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護士長個人工作計劃(14篇)

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護士長個人工作計劃(14篇)
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制定計劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。什么樣的計劃才是有效的呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。

護士長個人工作計劃篇一

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護士授課,,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,,并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,,講究實效,不流于形式,進行排名次,,成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,,直至達標(biāo),。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。 .

4,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,,護士的人員少。工作繁重,,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),,全院護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

五,、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵,。

護士長個人工作計劃篇二

一,、加強制度建設(shè) 保障患者安全

1、根據(jù)患者安全目標(biāo),,建立與完善各項患者安全制度與規(guī)范,,如患者身份識別制度、藥品管理制度,、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,,提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護理安全,。

2,、成立護理安全管理啄木鳥小組,監(jiān)督各項護理安全制度的落實如:對病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用、限額,、定期核查進行督查,,注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴格分開放置,,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等,。

3,、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問時及時與醫(yī)生核對,,靜脈輸液落要求落實雙核對,,發(fā)藥時使用治療車和服藥本,進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,,在進行導(dǎo)尿,、靜脈留置針等操作時,應(yīng)明確交待注意事項,,防止管道滑脫等,。

4、加強護理風(fēng)險教育與培訓(xùn) 針對護理隊伍年輕化,、新護士技術(shù)操作不熟練,、解釋問題不到位、??浦R不足,,缺乏自我保護意識等,,制定和落實新護士崗前護理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計劃,開展護理風(fēng)險教育,,提高護士法制意識,,培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,護士長對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,鼓勵報告不良事件,。

二、加強在職教育 提高護理人員知識技能水平

1,、制定與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等)落實分層次培訓(xùn),,提高護士三基理論與操作水平。

2,、按崗位需求舉辦護理技能培訓(xùn)班,,如護理急救技能、導(dǎo)管護理技能,、臨終關(guān)懷,、護理電子病例書寫及危重病人的觀察技能等,提高護士崗位技能,。

3,、方便護士繼續(xù)教育 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,社會對護理人員的需求不斷

提高,,護理工作的范圍也在不斷拓寬,,為了適應(yīng)這些改變,需要廣大護理人員不斷提高工作能力和知識水平,,而一個完善成熟的護理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,對此大有裨益,它既是護理教育,、科研管理發(fā)展的需要,,也是廣大護理人員緊跟信息化時代提高自身素質(zhì)的需要。因此,,xx年將護理部將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,,開展網(wǎng)上教育培訓(xùn),使更多的護士受益,。

護士長個人工作計劃篇三

一,、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。

細節(jié)決定質(zhì)量,,婦產(chǎn)科隨機性強,,平時工作習(xí)慣差,做護士長忙于日常事務(wù),,疏于管理,,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,,方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,,提高大家參與意識,,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,,提高科室管理的效率,。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,,提高查房效果。

改變往年查房應(yīng)付的局面,,由管床護士負責(zé)病歷選取,,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,,責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑,、難點護理問題,集思廣義,,提出解決問題的辦法,,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的,。同時,,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,,規(guī)范專科疾病護理常規(guī),,每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平,。

加強??茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),,圍產(chǎn)期知識,,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,,全科人員參與,,大家輪流備課,每月一次,。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o理水平,。

四、設(shè)計使用??平】到逃謨?,加強健康宣教工作。

設(shè)計??平】到逃謨?,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,,將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達,設(shè)計清新的版面,,吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,,形成一體化健教內(nèi)容,,科室備份,人人掌握,,有效提高健康宣教工作,。

五、申請護理科研項目,開展科研工作,。

已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學(xué)分析,,撰寫研究論文,,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,,學(xué)習(xí)開展科研的知識,,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

六,、加強產(chǎn)房管理,,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),,產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,,20xx年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責(zé)人,,小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作,,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,,完成各項護理質(zhì)量控制與管理,。

一年的開始,愿意付出努力來達到更高的目標(biāo),,護理工作瑣碎,、重復(fù),護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作,。

護士長個人工作計劃篇四

一、加強護士在職教育,,提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo),。

2,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次,。

3,、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試、考核23次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,不流于形式,,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、更新專業(yè)理論知識,,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。

(三)、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,,利用5.12護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

二、加強護理管理,,嚴謹護士長工作計劃,,提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查、考評、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理:

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二),、各科護士長為總帶教老師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試,。

(三)、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四),、增強科研意識,,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五),、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),,及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活.

