總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇一
一,、認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤,。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)士長管理水平
1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗,,開展工作。
2,、堅持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,,擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開展健康教育,,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,,評選出了護(hù)士,。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請專家授課,講授骨科,、內(nèi),、外科知識,以提高專業(yè)知識,。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4,、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),,并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1,、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,,以及通過護(hù)士的言傳身教,,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識,。
2、上半年共收治了住院病人2357個,,留觀125個,,手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,,做b超,、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),,送病人到手術(shù)室,,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,,使病員得到了周到的服務(wù),。
七、存在問題:
1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高,,無菌觀念不強(qiáng)。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),,僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。
半年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善,。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇二
20xx年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,,履行護(hù)理職責(zé),帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高護(hù)理水平”的工作宗旨,,努力開展工作,,從根本上改善了護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,,真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,,做到讓患者滿意、社會滿意,、政府滿意,。在此期間,我們認(rèn)真思考,,總結(jié)經(jīng)驗,,克服困難,不斷探索?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。
一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,,為貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,,根據(jù)我院實(shí)際狀況,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,。
1,、目前,我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個,,覆蓋率為60%;
2,、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,,拓寬思路,,為建立工作奠定基礎(chǔ)??剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗交流,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。
二,、加強(qiáng)管理,強(qiáng)化措施
1,、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,,透過開展調(diào)查分析,找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),,用心進(jìn)行整改,。
2、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),,并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績掛鉤,。
3、護(hù)理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合,,找出不足,及時按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,,并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平,,為患者帶給“優(yōu)質(zhì)、安全”的護(hù)理服務(wù),。
4,、合理調(diào)配人力資源,優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,,保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí),。
三、突出重點(diǎn),,拓展內(nèi)涵
1,、創(chuàng)新模式,學(xué)習(xí)先進(jìn)做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,,將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核資料,。
2,、明確工作職責(zé),實(shí)施職責(zé)護(hù)理,。實(shí)行職責(zé)護(hù)士包干制,,人人都是職責(zé)護(hù)士,做到人人有事做,,事事有人管,。
3、改革排班模式,,實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無縫隙、全程職責(zé)護(hù)理,。
4,、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置狀況將護(hù)士職責(zé)分組,,設(shè)置職責(zé)組長,、職責(zé)護(hù)士。
5,、簡化護(hù)理文書,,使用護(hù)理電子病歷,,縮短書寫時間。制定各種表格式護(hù)理記錄單,,統(tǒng)一制定書寫模板,,規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,將時間還給護(hù)士,,把護(hù)士還給病人,。
6、更新工作流程,,實(shí)現(xiàn)職責(zé)追究,。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),,明確職責(zé)、落實(shí)崗位職責(zé)制,。
7,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,帶給滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目進(jìn)行公示,理解社會及廣大患者的監(jiān)督,。
四,、協(xié)調(diào)職能部門,實(shí)施垂直管理
護(hù)理部用心協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、檢驗科等護(hù)理支持系統(tǒng),為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動”有效開展帶給有力的后勤保障,。
五,、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)
1,、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),,使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè),。
2,、每月開展全院護(hù)理查房,邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo),,提高護(hù)士主動學(xué)習(xí)能動性,,培養(yǎng)護(hù)士自信心。
3、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),,資料包括法律法規(guī),、護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)知識,、技能,,并進(jìn)行考核,合格者方能上崗,,有效降低了護(hù)理風(fēng)險,。
