做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

部門主管個人工作計劃篇一

完成公司制定的總產值目標,，上半年完成總目標的30%，下半年完成總目標的70%,。

一,、業(yè)務科人員加強學習知識學習,，加強與公司各職能部門的協(xié)調配合。

1,、服從公司領導,，認真貫徹領導下達的指示和任務。

2,、加強相關招投標的相關法律法規(guī)學習,，密切關注新的招標政策和評標辦法，吸取經(jīng)驗教訓,，掌握投標技巧,，規(guī)避投標風險。

3,、與預結算科協(xié)調和配合,。加強投標報價中的投標單價和投標總價溝通和控制，掌握技巧,，對合作單位或合作個人負責,。加強檢查，避免投標報價錯誤而導致達不到預期效果而給公司造成損失,。提供中標項目情況,，配合預結算科跟蹤項目爭取結算業(yè)務，為公司創(chuàng)收,。

4,、與辦公室協(xié)調和配合。加強合同管理,，業(yè)務部門建立合同檔案,，我本人具體負責，跟蹤合同實施情況,，特別針對我縣以外項目,。完工項目及時督促項目部提供一套完整的竣工驗收資料到公司存檔。

5,、與公司財務科的協(xié)調與配合,。提供資料，協(xié)助財務科針對公司資質費,、標書費和中標的工程項目管理費收取等工作,。對于縣外項目，管理費爭取一次性收取,，減少公司風險,。了解工程項目農民工工資支付情況，如出現(xiàn)項目部未支付或未及時支付情況及時將信息反饋到財務科,，便于公司采取補救措施,。

6、與安全科協(xié)調和配合,，關注每個項目的工程進度,、工程質量、工程安全等情況,，對于出再偏差的項目及時糾正,。不能把麻煩帶到公司來。

7,、配合公司領導班子加強人才的培養(yǎng),，鼓勵公司職工考證，加快水利專業(yè)中級職稱人員的申報工作,。目前特別缺乏水利建造師,，因此動員公司職工考證是業(yè)務科的一項重要工作。水利建造師的增加為我公司在市場競爭中占有更多的優(yōu)勢,。也為我公司貳級資質的申請奠定基礎,。

二、外部合作及項目爭取,。

1,、圍繞公司的總體目標任務，以公司領導和公司的經(jīng)營理念為坐標,，加強招標信息收集,，加大對于未設明顯門檻項目(如土地整理項目)的投標力度，及時與公司有實力和項目動作能力的員工溝通,，積極參與競爭,，為公司創(chuàng)收。

2,、對于縣外不押證的除房建項目以外的項目進行積極爭取,。

3、加強與兄弟單位的溝通與合作,，在保住本縣市場的前提下爭取會同,、通道等地的水利項目中標。

4,、建立合作經(jīng)營單位或個人的信用檔案,，加強與信譽好的合作伙伴的合作，避免與信譽差的單位或個人進行合作,，以規(guī)避風險,。

三、我個人的計劃與目標

1,、執(zhí)行公司領導班子下達的目標和任務,，保質保量按期完成,。遇事多匯報，多請示,。以免經(jīng)驗不足擅自做主而造成損失和不必要的麻煩,。

2、以身作則,，按時上下班,，出差或有事須先請假。在單位上不做私事,，不玩游戲等,。

3、我的大專畢業(yè)證即將達到考一級建造師和全國造價師的考試年限,，因此,，利用一切空余時間加強學習，爭取在三年內考取全國一級市政建造師和全國造價師,，以便于公司招投標工作,。

俗話說得好“人心齊、泰山移”,，我們這個團隊是有凝聚力,，有戰(zhàn)斗力的團隊。

最后我代表業(yè)務科預祝我們公司在新的一年里,，在公司領導的帶領下蒸蒸日上!

