時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
制定年度活動計劃篇一
20xx年,,是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級,,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,,就必須發(fā)展擴大。因此,,20xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求,,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,,將調整組織結構,,進一步優(yōu)化人力資源,,提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理,,搞好培訓工作,,進一步落實公司的質量管理體系,,保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,,保證工作能夠更快更好的完成,。
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了20xx年,,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,,從長遠的方面來講,,不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,公司的擴張壓力是較大的,,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標,。同時,,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,,市場情況不熟,,信息缺乏,雖做了大量的工作,,但未能有成績。因此,,20xx年必須加大拓展工作力度,,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,,力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,,是比較實際的數(shù)字,,能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,,有兩個項目的話,,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二,、換取企業(yè)資質
按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質是一年,,將于20xx年5月份到期,,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,,可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,,則評定為三級企業(yè),,應該是可以的,。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,,不打無準備之仗,。爭取一次評審過關。
三,、內部管理工作:
(一) 人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門,,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,,在現(xiàn)有的人員任用上,,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養(yǎng)和選拔,,帶出一支真正的高素質隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化,。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,,將員工接受的培訓目標化,,量化,,作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪,。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。
(二) 品質管理:
質量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外,,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實,。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系,,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,,使得對公司更加合適而有效,。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓,。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量文件,,單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作,。包括在該項目的質量內部管理,、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項目質量管理審核報告等,。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,,獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議,,以便對項目的不合格項進行整改,。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:20xx的要素進行,,這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議,。
(三) 行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,,有一定欠缺。工作有停頓,,許多問題沒有細致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,,大部分員工對工作情緒低沉,,得不到高層主管的工作幫助。為此,,在20xx年綜合管理部要加強管理,做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作,。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,,并回復,。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核,。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務,,有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單,,30-下月3號領取所采購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時,,注意費用的有效控制。
20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,,參加行業(yè)協(xié)會,,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究,,為公司發(fā)展指明道路方向,,同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。
(四) 企業(yè)文化和品牌打造:
華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團和四川的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展,,華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng),打造企業(yè)品牌,,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化,。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化,。如:崗位技能競賽,、服務水平競賽、籃球賽,、棋牌賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,,增強員工的歸屬感,,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,,從細小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班,、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等,。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,,同時積極參與有關物業(yè)管理的各種會議和培訓,在業(yè)界建立形象,。
三、經(jīng)營管理工作:
20xx年,,經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經(jīng)營,,指導項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況,,根據(jù)實際情況和計劃來調控,,以達到經(jīng)濟效益最大化。20xx年的兩個經(jīng)營項目,,在年底都進行了剝離。因此,,20xx年經(jīng)營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作,,兼而尋找新的項目。
四,、收支預測:
收入:按照先前的預測,二零xx年擴展23萬平方米的管理面積,,按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算,已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬,收入74萬,,收支相抵,除去不可預見的因素,,則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積,,每平方米0.4元計算,則年收入38.4萬,。預測利潤率為10﹪,即3.84萬元,。綜合計算,,若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質后,,順利拓展8萬平方米的項目,,預算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大,,利用資源可開展多種經(jīng)營項目,但由于可變性和不可預測性,,在此不對此做測算,。據(jù)此,綜合計算,,公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園),、38.4萬(拓展新項目),共136.4萬元。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預算22.8萬,,大觀園項目全年支出預算68萬,拓展新項目支出預算34.56萬,,公司本部支出10.4萬,則全年總支出為135.76萬元,。
利潤:136.4-135.76=0.64萬元。