4、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強(qiáng)化“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),,對全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn),、考核,穩(wěn)步提高各級護(hù)理人員技術(shù)潛力,,到達(dá)人人過關(guān),,熟練掌握、靈活運(yùn)用,,限度保障護(hù)理安全,。
5、用心推動護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,,近兩年已有多項護(hù)理科研項目立項,填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白,,今年5月選派兩名護(hù)士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn),,并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,取得良好效果,,同時成立了靜脈輸液管理小組,,規(guī)范輸液流程。
6,、透過用心組織各種有好處的活動,,如:品管圈活動、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動,、演講比賽,、技能演示等,增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力,、向心力,。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作,,改善護(hù)理服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護(hù)理工作更加貼近患者,,貼近臨床,貼近社會,。
7,、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,促進(jìn)教學(xué)相長,。
六,、加強(qiáng)監(jiān)控,保障質(zhì)量
1,、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識,,提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒,、劇,、麻、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn),、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護(hù)士加強(qiáng)管理,,做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。對病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,,新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
3,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,,提倡無處罰不良事件的上報,發(fā)現(xiàn)問題,,有效解決,,并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗,,提出防范與改善措施。
七,、取得的成績
1,、護(hù)理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求,。
2,、工作模式改變:實(shí)行職責(zé)分組,所有護(hù)理工作落實(shí)到人,,增加了職責(zé)意識,。
3、護(hù)理資料改變:治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。
4,、護(hù)理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數(shù),,實(shí)施全程無縫隙護(hù)理,。
5、護(hù)患關(guān)系改變:和諧了護(hù)患關(guān)系,,構(gòu)成良好的了護(hù)理工作氛圍,。
6、病房環(huán)境改變:陪護(hù)減少了,,病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序。
7,、滿意度的改變:護(hù)士關(guān)心病人,,病人理解護(hù)士,提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。
八,、存在問題
1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,,缺乏對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持,。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善,。
3,、護(hù)理垂直管理不到位。
4,、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情,。
20xx年將全院鋪開,,穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),力爭提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,,以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護(hù)理部將不斷完善、不懈探索,,努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),,讓我們的服務(wù)到達(dá)“患者滿意、社會滿意和政府滿意”,。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇三
我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,,在全院護(hù)士的共同努力下,基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù),,現(xiàn)總結(jié)如下:
首先我把年初護(hù)理部制定工作計劃中的要點(diǎn)與大家回顧:
1,、逐步增加人員配比;
2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項目;
3,、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);
4,、加大培訓(xùn)力度;
5、提高服務(wù)質(zhì)量;
6,、加強(qiáng)安全管理;
根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計劃,,我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報如下:
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃,,在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊伍,,上半年又招聘護(hù)理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù)比,,比值由原來1:0.36提高到1:0.38(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放床位算的,,其中骨科病房增加一名護(hù)士,內(nèi)科增加兩名護(hù)士)
2,、需要新開展的業(yè)務(wù),,已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請,經(jīng)院里定奪,,中醫(yī)護(hù)理方案,、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩,。
3,、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們4月1日進(jìn)行二甲驗收工作后,按中醫(yī)護(hù)理工作指南要求,,重新調(diào)整了培訓(xùn)計劃,、內(nèi)容,。同時為盡快提高基礎(chǔ)護(hù)理水平,每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次,。對于護(hù)士長講課提高到課件教學(xué),。于六月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊,。4,、提高服務(wù)質(zhì)量,從服務(wù)方面;年初增加了臨時工作任務(wù),,開展護(hù)士語言,、行為服務(wù)規(guī)范,并通過科室培訓(xùn),、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn),。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度,,按計劃分層級考核真正落到實(shí)處,。
5、針對安全管理;由咱們李副書記牽頭,,制定了科室財務(wù)臺賬,,并按要求規(guī)定對物品、儀器,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、維修。針對搶救車,、常備藥品進(jìn)行清查,,登記,由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長有針對性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論,。
