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保險公司工作人員演講稿三分鐘篇一

今天上午全國金融工作會議剛剛結束,，在會上作了重要講話,，充分肯定了五年來金融業(yè)改革發(fā)展取得的成績，全面部署了今后一個時期的金融工作,，為我們加強和改進保險監(jiān)管指明了方向,。這次全國保險監(jiān)管工作會議的主要任務是，深入貫徹落實黨的_屆六中全會和中央經濟工作會議,、全國金融工作會議精神,，總結工作，分析形勢,，明確當前和今后一個時期的保險監(jiān)管思路,，部署今年保險監(jiān)管工作。下面,，我講幾點意見。

一,、關于__年保險監(jiān)管工作

__年是保險市場面臨困難和挑戰(zhàn)較多的一年,。國際金融市場劇烈動蕩，各類風險明顯增多,。國內經濟增速緩慢回落,，資本市場持續(xù)走低，金融產品間的競爭日趨激烈,，保險業(yè)務發(fā)展和風險防范面臨多重壓力,。在十分困難的情況下，保監(jiān)會按照黨中央國務院關于金融保險工作的戰(zhàn)略部署,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞轉方式、促規(guī)范,、防風險,、穩(wěn)增長，不斷加強和改進保險監(jiān)管,。一年來,，主要抓了五個方面的工作。

(一)加強非現(xiàn)場監(jiān)管,，提高風險防范能力,。一是加強風險監(jiān)測和預警。建立國際國內經濟金融形勢跟蹤研究制度,，密切關注利率變化和資本市場波動等外部因素可能對保險經營產生的影響,，及時防范非正常退保、資金運用和償付能力等方面的風險。二是繼續(xù)實施分類監(jiān)管,。對風險較大的c類和d類公司,，研究確定針對性的監(jiān)管措施，督促公司加強風險管理,。探索上下聯(lián)動的分類監(jiān)管機制,，將法人機構分類監(jiān)管和分支機構分類監(jiān)管結合起來。三是強化償付能力監(jiān)管,。督促保險公司加強資本管理，通過多種渠道提高償付能力水平,，批準66家公司增資__0億元,、15家公司發(fā)行次級債600.5億元。對償付能力不達標和資本金不足的公司,，通過限制規(guī)模,、停批分支機構等措施督促公司進行整改,。修訂《保險公司次級定期債務管理辦法》,，完善資本補充機制。四是推進信息化建設,。啟用償付能力監(jiān)管信息系統(tǒng)，開發(fā)保險資產管理監(jiān)管信息系統(tǒng),，增加現(xiàn)有監(jiān)管信息系統(tǒng)的功能,。針對新會計準則2號解釋全面實施后的變化，重建統(tǒng)計監(jiān)測指標體系和監(jiān)測標準,，實現(xiàn)統(tǒng)計系統(tǒng)的順利過渡。

(二)突出現(xiàn)場檢查重點,，嚴厲打擊保險市場違法違規(guī)行為,。財產險方面,，重點檢查公司業(yè)務,、財務數(shù)據(jù)不真實，尤其是虛列費用,、虛假理賠,、虛假計提準備金等違法違規(guī)問題,。組織保監(jiān)局開展聯(lián)動式檢查，并在加強對總公司檢查的同時,，注重對分支機構開展延伸檢查,。

人身險方面，重點檢查銷售誤導,、銀保賬外暗中支付手續(xù)費,、團險業(yè)務違規(guī)和資金管控等問題。對安徽,、河北兩省各主要保險分支機構開展“拉網式”檢查,，選取平安人壽和陽光人壽兩家總公司進行重點檢查。中介方面,，重點檢查保險公司利用中介渠道從事違法違規(guī)行為,。資金運用方面，組織銀行存款專項檢查和保險資金運用新規(guī)執(zhí)行情況檢查,。同時,，繼續(xù)推進保險業(yè)治理商業(yè)賄賂專項工作和反保險欺詐、反洗錢工作,。全年共派出2126個檢查組7883人次,，對2162家次保險機構和中介機構進行了現(xiàn)場檢查，共對926家次機構和1056人次實施了2768項次行政處罰,。

(三)加強法人機構監(jiān)管，增強市場主體規(guī)范發(fā)展的自覺性,。一是推進公司治理監(jiān)管,。通過公司治理報告、窗口指導,、董事會秘書談話等方式,，督促公司落實各項監(jiān)管制度。二是強化保險集團監(jiān)管,。圍繞資本管理,、資產負債管理、內部控制等關鍵環(huán)節(jié)研究制定配套制度,，逐步建立保險集團監(jiān)管制度體系,。加強對國際保險集團監(jiān)管“共同框架”的研究。三是強化法人機構責任,。加強對總公司的綜合檢查,。強化對總公司和高管人員的責任追究，嚴肅處理涉案責任人400多人,。加強對問題公司的質詢監(jiān)管,，向總公司通報違法違規(guī)情況,，跟蹤監(jiān)督公司認真查找原因并加以整改。要求各公司將監(jiān)管部門處罰情況及有關要求向董事會和監(jiān)事會報告,，強化出資人對公司經營的約束,。四是加強保險公司透明度監(jiān)管。完善信息披露制度,，除個別公司因重組原因外,，首次實現(xiàn)所有保險公司對外披露年度報告。

