工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)開頭篇一

一,、內(nèi)勤日常工作

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。

5,、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。

7,、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10,、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃

對(duì)于太陽能市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

20__年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問題,，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如,，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四,、總結(jié)

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲,，更上一層樓,，努力打開一個(gè)工作新局面。

公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)開頭篇二

本人于20xx年12月29日來到錦州晟源公司擔(dān)任銷售內(nèi)勤的工作,。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，既要完成日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作,，還要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作等等。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡伯名利的思想境界，結(jié)合在公司這段時(shí)間的工作,，做出如下的總結(jié)與計(jì)劃; 一,、工作總結(jié)

初到公司了解了公司的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu),，企業(yè)文化,。雖然我們是一個(gè)剛剛成立不久的公司，但有較好的市場(chǎng)前景,。了解了公司的產(chǎn)品,，應(yīng)用領(lǐng)域，通過網(wǎng)上的學(xué)習(xí)查找到一些和咱們企業(yè)相關(guān)的信息資源,，并以呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。信息查詢是作為銷售內(nèi)勤比較重要的工作環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)了產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算方法,，并現(xiàn)在已可以獨(dú)立進(jìn)行報(bào)價(jià),。通過經(jīng)歷錦州石化的招標(biāo)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了初步的投標(biāo)知識(shí),，并在高總及李經(jīng)理的指導(dǎo)下完成了此次投標(biāo)工作,，其中也出現(xiàn)了很多問題，也認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),。通過年后銷售團(tuán)隊(duì)的狀大,，相繼參加了公司的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更加加深了對(duì)公司產(chǎn)品的了解，尤其是在2月20日去廠區(qū)的參觀學(xué)習(xí),，更直觀的對(duì)公司規(guī)模及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的了解,。通過李經(jīng)理的多次培訓(xùn)更加深刻認(rèn)識(shí)到銷售內(nèi)勤對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的重要性，并提供給我一次對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，更加強(qiáng)了與銷售員的交流與配合,。通過這段時(shí)間的工作基本上做到了工作認(rèn)真，態(tài)度端正,，積極肯干,，能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù)，但也存在著很多問題： 1,、 需要加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),， 2,、 需要學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)合同的相關(guān)知識(shí),， 3、 需要提高電腦的使用熟練程度,， 4,、 需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系， 5,、 需要提高本職工作的前瞻性與主動(dòng)性,。

二、工作計(jì)劃

1,、日常事務(wù)方面：

1.1做好日常的接待工作(包括接聽總機(jī)電話,，收發(fā)傳真，接人待物等工作),。1.2 做好本部門的考勤工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

1.3 做好工作區(qū)域的清潔工作,，保持一個(gè)良好的辦公環(huán)境,。

1.4 處理好每天的突發(fā)事件，避免給公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工帶來不必要的麻煩,。避免影響正常的工作,。 2、業(yè)務(wù)方面：

2.1信息查詢：由于信息查詢?cè)谠蹅冞@個(gè)行業(yè)占有很重要的因素,，通過一些對(duì)招標(biāo)及相關(guān)網(wǎng)站的查詢盡可能的為銷售員提供一些有價(jià)值的信息,。并對(duì)銷售員收集的信息進(jìn)行歸納與整理。 2.2銷售流程的整理：今年是公司的銷售年,，在年初我們已投入較大的精力進(jìn)行人員的招聘與培訓(xùn)工作,，就是為今年打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作,。

2.2.1 做好先期和業(yè)務(wù)員的溝通工作,，提供他們需要提供的相關(guān)資料(包括企業(yè)資料,，資質(zhì)，樣品等等)

2.2.2 如果業(yè)務(wù)員與客戶達(dá)成合同,，做好先期的合同評(píng)審工作,，

2.2.3 與生產(chǎn)部門溝通做好生產(chǎn)計(jì)劃，提供合同所需要的技術(shù)要求下生產(chǎn)訂單,，了解生產(chǎn)周期,，需要生產(chǎn)部門按合同周期完成生產(chǎn)任務(wù)。

2.2.4 合同的簽定與整理,。

2.2.5 聯(lián)系物流部門發(fā)貨并跟蹤運(yùn)輸情況,，對(duì)方的驗(yàn)收情況等等。

2.2.6 與財(cái)務(wù)部門溝通開票及回款情況,。

2.2.6 對(duì)整個(gè)銷售完成做出完整的檔案整理工作,。合同匯總，建立客戶檔案,。

2.2.7 與生產(chǎn)部門溝通了解每月月末的產(chǎn)品庫存情況,。

2.2.8 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款，并對(duì)應(yīng)收帳款做好跟蹤管理,。