護士長個人工作計劃篇五

人們都說“三分治療,,七分護理”,,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”,。20__年這新的一年,,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20__年護理工作計劃:

一,、加強護士在職教育,,提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作

(1)重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),,直至達標(biāo),。

(2)加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試、考核2-3次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,不流于形式,,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

(3)基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次,。

(4)強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

2、加強人文知識的學(xué)習(xí),,提高護士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

3,、更新專業(yè)理論知識,,提高專科護理技術(shù)水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。

二、加強護理管理,,提高護士長管理水平

1,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

2,、加強護士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

3,、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全,、有效

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量。

2,、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

3,、加強護理過程中的安全管理。

(1)繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

(2)嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

(3)強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

1、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

2,、各科護士長為總帶教老師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試,。

3,、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

4,、增強科研意識,,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

5,、計劃制作護理園地網(wǎng),,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

護士長個人工作計劃篇六

一,、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,,有效地回避護理風(fēng)險,,為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1,、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情景,、新特點,,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點時段的管理,,如夜班,、中班、節(jié)假日等,,實行彈性排班制,,合理搭配老、中,、青值班人員,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神、

4,、加強重點病兒的管理,,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,,達成共識,引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理,如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及本事,,使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責(zé)心強具有護師資格的護士做帶教教師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,,規(guī)范護理文件記錄,,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整”,,避免不規(guī)范的書寫,,如漏字、涂改不清,、前后矛盾,,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8,、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,,制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急本事,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)本事。

護士長個人工作計劃篇七

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),,提高護理人員的應(yīng)急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識,,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),,增強人員的法律意識,。

3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,,以提高搶救成功率,。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,,以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,施行定期考核,。

2,、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

4、純熟急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,,要求準(zhǔn)確及時到位,。

三、嚴格搶救室,、處置室的管理,,為患者爭取寶貴的搶救機遇

1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好,,隨時備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負責(zé),,定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,,保證院外急救的正常運用,。

3、各類急救藥品運用后及時清理,、補充,、記錄,保持整齊清潔,。

四,、嚴格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,從生理上,、心理上,、生活上關(guān)懷體貼病人,推行人性化服務(wù),。

3,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,,防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

護士長個人工作計劃篇八

據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結(jié)合骨科??频奶攸c,,認真落實以病人為中心,夯實基礎(chǔ)護理,,注重??谱o理,力求從點滴細微的工作著手,,改變服務(wù)理念,,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,,提高護理質(zhì)量?,F(xiàn)制定20xx下半年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:

一、提高思想認識,,明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,,增強服務(wù)意識

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,,和諧護患關(guān)系的鍥機,,充分調(diào)動護士工作的積極性,。 努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。

二,、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),,夯實基礎(chǔ),,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,,以病人滿意度為工作終點,,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,,提升服務(wù)內(nèi)涵,,持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三,、工作措施:

1.合理安排,,彈性排班

骨一科床位48張,護士15人,,根據(jù)每位護士的工作能力,,病人的數(shù)量,護理工作量,,實行合理安排,,彈性排班。

2.規(guī)范病房管理,,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,,做好護理安全工作,對患者進行護理風(fēng)險評估,,全面評估患者病情,,落實患者安全目標(biāo),減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理,,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,,為患者創(chuàng)造安靜,、整潔、安全,、溫馨,、有序的病房環(huán)境。

3,、加強管理,,確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理,,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,,對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4、細化工作流程,,明確崗位責(zé)任

對各班職責(zé)進行修訂,,改變排班模式,細化各班的工作流程,,查找薄弱環(huán)節(jié),,明確護理分工,力求新的職責(zé)更合理實用,。

5,、抓好基礎(chǔ)護理、??谱o理,,實行責(zé)任護士負責(zé)制

每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé),,為患者提供整體護理服務(wù),, 密切觀察患者病情, 隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6,、深化護士分層使用,,依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,危重患者由年資高,、能力強的護士負責(zé),,體現(xiàn)能級對應(yīng)。