(四)大力推進改革創(chuàng)新,，促進行業(yè)轉變發(fā)展方式,。一是繼續(xù)推動保險公司改革。支持中國人保集團引入戰(zhàn)略投資者,。推進出口信用保險公司改革,。支持新華人壽上市。開展商業(yè)銀行投資保險公司股權試點,。探索設立自保公司和農村保險互助社,。支持中小公司改革資產管理體制。二是推進產品服務創(chuàng)新,。研究制定保險業(yè)參與新農合經辦,，以及商業(yè)保險服務醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見。繼續(xù)推動農村小額保險試點,。在5個地區(qū)開展變額年金試點工作,。穩(wěn)步推進營銷員管理體制改革，探索設立專屬銷售公司,。三是加強對行業(yè)科學發(fā)展的引導,。以銀保業(yè)務為重點，繼續(xù)推進人身險結構調整,。強化對產險公司經營情況,、償付能力、績效考核,、預算執(zhí)行以及壓力測試等情況的監(jiān)測,，推動產險公司轉變經營理念。四是制定發(fā)布行業(yè)“_”規(guī)劃,。堅持以科學發(fā)展為主題,，以加快轉變發(fā)展方式為主線，明確了“_”期間保險業(yè)改革發(fā)展的總體要求和主要任務,。

(五)完善監(jiān)管制度機制,，著力解決保險消費者反映的突出問題。一是針對車險經營中的弄虛作假問題,，加快推進全國車險聯(lián)合信息平臺建設,，除西藏外,，涵蓋交強險和商業(yè)車險的全國車險聯(lián)合信息平臺基本建成。推動完善承保理賠信息客戶自主查詢制度,，將查詢范圍擴大到非車險領域,，并將銷售渠道、手續(xù)費等相關信息納入查詢內容,。二是針對銀行保險和銷售誤導問題,，聯(lián)合銀監(jiān)會下發(fā)《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》，制定人身險業(yè)務經營規(guī)則,、保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定,，規(guī)范保險業(yè)務經營活動。三是針對車險“高保低賠”,、“無責免賠”等產品服務問題,，研究制定車險條款和費率管理辦法，從產品設計,、流程控制,、理賠服務等方面提出規(guī)范性要求。指導部分地區(qū)商業(yè)車險定價機制改革試點,。四是針對理賠難問題,，加大對保險理賠的監(jiān)管力度，加強對理賠服務質量的監(jiān)測曝光,。車險結案率逐步提升,，結案周期明顯縮短。

經過一年的努力,，保險監(jiān)管工作取得了積極成效,，保險市場在極其困難的情況下保持了平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。一是保險業(yè)務發(fā)展基本穩(wěn)健,。__年全國實現(xiàn)保費收入長6.8%,。保險公司總資產達到5.9萬億元,。二是保險風險得到有效防范,。償付能力不達標公司從年初的7家減少到5家，不達標公司的風險狀況逐步改善,。三是治理市場秩序工作取得成效,。虛假批退、虛掛應收初步遏制,，虛假賠案逐步減少,，銀行保險和電話銷售中的不規(guī)范現(xiàn)象有所好轉，意外險市場違規(guī)競爭問題得到較好控制,。四是保險服務能力有所提升,。__年保險賠款和給付3910.2億元,。農業(yè)保險、養(yǎng)老健康保險,、責任保險和出口信用保險等領域的覆蓋面不斷擴大,。

__年，保險監(jiān)管克服各種矛盾和困難,，較好地完成了各項任務,。特別是各保監(jiān)局身處監(jiān)管一線，承擔著監(jiān)管一方保險市場的重要職責,，在防范化解風險,、維護市場秩序、促進行業(yè)發(fā)展方面作出了積極貢獻,。保險監(jiān)管能夠取得這樣的成績,，得益于黨中央國務院的正確領導，得益于保監(jiān)會歷屆領導班子打下的良好基礎,，得益于全體監(jiān)管干部的辛勤工作,。在此，我代表保監(jiān)會黨委向大家表示親切的慰問和衷心的感謝!

二,、關于保險監(jiān)管面臨的形勢

總體上看,，未來一個時期我國的發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期，保險業(yè)也處在發(fā)展的黃金時期,。我國經濟社會蓬勃發(fā)展的基本面沒有變,，保險業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒有變，這是我們做好監(jiān)管工作的有利條件,。同時也要看到,，近一個時期外部環(huán)境比較嚴峻，尤其是保險業(yè)長期積累的一些矛盾和問題逐步顯現(xiàn),，保險監(jiān)管面臨很大挑戰(zhàn),。對此，我們要有清醒認識,。

