總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇一

初進(jìn)公司時(shí)，在我們這一行業(yè),，我純粹是一個(gè)三無人員,，沒經(jīng)驗(yàn)沒人脈沒專業(yè)知識(shí)，有的只是對(duì)外貿(mào)這工作的熱情,。從開始的公司英文網(wǎng)站建設(shè)然后再到公司進(jìn)行的一些簡(jiǎn)單培訓(xùn),，我開始慢慢進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，對(duì)公司的產(chǎn)品有了簡(jiǎn)單的了解,，同時(shí),，通過其他很多朋友的指導(dǎo)，從開始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個(gè)行業(yè)和職業(yè)。

主要工作成績(jī)：

(一)和技術(shù)部同事一起努力,，經(jīng)過將近一個(gè)月的時(shí)間,，公司英文網(wǎng)站基本建立起來，目前一直在完善當(dāng)中,。

(二)公司三大產(chǎn)品(enic掃描儀 maple tree 信息發(fā)布系統(tǒng) btit多媒體接插件)英文資料基本完全,。

(三)網(wǎng)絡(luò)推廣，從開始的在中國(guó)音響論壇,，中國(guó)音響網(wǎng),，千家論壇，中國(guó)系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁(yè)發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理,，這些對(duì)公司在網(wǎng)絡(luò)上知名度還是有一定的作用,，目前，只要是信息發(fā)布系統(tǒng),，多媒體墻面盒地面盒舞臺(tái)盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,，在百度首頁(yè)上都能體現(xiàn)出來。

(四)銷售方面：外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件,，總共收到有18家公司的回復(fù),，并明確表明了對(duì)我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看,，郵件的回復(fù)率很低,，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果，后續(xù)需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),，特別是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高,，以提高以后客戶開發(fā)的效率。

目前,，主要和德國(guó)的b&k braun gmbh,，阿聯(lián)酋的abcom，突尼斯的mulicom safety and securitysystems等客戶建立了基本的業(yè)務(wù)關(guān)系,，這三家公司已經(jīng)采購(gòu)了樣品,，其中abcom的后續(xù)訂單正在進(jìn)一步商談中，預(yù)計(jì)明年四月份之前會(huì)有更大的訂單過來,。b&kbraun gmbh已經(jīng)約好對(duì)方公司采購(gòu)steven在palm展會(huì)上對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)再進(jìn)行進(jìn)一步的商談,。而mulicom safety and securitysystem，因?yàn)閷?duì)方還未收到樣品,，具體情況需要后續(xù)跟蹤,。

另外與德國(guó)的das lichttechnikhaus vertriebs gmbh，瑞典的a-is communicationsab,，法國(guó)的lineartechnologie,，委內(nèi)瑞拉的cgs,馬來西亞的syscom,，新加坡的avsience,俄羅斯的proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中a-iscommunications ab表達(dá)了采購(gòu)樣品的意向,，目前因?yàn)閷?duì)方公司相關(guān)聯(lián)系人jensanderson正在度假,，所以差不多要等到2月份左右就會(huì)形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的cgs,以及俄羅斯的proline之外,，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的palm展會(huì)上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品,。

同時(shí)，我們與做相關(guān)外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當(dāng)中,，其中香港sinobright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品,。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，sinobright因?yàn)閜eter正在度假,，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系,，正處于價(jià)格商討的關(guān)鍵階段。

另外國(guó)內(nèi)客戶我主要負(fù)責(zé)四川,，重慶,，云南，廣西,，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā),。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動(dòng)都借過樣品，其中,，西原自動(dòng)因?yàn)閮r(jià)格最后甲方未能接受而放棄采購(gòu),。成都文廣新集團(tuán)公司的.項(xiàng)目四川省電視臺(tái)800人演播室的改造升級(jí)工程已經(jīng)報(bào)價(jià)，目前對(duì)方正在和甲方確認(rèn)方案?jìng)€(gè)價(jià)格,，有成交的可能,。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達(dá)了采購(gòu)btit的意向,，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術(shù)方案和報(bào)價(jià),，預(yù)計(jì)明年會(huì)進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu),。另外，云南的銳佳正信,，成都的迅豪設(shè)計(jì),，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要,，這些客戶都很可能會(huì)產(chǎn)生訂單,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇二

20--年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年,。數(shù)據(jù)顯示,，僅前三季度,，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億,。20--年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開始轉(zhuǎn)型的一年,，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東,、凡客,、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”,，進(jìn)入寒冬期，倒閉,、裁員大量出現(xiàn),。不過，熱鬧的中國(guó)電子商務(wù)背后,，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入,、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20--年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況：

1,、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧,、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說,，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況,，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī),，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,，在未來的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒有任何問題的,。在即將到來的20--年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來,。

2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張

過去的20--年里京東,、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書,、服裝、鞋類,、箱包等等各種渠道,，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來,。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品,。以服裝類著名的凡客誠(chéng)品，也開始拓展到更多品類的商品銷售,。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了,。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。

3,、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話的正確性,。無論是b2c還是b2b,、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái),，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢(shì),。20--年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20--年這種趨勢(shì)也還是無法避免的,。

4,、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價(jià),，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行,。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng),，處于越來越惡劣的境地中。

從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看,，20--年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位,，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來的巨大問題,，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè),，必定能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域,，提高服務(wù)能力和質(zhì)量,，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí),，也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào),。例如,，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包，就取得了很大的成功,。再如,，定位于服務(wù)家居行業(yè)的'居品氏商城，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚,、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力,。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),，正說明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國(guó)未來的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣,，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為__有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄,，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過著令人擔(dān)憂的生活,，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù),，對(duì)于怎么做,，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一,、產(chǎn)品化

熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào),、各個(gè)產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過e__cel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,，產(chǎn)品的價(jià)格,，類別，型號(hào),，企業(yè)文化,，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯,，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時(shí)間,。

二、產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,，一下子就被客戶問住了,，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià),，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng),，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)e__cel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三,、網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)

作為電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,，要下一門苦功夫才行,，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程,，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：

(1)通過注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺,，像______,，______，____,，______,，____網(wǎng)，____等等人氣網(wǎng)站,，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息,，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量,，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析,。有的人說做這個(gè)很累,，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息,，很枯燥,，很乏味，天天還要更新每天的信息,，的確是很辛苦,，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦,，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大,，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多,，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了,，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的,，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了,，可是效果很差,，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站,，就應(yīng)該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒。

(2)通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱,。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè),。

(3)論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法,，我們是做建材市場(chǎng)的,，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場(chǎng)的一步,，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司,，建筑公司,，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,，從這里著手,，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

(5)通過信息平臺(tái),，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn),。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程,，像____,，____婦幼保健院，____廠房等,。但是事情總有好有壞,，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四,、工作中處理客戶的條理性

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e__cel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析,，不同的報(bào)價(jià),，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話,，項(xiàng)目的情況等做出登記,，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等,，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,，每個(gè)代理商出貨的情況,，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi),，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

五,、與公司內(nèi)部人員合作的重要性

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨,，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù),。對(duì)于____那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析

(1)市場(chǎng)需求分析,，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),，保溫的興起,，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng),，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手,。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是____,、____,、____、____,、____等等,，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì),，像我們的價(jià)格可能比別人家的高,，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，隊(duì)伍不全,，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

七,、20____年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣,，有的信息沒有及時(shí)更新,，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),，20__年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況,，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市,。

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任,。

(3)積極配合代理商銷售,，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系,。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好,。

(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，20____年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情,，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

八,、公司的問題

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對(duì)于施工怎么管理,，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,，款怎么回,，工地開工做出預(yù)決算,，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用,，應(yīng)該先做出匯報(bào),，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料,，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料,，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會(huì)到了最后亂七八糟的,，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。

(2)項(xiàng)目信息,，這是令人頭疼的一個(gè)事情,，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào),，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn),，需要哪些服務(wù),，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰,，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子,，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道,，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了,，那照這樣下去,，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去,，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,，____個(gè)項(xiàng)目總有__個(gè)項(xiàng)目不是陪客,，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X得問題很多,，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項(xiàng)目信息,，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,，如果這樣子,，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,，還有項(xiàng)目的及時(shí)性,，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理,，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況,，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說不定人家早就定了,，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間,，對(duì)于我來說不平凡的20____即將過去,，加入__有限公司，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題,，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),，希望在20____年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司，也祝__有限公司的明天會(huì)更好!!

