總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇一

一,、銷售情況總概

截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為50噸,，實(shí)際完成銷量：____46__噸,，完成目標(biāo)_____92_%。全年銷售金額：____5600000__元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元),，回收資金：______元,，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中,。

二、具體履行職責(zé)

1,、實(shí)習(xí)考察期：年1-6月

1)管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會了退貨,、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對,。2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。4)送樣客戶60家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2,、任務(wù)承包期：xx年年7-12月下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉,、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時(shí)處理,，保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量,、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場行情,，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

三,、公司活動

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高,。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個(gè)人對寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四,、自我反省

回顧自己20xx年年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會,，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢,。在來

年的工作中，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：1,、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中。2,、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識,。3,、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。4,、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力,。以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

五,、20xx年年工作規(guī)劃

(1)加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,，只要有一線希望的,，主動送樣，及時(shí)到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價(jià)太高,，客戶難以接收,，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求,，價(jià)格為8200-8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，2500-3000元/噸的差但價(jià),，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進(jìn)入該市場較為容易,，但價(jià)格問題是前提。(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場,，海寧天星、海利得,、成如旦將是一個(gè)增長點(diǎn),。(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,，xx年采購點(diǎn)是山泉,、金偉、大連新東方,，但隨著xx年價(jià)格上漲,，估計(jì)上半年將沒有銷量。(6)對于中堿管道市場,，神州,、華誠、三方電力會隨價(jià)格的調(diào)整,，預(yù)計(jì)降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。根據(jù)以上分析,，20xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長,，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇二

xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了兩節(jié),、兩會,、五一,、百日安全無事故、國慶,、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù),。在我工作的這段時(shí)間，積極響應(yīng)公司的號召,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，這段的工作是難忘,、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況

一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長,，是自分隊(duì)長以下全隊(duì)人的榜樣，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識,，以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,。對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,，面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,。

二,、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

做為班長,，我有責(zé)任配合分長抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對隊(duì)員的年齡普遍偏小,，在家中又是獨(dú)生子女,，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，隨同分隊(duì)長對每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,，了解該隊(duì)員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異,，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難,，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點(diǎn)，分隊(duì)長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬,、朋友招收保安員，通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù),，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三,、嚴(yán)格要求,，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊(duì)長的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng),，號召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中,，配合隊(duì)長組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動員工作,，建立活動宣傳欄，張貼活動標(biāo)語，讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來,，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,，同時(shí)還寫了決心書,。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性，同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四,、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

中國銀行信息中心,，作為一個(gè)有1000多職工的大型辦公區(qū)，除了安保工作要求高之外,，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格,。特別是單位安保部提出xx年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向單位領(lǐng)導(dǎo)問好,，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時(shí),，向員工問“早上好!請您刷卡”，晚上下班后向員工說“您慢走,，再見!”使員工漸漸對我們有了親切感,，在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中,，針對隊(duì)員工的需要幫主時(shí),，主動提供力所能及的幫主，如有的員工自行車沒氣了,，我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,，我們主動幫助更換車胎等。得到了單位員工一致好評,，拉近了我們與員工的距離,，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們西城保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié),，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足。新的一年，對自己來說又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇三

光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年,。在這年終之際,現(xiàn)對來公司5個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下:

1,、正義erp項(xiàng)目的編碼工作。從了解新疆正義項(xiàng)目的背景,、及計(jì)劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告,從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建,到編碼,完成了銷售部,、生產(chǎn)部、采購部,、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據(jù)的制單,、審核、選單,、查詢,、打印等系列的編碼工作;完成了正義項(xiàng)目的模塊測試及流程測試。

通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心,、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望,。同時(shí)自己也有一些不足之處,一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。

2,、正義erp項(xiàng)目的實(shí)施工作,。從十一月初開始進(jìn)行正義項(xiàng)目的實(shí)施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶變更修改完畢,。

通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,更加明晰了erp系統(tǒng)的流程,。但離一個(gè)成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

3,、幫助和使用手冊文檔的編寫,。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ),使用說明的編寫,使我更加加深了項(xiàng)目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn),總結(jié)了前期開發(fā)和實(shí)施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進(jìn)行了測試,對暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。

4,、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),。平時(shí)注意收集有關(guān)pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(),為后期的工作打好基礎(chǔ)。