7,、不斷總結(jié),,提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會,,每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋,,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,,提高病人的滿意度,。

8、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,,向病人做詳細的講解,,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理,。

9,、護士實行績效分配

分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,,按勞分配,,兼顧公正、公平,。

分配依據(jù):病人滿意度,、工作的時間、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量,、責(zé)任心。

護士長個人工作計劃篇九

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),,提高護理人員的應(yīng)急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識,,定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),,增強人員的法律意識。

3,、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,,以提高搶救成功率。

二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,,施行定期考核。

2,、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

4,、純熟急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時到位,。

三,、嚴格搶救室、處置室的管理,,為患者爭取寶貴的搶救機遇

1,、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好,隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),,定時檢查,、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,,嚴格急救藥箱管理,,保證院外急救的正常運用。

3,、各類急救藥品運用后及時清理、補充,、記錄,,保持整齊清潔。

四,、嚴格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度,,杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,從生理上,、心理上,、生活上關(guān)懷體貼病人,推行人性化服務(wù),。

3,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,,防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

護士長個人工作計劃篇十

一、政治思想方面:

堅持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,,以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù),。

二在業(yè)務(wù)方面:

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認真履行自己的崗位職責(zé),,完成各項護理操作,,學(xué)會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,,對于自己的工作,,嚴格要求自己,三查七對,,牢記三基,。

三、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),,積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,,法律制度日益完善,,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,,這是人們對護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,因而要豐富法律知識,,增強安全保護意識,,懂法、用法,,依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中,我的體會是三分治療,,七分護理,,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性(suibi8)。曾經(jīng)有人說過:拉開人生帷幕的人是護士,,拉上人生帷幕的人也是護士,。是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的藝術(shù),。護士要有一顆同情的心,,要有一雙愿意工作的手,。我會用我的愛心耐心,細心和責(zé)任心解除病人的病痛,,用無私的奉獻支撐起無力的生命,,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,,端正工作態(tài)度,,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,,也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,,在今后工作中,我將加倍努力,,為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻,。

護士長個人工作計劃篇十一

一、指導(dǎo)思想

為了進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理 力度,,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè) 道德教育,,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng),、門診,、醫(yī)技等小組,,負責(zé)規(guī)范,、督察全院臨床、門診,、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作 ,。

(一)臨床科室

重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案),、合理使用抗生素,、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論 制定檢查評比細則及獎懲制度,。

1,、病案質(zhì)量:嚴格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(20x年修訂版),,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料 的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,。

①每月不定期組織督察小組下臨床,,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。

②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比,。

2、合理使用抗生素:依據(jù)x市醫(yī)院20x年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),,督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價”查看,。

①使用的適應(yīng)癥,、禁忌證。

②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則,。

3,、抗菌藥物治療的療程。

4,、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑,。

5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌,。

3,、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:

①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,,為了真實,、及時記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄,、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,,病程記錄必須用鋼筆書寫,。

②強調(diào)真實,、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》,、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目 記錄,。

3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí) ,。

護士長個人工作計劃篇十二

時間流逝,,很快的20xx年就這樣結(jié)束了,,在20xx年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,,我們醫(yī)院喬遷新址,,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20xx年的工作,,特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié):

一、定期檢查考核,,提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量,,護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,,每月重點查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查,、互查,,共檢查近xx次,,合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,,周有安排,日有重點,,月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,,加強檢查,,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。

病歷書寫規(guī)范,質(zhì)量較高,,被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴格把關(guān),從點滴做起,,全年安全達標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),,完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,,通過組織學(xué)習(xí)討論,落實改進措施,,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質(zhì)量。

二,、加強思想教育營造務(wù)實高效,,團結(jié)奮進的工作氛圍

在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,,不定期組織各科室進行學(xué)習(xí),,強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,,加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,,涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,數(shù)十年如一日忘我工作,,視病人如親人,,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇,、盡心盡職,,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中,,等能嚴格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風(fēng),,頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),,用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的二位主管,,工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,,她們把真誠的微笑送給患者,,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,,測血壓無數(shù),,為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,,她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),,面對病人的恐慌,,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化,,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。

