當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇一

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理,、辦公室主任,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任,；正確認識所處的位置和所要謀的政,。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級,、同級和下級,，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認準，把“政”字搞清,，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié),，在工作中盡職盡責，不越權(quán),，不越位,，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事,，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責,。

為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準備,、有議題,，建議與會者會上講話要短、話不離主題,、講話要解決實際問題和開小會,、開短會,、不開無準備會的原則等。堅持了多次要求的“會前無議題,，會上臨時動議的問題,，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會,。結(jié)合公司生產(chǎn)實際,，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開,，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員,、內(nèi)容,、時間都進行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議,，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量,。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù)，眼睛向下,、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,，保證了工作進行有序,。

三是開短會。每次安排會議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的,，不予安排,。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會,。開會是一件非常嚴肅的事情,，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實,、準備充分,，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實,，對領(lǐng)導(dǎo)的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù),，不拖泥帶水,；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,，我們注意了在準備講話稿時,，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會后我們注意進行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實處。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇二

我于20xx年xx月x日正式入職,，先是供職市場營銷部,，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學(xué)習的空間。1個半月的工作時間,，幾次工作任務(wù)的完成,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，也認識到了存在的諸多不足,?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫,，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多,，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會不斷的修改完善，以期達到的功效,。

2,、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā),。

3,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,，交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的第一項任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然,，更要感謝郭董和鮑總的信任,，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,，感謝提供幫助的財務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量,，萬眾一心,，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵,，后期設(shè)計上,，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學(xué)習到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4,、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總,、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因,，都與自身不無關(guān)聯(lián),。

（1）過度的自負：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性,，導(dǎo)致工作延時,。

（2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路,。

（3）閉門造車，思考不夠嚴謹：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車,，思考不夠嚴謹：合”的道路,，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

（4）分工不夠,，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的,，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習,。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù)。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇三

本人加入公司已有一年多時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助,！20xx年這一年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,，“學(xué)無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任,；“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學(xué)習實踐和總結(jié)經(jīng)驗。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié),。

一,、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施,、檢查、監(jiān)督,、落實,、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結(jié)務(wù)實,，“快嚴深準”的工作作風。

二,、年度工作回顧

1,、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，努力提高工作效益,。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負責跟進了賓館、xx集團辦公樓,、會所,、xx酒店的實施檢查工作。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4、由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,，完成整理工作,。

5、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三,、工作中存在的不足及改進措施

1,、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向,，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要,。改進措施：加強主動溝通,，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能,。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1,、大意2,、心太急趕時間。完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù),。必須認真對待，謹慎周密,。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集,。克服不足,，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作,，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,，但還需進一步努力,。

四、明年工作思路和計劃

1,、繼續(xù)認真學(xué)習,，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。

2,、繼續(xù)認真負責做好本職工作,，認真從細節(jié)開始。

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力,。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇四

行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門，既是服務(wù)部門也是管理部門,，在公司起著承上啟下的作用,。

回顧整個20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源管理相關(guān)政策得到了落實,，對人員的管理和監(jiān)督力度有了大幅度提高;行政管理工作的全面協(xié)調(diào)開展，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和后勤服務(wù)秩序,。整個20xx年,，行政部以管理、服務(wù),、學(xué)習,、招聘等為工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署,、支持及各部門的積極配合和監(jiān)督下,，行政部及時做好人力資源的安排和部門工作的銜接，通過入職培訓(xùn)使新員工快速熟悉公司文化和各項管理制度,，保證員工先培訓(xùn)再上崗,，同時還細化內(nèi)部崗位分工，強化部門服務(wù)意識,，按時完成常規(guī)的人事行政管理工作,。

在20xx年即將來臨之際,，現(xiàn)對行政部的成績和不足進行總結(jié)，從而能及時汲取教訓(xùn),，揚長避短,，保證新的一年工作上有更大的進步和提高。

一,、人力資源管理工作

人力資源是行政部工作中一項最重要工作,，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重,。員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20__年,，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,，積極對人事工作進行完善。主要從人員規(guī)劃,、招聘配置,、培訓(xùn)、薪酬福利,、績效考核,、考勤管理、勞動關(guān)

系管理等方面開展進行,。

1,、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊,，梳理編制,，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個部門,，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責，做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行,。

2、人員招聘

截止到20__年12月08日,，公司現(xiàn)有員工總數(shù)88人,，按照部門人員編制和相關(guān)需求，及時有效地將需求人員招聘到位,。在招聘渠道方面,，除了與58同城,、智聯(lián)招聘、臨沂在線招聘網(wǎng)站合作外,，還積極發(fā)動員工進行熟人推薦,、參加一些大型招聘會或?qū)稣衅笗瑢η舐毴藛T進行人才測評,，嚴把入職關(guān),，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要,。

3,、員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力,，行政部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘,、吸納、任用,、培育”的每一項工作,，為企業(yè)人才資源的提供、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質(zhì)量、及時完成了各項工作指標任務(wù),，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升,。20__年度對所有新員工進行入職培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率達100%,，除此以外,，還根據(jù)公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開展相了應(yīng)的戶外拓展訓(xùn)練，促進了員工的身心發(fā)展,，加強了企業(yè)的凝聚力,。

4、薪酬管理

薪酬關(guān)系著員工的切身利益,，與員工的積極性,、離職率、市場競爭力息息相關(guān),。

20__年公司根據(jù)當期經(jīng)濟效益與社會同等行業(yè)崗位工資點位水平和員工的貢獻,、崗位技術(shù)含量和責任能力對員工的薪酬結(jié)構(gòu)進行重新調(diào)整，每一級對應(yīng)相應(yīng)的崗位工資,。

5,、績效考核管理

績效考核是20__年行政人事部的重要計劃之一,，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有的效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的(即：提高員工的工作效率和工作積極性),，20__年經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對績效考核進行了2次升級，進一步完善了績效考核制度,，充分調(diào)動員工積極性,。

6、員工考勤管理

嚴格員工日常請休假流程,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，考勤人員認真仔細,，做好正常出勤、請休假,、加班及出差等管理,，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算及時準確,。