6,、完善和改進(jìn)二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作,。(共計重新調(diào)整,、完善應(yīng)急預(yù)案118項)
7、護(hù)理人員進(jìn)修:血透護(hù)士一名,、手術(shù)室護(hù)士四名,。按預(yù)計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊,大約6-8人,,現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人,,還需3人左右,下一步工作按計劃繼續(xù)完成,。
8,、開展護(hù)理人員末位淘汰制度,。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長,并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉,。
9,、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊、實(shí)習(xí)生手冊,、護(hù)士手冊?,F(xiàn)在前兩個手冊已完成,護(hù)士手冊在完善和整理中,。
半年護(hù)理工作量完成情況
半年各科室累計共輸液9810次,,輸血41次,肌肉注射1455人次,,皮試980次,,靜脈采血748人次(不包括門診),一級,、危重患者14人次,,灌腸34人次,,口腔護(hù)理41人次,,導(dǎo)尿275人次,吸氧434人次,,胃腸減壓14人次,,鼻飼7人次。
1),、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)94.5%
2),、特、一級(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)92.3%3),、急救物品,、藥品完好率達(dá)100%
4)、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)91.7%,,中醫(yī)護(hù)理記錄合格率93.5%
5),、護(hù)理人員三基考核,理論合格率達(dá)90.8%,,技術(shù)操作合格率92%
6),、消毒隔離合格率達(dá)93%7)、病房管理88.9%存在問題:
1,、護(hù)理管理水平偏低,。護(hù)士長日常工作抓的不細(xì),管理不嚴(yán),。
2,、護(hù)理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化,,未能真正達(dá)到培訓(xùn)目的,科室培訓(xùn)流于形式,,達(dá)不到實(shí)效,。帶教不規(guī)范。
3,、護(hù)士溝通交流能力偏低,,健康宣教不到位。
4,、個別護(hù)理人員素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平偏低,中醫(yī)知識嚴(yán)重匱乏,。
5,、護(hù)理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵,中醫(yī)護(hù)理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護(hù),。
6,、工作制度落實(shí)不嚴(yán)。護(hù)理工作中護(hù)理文書書寫,、病房管理,、消毒隔離、未達(dá)標(biāo),。
6,、中醫(yī)適宜技術(shù)開展不好,流于形式,。今后的工作思路:
1,、按計劃將為落實(shí)的護(hù)理工作落實(shí)。
2,、真對不足和不完善的地方進(jìn)行整改,,采取有效措施。
3,、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度,。
4、做好上新樓的準(zhǔn)備工作,。
3,、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護(hù)意識,。
4,、抓護(hù)理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),通過考評了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),,掌握各級護(hù)理人員的工作狀況,,有計劃的進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。
在今后工作中,,腳踏實(shí)地努力工作,,落實(shí)好護(hù)理各項工作,帶領(lǐng)我院護(hù)理隊伍邁向新的臺階,。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇四
光陰似箭!一晃眼,,從我加入人民醫(yī)院――救死扶傷的護(hù)士,工作已有半年多了,。在過去半年里,,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、*思想、鄧小平理論和的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有成功的淚水,,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性,。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,,獲得廣泛病員好評的同時,,也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù),。其具體工作總結(jié)如下:
(一)思想道德,、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙,、雜志,、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,,用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,,服從命令,聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作,。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識,、工作潛力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,,經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,,覺得是十分幸福的事情,。
(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面:嚴(yán)格要求自己,,憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),,態(tài)度端正,,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,,作到了理論聯(lián)系實(shí)際,;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,,生活充實(shí)而有條理,,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,,誠實(shí)守信,,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,,能與同事們和睦相處,;用心參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,,加強(qiáng)個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),,持續(xù)政治上的堅定性,。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),,認(rèn)真履行職責(zé),,愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,,工作用心主動,,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求,。
護(hù)理工作是平凡的工作,,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,,那這天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,,對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),,也能更好更用心地為每一個病人服務(wù),。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,,但他們不是上帝,!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán),!我們能夠流汗能夠流血,,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤,!在上帝面前,,我們每個人都是平等的!
在過去的半年中,,我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,,感謝你們的善良和完美,,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望來年,,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,,共同感覺感受生命和生活的完美美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,!