商務(wù)年度工作總結(jié)篇四

在這一年的時(shí)間里,，通過對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：

一,、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2. 在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是__總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持,。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位,，不知道開____店還是____商城,，現(xiàn)在選擇了開____店,，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事,，開____店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,，(還是流程問題)。

再一個(gè)就是開____店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意,，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了,，就扣分,，比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告,，接鏈接。

5.在______上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù),，專場(chǎng)報(bào)名,，跟帖，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對(duì)流程不夠熟悉,。

工作不夠精細(xì)化,。

工作方式不夠靈活。

缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。

缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域

鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會(huì)很多,，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性。

工作要注重結(jié)果,。

今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來完成。

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，平時(shí)要做總結(jié),。

多看，多學(xué)習(xí),，多做,。

三、20____年的工作目標(biāo)

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是______件貨，人件利潤(rùn)____元,，年收入____萬,，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)____店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到______件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多,，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針,，通過部門員工的共同努力,，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距,，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，推動(dòng)20--年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20--年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：

一,、主要工作情況,。

1、通過大家共同努力,，20--年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬元,，團(tuán)購(gòu)50萬元，淘寶10萬元,。

2,、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益,。

(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng),，并逐步進(jìn)入正軌,，開通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣,，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),，交流思想和經(jīng)驗(yàn),，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善,。

(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加,，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì),，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,。另外,，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等,，盡管發(fā)揮的效果有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

二、工作計(jì)劃,。

邁過20--步入20--,，新的一年要有一個(gè)新的開始，未來的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌,，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí),，貨品充足庫(kù)存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計(jì)劃如下：

1,、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量,，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。

2,、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì),，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。

3,、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣,，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知,。

4,、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

5、尋求和部分的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng),。

實(shí)施

1,、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作,。

對(duì)和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競(jìng)爭(zhēng)的店鋪進(jìn)行調(diào)查全方位的分析和了解,，主要內(nèi)容有：成立時(shí)間，有無自主品牌,，精裝還是散裝,，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況,，單品價(jià)格,，月銷量(商城店統(tǒng)計(jì)總銷量),，文字描述，促銷情況等等

2,、加強(qiáng)各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求,。

(1)價(jià)格方面更貼近大眾消費(fèi)水平,，積極宣傳低價(jià)位高性價(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔,。

(2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化,。在銷售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品,。

(3)產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量,。

(4)關(guān)于活動(dòng)促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款,。

3,、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度,，宣傳上突出產(chǎn)品特性,，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品,。

(1)在新浪,、網(wǎng)易、搜狐,、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博,，利用每次140個(gè)字的空間，發(fā)布公司,、品牌,、新品、促銷和招商等信息,，微博被稱為21世紀(jì)營(yíng)銷新陣地,，需關(guān)注。

(2)利用全國(guó)性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息,，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息

(3)繼續(xù)充分利用百度功能,，在百度百科、知道,、空間,、文庫(kù)、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息,。

4,、自主運(yùn)營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商,。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度,，使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品,。

5、淘寶廣告的投入,。

20--年季度可適量常識(shí)性投入淘寶付費(fèi)宣傳如用直通車來打造店鋪爆款,。擺脫銷量低的窘境。

(1)前期堅(jiān)持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車推廣,，前期在推廣后爭(zhēng)取得回成本或少量支出,。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤(rùn)。

(2)在直通車的同時(shí)運(yùn)行淘寶客,。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤(rùn)成正比,。

(3)二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告。

(4)廣告的投入和前一個(gè)月的銷售利潤(rùn)成比例,。前期可考慮投入大于收入利潤(rùn),。

6、提高服務(wù)質(zhì)量,，在銷售宣傳的同時(shí)加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù),，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán),。

7,、聯(lián)系較大有知名度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，不在多,，要少但是要精,，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),。

瞬息間,，對(duì)于我來說不平凡的20--即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司,，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,，從頭開始學(xué)習(xí)工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),，希望在工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司,，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì)更好!

商務(wù)年度工作總結(jié)篇六

圍繞貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國(guó)供銷總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見》、《國(guó)家財(cái)政部辦公廳商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》,，以及《--縣支持電子商務(wù)發(fā)展八條措施》和《四免九補(bǔ)政策》文件精神,，組織發(fā)動(dòng)系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作,。

一,、加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)

我社在深化供銷合作社綜合改革、推進(jìn)基層組織建設(shè),、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系中，針對(duì)--縣是一個(gè)143萬人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大縣,，全縣有500余個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的基本情況,，緊緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，在行業(yè)規(guī)劃,、資源統(tǒng)籌,、質(zhì)量管理、宣傳培訓(xùn),、項(xiàng)目資金方面的扶持政策的有利時(shí)機(jī),，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農(nóng)村,，以推進(jìn)供銷社基層組織建設(shè)發(fā)展,，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強(qiáng)了推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作組織領(lǐng)導(dǎo),，建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二,、制定發(fā)展電子商務(wù)規(guī)劃和方案

結(jié)合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務(wù)體系,、農(nóng)資供應(yīng)保障體系、再生資源回收利用體系,、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接體系,、農(nóng)村日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系實(shí)體為載體，以連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)制為鏈接,，按照一網(wǎng)多用,、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通,、融合一體思路,，因地制宜，構(gòu)建店,、社---中心農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系,，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，將發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設(shè)的目標(biāo),，制定了《發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃》和《20--年實(shí)施全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目工作方案》,，明確了發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。

三,、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展

(一)建立發(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)主體

為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店,，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營(yíng)運(yùn)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)，實(shí)施對(duì)網(wǎng)店?duì)I運(yùn)業(yè)務(wù),、數(shù)據(jù)上傳審核管理等,，于20--年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司,、縣富康農(nóng)資有限公司,、永太、集鳳,、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬元登記,，組建了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司，作為實(shí)施組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場(chǎng)主體,。

(二)建立電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制

為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺(tái)開發(fā)服務(wù),，建立了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。一是與四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議,，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運(yùn)作技術(shù)支撐,。二是面向--縣域，開發(fā)了支持商城自營(yíng)與第三方賣家入駐,、為平臺(tái)商家,、購(gòu)物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品,、農(nóng)資物品交易,，區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾電話費(fèi)、水電氣費(fèi),、電視收視費(fèi)等生活繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對(duì)終端網(wǎng)店管理,、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《--網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)。

(三)大力推進(jìn)電商發(fā)展

1.加強(qiáng)組織發(fā)動(dòng)工作,。在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目工作中,，緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，加強(qiáng)了組織發(fā)動(dòng)工作,。一是積極抓宣傳工作,。縣供銷社將發(fā)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社開展了電子商務(wù)的作用和重要性,、縣委縣政府發(fā)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補(bǔ)政策宣傳,，狠抓電商知識(shí)的普及學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的作用,、發(fā)展趨勢(shì),、基本知識(shí)，提高供銷系統(tǒng)干部職工對(duì)電商的關(guān)注度和參與度,。同時(shí),，先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學(xué)習(xí)什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學(xué)習(xí)四川--縣和陜西--縣發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作,。通過參觀學(xué)習(xí),，啟迪了思維、開闊了眼界,，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心,。二是開展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。針對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社,，與四川省商貿(mào)學(xué)校開展了5期450人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn),，在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務(wù)基本知識(shí),，積極開展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是落實(shí)這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施,，為開設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供貨源信息,、免費(fèi)提供樣品和圖片、免費(fèi)提供咨詢和服務(wù),，提供技術(shù)支撐,。

2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設(shè)?？h供銷社依托全縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品,，--縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實(shí)體店在淘寶開設(shè)了四川特產(chǎn)--館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷,、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷--特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺(tái);同時(shí)利用縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢(shì),，廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大網(wǎng)商規(guī)模,，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站,、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強(qiáng)村東東瓜簍,、通濟(jì)鎮(zhèn)寶源蠶業(yè),、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店,、永太供銷社縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級(jí)電商服務(wù)站14個(gè)?，F(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達(dá)300家,，其中以--特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達(dá)80余家，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步,。20--年,，僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售2661.84萬元,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇七

公司給予我的是無限的鼓勵(lì)與支持,，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司確定的方針,，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí),，要有強(qiáng)烈的集體意識(shí),，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益,。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo),。以下是我對(duì)3個(gè)月來的工作做出總結(jié)：