部門主管個人工作計劃篇二

20某年是個人轉型發(fā)展,、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務工作,，積極參與企業(yè)建設,，認真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗,，努力推進企業(yè)創(chuàng)新的關鍵一年,，為確保各項目標落到實處，在回顧過去,，總結經(jīng)驗,，分析形勢，展望未來,，聯(lián)系實際的基礎上,，特制定本計劃：

一、指導思想

以全面落實科學發(fā)展觀為指導,，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質,。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗,。

二、工作目標

藍圖繪就,，目標確定,，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn),，要切實做好以下四方面工作：

一,、轉變觀念，明確奮斗目標,。

俗話說“意識反應態(tài)度”,、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度,。因此,，面對新的工作崗位，新的工作環(huán)境,，今年要突出做好兩個方面的工作：

(一)加強認識,，轉變工作角色。

面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢,，今年當務之急必須做到“一個轉變,，一個認清”，即轉變工作角色,，認清工作形勢,。為此，一方面要加強認識,，提高意識,，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,，牢固樹立”三百六十行,，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念,，警惕“今天工作不努力,，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式,，擺正自己的位置,，樹立全局意識，切實轉變工作角色,，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中,。

(二)實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃,。

目標就是方向,，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,，一方面要本著實事求是,、適當超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來三年的發(fā)展目標,，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解,，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗,、因長擇業(yè),，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中,、牢記心中,、常念口中，從而使自己目標明確,，不斷鞭策自己,，并力爭做到三月一回顧、半年一小結,、一年一總結,，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行,。

二,、加強學習，提升個人素質

學習是歷史使命,，是時代要求,，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步,，放棄學習就是放棄進步,，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終,，要通過學習達到“身強體健”。因此,，要從三方面著手：

(一)加強思想政治學習,。

思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展,，人們的思想越來越活躍,，更善于觀察問題，分析問題,，思考問題,。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習,，使自己更好的服務于企業(yè),，服務社會。因此,，要積極做好以下三方面：

一要加強鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習,，運用馬克思主義的立場,、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀,、價值觀,，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,，增強貫徹唐安煤礦各項政策,、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。

二要積極投入到企業(yè)打造本質安全型礦井,，建設現(xiàn)代化精品礦井,，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標,，積極進行個人品德教育活動,，進一步加強職業(yè)道德、社會公德,、家庭美德和個人品德的教育學習,，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神,。

三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕,，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,，努力維護唐安煤礦積極健康,、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

(二)始終牢記安全教育,。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展,，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展,。因此，作為一名井下工人,，要思想上高度重視安全工作,，嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀,，強化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn)，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”,、“安全知識考試”,、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變,，爭做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工,。

(三)強化崗位技能學習,。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平,。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責,，熟悉隊班內各項規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,，明確工作任務,，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學,、向同事學,、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育,，而且要善于學習,、勤于思考，在干中學,、學中干,，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律,、知程序,、明內容、講方法,，學于用,、知與行、說與做的統(tǒng)一,，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通,，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓,，積極參加檢測評估,，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電,，真正做到干中學,，學中干，活到老,，學到老,，逐步培養(yǎng)終身學習的良好習慣。

三,、勤奮工作,積極回報企業(yè),。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn),。唐礦是一個企業(yè),，同時也是一個事業(yè),，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的,，做人和做事,，要對得起社會,，對得起企業(yè),，對得起自己的良心。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè),，它為員工鋪設了成長的道路,、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望,。因此,，只有踏實工作,，才能創(chuàng)造業(yè)績,，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話,。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研,、勤奮工作,，都要堅持謙虛、謹慎,、不驕,、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,，充沛的干勁投入到生產工作中,，切切實實履好職，踏踏實實干好本職,，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展,。

四、拓展領域,，實現(xiàn)個人價值,。

自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求,。只有個人為企業(yè)多做貢獻,，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值,。目前,，唐礦的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發(fā)展平臺,，我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度,，緊緊抓住發(fā)展機遇,，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質工作,。因此,，首先要密切關注唐礦發(fā)展、及時了解唐礦信息,，通過網(wǎng)絡,、報刊、電視等新聞媒介,，敏銳把握各項

方針政策動向,，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格,，做到眼界寬廣,、胸襟廣闊、淡泊名利,、甘于奉獻,、堅持原則，努力展現(xiàn)“人人代表唐礦形象,，處處體現(xiàn)唐礦風采”當代礦工的良好風貌,。三要充分挖掘個人特長，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策,、規(guī)章法紀,、制度程序范圍內，為提高工作效率,、工作質量,，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作,，積極參與煤礦的各項歷史進程,，不斷豐富自己的知識結構和才干，努力實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的完美統(tǒng)一,。

平凡的事業(yè)承載新的希望,，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作,、新的挑戰(zhàn),，新的起點、新的機遇,。我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導,有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力,，我一定會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!