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇五
我來到工作已有5年了,,在科室的密切配合和支持下,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,,認(rèn)真地完成了工作任務(wù),,積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,,我感覺通過每月對護(hù)理知識的理論和實(shí)踐地鞏固,,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標(biāo),,積極完成以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。在這些年的護(hù)理工作中,,我的體會是“三分治療,七分護(hù)理”,,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?!笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢,?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,。“護(hù)士要有一顆同情的心,,要有一雙愿意工作的手,。”護(hù)士應(yīng)該是會用她們的愛心,,耐心,,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。
我會盡自己地努力工作,,希望見到更多的家庭歡聲笑語。當(dāng)然在工作中仍有不足之處,,如工作中不細(xì)心,,技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),,提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),,我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,,我將加倍努力,,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科的密切配合支持下,,在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),總結(jié)如下:
一,、政治思想方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要思想,,學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,,堅持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,,社會發(fā)展的新形勢,,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),,全心全意為人民服務(wù)。
二,、增強(qiáng)法律意識,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),,兩次參加學(xué)習(xí)班,,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),,依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,,因而豐富法律知識,,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,使護(hù)理人員懂法,、用法,,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三,、規(guī)范護(hù)理工作制度:深化衛(wèi)生改革,,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,,對護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),,根據(jù)精神衛(wèi)生中心,,泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結(jié)合我院實(shí)際,,重新完善修定護(hù)理工作制度23項,,明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項,并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持),使護(hù)理工作有章可循,、有法可依,,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。
四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),,堅持文明用語,,落實(shí)到每一個護(hù)理崗位,工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,,4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,,請南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,,并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊員,、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,,同時為三院爭了光。
2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,,全年的病人滿意度提高到97.6%。
3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,護(hù)士長積極認(rèn)真授課,,獲得了滿意的效果,,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會提問,,堅持危重病人護(hù)理查房,,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,,均取得優(yōu)異的成績,,合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,,護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次,。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),,現(xiàn)??飘厴I(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,,提高了整體水平,。
6、在護(hù)士長的帶動下,,護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗,,積極撰寫論文,不完全統(tǒng)計,,共撰寫論文36篇,,分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇,。
五,、努力作好醫(yī)院感染管理工作。在我院沒設(shè)感染科之前,,護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,,嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),,狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,,對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,,一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,,消毒,、毀形、焚燒有專人管理,,有登記,,護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染,。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇六
