時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃篇一

時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧,。相信大家又在為寫工作計(jì)劃犯愁了吧,！下面是小編幫大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日的工作計(jì)劃，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力,，同時(shí)也能改善自身的.一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通能力,，促使工作開(kāi)展順利,。

增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處,。明確自己的工作職責(zé),，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題,，服從上級(jí)的安排,。

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

1,、廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾,、燈條,、燈管、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔,，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,，很多國(guó)外客戶基本不能接受,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔,，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3,、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜,、日本等國(guó)家,。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴,。

以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

2、在和客戶溝通這方面,，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的,。當(dāng)客戶沒(méi)下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者）,，達(dá)到知己知彼,。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià),。

3、發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,，如有問(wèn)題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題,。

4、在追蹤客戶這方面,，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃,，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn),。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃篇二

新的一年,，制定良好且有效的

工作計(jì)劃

增強(qiáng)責(zé)任感,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,，落到實(shí)處,。明確自己的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，服從上級(jí)的安排。

在此我訂立了工作計(jì)劃,，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一. 產(chǎn)品市場(chǎng)分析

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾,、燈條,、燈管、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔,，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,，很多國(guó)外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔,，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國(guó),、迪拜、日本等國(guó)家,。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶,，不能只依賴阿里巴巴,，。

二. 對(duì)日后工作的安排

以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站,、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

4. 在追蹤客戶這方面,，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,，換個(gè)方式問(wèn),。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃篇三

此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有一年的時(shí)光了,，也是對(duì)公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了,。轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xxxx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，也是我十分重要的一年。我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),，在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績(jī),。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，要隨著變化不斷的調(diào)整自已的工作方式,。作為公司一名業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性推薦，力爭(zhēng)為客戶公司的保護(hù)做到最全面,。

學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合潛力、都是我要掌握的資料,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處，我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。以上,，是我對(duì)xxxx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望xxxx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,，爭(zhēng)取的單,，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

新的一年，我有著新的期盼,，相信自我必須能夠在xxxx年取得更大的提高,，自我就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長(zhǎng)充滿了曲折,，可是在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自我在xxxx年必須走的更遠(yuǎn),！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃篇四

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾,、燈條,、燈管、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能接受,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜,、日本等國(guó)家,。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴,，,。

1. 在開(kāi)發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站,、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

4. 在追蹤客戶這方面,，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,，換個(gè)方式問(wèn),。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象,。

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單,，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍,。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度,、每月,、每周 、每日,，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

1. 年銷售目標(biāo)：60萬(wàn),。

2. 月銷售目標(biāo)：5萬(wàn)。

③ 搜索引擎營(yíng)銷,，比如google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索,，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國(guó)際展會(huì)、交流會(huì),，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,，尋找更多的客戶; ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。

1. 做好每天的工作記錄,，避免遺忘重要事項(xiàng),。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),，周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。對(duì) 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。 客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃篇五

新的一年，制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力,，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對(duì)客戶的溝通能力,，促使工作開(kāi)展順利,。

增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處,。明確自己的工作職責(zé),，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題,，服從上級(jí)的安排,。

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

1,、廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾,、燈條、燈管,、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔,，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2,、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能接受,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3,、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜,、日本等國(guó)家,。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴,。

1、在開(kāi)發(fā)客戶這方面,，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會(huì),；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎,。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站,、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

3,、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,，如有問(wèn)題,，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題,。

4、在追蹤客戶這方面,，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃,，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,，換個(gè)方式問(wèn),。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象,。

明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍,。根據(jù)自己制定的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、每月,、每周,、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

1,、年銷售目標(biāo)：60萬(wàn)。

2,、月銷售目標(biāo)：5萬(wàn),。

⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。

1,、做好每天的工作記錄,，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系,。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),，周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,、接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件,。以便判斷客戶的需要和問(wèn)題,，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn),。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見(jiàn),，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象,，有利于長(zhǎng)期接觸,。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”,。

3,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象?？蛻粲龅絾?wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品,，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃篇六

外貿(mào)人基本都是6天班或者5天半班,，那么你每天上班都在做什么呢？這里說(shuō)說(shuō)我的做法,。

1.首先一定登上你的旺旺skype和阿里后臺(tái),，查看詢盤，看看昨天發(fā)的詢盤回了沒(méi),，是否有新詢盤,，優(yōu)先處理數(shù)量大的和大公司的新詢盤。亞洲地區(qū)的詢盤要在上午下班之前回復(fù)完,，注意在阿里后臺(tái)回復(fù)后,，還要在你另外的郵箱里回復(fù)一遍,，以便確保客戶能夠及時(shí)收到你的回復(fù),。

2.查看自己的產(chǎn)品排名效果,，瀏覽行業(yè)熱門搜索詞，在此基礎(chǔ)上每個(gè)產(chǎn)品類別發(fā)布一到兩款產(chǎn)品,，每天保持發(fā)布,，但是最好不要在周五發(fā)布產(chǎn)品，因?yàn)閲?guó)外周六大部分都休息,，客戶就看不到你發(fā)的新產(chǎn)品了,。

3.查詢自己的客戶信息管理表格，看看最近跟蹤回復(fù)的時(shí)間,，對(duì)數(shù)量大和潛力客戶要發(fā)郵件推薦新產(chǎn)品或者節(jié)日問(wèn)候過(guò)去,，也可以在skype或者領(lǐng)英上面互動(dòng)閑聊。對(duì)已經(jīng)報(bào)價(jià)的客戶但是沒(méi)談下來(lái)的,，可以打電話問(wèn)下,。