一,、主要工作情況。

1,、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn),、分工，近而安排他們的相關(guān)工作,。

大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步,，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后，因人而異,，分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容,，每個(gè)成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用,。

2,、建立淘寶商城平臺(tái)，包括產(chǎn)品的上架,、圖片處理,、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等,。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修,、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用,、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等,，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客,、淘掌柜,、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。

初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架,，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間,，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營(yíng),，并逐步進(jìn)入正軌,，兩店的開通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法,。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃,，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),，并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu)、分工,、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善,。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯。開拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情,，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問,，要下一番苦功夫才行，深究原因,，所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

(4)按照陶總的要求,，并通過市場(chǎng)情況的對(duì)比，懂得怎么去定價(jià),，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng),，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,，最后，經(jīng)過多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍,。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈,。

透過競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析,，顯而易見，淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和,，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈,。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì),，但是我們也有劣勢(shì),，像我們的價(jià)格定位不明確，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊,，專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等,，其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通,，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要,。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少,，若按剩余時(shí)間排名,，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高,、單品銷量大,、人氣旺的店鋪，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì),，因?yàn)檎故镜脑缴伲唾u的越少,，賣的越少,、人氣就越差、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán),，周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來說,，我們過去或者將來面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度,、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營(yíng)技巧,、促銷策略等等這些方面都是先天不足,、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),，也是后期要面臨的一個(gè)重要問題,。

三、cc613商城平臺(tái)的搭建,。

cc613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和宣傳推廣,，包括問答平臺(tái),、論壇、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科,、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù),、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案,、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作,。結(jié)合本公司情況,，電子商務(wù)工作如下：(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè),，需要審核;

(3)seo搜索引擎優(yōu)化,，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時(shí)在百度,、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇八

20xx年，在省商務(wù)廳的精心指導(dǎo)和大力支持下,，我市緊扣“破零倍增”,，以“項(xiàng)目帶動(dòng)”為主線，以“湘博會(huì)”和“西部農(nóng)博會(huì)”為平臺(tái),，以“婁商返婁”,、“流通再造”和“電子商務(wù)”為重點(diǎn)，全力推進(jìn)招商求效,、商貿(mào)提質(zhì),、外貿(mào)增速和外經(jīng)拓展等工作，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn),，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),。

(一)指標(biāo)完成情況(預(yù)估)

1-12月，全市實(shí)際利用外資3.2億美元,，同比增長(zhǎng)15.3%;內(nèi)聯(lián)引資382.5億元人民幣,，同比增長(zhǎng)25.3%。全市完成進(jìn)出口總額16.6億美元,，同比增長(zhǎng)11.5%,。全市新增境外投資企業(yè)6家，中方投資額6265萬美元;對(duì)外勞務(wù)合作新簽合同額5863萬美元,，同比增長(zhǎng)30%;完成營(yíng)業(yè)額5303萬美元,，同比增長(zhǎng)36%;外派勞務(wù)人數(shù)2161人，同比增長(zhǎng)9%;月末在外勞務(wù)人數(shù)2900人,，同比增長(zhǎng)11%,。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額382億元,，同比增長(zhǎng)12.8%。

(二)主要工作進(jìn)展情況

1,、招商引資成效明顯,。一是積極開展客商聯(lián)絡(luò)。先后接待了中國(guó)航天科技(35.280, -0.10, -0.28%)集團(tuán),、廣州建工集團(tuán),、紅星美凱龍、歐洲湖南商會(huì),、香港華盟教育基金會(huì)等50余批近300人次客商來婁考察,。二是精心組織項(xiàng)目開發(fā)。編印了《20xx年婁底市重大招商項(xiàng)目解決方案》,，開發(fā)重點(diǎn)招商項(xiàng)目99個(gè),，客商反響較好。三是認(rèn)真組團(tuán)參加活動(dòng),?！皽⒅堋逼陂g由易鵬飛市長(zhǎng)親自帶隊(duì)考察拜訪了上海城建集團(tuán)、燎申集團(tuán)等10余家企業(yè),，對(duì)接了一批項(xiàng)目,，滬昆高鐵站樞紐一體化和紅星美凱龍家居廣場(chǎng)2個(gè)項(xiàng)目參與省團(tuán)簽約，簽約金額22.6億元,。廈門“投洽會(huì)”期間,，我市與中國(guó)兩岸電子商務(wù)協(xié)會(huì)、福建湖南商會(huì),、鴻星爾克實(shí)業(yè)等10余家企業(yè)和協(xié)會(huì)進(jìn)行了項(xiàng)目撮合,。四是務(wù)實(shí)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。預(yù)計(jì)全年新簽約承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目61個(gè),，投資總額148億元;建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房85.5萬平方米,，租賃48萬平方米。先后在太原,、寧波,、“長(zhǎng)三角”、“珠三角”,、“閩三角”等地開展小分隊(duì)招商10余次,。五是扎實(shí)做好項(xiàng)目履約工作。20xx年以來,，我市在重大活動(dòng)中共簽約項(xiàng)目89個(gè),，目前已建成投產(chǎn)的17個(gè),，加速推進(jìn)的53個(gè),，到位資金92.7億元,，投產(chǎn)開工率79%，20xx年“滬洽周”的兩個(gè)省簽項(xiàng)目已全部開工建設(shè),。

2,、對(duì)外貿(mào)易恢復(fù)性增長(zhǎng)。20xx年,，我市對(duì)外貿(mào)易終止了連續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng)局面,，呈現(xiàn)2位數(shù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，尤其是出口增速較快,，且出口產(chǎn)品多樣化,。工作中，一是加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo),。年初深入縣市區(qū)進(jìn)行了為期半個(gè)月的深度調(diào)研,，針對(duì)突出問題制定了相應(yīng)解決方案。二是開展政策幫扶,。大力宣講政策,，積極“架橋”服務(wù)，營(yíng)造寬松便利外貿(mào)環(huán)境;將“破零倍增”目標(biāo)分解到各個(gè)縣市區(qū),，制定《外貿(mào)進(jìn)出口考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，目前已有8家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)破零。三是強(qiáng)化培訓(xùn)服務(wù),。邀請(qǐng)省里專家對(duì)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行全方位培訓(xùn),，積極推動(dòng)“外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)”、“農(nóng)產(chǎn)品(12.610, -0.03, -0.24%)出口基地”等平臺(tái)建設(shè),，湖南卓志公司今年已三度到我市就設(shè)立外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了具體洽談,。四是積極鼓勵(lì)引導(dǎo)。組織企業(yè)參加“加博會(huì)”,、“東盟博覽會(huì)”,、“廣交會(huì)”等境內(nèi)外展銷展會(huì)，支持企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易,，鼓勵(lì)服務(wù)出口,，全年加工貿(mào)易額有望突破3000萬美元;鼓勵(lì)雙峰農(nóng)機(jī)、漣源煤機(jī),、新化電陶企業(yè)在海外設(shè)立批發(fā)展示中心,，農(nóng)機(jī)、煤機(jī)“4s”店,，積極開拓國(guó)際市場(chǎng),。

3、外經(jīng)合作加快拓展,。湖南省第五屆農(nóng)業(yè)機(jī)械,、礦山機(jī)械,、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)于11月在婁舉行，展會(huì)展出面積20xx0余平方米,，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)展位580余個(gè),，有法國(guó)、西班牙,、斯里蘭卡等國(guó)內(nèi)外的261家企業(yè)組團(tuán)參展,，參展產(chǎn)品近3500個(gè)，簽訂投資項(xiàng)目41個(gè),，總投資213.9億元,，簽訂貿(mào)易合同147個(gè)，貿(mào)易總金額36.46億元,，有來自五大洲,、港澳等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政要、駐華使館官員,、跨國(guó)公司高管,、商協(xié)會(huì)代表以及境內(nèi)外客商近20xx人參會(huì)。大力推進(jìn)非洲,、北歐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等建設(shè),，目前北歐芬蘭農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園已有4家企業(yè)建廠房，上生產(chǎn)線,，并在國(guó)內(nèi)設(shè)立了聯(lián)絡(luò)處,。新化縣對(duì)外勞務(wù)合作平臺(tái)與全國(guó)各地勞務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)，對(duì)外勞務(wù)輸出更加規(guī)范,。湖南湘江電力建設(shè)集團(tuán)成為我市第一家對(duì)外承包工程企業(yè),。

