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最新文明單位創(chuàng)建總結(jié)報告一

2012年以來，漢川市財政局在市委,、市政府正確領(lǐng)導下,，在市文明辦的具體指導下，以“推動科學發(fā)展,，建設(shè)湖北經(jīng)濟10強縣(市),，深化財政改革，構(gòu)建富裕秀美平安和諧漢川”為主題,，搶抓武漢城市圈“兩型”社會綜合配套改革試驗區(qū)機遇,，結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀和創(chuàng)“五優(yōu)機關(guān)”等活動，扎扎實實開展文明創(chuàng)建工作,，使之成為凝聚全市財政干部職工的強大動力,，有力促進了各項財政工作任務(wù)圓滿完成。

2012年度,，在國際金融危機影響下,，完成財政收入88759萬元，比__年年增收11759萬元,。2012年元至10月完成財政收入78960萬元,，同比增收2579萬元，占年度收入102100萬元的77.3%,。2012年8月被孝感市委,、市人民政府授予__—__年年度文明單位;11月被孝感市國資委評為“2012年度國有資產(chǎn)監(jiān)管工作先進單位”;2012年3月被省財政廳評為2012年度全省財政信息工作先進單位、全省財政行政政法工作先進單位,、全省財政金融工作綜合考評先進單位;2012年1月被孝感市財政局評為“2012年度全市非稅收入管理工作目標考評優(yōu)勝單位”,、農(nóng)村財政管理工作“爭先創(chuàng)優(yōu)”先進單位;3月被漢川市人民政府辦公室評為“2012年度建議提案辦理工作先進單位”,。兩年來我們主要是狠抓了以下工作：

一、從強化管理入手,，建立良好的創(chuàng)建機制

文明創(chuàng)建工作能否持之以恒,，卓有成效，一個重要的問題就是措施是否得力,，機制是否完善,，為此，我們著力建立了創(chuàng)建機制,。

建立領(lǐng)導機制,。按照“一把手抓兩手，一班人抓兩手,，各級領(lǐng)導共同抓”的思路,，市局成立了由局長任組長的七人創(chuàng)建領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,，由人事教育股負責日常工作,。各基層所相應(yīng)成立了由所長任組長的專班，建立健全創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),。

建立運行機制,。人事教育股每季度召開專題匯報會，摸清基層單位的工作進展情況,、工作中的困難和問題,，經(jīng)常性深入基層調(diào)查研究，進行現(xiàn)場指導和協(xié)調(diào),。對進展不快的基層單位,，限期整改，督促落實,，要求各基層單位建立文明創(chuàng)建的檔案,。

健全約束機制。我們健全了干部大事申報,、經(jīng)濟責任審計制度,、“十公開”、“十不準”,、《漢川市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務(wù)管理辦法》、《漢川市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財經(jīng)所工作考核辦法》,、《漢川市財政局機關(guān)股室及局屬二級單位工作考核辦法》等規(guī)章制度,，通過制度約束財政人員的言行，規(guī)范辦事的程序,。

最新文明單位創(chuàng)建總結(jié)報告二

一,、__基本概況：

__黨組織和工會組織屬聯(lián)合體組織,，黨總支下屬三個實體黨支部，分別是__黨支部,，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部,，共有黨員17名，__在職員工43名,，專業(yè)技術(shù)人員在95%以上,，先捷二層次派遣員工約280名，勞務(wù)工約85名,，三個層面員工總數(shù)408名,。

今年我們__變化很大，監(jiān)理公司年內(nèi)要完成整合轉(zhuǎn)讓前的資產(chǎn)清理,，項目收尾和隊伍穩(wěn)定三大重任,，__要在保證排水資產(chǎn)有效經(jīng)營，安全管理和工程項目的前期辦證工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,，確保企業(yè)的生存,，發(fā)展與穩(wěn)定。先捷排水和教培中心,，作為__公司十二五規(guī)劃提出的建立和形成公司人力資源引進,，管理，教育平臺,，其肩負的責任任重而道遠,，其建立先進科學的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸,，亟待我們思考與解決,。

面臨排水發(fā)展新的形勢和新的發(fā)展工作要求，__黨總支與各實體支部根據(jù)排水黨委精神文明建設(shè)的總體安排和工作要求,，積極開展精神文明建設(shè)各項活動,，由于__組織體制以及__單位性質(zhì)與排水所屬其他基層單位有所不同，因此客觀上為文明單位的創(chuàng)建帶來了諸多不利,，無論是精神文明建設(shè)的推進的強度,，還是參與創(chuàng)建活動的廣度上都滯后于專業(yè)運營單位和__公司精神文明建設(shè)的總體步伐。但大力加強精神文明建設(shè),，以文明單位創(chuàng)建促進和推動企業(yè)的和諧發(fā)展,，始終是我們__總支和支部二級組織堅定不移的指導思想，本著立足實際,，量力而行,，盡力而為，穩(wěn)步推進的原則，積極開展精神文明建設(shè)各項活動,。