4.搜集積累專業(yè)術(shù)語(yǔ)和產(chǎn)品前綴或者后綴的熱門形容詞特性詞，外國(guó)人通常喜歡搜索的詞,，這個(gè)得通過(guò)多方面去搜集,，然后做到發(fā)產(chǎn)品有的放矢，突出重點(diǎn),，寫開(kāi)發(fā)信標(biāo)題或者正文時(shí)有能夠吸引客戶的關(guān)鍵詞,。

6.對(duì)于已有的老客戶或者報(bào)價(jià)的客戶要經(jīng)常去訪問(wèn)他們網(wǎng)站，查看news這個(gè)欄目,，了解他們最新動(dòng)態(tài)和采購(gòu)方向,，針對(duì)客戶的采購(gòu)方向發(fā)個(gè)性化的開(kāi)發(fā)信。如果客戶要來(lái)廣州或者香港參加展會(huì),，記得聯(lián)系說(shuō)你會(huì)去見(jiàn)他,，這樣拉近你們的關(guān)系。你們有展會(huì)也可以邀請(qǐng)他過(guò)來(lái),。

戶,，回復(fù)時(shí)要寫出你是為客戶考慮，為了珍惜情誼,，私人也愿意做朋友,，有機(jī)會(huì)歡迎他過(guò)來(lái)中國(guó)，你陪同她旅游等等,，反正類似比較讓人感到親近的話,。

11.要針對(duì)性的開(kāi)發(fā)客戶，而不是谷歌搜索產(chǎn)品+company去開(kāi)發(fā)客戶,，你們主要出口哪個(gè)市場(chǎng),，那就針對(duì)性的去找這個(gè)地區(qū)的客戶，有時(shí)可以通過(guò)一個(gè)客戶了解到好多他的上游或者下游客戶,，然后寫開(kāi)發(fā)信。

12.每天花點(diǎn)時(shí)間瀏覽外貿(mào)論壇,，學(xué)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃篇七

小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,，養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū),，請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，固定月薪約20xx—3000元；如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富,、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,，固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限,，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本,。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，小企業(yè)才可能壯大,；否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為a級(jí)和b級(jí),，a級(jí)月薪4000元,，b級(jí)月薪2500元,。

方案一：?jiǎn)伪鲬?zhàn)

企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn),。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,，互不相干，從搜索客戶信息,、處理郵件、電話溝通,、商務(wù)談判,，到接單,、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,，自然需要a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚,，容易,，管理操作簡(jiǎn)單。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月

方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)講究的是配合,，每個(gè)人只要有一兩門專長(zhǎng)就可以,，由于每個(gè)人只專注自己的工作，所以更專業(yè),，效率更高,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易,，而且不需要全部是a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，操作難度不大的瑣事完全可以由b級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，2名b級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠,。

兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：

１）．實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人,。不多不少,，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情,，就不用請(qǐng)五個(gè)人,；一個(gè)中專生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T面,。大材小用,，不會(huì)長(zhǎng)久；小材大用,，有心無(wú)力,。

團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失,。

４）．進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),，但不能沒(méi)有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,，可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生,。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦,，一起成長(zhǎng),。

ｂ)．外貿(mào)部工作開(kāi)展

二、業(yè)務(wù)人員管理

很多人說(shuō)小企業(yè)看老板,，中企業(yè)看制度,，大企業(yè)看文化，我覺(jué)得：如果公司有特立獨(dú)行的文化,，能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入,，這就是成功的管理模式,。當(dāng)然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則,。

１.“周報(bào)表”,，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核,。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢,，詳細(xì)填寫所有買家信息，并對(duì)所有買家進(jìn)行分級(jí),，“買家分級(jí)”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù),，通過(guò)對(duì)買家成立年份、企業(yè)類型,、規(guī)模,、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別，并為相應(yīng)級(jí)別的買家提供有側(cè)重的服務(wù),。

提供樣品及交貨的客戶）均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔,、圖片,、客戶基本信息表（含：公司名稱、地址,、聯(lián)系人,、職務(wù)、電話,、網(wǎng)址,、郵件地址、銀行資料,、付款方式,、交貨條件、特別要求,、備注等）,。

６.外貿(mào)人員的收入

團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手,。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力,，拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié),、互助,、高效的團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè),，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外，還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌,，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮,。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,，積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中,，而不是被制度逼迫工作,。

ｃ)．外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃

ｄ)．外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案

的評(píng)價(jià)結(jié)果,，能更客觀,、更清晰地反映員工的工作狀態(tài),。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,，團(tuán)結(jié)、互助、積極,、主動(dòng)。

(一)固定考核

1）.考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會(huì)議,、活動(dòng)等情況,。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng)，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元,。一個(gè)月全勤出席,，獲得100元獎(jiǎng)金,。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上,，全勤獎(jiǎng)歸零（請(qǐng)病假除外,，需有醫(yī)院證明）,。

2）．專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量,、客戶服務(wù)技巧,、客戶評(píng)價(jià)反饋等,，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí),，共分4個(gè)級(jí)別(a,b,c,d),，每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,，可分別設(shè)定為：200元，150元,，100元,，50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平,。

（二）浮動(dòng)考核

浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,，以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?？偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金,，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。個(gè)人積分超標(biāo)，可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考,。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序,。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,，將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人,。

（三）績(jī)效考核

取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)；改用個(gè)人收益與企業(yè)效益,、個(gè)人的工作完成狀況,、個(gè)人能力水平等相關(guān),。績(jī)效考核內(nèi)容包括：考勤,、客戶資源開(kāi)發(fā),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn),、訂單成交量,、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度,；所有團(tuán)隊(duì)成員,，只要在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒(méi)有簽訂訂單,，均可獲得相應(yīng)的回報(bào),。

（四）激勵(lì)方案，設(shè)立新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),，大客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),，高端客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)．