(國際國內環(huán)境背景)今年國際國內形勢可能更為復雜嚴峻,。從國際看，世界經濟復蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升,，經濟下行風險加大,。歐洲主權債務危機持續(xù)深化，正從邊緣國家向核心國家擴散,，甚至會加劇銀行業(yè)危機,，歐債危機的前景仍然面臨較大的不確定性。主要發(fā)達國家經濟復蘇步履維艱,，歐元區(qū)經濟衰退風險增大,，美國走出經濟困境面臨諸多制約,。新興市場國家和發(fā)展中國家通脹壓力較大，外需減弱可能導致經濟增長放緩,。宏觀政策選擇存在不確定性,，發(fā)達國家、新興市場國家和發(fā)展中國家宏觀調控都面臨兩難選擇,，流動性過剩和市場預期低迷并存,，加上投機行為盛行，隨時可能對世界經濟穩(wěn)定造成沖擊,。國際金融市場和大宗商品市場大幅動蕩的局面可能仍將持續(xù),。從國內看，國民經濟繼續(xù)朝著宏觀調控預期方向發(fā)展,，呈現(xiàn)增長較快,、價格趨穩(wěn)、效益較好,、民生改善的良好態(tài)勢,。但是，我國經濟發(fā)展中不平衡,、不協(xié)調,、不可持續(xù)的矛盾和問題仍很突出，經濟增長下行壓力和物價上漲壓力并存,，部分企業(yè)生產經營困難,，節(jié)能減排形勢嚴峻，經濟金融等領域也存在一些不容忽視的潛在風險,。國際國內形勢的變化將通過金融市場,、實體經濟和保險消費者等多種渠道，對保險業(yè)的承保,、資金運用和資本補充等產生多方面的影響,，增加了行業(yè)發(fā)展和風險防范的壓力與難度。

當前,，保險業(yè)的發(fā)展與國內外經濟金融形勢的聯(lián)系日益密切,，保險監(jiān)管的有效性越來越取決于我們對全局形勢的把握，取決于我們能否在更高的層次和更廣的維度上掌握保險監(jiān)管工作的規(guī)律,。這就要求我們進一步增強大局意識,，深刻把握宏觀經濟和金融形勢對保險業(yè)的影響,，做到“跳出保險看保險,、跳出監(jiān)管看監(jiān)管”，從服務經濟社會發(fā)展,、維護金融穩(wěn)定的大局來謀劃保險監(jiān)管工作,，加強對宏觀經濟形勢的研判,，進一步提高監(jiān)管工作應對復雜局面的能力。

盡管近年來保險業(yè)保持了比較好的發(fā)展態(tài)勢,，但與經濟社會發(fā)展的要求和人民群眾的期望相比,，還有很大差距。特別是阻礙行業(yè)科學發(fā)展的一些深層次矛盾和問題不容忽視,，需要抓緊時間解決,。

第一，行業(yè)社會形象亟待改善,。一直以來,，保險業(yè)聲譽不佳、形象不好的問題比較突出,，主要表現(xiàn)為“三個不認同”,。一是消費者不認同。理賠難,、銷售誤導,、推銷擾民等損害保險消費者利益的問題反映強烈，且長期以來未能得到較好解決,，導致消費者對行業(yè)不信任,。二是從業(yè)人員不認同。保險業(yè)基層員工壓力大,，收入低,，社會地位低，感覺被人瞧不起,，對自身發(fā)展沒有信心,。三是社會不認同。行業(yè)總體上仍停留在爭搶業(yè)務規(guī)模和市場份額的低層次競爭水平,，為了攬到業(yè)務不惜弄虛作假,、違法違規(guī)，在社會上造成了非常不好的影響,。這些問題正在不斷地侵蝕保險業(yè)發(fā)展的誠信基礎,，嚴重損害保險行業(yè)形象，如果不及時采取有效措施加以解決,，很可能會引發(fā)信任危機,，制約行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二,，行業(yè)發(fā)展方式急需轉型,。近年來，保險業(yè)的發(fā)展基礎和外部環(huán)境已經發(fā)生了深刻變化，但十幾年沿襲下來的粗放發(fā)展模式卻沒有發(fā)生改變,。比如,，保險業(yè)發(fā)展模式仍停留在“跑馬圈地”的時代，“以保費論英雄”,、“以市場份額論英雄”,，一些保險公司不重視加強內部管理和產品服務創(chuàng)新，導致行業(yè)競爭能力較弱,，發(fā)展后勁不足,。有的公司甚至不惜違法違規(guī)，不顧成本效益,，一味追求速度規(guī)模和市場份額,。又比如，財產險業(yè)務主要靠車險,，人身險業(yè)務主要靠同質化理財產品的局面已經持續(xù)多年,，保險業(yè)在產品和服務創(chuàng)新方面嚴重不足，越來越不能滿足消費者多樣化的保險需求,。再比如,，十多年來保險業(yè)一直采用的營銷員管理體制，曾經在提高保險服務效率,、推動行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用,，但隨著經濟社會的發(fā)展，現(xiàn)行體制的弊端也逐步顯現(xiàn),，管理粗放,、大進大出、素質不高,、關系不順等問題越來越突出,。同時，在社會勞動力成本不斷攀升和富余勞動力減少的情況下,，大部分營銷員收入仍然停留在上世紀末的水平,。總之,，當前保險業(yè)發(fā)展方式已經跟不上經濟社會發(fā)展的要求,，跟不上外部環(huán)境的變化，迫切需要加以轉變,。

