總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇一
20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,，在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激-情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨----
一,、負責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2,、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)業(yè)績分析
1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠,。
主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于,，但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了xx市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了,，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3,、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年11月份決定以為核心運作xx市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗
二,、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處,。
1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。
三、工作中的失誤和不足
1,、xx市場雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。
在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——,，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。
2,、xx市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。
關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：
(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4,、整個20xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了,。
但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!
四,、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針,，針對不同市場各個解決,。
1、：雖然公司有費用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解;
2、：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;
3,、：同
4,、：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)"辦事處加經(jīng)銷商"運作的功效，但必須符合以下條件：
1,、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重,、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如"實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度"等;辦事處運作的具體事宜：
1,、管理辦事處化，人員本土化;
2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;
3,、運作渠道化、個性化,，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4,、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺;
2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4,、注重品牌形象的塑造,。
總之，20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累!
白酒業(yè)務(wù)員20xx年終工作總結(jié)3
20xx年上半，我們第一經(jīng)營部在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體同仁的共同努力下取得了一些成績,，為了更好的開展下年的銷售工作，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一,、20xx年銷售情況
酒20xx年實現(xiàn)銷售收入924.79萬元，較去年同期下降9.95%,。其中酒六年完成銷售額120.91萬元,，占總銷售額的14.56%，福酒完成銷售額374.65萬元,，占總銷售額的45.39%,，完成銷售額11.97萬元，占總銷售額的1.45%,，完成銷售額103.23萬元,，占總銷售額的12.50%，完成銷售額159.39萬元,，占總銷售額的19.30%,，完成銷售額34.96萬元，占總銷售額的6.90%,。
從以上指標可以看出來,，低擋酒的銷售比例占多半，中檔酒的銷售比例太小,，銷售層次,、比例不協(xié)調(diào)，地區(qū)發(fā)展不均衡,。
二,、20xx年的工作情況
1、在20xx年的銷售工作中,，對內(nèi)加大了對業(yè)務(wù)人員的監(jiān)督考核力度,，優(yōu)勝劣汰，逐步培養(yǎng)起了業(yè)務(wù)人員溝通,、協(xié)調(diào)能力,，對外不斷尋求廠商合作新模式，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，鞏固核心市場,，拓展新市場，緊跟市場消費需求的腳步,，圍繞市場需求發(fā)展,。在白酒銷售勢態(tài)不明朗的情況下，積極開發(fā)適銷對路,、價格適中的新產(chǎn)品,，迎合廣大消費者的消費需求。
2、白酒的銷售方面,，工作方法靈活機動,，一個市場一個策略，甚至一店一策,，將成熟市場做精做細,，在差異化、具體化上做足功夫,。上半年的銷售工作不拘一格，就個別市場進行了會議營銷,，取得了不錯的銷量,，同時在配備新穎獨特的箱外禮品基礎(chǔ)上進行了大面積的鋪市、壓貨,，提高了市場占有率,，穩(wěn)定了市場。
3,、銷售工作走精耕路線,，重點做好核心市場，以xx地區(qū)為骨干龍頭,，兼顧其他二三級市場,。具體操作中將經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員,、市場任務(wù)結(jié)合起來形成利益共同體,，與客戶真誠溝通、緊密聯(lián)系,、同呼吸共命運,，打造一批暢銷市場、基礎(chǔ)市場,。同時致力發(fā)展外圍市場逐步恢復(fù)產(chǎn)品的區(qū)域布局,，使銷售區(qū)域達到平衡。
4,、經(jīng)過半年多的努力,，酒現(xiàn)已經(jīng)成功上市，目前還處于招商階段,。
三,、銷售工作中的不足之處
20xx年的工作中也存在不足的地方，外圍的二三線市場比較低迷,，開發(fā)力度不夠,，銷售人員的基礎(chǔ)工作不是很扎實，對核心分銷客戶的掌控明顯不力，核心市場還有待于進一步的深挖,。
四,、20xx年工作計劃
1、低檔酒的零售會受到一定的影響,，我們的工作重心應(yīng)放在核心分銷客戶上,，一定要做好城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的賣酒大戶的客情工作,，同時要廣泛聯(lián)系落實學(xué)宴用酒,，在一定程度上銷量的提升取決于宴會用酒的多少，在這一點上一定要做好,。
2,、加強白酒的招商工作，招商成功后,，公司給予重獎,，提成按直提計算。
3,、目前是新品入市的最佳時期,，也是御賜佳釀?wù)猩痰淖罴褧r機，因此,，要全面進行招商工作,，對于招商成功的市場業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理進行重獎,。獎勵標準：首單提貨500件的市場,，業(yè)務(wù)員(區(qū)域經(jīng)理)獎勵500元，首單提貨1000件的市場,，業(yè)務(wù)員(區(qū)域經(jīng)理)獎勵1000元,。另外，提成按直提計算,，不計銷量,，業(yè)務(wù)員每件提1.5元，區(qū)域經(jīng)理每件1元,。