部門主管個人工作計劃篇三

1,、落實規(guī)章制度,，嚴格安全管理

"安全來自長期警惕,，事故源于瞬間麻痹"，安全生產是一個公司常抓不懈的工作,，不定期檢查車間存在的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面,，要嚴格控制,，對外來人員嚴禁入內，確需進車間參觀,，須專人陪同,，講明應遵守的各項制度及注意事項,。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規(guī)程,，不得違章操作,，嚴格遵守安全管理制度。,。

2,、加強勞動紀律，促進管理工作

要穩(wěn)定正常生產,，杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化,、規(guī)范化,，要求職工嚴格遵守公司及生產部各項規(guī)章制度，減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,。對于個別違反制度,，不服從管理者，都要及時給予處罰,，并有針對性的培訓和教育,，情節(jié)嚴重者要堅決辭退，絕不手軟,。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行,。

3,、保證設備維修質量，提高運轉率

為保證設備維修質量,，要加強維修工及操作工的責任心,，把車間設備維修落實責任到人,，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄,，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產者,，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備,，提高設備運轉率,。

4、降低生產成本,，節(jié)約消耗

由于茶葉市場競爭激烈,，在生產內部加強管理，降低生產成本,，使產品價格在市場中占有優(yōu)勢,，因此要杜絕車間內部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù),，節(jié)約利用廢舊材料,，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低生產成本,，做好節(jié)能減排工作,。

5、穩(wěn)定產品質量,，提高合格率

"質量就是效益,、質量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產品都要經(jīng)受市場無情的考驗,。"今天的質量"就是"明天的市場",，只有用合格的產品質量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額,，創(chuàng)造出更好的效益,。產品質量的好壞，將直接影響到市場銷路,、產品價格及公司的聲譽,，因此，要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓,，及時根據(jù)生產數(shù)據(jù)調整操作,，針對生產具體情況加以分析，采取有效措施及時調整,，努力提高產品合格率,。

6、制定工資分配方案,，發(fā)揮工作積極性

今年公司制定了新的工資考核辦法,，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,，收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣,、激勵機制方面還不夠細化,。因此，要制定合理的,、細致的工資分配方案,，要從產量、折率,、原輔材料消耗,、勞動紀律、出勤率,、衛(wèi)生等方面綜合考核,，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能,。

7,、保證產品的安全庫存

由于物資數(shù)量,、價格和市場政策的變化等原因,，導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產和銷售,，必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩,。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件,。

8,、控制員工流失

員工流失導致員工成本的增加，包括招聘,、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加,，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣,、工作流程的中斷,、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,，控制員工流失也將是今年工作的重點,。

針對以前生產工作中存在的問題，生產部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預防措施,，我們會將以公司利益為重,、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度,、成熟的工作經(jīng)驗帶入20__年工作中,，并不斷克服工作中的不足之處,。在20__年生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置,，調動各方面的積極性,，發(fā)揮我們的潛能，努力完成公司交給生產部的一切任務,。

部門主管個人工作計劃篇四

銷售部門經(jīng)理年工作計劃

200x年銷售的初步設想

銷售目標：

初步設想200x年在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力,。

銷售策略：

思路決定出路,，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,，完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調整,，

1,、 辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，200x年要有一個合理的價格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。

2,、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3、 擴展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4、 強化服務理念,，服務思想深入每一位員工心中,。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員,、生產人員,、技術人員、財務人員等都息息相關

5,、 收縮銷售產品線,。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等) 銷售部管理：

1、 人員安排

a) 一人負責生產任務安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b) 一人負責對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,，第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量,、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負責外貿跟單、報檢,、出貨并和外貿公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題 e) 專人負責客戶接待,，帶領客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產生的問題

2、 績效考核 銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務,。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習,。

b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。 c) 工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務意識,，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬,。

3,、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內部培訓,，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧,、禮儀,、技術等方面。

4,、 安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率，儲存報價結果,，方便以后查找,。 以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整,，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。

部門主管個人工作計劃篇五

一,、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹,；抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況