二,、精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作情況

(一)明確目標，統(tǒng)一思想,，營造氛圍

__總支自08年重建之時就明確提出創(chuàng)建精神文明建設(shè)要求,，并建立了__精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，制定了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃,，規(guī)劃中明確提出通過幾年的努力,，力爭實現(xiàn)城投系統(tǒng)的“文明單位”稱號，盡管我們__客觀條件尚不具備,，但這是我們__上下全體職工的主觀愿望,，這是真實的想法，因為文明單位創(chuàng)建不僅是一項政治任務(wù),，同時也是企業(yè)立足社會,，持續(xù)發(fā)展的需要，從某種意義上說,，精神可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì),，精神和物質(zhì)互相依賴，且互相促進,，為了統(tǒng)一思想,，人人知曉，廣泛參與,，我們利用各種學習機會和活動形式,，廣泛地宣傳精神文明建設(shè)的重要性和必要性，及時傳達__公司精神文明建設(shè)的重要文件和相關(guān)信息,，提高職工群眾對精神文明建設(shè)工作的認識,，發(fā)動全體職工群眾自覺的投身到創(chuàng)建精神文明工作活動中去，營造濃烈的創(chuàng)建氛圍,。

(二)圍繞__改革創(chuàng)新,，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經(jīng)營管理工作，與時俱進,，加強精神文明建設(shè),。

面對__公司改革后新的格局和“二業(yè)并進，二翼助推”以及“精益化管理”要求,，我們通過中心組學習深刻領(lǐng)會__公司新的發(fā)展思路和對__工作要求,，適時地調(diào)整__經(jīng)營管理工作重心，提出了“重服務(wù),，求效益,，促和諧”經(jīng)營管理理念，重服務(wù)就是要勇于承擔并高質(zhì)量完成__服務(wù)全局的責能，管理是基礎(chǔ),，效益是生命的“精益化管理要求”，促進企業(yè)科學管理,，創(chuàng)新發(fā)展,，作為經(jīng)濟實體的__，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證,，對內(nèi)降本增效,，對外拓展市場是我們永久的課題。通過__上下努力確保實體的和諧穩(wěn)定,。

(三)抓好黨的基層組織建設(shè),，加強黨員的管理教育，為有效推進精神文明建設(shè)創(chuàng)造條件,。

加強領(lǐng)導班子建設(shè),，是黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導班子整體素質(zhì)會直接影響到黨的基層組織建設(shè)工作的開展,，從而影響到精神文明建設(shè)工作的開展,。

一是抓政治，以每月一次的二級中心組學習機會,，大力加強政治時勢和政治理論的學習與討論,，以科學發(fā)展觀武裝領(lǐng)導班子成員頭腦，以轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)整干部工作思路,，以講政治,，以大局，講原則的高度,，服從服務(wù)與排水事業(yè)的發(fā)展和時代發(fā)展社會賦予的企業(yè)責任,，特別是在排水事業(yè)深化改革和__深刻變化的當口，更應(yīng)嚴格黨的紀律,，堅定黨的信念,， 促進企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一,，步調(diào)一致,，具有強大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的領(lǐng)導核心,。

二是抓思想作風建設(shè),，作為領(lǐng)導班子成員以及骨干隊伍思想作用建設(shè)尤為重要，思想作風的好壞,，關(guān)系到工作的成效和形象的好劣,，__黨組織在加強精神文明建設(shè)過程中，始終把加強思想作風建設(shè)放在重要的位置，一是強調(diào)堅持實事求是的思想作風,，一切從__工作的實際出發(fā),，切實解決工作的困難與問題， 牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展,，和諧穩(wěn)定這一工作核心主題,，二是強調(diào)領(lǐng)導干部和全體黨員堅持“講黨性，重品行,，作表率”,，率先垂范，奮勇爭優(yōu),，以自身的形象和行為帶領(lǐng)全體職工為實現(xiàn)各項工作任務(wù)目標的完成而努力奮斗,。三是強調(diào)堅持批評與自我批評，勇于改錯,，勇?lián)熑?，不斷改進我們的工作方法和工作思路。四是強調(diào)堅持深入基層,，深入群眾,，深入工作矛盾較為突出的地方，切實關(guān)心職工的疾苦,，及時送去一份組織的溫暖,，幫助職工協(xié)調(diào)和解決工作中的問題，承擔起領(lǐng)導服務(wù)一線,，服務(wù)職工的責能,。