以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。

展望臨近的20xx年,我會更加努力,、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇四

20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”等重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé),，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。

二,、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作三、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作

對于病人來說,，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識,，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,，幫助她人盡快成長,，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

四,、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí),，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇五

回顧20xx年的工作,，我在律所主任及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照辦理法律業(yè)務(wù)的要求,，較好地完成了律所指派及其當(dāng)事人委托的工作。現(xiàn)作如下工作總結(jié)：

一,、開展各項(xiàng)律師業(yè)務(wù)情況

(一)在思想品德方面,。本人雖然不是黨員律師，但是始終保持清醒的政治頭腦,，始終堅(jiān)持國家憲法和法律精神,，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，維護(hù)國家法律的正確實(shí)施,，促進(jìn)司法公正,，促進(jìn)社會和諧與穩(wěn)定，并對國家頒布和修改的各項(xiàng)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí),，跟上法治發(fā)展的腳步,。特別是對新的刑事訴訟法和刑法修正案(八)的學(xué)習(xí)。

(二)在政治學(xué)習(xí)方面,。雖然我很少觀看新聞聯(lián)播,，但是通過網(wǎng)絡(luò)如博客、各類論壇,、微博和微信等新媒體,，對國內(nèi)外重大事件和我國政府的對策都時(shí)時(shí)關(guān)注，特別是一些在全國范圍內(nèi)影響巨大的大案要案,。同時(shí),，也利用新媒體為當(dāng)事人提供法律咨詢，普及法律知識,，提高公民的法律素質(zhì),，取得了良好的實(shí)際效果。

(三)辦理業(yè)務(wù)方面,。1年來共辦理民事案件5件,，刑事代理(辯護(hù))3件,，非訴訟案件12 件，法律咨詢45件,。在辦理各類案件過程中,，我認(rèn)真分析法律關(guān)系，研究法律,、法規(guī)規(guī)章及地方性法規(guī),，擬寫辯護(hù)詞和代理詞，整理并制作證據(jù)目錄,，找出案件的爭議焦點(diǎn),，通過辦理各項(xiàng)案件從中學(xué)習(xí)和鍛煉了業(yè)務(wù)能力，也從中溫故了法律知識,。特別是自己辦理的房地產(chǎn)公司的股權(quán)糾紛案件,。

其他大部分是普通民、刑事案件,，通過提供法律服務(wù),，讓每個(gè)當(dāng)事人都充分行使了法律賦予他們自己權(quán)利，彰顯了法治的精神,。每個(gè)案件辦理完畢后,，我都抽時(shí)間將辦案心得發(fā)表在自己的博客上，在總結(jié)中認(rèn)識到自己的不足,。

在平日的法律咨詢過程中，大部分是婚姻,、贍養(yǎng),、財(cái)產(chǎn)分割、合同糾紛等法律問題,，對于每個(gè)前來咨詢的當(dāng)事人都耐心傾聽,，認(rèn)真說理釋法，耐心解釋,，提供良好的法律意見,，化解社會矛盾。

二,、參加律師協(xié)會組織的培訓(xùn)

每年律師協(xié)會為律師組織的培訓(xùn)分為網(wǎng)上聽課,、全市律師現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)和律師自愿的培訓(xùn)，去年我在網(wǎng)上聽課主要涉及民,、商事方面的,，現(xiàn)場的三天培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，從中學(xué)習(xí)了不少專業(yè)律師的工作方法和業(yè)務(wù)知識,，為自己的成長起到了良好的幫助作用,。

三、工作中的不足,。

過去一年的工作使我用細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激,，還形成了良好的社會影響,。同時(shí)我也深刻體會到自己知識不足，特別對一些司法解釋和部門規(guī)章不夠了解,，在辦案過程中也存在一些技能少的欠缺,，比如庭審中的一些發(fā)問技巧和庭審應(yīng)變能力。同時(shí),，對除法律領(lǐng)域的書籍涉及不足,，閱讀量不夠，導(dǎo)致視野不開闊,，今后我將再接再厲,，進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù)，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇六

201x年就快結(jié)束,，回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作

(一)在201x年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。201x年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對策!

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大安防的明天更美好!