7、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理

公司人力資源部遵循《勞動法》要求,，根據(jù)公司實際情況升級了勞動合同,、保密協(xié)議，并及時簽訂,，規(guī)范續(xù)簽員工及新進員工勞動合同,、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽,，順利完成人社局各項年審工作,，及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進行增減,，為員工辦理相關(guān)保險手續(xù),，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。

二,、行政管理工作

1,、加強了基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造了良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容,，20__年行政部

加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,、嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備及時維護,、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)等活動,，并配合其他部門,，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

2、加強服務(wù),，樹立了良好的風氣

(1)行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為來訪客人服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下二點： 變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理和反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

(2)加強學(xué)習,，形成良好的學(xué)習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力，保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行

好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習入手,，認真學(xué)習了公司規(guī)章制度等,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺性,，形成了良好的學(xué)習氛圍,。

(3)認真履行部門職責

狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，定期,、不定期地對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行檢查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

(4)檔案管理工作

20__年在檔案管理方面,，行政部嚴格執(zhí)行和落實公司《檔案管理制度》,，積極根據(jù)各部門需要,，提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標識,、清理更新目錄,，檔案管理逐步完善，包括各類新項目的檔案,。對公司名義發(fā)表的文稿,、資料、文件等,，嚴格按行文程序辦理,，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力的體現(xiàn),，同時也是公司對外形象的窗口,。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待,，20__年,，將進一步規(guī)范行文格式，如字號,，排版等,，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。

(5)積極推進成本意識宣傳

在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次例會中,，強調(diào)厲行節(jié)約,，開源節(jié)流。20__年將從以下幾方面節(jié)約成本,，從人員招聘,、社保費用、行政辦公日常費用等幾個方面出發(fā)節(jié)約成本,。招錄人員時,，盡量選擇適合公司性質(zhì)，適合公司崗位的人才,，節(jié)約成本,，是一項長期的工作，在職培訓(xùn)中對本部門員工也特別強調(diào)節(jié)約,。我們部門內(nèi)強調(diào)“節(jié)約一塊錢成本,，就是為企業(yè)創(chuàng)造一塊錢的利潤”。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇五

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年,，是努力學(xué)習和發(fā)展的半年,。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作,。具體如下：

(一)人力資源工作

1,、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計名,，其中包括區(qū)域經(jīng)理名,、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計,、美特融資主管,、采購員、行政主管,、人力資源主管,、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名,。特別是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大,，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法,，采用了很多手段及時補充32人,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外,，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤,，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下,，既滿足了公司對各種人才的需求,，又盡可能的降低了公司的成本。

2,、考核,。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進行了崗級考評,。通過考核,，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性,，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率,。另外為穩(wěn)定,、留住關(guān)鍵員工,，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表,、燃氣表,、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。

3,、今年4月份對各部門74崗位進行了普查,。因營銷模式變化、人員工作變動等,，我們對各部門的現(xiàn)有崗位,、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》,，為員工招聘,、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4,、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析,。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢,、發(fā)調(diào)查問卷,、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查,，并形成了《調(diào)查報告》,。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù),。另外,，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《xx年濟南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7,、4%,，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下,，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重,。由此得出，若想進行薪酬改革,，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理,，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效,、優(yōu)化配置,。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析,，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

5,、制定薪酬體系改革的各種方案,。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司,、服務(wù)部的方案等,。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性,，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,，并形成定稿。

6,、做好員工工資的統(tǒng)計,、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,，辦理好員工的入職,、離職、調(diào)動,、檔案管理,、落戶等各項手續(xù)。想員工所想,，急員工所急,，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂,，讓他們更專心的做好本職工作,。

7、培訓(xùn)工作,。今年的大型培訓(xùn)共進行了16場,，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn);專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊,、熱量表,、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn);財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等,。今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式,，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來;采用了“取之于民,，用之于民”的思想,，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本,、質(zhì)量意識的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識,、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式,，保證培訓(xùn)效果,，在對市場部、銷售部,、服務(wù)部進行的系列光盤培訓(xùn)中,，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談,，讓每個人都談自己的收獲等等,。

總之，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式,、方法進行了有效創(chuàng)新,。事實證明，此方式是有效的,，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估,，員工的評價較高。

(二)行政管理工作

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想,，在為各部門提供好服務(wù)的同時,，改變原有的思維和工作的方式、方法,，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商,，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記,，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇六

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼年底,，20__年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容,。這應(yīng)該是20__年最大的收獲?，F(xiàn)將行政部工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

20__年人事管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下：20__年1—12月共計入職人,、離職人,，現(xiàn)有在職人共計 44 人，分別為：高管 9 人;中層管理員 8 人 ;技術(shù)顧問 2 人;生產(chǎn)部 13 人;供銷部 2 人;技術(shù)質(zhì)量與技術(shù)研發(fā)部 4 人;財務(wù)部 2 人;行政部 2人;安全環(huán)保部 2人,。 人事工作首先是將人事檔案詳盡,、準確的進行歸檔整理,，員工的到崗或離職信息及時審查及更新，查漏補缺,。其次為員工繳納社保費用及商業(yè)意外保險,，管理社保。社會保險和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。

在行政人事工作上，積極學(xué)習勞動法規(guī)以及公司關(guān)于人事管理的措施,、規(guī)定及辦法,，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習,。完善公司人事制度,，加強人員管理，力求將人事工作細致化,、流程化,、標準化以及人性化。

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、訂房,、訂機票,、收發(fā)快件、印制名片等,，大到結(jié)算,、辦理員工報銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)各項工作,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案,、年度申報項目等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最

高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提升自身素質(zhì),、 抓住每一次可以學(xué)習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

三、20__年度項目申報概況

截止20xx年12月公司共申報各類政府項目3項,，已獲政府的財政退稅補貼總計 萬,。積極參與政府部門各類項目的申報，與政府各部門加強聯(lián)系,，有助于公司能夠得到政府部門的強有力支持,，提升公司的發(fā)展速度，擴大公司的總體規(guī)模,。 20xx年行政工作的不足與反思

20xx年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力或者其他客觀條件有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是工作中有時還存在畏難情緒,，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程,、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,。因此,，行政工作必須認真反思、重 新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題,，需通過認真檢討,、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，有待堅決克服。