三是抓能力建設(shè)，著力提高領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部領(lǐng)導__事業(yè)發(fā)展的能力與水平,，職責明確,，分工到位，聯(lián)系到位,，樹立一盤棋的工作思想,，克服扯皮推諉，各自為政,，各行其事的狹隘行為,，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作,，既要注重管理業(yè)務(wù)知識的學習,，同時也不能放松政治理論素質(zhì)的積累，做一個講大局,，懂政策,，有能力的領(lǐng)導干部,。

四是抓廉政建設(shè)，治黨從嚴,，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線,，在新的歷史條件下，堅持反腐倡廉,，保持黨同群眾的血肉聯(lián)系,，是黨的十七屆五中全會重點強調(diào)的，__是從事經(jīng)營工作,，因此抓好廉政建設(shè)尤為重要，黨組織根據(jù)__工作特點,，把廉政工作作為大事來抓,，把握尺度，牢記警示,，既不能墨守成規(guī),，畏首畏尾，邁不開手腳,，同時也要善于保護自己,，在黨紀法規(guī)容許的范圍內(nèi)開展工作，近年來通過審計以及廉政督察,，尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作,，違法亂紀的現(xiàn)象發(fā)生。

五是抓好團結(jié)工作,，班子的團結(jié)是職工隊伍穩(wěn)定的最基本的保證,，是一切工作得以完成的工作基礎(chǔ)，因此說,，團結(jié)出凝聚力,，戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力,，加強班子及職工隊伍的團結(jié)是黨組織的重要工作,，也是文明單位創(chuàng)建評比的重要內(nèi)容，__黨組織以通過黨課教育,，提高全體黨員的大局觀和團結(jié)協(xié)作意識,，通過學習討論，交流思想,，統(tǒng)一認識,，通過個別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團結(jié)氛圍,，使__領(lǐng)導班子形成了互相信任,，互相支持,，互相理解，互相關(guān)心齊心協(xié)力的核心團隊,。

(四)以文明創(chuàng)建為先導,，加強企業(yè)文化建設(shè)和法制教育，深入開展“安康杯”活動,，不斷提高職工的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì),。

精神文明建設(shè)是一個較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅要求通過文明創(chuàng)建活動,，不斷促進和提高企業(yè)的物質(zhì)文化,，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時在人員素質(zhì)的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求,，因此__在開展精神文明建設(shè)活動中,，堅持以人為本，以企業(yè)開展的各項活動為載體,，狠抓職工的素質(zhì)培訓和能力提升,。

1、以建黨九十周年為契機,，大力開展愛黨,、愛國、愛民教育活動,，以紅歌比賽活動抒發(fā)愛黨愛國熱情,，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會主義建設(shè)取得的不朽偉績。

2,、以班組學習為主,，集中討論交流為輔，深入開展社會主義核心價值觀教育,，結(jié)合__公司提出的行風建設(shè)職業(yè)道德要求,，提倡“八榮八恥”社會主義新風尚，做一個有思想,，有覺悟,，有道德的社會主義新人。

3,、以企業(yè)文化建設(shè)為載體,，積極參與企業(yè)文化建設(shè)各項活動，在活動中提高職工的企業(yè)榮譽感,，責任感和使命感,，逐步樹立服務(wù)排水，奉獻社會理念,，為“樹立排水新標桿,，塑造排水新形象”作出應(yīng)有的貢獻,。

4、以社區(qū)平安志愿者服務(wù)為平臺,，參與社區(qū)平安建設(shè),，維護世博期間的社會穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動,，既體現(xiàn)了企業(yè)對社會的應(yīng)盡的責任和義務(wù),，同時也是參與活動志愿者自身社會價值的體現(xiàn)。

5,、以崗位立功競賽活動為形式,，在門衛(wèi)班組和施工現(xiàn)象開展立功競賽活動，通過活動開展,，促進了員工崗位素質(zhì),，能力的提高，弘揚了企業(yè)精神和形象,，監(jiān)理公司在2010年度取得了市立功競賽先進集體，省文明工地,，立功競賽記功個人等多項榮譽,。

6、以“抓班組,，提高管理水平;重教育,，推進安全文化”為主題，結(jié)合__實際積極開展“安康杯”活動,，抓警示教育,，提高安全意識，抓制度建設(shè),，規(guī)范職工安全行為,，抓問題檢查，解決安全隱患,，抓責任落實,，做到各行其責，由于領(lǐng)導重視,，責任明確,，措施到位，確保__生產(chǎn)安全,。

7,、以“五·五”普法教育為抓手，堅持職工的民主法制教育,，以普法活動,，推動企業(yè)的法制建設(shè),，以普法教育，樹立員工的法制意識,，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為,，做到學法，懂法,，守法,，依法，做遵守法律的模范,。