最后預(yù)祝大家在20xx的銷售工作中再接再厲,，取得更好的成績。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇二
20__年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步,，在這20__年即將過去，20__年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下,，進行總結(jié)和回顧,。總結(jié)去年工作中的經(jīng)驗與不足,，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備,。
回首過去的20_里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會,，再加上自己的努力,，做了很多事情，感覺非常的充實,。特別是在做以下事情的過程中,，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,，第一季度競賽的國家是_,、_;第二季度競賽的國家是_島、_,，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗,，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加_的名額,，但也去了_,，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的_旅途當中,，本人學(xué)到了很多知識,，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游,，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實自己,。第二季度我去了_，到了_領(lǐng)悟到一句話,，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路,，自從去了_和_我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽,。
責(zé)任心和服務(wù)精神,。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一,。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點,。1,、時間管理，2,、勤奮敬業(yè),，3、服務(wù),，4,、奉獻，5,、責(zé)任,。一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人,?？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。
學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。
回首過去,，自我認為還算取得了一些微不足道的成績,，當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
第一,、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。
第二,、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn),，那是再好不過,。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格。
第五,、如果有機會,，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力,，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力,，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。
總之,，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,，努力工作,，積極進取,，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇三
時至歲末，新的一年正悄悄走近,，回顧過去一年的工作,，感慨萬千。20--年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)懷下,，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務(wù)員。近一年來的工作中,，酸甜苦辣,，五味俱全，既有可喜的一面,，更有值得改善的一面,。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠,、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗?，F(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下：
一,、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記,，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20--年-月-到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：--路與--路東--村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,，速查明狀況與甲方取得聯(lián)系,。當時我剛學(xué)會開車，加上路況不熟,，怕走到地方甲方已下班,，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍,、地下室查看現(xiàn)場施工狀況,，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,，開始了艱難的談判過程,。應(yīng)對態(tài)度惡劣，不配合工作的甲方,，我多次與其進行溝通交流,，宣傳本公司政策、供水條例,。經(jīng)過幾番軟磨硬泡,，斗智斗勇,，最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度,，感動說服了對方,，圓滿地完成了任務(wù)，也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯,。
心得體會：理要直,，氣要壯，嘴要勤,，腿莫懶,，臉皮要厚，惡氣要受,。
秉著20字語,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如--亨業(yè)房地產(chǎn)、--省工商管理局,、--上城,、--第八村民組等加壓工程。
二,、高度負責(zé)地毯式排查給水工程
最初,，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建狀況，我每日早出晚歸,，用了近一個月的時間,，行程約3000公里，普查信息120項,，在第一時間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查,，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時為了做到不漏項,，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動態(tài)圖,、電子表格信息表,。空地,、基礎(chǔ),、正建、封頂這些表格資料使我做到片區(qū)工程心中有數(shù),，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項,。其中已簽合同11項,，已報裝23項,，未報裝48項(已封頂21項,、正施工18項，未施工9項)。
心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業(yè)務(wù)技能,。
只有熟知供水條例,，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序,，才能做好用戶服務(wù)工作,，只有提高業(yè)務(wù)技能,，才能做好咨詢銷售工作,，透過嚴格排查，大力宣傳,，轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多,，如--置業(yè)、--房地產(chǎn),、--集團、--置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭,，相信,，有志者事竟成!
