領(lǐng)一部員工為來(lái)年的目標(biāo)而持之以恒的工作,。

借新年即將來(lái)臨之機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位xx人身心健康,。

超市員工半年工作總結(jié)篇三

超市主管工作總結(jié) 年中，緊張繁忙的半年即將過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足,。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來(lái)自鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭,，為 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己20____年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

一、 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭,，對(duì)鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章,，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé),。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作

四、不足方面與下年工作思路,。

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近一年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 超市鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

調(diào)整,，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng),。后來(lái)我們又一起努力,，潛下心來(lái),，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管,。

二,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí),、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四,、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年,，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

超市員工半年工作總結(jié)篇四

大家下午好,！近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作,。

一,、我部憑借六年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī),，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息,，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù),。截止目前,，我部共引新4599個(gè)，增新商戶(hù)20家,，增加新品類(lèi)2類(lèi),。淘汰單品3154個(gè)。

二,、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”的精神,，不因循守舊。在原先固定不變的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新的營(yíng)銷(xiāo)元素,。透過(guò)改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離,；透過(guò)耐心地幫忙顧客挑選商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮,；透過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客意見(jiàn)反復(fù)的討論,，拿出的令賓客滿(mǎn)意的方案；透過(guò)增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間,，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),，來(lái)提高勞動(dòng)效率。

三,、在市調(diào)方面,，我部不守株待兔。用心組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析,。透過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié),，并用心配合市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注,。在關(guān)鍵時(shí)期,，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通,，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上,，務(wù)實(shí)的做好價(jià)格形象工作。

四、在陳列方面,，不照葫畫(huà)瓢,。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法,，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì),，滿(mǎn)足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn),，改變端架堆頭陳列的模式,，把新品、促銷(xiāo)品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方,；改變西區(qū)古板式陳列,，取而代之的是更加通透、舒適,、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù),；改變第一磁石的陳列,，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部,，更彰顯xx個(gè)性和氣度,。

五,、不坐享其成。我部自編信息,，主動(dòng)回訪,，敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門(mén),。從元月份至今,，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆,，金額總計(jì)129萬(wàn)余元。

近一年來(lái),，我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下,。

一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建,。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作,。使得部門(mén)工作順暢進(jìn)行,。

二,、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù),，為提升員工的工作的用心性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ),，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”,、“一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵(lì)效果,。

三,、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問(wèn)題多發(fā)期。5月至8月,，我部冷鏈設(shè)備共保修18次,，耽誤銷(xiāo)售21日，造成部門(mén)直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬(wàn)元,，物品損失6300元,。借此，我們期望有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,，盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,。

四、常抓安全工作,。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開(kāi)始,，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防知識(shí),，組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練,，為營(yíng)造一個(gè)寬松、安全的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同,。

五,、“勇于開(kāi)拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，如用心參加電腦培訓(xùn),、主動(dòng)加入知識(shí)宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì),、發(fā)放免費(fèi)讀書(shū)卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。近一年來(lái)，我部共評(píng)出形象大使是,、等,；優(yōu)秀員工是、等,。優(yōu)秀班組,，休閑食品組。我部針對(duì)員工入店,、離店均進(jìn)行溝通,。班組推薦的，由部門(mén)牽頭舉行簡(jiǎn)單的歡送儀式,。超市對(duì)他們?yōu)樗鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊(cè),。

從20xx年1月1日至20xx年12月13日,，我部共完成xx萬(wàn)元，已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo),。當(dāng)然,，我們離公司的要求還有必須的距離。我將會(huì)帶領(lǐng)一部員工為來(lái)年的目標(biāo)而持之以恒的工作,。

借新年即將來(lái)臨之機(jī)會(huì),，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位xx人身心健康,。

超市員工半年工作總結(jié)篇五

引用一句話作為我述職報(bào)告的開(kāi)頭,，夢(mèng)想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來(lái),，8年的商場(chǎng)歷練,，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人,。對(duì)于30而立的我,，早已成人，更渴望要成材,。下面是我對(duì)于20x年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職,。自20x年至今，我已從x廣場(chǎng)工作5年,，在x賣(mài)區(qū)工作已有3年多的時(shí)間了,。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)任x主管,，主管x品類(lèi)。

x賣(mài)區(qū)的20x年銷(xiāo)售計(jì)劃為1749萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售854萬(wàn)元,，完成率44.68%，去年同期銷(xiāo)售788.46萬(wàn)元,，同比下降0.88%,。毛利計(jì)劃477萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利207.64萬(wàn)元,，完成率93.11%,。