一,、明確目標(biāo),堅定思想
我自--年-月來到公司,,雖然已經(jīng)不再是一名新人,,但我始終堅持從思想開始自己的工作。在這一年來,,我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo),,結(jié)合企業(yè)的理念和方向,對自己努力的加強(qiáng)對自我的管理,,嚴(yán)格的要求自我,。
在在思想的上,我認(rèn)真仔細(xì),。有充足的工作動力和較好的自我管理能力,。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引,我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo),,看清自己,、部門以及企業(yè)的方向,并緊隨道路前進(jìn),,跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價值,。
二、工作嚴(yán)謹(jǐn),,細(xì)心優(yōu)化
在工作方面,,我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,認(rèn)真切實(shí)的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé),。但同時我也憑借自己累積的經(jīng)驗在工作中多樣的發(fā)揮自己,讓自己能跟隨要求改變自己,,追求工作的多樣性,,準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。
在業(yè)務(wù)上,,我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流,、探討,學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想,,了解不一樣的方式和方法,。以此保持自己對工作的新鮮感,并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式,,讓工作更加順利,,出色,。
本年度,我在工作成績上取得了不錯的結(jié)果,。雖然也有不夠好的時候,,但我始終保持著對自我的完善和反思,不對的就改,,改過的盡可能保證不會再犯,。在自我持之以恒的努力下,我在今年取得了不錯的結(jié)果,。
三,、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化
在本年度里,我一邊完成自己的工作的同時也一直在對比自己和其他同事的不足,。通過反思和對比,,我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項,和“不夠仔細(xì)的地方”,。為此,,我不僅請教了對這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們,還一直在通過書籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè),。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn),。
下一年,我會繼續(xù)努力的提高自己,,完善自己的業(yè)務(wù)能力,。今后,我會比現(xiàn)在更加努力,,取得比現(xiàn)在更好的成績,,為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇七
我在貴公司工作快兩個月了,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,,在部門經(jīng)理的正確指揮下,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)的理論知識,,提煉以往的工作經(jīng)驗,,加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,,提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。將您的工作總結(jié)如下:
第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排和組織的新員工培訓(xùn),,充分了解公司的基本情況。結(jié)合自己的工作崗位,,通過公司內(nèi)網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的介紹,,學(xué)習(xí)相關(guān)的行業(yè)知識和公司成功案例,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,,編制了《淺議市場營銷與管理咨詢》,作為項目組成員,,編制了《x公司企業(yè)文化建設(shè)項目建議書》,、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件,。
第二,,改變思想,改變角色,,嚴(yán)格要求自己
一個優(yōu)秀的管理咨詢師不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗,,還要從中提煉精華,根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供整體解決方案,。從自己的角度來說,,一是要轉(zhuǎn)變思維,采取“空杯論”的工作態(tài)度,,不斷改進(jìn);二是要盡快轉(zhuǎn)換角色,,進(jìn)入工作狀態(tài);第三,一定要嚴(yán)于律己,,既要遵守各種規(guī)章制度,,又要把公司的創(chuàng)業(yè)精神和工作作風(fēng)融入到日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行,。
第三,,經(jīng)驗和感悟
公司上下所有員工的工作精神讓我感觸頗深。俗話說,,一言九鼎,,天下無敵。平時領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和支持是獨(dú)一無二的,,也是恰到好處的,。給出思路和方向,耐心觀察,,及時指導(dǎo),但不要事事親力親為,,培養(yǎng)后備人才,。作為管理顧問,對于客戶企業(yè)來說,,不是取代他們,,而是引入理念,,塑造他們的行為規(guī)范,形成管理體系乃至員工習(xí)慣和創(chuàng)業(yè)精神,。
總之,,雖然工作中有一些不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,,也在不斷改進(jìn)和成長,。對接下來的工作充滿信心!
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇八
回顧過去一年的工作,20__年既是忙碌又是充實(shí)的一年,,而且對于我來說也是極其重要的一年,,這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開始。認(rèn)真工作的結(jié)果,,即是完成了個人職責(zé),,也加強(qiáng)了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
做好本職工作,正確對待每一項工作,,按時出勤,充分利用有效時間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項目工期緊任務(wù)重,,只有認(rèn)真對待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,,不斷進(jìn)取,,以達(dá)到完善自我。
二,、崗位職責(zé)