三,、誠心,、公心訪用戶,，換位思考延伸服務(wù)。
負責(zé)傾聽,、記錄客戶意見或推薦,，總結(jié)并及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé),。今年是我們改制的第一年,，我們的身份發(fā)生了變化，從職工轉(zhuǎn)成了員工,。這次身份置換給我們帶來了機遇,，同時對外工作也帶來了必須難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系,，增強用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù),，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時時充滿危機意識,，競爭意識。把用戶的事情當成是自己的事情來辦,，用心,、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務(wù)帶動營銷,，努力提升打造公司品牌,。
四、新年計劃：改正不足,，銳意進取,。
加壓設(shè)備知識面較窄，是我的不足,，直接影響了工作質(zhì)量,。今后，空閑時候要多充電學(xué)習(xí),，了解用戶微妙心理,，選取恰當?shù)臅r機和用戶交流。加強職責(zé)心,，不放松自己,，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，用心維護公司利益,。一年來,，在工作上我雖然取得了小成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離,。20--年的工作已將成為歷史,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫忙,，20--年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考,，改善與再改善中成長,，以嶄新的面貌迎接新年的到來!
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇四
光陰似箭，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏、向上的精神,。
我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工,，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。
2,、在投標工作中，屢次失敗,，面對多次的教訓(xùn),，首先查找自身的原因，分析工程,、標書細節(jié),、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，在今后的投標中取得成績,。
3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組,。
4、在今后的工作中,，要抓住這方面的客戶,，爭取把握分析、處理好各項工作中,，加強同客戶的交流,、溝通。了解他們的需求,，能夠準確地處理好,，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程,，明確公司的目標、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標,。
在平時的各項工作中精耕細作,，緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠,、安裝公司,、特殊行業(yè)如（電廠、電信,、銀行）,。及時掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,，吸取以往的教訓(xùn),，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素,，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢,；比如品牌,、質(zhì)量、服務(wù),、配件資源，來羸得客戶支持,，同時也要做好客戶關(guān)系,，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心,、用的省心。建立長遠的合作關(guān)系,。針對工廠這一塊,，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需,、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作,，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸,、有了解、有做工作,，包括對品質(zhì)的宣傳,、公司和康明斯的“五心”服務(wù),，來爭取成績,。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣,，例如：只要在百度“baidu”,、“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”,，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時,、隨地,、多方面、多渠道可以搜索到我司,，提高公司知名度和信譽度,。
辭舊迎新,，展望xx年,，本人將更認真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇五
時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了,。在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說,，銷售確實不難,，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富,，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止,，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,，說長不長說短不短，大約天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的,。
20xx年這一年又快過去了,，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己,，每天我沒有在虛度光陰無所事事,，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來更多客戶,，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,，這是鐵打的事實,。為了明年能取得優(yōu)異的成果,，一定再接再厲,，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯,，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,，全靠自己慢慢摸索出來,，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。
在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,，而且回復(fù)得不太詳細,，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買,?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較,，這一季度的報價基本都是無用功,。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善,，描述也算比較到位了,，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶,，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣,，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實際上,，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,，這樣拿到單的機會就較高,。同時,，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,，他們于是來國參觀幾家廠,，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,，這個有很多因素影響買賣的成功,，價格因素，溝通因素,，公司其他一些因素,。所以成功與否,，看實力,。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,，拿到了也不要沾沾自喜,。機會還很多，不過每次都要好好把握,。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),，其實這些表面上不難,，但是都是些細致活,，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說,，公司抬頭一定要用對,，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了,，這只是其中的一例。
第四季度,，在11月上旬所幸接到了一個單,，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子,。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,，還有一個堅定的信念,。我總是暗示自己單肯定是會有的,，只是時間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報,，但是有所付出就一定會有得,，天上不會自動掉餡餅,，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,，成功總是垂青于有準備的頭腦,，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去,，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單,。做了一個一個小單之后信心便有了,，這是慶幸之處,。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的,，比如說那些管路的原理,，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出,，哪些管又是回收濃水的,，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的,。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器,，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該更多,，所以說無論從事哪個行業(yè),，學(xué)是無止境的。從這些,，我看到了自己的不足,，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精,。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,，只是還有下一年的目標,，想著朝那個目標邁進,，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標,，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇六
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),多看,，多做事!