三,、以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,,樹立良好的社會形象,,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,,在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,,為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,,重視病人的人格心理需求,,以限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù),,提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),,開展護理服務(wù),,以尊重病人,服務(wù)于病人,,順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,,不斷改善服務(wù)措施。首先,,責(zé)任護士要熱情接待病人,,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,,作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三,,提供規(guī)范化服務(wù),做到送藥到手,,看服入口,,服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,,促進早日康復(fù)。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,,護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通,??s短了護患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道,,我正忙著,,等一會兒再說。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。

四,、重視提高護士整體素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,,人們觀念的改變,,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,,動作敏捷,,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,護理部重點從三個方面著手抓,。

1,、提高護士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,,遇有專家講學(xué),,也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí),,全年組織三基理論考核二次,實行a,、b卷兩場,,既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,,全院護士考核合格率達100%,。其中:=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,,注重操作技能的提高,,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,由經(jīng)驗豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止,。其中操作規(guī)范,,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,,合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,,健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,,使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),,如:等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),,或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,,改進我們工作,對新技術(shù),、新項目及時運用臨床,。

3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平:11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,,提高了專科護理救治能力,,張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文篇,,省級論文x篇,市級論文x篇,。

全年各科室累計共輸血xx人次,,輸液x人次,靜脈推注xx人次,,各種注射xx人次,,灌腸xx人次,口腔護理xx人次,,導(dǎo)尿xx人次,,吸氧xx人,心電監(jiān)護xx人次,,褥瘡護理xx人次,,會陰側(cè)切縫合術(shù)例,為病人取藥xx人次,,換藥室換藥xx人,。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時,,值得總結(jié),,但是不值得回憶,。在20xx年的工作中,我們一切都是從零開始,,一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力,也沒有思想上的包袱,,我們只有做好自己工作的赤誠之心,,相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!

時光如白駒過隙,20xx年末又至,,在過去的一年里,,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。工作總結(jié)如下:

一,、思想道德方面

在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念,、思想素質(zhì),、工作能力的重要途徑。利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢,,學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍。在學(xué)習(xí)過程中,,注意理論聯(lián)系實際的方法,,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守,,在這個物欲橫流的社會,,保持內(nèi)心的純凈,言者易,,行者難,,要耐得住寂寞,,有所為,有所不為,。

二,、專業(yè)知識方面

信息高速發(fā)展,知識不斷更新,,只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進步,,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,,利用業(yè)余時間完成了

1,、護理中級職稱考試,

2,、通過了計算機職稱考試,,

3、本科在讀,,

4,、參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班,

5,、參加急救包扎學(xué)習(xí)班,,

6、參加護士禮儀學(xué)習(xí)班,。

三,、工作能力方面

對工作熱愛,心不累則身不累,,像螞蟻一樣工作,,像蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn),。我院的住院病人以老年長期臥床,,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責(zé)任感和愛心,,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,,老人的今天也許就是自己的明天,,善待老人,視同親人,,多一聲問候,,多一點微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,,危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

四、團結(jié)協(xié)作方面

嚴以律己,,寬以待人,,不埋怨,不指責(zé),,當(dāng)意見有沖突時,,先想想自己的過失,有則改之,,無則加勉,,空余時間讀好書,做好事,,工作中分工不分家,,為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系,構(gòu)建和諧社會做出努力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),,作為一名護士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,,在今后工作中,,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!20xx年的曙光即將到來,,譬如旭日東升,,我將迎著陽光,踏步前行!