4、商貿(mào)物流呈現(xiàn)新貌,。一是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較快,。4月份成立了婁底市電子商務(wù)協(xié)會(huì)，舉辦了首屆電子商務(wù)高峰論壇;建成了婁底市正陽電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園,，已有32家企業(yè)入駐,，目前正在動(dòng)土興建婁底市電商產(chǎn)業(yè)園;淘寶“特色中國(guó)·婁底館”已進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段。二是行業(yè)管理措施有力,。召開了20xx年全市典當(dāng)行業(yè)工作會(huì)議,，開展了對(duì)拍賣、典當(dāng)企業(yè)非法集資清查行動(dòng);認(rèn)真開展商貿(mào)企業(yè)幫扶工作,，先后幫扶企業(yè)18家;推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè),，經(jīng)常開展督查指導(dǎo)，并對(duì)進(jìn)展緩慢的項(xiàng)目下發(fā)督查函。三是市場(chǎng)建設(shè)頗有成效,。中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)順利通過創(chuàng)國(guó)衛(wèi)復(fù)檢,，省廳下達(dá)的13個(gè)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造全部完成;省廳核定的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”5個(gè)直營(yíng)大店建設(shè)項(xiàng)目、1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)中心建設(shè)項(xiàng)目已全部完成驗(yàn)收工作;完成20家社區(qū)便利店建設(shè)任務(wù),，跨區(qū)域、反季節(jié)產(chǎn)品產(chǎn)銷鏈建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,。四是商貿(mào)物流建設(shè)項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn),。40個(gè)商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資229.35億元,，年計(jì)劃投資36.24億元,，全年有望超額完成投資40億元，新世界(15.150, -0.06, -0.39%)建材城等4個(gè)項(xiàng)目即將竣工,，服務(wù)外包電商大樓即將封頂,。五是扎實(shí)開展中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作。今年4月,，獲批全國(guó)試點(diǎn)后,，我市迅速組建專門工作班子，拿出了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，改造了辦公場(chǎng)地,，各項(xiàng)試點(diǎn)工作全面啟動(dòng)。

總體思路：持續(xù)實(shí)施“破零倍增”,，內(nèi)貿(mào),、外貿(mào)，內(nèi)資,、外資并舉,，修規(guī)劃、建平臺(tái),、引項(xiàng)目,、拓市場(chǎng)，全面推進(jìn)各項(xiàng)商務(wù)工作,。

1,、招商引資突出產(chǎn)業(yè)集聚。緊扣產(chǎn)業(yè)鏈招商,，持續(xù)實(shí)施“婁商回婁”戰(zhàn)略,，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，即招大引強(qiáng),、形成產(chǎn)業(yè)龍頭,，又招小引優(yōu)，拉伸產(chǎn)業(yè)鏈頭。進(jìn)一步完善招商政策,，修改優(yōu)惠政策,，調(diào)整考核管理辦法;推進(jìn)“兩庫(kù)”建設(shè)，“項(xiàng)目庫(kù)”,、“客商庫(kù)”實(shí)現(xiàn)宏觀動(dòng)態(tài)管理,，資源共享;抓實(shí)項(xiàng)目開發(fā)，完善審查機(jī)制,，加大推介力度;開展務(wù)實(shí)招商,，組織小分隊(duì)招商;舉辦不銹鋼、文印產(chǎn)業(yè),、旅游產(chǎn)業(yè)等專題招商活動(dòng),。

2、對(duì)外貿(mào)易突出結(jié)構(gòu)調(diào),。緊扣提質(zhì)擴(kuò)量,，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)外貿(mào)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大外貿(mào)總量,，有效形成出口拉動(dòng)作用,。進(jìn)一步完善實(shí)施外貿(mào)“破零倍增”計(jì)劃;著力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引進(jìn)外向型企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易;著力建設(shè)外貿(mào)服務(wù)平臺(tái),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與市場(chǎng)拓展服務(wù);著力完善關(guān)檢服務(wù),，加快鐵路口岸建設(shè)，提高貨物的流轉(zhuǎn)速度和通關(guān)效率;創(chuàng)造條件,，大力培育出口基地和出口品牌,。

3、外經(jīng)合作突出總量提升,。緊扣“走出去”戰(zhàn)略,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換思想觀念，創(chuàng)優(yōu)外經(jīng)平臺(tái),，逐步擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,，擴(kuò)大境外投資強(qiáng)力，提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)外向度,。建好外派勞務(wù)服務(wù)平臺(tái),，擴(kuò)大勞務(wù)輸出;建好境外創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，推進(jìn)北歐農(nóng)業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園等境外園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展;組織企業(yè)走出去,，興建礦機(jī),、農(nóng)機(jī)“4s”店;支持農(nóng)機(jī)企業(yè)到東南亞、非洲設(shè)廠,，拓展市場(chǎng),。

4、商貿(mào)流通突出項(xiàng)目建設(shè)。持續(xù)實(shí)施商貿(mào)物流發(fā)展“四年行動(dòng)計(jì)劃”,，努力構(gòu)建“一核心兩區(qū)四結(jié)點(diǎn)”現(xiàn)代商貿(mào)流通格局,，創(chuàng)新流通業(yè)態(tài)，推動(dòng)社會(huì)消費(fèi),。啟動(dòng)商貿(mào)物流規(guī)劃編制,，全面推進(jìn)中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作;持續(xù)推進(jìn)再生資源回收利用體系建設(shè)試點(diǎn)工作;出臺(tái)“扶企業(yè)、興工貿(mào)”系列政策措施,，抓實(shí)商貿(mào)物流中小企業(yè)幫扶;推進(jìn)商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);加大城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造力度;搞好系列展會(huì)促銷;建好“特色中國(guó)-婁底館”;做好節(jié)假日促銷活動(dòng),，刺激消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),。

1,、請(qǐng)求支持婁底服務(wù)外包電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，重點(diǎn)支持市服務(wù)外包電商基地建設(shè),。近年來，我市將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)新興產(chǎn)業(yè)來全力推進(jìn),，先后出臺(tái)了《婁底市人民政府關(guān)于承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)加工貿(mào)易及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等6個(gè)文件,。目前婁底城區(qū)依托信息技術(shù)開展服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)(年?duì)I業(yè)額200萬元以上)約600家，其中規(guī)模以上企業(yè)60家,，20xx年總營(yíng)業(yè)額達(dá)3億元人民幣,，已初步形成影視后期制作、數(shù)據(jù)處理,、軟件開發(fā),、電信后臺(tái)、國(guó)外地質(zhì)找礦成礦研究,、人防技防綜合安保服務(wù)等具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的信息技術(shù)外包(ito)企業(yè)群體,。婁底市服務(wù)外包電商基地今年7月被認(rèn)定為湖南省服務(wù)外包示范區(qū)，總投資4.5億元,，建筑面積23萬平方米,，分兩期建設(shè)。建成后能容納15000人就業(yè),，主要涉及it產(chǎn)業(yè),、動(dòng)漫和創(chuàng)意設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,。整個(gè)基地預(yù)計(jì)于20xx年上半年全部竣工,。因我市財(cái)力緊張，懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持解決我市服務(wù)外包電商基地建設(shè)資金20xx萬元,，連續(xù)支持3年,。

2、請(qǐng)求支持婁底會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重點(diǎn)支持“湘博會(huì)”落戶婁底,。湖南省農(nóng)業(yè)機(jī)械,、礦山機(jī)械、電子陶瓷產(chǎn)品博覽會(huì)已在我市成功舉辦五屆,，被列為商務(wù)部重點(diǎn)支持的湖南唯一省級(jí)經(jīng)貿(mào)博覽會(huì),，成為我省特色制造業(yè)對(duì)接?xùn)|盟,、擴(kuò)大市場(chǎng),、展示形象的重要平臺(tái),，但因我市缺乏專門的場(chǎng)所和經(jīng)費(fèi)，我市承辦的“湘博會(huì)”離國(guó)家和省里的要求還有較大差距。目前，我市已啟動(dòng)會(huì)展中心項(xiàng)目前期工作,，懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持解決會(huì)展發(fā)展經(jīng)費(fèi)500萬元,，以盡快推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，將“湘博會(huì)”辦成真正的國(guó)際展會(huì),。