三,、體會和不足

1、加強精神文明建設(shè)是社會的要求,，是企業(yè)自身發(fā)展的需要,，在推進文明建設(shè)活動中，我們深惑創(chuàng)建意識不強,，職工參與程度還不夠,，有特色的活動不多，這是我們__在今后創(chuàng)建活動著重要解決的問題,。

2,、__是一個聯(lián)合體，就單個實體創(chuàng)建文明單位條件不夠,，人數(shù)不夠(文明單位創(chuàng)建應(yīng)符合20人以上要求),，人力不足(__實體正式員工就8、9個人,，大多從事業(yè)務(wù)工作,，還身兼數(shù)職，不同于運營單位,，宣傳,、教育、人事,、安全,、工會等各崗位人員較完整)。財力也有一定的困難(創(chuàng)建的外部協(xié)調(diào),，環(huán)境的布置,，設(shè)備設(shè)施的投入，基礎(chǔ)建設(shè)等都需要用錢),。

總支牽頭創(chuàng)建文明單位,，同樣有人力，財力等問題,，另外總支創(chuàng)文明單位有一個文明單位稱號行政歸屬問題,，是否符合創(chuàng)建要求,。

3、__創(chuàng)建文明單位的基本態(tài)度,，根據(jù)__公司黨委要求,，堅定不移地大力加強精神文明建設(shè)，廣泛開展富有特色,，具有實效的精神文明建設(shè)各項活動，本著實事求是的態(tài)度,，量力而行，盡力而為,。

最新文明單位創(chuàng)建總結(jié)報告三

一,、突出黨員干部建設(shè),，以作風保創(chuàng)建。

我處以作風建設(shè)年為契機,，狠抓黨員干部作風建設(shè)，重點突出黨員干部的素質(zhì)教育,，使黨員干部成為文明建設(shè)的領(lǐng)頭人,。

(一)持續(xù)推進廉政文化建設(shè)，切實加強領(lǐng)導班子作風建設(shè),。

我處繼續(xù)倡導“人人學習,、終身學習”的學習理念,，致力于“共享學習,、互動學習”學習模式,，進一步打造學習形團隊,。廉政文化建設(shè)以“干事、干凈”為核心全面展開,，通過建立健全和嚴格執(zhí)行黨內(nèi)各項學習制度，黨支部在重點抓好領(lǐng)導班子理論中心組學習,、“三會一課”,、民主生活會三項制度的基礎(chǔ)上,，完善學習交流會制度，每年圍繞相關(guān)學習內(nèi)容對黨員干部進行一次考核制度,，每年結(jié)合創(chuàng)建“好班子”工作進行二次檢查的制度,。我們繼續(xù)深化黨員先進性教育和黨風黨性教育,，切實解決黨員隊伍中存在的突出問題，保持黨組織的純潔性和黨的先進性,。我們充分發(fā)揮黨校的主陣地作用,。今年單位黨支部以中層干部和黨員骨干培訓為主，開展以黨章,、廉政文化,、經(jīng)濟管理文化等為主要內(nèi)容的多種形式理論學習和教育培訓。通過經(jīng)常性的學習,、不間斷的談心,、不定期的交談，互動學習心得,，分享學習成果,，以學習提升工作，以工作促進學習,。

(二)強化領(lǐng)導干部素養(yǎng),，以團結(jié)促創(chuàng)建。

我處完善黨的民主集中制度,，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導作用，嚴格執(zhí)行黨的民主集中制,。每年召開兩次班子民主生活會，開展了批評與自我批評,，互為溝通，互相批評,，增強凝聚力與戰(zhàn)斗力,，每一位領(lǐng)導均能按支部議事原則，做到重大問題由支委會和行政辦公室會議集體研究決定,，一旦決定，堅決服從,，在工作中大家互相通氣、互通信息,、互相支持,，成為一個團結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導集體,。同時注重領(lǐng)導水平的培養(yǎng)和提高，領(lǐng)導干部帶頭學習,，堅持學習,，每一位領(lǐng)導結(jié)合自己工作實際撰寫了一篇調(diào)研文章。

(三)加大廉政建設(shè)力度,，規(guī)范廉政管理,。

我們以黨員干部為重點，切實加強單位廉政建設(shè)力度,。嚴格對照《懲防體系實施綱要》,，完善廉政體系，為全體中層干部舉行集體廉政談話,，講要求明規(guī)范,。今年我處仍然以嚴把材料采購關(guān)作為廉政工作的重點,，將單個項目中單個類型超過50萬元的材料統(tǒng)一納入公開招標體系，對其他材料實行與招標流程相同的內(nèi)部比價采購。同時,，我處將辦公耗材全部納入招投標環(huán)節(jié),，全年預計可以節(jié)省1萬余元。對特殊規(guī)格的定牌產(chǎn)品,，實行建設(shè)單位,、監(jiān)理單位、審計單位和我處四方核價方式,，從根本上杜絕腐敗根源,。單位今年無一起重大違法違紀案件。