回顧這半年來(lái)的工作，3月份前,，對(duì)于我管理的賣(mài)區(qū),，主要是日常工作的管理，及開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的搶抓,，使得當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)較好,。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣(mài)場(chǎng)的調(diào)整工作,，此項(xiàng)工作難度大,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，招商困難等許多問(wèn)題真實(shí)存在,，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣(mài)場(chǎng)的日常管理及銷(xiāo)售不能松懈,。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商,，談定特價(jià)商品,，爭(zhēng)取特色商品

針對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品,，通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷(xiāo)思路,，通過(guò)節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動(dòng),，充分的調(diào)動(dòng)廠商的積極性,。并且利用微信平臺(tái)進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳，在早會(huì)上宣講,，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā),，帶動(dòng)一部分銷(xiāo)售。針對(duì)交行推出的超紅星期五活動(dòng)中,，非食賣(mài)區(qū)銷(xiāo)售14.17萬(wàn)元,，去年同期銷(xiāo)售11.03萬(wàn)元，同比提升28.46%,。

第二,、配合統(tǒng)采，積極市調(diào),，保證價(jià)格,。

配合x(chóng)集團(tuán)超市x中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調(diào)，保證賣(mài)場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢(shì),，同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一,，不高于其他店鋪等。并在我店購(gòu)進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查,，并按x防損下發(fā)表單,，共檢查單品數(shù)1310個(gè)，價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆,，并及時(shí)對(duì)進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整,，挽回金額1612.28元。

第三,、合同談定,，保證銷(xiāo)售,，確保同比不下降。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的總體影響,，及殘酷的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,，供應(yīng)商同樣面臨著銷(xiāo)售壓力大，單品銷(xiāo)售差的諸多問(wèn)題,。對(duì)于本年度合同的簽訂有較大難度,，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款,，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂,，不低于去年同期銷(xiāo)售。并在經(jīng)營(yíng)工作中,，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳,，提升銷(xiāo)售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四,、調(diào)整工作,，積極主動(dòng)，打造精品超市,。

配合x(chóng)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整中,，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等,。按照要求對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn),。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處,，

1,、賣(mài)場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始,，對(duì)于銷(xiāo)售及調(diào)整工作重心偏移,，沒(méi)能更好的兼顧x樓銷(xiāo)售，使得排面陳列較空,，地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí),，給顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)造成不便，影響部分銷(xiāo)售,。

2,、員工在在銷(xiāo)售商品時(shí)有主動(dòng)意識(shí)較差。因員工在賣(mài)場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售沒(méi)有良好的培訓(xùn),，加之賣(mài)場(chǎng)人員更換較頻,，造成員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)較差，也造成銷(xiāo)售的影響,。

下半年應(yīng)著重對(duì)上半年影響銷(xiāo)售的各種問(wèn)題進(jìn)行整改,，并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，以下是后半年的工作計(jì)劃：

1,、商品與陳列

(1)商品陳列上進(jìn)行品類(lèi)的調(diào)整,，搬家后的x賣(mài)區(qū)，在店長(zhǎng)的給予的方向指

導(dǎo)及細(xì)心幫助下,，品類(lèi)經(jīng)理x領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下,，為做好x類(lèi)的亮點(diǎn),，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類(lèi),，在陳列時(shí)，為突出進(jìn)口品類(lèi)的亮點(diǎn),，在x區(qū)及x區(qū)均單獨(dú)陳列,，形成進(jìn)口專(zhuān)區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列,，凸顯品類(lèi)的亮點(diǎn)及商品的檔期,，又能區(qū)別于其他品類(lèi)，給顧客一個(gè)耳目一新的感覺(jué),。其中在引進(jìn)的品類(lèi)中囊括了洗護(hù)類(lèi),、洗滌紙品類(lèi)及進(jìn)口百貨類(lèi)等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后,，要打破原有的品牌陳列,，按照商品的品類(lèi)進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類(lèi)商品陳列，并且借鑒了大潤(rùn)發(fā)及其他大賣(mài)場(chǎng)的陳列經(jīng)驗(yàn),，讓顧客在賣(mài)場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品,。