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇七

20xx年,，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大三中全會精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1、門診量 次;較去年同期 % ;

2,、接急診 人次;較去年同期 % ;

3,、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;

4、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;

5,、床位使用率 %,，較去年同期下降 % ;

6、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;

二,、年度開展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識,，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀,、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評,，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次，每次13個(gè)科室;堅(jiān)持每周晨會制度,，總結(jié)和分析上周工作,，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò);嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對病案評價(jià)、公示和歸檔,，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,，保證了患者就診和治療效果。

二是護(hù)理工作,。20xx年,，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會議,，按時(shí)分析存在的問題和提出改進(jìn)措施,，利于護(hù)理工作的有效提高。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高,。如：基礎(chǔ)護(hù)理,、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%，整體護(hù)理,、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%,，各種護(hù)理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%,。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次，全院護(hù)理人員對護(hù)理工作規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%,，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，定期對各個(gè)科室進(jìn)行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測218份,，合格218份，合格率為100%,。

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系,。

醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平,。

二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度,、比質(zhì)量,、比服務(wù)、看考評結(jié)果“三比一看”活動,，優(yōu)化了服務(wù)流程,。

三是推廣“人性化、個(gè)性化,、親情化”的服務(wù),。如為中午在門診治療、輸液的病人免費(fèi)贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車接送600余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛,。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治,，合理檢查,、合理用藥、合理收費(fèi)”,，讓病人感受到“公開透明,、誠信服務(wù)”。向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù),，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬元。

(三)以科學(xué)的管理機(jī)制,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,。

今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,，主要做了以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動,。通過開展此項(xiàng)活動,，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，形成全院人人、處處,、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,，各級人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理,，藥房及藥庫管理,，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作,。

3、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識,、大局意識,，責(zé)任意識，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高,。

(四)彰現(xiàn)公益社會責(zé)任,，發(fā)揮公共服務(wù)職能。

我院本著立足社會,、回報(bào)社會原則,，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難、看病貴,。

一是向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù),，累計(jì)減免金額達(dá)28萬多元,。

二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病,、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌),，我院在“三八” 婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額60多萬元,。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，關(guān)愛勞模健康”公益活動，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐,，免收金額1.9萬元,。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費(fèi)檢查達(dá)1500多人次,，手術(shù)援助20多例,。“慈善門診”為特困戶,、五保戶,、下崗職工免費(fèi)手術(shù)5例，免費(fèi)金額1.5萬元,。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作,。醫(yī)院分別為手足口病,、甲型h1n1流感、艾滋病,、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次,、開辦學(xué)習(xí)專欄6期，通過不定期到社區(qū)義診,、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識宣傳和教育,，提高群眾對疾病認(rèn)識和預(yù)防能力。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。在新的一年里,，醫(yī)院始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇八

我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準(zhǔn)籌建,，20xx年x月x日正式開業(yè),。開業(yè)以來，公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定積極開展業(yè)務(wù),，在市,、縣人民政府金融辦、人民銀行的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),，同心同德,，開拓創(chuàng)新，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定,、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ),?；仡櫤涂偨Y(jié)公司成立以來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。開業(yè)以來,，經(jīng)過公司上下一致的努力,，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績,。截止年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)筆，累計(jì)發(fā)放貸款x萬元,，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)x萬元，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出x萬元,，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元,。截至年末貸款余額x萬元，到期貸款和利息收回率均為100%,，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),，經(jīng)營效益較為可觀,。

二,、建章立制,，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。良好的制度管理是一個(gè)公司持續(xù),、穩(wěn)定,、長久發(fā)展的保障,。我公司面對成立時(shí)間短,、人員結(jié)構(gòu)新,、業(yè)務(wù)水平相對較低的不利局面,，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè),。為確保小額貸款公司健康發(fā)展,、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期,，我們就組織制定了《貸款管理辦法》,、《財(cái)務(wù)管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》,、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度,。這些制度辦法的實(shí)施，為小額貸款公司的正常運(yùn)營,、有效管理奠定了基礎(chǔ),，從而保障了各相工作規(guī)范有序進(jìn)行。

三,、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后,，我們面對新公司,、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況,，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行信貸,、管理,、消防安全等相關(guān)知識講座，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要,。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位,，找準(zhǔn)方向,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，有的放矢的開展了信貸知識、財(cái)務(wù)知識,、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。

四,、努力開拓市場,，用足用好經(jīng)營資金。開業(yè)來,，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí),，對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,，進(jìn)行計(jì)劃安排，保證此部分資金占用上的銜接,，盡可能降低資金閑臵,。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化,，公司積極向商業(yè)銀行融資洽談,，為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。