二,、創(chuàng)建活動深入持久,，創(chuàng)建工作有特色。

我處始終把創(chuàng)建文明單位作為單位的頭等大事來抓,，年初有規(guī)劃,、年中有落實、年末有總結(jié),，創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組經(jīng)常碰頭開會,，論規(guī)劃、講布置,、查落實,，創(chuàng)建工作做得有聲有色。

(一)加強組織領(lǐng)導,，形成良好格局,。

一是健全組織機構(gòu)。為保證文明單位創(chuàng)建工作健康有序開展,，處黨支部召開專題會議進行動員部署,，成立了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導小組，負責組織實施,、督促檢查文明單位創(chuàng)建工作,，研究解決在創(chuàng)建活動過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,，并不斷推進文明單位創(chuàng)建工作的深入發(fā)展,。二是發(fā)揮領(lǐng)導的表率作用。在文明單位的創(chuàng)建過程中,，認真履行“一把手”責任制,、“部門負責人”責任制，做到領(lǐng)導干部帶頭創(chuàng),、親自抓,，身先士卒,，身體力行，以實際行動,，樹好標桿,，做好表率,。三是強化考核激勵機制,。將各項目標分解指標,，結(jié)合經(jīng)濟責任制按月重點考核，與職工獎金考核掛鉤,，獎優(yōu)罰劣,。四是建立投入保障機制，在創(chuàng)文明單位中主要立足現(xiàn)有條件,，逐步完善“軟,、硬”件建設(shè)，如建立班組園地,，規(guī)范制度上墻,，加強班組的自身管理。

(二)講精神文明,，樹照明形象,。

近年我們持續(xù)深化“用心點亮每一盞燈”這一核心理念，并通過內(nèi)部企業(yè)文化的大力宣傳,，愛崗奉獻,、團結(jié)協(xié)作、有序競爭,、積極向上的良好氛圍日趨濃厚,，每位職工都自覺將工作放在第一位，為工作加班加點,，連夜趕工已經(jīng)成為單位的常見現(xiàn)象,。面對今年工程量大、工程戰(zhàn)線長,、工程時間緊,、質(zhì)量要求高的工程局面，我處積極應(yīng)對,，按工程建立了多個項目部,，明確以項目經(jīng)理為直接責任人，對整個工程的質(zhì)量,、進度,、成本及安全生產(chǎn)總負責。在工程的推進過程中,，單位定期召開工程項目例會,，檢查工程進展情況,，為項目經(jīng)理指導工作方法，逐步完善和優(yōu)化重點工程項目建設(shè)管理模式,。正是由于項目部建設(shè)管理模式的高效運作，我處在300天內(nèi)完成了7萬余盞照明設(shè)施的安裝任務(wù),，創(chuàng)造了歷史新高,。奧體中心照明工程則是我處首次建設(shè)的大規(guī)模建筑照明，項目部克服了立面照明作業(yè)施工難度大,、工藝要求高,、交叉作業(yè)多等困難，高質(zhì)量地完成了安裝任務(wù),，提前15天實現(xiàn)了亮燈,，充分體現(xiàn)單位高素質(zhì)的競爭實力、職工高素養(yǎng)的作戰(zhàn)能力,，確立了城市照明的形象,。

(三)突出教育，努力提高職工的思想道德水平,。

職業(yè)道德對協(xié)調(diào)個人,、集體與社會關(guān)系，規(guī)范職業(yè)行為,，提高文明程度具有關(guān)鍵性的意義,，為努力提高全處職工的職業(yè)道德水平，我處利用各種會議及黑板報,、簡報等陣地進行職業(yè)道德的教育,，各部門自找課題進行職業(yè)道德的大討論，使大家在交流中提高,。同時深刻挖掘身邊的典型,，利用身邊事，教育身邊人,，不斷造就新人隊伍,，培植身邊的先進典型，讓職工在互學互比中提高自身綜合素養(yǎng),。