(2)對(duì)賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對(duì)位，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),，每天核對(duì),，及時(shí)打印，確保一貨一簽,，不許價(jià)簽重疊,，避免價(jià)格錯(cuò)誤。

2,、檔期與市調(diào)

(1)針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題,，在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏季膏霜類(lèi)商品防曬節(jié),，文玩類(lèi)商品六一兒童暢快玩,，夏涼類(lèi)商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示,，帶動(dòng)了一大部分的商品銷(xiāo)售,。

(2)按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單,，進(jìn)行市調(diào)，及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研及走訪,，能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，并確保正常商品的毛利率。

3,、新品與規(guī)劃

(1)在超市整體的調(diào)整中,，非食品類(lèi)引進(jìn)了進(jìn)口品類(lèi)，目的是打造x賣(mài)區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位,。百貨類(lèi)商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,，引進(jìn)符合x(chóng)區(qū)域定位的商品，淘汰x賣(mài)區(qū)6個(gè)供應(yīng)商,，并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通,，引進(jìn)符合賣(mài)場(chǎng)定位的商品，共計(jì)淘汰滯銷(xiāo)單品及定位較低單品數(shù)680左右,，引進(jìn)x類(lèi)進(jìn)口商品400個(gè),，x品類(lèi)進(jìn)口商品197個(gè)，玩具,、文具類(lèi)品牌新品200個(gè),，不銹鋼及塑料類(lèi)商品百貨類(lèi)商品300多個(gè)。極大的補(bǔ)充及豐富了賣(mài)場(chǎng)商品,。

4,、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié),。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，進(jìn)行商品知識(shí)、陳列技巧,、賣(mài)場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí),。

在未來(lái)工作道路上，自身仍然感覺(jué)到有需多不足之處,，但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練,，經(jīng)過(guò)2次以上開(kāi)店的我，絕對(duì)有信心能夠做好本職工作,，立足根本,，把工作做實(shí)，做牢,，做好,，做到不驕、不躁，不虛,。在x店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，品類(lèi)經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中,，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，上交一份完美的答卷。

謝謝大家!

超市員工半年工作總結(jié)篇六

時(shí)間過(guò)得真快,，三個(gè)月的試用期已過(guò)去了,，在超市工作中，緊張而又忙碌,，我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失,，新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否已成定格,，今后的工作還需自已去努力,、去發(fā)揮,，去超越,。面對(duì)明天我充滿(mǎn)信心，因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),、鞭策,，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里,，我們一起拼搏,、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng),，攜手共進(jìn),。

在這三個(gè)月里，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照,，深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì),。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,，避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn)。對(duì)我而言,，不論在哪里,，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿(mǎn)的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人,，積極的工作融入其中,。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣,，公司效益自然會(huì)受損,。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

三個(gè)月來(lái),，我更是體會(huì)到,，工作時(shí)，用心,、專(zhuān)心,、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,，在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一,、向書(shū)本學(xué)習(xí),。

堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法,，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”。

二,、向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),。

工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。

三,、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),。

把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它,，并完成好,，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你,。

以上就是在超市工作的工作總結(jié),，如有欠缺的地方，歡迎大家指出來(lái)!

超市員工半年工作總結(jié)篇七

工作總結(jié)年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)大的一年已經(jīng)過(guò)去，沉思回顧,，在過(guò)去的一年里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，花橋店全體同志共同的汗水與努力下,，超市業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,，圓滿(mǎn)完成了今年的任務(wù)。本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一,、本職工作

我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平,、管理水平,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

作為一名店長(zhǎng),，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上,，自己立足全局，在工作的同時(shí),，充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消減漏洞，努力爭(zhēng)作一名稱(chēng)職的超市主管,。全體員工一起努力,，潛下心來(lái)，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,，使花橋分店業(yè)績(jī)逐漸有了改觀銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。

在對(duì)員工嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，與員工保持了更多的溝通,，同時(shí)也經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

二,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷(xiāo)售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,，得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通,，再運(yùn)用到工作中,。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,、行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

最后衷心感謝所有捷強(qiáng)人對(duì)我工作的支持與幫助,，我將認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿(mǎn)的工作熱情，與全店員工一起,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，更加努力的投入到為之奮斗的事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。