五,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件,，對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時(shí),，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,，確保所有手續(xù)合法、齊全,、有效,。基于以上辦法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí),，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán),。

回顧過去,，公司的各項(xiàng)工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，市場得到拓展,，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,，在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上,，為客戶提供了快捷,、方便、細(xì)致周到的服務(wù),。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營實(shí)踐,，各項(xiàng)工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視,，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等,。

20xx年主要工作思路

一,、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平,。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間多形式的培訓(xùn),，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,，但距要求還有一定的差距,。主要表現(xiàn)在對實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深,，處理方式不得當(dāng),，容易產(chǎn)生紕漏等,，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性,。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀,，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌,。

二、努力開拓市場,，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,，使我們的客戶群相對集中,，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,，這需要進(jìn)一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求,。

三,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，積極挖掘資金潛力,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度,，確保貸款“放得出,，收得回”，保證效益,。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,，可用資金額度受限的實(shí)際情況，在用足用活自有資金的前提下,，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持,，對貸款利息收入部分也要充分利用,，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。

四,、合理控制費(fèi)用支出,，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營和員工待遇的前提下,，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏,，以提高股本回報(bào)的最大化,。

20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年，萬象更新,，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇九

屈指算來,，到公司已近一年的時(shí)間,，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上，無論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū),，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。g3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識,、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心、細(xì)心,，認(rèn)真對待每一位顧客,，不管他來自何處、身處何職,，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn),。

對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時(shí)那么手足無措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們在忙時(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型,。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會也更多了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加積極起來,，不過有時(shí)也

會因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到更多的顧客,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會,。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因?yàn)楣ぷ髦校倳佑|到新東西,，總結(jié)也很重要,，下班時(shí)間，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

20xx已成為過去，展望20xx新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇十

20xx年，我堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中四中全會精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開放,，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會精神,，自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力,。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》,、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》,、《反分裂國家法第一范文網(wǎng)》,，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念,。

三,、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策,。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

三是在接待來訪群眾的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求,、建議。同時(shí),，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府,。

在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員,，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇十一

在20xx年， 我作為一名共產(chǎn)黨員,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，積極擁護(hù)黨的路線、方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高自己的政治理論水平與思想覺 悟,，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。熱愛黨的教育事業(yè),，教書育人,，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。工作中服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，具有協(xié)作精神，能夠積極履行 職責(zé),，圓滿完成了本職工作,。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教研室同事的幫助支持下，教學(xué)科研方面都取得了進(jìn)步,，具體情況總結(jié)如下：

1. 教學(xué)方面工作

20xx 年本人的承擔(dān)的教學(xué)工作主要有授課,、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。本年度承擔(dān)的授課任務(wù)是機(jī)械制造技術(shù)基礎(chǔ),、機(jī)械工程材料和機(jī)械加工新技術(shù)等三門課程,。本人在教學(xué) 過程中積極備課，按時(shí)上課,，課后認(rèn)真批改作業(yè),，課下與同學(xué)們主動交流，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù),。在指導(dǎo)畢業(yè)生的工作中,，本人指導(dǎo)的9名本科畢業(yè)生(其中6名 和崔煥勇聯(lián)合指導(dǎo))順利完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)答辯，有1人被評為校級優(yōu)秀畢業(yè)論文,。本年度指導(dǎo)的實(shí)習(xí)主要是認(rèn)識實(shí)習(xí),、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中,， 本人認(rèn)真負(fù)責(zé),，注意學(xué)生的安全，并督促學(xué)生通過實(shí)習(xí)提高自身的專業(yè)基礎(chǔ)知識,。本年度,，作為副導(dǎo)師參與指導(dǎo)研究生一名。20xx年度完成的教學(xué)工作量累計(jì)約 570課時(shí),。

2. 科研方面工作：

在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),，積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力,。主持濟(jì)南大學(xué)博士基金項(xiàng)目一項(xiàng)(20xx年11月立項(xiàng)),，以第一作者發(fā)表b類論文1篇。