五,、20__年行政工作展望：

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，行政工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);努力提高行政辦公室人員的自身綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習,、業(yè)務(wù)學(xué)習,，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政工作的管理與配置;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇七

本人20xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,，上任一月有余。現(xiàn)在,，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議，請予審議,，并請各位同志提出意見,。

過去一個月工作的回顧

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月,。工程改造完畢初期,，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，團結(jié)奮進,，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就,。同時,，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進,。 一個月來,，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。

——在質(zhì)檢方面,，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,，控制力明顯增強,。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

——在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進一步提高,，服務(wù)中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化,?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。

----在工程方面,，對工程掃尾進行專項整治。

——在廣告方面,，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動,。對外開放向廣度和深度擴展。 近十天內(nèi),，客流量提高700余人次,。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略,，對外宣傳合作不斷擴大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標志著對外開放進入新階段,。建店一年來，我們信守承諾,，履行義務(wù),，行使權(quán)利，贏得較好聲譽,，促進了客戶群的增長,。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武,，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。 在員工食堂中的標語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認真聽取大家意見,。基層民主進一步擴大,，和財務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強,。

——精神文明建設(shè)取得新成果,。學(xué)習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合,。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志!

過去一個月,，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成,。“拜訪客戶”計劃開局良好,。這個月,，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異,、各項事業(yè)蒸蒸日上,、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結(jié),、市場影響日益擴大的一個月,。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇八

一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的助理就不那么簡單了,。我認為：一名好的助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多,。

一,、 思想修養(yǎng)

作為一名助理，要想完成工作的責任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當,。當意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些,。

二、 素質(zhì)提升

在工作學(xué)習生活中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中,，我認真投入，認真學(xué)習,。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實很大。

三,、 工作內(nèi)容

1,、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,，思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面，我定位準確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細,，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看,，不該說的不說，不該聽的不聽,，不該做的不做,，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策,，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步,，進展如何，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的,，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀,。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責任心不強,，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責,，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,，恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊,，任務(wù)重,，死角多，工具少,，天氣熱,，人員少，思想波動大,，畏難情緒高,，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團結(jié)在我的身邊,，合理的對人員進行分工，上下協(xié)調(diào),，借力各個部門負責人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織,，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗,，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,，兩個不同的人來做,，思想觀念,，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣,，責任心不一樣,，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有理想有目標,，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑,，但當自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家,，當成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有,，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作,，也是草草了事,，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，其從來是漠不關(guān)心,，沒有責任心，做工作沒有標準,，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關(guān),，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的,。

四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表,，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃,，實施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報;

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,，都處理恰當，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時,，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實,。”有分寸的開展工作,，堅持原則,，按章辦事;待下，以禮,，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結(jié)向上。

四,、 展望

通過這半年的工作,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試,，努力把工作做的更好,。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇九

今年_月，我正式進入了___企業(yè),，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程,。此期間，我作為______,，除了按總經(jīng)理的工作部署,，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時任務(wù)外,，還承擔了如下的一些工作任務(wù)：

1,、分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護分公司進行___大道與___路段養(yǎng)護工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

2,、完成部分的文書工作,，如收集整理各類工作問題,、相關(guān)建議及參考信息,，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;協(xié)助______編撰相關(guān)工作方案與文件;參與公司季刊及______協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件,、合同,、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等,。

3,、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加“___”及“___”的培訓(xùn)與考試工作;主持____協(xié)會成立大會的籌備工作,、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等,。

盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,，而作為回顧與總結(jié),，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短：

1,、提高管理水平,，“熟悉細節(jié)”首當其沖

任何事物無不由若干的細節(jié)組成，管理工作的好與差,、個人管理能力的優(yōu)與劣,，其關(guān)鍵其實都在乎細節(jié)。對細節(jié)了如指掌,，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手,，事半功倍;對細節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂,，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,，“越忙越亂”。

這樣的例子比比皆是,，如在工程管理上,，若對技術(shù)管理人員其知識、能力,、個性等情況不熟悉,，就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項目組籌備、施工準備,、現(xiàn)場施工,、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施;對施工班組人員,、材料,、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價,、材料報價,、施工運作成本等進行準確的核算與核定;對項目運作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整,、防漏補缺,、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢,、措辭恰當,，就必需熟悉撰稿的目的、主題,、關(guān)聯(lián)事件,、目標對象等一系列細節(jié);要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程,、人財物配置,、現(xiàn)場效果等細節(jié)，方可游刃有余,。歸結(jié)起來,，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”,，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云,，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條,，努力將這個過程縮到最短!

2,、企業(yè)運作，“成本意識”為上

作為企業(yè)中的一員,，無論在什么崗位,，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品,、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的,，每人都有義務(wù)堅持去做，通過加強對人,、財,、物的規(guī)范管理進行嚴格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作,，精打細算,，合理運作”。

處理任何一項事務(wù)，只有熟悉操作流程,、規(guī)則等細節(jié),，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵;只有抓住控制成本的關(guān)鍵點，通過對相關(guān)的信息,、資料及數(shù)據(jù)進行細致的分析與計算,，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤,，把握尺度,，以求科學(xué)合理，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反,。

如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價,、施工質(zhì)量,、工期限制、技術(shù)要求,、責任義務(wù),、違約罰則等細節(jié)的嚴格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目,，這就需要做足準備功夫,，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預(yù)先詢價,、成本分析與預(yù)算,、風險預(yù)測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對,，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點,，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”,，以免因小失大,，應(yīng)適當放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協(xié)議,。

而在工程實施過程中,，則需及時準確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求,，靈活變通,，正確引導(dǎo)施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程,、異形工藝,、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說,，但只要強化“成本意識”,，從“時開始，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破,，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益,。

3、欲謀策成事,，尤須“膽大心細”