3,、請(qǐng)求支持婁底外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、外貿(mào)出口基地建設(shè),。我市現(xiàn)有外貿(mào)備案企業(yè)近400家，而實(shí)際從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的有實(shí)績(jī)的企業(yè)僅50家左右,。主要原因是企業(yè)缺乏外貿(mào)人才,，有些企業(yè)規(guī)模小,，外貿(mào)業(yè)務(wù)量不大,，獨(dú)立引進(jìn)人才成本過高。我市急需建立一個(gè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái),，為中小企業(yè)提供通關(guān),、商檢等綜合服務(wù),。懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持我市搭建外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái),。另外，近年來漣源市農(nóng)產(chǎn)品出口發(fā)展迅速，今年出口額預(yù)計(jì)達(dá)到4000萬美元，20xx年將突破1億美元，漣源市已申報(bào)了省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品出口基地;新化縣的電子陶瓷產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)70年代，至今已有40余年歷史,，具備一定的產(chǎn)業(yè)集聚度，且在全國(guó)市場(chǎng)占有率較高,，實(shí)際出口量較大。懇請(qǐng)省商務(wù)廳支持我市漣源的農(nóng)產(chǎn)品出口基地、新化的電子陶瓷產(chǎn)品出口基地建設(shè)。

4,、請(qǐng)求支持婁底商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。請(qǐng)求省廳繼續(xù)支持森泰再生資源加工交易產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，該項(xiàng)目占地500畝,，總投資3.6億元人民幣，目前已完成1萬平米的主體廠房建設(shè)和部分機(jī)型設(shè)備安裝,，進(jìn)入試營(yíng)生產(chǎn)階段,，存在資金短缺、融資困難,、優(yōu)惠政策難以到位等困難,。請(qǐng)求支持，淘寶-特色中國(guó)·婁底館項(xiàng)目建設(shè),，該項(xiàng)目由婁底泰豐農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司承建,，目前已經(jīng)完成了辦公場(chǎng)地的裝修，通過了淘寶運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的資格認(rèn)證,，但招商,、推廣等工作進(jìn)展較為緩慢,。請(qǐng)求支持湖南比聯(lián)科技“婁底購(gòu)”項(xiàng)目建設(shè)，湖南比聯(lián)科技有限公司是我市一家本土的電商企業(yè),，是婁底市電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,，預(yù)計(jì)到20xx年底入駐商家超500家，產(chǎn)生交易5000萬元,，將大力帶動(dòng)婁底的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型升級(jí),，目前急需資金、政策等各方面支持,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇九

因工作需要,，有些人要經(jīng)常與外國(guó)商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于,，有嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系與正規(guī)聚會(huì)及活動(dòng)方式,。在這其中，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀,。

“如果一個(gè)人天性乖僻與喜歡爭(zhēng)論,，又不能明辨是非，那對(duì)他是沒有什么幫助的,。所以說,，一個(gè)舉止完美的商人的品質(zhì)，應(yīng)該是懂得別人的需要與狀況,，懂得怎樣對(duì)上級(jí)的指示與下級(jí)的埋怨或異議,。”

商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力,，一個(gè)成功的商人總是形象高雅又善解人意的,。從形象上說，同外國(guó)商界人士交往,，衣著必須得體,。男士的袖子卷起但不要起過肘部，初次與人交往時(shí),，要在衣著上給人以莊重,、嚴(yán)肅感。女士的形象,，按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議,，則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙,、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物,。

與西方商界人士面談時(shí)，不要過于追問對(duì)方的經(jīng)歷,。與一位西方女士見面,，一定要請(qǐng)女士先坐,，然后自已方可就座;與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行,。

與日本商人交往,，一般要先弄清交往的直接對(duì)象，送上名片,，然后再找機(jī)會(huì)會(huì)談一次,，不要奢望一見面就會(huì)討論業(yè)務(wù)之事。在商業(yè)界,，年長(zhǎng)者比年輕者地位高,，買方比賣方地位高。如果同日本人互相致意,，最好采取互相鞠躬的形式,。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號(hào),。

與日本商人交往,，當(dāng)他們說“是”時(shí)，決不意味著是“同意了”,，而是指聽懂了你的話,，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來代替“不”字,。在西方,，終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過,，信必須從紙到寫都十分講究,。因?yàn)樵谖鞣饺搜壑校畠r(jià)的信箋是不會(huì)迎得對(duì)方信任的,。使用商業(yè)信箋,，應(yīng)印上自己的名字、地址,、電話號(hào)碼等,。

同國(guó)外商人洽談業(yè)務(wù)，必須提前相約,，不可貿(mào)然而去。在西方人的禮儀中,，不經(jīng)相約就去拜訪別人是失禮的,。一般說，欲去訪問一個(gè)大公司或商人,，應(yīng)提前幾天通知對(duì)方,，屆時(shí)應(yīng)提前5一10分鐘到達(dá)。當(dāng)訪問結(jié)束時(shí)，常由地位較高之人提出結(jié)束建議,。如果是接待外賓,，一定要在結(jié)束后送出辦公室門口，以示敬意,。此外,，還可以讓秘書帶路送出。

商業(yè)界人士的人部分時(shí)間都花在開董事會(huì)與部門會(huì)上了,。與外商合資,，一定要盡力參加所有的人型會(huì)議，且在會(huì)上要聽從主席的安排,。如果持有不同意見,，可以在輪流發(fā)言時(shí)闡明，切忌亂說亂動(dòng),。

與外國(guó)商人,、由其是重要商人交往，洽談重要業(yè)務(wù),，千萬要注意新聞報(bào)道的情況,。在沒有談出結(jié)果時(shí)，最好不要向記者發(fā)表談話,，否則會(huì)造成嚴(yán)重后果,。聰明的商界人士，對(duì)待新聞界的態(tài)度最好一笑了之,，少說為佳,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇十

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待,。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個(gè)人舉止得體,，言語文雅，就給別人留下了良好的印象,。

正所謂,，愛美之心，人皆有之,。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖,，反而塑造了個(gè)人的良好形象,，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前,，我總認(rèn)為,，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,，生活中,，禮儀同樣隨處可見。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好,、思想品德等其他方面的信息。因此,，學(xué)好禮儀,，對(duì)我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來,，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心，肯努力,，一樣可以做的很好,。

通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多,。比如著裝,，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,，就要有適合其季節(jié),、場(chǎng)合的不同的裝扮,。并不見得非得穿著漂亮,、時(shí)尚才是美,，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止,。如果在平時(shí),，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后,，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅,，著實(shí)有失淑女風(fēng)范,。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣,。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上,，當(dāng)老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時(shí)才驚覺,，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑,。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多。又如,，當(dāng)不小心掉了東西時(shí),，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候,，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過,，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范,。

在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要,。穿著得體,、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分,。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順,，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題,。因此，在面試之前,，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮,，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重,。在面試的過程中,，我們要做到自信、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,，那么，一切的問題也都能迎刃而解了,。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來,，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行,。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn),，完善自我的過程中受益不少,。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇十一

20xx年，在省委,、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全省商務(wù)系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住全面推進(jìn)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的歷史機(jī)遇,，圍繞科學(xué)發(fā)展,、進(jìn)位趕超,、綠色崛起目標(biāo)，統(tǒng)籌內(nèi)外,，擴(kuò)大規(guī)模,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變方式,，全省商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新的突破,，社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破3000億元,，外貿(mào)進(jìn)出口突破200億美元,，出口突破100億美元，利用外資突破50億美元,，利用省外資金突破1800億元,，對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作營(yíng)業(yè)額突破10億美元，增幅居全國(guó)前列,，總量位次不斷前移,，為全省實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超,、綠色崛起作出了重要貢獻(xiàn),。