第三,，保險人才隊伍素質不高。整體上看,，保險業(yè)進入門檻低,，人員學歷低,，精通保險、擅長管理的中高端人才,，特別是核保、核賠,、風險管理等專業(yè)型人才,，以及管理、營銷,、培訓等經驗型人才嚴重不足,。營銷員隊伍中很大一部分只有高中學歷，很多是下崗再就業(yè)人員,，能力和素質不能適應現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展的要求,，與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距,。保險公司片面追求眼前利益,，習慣于“挖角”，對人才使用有余,、培育不足,。有的公司在籌建分支機構時，因為找不到符合監(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建,。保險公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察,，在人員任用上片面追求業(yè)績導向，造成“劣幣驅逐良幣”,。在高薪高職的誘惑下,部分高管人員與業(yè)務骨干缺乏長遠職業(yè)規(guī)劃,，在保險公司之間頻繁跳槽，拉高了經營成本,，敗壞了行業(yè)風氣,。

在看到這些長期性問題的同時，我們還要看到,，近一個時期由于嚴峻的外部經濟金融形勢和行業(yè)自身的問題共同作用,，行業(yè)發(fā)展面臨的困難驟然加大，給監(jiān)管工作增加了很大難度,。__年,，保險業(yè)的形勢已經十分困難，業(yè)務增速出現(xiàn)較大幅度下滑,，益率僅為3.6%,，一些壽險公司償付能力充足率較年初下降60個百分點以上。在嚴峻的外部形勢下,，__年保險行業(yè)和保險監(jiān)管面臨比__年更大的挑戰(zhàn),。一是穩(wěn)健發(fā)展的難度更大。受內外部因素影響，行業(yè)面臨業(yè)務增速下滑,、償付能力下降,、投資收益下行、經營效益下挫的巨大壓力,。二是風險防范的要求更高,。__年行業(yè)整體償付能力大幅下降，資本緩沖空間和風險吸收能力明顯縮小,，行業(yè)承受內外部沖擊的能力顯著削弱,。預計今年分紅保險產品的分紅水平較低，可能誘發(fā)集中退保問題,。同時,，案件風險處于高發(fā)期，需要采取有力的措施進行治理,。三是規(guī)范市場的任務更重,。人身險公司在發(fā)展困難的情況下，公司經營的回旋余地下降,，各種違法違規(guī)經營和侵害保險消費者利益的行為可能高發(fā)多發(fā),。財產險公司在承保盈利比較好的情況下，違規(guī)支付手續(xù)費,、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為可能再度抬頭,。

(三)深刻認識保險監(jiān)管存在的問題和不足，進一步增強保險監(jiān)管的有效性

這些年,，保險監(jiān)管從無到有,，各項工作取得了長足進步，但相對于不斷變化的外部形勢和行業(yè)快速發(fā)展的實際,，仍存在很大差距,。保險監(jiān)管的主要矛盾仍然是監(jiān)管水平與行業(yè)科學發(fā)展的要求不相適應的矛盾，主要表現(xiàn)在以下幾個方面,。一是監(jiān)管定位模糊,。部分干部對監(jiān)管和發(fā)展關系的認識仍有誤區(qū)，長期形成的思維模式和工作方式沒有及時調整到位,。既存在干涉保險市場微觀運行的現(xiàn)象,，也存在對保險市場違法違規(guī)行為視而不見的問題，監(jiān)管缺位,、錯位和越位的情況都不同程度地存在,。有的把促發(fā)展當作抓發(fā)展，習慣于給公司搞排名,、下指標,、派任務;有的擔心加強監(jiān)管會阻礙發(fā)展,，在具體監(jiān)管上畏首畏尾;有的把監(jiān)管與主管混為一談，過多地站在保險公司的立場上思考問題,，保護保險消費者的意識沒有牢固樹立,。

二是監(jiān)管規(guī)章制度不健全。一些領域存在制度真空,，比如市場退出機制還沒有建立起來,，保護保險消費者利益也沒有形成統(tǒng)一的制度。一些制度與行業(yè)實際存在脫節(jié)的現(xiàn)象,，比如保險費率市場化的問題,，傳統(tǒng)壽險還在沿用2.5%的預定利率,，車險還在使用行業(yè)統(tǒng)一條款,。保險機構和從業(yè)人員的準入標準，仍然停留在保險市場發(fā)育初期的水平,。三是監(jiān)管標準化建設不足,。行政處罰的自由裁量權沒有得到有效約束和規(guī)范，各保監(jiān)局實施行政處罰時隨意性比較大,，罰與不罰的標準不統(tǒng)一,，罰輕罰重的標準不統(tǒng)一，罰多罰少的標準不統(tǒng)一,。行政許可的彈性較大,，行政許可申請事項的受理標準、審批標準把握不一,，差距懸殊,。監(jiān)管的執(zhí)行力不強，部分領域和部分地區(qū)保險監(jiān)管失之于軟,、失之于寬,，存在有法不依、執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象,。監(jiān)管體制機制有待進一步理順,，會機關有的部門之間職能交叉重復，存在多頭監(jiān)管或監(jiān)管真空的問題,，會機關和派出機構未能很好地形成工作合力,，工作的協(xié)調一致性有待加強。

四是監(jiān)管信息化水平不高,。信息化投入不足,，信息化基礎設施比較薄弱，統(tǒng)一的保險信息平臺還沒有建立,，不同系統(tǒng)之間割裂,，還沒有實現(xiàn)信息的無縫對接,。已有的信息系統(tǒng)應用水平參差不齊。系統(tǒng)的維護沒有各司其職,。信息化支持和服務監(jiān)管的能力還有待提高,。