4,、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、x縣,、x縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

二,、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。

3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書,。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內部選拔及介紹）,；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、構性面試、半構性面試,、非構化面試,、心理測驗、無領導小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲）,。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法,、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談,、績效改進（卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質量管理體系,、標桿超越）,、績效果的運用（可應用于員工招聘、人員調配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計）進行全過程關注與跟蹤,。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內容的實用化,、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

部門主管個人工作計劃篇六

客服部主管個人工作計劃

xx年即將結束,，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領導及個部門同仁的支持配合下,，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高,，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

xx年4月在公司領導的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài),。

xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展,。

xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。 xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作,。

xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝,。2,、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。3,、完成劉總臨時安排的一些工作。

二,、工作當中存在的問題,。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,，下面將工作當中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經(jīng)常強調要做好細節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當中,，一定要注意做好每一個細節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當中也應該多去找一些方法,。

3、工作不夠嚴謹,?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復

性的工作,，在今后的工作當中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率,，要言必行，行必究,，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

三,、xx年的工作計劃

xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束,，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,，充滿著挑戰(zhàn),。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務,，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象,、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,，提高自己的思想認識，增強全局意識,，加強服務理念,，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排,，嚴格要求自己,，按以下幾點迎接xx年的工作。

1,、調整心態(tài),，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的,，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠,。

2、提高服務意識及服務能力,，做好客戶的維系工作,，盡可能的維護公司的品牌形象。

3,、堅持,，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境,，但是我們可以改變自己適應環(huán)境,。

回首過去,，成績輝煌;展望未來，任重道遠,。我相信隨著公司的改革和不斷的進步,，即使我們xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績,。

部門主管個人工作計劃篇七

20xx年已經(jīng)過去,，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領導及個部門同仁的支持配合下,，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高,，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

xx年4月在公司領導的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài),。

xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展,。

xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作,。

xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝,。2,、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3,、完成劉總臨時安排的一些工作,。

二、工作當中存在的問題,。

回想在過去一年的工作當中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,，下面將工作當中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經(jīng)常強調要做好細節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié),。

2,、工作不找方法。我們做的是銷售工作,，平時我們應該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3,、工作不夠嚴謹,。回想過去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復性的工作,，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力,。

4,、提高工作效率。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率，要言必行，行必究,，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

三,、xx年的工作計劃

xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始,。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務,，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象,、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,，提高自己的思想認識，增強全局意識,，加強服務理念,，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排,，嚴格要求自己,，按以下幾點迎接xx年的工作。

1,、調整心態(tài),，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的,，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠,。

2,、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維系工作,，盡可能的維護公司的品牌形象,。

3、堅持,，改變自身的適應能力鍛煉提高自己,。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應環(huán)境,。

回首過去,，成績輝煌;展望未來，任重道遠,。我相信隨著公司的改革和不斷的進步,，即使我們xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績,。

部門主管個人工作計劃篇八

不知不覺,，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門主管之一?，F(xiàn)在xx年將結束,，我想在歲末的時候寫下了xx年工作計劃。

轉眼間又要進入新的一年xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度7.5萬元

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務,。做到乘興而來，滿意而歸。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門主管，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面

與客戶加強信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4、在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作

以上,，是我對xx年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助,。展望xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰(zhàn),。

部門主管個人工作計劃篇九

一.加強員工素質,，提高員工服務意識

人是萬物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工,，只有企業(yè)真正關心員工,，關心員工的需求，企業(yè)文化重視人文,，員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出,。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓,，提高員工積極性,，增強員工個人素養(yǎng)，使員工更有奉獻精神團結精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關心企業(yè)，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,，各項工作也能順利的進行,。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班,，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,，不能光有懲而不獎，反之當然也不行,，二者是相輔相承，缺一不可,。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,，對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》,、《交接班制度》,、《車輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等,。

三.加快管理崗位建設

我將結合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結構，使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導”,。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職,，各盡其責,，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四.作內容及安排

1.收發(fā)貨流程進行梳理,，改進,，并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行，實行崗位責任制,。制定預防可能發(fā)生的錯誤,，及時發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法,。