(四)以企業(yè)文化為平臺,，推動精神文明建設(shè)。

企業(yè)文化是一個單位持久發(fā)展的內(nèi)因,，我處全面開展企業(yè)文化建設(shè)活動,，對內(nèi)積極深化企業(yè)文化理念形成合力，對外持續(xù)塑造城市照明形象增強競爭力,。我處堅持“兩手抓,、兩手都要硬”的方針,，在確保完成城市照明工程建設(shè)任務(wù)的同時，不斷加強和深化單位的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),。以創(chuàng)建市文明標兵單位為契機,，積極推進企業(yè)文化建設(shè)，在全處范圍內(nèi)開展了服務(wù)文化建設(shè)活動,，以形成共同的服務(wù)價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容,，以服務(wù)機制流程為保證，以服務(wù)創(chuàng)新為動力,，對內(nèi)強化理念形成合力,，對外塑造形象。并通過服務(wù)文化建設(shè),，大力弘揚企業(yè)精神,，牢固樹立服務(wù)價值觀和服務(wù)理念，自覺踐行單位宗旨,，提高服務(wù)管理素質(zhì),，提升城市照明形象。我們還編繹了企業(yè)文化故事,，用生動的事子例講述我處職工在日常工作中始終貫徹著“用心點亮每一盞燈”這一核心價值觀,。以服務(wù)中心為重點，加大先進典型的培養(yǎng)力度,，通過名師出高徒的傳幫帶,，帶動了一批有思想有經(jīng)驗的員工面對照明設(shè)施管理維護新形勢下的創(chuàng)新解決問題的能力，營造了學先進,、趕先進的氛圍,。我處給年輕的技術(shù)人員提供施展拳腳的舞臺，加快他們的成長速度,。今年通過公開招聘和人才引進招收了六名大學生,，充實了單位的綜合實力。

三,、圍繞城市照明中心工作,，創(chuàng)建工作有成效。

-----服務(wù)機制持續(xù)深化

一是建立高架巡檢維護機制,。隨著高架路竣工通車,，高架照明設(shè)施也已投入正式使用，為保證高架照明設(shè)施的安全,、穩(wěn)定,、良好運行，我處特擬定了《高架照明設(shè)施運行管理暫行辦法》,，根據(jù)配電線路,、路燈,、景觀燈的特性制定了不同的巡檢維護制度，特別是由于高架路車流量比較大,，將嘗試實行避高峰巡修維護制度,，既能保證高架路燈的正常有序運行，又能將因路燈巡修對高架交通的影響降至最低,。二是健全二次巡查上報機制,。我們建立起照明設(shè)施二次巡查上報制度，聘請專門人員對我市城市照明設(shè)施每天晚上進行巡查,，將超過期限還未修復的照明設(shè)施以書面形式上報給我們,，明確責任人限時,、限期整改,，并以此為據(jù)追求相關(guān)責任人的責任。三是完善維護服務(wù)機制,。近年我市城市化進程進一步推進,，城市照明覆蓋面越來越大，城市照明設(shè)施應(yīng)急處理的半徑不斷擴大,，不能完全滿足市民日益增長的服務(wù)需求,。為此，我處在對城市照明服務(wù)中心原維護機制調(diào)研的基礎(chǔ)上,，新增設(shè)立了一個新北服務(wù)點,，并由此開始嘗試實行集中管理、統(tǒng)一指揮,、分片維護的新維護機制,，該維護機制現(xiàn)已進入了試運行狀態(tài)。我處以作風建設(shè)年為切入點,，深入開展為民服務(wù)活動,，今年共收到兩代會提案5件，解決率100%,，滿意率100%,，并自籌資金48萬余元，解決群眾反映強烈,，矛盾突出的照明盲區(qū)26個,。

-----應(yīng)急機制逐步完善

近年來城市照明設(shè)施數(shù)量的迅速攀升，市民對城市照明服務(wù)的要求也越來越高,，為保障城市照明設(shè)施的正常有序運行,，暢通市民與我們交流溝通的渠道，我處積極利用城建熱線12319,、光明熱線88107228構(gòu)建市民與我們交流溝通的平臺外,，開通了照明設(shè)施網(wǎng)上報修系統(tǒng),，形成電話、網(wǎng)站和人民來信三位一體的溝通交流渠道,，讓市民更好的幫助我們,、參與我們、監(jiān)督我們,。我處重點修改和完善了城市照明應(yīng)急預案,，并模擬配電點發(fā)生故障造成城區(qū)大面積熄燈的緊急情況，進行了一次應(yīng)急預案演練,。演練展示了我處搶修人員過硬的戰(zhàn)斗力和各級職能部門良好的溝通能力,。針對今年省內(nèi)發(fā)生了兩起因路燈桿和路燈廣告漏電而引發(fā)的人身傷亡事故，我處迅速制定對策,，加強安全生產(chǎn)管理,。在設(shè)計、材料選用上充分考慮漏電保護措施,，預防各類漏電安全隱患;在管理,、維護上對現(xiàn)有城市照明設(shè)施進行了安全大檢查，對安裝在水中的照明設(shè)施建立了定期安全檢查機制,，強化了照明應(yīng)急預案,，一旦發(fā)現(xiàn)照明設(shè)施被盜或被破壞造成線纜裸露情況，及時進行安全應(yīng)急處理,，消除了安全隱患,。