求學(xué)時老師教導(dǎo)要“膽大心細”,，如今結(jié)合工作上碰到的大事小情，我認為,，無論對待學(xué)習還是對待工作,，這道理是一脈相承的。尤其是___企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務(wù),，涉及工程的相關(guān)政策法規(guī),、合同要求、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志,、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多,，可變因素多，需要我們能夠隨機應(yīng)變,，靈活應(yīng)對,。具體說來，工程項目中的合同變更,、工程量變更,、資料編制格式與要求的差異、驗收結(jié)算流程的差異,、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥善處理等等,，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發(fā),，細心探究,，作出大膽、靈活地變通,。當然,，“膽大心細”也要建立在“熟悉”的基礎(chǔ)上，必須熟悉相關(guān)的合同條款,、設(shè)計圖紙,、清單報價、報審報驗程序,、驗收結(jié)算依據(jù),、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等,，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機會不失在他人手里”,。在分管工程的幾個月里,，我親歷了不少因沒有靈活應(yīng)變而碰壁的尷尬，也體驗到適當變通后所獲得的成就感,，強烈的反差,，令我決意要盡更大的努力，

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇十

一元復(fù)始,，萬象更新,。在滿懷喜悅辭別舊歲，迎來新年的曙光之際,，謹向半年來給予我關(guān)心,、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁致以親切的問候和良好的祝愿。

我是20xx年x月加盟xx集團的一名新員工,。在過去的半年里,，集團公司在董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體員工努力工作下,，各項工作都取得了長足的進步，經(jīng)濟實力得以進一步加強,。過去的一年可以說是一個不平凡的一年,，是集團不斷改革、探索,、思考,、創(chuàng)新、開拓,、奮斗,，實干的一年。作為集團總經(jīng)理助理,，在集團總體經(jīng)營理念和經(jīng)營目標的要求和指導(dǎo)下,，在總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)下，立足于本職,，以服務(wù)全局工作為己任,，以當好領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀、協(xié)調(diào)與服務(wù)作為工作目標,，努力并積極主動有序地開展各項工作?，F(xiàn)在，就我半年來所做工作重點總結(jié)如下：

一,、20xx年半年所做的工作及履職情況

半年來的工作實踐使我深刻認識到,，因助理工作的多重性和多功能性,，以及所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任，其崗位角色定位是“參謀者,、輔助者,、執(zhí)行者、代理者”,。因此,，在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對此,，我認為只有把“位置”認準,，把工作性質(zhì)搞清，才能在工作中盡職盡責,，不越權(quán),，不越位。嚴格要求自己,，為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,，發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢和管理經(jīng)驗優(yōu)勢,，努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實履行職責。如此,，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜,、精而細的各項日常工作應(yīng)有嚴謹、高效,、刻苦,、任勞任怨的工作作風和具備熟練的專業(yè)技能。

(一)xx項目前期立項工作

都市農(nóng)莊項目是集團公司依據(jù)昆明市政府“昆政發(fā)〔20xx〕45號”文件精神而設(shè)立報批的項目,。作為集團公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點及未來3~5年公司旅游地產(chǎn)開發(fā)的重點項目,，事關(guān)集團公司有效盤活土地資源和盤活現(xiàn)有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用，是集團公司著力培育的一個長期經(jīng)濟增長點,。該項目的順利立項和實施,，對集團公司樹立地產(chǎn)品牌形象及增強集團實力都有其非同一般的現(xiàn)實意義。如此,，針對此項目我們項目運作組在總經(jīng)理親自主抓下,，以高度的責任感投到項目的報批立項工作中。為做好前期現(xiàn)場調(diào)研工作,，同時為項目的準確定位和規(guī)劃方案的設(shè)計提供有力數(shù)據(jù)支撐,，我們先后對xx周邊村落的林權(quán)、林相狀況,，土地屬性狀況,，居民狀況,，山勢地形狀況等進行了8次現(xiàn)場踏勘，與xx村,、xx村,、xx鄉(xiāng)干部及省森林中心領(lǐng)導(dǎo)進行11次溝通協(xié)調(diào)，落實相關(guān)的林權(quán),、土地等權(quán)屬劃分事宜,。并帶領(lǐng)規(guī)劃設(shè)計人員、農(nóng)林科研人員進行箐溝環(huán)境和地勢地貌現(xiàn)場調(diào)研5次,。

為了解相關(guān)政策及推進項目立項目的順利開展,，與相關(guān)職能部門如市、區(qū)農(nóng)莊建設(shè)指揮部,、市林業(yè)局,、區(qū)農(nóng)林局、區(qū)土地局,、區(qū)規(guī)劃局,，以及市、區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)進行了23次走訪,、咨詢,、協(xié)商與溝通，參加市,、區(qū)兩級政府組織的農(nóng)莊方案論證會與協(xié)調(diào)會7次,。在此期間，與設(shè)計公司正式簽訂農(nóng)莊規(guī)劃設(shè)計方案合同,，與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同。先后對規(guī)劃方案的調(diào)整,、修改,、完善進行了近20次的討論會，甚至連續(xù)討論至深夜,，最終形成第9稿在市區(qū)政府規(guī)定的時間內(nèi)上報農(nóng)莊建設(shè)指揮部;在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面,，先后進行了5次方案討論會，最終形成第五稿方案,，對農(nóng)莊林果蔬種植技術(shù)及農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與規(guī)劃提供了強有力的科技支撐,，為農(nóng)莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據(jù)。

同時,，由于農(nóng)莊在林果蔬種植方面獨具特色的規(guī)劃方案和箐得天獨厚的自然景觀環(huán)景,，箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟示范帶” 重點扶持項目，相關(guān)報表及申報書已編寫上報,，有望得到政府開發(fā)扶持資金100元的支持,。在農(nóng)莊規(guī)劃方案上報后,，農(nóng)莊開發(fā)項目組積極跟蹤立項報批審核進展情況，先后4次與相關(guān)部門人員對接詢問或電話溝通,，并及時填寫和報送相關(guān)后繼審核資料4份,，編制農(nóng)莊項目開發(fā)建設(shè)周期進度計劃表1份，有力地支持了農(nóng)莊的立項報批工作,。若不出現(xiàn)大的政策變化和不可預(yù)見的因素,，都市農(nóng)莊的立項應(yīng)該得以批準并實施正式啟動開發(fā)。