從作為一名現(xiàn)場技術(shù)員到辦公室工作,,環(huán)境條件發(fā)生了變化,然而對于自身的要求并沒有減少,。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工,,直至到9月份,我被調(diào)至伊南煤制氣項目部,,開始在生產(chǎn)經(jīng)營部工作,,實(shí)際上這是從相對粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型,對于我來說更是一次機(jī)會,。
三,、具體工作
在庫什塔依項目大壩填筑的整個過程中,我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工,,這也是混凝土的范疇,,但是作為大壩主體工程的一部分,卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝?,F(xiàn)場除了技術(shù)指導(dǎo),,還有要求工人做好安全保護(hù),除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計,,在心墻的施工過程中還要不斷地進(jìn)行溫度跟蹤監(jiān)測,,這項工作使得我收獲了不少知識,。
伊南煤制氣項目部,由于前期人員比較少,,我被派往生產(chǎn)經(jīng)營部,,我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營核算兩方面的工作。由于前期剛開工,,大部分時間做施工方案的編寫,,技術(shù)交底、施工周報,、內(nèi)業(yè)資料整理,、工程量的簽證匯總等,此外還有部分施工協(xié)[本文由個人工作]議的草擬,,熟悉結(jié)算流程等工作,。
1、瀝青混凝土心墻施工
碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu),,其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物,,是近年來世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù)。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好,,適應(yīng)變形能力強(qiáng),,施工速度快,,機(jī)械化程度高,,應(yīng)用前景十分廣闊。
瀝青混凝土心墻作為整個大壩主體防滲體的核心,,在整個壩體施工中凸現(xiàn),,控制好料源,,本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機(jī)械攤鋪相結(jié)合的施工方法,人工攤鋪時鋼模要架設(shè)牢固,,拼接嚴(yán)密,,尺寸準(zhǔn)確。在瀝青混凝土攤鋪過程中機(jī)械作業(yè)首先要控制好軸線,,這就要求不但測量放線要準(zhǔn)確,,攤鋪機(jī)的行走速度,過渡料的平整度都會直接影響心墻軸線的偏差,。其次是溫度的控制,,心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多,因為溫度過高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度,,碾壓參數(shù)的控制很重要,,作為防滲體對其孔隙率和干密度要求都很高。
碾壓式瀝青混凝土的施工時和過渡料一起施工的,心墻兩邊的過渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵,,過渡料的鋪筑要均勻,碾壓要合格,,作為防滲體的支護(hù)體,,如果過渡料的鋪筑有問題,在幾十米水頭的作用下心墻就會不可避免的出現(xiàn)偏差,,當(dāng)過渡料沉降過大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時就會導(dǎo)致心墻的位移過大,,這會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位,,如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦,,并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵,瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制,,尤其是在雨季施工時要注意,,這樣才能保證整個心墻施工質(zhì)量的可靠性。
2,、伊南項目內(nèi)業(yè)工作
項目剛開工,,受業(yè)主委托開始修廠區(qū)內(nèi)兩條路,共計2.4km,,由于時間倉促一開始進(jìn)場就投入到忙碌的工作中,,日常辦公室中,除了做好各項技術(shù)方案以及上報業(yè)主監(jiān)理的資料,,還要去現(xiàn)場收集音響資料,,對于從事生產(chǎn)技術(shù)的人來說,現(xiàn)場收集取證是一項很必要的工作;因為施工最終完成的實(shí)體大都以量化,,對工程有關(guān)技術(shù),、設(shè)計變更和與工程相關(guān)問題的咨詢和澄清,及時向監(jiān)理工程師致函,、復(fù)函,,并對整個過程實(shí)施全面跟蹤,這都需要生產(chǎn)技術(shù)部來完成,。
我在伊南項目的另外一個工作是經(jīng)營核算,,由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同,因此對外結(jié)算這一方面的工作還未開展,,前期生活臨建以及其他部分對內(nèi)施工合同的擬定,,解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結(jié)算流程,熟悉報價的編制等等,。
在此期間,,業(yè)主提供了一個污水池的方案,下面就綜合單價額的測算來談?wù)勎业睦斫狻9こ套禹椇芏?,但是占造價大部分的就那幾個項目,,我一般對這幾個項目進(jìn)行測算:混凝土、鋼筋,、外架,、模板(措施費(fèi))等。下面對混凝土舉例說明一下,。每一個單價不外乎人工,、材料、機(jī)械三大塊(管理費(fèi)等等另外計算),,人工不要照定額上的人工費(fèi),,因為不準(zhǔn)的,人工費(fèi)按清工價格另行總計算,。機(jī)械費(fèi)按現(xiàn)場總配置的機(jī)械設(shè)備按總工期總費(fèi)用(折舊或租費(fèi))統(tǒng)一計算,,機(jī)械人工就不管了,因為一般都是由清工合同中包含的,。我們僅僅算一個材料費(fèi)就夠了,。以c25混凝土為例:通過當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級配比看看水泥砂石水泥含量是多少,如果沒有,,可以到工程所在地的實(shí)驗室或其他單位找找,。級配單的級別一般要高過實(shí)際設(shè)計等級的。還要看工程所在地附近的材料情況,。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚,。如果是商品混凝土的話就更簡單了。通過級配分析出整個工程的水泥砂石用量,,進(jìn)而計算出單價,。
在這日期間,是我收益頗大的還有就是資料收集整理,。實(shí)際上這是一項很繁瑣的工作,,另一方面講,也使得我更加耐心細(xì)致,。首先是各類資料的合理歸檔,,根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性,編制分類方法,,從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善,,文件名稱一定要完整,不應(yīng)該簡寫,,另外該加密的文件一定要設(shè)置加密,,做到索之有據(jù),,用之方便。
四,、工作目標(biāo)
以上是我工作一年以來對自己工作的一個小結(jié),。施工過程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè),都是一個經(jīng)驗不斷積累的過程,,理論聯(lián)系實(shí)際,,活學(xué)活用,敢于去請教別人,,虛心聽取,這樣會得到更好地發(fā)展!