3. 班主任工作

本 人是機(jī)自xx03和xx04班的班主任,，作為班主任,，我積極參與兩個(gè)班的管理工作，針對兩個(gè)班在20xx年底期末成績比較差的情況,，通過開展創(chuàng)造性的工作,， 使這種情況得到根本性的扭轉(zhuǎn),，在學(xué)校開創(chuàng)了給學(xué)生家長寄送成績單的先例，通過寄送成績單,，與家長取得聯(lián)系進(jìn)行溝通,，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)，此舉措也贏得了家長的 好評,。

總之,，在即將過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下,，本人的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平均有了顯著提高。自己也為生活在這么一個(gè)奮進(jìn)向上,、互相幫助的環(huán)境中感覺到幸運(yùn),。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇十二

即將過去的一年，是我校迎接新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,。這一年,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)，有學(xué)校全體同仁的共同努力,，學(xué)校的各項(xiàng)工作成效顯著,，不僅得到家長,、社會的認(rèn)可,，而且也得到上級領(lǐng)導(dǎo)對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與全體師生的拼搏,。在此,，我謹(jǐn)對領(lǐng)導(dǎo)對于我工作的指導(dǎo)、幫助和全體教職工給我的大力支持,、配合,，表示衷心的感謝。

如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個(gè)三年以“保穩(wěn)定—謀發(fā)展—?jiǎng)?chuàng)一流”為學(xué)校工作重心,，爭創(chuàng)一流農(nóng)村有特色學(xué)校,，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認(rèn)為,，過去的一年是實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃的具有基礎(chǔ)意義的一年,，新的一年則將是實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃的具有關(guān)鍵性意義的一年，“發(fā)展才是硬道理”新的一年,，也必將是學(xué)校實(shí)現(xiàn)新的騰飛的一年,。

下面，我就這一年我個(gè)人與學(xué)校的工作向在座各位作述職,，請予以審議,。

一,、各項(xiàng)工作與成效

在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的工作重心和奮斗目標(biāo),，著重抓了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動搖

一所學(xué)校,，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校立足的根基，也是發(fā)展的目標(biāo),，要用教育教學(xué)的質(zhì)量向社會,、向人民群眾作出交待，我們一直為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展做著努力,。教育教學(xué)質(zhì)量如果不能保持良好勢頭和領(lǐng)先水平,，爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談.可喜的是有學(xué)校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè),、腳踏實(shí)的工作,，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心,有具有和諧奉獻(xiàn)精神領(lǐng)導(dǎo)班子的努力工作，我們教學(xué)第一線的老師和中層干部們付出的努力,使我校在普通年級的教學(xué)上達(dá)到同類地區(qū)一流水平,畢業(yè)班教學(xué)成績迅速提高,特別是英語成績超出全區(qū)平均水平,，受到教委獎(jiǎng)勵(lì),。

今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口,，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量,。實(shí)行中層領(lǐng)導(dǎo)承包制,每人負(fù)責(zé)一個(gè)畢業(yè)班，三科老師捆綁制,樹立同榮辱的合作意識,。由于地處農(nóng)村這一客觀事實(shí)外來人口逐步增加,，流動性大。,，我校生源素質(zhì)總體下降,，教學(xué)質(zhì)量面臨的困難相當(dāng)大，對此,，我經(jīng)常與分管教學(xué)的副校長,、兩個(gè)教導(dǎo)主任一起研究策略、制訂管理措施,。培養(yǎng)青年教師,，建立學(xué)科組教研制度，改革備課方式,。重視青年教師的發(fā)展,，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核,，校本培訓(xùn)提高教師整體素質(zhì),，師徒結(jié)對促進(jìn)新老教師共同發(fā)展。

(二)加強(qiáng)德育工作和校風(fēng)建設(shè),，

學(xué)校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù),，而人才以德為先,，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時(shí),，培養(yǎng)出品德高尚的人才,，必須首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此,，我在學(xué)校工作決策過程中高度重視德育工作,。

結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展師德建設(shè)演講,、師德答卷等活動,。以新教育理論為指導(dǎo)，以本土文化為依托,，成立了農(nóng)民畫活動社團(tuán),。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,。

由于德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo),、老師們的認(rèn)可和支持，管理細(xì)致到位,，學(xué)校形成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng),，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。