(二)xx市等其他項目的考察調(diào)研工作

房地產(chǎn)的開發(fā)已成為集團公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的主要產(chǎn)業(yè),。圍繞其戰(zhàn)略目標,，盡快尋找與評估合適的項目并使其落地，成為企業(yè)增強實力,、聚集資本和轉(zhuǎn)型升級的重要保障,，是實現(xiàn)公司“三三戰(zhàn)略”的支撐點。為此目標,，在我的工作中,，積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，與總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中,。先后參與了xx市xx項目的現(xiàn)場調(diào)查,，就該項目的土地情況，林業(yè),、農(nóng)業(yè)情況,，以及村落分布情況等進行了客觀仔細的調(diào)查，收集匯總相關(guān)資料,，為后續(xù)項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對xx縣xx鎮(zhèn)小學(xué)項目地塊進行現(xiàn)場踏勘,、調(diào)查，并對xx縣城區(qū)域內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)狀況,，以及銷售情況進行細致,、客觀的調(diào)查與分析，最終形成建議與報告提供給公司領(lǐng)導(dǎo)決策;對xx鎮(zhèn)項目也參與前期地塊現(xiàn)場踏勘,，以及造價成本的評估預(yù)測工作,，提出自己的見解與判斷，供領(lǐng)導(dǎo)決策分析,。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調(diào)的職責,。

(三)xx項目開發(fā)協(xié)調(diào)工作

xx項目的開發(fā)是公司一個較新的代建開發(fā)模式，其政策性較強,，地域經(jīng)濟與區(qū)域環(huán)境有一定的局限性,，盡管開發(fā)成本較傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)成本低，但市場價位有限,，產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸受到一定制約,，所以屬典型的微利開發(fā)項目,。運作或管理不當，會嚴重影響項目開發(fā)的成功率,。據(jù)于此,，為加強該項目的規(guī)范管理與技術(shù)協(xié)調(diào)支持，在集團領(lǐng)導(dǎo)的安排指示下,，積極參與到xx項目的開發(fā)管理之中,。具體主要對項目進行了現(xiàn)場勘查工作，參與了項目總圖及戶型圖,、場平圖的審核審查工作,。在了解項目情況之后，對項目原橋涵和道路施工設(shè)計方案進行了大幅度的修改與調(diào)整,，結(jié)合實際狀況重新設(shè)計橋涵結(jié)構(gòu)及等級,，最大限度地降低了橋涵造價成本100余萬元。

期間對項目地勘補孔方案進行了審核,，本著科學(xué)合理,、符合規(guī)范、滿足設(shè)計要求的原則,，調(diào)整鉆孔方案,，在保證地勘質(zhì)量的前提下，降低鉆孔合同價格3萬元,。管理出效益,，管理出成果，規(guī)范有序的管理程序,、管理方法及管理行為,，及以市場化運作方式來管理項目，必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果,。為加強項目施工管理,，保障項目順利推進，以制度來規(guī)范項目管理工作,，制定了《項目部管理制度及職責》，并組織大家學(xué)習,，以期明確工程技術(shù)人員職責及規(guī)范施工管理行為,。同時還擬訂了該項目的開發(fā)進度計劃。充分利用市場競爭機制,，以成本核算為導(dǎo)向,，以維護企業(yè)利益為目的，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項目的開發(fā)建設(shè),，先后對預(yù)結(jié)算公司,、監(jiān)理公司,、建筑施工企業(yè)進行了考查，嚴格按評標議標流程對各單位進行合理評估,，并擬定了《項目施工招議標綜合評分表》1份,，供評委評標之用，以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項目合作伙伴,。目前已基本確定了可合作的公司,，一定程度內(nèi)可保證項目的順利實施開發(fā)。

(四),、日常事務(wù)工作

總經(jīng)理助理工作事無巨細,，涉及事務(wù)及所涉部門繁多，對助理工作人員的責任心,，敬業(yè)精神,、耐心和細心、專業(yè)技能要求較高,，這就要求該崗位人員應(yīng)始終立足并圍繞崗位職責開展工作,，積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務(wù),。因此,，只有全身心地投入，才能把工作做好,，做到位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，當好參與助手,。

半年來配合相關(guān)部門參與了合同審查,、修改5份，以及公司召開的各種例會,、研討會和活動,，進行員工培訓(xùn)學(xué)習3次。在合同審查中,，對合同,、協(xié)議文字、條款做到精益求精,，反復(fù)斟酌,，靈活應(yīng)用法律條文及自身專業(yè)知識，將潛在的風險提出供領(lǐng)導(dǎo)決策,，最大限度降低合同風險,。在培訓(xùn)講課中，無論參加人員多少，力爭做到以飽滿的激情認真?zhèn)湔n,、講課,，較好地配合了相關(guān)部門員工培訓(xùn)工作的開展與推進。根據(jù)集團戰(zhàn)略要求,，結(jié)合企業(yè)實際狀況,，擬定和完成《項目開發(fā)運營管理規(guī)劃綱要》。

二,、存在的主要問題與不足

總結(jié)過去半年,，對總經(jīng)理助理崗位職責履行比較到位，工作取得了一定成績,，對集團領(lǐng)導(dǎo)的指令及所分配的任務(wù)能全身心地投入并努力完成,，以身作則，敬業(yè)勤業(yè),，厲行節(jié)約,，廉潔自律，高效工作,，這與集團領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的大力支持是密不可分的,。但是，與新形勢下集團公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足,。

主要有：(1)工作開展還不夠深入,，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進一步加強協(xié)調(diào)服務(wù)意識,，不斷提高辦事效率和準確率;(3)應(yīng)調(diào)整心態(tài),，大膽工作，加強學(xué)習,，進一步發(fā)揮工作潛能,，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻,。

三,、20xx年工作的目標和建議

總結(jié)過去，是為了展望未來,，肯定成績和分析不足也是為了發(fā)展未來,。因此，以集團“三三戰(zhàn)略”為指導(dǎo),，助理一職始終把要以地產(chǎn)項目開發(fā),、協(xié)調(diào)服務(wù)為中心，促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,，協(xié)助總經(jīng)理建立科學(xué)規(guī)范的管理體系，提高工作效率和員工工作激情，服務(wù)于集團“三三戰(zhàn)略”作為我的中心任務(wù)和工作目標,。同時,，積極參與到項目的開發(fā)運營中，做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,。在參與項目管理及協(xié)調(diào)事務(wù)中做到“立足質(zhì)量促發(fā)展,，規(guī)范行為求效益”。面對新一年的新機遇與新挑戰(zhàn),，在全面推進實施集團“三三戰(zhàn)略”之際,，對公司工作建議如下：