公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,，仔細地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇七
開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20__年銷售情況
2108年我們公司在,、等展覽會和,、等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20__年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率%,，貨款回收率%。
二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。
今年公司添用了軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。
三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?/p>
產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。
五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們xx科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。
開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20__年銷售情況
2108年我們公司在,、等展覽會和,、等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20__年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率%,，貨款回收率%。
二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌保局岣咪N售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。
今年公司添用了軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。
三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。
產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。
五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
祝我們xx科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇八
工作完成情況
截止11月結(jié)算,，已達成年營業(yè)收入目標131.15%，利潤完成率110.72%,。20__年開發(fā)代理新客戶4家,，原自營客戶中又延伸開發(fā)代理業(yè)務(wù)3家。開發(fā)自營新客戶6家,。目前20__年有合同簽約記錄的客戶總計15家,。
今年的任務(wù)指標完成情況較好，主要是因為今年的任務(wù)量較小,，且8月起由于業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)動,，業(yè)務(wù)量有明顯的提升。后續(xù)華南市場的業(yè)務(wù)開拓和維護還是任重而道遠。
心得體會
業(yè)務(wù)之路是曲折的,，是上升的,。從20__年6月起轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門在太倉學(xué)習(xí)，9月到華南區(qū)域開拓加松業(yè)務(wù),，10月真正開發(fā)新客戶簽下第一筆代理開證,，初入業(yè)務(wù)的稚嫩和第一筆合同簽約時的欣喜，直至今日仍然感懷,。18年3月第一票自營業(yè)務(wù)的加松到貨,，第一次處理到貨客訴，取消合同轉(zhuǎn)無下家銷售,，到處跑工廠銷售現(xiàn)貨,，直到最后妥善解決，那時的挫敗,、慌張和焦急,，賣完貨的如釋重負，現(xiàn)在還記憶猶新,。在后來這一次次的欣喜和挫敗中,，我也摸打滾爬著跨進了業(yè)務(wù)之路的門檻。
通俗點說,，市場就是一個江湖,，有俠客也有小人，有對手也有朋友,。咱公司的大旗插在華南這地方,，就是開了個分店敞開門跟別人做買賣，一條街上還插著一堆類似建發(fā),、國貿(mào),、物產(chǎn)、廈工等等的旗子,。街上走來走去的`有揣著大把錢的大戶,，有做小本買賣的黃牛，也有偷奸?；尿_子,。那么總結(jié)下來有以下幾點：
1、街上的客戶進哪家店的門,，都有對應(yīng)的需求,，哪家店的貨多性價比高，自然進店的人就多,，所以采購的資源優(yōu)勢是贏在起跑線上的,，還是需要持續(xù)增強資源挖掘的深度和資源把控力,，縱向及橫向拓展。
2,、貨架上的貨物性價比都差不多的情況下,，就是比拼服務(wù)了。簽約,、發(fā)貨,、到貨、質(zhì)量售后,、結(jié)算等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)都是競爭力之一,。大家都有的大路貨，質(zhì)量,、服務(wù)上出問題,，客戶出了門滿大街都是一堆旗子飄著等他。因此,，還需提升服務(wù)意識，增強內(nèi)部溝通,，特別在行情下跌時更要在服務(wù)上提效提質(zhì),。
3、業(yè)務(wù)就是在街上扛著旗子跑的人,，跟大小客戶宣傳店里有貨,，打聽客戶喜歡什么貨，服務(wù)到位,，領(lǐng)著客戶進門消費,，全程陪同服務(wù)，交易好了下次還領(lǐng)著人來當回頭客,。兼職當百事通打探江湖八卦傳聞,，打聽別家生意如何，一為拉客談資,，二為調(diào)整經(jīng)營策略,。要深扎一線，多跑多聽多辯證思考,。
4,、對待客戶的雙向選擇，開店咱做光明磊落的生意,，就做合適的生意,，不和偷奸耍滑之輩合作,，不縱容無理取鬧,、得寸進尺之人,，門口有點門檻，下雨的時候至少不會進水,。
5,、和華東華北其他區(qū)域多溝通，資源共享,，區(qū)域調(diào)配，這邊爛大街的貨,，在別的地方是香餑餑也說不好,。
20__年工作目標：
1、業(yè)務(wù)開展計劃
1)維護核心貿(mào)易商客戶,，將現(xiàn)有資源進行較為穩(wěn)定的調(diào)配,，爭取保有基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)量，以長期穩(wěn)定的深入合作為主要目標,。
2)把進一步開發(fā)工廠型客戶作為長期工作的重點內(nèi)容之一，扎根市場,，往終端開拓，增強市場開發(fā)深度,，更縱向了解市場動態(tài),。
3)在資源受限的現(xiàn)階段，也加強關(guān)注代理方面的業(yè)務(wù),，在風(fēng)險可控的范圍內(nèi)相對靈活地吸引代理業(yè)務(wù),，增加業(yè)務(wù)量。