華神物業(yè)在20xx年必須得到一個質的提升,、積累,面對困難打開一個新的局面,,公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐,大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,,力爭取得最大的經(jīng)濟效益,。本工作計劃是公司20xx年各項工作計劃的大綱,詳細計劃以本大綱為主體展開,。
制定年度活動計劃篇二
一,、三個小區(qū)公共事務方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員,、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3,、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,,這也是20xx年工作計劃中的重中之重。
4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒,、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。
5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。
二,、華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意,。
2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作,。
3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作,。
4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5,、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心,、倉庫,、車位規(guī)劃等,。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位,、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7,、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。
三、居項目
1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3,、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理,。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。
5,、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四,、xx項目
1,、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。
制定年度活動計劃篇三
20xx年,,物業(yè)公司在后勤集團的領導下,,稟承集團“服務育人”的宗旨,,努力工作,求實創(chuàng)新,,圓滿完成了全年工作任務。20xx年,,是集團倡導的優(yōu)質服務年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,,也是我們工作繼往開來的新的一年,,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),,強化危機意識,提倡實干意識,,同心同德,,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎,。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,,做好日常工作,,提高公司服務質量,。這對于物業(yè)公司來說有一定難度,,公司管轄范圍大,,人員多且雜,,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,,隨時隨地都能找到,。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,,為學校、為集團爭光,。
2.整頓干部隊伍,。物業(yè)公司由原四個中心整合而成,員工很多,,公司成立之初,,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,,部分干部能夠勝任工作,,一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領導研究決定,,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,,選拔高素質、能力強的員工為基層領導,。
3.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,,分別是學生公寓管理部、校園管理部,、樓宇管理部,、保安部、辦公室,。
4.積極推動“撥改付”?!皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關重要的,,從目前學校的運行狀況來看,,物業(yè)公司的運行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓,、物業(yè)樓,、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明,。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難,。所以,有必要積極推進“撥改付”,,做到各負其責、各盡其職,,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生,。
5.進行定編、定崗,、減員增效,??紤]到物業(yè)公司隊伍龐大,,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,,以免影響我們的服務質量。
6.有計劃,、有步驟地進行干部,、員工的培訓。在上一個星期之前,,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期,。培訓之后,,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,,即集團,學校,,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,,可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高,?;谶@種考慮,,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,接下來,,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,,使每一位員工都有可能參與其中,。
7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收,。在后勤集團所有公司當中,,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,,就決不創(chuàng)收一毛錢”,,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中,,很大一批是保潔員,,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點,。
(2)辦公樓、教學樓,、老師辦公室的定點、定事,、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作,、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決,。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務,。我物業(yè)公司校管部有花房,,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收,。
(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,,適當?shù)脑谛瘸薪恿λ芗暗男⌒途G化。
(5)增強,、增加為學生進行更多的有償服務項目,。目前,物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項,,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水,。這樣,,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收,。除此之外,,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
制定年度活動計劃篇四
為了當好班主任,,為了能和學生融洽地生活,,學習在一起,,我認真制訂了工作計劃,從孩子們的角度考慮,,給孩子自由的空間,讓他們得到更多的鍛煉,。
一、正班風:
隨著年級的升高,,學生的思想變得復雜多變,比較容易受到新鮮事物的影響,,由于受現(xiàn)在社會不良現(xiàn)象的影響,有些孩子的心理或行為方面出現(xiàn)了不良的勢頭,,為此也影響了班級的風氣。為此,,我從本學期一開始就比較注重整頓班風,以身作則,,用正確的思想去教育他們引導他們。對于不良行為表現(xiàn)比較突出的學生我會跟蹤觀察,,獨立談話,,直至其真的意識到自己的問題,。班風正了,,孩子們才可以集中精力學習,,才可以健康快樂成長,。
二、充分利用宣傳陣地:板報是宣傳的最有效,,最直接的途徑。我把板報交給學生,,組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學生,教會他們發(fā)揚各自長處,,合理安排布局,把板報辦好,。
三、培養(yǎng)學生良好的行為習慣:尊師守紀是我們的傳統(tǒng)美德,。怎樣尊師?見到老師問好,當然不錯,。但僅僅如此是遠遠不夠的,。我們需要培養(yǎng)學生有正確的尊師觀念,如:上課積極發(fā)言,,開動腦筋;作業(yè)認真完成,,不懂就問;格式正確,布局設計合理;關心班級衛(wèi)生,,愛護身邊的財物等,。這里包括了各方面的好習慣的培養(yǎng)。守紀也不是僅限于坐端正,,而是能緊跟著上課的節(jié)奏,,思路清晰,,及時回答問題。我還喜歡學生插嘴,,在適當?shù)臅r候插嘴也能收到預期效果,。不隨地丟東西,走樓梯注意文明,,不大聲喧嘩,,良好的行為規(guī)范,是每個人必須遵守的,,這一些我都認為是尊師守紀的表現(xiàn),。
四、把握談心的尺度:
作為母親,,我知道,,孩子需要鼓勵,需要信心,。我常常在不經(jīng)意的時候,,發(fā)現(xiàn)我的小女兒會因為我的一句贊美鼓勵而表現(xiàn)出興高采烈的歡呼。相比較一下,,每個學生都是家中的寶,,他們需要愛,需要激勵,,需要贊美,,我不會吝嗇自己的贊美聲,于是我慷慨的把贊美送給每一位學生,,哪怕他是班里學習最差的,。當然,事物不是絕對的,,而是相對而言的,。我不是一味的贊美和包容,有時也會嚴厲的批評,,這就是把握談心的尺度了,。特別是對嚴重犯錯的學生,要讓他知道自己的錯誤所造成的后果,,并鼓勵他們下決心改正,,給他們信心。
這六年來,,我所擔任的班級,,雖然沒有取得什么轟轟烈烈的成績,但是我們平安的度過了六年,,我很欣慰,。