(1)、為高效有序推進集團戰(zhàn)略的實現(xiàn),，應(yīng)加強企業(yè)文化等基礎(chǔ)性機制的建設(shè)與培訓(xùn),，樹立員工主人翁意識和責任意識，讓員工認識到企業(yè)的發(fā)展與自身職業(yè)的增進的辯證關(guān)系,，在工作中應(yīng)有壓力,、有約束、有目標,，從而最大限度地煥發(fā)出員工的活力和潛力,，讓激勵的效用真正體現(xiàn)在那些愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè),、結(jié)果突出的優(yōu)秀員工身上,。杜絕那種低效、散漫,、無序,、無責任、無壓力的不良工作作風,，從而促使整個集團工作有一個大的改觀,。

(2)、提高執(zhí)行力和加強成本效益管理,，以及風險責任管理作為新一年的工作重點之一來抓好,。沒有執(zhí)行一切等于空談，再好的制度,，再好的措施,，再好的遠景規(guī)劃與決策或戰(zhàn)略都將歸于并流于形式和走過場。古人云：“法而不罰,，空法也”,。效益也需要執(zhí)行力來保障，高效的執(zhí)行必定會帶來良好的效益,。只有良好的執(zhí)行,，才能將計劃、設(shè)想或戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實。所以說,，執(zhí)行貫穿于整個戰(zhàn)略實施過程之中——即生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理活動之中,。

(3)、集團“三三戰(zhàn)略”的實施,，必然涉及到大量的合同,、協(xié)議。面對風云變換的市場與錯綜復(fù)雜的社會群體,，應(yīng)設(shè)立專門職能部分對公司的合同,、協(xié)議進行管控，做到事前防范,，事中監(jiān)控,、事后檢查驗收，最大限度地杜絕經(jīng)營風險,。

(5)機制是基礎(chǔ),，制度是保障。力爭建立起一套既適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要又適合市場競爭需求的管理制度,、管理規(guī)范和工作行為方法,。

(4)、在集團“三三戰(zhàn)略”確定以地產(chǎn)為主業(yè)的背景下,，應(yīng)盡快啟動建立以房地產(chǎn)開發(fā)為中心任務(wù)并適應(yīng)地產(chǎn)開發(fā)需要的組織機構(gòu)和團隊,，以及運營管理體系、管理規(guī)章等,，以應(yīng)對日趨激烈的房地產(chǎn)開發(fā)市場,，降低戰(zhàn)略實施風險。

四,、結(jié) 語

新的一年是企業(yè)充滿發(fā)展機遇的一年,，是集團“三三戰(zhàn)略”繼續(xù)推進的一年，也是任務(wù)更加艱巨的一年,。成績屬于過去,，新的挑戰(zhàn)又將到來，新的成績需要我們?nèi)?chuàng)造,?！皹?gòu)大廈者，必資于眾工”,，企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力,。新的一年里讓我們在集團董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以百倍的熱情,、勤奮敬業(yè)的精神,、開拓創(chuàng)新的勇氣,、誠實寬容的品格、艱苦創(chuàng)業(yè)的毅力,，去精心謀劃,，明確方向，統(tǒng)一思想,，更新觀念，創(chuàng)新管理模式,，有效整合資源,，去迎接新一年的挑戰(zhàn)，向“三三戰(zhàn)略”目標邁進,。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇十一

本人加入公司已有半年多時間,，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索,，深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進則退,。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新,、學(xué)習實踐和總結(jié)經(jīng)驗。下面是本人20__年度各方面的總結(jié);

一,、履行職責及思想動向

20xx年本人擔任經(jīng)理助理,，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施,、檢查,、監(jiān)督、落實,、執(zhí)行等情況,。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，努力的去完成各項任務(wù),。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結(jié)務(wù)實,，“快嚴深準”的工作作風,。

二、年度工作回顧

1,、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作,，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，努力提高工作效益,。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負責跟進了賓館,、xx集團辦公樓,、會所、xx酒店的實施檢查工作,。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4,、由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作,。

5,、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6,、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三,、工作中存在的不足及改進措施

1、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向,，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當重要,。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài),，在總結(jié)的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1,、大意2、心太急趕時間完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù),。必須認真對待，謹慎周密,。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性,。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集,?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,，確實把細節(jié)做的更好,。回顧這一段時間的工作,，基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,，但還需進一步努力,。

四、明年工作思路和計劃

1,、繼續(xù)認真學(xué)習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!

2,、繼續(xù)認真負責做好本職工作,，認真從細節(jié)開始!

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇十二

六條原則

一、 要認清自己,，處事有原則,。

找不準位置，也就找不準工作的立足點,、切入點,、著力點，工作起來也就找不著“感覺”,?？偨?jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾，事務(wù),、政務(wù)都要過問,，其他部門管不了、不該管的,，都要總經(jīng)理助理去管,。總經(jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,，把握好工作分寸,，管理不巨細,，參謀不決斷，做到不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作要到位,。

二、 需要耳聰目明,，作好參謀工作,。

從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息,、決策,、督查工作。及時地捕捉信息,，準確地做好反饋,，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,，還要認真分析問題,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,，還要制訂決策備選方案,。備選方案不能只是一種，要有多種方案,，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu),，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施狠抓落實,，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋,。

三、 善于長袖善舞,，作個好的“潤滑劑”,。

要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對上：要聽從而不盲從,，謙虛而不卑微,，尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。待下：要做到三管三不管,。三管：事關(guān)大局的事,，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事,，管,。管則管嚴,，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關(guān)的事不管,。不求全責備,，以禮，以誠,，以情待人,，不要盛氣凌人，欺下瞞上,，胡亂指揮,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結(jié)向上,。