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇九
時光荏苒,,我到__物業(yè)管理有限公司客服部上班已兩年多了,。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下,,按照公司的要求和部署,,較好的完成了本職工作。我通過今年的學(xué)習(xí)與工作,,工作的方式,、方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將20__年來的工作情況總結(jié)如下:
一,、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,,所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此,,公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客,、一把手親自抓、一票否決制度,、一絲不茍態(tài)度,、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則??头芾韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系,、跟進(jìn)、回訪工作,。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的知識,、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),,在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,,使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識,,這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,、知識,均已具備了一定的工作能力,,能夠自行處理日常工作中的各種問題,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結(jié),,著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,,主要表現(xiàn)在:
第一,由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,,許多工作都是邊干邊摸索,,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高,。
第二,,有些工作還不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。
第三,,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi),,每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策,,這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率,是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn),。
第四:維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因:一是冷橋現(xiàn)象,,二是墻體陰水造成的,。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報情況,較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看,,分析情況,,安排維修人員及時處理,盡量做到讓業(yè)主滿意,。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識,、服務(wù)態(tài)度,、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。
加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,,但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主,、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,,維護(hù)好公司利益,,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)更高價值造,,力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇十
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,,一年就這樣不知不覺,,悄無聲息地度過。這一年里,,我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,,一份收獲,。每天記賬,結(jié)賬,,做傳票,,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),,但我們盡心盡力,,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅,。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。
作為儲蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,,在__支行轄內(nèi),,__分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,,20__年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,,同志們有了什么樣的問題,,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,,我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。
儲蓄乃立社之本,,_,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),,全年個人累計吸儲__多萬元,。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能,。
回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇十一
時光似箭,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,,個人在20__年度取得了不小的進(jìn)步,。
一、年度工作情況
1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。
我于20____年__月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,為以后的工作打好鋪墊,,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解,,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù),。
2,、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計師助理,,我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,,為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合,,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,,在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,,也懂得了許多做人處事的道理,。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施回想自己在公司將近半年的工作,,工作量并不是很大,,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1,、缺乏溝通,不能充分利用資源在工作的過程中,,由于專業(yè)知識不夠扎實(shí),又存在一定惰性,,遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,,我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,,從而提高自己的工作效能,。
2,、缺乏計劃性在工作過程中,由于缺乏計劃性,,工作目的不夠明確,,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,,我要認(rèn)真制訂工作計劃,,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,分清主次矛盾,,爭取能達(dá)到事半功倍的效果
3,、專業(yè)面狹窄作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,,這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,,這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),,充分利用公司資源,,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。
三,、目標(biāo)計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,結(jié)合實(shí)際,,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,,積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),,結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2,、積極向同事學(xué)習(xí),,虛心請教,并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力,。3,、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。年末,要感謝所有的同事,,謝謝你們半年來的相伴,,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)交流臺,,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝,。也真摯的希望我們在以后的道路上越走越好,。