(三)加強(qiáng)干部隊(duì)教師伍建設(shè)規(guī)范管理

過去的學(xué)年,，我一方面堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),，深入思考、研究學(xué)校改革和發(fā)展問題,，努力提高自已的管理水平,、管理藝術(shù);另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力,，提高學(xué)校整體的管理水平。同時(shí),，對班子成員嚴(yán)格要求,、增強(qiáng)服務(wù)意識，成為“和諧,、奉獻(xiàn),、學(xué)習(xí)”的團(tuán)隊(duì)。從一年來的運(yùn)行情況看,，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的,，是朝氣蓬勃的，是團(tuán)結(jié)進(jìn)取的,。

教育競爭越來越激烈,，我的危機(jī)感也越來越強(qiáng)烈,，也希望全校同志們既要堅(jiān)定信心，又要有危機(jī)感,、緊迫感,，樹立憂患意識;我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上,，枕著昔日的榮耀,。我校當(dāng)前可以說是處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我們的教師需要提高認(rèn)識水平,，自覺形成一種愛崗敬業(yè),、安貧樂教的思想境界。通過不斷地學(xué)習(xí),，教師的服務(wù)意識有所增強(qiáng),，工作由被動轉(zhuǎn)向主動，教書育人的積極性也較高,，用雙小教師特有的精神風(fēng)貌迎接未來,，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實(shí)現(xiàn)跨越式前進(jìn),，學(xué)校才能持續(xù)發(fā)展,。今年我們評選出區(qū)級學(xué)科帶頭人劉鈺主任.曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進(jìn)個(gè)人,，趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師,，袁桂苓老師區(qū)級師德先進(jìn)個(gè)人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者,，學(xué)校被評為區(qū)級優(yōu)秀集體,。

(四)堅(jiān)持“科研興校”的方略,，促學(xué)校教育工作上水平

“科研興教”是高層次辦學(xué)的必由之路,，是一所學(xué)校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，也是教育發(fā)展的一大契機(jī),。本學(xué)期,，我校成為教科院試驗(yàn)基地校，天津教科院基礎(chǔ)教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導(dǎo),。為了實(shí)踐新教育,，我校充分結(jié)合實(shí)際，開展《深入實(shí)踐自主活動教學(xué)模式,，提高教學(xué)有效性的研究》的課題研究,，并已被區(qū)級立項(xiàng)。

在申報(bào)有關(guān)課題的同時(shí),，學(xué)校積極開展了相關(guān)教改活動：有教師說課比賽,、公開課活動,、同題課等。我還鼓勵(lì)教師撰寫教學(xué)論文,，參加市小語基本功比賽一等獎(jiǎng)劉鈺,、趙娟廷;二等獎(jiǎng)張振梅、袁貴苓,、孫冬梅;三等獎(jiǎng)崔玉華;進(jìn)取獎(jiǎng)趙剛,。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質(zhì)量和數(shù)量上得獎(jiǎng)面創(chuàng)歷史新高,。

(五)以學(xué)生為本創(chuàng)造性的開展活動

素質(zhì)教育不能光掛在口頭上,，培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動,，群體活動,。五月份成功的召開了學(xué)校春季運(yùn)動會。六月份借助六一如期的舉辦了“雙口小學(xué)首屆讀數(shù)節(jié)”,，市區(qū)級報(bào)社,、有關(guān)單位十幾個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校祝賀，場面盛大,，氣氛感人,。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導(dǎo)的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學(xué)生合唱團(tuán)專場展演(紅歌比賽)獲小學(xué)組二等獎(jiǎng),，參加20xx年北辰區(qū)學(xué)校班級合唱比賽(小學(xué))四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎(jiǎng),。學(xué)校獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。20xx年北辰區(qū)中小學(xué)運(yùn)動會團(tuán)體總分42分第11名創(chuàng)學(xué)校近年來歷史新高,。我校社團(tuán)還有春暉愛心社團(tuán),、綠色環(huán)保社團(tuán)、青青書社,、籃球隊(duì),、棒球隊(duì)、排球隊(duì),、校合唱隊(duì),。

(六)關(guān)心教師學(xué)生生活，提倡管理民主

作為校長,，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理,，依法治校,，并攜同工會關(guān)心教師生活，主要有：

1,、注重青年教師,，多方調(diào)動教師積極性,。

2、凡學(xué)校大事都經(jīng)行政集體討論,，有涉及學(xué)校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論,。

3、經(jīng)常率領(lǐng)行政慰問生病教工,。我還資助過家庭困難生病學(xué)生,，關(guān)心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床,，借電視,、電腦事無巨細(xì)。