四、 高效快捷處理有關(guān)事務(wù),。

總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識,，要具備求真務(wù)實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”,，明確該干什么,，不該干什么，先干什么,，后干什么,。要有所為，有所不為,。該別人“代勞”之事,，要分解任務(wù)到人，并明責授權(quán),，責權(quán)相等,。一旦分工、明責,、授權(quán),，要少插手，多支持下級大膽工作,。不要事無巨細,，事必躬親。不該為之事,，“親自”未必就好,，還往往會挫傷員工的積極性,。工作有成績，也會有不足,，要客觀地分析是非功過,，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉,，對自己的過錯更不要上推下卸,。工作要扎實，力求實績,、實效,。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假,。要真實地反映情況,，扎實地開展工作。

五,、不斷提升個人素質(zhì),，增加人文魅力。

自身素質(zhì)高,，就會產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力,。要當好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力,，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力,。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作,。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,。靠德,、識,、才、學(xué);靠高尚的人格,、豐富的知識,、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作,。在提高自身素質(zhì)的同時,，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解,，學(xué)會“給予”,。尊重上級，理解同級，善于“給予”下級,。 知人善任,、培養(yǎng)人才、量才使用,，幫助他人展現(xiàn)才能,，實現(xiàn)價值，讓英雄有用武之地,。

六,、注意自身形象，起好表率作用,。

作為總經(jīng)理助理,，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養(yǎng),，注重自我形象塑造。同時,，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識,，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的,，自己首先要做到,、做好。工作中,，要重視外在形象的“包裝”,，全心全意、熱情細致地待人接物,、為人處事。要善于“換位思考”,，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦,，設(shè)身處地的為他人著想，力求辦實事,、辦好事,。

七、制訂并完善工作制度,。

一方面要根據(jù)工作需求,，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行,。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善,。比如，要建立員工值班制度、績效制度,、文秘制度,、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人,、管事,。根據(jù)工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣,。表揚,、獎勵好的，批評,、懲罰壞的,。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,，壞人不敢辦壞事的良好機制,，確保公司工作正常、有序,、高效運轉(zhuǎn),。

八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,。

要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境,，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人,、約束人,。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習,、積極向上,、努力開拓、團結(jié)協(xié)作,、樂于奉獻的良好工作環(huán)境,，增強公司整體效能。要做到容人,、愛才,，攻心為上。容人,，要有容人的雅量;愛才,，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,，惟有揚長避短,，避輕就重才能讓員工有知遇感,、歸屬感、穩(wěn)定感,，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,，古人云“三十六計，攻心為上”,，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁,、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣,，溫暖如家,。得人心者,，得天下。

五個角色扮演

要讓進入公司的人才留得住，總經(jīng)理助理需要同時扮演好如下角色：

一,、激勵者：充分利用期權(quán)(股),、薪酬,、津貼,、績效等福利來引導(dǎo)公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調(diào)動員工積極性,。

二,、溝通者：與公司內(nèi)部各個部門及員工乃至公司外的相關(guān)個人或機構(gòu)保持適當?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動傾聽員工的意見和建議,，積極疏導(dǎo)不滿,，提高滿意度，降低離職率等;把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成員工行動,。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,，及時為公司挖掘，聘請急需人才,。

三,、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者：一是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。二是傳達,、解釋領(lǐng)導(dǎo)決策意圖,。避免內(nèi)耗，增強公司合力,。

四,、人力資源規(guī)劃者：根據(jù)外部環(huán)境,、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢,，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給,，設(shè)計公司的人力資源規(guī)劃,，為招聘、培訓(xùn)制定計劃，確保人員配備適當,。

五,、培訓(xùn)者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,，人才管理者,，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓(xùn)目標,、設(shè)計培訓(xùn)方案,。如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn),、技術(shù)性培訓(xùn)等,，以提高員工的能力，減少流動的可能性,。

遠離幾個“誤區(qū)”：

一,、忘記自己是管理者

不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面,，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導(dǎo)下屬去完成工作,。這樣的總經(jīng)理助理通常很忙碌。

二,、把自己當成領(lǐng)主

有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨立王國”,，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬,、是同事,。

三、官氣十足

有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,，萬人之上”,。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事,。

四,、沒有團隊精神

有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算,，不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧,。

五、不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,，往往做好了這個卻忽略了那個。

總經(jīng)理助理的工作職責：

一,、起草公司每月工作計劃和總結(jié),，并作好公司重要會議記錄;

二,、起草、存檔,、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;

三,、制作公司管理制度、規(guī)章制度,、合同書等;

四,、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，妥當安排其工作出差行程;

五,、完成總經(jīng)理交辦的工作;

六,、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;

七、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);

八,、完成公司人力資源的日常招聘工作;

九,、完善公司績效考核制度。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼又是一年,，回顧今年的工作,，自己感覺比較充實，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與培養(yǎng),，在工作中也學(xué)到很多的東西,，現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一、今年的主要工作情況

公司今年安排給我的主要工作是辦理x項目手續(xù),。另外,，我主動擔起了大冶x項目的各項后期手續(xù)。年初以來,，x項目相繼完成了規(guī)劃驗收備案,、房產(chǎn)證、土地證以及各項聯(lián)系工作,。x項目相繼完成了水土保濕方案編制,、環(huán)境評估手續(xù)、項目立項,、土地摘牌及土地利用通知書,、環(huán)保竣工驗收,、建設(shè)用地及工程規(guī)劃許可證辦理,、工程竣工實測等工作。

今年我給自己定的工作目標是把“五證”辦齊,，但是由于各種客觀原因,，這個目標沒有實現(xiàn)。但是我認為我盡全力了,，為了實現(xiàn)目標我自覺加班,，多跑路，多請教,，積極發(fā)掘人脈關(guān)系,。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到自己充實了,，學(xué)到了東西,，積累到了人脈，得到了信任,，我就始終充滿了干勁,。

二、工作中積累的經(jīng)驗教訓(xùn),。

我認為我今年最大的收獲就是積累了經(jīng)驗和教訓(xùn),。領(lǐng)導(dǎo)在安排我負責x項目手續(xù)的時候，我認真學(xué)習了各部門的辦理流程,，向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發(fā)現(xiàn),，理論與實踐是不一樣的,。這里我歸結(jié)一下幾點經(jīng)驗：