2.3 為銷售員提供的后勤保障工作

2.3.1 掌握銷售員的出差情況,，做好銷售員工作總結(jié)的匯總及考核。

2.3.2 提供銷售員有價(jià)值的市場(chǎng)信息,，并以簡(jiǎn)報(bào)形式提供給銷售人員,。

2.3.3 協(xié)助銷售員的商務(wù)文件的編寫(報(bào)價(jià)、合同等商務(wù)文件),，投標(biāo)文件的制作,，對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告等的制作。

2.3.4 對(duì)每個(gè)銷售人員建立銷售檔案(包括銷售業(yè)績(jī),，回款情況,，客戶資料的整理等) 3、客戶方面：

3.1 能夠有效處理客戶提出的問題,，對(duì)不能解答的問題及時(shí)找到相關(guān)部門解答,。

3.2 熱情接待前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶。

3.3 對(duì)打來電話咨詢的客戶認(rèn)真做好記錄整理工作,，并上報(bào)相關(guān)部門,。 4、其它方面;

4.1 及時(shí)處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作,。

4.2 部門內(nèi)外溝通與協(xié)作的工作,。

4.3 具有不斷創(chuàng)新與獨(dú)立處理問題的能力。

三、自我評(píng)價(jià)：

本人自我認(rèn)為是一個(gè)熱情,，工作積極,，肯于學(xué)習(xí)的人，在任何一個(gè)公司都是自我成長(zhǎng),，自我完善的過程,，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下也認(rèn)識(shí)到自己身還有不足和有待提高的地方，但是我堅(jiān)信只要用心去做每一件事都會(huì)做好的,。態(tài)度決定一切,，細(xì)節(jié)決定成敗，所以在今后的工作中做到眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。本人愿與晟源一同成長(zhǎng)進(jìn)步，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,，望給予批準(zhǔn),。

公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)開頭篇三

日子在彈指一揮間流逝，*年轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,，回首緬懷的是對(duì)*年工作的總結(jié)，翹首期盼的是對(duì)來年工作的開拓和進(jìn)展,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓,，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

自今年6月份來多林上班以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、工作完成情況

(一)耐心細(xì)致地做好統(tǒng)計(jì)工作：自接手設(shè)備制造車間,、整機(jī)裝配車間,、機(jī)加車間工時(shí)統(tǒng)計(jì)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)派工單、圖紙圖號(hào),，嚴(yán)照制度,，做好每一次統(tǒng)計(jì)，于每月5號(hào)前按要求做好工時(shí)統(tǒng)計(jì)表,、在制（完工）品工時(shí)統(tǒng)計(jì)表分別交與人力資源部和財(cái)務(wù)部,，確保工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文件管理工作：進(jìn)公司后,，我對(duì)文件管理上手比較快，主要做好了以下兩方面的工作：一是普通資料錄入和文檔編排工作,，對(duì)裝備制造部所涉及的一般性資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等；二是研發(fā)圖紙資料管理工作,，對(duì)研發(fā)圖紙資料進(jìn)行系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將現(xiàn)有200余份研發(fā)常用圖紙文件進(jìn)行分類存檔,，并做好借閱方面的登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好現(xiàn)場(chǎng)車間物料管控以及廢舊金屬的及時(shí)處理工作

現(xiàn)場(chǎng)車間物料管控方面：我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極按照公司思路,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車間的原材料嚴(yán)格把好調(diào)撥關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，做到有效控制生產(chǎn)成本。

廢舊金屬的處理方面：嚴(yán)格按照‘廢舊金屬處理流程’操作,，在供應(yīng)部?jī)r(jià)比三家確定價(jià)格后,，組織相關(guān)人員對(duì)廢舊金屬進(jìn)行分類、過稱,、核算,、再到財(cái)務(wù)部繳費(fèi)。

綜上兩點(diǎn)能使車間的金屬材料從調(diào)撥領(lǐng)用,、實(shí)際消耗,、理論消耗、邊角余料出售等方面進(jìn)行有效監(jiān)控,，從而對(duì)整個(gè)公司的金屬原材料的消耗情況進(jìn)行有效管控,。