護士長個人工作計劃篇十三

一,、加強護士在職教育,,提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及??萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),,直至達標(biāo),。

2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試,、考核23次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學(xué)習(xí),,提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,,利用5.12護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。

二:加強護理管理,提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,,確保護理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

護士長個人工作計劃篇十四

又一個新的起點,,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿下半年的征程,。

計劃也是新的突破:

一,、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

細節(jié)決定質(zhì)量,,婦產(chǎn)科隨機性強,,平時工作習(xí)慣差,做護士長忙于日常事務(wù),,疏于管理,,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,,方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,,提高大家參與意識,,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,,提高科室管理的效率。

二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,,提高查房效果

改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護士負責(zé)病歷選取,,真正選取科室疑難病歷,,書寫護理計劃,責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑,、難點護理問題,,集思廣義,提出解決問題的辦法,,達到提高業(yè)務(wù)水平,,解決護理問題的目的。同時,,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,,學(xué)習(xí)專科疾病的知識,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),,每規(guī)范一種專科疾病,,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,,逐步提高護理工作的規(guī)范性。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高整體專業(yè)水平

加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),,圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,,產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,,全科人員參與,大家輪流備課,,每月一次,。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),,提高應(yīng)急能力及??谱o理水平。

四,、設(shè)計使用??平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?/p>

設(shè)計??平】到逃謨?,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,,將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達,設(shè)計清新的版面,,吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,,形成一體化健教內(nèi)容,,科室備份,人人掌握,,有效提高健康宣教工作,。

五,、申請護理科研項目,開展科研工作

已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,,進行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,,上報申請材料,。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。

六、加強產(chǎn)房管理,,完成日常各項工作及質(zhì)控工作

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),,產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,xx年產(chǎn)房管理工作細化,,每項工作指定一位負責(zé)人,,小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。

跨越下半年年,,我們即將迎來的是下半年,,是令人激情振奮的半年,下半年是美好的,,令人向往的,,但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,,帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

在政治思想方面,我們始終以重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo),,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本的工作思路,,在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞全年工作目標(biāo),不斷強化內(nèi)部管理,,深化運營機制改革,。通過全科室干部職工的共同努力,我科室迎來了發(fā)展的最好時期,,,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,經(jīng)濟效益,、社會效益大幅度攀升,,同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革,、發(fā)展和進步,,不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動,、維護領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,,工作勤勤懇懇,,任勞任怨、社會評價口碑很好,。

我知道任何一個科室工作的開展,,都離不開相關(guān)科室的配合支持,如作各項輔助檢查,、病人的護理會診,、儀器的相互借用等等,都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,,所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 ,。處理好彼此間的關(guān)系,盡可能的減少摩擦和矛盾,。

公正,、公平,不能戴有色眼鏡,,厚此薄彼,。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見,及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,,增強她們的主體意識和責(zé)任感,。我認為只要護士長作風(fēng)民主、寬宏待人,,下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感,,就不擔(dān)心穿小鞋、抓辮子,,心情舒暢,,有利團結(jié),增加凝聚力,。在工作中我對她們的要求很嚴,,但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關(guān)心與幫助,,我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動,,發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決,,通過長時間的溝通和合作,我們之間已經(jīng)有了很大的默契,,彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧,。

在處理好和患者之間的關(guān)系上,我經(jīng)常和患者溝通,,了解各項工作落實情況及護理服務(wù)情況,,了解病人的康復(fù)情況。定期進行滿意度調(diào)查,,認真接待患者的各種投訴,,虛心聽取意見并及時反饋,深入調(diào)查了解,,盡量協(xié)調(diào)護患糾紛,,縮短護患之間的距離,減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。對于護士工作中的缺點和不足,,我會給與耐心的講解和深刻的批評

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人 ,在工作中,,我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),,通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,寫下了打量的讀書筆記,,豐富了自己的理論知識,。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷,、治療和護理方法以及新的醫(yī)療,、護理設(shè)備的應(yīng)用,并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識,、新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知,,要想一個科室能夠和諧、上進,、有凝聚力,、出成績,,就必須要具備正確的管理技巧 ,所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作,,了解和掌握護士的心理,。賞罰分明,優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚,,發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止,,一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn),。絕不將護士分為好的與壞的,,我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,重要的是鼓勵優(yōu)點,,克服缺點,。任何時候都傷害護士的自尊心,絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥,、責(zé)備,,能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),,提高本人在科室中的威信,,增強自己的凝聚力和號召力。以身作則,,用自己的言行去約束和影響其他的護士,,使她們提高得更快 ,更加完善,,早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英,。

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