2.每日早會十分鐘,，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度,，出現(xiàn)的問題,，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排,，表揚有進步,，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情,。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況,，已完成事項，未完成事項,，待辦事項,，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,，門窗是否關閉,。清潔是否到位等。

4.每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性,，完整性,，是否按時交財務。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),，有無異常情況,，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。

5.每周/月總結本周/月工作情況,，對工作中出現(xiàn)的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績,，有重大進步,，為公司提出建議，或努力工作,，盡心盡力者給予表揚或獎勵,。

6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外,、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊,，整潔,，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名,，標簽,，及價格是否一致。

7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,，倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記,，做到日清日結，確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復核實物和庫存差異,，當天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當日處理，找出原因,，并糾正錯誤,。

9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質、用途,、類型分明別類建立相應的明細賬,，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼,，價格),，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類物料和產品的日常核查工作,，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬,、吊牌,、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,，以便及時調整,。

11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，及時查明原因，并進行相應處理,。如屬短缺及需報廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),，及時的用書面的形式向有關部門匯報。

12.合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類存放,，分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,。

13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理,，保持整潔,。所有單據(jù)必須有責任人簽字，并且字跡清楚,。

14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,，并和其它部門做好銜接安排。

15.了解員工的基本情況,，需求,，困難，幫助其解決問題,，真正關心每位員工,，讓他放心的工作。鼓勵員工學習,，營造和諧,，團結，共進步的環(huán)境,，使員工感覺工作是一種快樂,。

五.工作重點

1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程,，出庫流程的改進,，做到貨物進出正確、準確,、及時,。

2.對庫房貨物的管理,，做到貨物標識齊全、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,，以服務客戶為宗旨,、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設,，不斷提高員工素養(yǎng),，強化員工服務意識。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,，爭取取得更好的效益。

部門主管個人工作計劃篇十

不知不覺,，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在xx年將結束,，我想在歲末的時候寫下了xx年工作計劃,。

轉眼間又要進入新的一年xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二,、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三,、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務,。做到乘興而來，滿意而歸,。

四,、實施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2,、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、在客戶的方面

與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務工作

以上，是我對xx年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導的正確引導和幫助,。展望xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

部門主管個人工作計劃篇十一

轉眼間又要進入新的一年__年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務,。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實施措施：

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

2、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面

與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4,、在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務工作

以上,，是我對__年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導的正確引導和幫助,。展望__年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接__年新的挑戰(zhàn),。

部門主管個人工作計劃篇十二

(一)充分深入地了解公司情況，了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務,、車間各部門各項工作和流程,、以及工作技能技巧，組織結構,，公司的整體運作,，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

1.在征得你同意的前提下,，從公司檔案調閱有關公司遠景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務、內部管理流程,、組織結構等的文件資料,。

2.把以往所有的通知，規(guī)定,，制度全部讀閱,，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念等,。

(二)深入認識和領會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況后,，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,，以及職能。

1.根據(jù)你對我工作的職能職責的要求,，并就其中的相關職責,、權力、工作匯報關系,、溝通方式等和你進行溝通,。

2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導,。

3.查閱相關制度和工作流程,，進一步明確自己在工作中的主要職責。

(三)在以上兩方面的基礎上,，找準自己的工作定位,，進而制定工作目標和工作重點,。

在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,，對自己的工作進行定位,，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案,。

(四)具體工作業(yè)務開展,。

1.開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候,，少說多做,。

2.就人事主管工作范圍內工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,，按照輕重緩急進行分等,，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,，和經(jīng)理進行溝通，征得經(jīng)理你的同意,。

3.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,，包括計劃目標、計劃對象,、計劃的參與人員及各人員的工作分配,、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法,、計劃是否達到目標的評估標準等,。

4.和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計劃方案,，獲取下屬的支持。

5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,，并征求其意見,，征得經(jīng)理對其中某一方案的批準。

6.召集下屬開會,，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務，及其在經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色,、工作的時間表等,，共同推進工作計劃的實施。

7.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,，及時調整修改工作計劃,，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),，并向經(jīng)理匯報工作進度。

8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,，并將評估報告上報給經(jīng)理審閱,。

9.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給經(jīng)理審閱，批準通過,。

10.進行下一個工作計劃,。

11.在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行,。

(五)定期總結和改進工作,。

1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交給經(jīng)理審閱,，充分聽你其對工作的各項指導意見,。