(一)任何事都要正面面對，不撈偏門,，不慌張,，不逃避，不輕視,、不存僥幸心理,。

我接手的大冶x項目與x項目都不順利，特別是手續(xù)方面遇到的阻礙很多,，其中有客觀原因,，但有更多的主觀原因。我在項目辦手續(xù)的前期也曾認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目政府管得松,，有政府撐腰,，手續(xù)可以走捷徑。但是,，現(xiàn)實告訴我任何目標可以選擇多方法實現(xiàn),，但是絕對不能跳過這個目標。政府辦事有它的原則,，沒有人會犧牲自己利益去承擔不對等的風險,。所以，工作心態(tài)很重要,。首先,，要有一種不懼困難的心態(tài),，要有正面面對困難的勇氣。

今年有辦事的過程中,，經(jīng)常有的人會告訴我事情有多么的復(fù)雜,，困難有幾大，憑我的能力不完成不了的,，有時人家直接要求叫公司老板來辦,。但我每次都以一個“能做主說話”的姿態(tài)去和別人談事，不怕復(fù)雜,，不怕失誤,。往往這樣做提高了效率，取得了效果,，同時,，也把自己逼上了前臺，有了與更多的人面對面談事的信心和能力,。做事難免有各種問題,，但是我認為害怕或者沒有頭緒地去應(yīng)付困難都會造成不可估計的后果。因此,，面對困難要有理智,，不可以遇事慌張而手忙腳亂，不可以動不動就想撈偏門走捷徑,。第二,，不能輕視任何工作，更不能輕視困難,。工作過程中,，有時候遇見一些小的麻煩，我有過輕視,，甚至因此而心存僥幸心理,，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了,，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程,。

(二)多請教，多總結(jié),，少走冤枉路,。

今年我比較注重請教和總結(jié)，經(jīng)常請教辦事的領(lǐng)導(dǎo),，請教同事,，請教書本，總結(jié)辦事的竅門。例如,，對于“請教”,，我總結(jié)到一點：一定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原則性強,，最終他的話起很大的作用,。以往我喜歡請教領(lǐng)導(dǎo)，認為領(lǐng)導(dǎo)都說了算,，請教他手下的人沒有必要。但是,，這一年的經(jīng)驗告訴我,，人人都怕?lián)熑魏惋L險，所以領(lǐng)導(dǎo)的承諾大多不會白紙黑字,，而是空口無憑,。“揪筋”的人只要他把原則性的話擺在臺面,，反而領(lǐng)導(dǎo)一般是不得不聽下屬的話,。x項目從進場到現(xiàn)在我認為走了很多的冤枉路，有的我認為是犯了低級錯誤,，而這些失誤教訓(xùn)將成為我人生的寶貴財富,。

(三)交朋友，積人脈,，熟人好辦事,。

我經(jīng)常想到如果我的手續(xù)到位了，可以給公司帶來多少的效益,，但是想到自己的手續(xù)沒有到位,，我格外覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中,，多“交朋友,，積人脈”對于提高工作效率很重要?！吧恕敝g說十句,，可能敵不上“熟人”說一句。因此,，今年我特別注意東扯西拉關(guān)系,，并且在辦理手續(xù)過程中充分運用了自己的親戚、朋友,、同學(xué)等人脈,，取得了比較好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友,，積累到更多人脈,。

(四)工作憑良心,，當大膽時無畏縮，當謹慎時多匯報,。

工作中有很多事情要謹慎匯報,，但不是事無巨細的匯報。有些事只要憑良心做,，當大膽時要大膽,，只有這樣才能提高工作效率，減輕領(lǐng)導(dǎo)的負擔,。例如,，有時同事談到報銷不方便，花點小費用擔心領(lǐng)導(dǎo)“說話”,。實話實說,，公司對于起用小費用并沒有很完善的制度，員工擔心花錢領(lǐng)導(dǎo)不放心也情有可原,。但是,，我認為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得,。

我在辦事過程中,，有的人曾明示“項目我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私,。但我從來都是站在公司的利益角度出發(fā),，該說公時說公，該是私說私,。我始終認為該我拿的我會爭取,，一分不能少，不該我得的一分也不要,。正是有這種心態(tài),，所以對于工作中的一些費用我有底氣和信心，我一般是該用時不省,，該請示時不少,。所以，我認為要獲得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心,，大膽行事,，即便有失誤，不再犯就是;二方面要對事后的效果要有預(yù)測,，不魯莽行事,，不能好事做成壞事;三方面做到謹慎匯報，不錯過時機，不添油加醋亂,，不事無巨細亂匯報,。

(五)與同事多溝通，減少摩擦,，提升效率,。

今年，我在與同事溝通方面有進步,。有的工作內(nèi)容與同事有交叉,，需要同事之相互配合，我都友好地進行了商量,，并且增進工作友情,。一年來，我始終保持謙虛和尊重的姿態(tài)與同事交流,，所有的工作交接都比較順暢,。我心里也非常感謝同事們對我工作的支持,。

(六)不以苦勞論功勞,，只以結(jié)果論績效。

這一年來,，我大多時間在外面,，工作忙忙碌碌，經(jīng)常自己給自己加班,，也有同事嘆我辛苦,。但是，回顧今年的成果,，我自己是不滿意的,。今年我目標很明確，我始終抱著“只以結(jié)果論英雄”的心態(tài),，所以不達目標不罷休,。也正是這種心態(tài)告誡我：不能放松，沒有委曲,，堅持到最后勝利,。我相信有這種心態(tài)的人，情事沒有成功,，也不敢在別人面前談辛苦,、談委屈，只會埋頭苦干,，向目標進取,。

三、明年的工作目標。

一是摸清整套開發(fā)的手續(xù)流程,，熟悉所有開發(fā)手續(xù)應(yīng)注意的細節(jié),。明年x月份之前爭取完成預(yù)售手續(xù)。同時,，努力學(xué)習,，提高專業(yè)素養(yǎng)，爭取早日實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)職業(yè)經(jīng)理人的目標,。

二是認真分析工作主次,，梳理工作流程，拿出合理的工作精力協(xié)助總經(jīng)理處理好公司日常事務(wù),。

三是處理好內(nèi)外關(guān)系,，協(xié)助各部門的工作。

總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)篇十四

初來北京時很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起,，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。

二,、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行,，減少錯誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四、時間觀念要強,。當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的,，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通。

五,、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務(wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七,、盡量把事情做得詳細一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了,。