一、20xx年全省商務(wù)發(fā)展情況

(一)城鄉(xiāng)消費(fèi)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)促進(jìn)政策,，爭(zhēng)取中央財(cái)政支持專項(xiàng)資金1.6億元,，積極實(shí)施萬村千鄉(xiāng)、農(nóng)超對(duì)接,、家電下鄉(xiāng),、家電和汽車以舊換新等惠民工程，大力開展促銷和展銷,，擴(kuò)大省產(chǎn)品銷售,，全省社會(huì)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2932.9億元,，增長(zhǎng)19.2,。累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品268.03萬臺(tái)，銷售額63.28億元,，向農(nóng)民發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼資金8.03億元;家電以舊換新累計(jì)銷售新家電16.18萬臺(tái),，銷售額5.7億元，舊家電回收拆解率達(dá)98.4%,，居全國(guó)前列;辦理汽車以舊換新補(bǔ)貼車輛1.37萬輛,，發(fā)放補(bǔ)貼資金2.08億元，繼續(xù)位居全國(guó)前列;建設(shè)與改造2929個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店和51個(gè)配送中心;完成首批50個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目,，帶動(dòng)投資4800萬元;農(nóng)超對(duì)接簽訂合同意向近2億元;全省金秋購(gòu)物消費(fèi)月實(shí)現(xiàn)銷售總額288.1億元,。生活必需品市場(chǎng)和成品油市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn),，國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)。

(二)外貿(mào)進(jìn)出口強(qiáng)勁復(fù)蘇

大力組織千家企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng),，重點(diǎn)扶持機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品擴(kuò)大出口,，積極擴(kuò)大技術(shù)和資源進(jìn)口，優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu),，深入基層和企業(yè)幫促服務(wù),，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)商品調(diào)度，全省外貿(mào)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng),，總量和規(guī)模雙雙創(chuàng)歷史新高,，在全國(guó)位次進(jìn)一步前移。20xx年全省進(jìn)出口總額突破200億美元,，達(dá)到214.25億美元,，同比增長(zhǎng)67.66%，總量居全國(guó)第15位,，較去年前移3位,。其中出口134.16億美元，同比增長(zhǎng)82.08%,，增幅居全國(guó)第4位,、中部第1位;總量超過廣西、安徽,、新疆,，居全國(guó)第14位，較去年前移3位,，居中部第2位,，較去年前移1位，僅次于湖北,。出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重分別提高5.6和1.4個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)貿(mào)易取得新進(jìn)展,，應(yīng)對(duì)貿(mào)易摩擦和貿(mào)易救濟(jì)工作取得新成效,。

(三)招商引資快速增長(zhǎng)

圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和全省十大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，大力承接國(guó)際和沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，精心組織香港活動(dòng)周,、第五屆中部博覽會(huì)等重大招商活動(dòng)，加強(qiáng)重大項(xiàng)目調(diào)度推進(jìn),，招商引資繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),。全年利用外資達(dá)到51億美元，增長(zhǎng)26.77%,，現(xiàn)匯進(jìn)資繼續(xù)保持中部地區(qū)第一位;實(shí)際引進(jìn)省外5000萬元以上項(xiàng)目資金1927.41億元,，增長(zhǎng)40.98%,。新引進(jìn)德國(guó)貝塔斯曼、新加坡偉創(chuàng)力,、日本住友電工,、富士康等4家世界500強(qiáng)企業(yè)，總數(shù)達(dá)到40家,。新引進(jìn)國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)8家,，總數(shù)達(dá)74家。鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)成為招商引資熱點(diǎn),，區(qū)內(nèi)引進(jìn)外資和省外資金增幅分別高出全省平均增幅6.5和6.7個(gè)百分點(diǎn),。產(chǎn)業(yè)招商成效顯著，光伏產(chǎn)業(yè),、電子信息產(chǎn)業(yè),、鋰電產(chǎn)業(yè)、led產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)快速聚集,，一批重大項(xiàng)目落戶，為江西經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力,。

(四)“走出去”步伐不斷加快

積極扶持省內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)赴境外開展資源開發(fā),、找礦探礦、對(duì)外投資和建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，企業(yè)“走出去”步伐進(jìn)一步加快,。

全年對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作完成營(yíng)業(yè)額11億美元，同比增長(zhǎng)45%,，總量居全國(guó)第15位,，比去年前移2位;實(shí)現(xiàn)對(duì)外直接投資額2.2億美元，同比增長(zhǎng)4倍,，居全國(guó)第19位,，比去年前移7位。全年新簽500萬美元以上對(duì)外承包的電力項(xiàng)目5個(gè),，合同總金額20983萬美元,，成為我省對(duì)外承包工程的新增長(zhǎng)點(diǎn)。我省探礦企業(yè)對(duì)外直接投資額1.74億美元,，比去年全年總額增長(zhǎng)5倍,，爭(zhēng)取到國(guó)家財(cái)政境外資源風(fēng)險(xiǎn)勘查基金1.46億元，居全國(guó)第一位,。

(五)口岸平臺(tái)和通道建設(shè)取得新進(jìn)展

堅(jiān)持內(nèi)聯(lián)外通,，加強(qiáng)與沿海口岸大通關(guān)合作,，協(xié)調(diào)省內(nèi)口岸相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)協(xié)作,，積極打造成本低,、效率高的口岸綜合物流體系。全省口岸累計(jì)完成進(jìn)出口貨運(yùn)192萬噸,，國(guó)際集裝箱13萬重標(biāo)箱,，同比分別增長(zhǎng)17.56%和15.65%?？诎镀脚_(tái)和通道建設(shè)成效顯著,，南昌保稅物流中心(b型)通過驗(yàn)收并封關(guān)運(yùn)行;鷹潭銅拆解加工區(qū)第七類廢品進(jìn)口轉(zhuǎn)關(guān)試點(diǎn)運(yùn)輸通道順利開通;新開通了南昌-深圳散貨拼箱口岸通道，九江港-上海港水運(yùn)首發(fā)航班,，增開新余-寧波鐵海聯(lián)運(yùn)線路,。

(六)區(qū)域合作全面拓展

組團(tuán)參加區(qū)域性經(jīng)貿(mào)合作活動(dòng)8批次，進(jìn)一步加強(qiáng)與兄弟省市區(qū)在重點(diǎn)領(lǐng)域的合作交流,，深化推進(jìn)在區(qū)域一體化,、對(duì)口支援、招商引資,、市場(chǎng)拓展,、資源開發(fā)、人才科技等重點(diǎn)領(lǐng)域的合作,。圓滿完成了對(duì)口援建四川省小金縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作,，累計(jì)共撥付和捐獻(xiàn)各類款物超過13億元。援助新疆克州和重慶武隆工作進(jìn)一步加強(qiáng),。加強(qiáng)對(duì)我省駐外辦事處,、商會(huì)和省外駐贛商會(huì)管理指導(dǎo)。

(七)承辦第五屆中部博覽會(huì)取得圓滿成功

按照省委省政府和商務(wù)部的要求,，以最大的熱情和努力,，以一流的工作和標(biāo)準(zhǔn)，舉全廳之力,，集全廳之智,，精心籌備，嚴(yán)密組織,，把第五屆中部博覽會(huì)辦出了特色,、辦出了水平、辦出了實(shí)效,，辦成了江西歷史上空前的經(jīng)貿(mào)盛會(huì),，充分展示了江西科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超,、綠色崛起的輝煌成就和堅(jiān)強(qiáng)決心,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的廣泛贊譽(yù)。本屆博覽會(huì)參會(huì)參展來賓總數(shù)突破3萬人,，我省共簽約內(nèi)外資項(xiàng)目329個(gè),，投資金額2090億元;實(shí)現(xiàn)出口成交額12.01億美元,，內(nèi)貿(mào)銷售額29.5億元。

(八)創(chuàng)優(yōu)商務(wù)發(fā)展環(huán)境取得新成效

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的精神和省委,、省政府關(guān)于創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定,，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步下放行政審批權(quán),，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,，千方百計(jì)為招商引資項(xiàng)目和外經(jīng)貿(mào)企業(yè)解決實(shí)際問題，受到了基層的普遍好評(píng),。特別是在提升對(duì)外開放平臺(tái)上取得了顯著成效,。20xx年，九江,、贛州,、井岡山、上饒經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)先后升級(jí)為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),。南昌出口加工區(qū)(b區(qū))調(diào)整規(guī)劃獲國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并通過封關(guān)驗(yàn)收;宜春被商務(wù)部批準(zhǔn)為全國(guó)加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地,。截至目前，全省已擁有6個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、3個(gè)出口加工區(qū),、5個(gè)國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地、5個(gè)全國(guó)加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地,，國(guó)家級(jí)開放平臺(tái)總數(shù)居全國(guó)第4位，中西部地區(qū)第1位,。