-----防盜工作日趨深入

隨著城市照明設(shè)施數(shù)量不斷增長，城市照明設(shè)施防盜的形勢也愈加嚴峻,，針對城市照明設(shè)施偷盜情況,，我們采取了多種措施遏制偷盜的蔓延。通過焊死箱變門鉸鏈,、電纜直埋,、電纜井下沉用土覆蓋、電纜用混凝土固定等技防手段加強防盜系數(shù);加強現(xiàn)場電纜管理,，建立夜間值夜制度,，不讓犯罪分子有可乘之機;實施同步通電，照明設(shè)施安裝完畢即通電運行,，降低犯罪分子偷盜破壞未通電照明設(shè)施的幾率,。同時，斥資56萬元聘請專門人員每天夜間對常州市主要道路及偷盜多發(fā)地區(qū)進行重點巡查看護,，增加常州市主要道路的巡查密度,，防范對城市照明設(shè)施的偷盜行為和人為破壞，確保城市照明設(shè)施正常有序運行。在高架照明工程中,，我處聘請專人每天夜間在各匝道口及施工現(xiàn)場巡查看護,，并與沿線派出所密切聯(lián)系，增加高架施工區(qū)域巡邏密度,，做到高架施工現(xiàn)場24小時不斷人,，保證了高架照明工程的順利完成。同時,，我處積極與公安,、檢察等部門協(xié)調(diào)，保持對盜竊破壞城市照明設(shè)施違法犯罪嚴打高壓的態(tài)勢,，堵塞可資違法犯罪漏洞,，以多種手段，多頭并舉打擊城市照明設(shè)施偷盜行為,，保障城市照明設(shè)施正常運行,。

——工程建設(shè)以質(zhì)為先

我處今年有多項工程獲得省、市優(yōu)榮譽稱號,，紅梅公園夜景照明工程于今年6月份被評為中國照明學會照明設(shè)計獎二等獎,，這也是國內(nèi)首個獲得中國照明領(lǐng)域最高獎項的園林照明工程,。更高的榮譽帶給我們的是更大的責任,，我處制定了嚴格的施工現(xiàn)場管理辦法和安全文明施工及裝燈準備質(zhì)量檢查表，狠抓施工現(xiàn)場質(zhì)量,、安全管理,。在高架路一期照明工程施工中，針對防撞墻內(nèi)隱蔽工程施工要求高的特點,，制定了嚴格,、統(tǒng)一、規(guī)范的防撞墻隱蔽工程施工標準和驗收規(guī)范,，確保了87.2km的防撞墻一次貫通完成,，無一堵點。面對以大量高空作業(yè)為主的奧體中心照明工程,，我處集思廣益采取了多項措施確保高空作業(yè)的安全,，既對所有涉及高空作業(yè)的內(nèi)容進行危險源排查，有針對性的制定施工方案,，又將施工方案以書面文件發(fā)至相關(guān)施工人員,，嚴格按照文件要求加強現(xiàn)場巡查，加強獎懲考評,，用嚴格的現(xiàn)場管理保障工程質(zhì)量與安全雙豐收,。

-----積極推進行業(yè)管理。

我處除注重照明建設(shè)與城市總體規(guī)劃和環(huán)境協(xié)調(diào)，行使政府賦予單位的管理職責外,，還積極與局執(zhí)法辦探討照明行政執(zhí)法的具體操作辦法,。我處首次與局執(zhí)法辦對金新房地產(chǎn)開發(fā)公司在健身路路段違章將照明設(shè)施圍入圍墻，造成照明電纜被多次偷盜的違章行為進行了聯(lián)合執(zhí)法,，責令其限期整改圍墻范圍,，不得將照明設(shè)施圍入圍墻。這一聯(lián)合執(zhí)法的成功嘗試,，為今后對我市城市照明公用設(shè)施的全面管理打好基礎(chǔ),。今年我處繼續(xù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)穩(wěn)妥推行委托建設(shè)、委托管理的城市照明“大城管”維護模式,，并由在鄒區(qū),、孟河鎮(zhèn)的成功運行積累經(jīng)驗逐步向鐘樓區(qū)推廣該模式。