4)業(yè)務(wù)重心以廣東市場為主,，南康為輔。關(guān)注廣西,、成都等華南輻射區(qū)域,。
5)材種推廣方面主要還是以俄材云杉核心,，輔以赤松、加松等,，后續(xù)也在關(guān)注硬木方面的動態(tài),，尋求切入點,。
2,、資源維護
共同維護現(xiàn)有的核心資源,，并實時收集市場需求，反饋給采購部門,，助力采購部門的工作。各區(qū)域間加強溝通互動,，更有利于資源的區(qū)域調(diào)配和整體經(jīng)營安排。
3,、日常工作
緊密關(guān)注客戶的經(jīng)營情況，把控合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險,，溝通處理合同過程中的各項事宜,，對內(nèi)配合公司內(nèi)部各部門工作，對外提高客戶滿意度,，培養(yǎng)客戶信任度，維護公司利益和形象,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇九
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。2019年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)
1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3,、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析;
4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通;
5,、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。
(四)銷售報表的精確度,，仔細審核;
(五)借物還貨的及時處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
2、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。
3、采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。
4、發(fā)貨及派車問題,。
5,、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行,。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十
白酒銷售個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)將過去,，我現(xiàn)在已是酒業(yè)的正式員工,。回首近一年來的工作,，我已逐漸融入到這個大集體之中,。自20xx年xx月開始在辦事處實習(xí)，xx月份在總廠培訓(xùn),，至xx月份分配到xx縣部工作,，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐,、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則,，回顧這段時間的工作歷程：
一,、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作，并分配到xx部擔(dān)任業(yè)務(wù)員,，這使我對在實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力,。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中,，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時候,，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤,。在生活上,，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于氣候較冷風(fēng)又大,，經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助,。
二,、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn),、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度要端正,，要認真負責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,，深深地感到肩負的重任,，作為酒業(yè)以及xx辦事處在窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。熱愛本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準,、高規(guī)格的要求自己,，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2,、銷售售知識,、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年4月份來到辦事處，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序、方向,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我,，追求完美,。”這一高目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里,，通過客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強鍛煉!
3,、認真、按時,、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，并達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識,，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了較長足的進步,。
三、自身能力的欠缺,，日后仍需努力
自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點什么小事情、小狀況,，都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候,，我的心態(tài)就會有點跳,，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對不是理由,，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,，讓自己更適合干這份工作!