20xx年是“”時(shí)期的收官之年,，“”期間，全省商務(wù)發(fā)展克服連續(xù)多年自然災(zāi)害和國(guó)際金融危機(jī)嚴(yán)重影響,，迎難而上,，進(jìn)位趕超，提前完成“”發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展,。社會(huì)消費(fèi)品零售總額翻了一番多，年均增長(zhǎng)18.9%,，增幅居中部第一;利用外資實(shí)現(xiàn)翻番,，年均增長(zhǎng)15.1%，現(xiàn)匯進(jìn)資始終保持中部第一;利用省外5000萬元以上項(xiàng)目資金翻兩番,，年均增長(zhǎng)30.5%;外貿(mào)出口年均增長(zhǎng)38.2%,，每?jī)赡攴环偭吭谌珖?guó)排位五年前移了7位,，在中部地區(qū)前移4位;對(duì)外承包工程完成營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了4倍,，年均增長(zhǎng)38.5%,，總量在全國(guó)排位前移了5位?！啊逼陂g,，全省商務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展速度，高于全國(guó)平均水平,，成為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)動(dòng)力,，為全省趕超崛起作出了重要貢獻(xiàn)。

商務(wù)年度工作總結(jié)篇十二

今年以來,，我局在樂清市委,、市政府和溫州市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持精準(zhǔn)把握,、搶抓機(jī)遇,，始終以新常態(tài)的視角去審視當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)，把握有利時(shí)機(jī),，深入謀劃部署,，全面推進(jìn)商務(wù)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一,、主要指標(biāo)

20xx年1-12月份,，我市外貿(mào)進(jìn)出口總額22.21億美元，同比下降0.53%;其中出口21.42億美元,，同比增長(zhǎng)4.4%;進(jìn)口0.79億美元,，同比下降56.4%;限上社會(huì)消費(fèi)品消零售總額108.37億元，同比增長(zhǎng)14.4%;限額以上批零住餐四大行業(yè)銷售額201.25億元,，同比增長(zhǎng)9.0%;實(shí)際利用外資9258萬美元;全市新批境外投資企業(yè)3家;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作對(duì)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、擴(kuò)大消費(fèi)需求、助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展取得優(yōu)異的成績(jī),。

二,、主要工作開展情況

(一)服務(wù)企業(yè)，確保外貿(mào)出口穩(wěn)增長(zhǎng)

一是落實(shí)對(duì)外貿(mào)易扶持政策,。修訂了《樂清市促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干扶持意見》,，每年安排2800萬元左右開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金。完成了開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持政策的審核工作,，落實(shí)各類境外展覽,、產(chǎn)品認(rèn)證、注冊(cè)商標(biāo)等項(xiàng)目共491個(gè),，兌現(xiàn)資金達(dá)2245萬元,，落實(shí)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓項(xiàng)目和進(jìn)口促進(jìn)項(xiàng)目的補(bǔ)助資金236萬元。二是精心組織各類展會(huì)。委托上海米奧蘭特國(guó)際展會(huì)公司組織企業(yè)參加巴西,、印度,、俄羅斯等新興國(guó)際市場(chǎng)的展會(huì)，鼓勵(lì)企業(yè)參展提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,，拓展出口空間,，今年7-8月份，成功組織了在巴西,、印度舉辦的中國(guó)電工電氣品牌產(chǎn)品展覽會(huì),突出宣傳展示樂清的電工電氣品牌產(chǎn)品,。三是抓好對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)省級(jí)低壓電器出口基地建設(shè),，現(xiàn)已建成產(chǎn)品公共測(cè)試服務(wù)平臺(tái)3個(gè),、產(chǎn)品公共研發(fā)平臺(tái)1個(gè)、人才培訓(xùn)和信息服務(wù)平臺(tái)1個(gè),，落實(shí)省級(jí)補(bǔ)助資金143萬元,。四是被評(píng)為全省10個(gè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展拓市場(chǎng)試點(diǎn)示范市縣之一，優(yōu)選出7家出口龍頭企業(yè)作為實(shí)施主體,，以技術(shù)創(chuàng)新,、商業(yè)模式、組織管理為創(chuàng)新內(nèi)容開展試點(diǎn)示范工作,。

(二)優(yōu)化外資外經(jīng)管理方式,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

按照“招大、引強(qiáng),、選優(yōu)”的思路,，以引進(jìn)技術(shù)、人才,、管理和品牌為重點(diǎn),，推動(dòng)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升。通過“以民引外”,、“以外引外”等多種途徑實(shí)現(xiàn)我市民營(yíng)企業(yè)與境外跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)際著名企業(yè)的對(duì)接,，促進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)提升和轉(zhuǎn)型,。一是抓好重點(diǎn)外資引進(jìn)項(xiàng)目的服務(wù)工作，對(duì)正大集團(tuán)的樂清市大型城市綜合體和臺(tái)資童樂醫(yī)院等項(xiàng)目積極溝通,，主動(dòng)為項(xiàng)目的審批服務(wù),，目前正大新生活城市綜合體項(xiàng)目已經(jīng)完成報(bào)批程序，建立了物業(yè)管理公司,，累計(jì)完成投資外資15544萬美元,，已開始進(jìn)場(chǎng)施工。臺(tái)資溫州童樂醫(yī)院項(xiàng)目外資125萬美元也全部到位。二是抓好外經(jīng)管理工作,，大力促進(jìn)境外投資,。積極做好境外制造業(yè)投資、境外加工貿(mào)易,、境外資源開發(fā)和境外承包工程等項(xiàng)目的服務(wù)工作,，去年人民集團(tuán)等對(duì)外投資企業(yè)，累計(jì)投入資金4064萬美元,。

(三)促消費(fèi)保民生,，不斷提升商貿(mào)流通發(fā)展水平

一是出臺(tái)促進(jìn)消費(fèi)扶持政策。出臺(tái)了《關(guān)于擴(kuò)大消費(fèi)工作的意見》,，落實(shí)加快商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展,、擴(kuò)大消費(fèi)的政策措施，進(jìn)一步完善商貿(mào)流通體系,，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，挖掘消費(fèi)潛力，培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),。二是開展“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,。推進(jìn)城鎮(zhèn)超市設(shè)立生鮮農(nóng)產(chǎn)品“放心柜”工作，按省級(jí)要求我市建設(shè)了6個(gè)“放心柜”項(xiàng)目,，面積達(dá)到3000平方米;并開展“農(nóng)超對(duì)接”活動(dòng),，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的順暢銷售。三是做好促消費(fèi)活動(dòng),。根據(jù)我市消費(fèi)特點(diǎn),，進(jìn)行組織策劃專題活動(dòng)，利用節(jié)假日,，組織有關(guān)商務(wù)企業(yè)(協(xié)會(huì))開展大型的促銷活動(dòng),，如：樂清市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)和電器行業(yè)協(xié)會(huì)，開展的展銷會(huì),，節(jié)假日累計(jì)成交額上億元,。四是推進(jìn)商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)。新建成的永達(dá)路捷和華星奔馳兩家4s店拉動(dòng)全市限上汽車業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)10.3%;服務(wù)好樂清市商貿(mào)中心(南虹廣場(chǎng))項(xiàng)目,，項(xiàng)目用地面積91.8畝,總建筑面積32.6萬平米,，總投資49.6億元，目前項(xiàng)目主體部分已經(jīng)開始試營(yíng)業(yè),。