2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備經(jīng)理,，聽取你對報告的指導意見,。

(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通,。

人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,，對主要的業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置,、培訓開發(fā),、薪酬管理、績效管理,、員工關系管理等方面的支持,，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值,。

1.注重和上級領導的溝通,，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見,，讓自身工作中盡量少犯錯誤,、不犯錯誤。

2.注重和公司內部其他部門的溝通,，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,，有則改之，無則加勉,。

3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法,，讓他們多提意見,、多提建議,，集思廣益，群策群力,，以便人事部門更好的為公司服務,。

部門主管個人工作計劃篇十三

xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高,，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：

xx年4月在公司領導的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作,。

xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展。

xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。 xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作,。

xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1,、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝,。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位,。3、完成劉總臨時安排的一些工作,。

回想在過去一年的工作當中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致,，雖然領導經(jīng)常強調要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致,，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中,，一定要注意做好每一個細節(jié),。

2、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法,。

3,、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力,。

4、提高工作效率,。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率,，要言必行,，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣,。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始,。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務,，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象,、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,，提高自己的思想認識，增強全局意識,，加強服務理念,，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排,，嚴格要求自己,，按以下幾點迎接xx年的工作。

1,、調整心態(tài),，樹立信心,。我們應該相信困難應該是暫時的,，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

2,、提高服務意識及服務能力,，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象,。

3,、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己,。我們沒有辦法改變環(huán)境,，但是我們可以改變自己適應環(huán)境,。

回首過去，成績輝煌;展望未來,，任重道遠,。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結一致,，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績,。

部門主管個人工作計劃篇十四

部門經(jīng)理xx年工作計劃

不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結束，我想在歲末的時候寫下了xx年工作計劃,。

轉眼間又要進入新的一年xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一,、 銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元,，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二,、 計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三,、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務,。做到乘興而來，滿意而歸,。

四,、實施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面

與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4,、在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務工作

以上,，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導的正確引導和幫助,。展望xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

部門主管個人工作計劃篇十五

經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉,，在公司打拼的腳步一直沒有停歇,，終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了,，也算是公司一個不錯的職位了,，管理的人也多了，當然薪水也漲了,，責任也更重大了,。這么多年的基層工作，我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了,，在20__年,，我作為人事主管，開展如下工作計劃：

一,、具體業(yè)務開展

1,、對該工作計劃方案的實施過程當中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃,，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度；

2,、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱；

3,、對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,，批準通過；

4,、進行下一個工作計劃,。注意：在實施上述工作計劃的過程當中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行,；

5,、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成,；

6,、對照人事主管的職位說明書,，就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等,，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通,，征得人力資源部經(jīng)理的同意,；

7、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,，包括計劃目標,、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配,、計劃時間表,、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等,；

8,、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計劃方案,，獲取下屬的支持；

9,、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準,；

10,、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務,，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,，共同推進工作計劃的實施,。

二、定期總結和改進工作

1,、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理，聽取其對報告的指導意見,；

2,、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,，充分聽取其對工作的各項指導意見,。

三,、注重與上級、其他部門以及員工的溝通

人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,，對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置,、培訓開發(fā),、薪酬管理、績效管理,、員工關系管理等方面的支持,，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值,。

1,、看法，讓他們多提意見,、多提建議,；

2、注重和上級領導的溝通,，深入了解上級領導對自己各項工作的看法,，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤,、不范錯誤,；

3；注重和公司內部其他部門的溝通,，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,，有則改之，無則加勉,。

四,、充分深入地了解公司情況

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務,、各項工作流程,、組織結構等。獲取信息的方式如下：

1,、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息,。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業(yè)文化,、管理制度等有初步的了解,；

2,、請教老員工，與老員工交流,。通過和老員工的交流,，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,，熟悉公司的發(fā)展脈絡,；

3、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,，從文件檔案室調閱有關公司愿景,、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念,、企業(yè)文化,、公司的主營業(yè)務、內部管理流程,、組織結構等的文件資料,；

4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，到企業(yè)內刊主管部門查閱企業(yè)重要內刊及最近一段時間的內刊文章,，進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等,；

5,、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等,。