4,、組織教師學(xué)生春游活動,。

5、在教師節(jié)組織教師進(jìn)行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會,。

6、為全體教師舉行新春團(tuán)拜酒會,。

二,、工作體會與反思

(一)爭創(chuàng)一流的學(xué)校是我最大的愿望也是全體教師的追求。

(二)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量是我?？沙掷m(xù)發(fā)展的根本,。

(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。

(四)全校教職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，超前謀劃,，增強(qiáng)競爭與服務(wù)意識。立足本崗,，講和諧,、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻(xiàn)策,，貢獻(xiàn)力量,。

(五)我在工作中存在許多不足：

(1)有時(shí)因工作的繁重與壓力，產(chǎn)生畏難的情緒,。

(2)有時(shí)因事務(wù)性工作纏身,，對教職工們關(guān)心還不夠;老師的困難、問題沒有及時(shí)地解決;對有的老師提出的建議也有時(shí)沒能及時(shí)考慮,、采納,。

(3)辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)不足，辦學(xué)的理論水平有待提高。

(4)在對領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)和對教師教育方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)大綱篇十三

-xx學(xué)年年是讓人難忘的一年,。這一年學(xué)校事情多，變化多,，相應(yīng)的是自己經(jīng)受的考驗(yàn)也多,，得到的鍛煉也多?？v觀一年來的工作,，自己能擺正心態(tài)，不計(jì)是非得失,，埋頭苦干,，勤勉工作，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展盡心盡力,，較好地履行了校長職責(zé),。具體匯報(bào)如下：

一、政治思想方面

我熱愛祖國,，熱愛人民,，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持黨的正確方針路線,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持馬列主義,、毛澤東思想,，堅(jiān)持鄧小平理論，高舉偉大旗幟,。不斷提高自身的政治思想素質(zhì),，不貪圖享受，永遠(yuǎn)忠誠自己的祖國,，忠誠教育事業(yè),。樹立“以人為本”的教育思想，形成正確的人才觀,、質(zhì)量觀,。我遵守國家法律，遵守各級規(guī)章制度,，遵守學(xué)校勞動紀(jì)律,，不做違法亂紀(jì)的事。聽從上級安排,，以服從命令作為天職,。遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，不遲到,，不早退,，不私自離校。關(guān)心學(xué)生,，熱心公務(wù),，團(tuán)結(jié)同志，為人師表,，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神,。不管何時(shí)何地，從事何種工作,，我都保質(zhì)保量地完成,，深受領(lǐng)導(dǎo)和家長的好評。我遵守社會公德,，發(fā)揚(yáng)中國優(yōu)良傳統(tǒng),，不計(jì)個(gè)人得失，不謀取私利,，不貪圖名利,，學(xué)校評優(yōu)或表彰，總是主動讓給別人,，五年來在校只評過一次榮譽(yù)類獎(jiǎng),。關(guān)心他人，當(dāng)別人需要幫助時(shí)我主動伸出援助之手,，而不計(jì)報(bào)酬,。在家孝敬父母，愛護(hù)家人,，不與左鄰右舍發(fā)生沖突,，時(shí)時(shí)注意維護(hù)教師形象。

二,、強(qiáng)化師生管理

質(zhì)量是學(xué)校的生命線,，管理才能出效益。

(1)管理好班子成員,。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)合作,，分工不分家。形成工作面前齊抓共管,。補(bǔ)臺不拆臺,，通氣不賭氣，齊心下活一盤棋,。樹立“無功便是過”,、“管理就是服務(wù)”的意識，在服務(wù)的過程中充分尊重教師、學(xué)生的人格,，記人之善,，忘人之過，肯定長處,，寬容不足,。重視人的主觀能動性，強(qiáng)調(diào)自我教育,，自我完善,。實(shí)施人性化管理，構(gòu)建和諧校園,。

(2)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，樹立教育行風(fēng)新形象。學(xué)是師之骨,，德為師之魂,。我認(rèn)識到自己肩負(fù)的教書育人的重任，注重提高自身和教師的素質(zhì),，把師德修養(yǎng)放在更加突出的位置,。做到：以高尚的人格感染人，以文明的儀表影響人,，以和藹的態(tài)度對待人,，以豐富的學(xué)識引導(dǎo)人，以博大的胸懷愛護(hù)人,。