五是監(jiān)管人員素質不適應。相當部分的監(jiān)管干部,，缺乏保險工作經歷或沒有監(jiān)督檢查工作經歷,。大部分監(jiān)管干部沒有經歷過系統(tǒng)的專業(yè)培訓，國際化的培訓幾乎沒有,。部分監(jiān)管干部存在業(yè)務不熟,、專業(yè)不強、經驗不夠,、處理復雜情況能力不足的問題,。

總體上看，保險監(jiān)管面臨的形勢是機遇與挑戰(zhàn)并存,。我們強調外部的壓力和自身的問題,，不是無視機遇、畏難悲觀,，更不是否定成績,、妄自菲薄，而是要客觀冷靜,、正視困難,，堅持把它作為加強監(jiān)管、推進改革,、謀劃發(fā)展的重要依據(jù),。在充滿挑戰(zhàn)的今天，成績只能代表過去,。我們必須始終保持清醒頭腦,，牢固樹立憂患意識，把困難估計得更充分一些,，把應對措施考慮得更周全一些,，防止由于對形勢的估計不足和準備不夠而陷于被動。同時,，要堅定信心,，注重從變化的形勢中捕捉和把握發(fā)展機遇，不斷解放思想,，與時俱進,，不斷加強和改進保險監(jiān)管，使保險監(jiān)管與保險市場的發(fā)展階段相適應,，與經濟社會發(fā)展的要求相適應,。

三,、關于保險監(jiān)管的基本思路

當前和今后一個時期，保險監(jiān)管的基本思路是：深入落實科學發(fā)展觀,，認真貫徹中央關于金融保險工作的決策部署,，堅持“抓服務、嚴監(jiān)管,、防風險,、促發(fā)展”，以科學發(fā)展為主題,，以加快轉變發(fā)展方式為主線,，以保護保險消費者利益為目的，以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風險為重點,，著力強化和改進保險監(jiān)管,，著力提升保險服務質量和水平，著力改善保險行業(yè)形象,，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境,，促進保險業(yè)又好又快發(fā)展,。

抓服務,。這是監(jiān)管為民的重要體現(xiàn)。服務薄弱,，已成為當前保險行業(yè)中社會最關注,、群眾反映最強烈的問題。保險服務存在的諸多問題,，既有保險公司發(fā)展理念落后和經營管理粗放的原因,，也有保險監(jiān)管不到位和引導約束不夠的問題。加強和改進保險服務,，責任在保險公司,，也在保險監(jiān)管。保險監(jiān)管抓服務,，就是要抓服務質量,，促進保險服務水平提升;抓服務創(chuàng)新，不斷拓寬服務渠道,，優(yōu)化服務流程,，創(chuàng)新服務手段;抓服務領域，充分發(fā)揮保險保障功能,，注重服務領域的延伸,、拓展和深化，積極構建普惠型保險服務體系,，努力做到讓黨和政府滿意,，讓全社會和廣大消費者滿意,。一是服務經濟社會大局。圍繞黨和國家中心工作,，牢固樹立大局意識,，正確把握行業(yè)發(fā)展方向，積極發(fā)揮保險功能作用,，引導保險業(yè)更好地服務實體經濟發(fā)展,。圍繞政府職能轉變和社會管理創(chuàng)新，大力發(fā)展關系國計民生的保險業(yè)務,，努力提高保險業(yè)對經濟社會的保障能力,、對經濟發(fā)展的支持能力和對社會管理的參與能力。二是服務保險消費者,。根據(jù)人民群眾多層次的保險需求,，加大保險產品服務的創(chuàng)新力度，加大保險消費者利益保護力度,，加大銷售誤導和理賠難問題解決的力度,，推動保險機構提供多樣化保險產品和高質量的保險服務，讓保險業(yè)改革發(fā)展的成果真正惠及廣大人民群眾,。三是寓監(jiān)管于服務之中,。只有服務到位，才能監(jiān)管到位,。要增強監(jiān)管的服務意識,，努力幫助消費者和保險機構解決實際困難和問題，鼓勵和引導保險機構為經濟社會提供更多更好的服務,，在服務中體現(xiàn)監(jiān)督和管理,。

保險公司工作人員演講稿三分鐘篇二

你們好!

一是：忠誠、責任,、感恩與敬業(yè)是企業(yè)員工首先應具備的基本品格,。企業(yè)是一顆大樹，背靠大樹好清涼,，我們應該而且必須竭盡自己所能使這顆大樹能夠根深葉茂,、常青不衰，因為只有這樣,，我們才能有納涼之陰,，才能有一個美麗的家園而不是一片荒漠，我們才能有所依有所靠;只有把振興企業(yè)作為自己的一種義不容辭的責任,，才能真正把忠誠于企業(yè)做到實處;只有時時刻刻懷揣著一顆感恩之心,，才能真正做到把敬業(yè)行為變?yōu)樽杂X的主動行為。

二是：誠信,、尊重,、明理與寬容是企業(yè)與員工,、企業(yè)與企業(yè)之間營造融洽關系的基本法則。誠信,、明理,、寬容能夠贏得相互間的尊重，相互間的尊重能夠彰顯彼此的誠信,、明理與寬容,。作為一名常年在外施工的礦建基層管理干部，我深刻體會到誠信,、尊重,、明理與寬容對于搞好甲乙雙方關系以及打造一支和諧團隊的重要性，一支和諧的團隊在外反應的不僅僅是團隊自身的形象,，它還對外展示了一個企業(yè)的形象,，而且一支和諧的團隊也是完成任務和實現(xiàn)企業(yè)目標的重要保證。