辭舊迎新，展望20xx年,，在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，努力使工作效率全面進入一個新水平,，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十一
2108年我們公司在,、等展覽會和、等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%,。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。
今年公司添用了軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。
材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
祝我們xx科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十二
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在,、等展覽會和,、等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率%,，貨款回收率%。
二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。
今年公司添用了軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。
三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。
產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十三
銷售是一個過程,，得到一個客戶聯(lián)系方式,，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能,。賣場是收集客戶信息最重要的單位,，要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)
一,、在家具專業(yè)知識方面：
1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期,、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理,、消費層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析,。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會知識)細心、認真,、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài),、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。
二,、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進行加強自我認識,，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶,，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。
4)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強認知,。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十四
光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧這一年的工作歷程,。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1,、我作銷售部門的員工,，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。
2,、在投標工作中，屢次失敗,，面對多次的教訓(xùn),，首先查找自身的原因，分析工程,、標書細節(jié),、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，在今后的投標中取得成績,。
3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4,、在今后的工作中,，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析,、處理好各項工作中,，加強同客戶的交流、溝通,。了解他們的需求,，能夠準確地處理好，來羸得客戶,。
新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標,、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作,，緊跟所有的項目：房地產(chǎn),、工廠,、安裝公司,、特殊行業(yè)如（電廠,、電信、銀行）,。及時掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,，吸取以往的教訓(xùn),，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢,；比如品牌、質(zhì)量,、服務(wù),、配件資源，來羸得客戶支持,，同時也要做好客戶關(guān)系,，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心,、用的省心,。建立長遠的合作關(guān)系。針對工廠這一塊,，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息,，做到有客戶就有接觸,、有了解、有做工作,，包括對品質(zhì)的宣傳,、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績,。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在”百度““google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”,，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料,。讓客戶隨時、隨地,、多方面,、多渠道可以搜索到我司,，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新,，展望xx年,，本人將更認真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
業(yè)務(wù)員職位工作感想總結(jié)篇十五
忙碌的第三季度已經(jīng)過去,，在第三季度當中,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當月工作和各項任務(wù)指標,，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作,，我在此認真的完成第三季度工作總結(jié),，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面,。
在第三季度,，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度,，把自己的工作當著自己的人生事業(yè),，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里,，我努力的做到哪里,，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中,，多少有一點按步就班,，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中,，我充分的認識到這一點,，在第三季度我注重解放自己的思想，改掉按步就班,，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣,，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去,，為我的工作服務(wù),，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學(xué),，去比,，去趕，去拼,，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況,，以及取得的效果做如下總結(jié),。
1、在第三季度我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松,，時刻跟客戶進行很好的溝通,，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想,，終于在第三季度月初開始了我在福建市場上的第一單生意,，福建x有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800,，26噸,，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬,，解決了日后要賬難的問題,。接著福建福清x公司發(fā)貨16噸，cc-2500,，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力,，更加的有信心的達到預(yù)期目標,。
2 、在服務(wù)跟蹤上要得體,，要體貼，要關(guān)心,，努力做好跟蹤服務(wù),，解決客戶的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充,。
3、在做整車銷售方面,，我針對我區(qū)域的特點,，選了特殊行業(yè)行業(yè)做為十至第三季度為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求,，因為他們本身不造粒,，而且在福建這個區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作,，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判,，爭取在行業(yè)里面有一席之地，而且行業(yè)用量都是比較大的,。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因,。
4、 我在第三季度很好的按照八月份計劃的路線,，也充分的完成了八月份計劃任務(wù),，到第三季度我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家,，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。
5,、 在第三季度中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),，在這一個節(jié)日期間， 也是跟客戶進行溝通的很好平臺,，過節(jié)送祝福,，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通,。
6、另外在廣州舉行的展會,，更加讓我們信心百倍,，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神,，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥,，也不是見到多少客戶,，而是體現(xiàn)公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的,。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚,，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣,，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責(zé),。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢,，這就是公司的實力所在,。
7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來,，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察,，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析,，并針對實際情況做出有效有用的解決方案,，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破,，做到主次分明,，突出了重點，明確了工作方法,，有針對性的解決了難點問題,。