(四)抓好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作,，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是樂清轉(zhuǎn)型發(fā)展的“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”，是擴(kuò)大消費(fèi)需求的新引擎,，是助推樂清實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力,，當(dāng)前做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作尤為重要,。一是組建機(jī)構(gòu)。在市委市政府的高度重視下,，于10月31日,，召開了全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推進(jìn)大會(huì)，成立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局,，明確工作職責(zé),，明確發(fā)展目標(biāo)。二是打造電商園區(qū)平臺(tái),。新建了華儀電商產(chǎn)業(yè)園以及巴度電商孵化園,，建筑面積達(dá)50000平方米，為推進(jìn)樂清電商企業(yè)發(fā)展起到重要作用,。三是打造阿里巴巴樂清產(chǎn)業(yè)帶,。我市著力打造國(guó)內(nèi)最大的電工電氣為主的產(chǎn)業(yè)帶，目前已經(jīng)正式上線運(yùn)營(yíng),，首批入駐企業(yè)1908家,，完成目標(biāo)任務(wù)。四是完善扶持政策,。根據(jù)樂清電子商務(wù)實(shí)際情況,，完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)扶持政策，出臺(tái)了《樂清市關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》和《樂清市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持細(xì)則》,，進(jìn)一步集聚和培育我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè),，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。五是組建行業(yè)協(xié)會(huì),。由興樂集團(tuán)牽頭，加速推進(jìn)工業(yè)化與信息化,、網(wǎng)上市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)的融合,，鼓勵(lì)小微企業(yè)依托龍頭企業(yè)及第三方電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展電子商務(wù)，并組織龍頭企業(yè)牽頭籌建樂清市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì),。六是開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才培訓(xùn),。我局與溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、樂清春華培訓(xùn)學(xué)校和市人才交流中心合作,，分鎮(zhèn)(街),、分區(qū)域進(jìn)行電子商務(wù)普及培訓(xùn)，今年已經(jīng)完成培訓(xùn)任務(wù)2.5萬人次,。

三、明年工作思路

20xx年我局的總體思路：積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),，按照“加強(qiáng)外貿(mào)出口,，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，提升外資外經(jīng)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),，打造效能機(jī)關(guān)”的總體要求,，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下推進(jìn)商務(wù)工作新發(fā)展，具體做好以下幾方面工作：

(一)拓展出口空間,，推進(jìn)外貿(mào)工作的新水平

一是加大國(guó)際市場(chǎng)開拓力度,。在努力穩(wěn)定歐美市場(chǎng)的同時(shí)，以境外展覽,、貿(mào)易促銷等多種形式,，深入拓展南美、東盟,、中東,、非洲等新興市場(chǎng)，培育包括電子商務(wù)在內(nèi)的各類新型市場(chǎng)開發(fā)渠道,，推廣和深入培訓(xùn)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用,。二是抓好出口基地和外貿(mào)公平服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。不斷加強(qiáng)省級(jí)低壓電器出口基地,，溫州市電子元器件出口基地的建設(shè),。完善技術(shù)研發(fā)與成果推廣、產(chǎn)品性能試驗(yàn)與質(zhì)量檢測(cè),、信息交流與人才培訓(xùn)等三大公共服務(wù)平臺(tái),。三是充分發(fā)揮政策導(dǎo)向作用。市財(cái)政安排外貿(mào)政策扶持資金2800萬元,，對(duì)各類境外展覽,、產(chǎn)品認(rèn)證、出口信用保險(xiǎn)和外貿(mào)平臺(tái)服務(wù)等給予扶持,。加大政策宣傳力度,，引導(dǎo)企業(yè)開拓境外市場(chǎng)、加強(qiáng)品牌建設(shè),、促進(jìn)外貿(mào)出口,。

(二)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)外資外經(jīng)工作的新提升

一是全力抓好招商引資工作,。積極做好招商引資項(xiàng)目包裝,，梳理調(diào)整和優(yōu)化招商引資項(xiàng)目庫(kù)，廣泛開展各種形式招商活動(dòng),，努力再引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)外資項(xiàng)目,。同時(shí)切實(shí)做好已簽約和意向性外資項(xiàng)目落地建設(shè)工作，完善對(duì)重大外資項(xiàng)目的全程跟蹤服務(wù),，落實(shí)招商引資協(xié)調(diào)工作聯(lián)席會(huì)議,、市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系掛鉤和行政審批代辦等各項(xiàng)制度,，營(yíng)造良好項(xiàng)目落地環(huán)境。二是做好展會(huì)平臺(tái)搭建,。利用廈洽會(huì),、烏洽會(huì)、東盟博覽會(huì)等平臺(tái),，積極宣傳,、推介樂清，讓更多的外企了解樂清,，到樂清投資,。通過各類境外投資說明會(huì)和專項(xiàng)境外考察活動(dòng)，讓更多的企業(yè)了解國(guó)外投資環(huán)境和國(guó)外企業(yè)的發(fā)展情況,，推動(dòng)企業(yè)“走出去”,。

(三)優(yōu)化服務(wù)水平，促進(jìn)消費(fèi)需求的新增長(zhǎng)

一是完善服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。根據(jù)樂清實(shí)際情況,，對(duì)各片區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，合理布局,。二是推進(jìn)農(nóng)村流通網(wǎng)建設(shè),。以萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程建設(shè)為載體，著力推進(jìn)農(nóng)村流通體系建設(shè),。發(fā)展以農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心和農(nóng)產(chǎn)品生鮮連鎖超市為代表的新型農(nóng)產(chǎn)品流通方式,。三是做好活動(dòng)促消費(fèi)。突出節(jié)假日主題活動(dòng)和各類購(gòu)物節(jié)活動(dòng),，培育消費(fèi)熱點(diǎn),。

(四)積極科學(xué)謀劃，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展

1.編好一個(gè)規(guī)劃,。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)特色和市場(chǎng)集群優(yōu)勢(shì)現(xiàn)狀,，編制全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為我市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展描繪宏偉藍(lán)圖,。

2.抓好兩網(wǎng)建設(shè),。通過網(wǎng)上建設(shè)阿里巴巴樂清產(chǎn)業(yè)帶，網(wǎng)下建設(shè)現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò),，打造良好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，推進(jìn)樂清電子商務(wù)發(fā)展。

3.推進(jìn)三大平臺(tái),。一是整合產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),，積極推進(jìn)我市電商聯(lián)盟平臺(tái)建設(shè)，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)依托行業(yè)協(xié)會(huì)打造若干個(gè)“行業(yè)電商聯(lián)盟平臺(tái)”;二是通過完善交通,、生活等配套設(shè)施,，打造我市集第三方交易,、電商服務(wù)、物流,、培訓(xùn)等為一體的綜合性電商產(chǎn)業(yè)園;三是充分利用我市外貿(mào)基礎(chǔ)，積極推動(dòng)跨境電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展,，整合各方資源,，培養(yǎng)大型外貿(mào)電商企業(yè)，打造樂清跨境電商平臺(tái),。

4.建立四項(xiàng)機(jī)制,。

一是建立工作推進(jìn)機(jī)制。確定重點(diǎn)工作內(nèi)容,，細(xì)化工作任務(wù),，定期對(duì)各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行督查，并將督查情況在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),。二是建立電商行業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)制,。將電子商務(wù)行業(yè)單獨(dú)作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，積極會(huì)同統(tǒng)計(jì)等部門做好我市電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,。三是建立誠(chéng)信保障機(jī)制,。推動(dòng)我市電子商務(wù)市場(chǎng)主體、客體及交易過程基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理與服務(wù),，組織電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)可信交易保障服務(wù)試點(diǎn)工作,。四是建立示范創(chuàng)建工作機(jī)制。加強(qiáng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)與針對(duì)性扶持,，大力培育一批電子商務(wù)示范企業(yè),、示范平臺(tái)和示范鎮(zhèn)街，帶動(dòng)我市電子商務(wù)全面發(fā)展,。

5.推進(jìn)五大工程

一是電商興農(nóng)工程,。充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，依托綜合服務(wù)平臺(tái)承建企業(yè),，建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)和配送服務(wù)中心,，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收,。二是電商拓市場(chǎng)工程,。以“阿里巴巴樂清產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)為主要抓手，探索我市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系建設(shè),。依托產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)產(chǎn)業(yè)帶,，引導(dǎo)中小網(wǎng)商由實(shí)體市場(chǎng)采購(gòu)向網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)發(fā)展。三是電商便民試點(diǎn)工程,。針對(duì)城鄉(xiāng)居民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的突出問題,，重點(diǎn)推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品投送公共設(shè)施,，引導(dǎo)社會(huì)資金建設(shè)智能化第三方社區(qū)公共投遞平臺(tái)，提高消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便利程度和積極性,。四是專業(yè)市場(chǎng)電商化工程,。鼓勵(lì)我市的專業(yè)市場(chǎng)通過自建門戶信息網(wǎng)站、與阿里巴巴合作或者建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)等方式電商化,，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,。五是人才培育工程。依托我市各職業(yè)院校以及電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，建立健全電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,。積極同溫州大學(xué)、溫州科技職業(yè)學(xué)院等院校合作,，定向培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)急需的實(shí)用人才,。真正使電商人才進(jìn)得了、留得住,、用得上,。