三是：品格提升培訓能夠提升員工的品格,，有利于創(chuàng)建和諧企業(yè),，能夠凝聚企業(yè)人氣，營造良好的企業(yè)文化氛圍,，有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。礦建公司投入如此大的人力、物力和財力來進行品格提升這樣的全員培訓尚屬首次,，今后希望公司能多進行這樣的培訓,，我愿意接受這樣的培訓,，并通過培訓不斷提高自身素質,。總之,，通過這次品格提升培訓學習,，我收獲頗多，十五種優(yōu)秀品格,，以前在自己身上應該說或多或少的都存在一些,，但不明晰，在頭腦中還只是一種模糊的概念,，通過這次培訓,，我對十五種優(yōu)秀品格的涵義有了深刻的認識，心靈得到洗禮,，思想得到升華,。

我是91年畢業(yè)參加工作的，經歷了礦建由盛到衰,、由衰到盛的發(fā)展過程,，感悟很多,，礦建公司由過去年產值只有千萬元發(fā)展到今天年產值近10億、利潤500x萬元的這樣一個企業(yè),，這是礦建公司發(fā)展歷史上的一次大的飛躍,，是在礦建公司領導的正確決策和領導下，在礦建公司廣大干部職工的共同努力之下,，經過艱苦創(chuàng)業(yè)而取得的,，成績來之不易，我們理應倍加珍惜,。企業(yè)的大發(fā)展,，也給我們帶來了實實在在的優(yōu)裕福利，使我們有了一個美麗的礦建家園,。我感到自己已經被融入其中,，自己和企業(yè)已經結成一個命運共同體，企興我榮,，企衰我恥,，企業(yè)的興衰關乎著自己的福祉。創(chuàng)建和諧礦建,，建設更加美麗的家園,，是我們共同的心聲和共有的愿望，今天的輝煌和榮耀只能說明過去,，不能代表未來,，礦建的未來就掌握在我們自己手中，靠我們去創(chuàng)造,。改制后的礦建面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇,，企業(yè)性質與員工身份已經發(fā)生了改變，但員工與企業(yè)的利益相關度卻更大了,。改制后新的礦建公司的發(fā)展,，需要一支品格更加優(yōu)秀的團隊。提升品格,，做強礦建成了擺在每位礦建員工面前的一個課題,，應該如何去做?企業(yè)用我，我能干好的企業(yè)用人新理念給出了明確答案,，也給我們指出提升努力的方向,，必須深刻理解這句話的涵義。企業(yè)用我這是企業(yè)對我的肯定,、尊重,，也是一種承諾;企業(yè)用我給了我充分展示自我的平臺;我能干好是我對企業(yè)的認可、尊崇、也是一種承諾,。

今后,，我將把這次品格提升培訓中學的新理念與實踐相結合，在工作實踐中不斷提升自己的品格,，不僅要提升自己的品格,，還要努力去影響和帶動周圍的人，努力在基層帶出一支高品格的團隊,，把提升品格,，做強礦建作為自己對礦建的一個承諾。最后,，讓我在此表示一下感謝,，感謝領導們給我提供這么好的一個學習機會，給了我最大的福利,，感謝老師們的精辟詮釋,，你們的辛勤付出，給了我極大的收獲,，也謝謝同學們的幫助與支持,，你們的幫助與支持給了我自信和勇氣，謝謝你們!

謝謝!

保險公司工作人員演講稿三分鐘篇三

大家好!

業(yè)務健康發(fā)展,，管理嚴格規(guī)范,、服務特色高效、河南人民認可,，五個一流,、八個意識、揚榮拒恥,、誠信合規(guī) ,、是我、是我們整個x人耳熟能詳?shù)淖毅?，是我們前進的明燈,，是我們騰飛的綱領，更是我們讓上級放心,、讓員工滿意活動中六條標準和要求的實質。龍馬素有千里志 不待揚鞭自奮蹄,，在計劃的開局之年,，在全系統(tǒng)實施銷售體制改革的第一年開展“上級放心、讓員工滿意”活動,，是高屋建瓴之舉,，是我們領導階層工作的指南針，唱出了廣大xx員工的心聲。

“放心滿意創(chuàng)一流,，迎接挑戰(zhàn)保本色”這便是我今天演講的題目,。

事實上，“讓上級放心”與“讓員工滿意”是辯證統(tǒng)一的?，F(xiàn)在對干部考核正走向科學化,、個性化，民主測評的層次越來越深,，員工的呼聲成為決策的“第一信號”,，“員工滿意”是“上級放心”的基礎。離開了良好的群眾基礎,，就不會有真正的“上級放心”;“上級放心”是“員工滿意”的延伸,，沒有約束的權利，就不可能有真正的“員工滿意”,。然而,，在平常的工作中，有些同志之所以會把二者對立起來,，從主觀上講是部分同志“唯上”的思想嚴重,。在上級與員工之間迷失了方向。認為上級決定一切,，把問題看偏了;用上級放心代替員工滿意,，把員工的作用看淡了。部分同志感到“上級”和“員工”都重要,，找不出聯(lián)系兩者的紐帶,，把“上級放心”與“員工滿意”割裂開來。其實上級能否放心,，是看你的工作完成情況,，能否勝任本職;員工是否滿意，也是看你指導,、服務的工作是否到位,。抓住了“工作”這個“牛鼻子”，就抓住了“上級放心”和“員工滿意”的核心,。