(3)打造一支作風(fēng)過硬,，業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍。積極進(jìn)行教育改革,，實(shí)施新課程,。和教師們一起認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和現(xiàn)代信息教育技術(shù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。深入到教學(xué)第一線,，上課、聽課,、評課,，共同探討教改中存在的問題。積極承擔(dān)科研課題的研究,，在科研中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，撰寫成果，由經(jīng)驗(yàn)型過渡到專家型,。努力打造了一支品德高尚,、精于教學(xué),、科學(xué)育人、熱情為學(xué)生服務(wù)的教師隊(duì)伍,。

(4)制度面前人人平等,。人管人不行，讓制度管人,。先后修改和完善了《龍吟中學(xué)教師綜合考核細(xì)則》,、《班主任考核細(xì)則》、《值周教師考核細(xì)則》,、《值宿教師考核細(xì)則》等一系列的考核制度。制度面前我自己以身作則,，要求教師做到的自己首先做到,。比如出勤：不遲到，不早退,，不無故缺席,，即使回江津，我努力做到學(xué)生上晚自習(xí)后才離開,，第二天上課前回到學(xué)校,。制度面前人人平等，自覺成為師生的示范者,。

(5)強(qiáng)化學(xué)生管理

首先,，開展向我學(xué)習(xí)，向教師學(xué)習(xí)的示范活動,。教師就是學(xué)生最好的榜樣,。其次，解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的問題為重點(diǎn),，加強(qiáng)心理健康教育,，開展心理咨詢，對學(xué)生青春期問題進(jìn)行專題輔導(dǎo),，為學(xué)生創(chuàng)造寬松和諧的心理環(huán)境,。第三、建立學(xué)生成長檔案,。學(xué)校黨,、政、工,、團(tuán)協(xié)調(diào)一致,，經(jīng)常交流育人經(jīng)驗(yàn)，建立成長記錄,，針對性的做好每個(gè)學(xué)生的思想工作,。第四,、加強(qiáng)住校生管理。經(jīng)常深入到寢室,、食堂,、了解學(xué)生在校的生活、學(xué)習(xí)情況,。第五,、安全工作第一要?jiǎng)?wù)。樹立“安全責(zé)任重于泰山,，防患勝于救災(zāi)”的思想,。我經(jīng)常檢查校園、校舍,、水電,、設(shè)備設(shè)施等的安全，確保師生平安,。

三,、后勤工作

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè),，認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開,。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的收支管理。嚴(yán)格執(zhí)行上級文件規(guī)定,，依法收支,，不擠占挪用。杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,。

2,、后勤管理嚴(yán)格實(shí)行以下規(guī)定

(1)、學(xué)校不許為學(xué)生私自訂購教輔讀物和其它物品,。

(2)每期末,，在全體教師會上詳細(xì)公布學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支情況，實(shí)施民主監(jiān)督,。

(3)校長差旅費(fèi)由書記簽批和凡有500元以上的采購提交行政會討論再執(zhí)行,。。

(4)伙食團(tuán)人員聘用,，大家推薦,，試用滿意則留用，否則解聘,。

(5)伙食團(tuán)實(shí)行教師自己管理,，物品由值周教師輪流采購，校長審核簽字支付,，做到了保證質(zhì)量的同時(shí)加強(qiáng)了監(jiān)督,。

(6)節(jié)省開支,，精打細(xì)算，不大吃大喝,，把有限經(jīng)費(fèi)用在最需要的地方,。

四、不足與思考

1,、對新課改的教育思想和教育的方式方法的接受上還有明顯的差距,，步子邁得不大，措施還不夠得力,。

2,、對中青年教師的培養(yǎng)提高上還做得不夠，尤其對學(xué)科帶頭人,、骨干教師的提高上缺乏力度,，沒有使他們真正發(fā)揮潛力。

3,、關(guān)心同志們的生活、學(xué)習(xí)等方面還不夠具體,、細(xì)致,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們,，回顧過去,，崢嶸歲月稠;展望未來，任重而道遠(yuǎn),。未來的道路充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn),，同樣面臨著巨大的壓力。但我相信,，只要精神不滑坡,，辦法總比困難多。團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)出效益,，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。我愿在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教職工,，齊心協(xié)力、同心同德,、群策群力,、奮發(fā)圖強(qiáng)。努力為龍吟中學(xué)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展而不遺余力的發(fā)揮自己應(yīng)有的才智,。