隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地,。各種性能,、各種品牌,、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂,，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì),。

調(diào)查時(shí)間：xx年1月28日

調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)

調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心

文字整理：

調(diào)查說(shuō)明：

本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查,、入戶訪問(wèn),、媒體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行,。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行,。

本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),，有效樣本243260個(gè),，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地,，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生,、公司員工,、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

調(diào)查結(jié)果：

被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式

不知道6.8%

話費(fèi)套餐44.7%

給對(duì)方發(fā)短信73.3%

撥打ip電話75.6%

被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

半年左右3.4%

半年至一年12.8%

一年至兩年24.4%

兩年以上7.2%

沒(méi)有換過(guò)52.2%七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)

由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò),，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在xx年1月8日剛剛開(kāi)始試商用,，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬(wàn)用戶。因此,，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī),。本次調(diào)查顯示，97.4%的用戶使用gsm手機(jī),，1.4%的人選擇cdma手機(jī),，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有1.2%,。

本次調(diào)查中,，68.6%的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，31.4%的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通,。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符,。

此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主,，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,，市場(chǎng)占有率不足7%，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡,。

此次調(diào)查中,，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8%,，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4%,，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2%,。從未換過(guò)手機(jī)的用戶比例為52.2%,。

為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式,。ip電話是消費(fèi)者的首選方式,，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法;其次,，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3%;除此之外,，44.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度,、上網(wǎng)資費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可,，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示,，選擇這部分比例的用戶占63.9%,，其次是多種鈴聲，占50.8%,，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求,。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%,，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi),，42.9%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用,，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞,。本次調(diào)查顯示，61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,，25.3%的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認(rèn)為沒(méi)有必要,。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛(ài),。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

1999年,，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào),、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整,、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處,。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理,，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ),。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查,，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平,、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究,，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題,。

1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)普及狀況,。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中,，有略超過(guò)半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī),，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的,，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右,。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見(jiàn)表1)，調(diào)查顯示,，18—29歲,，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%,、68.2%和43.2%,，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì),，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn),。

消費(fèi)者特性。

就消費(fèi)者而言,，除年齡外,，不同性別、學(xué)歷,、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異,。

調(diào)查顯示：

就性別而言,，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī),，女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);

就年齡而言,，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率，超過(guò)2/3,，18—29歲,，40—49歲組擁有率要低得多;

就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高,，擁有率顯著升高,，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯,，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群,，高中以下學(xué)歷較少;

從收入水平看，隨收入升高,，手機(jī)擁有率明顯升高,，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文左右,，1500元以下者為12—30%,，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右,，亦高于平均擁有率,。

從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),，其次是個(gè)體業(yè)主,、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%)，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),，工人和服務(wù)人員擁有率最低,，僅為5%左右。

可見(jiàn),，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲,，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi),。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司(原中國(guó)電信，下同)和中國(guó)聯(lián)通,，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞,。

調(diào)查顯示,，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀,。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉,、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的者地位,，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%,，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子,、飛利浦,、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10%左右,，其它品牌還有松下,、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌,，市場(chǎng)占有率均很低,。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外,，主要有三星,、高通等品牌。值得注意的是,，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年,，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,，既有歷史的原因,，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章,，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng),。

1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì),。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī),，40.9%在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī),，24.7%在1999年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)?？梢钥闯?，近幾年中，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番,。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至萬(wàn),。進(jìn)入1999年,，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢,，從調(diào)查看,，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,，手機(jī)普及率幾近30%,，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變,，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的,，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此,，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市,，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià),、裸機(jī)價(jià)格,、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇,。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì),。就1999年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性,，分別占55%和45%左右;從年齡看,，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看,，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看,，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者,。與1998年購(gòu)機(jī)者相比,，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。

(1)雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù),，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多,，從36.5%增至45.1%。

(2)購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散,，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人,。

(3)購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān),。

(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化,，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi),，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者,，且分散至各個(gè)收入階層,，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降,。

消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇,。調(diào)查顯示，與1998年相似,，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通,。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比,，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn)),。中國(guó)聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn))，電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降,。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升,，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看,，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位,，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化,，處于第二集團(tuán)的西門(mén)子,、飛利浦、三星等品牌有所上升,，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等,，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小,，消費(fèi)者選擇很少,。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程,，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī),。1999年新購(gòu)手機(jī)中,，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī),，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng),，淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào))，一部是新購(gòu)手機(jī),，替換原有手機(jī),，其余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中,，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言,，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%,，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%,，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng),，而無(wú)替換手機(jī)的情形,。

購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。調(diào)查顯示,，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí),，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上,，有的則低至1000元左右,，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān),。裸機(jī)平均價(jià)格則降至xx元左右,，這也是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi),，1999年內(nèi)兩次下調(diào),，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右,，平均為580元左右,。總體而言,，調(diào)查表明最低為300元(電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外),，亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元,。

1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知

1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷,，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù),、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面,。調(diào)查顯示,，被訪者認(rèn)知的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%),，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(51.9%),。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%)。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(34.9%),，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(32.2%),，網(wǎng)上拍賣(mài)手機(jī)(31.9%)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高,，位居最后?？v觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題,，可以看出，被訪者認(rèn)知度的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題,，特別是資費(fèi)政策,，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小,，其熱點(diǎn)政策影響小,，故認(rèn)知度不高。

其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注,，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出,，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī),，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高,，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限,。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事,，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致,，印象度的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%),，其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(34.7%)，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等,，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致,。

1999影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

調(diào)查表明，1999年,，影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因,，最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%),、本人用不上(39.2%)和通話單價(jià)偏高(34.3%),、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%),、入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù),、話音質(zhì)量等不是很重要,。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外,，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格,，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題,，這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙,。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等,，由于潛在用戶未使用手機(jī),，則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。

不同年齡,、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異,。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高,，而40歲以上的中年人影響購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看,，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上,，中等收入者是正好相反,，而高收入者不購(gòu)買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明,，年齡越輕,，收入水平越低，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大,。因此,，在目前情況下，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng),，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格,。

調(diào)查表明，被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面,，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(72.3%),，遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī)價(jià)格高(39.5%),、入網(wǎng)費(fèi)高(37.5%)和月租費(fèi)高(32.8%),，三者相差不大,，再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%),、覆蓋范圍差(16.6%),、手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%)、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(14.2%)和交費(fèi)不方便(12.5%)等均不很高,。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡,、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明,，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格,、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的最主要障礙,。因此,，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨,，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，也將是理所當(dāng)然的,。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

一,、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及,，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,，,。

二、 調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三,、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四,、 調(diào)查時(shí)間：xx年x月x日——xx年x月x日

五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

為了使調(diào)查具有普遍性,，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式,，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

1. 提高效率,，減少調(diào)查工作量,。平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,，無(wú)需印刷,，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

2. 調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性,。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人,，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地,。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷,。我專門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面,，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六,、 調(diào)查方法：

1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定,，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷,。

2. 電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間,。

3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息,，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4. 調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷,，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校,，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開(kāi)始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。

2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%,，價(jià)格18%,，功能18%，品牌11%,，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2%,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中,，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%,，20xx元以上的占12%。

③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專賣(mài)店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6.5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專賣(mài)店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。