x年x月x日是我終身難忘的日子,，因為從這一天開始我肩負起了一個當家人的責任。壓力,、責任不言而于,。但我堅信“人心齊泰山移”，只要有一支團結向上的領導集體,，一支團結奮進的職工隊伍,，就能夠使天安的旗幟飄揚在鷹城大地,，就能夠在鷹城大地唱響天安之歌。為此,，我要求自己認真學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論,，學習“三個代表”重要思想理論以及黨的xx大精神，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揮好共產黨員的先鋒模范作用,。同時從實際工作出發(fā),，有針對性的學習管理知識、更新保險觀念,，從嚴要求自己,，做到干什么、會什么,，需要什么,、學習什么，工作中既要服從上級把握原則性,，又要關注員工注重靈活性;既要關注辦事的過程,，更在乎辦事的結果;既要把握細節(jié)，力求深思熟慮,，慎密周全;又要提高悟性,，令行禁止，順應客觀規(guī)律,。從而使自己成為有知識,、懂業(yè)務、會管理,，勝任本職工作的領導干部,。

放心是船，滿意為帆,。只有員工的滿意,，才會帶來滿意的客戶，才能帶來滿意的贏收,。因此做一個員工信任的人,、貼心的人、知心的人,，是我這個帶頭人,、當家人的本分。作為當家人,，我們應把上級賦予我們的權力,，用在公司經營發(fā)展上，用在為員工謀福利上,，為廣大員工辦實事,，辦好事。欲影正者端其表,，欲下廉者正其身,，作為帶頭人我們應把“身教重于言教”作為準則，把自己看作是普通員工中的一員,，要求大家做到的,，自己首先做到，做好,。

世上事不如意十之八九,，“情感管理”對我們保險行業(yè)發(fā)揮著無可替代的功效。我們的業(yè)務員工,、我們的客服員工,，他們眼觀雨季變化，耳聽雷鳴轟聲,，身驗寒暑交替,，心中始終揣著的卻是萬家燈火下人間的冷暖，即使生命如流星般地逝去,，也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩!然而面對客戶苛刻的要求,，同業(yè)保費的違規(guī)下調，跑斷了腿,、說破了嘴,、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感，如不淡然處之,、及時調整,，他們的銷售生涯可能就此夭折，他們的工作心態(tài)很可能就會扭曲,。上下同欲者勝,，情緒低迷還是高昴，關鍵在于作為領導的我們是否能體諒,，能否與他們進行心與心的交流,。想一想他們那股忠貞不渝的保險情懷，看一看他們那風雨相伴,，與雷電博擊的身影,，品一品他們用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績!我們?yōu)橹袆樱覀優(yōu)橹院?，我們的上級也為之放心,。當前全系統(tǒng)正在實施戰(zhàn)略轉型,，明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標，指導員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，奉獻聰明才智,，回報公司，回饋社會,，使個人成長與公司發(fā)展相互促進,，是我們不可推卸的責任,，只有使隊伍的凝聚力和向心力進一步增強，把全體員工團結起來,，形成眾志成城,、共謀發(fā)展的良好局面,，才使公司走向健康,、快速的發(fā)展軌道,，開創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天,。

人生的路要靠自己選擇,。愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求;算賬經營，杜絕虧損是我們固守的經營原則;服從上級,、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務高效,、社會認可是我們全體xx人最大的心愿。你可以渾渾噩噩,，也可以志存高遠;你可以輕視自己,，也可以莊嚴自我;你可以人微言輕，也可以舉足輕重;你可以辦事拖拉,，也可以雷厲風行,。有道是：你的靈魂期待什么，你即能夠做成什么,。如果說商品靠品牌打天下,，那么，我說,，人活著也應該有自己的品牌,，“放心滿意創(chuàng)一流，迎接挑戰(zhàn)保本色”,，這就是天安員工鏗鏘的品牌!

滿意是綱,，放心為常，滿意放心奏響一曲蕩氣回腸的企業(yè)凱歌,。天安決不會辜負一個讓員工滿意的人,，更不會辜負一個讓上級放心的人!

“國十條”掀開了保險新世紀的扉頁，開辟了新的保險元年,。體現(xiàn)價值,、旺盛我們的奮斗意志,，就在今天;走向成功、領略人生風光,，正始于我們足下,。一步一個腳印,，我們不敢有絲毫張狂和懈怠,，矢志以求的是人生的圓滿，成功的喜悅,。其實,，無論是成功還是失敗，我只有一種感覺,，那就是收獲,。當我回首過去跌跌撞撞的行程，是使我從“蹣跚學步”到管理精英,，給了我一次進步的機會,，給了我一個精彩的舞臺，賦予了我一座承接放心和滿意的橋梁,。即使我摔跤了,，我仍感恩，因為這段經歷,，使我的人生更加豐滿!因為這段經歷,，使我的人生更加精彩!

誓盟，鷹城作證,，在總,、分公司黨委的正確領導下，我們鷹城xx人號角齊鳴,，千帆競渡,。

堅信一定會再次騰飛!再鑄輝煌!