——科技進步成果顯著

我處突破常規(guī),，在高架照明工程建設(shè)中積極與上海城市建設(shè)設(shè)計研究院,、天津索恩公司合作，研究開發(fā)了一款新式嵌入式匝道燈,，有效地遏制了眩光的產(chǎn)生,，這個項目的實施將是低眩光匝道照明燈具在國內(nèi)外的首次大規(guī)模應(yīng)用，具有重要的示范作用,，該款匝道燈已在申請國家專利,。在背街小巷二期工程中，我處設(shè)計了一款夜間發(fā)光巷牌,，該發(fā)光巷牌采用了高光亮白色LED,，總功率小于3W，這種發(fā)光巷牌能讓過往的市民在夜間更好地辯識自己的位置與方向,，為市民的夜間出行提供方便,，這種發(fā)光巷牌在全國范圍也處于領(lǐng)先地位。覆蓋常州市市區(qū)134平方公里及相應(yīng)周邊地區(qū)的《城市照明專項規(guī)劃》通過了最終的評審,，為我市城市照明的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。城市照明施工一級資質(zhì)已經(jīng)通過評審，照明設(shè)計資質(zhì)的申報工作正在推進之中,。節(jié)能減排工作有序開展,，今年我處重點推進了節(jié)能繼電器的實地運行測試，將各品牌的節(jié)能繼電器裝入運行中的線路,，實際測量數(shù)據(jù),，掌握第一手技術(shù)資料，為今后節(jié)能繼電器的正式使用打好基礎(chǔ),。太陽能路燈也已經(jīng)過了實燈試驗,，并記錄了數(shù)據(jù),，掌握了大量第一手資料，為下一步的開發(fā)應(yīng)用做好了鋪墊,。,。

-----內(nèi)部管理精細規(guī)范。

我處堅持以人為本的管理方針,，倡導“我和單位唇齒相依的和諧發(fā)展”理念,，使以單位為榮、為單位爭光成為每個員工的自覺行為,，今年出臺了與職工息息相關(guān)的三項管理辦法,，《職工帶薪休假暫行辦法》、《職工補充醫(yī)療保險暫行辦法(修訂版)》給予職工更多的福利,?！犊冃ЧべY考核暫行辦法》則將兩級考評以制度的形式規(guī)范了下來，對中層干部充分放權(quán)的同時也要他們接受全體職工的監(jiān)督,，考驗他們的管理水平,。這些規(guī)章制度的出臺都經(jīng)過了認真的調(diào)查研究，自上而下,、自下而上反復多次,，充分聽取了各部門員工的意見，充分顯現(xiàn)了對我處在日常管理過程中的人本主義和民主氛圍,。

-----學習氛圍日益濃郁

我們倡導學習理念“人人學習,、終身學習”，致力于學習模式“共享學習,、互動學習”,，從而打造學習型團隊,。認真學習領(lǐng)會黨章,、十七大精神，組織學習心得體會交流會,。還與多家國際知名的大公司聯(lián)合舉辦多次技能專題培訓班,，更有與清華大學規(guī)劃設(shè)計研究院、上海城建院等專業(yè)單位的全程跟蹤學習,，使職工不出門就能得到良好的技能培訓,。通過《執(zhí)業(yè)資格考試獎勵制度》大力度地推動注冊建造師、注冊電氣工程師,、注冊監(jiān)理工程師等執(zhí)業(yè)資格考試,，營造人才工程氛圍。職工主動要學,、積極參與的濃郁氛圍已基本建立,。

四、強化社會綜合治理、創(chuàng)造良好有序的工作氛圍,。

在認真落實社會綜合治理措施的基礎(chǔ)上,，加強單位自身力量的建設(shè)。我們建立安全生產(chǎn)責任制,，用OHSAS18001職業(yè)健康安全的國際標準來規(guī)范職工的健康安全體系,，使職工在一個健康安全的環(huán)境中安心工作。專門聘請保安加強安全防范管理,，在職工中經(jīng)常進行“四五”普法和消防法教育,，增強職工的法制觀念。我處加強對財務(wù)科,，配電間,、倉庫等重點部位的管理，定期檢查全處治安,、消防等情況,，認真落實“三防”措施，杜絕了單位重大案件的發(fā)生,，確保了職工隊伍中無違法案件和民事糾份的發(fā)生,，為單位的正常生產(chǎn)創(chuàng)造了良好有序的空間。

高度重視安全生產(chǎn)工作,，全年實行安全生產(chǎn)“五無”目標責任制,，并每月進行一次安全例行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，確保全年安全生產(chǎn)無事故

模范執(zhí)行《江蘇省計劃生育條例》,，積極宣傳晚婚、晚育,、優(yōu)生,、優(yōu)育政策，提高職工自覺性,，簽訂晚婚,、晚育及節(jié)育合同率達100%，使單位無一例早婚及違反計劃生育現(xiàn)象發(fā)生,。

五,、講衛(wèi)生，確保生活,、工作環(huán)境優(yōu)美整潔,。

我處因地制宜搞好垂直綠化、小型綠化,，并特意出資在大院種植了各種樹木花卉,，在辦公場所堆放綠色植物,，美化了工作環(huán)境。對于環(huán)境衛(wèi)生列入制度化,，堅持每周一小掃,、每月一大掃制度，將單位劃片包干給各部門,，并對其進行經(jīng)濟考核,，定期進行保健教育，使職工養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,，自覺保持工作環(huán)境整潔,、清潔。

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