謝謝!

保險公司工作人員演講稿三分鐘篇四

大家早上好!

今天能站在臺上跟大家分享關于“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題,，我真的誠惶誠恐,。

畢竟作為一個剛上崗的新人，我能分享的實在不多,。但是我可以學到的,，卻是那么多那么多。所以,，感謝的話還是免不了要說的!

還是首先感謝彭總,，感謝他給我這么好的一份工作。

接著感謝,，感謝他每天的督促與關懷,。

然后是感謝在坐的每一位,，70部，是因為有你們每一個人的參與才會如此輝煌,。

最后,，也許，我也該感謝我自己,，毅然決然地選擇了這份工作,。

這是我人生的第一份工作，不敢說大話,，但是,，我愿意，把它當成使命一樣,，經營成終生的事業(yè),。

所以，我站在這里,，與其說是分享,，不如說是入司的一個宣誓。

1,、保險是什么?

2,、我為什么要加入保險行業(yè)?

3、我應該怎么做才能做出成績來?

下面,，我就來分享一下我個人的思考,，還請大家多多指正。

第一項,， 保險是什么?

在一個多月前,，我對保險還是一無所知的。如果非要問我保險是什么,，我能想象到的就是,，保險無外乎花錢去買某個風險后的保障。買中的話,，我們是幸運的,，因為我們將能得到補償;如果買不中，我們也是幸運的,，因為我們相安無事,。基于這點淺薄的認識,，我對保險從來都無所謂認同或者反感,。如果有人向我推銷，我也不會考慮，因為以為可有可無,。

但是一個多月后,，我才真正認識到了保險的價值。其實應該說是只認識到了其價值的n分之一,。保險是什么?用詩人的話來說,，保險是滅火器，保險是后備胎,，保險是雪中的炭,，是暗夜里的星星。很好聽,，只是不足以說服我們認同保險的價值,。其實，還是專業(yè)的保險人才懂得真正的保險,。有一位前輩一針見血，說,，保險就是一種規(guī)避風險的理財計劃,。講得比較理論，但是,，卻一語中的!保險,，不可能預防風險，但是,，卻可以為我們做好處理風險的規(guī)劃,，更可以減少和預防風險之后的再風險。我想,，彭總昨天早會講到的“保險具有穩(wěn)定社會,、和諧社會的作用”，大概就在這里得到集中的體現(xiàn),。試想想,，古往今來，多少人犯罪,，莫不是迫不得已?大多數(shù)人如果不是被逼無奈,，誰愿意背負罵名，鋌而走險?保險,，在這個方面,，緩解了災禍給人們帶來的沉重和無奈!

第二項， 我為什么加入保險行業(yè)?

其實這個問題很簡單,，最重要的原因,，就是前面說的，保險是有價值的。

然后就是,，保險行業(yè)的特殊性,。在網上經常看到這樣一句話：保險不是人做的,，是人才做的,。做保險，從來都是極具挑戰(zhàn)性的,。想起有人曾做過平安保險和完美直銷的對比,，說什么做保險，是越做越忙,，而且要月月重0開始,，壓力非常大;但是完美直銷則不是這樣，而是輕松自在,，永遠不用擔心被炒魷魚,。不說其他，光從這點,，我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài),。試想想，在沒有壓力的環(huán)境里,，有幾個人會做到自己應該達到的水平?更不用說去主動要求自己更高更強更快了,。

還有一點，很多人都會說,，保險這個行業(yè),，門檻低，從業(yè)人員素質不高,?？墒牵聦嵣?，大家細心的話就能發(fā)現(xiàn),，保險之外的哪個行業(yè)，能做到像我們保險從業(yè)人員的禮儀,。進來敲門,，出去鞠躬，見面招呼,，上臺問好,。無論是從外表著裝，還是行為舉止,，我們有哪一點比別的行業(yè)的人差?我記得剛來時就說過一句話,，說不出五年，戴著平安司徽的保險人員，將是備受矚目的一班人,。呵呵,。說得多好!我怎么就覺得，戴上平安司徽,，我現(xiàn)在就很自豪很驕傲!各位優(yōu)秀的精英們,，你們是不是也一樣?!

第三項， 我應該怎么做才能做出成績來?

1,、 學習,，向推薦人學習，向所有的經理,、主任學習,，向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個工作人員的優(yōu)秀方面學習,。比如說彭總的堅韌氣質,、曾經理的豐富閱歷、林大姐的親和能力,、的生動話術,，還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等,。在坐的每一個人都有很多很多的地方可以讓我們學習，在這里由于時間的關系就不一一贅述,，但是他們每一次的分享,，都將是我們不可多得的一堂寶貴的經驗課。我們一定要抓緊每一次機會,，充分領會他們的精神,。

最后，我再多說一句,，生命就是一場感召,，你不感召別人，別人就會感召你,。我們中國平安的保險代理人,，我們不只是在賣保險，我們更是在傳播觀念,，推銷價值!所以,，首先，我們自己必須擁有堅若磐石的內心和無堅不摧的信念,，用真正的價值去征服客戶,，用切實的行動去取得成功。從一開始就能笑，當然是好的,。但是,，笑到最后，才是真正的英雄,。祝愿我們每一個人都成為英雄!

謝謝大家!