3、忙忙碌碌間,,一年時間匆匆而過,,對我個人而言,這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年,。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工,,盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點(diǎn),我對此也十分珍惜,,盡努力去做好這一工作,。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)報告。
一,、虛心請教,、努力學(xué)習(xí)作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),,控制流程,在遇到不明白的地方時,,我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二,、遵守制度,、服從安排嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,,并不折不扣的執(zhí)行,,對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,,快速的提高自己,,勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。
三,、辭舊迎新,展望未來通過這段時間的工作,,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,,經(jīng)驗不夠豐富,,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__,,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗,,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù),。
總體來說,,我對20__充滿了期望,新年新
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇十二
一年來,,我始終堅持“工作第一”的原則,,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,,急客戶之所急,,努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績,。
(一)我在不恥下問中收獲了成長,。
我作為郵政儲蓄銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬,。為勝任本職工作,,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí),,努力讓自我迅速融入主角,,盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來,,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下,,經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能,、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),使我最終成長為一名輕車熟路,、應(yīng)對自如的熟手,,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報,。
我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽(yù),。我常常以此為動力,,不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,,甘當(dāng)老黃牛,,我是這樣想的,也是這樣做的,。當(dāng)前,,應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。
為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,,將小孩交由自我父母帶養(yǎng),,全身投入到工作當(dāng)中,利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢,,犧牲個人休息時間,,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,,贏得了他們的理解與支持,,圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家,,也搭進(jìn)了休息時間,但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報,。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容,。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,,想客戶所想”的服務(wù)理念,,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、操作規(guī)范,努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無止境,,僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù),。
經(jīng)過自我的努力,,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自我的家,,把客戶當(dāng)成自我親人,憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,把一顆真誠的心傳遞給客戶,,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,,客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂,。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。
我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合,,立足本職,,腳踏實(shí)地,才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價值與目標(biāo),。我熱愛這份工作,,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù),。在工作中,我常常不斷提醒自我要善待別人,,在遇到不講理的客戶時,,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,,我總是滿臉的幸福和歡樂,。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇十三
20__年7月,高唱著"到西部去,,到基層去,,到祖國和人民最需要的地方去"的口號,帶著"團(tuán)結(jié),、友愛,、互助、提高"的志愿服務(wù)精神,,我回到我的家鄉(xiāng)四川省__縣,,開始了為期一年的志愿服務(wù)。在這一年的時間里,,我嚴(yán)格遵守服務(wù)單位的各項規(guī)章制度,,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國家大政方針、相關(guān)的政策法規(guī)和的科技文化知識,。在共青團(tuán)縣委和服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)幫忙下,,我克服重重困難,順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?,F(xiàn)將這一年的工作學(xué)習(xí)和思想情景作如下總結(jié):
1.工作方面
來到那里后,,我被安排在__縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局辦公室工作,主要負(fù)責(zé)文件收發(fā),、傳達(dá),、歸檔和會議通知布置等相關(guān)工作。辦公室的工作比較繁瑣,,需要高度的耐心和職責(zé)心,。研究到我剛來,對單位情景不了解,,領(lǐng)導(dǎo)異常安排了一名同事幫忙我熟悉工作規(guī)章制度,,辦事流程,注意事項等,。在同事的幫忙下,,我迅速熟悉了辦公室工作,并順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。
在工作中,,我虛心向同事學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)他們好的思想、好的觀點(diǎn),、好的經(jīng)驗,,逐步的吸收為自我所用,并應(yīng)用于實(shí)踐工程中,。不斷地加強(qiáng)自身本事的培養(yǎng),,不斷地學(xué)習(xí)和汲取新的知識、新的觀念,,為順利開展工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.生活方面
因為我的老家就是__,,這次回到__做志愿服務(wù),,生活方面并不存在適應(yīng)方面的問題。服務(wù)單位為我供給了住宿,,平時也時時關(guān)心我,,詢問我是否需要任何幫忙。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。團(tuán)委也會定期組織志愿者活動,,讓大家在一齊交流。
3.思想方面
作為一名西部志愿者,,我努力提升自我的思想素質(zhì),。平時多看新聞、報紙,,了解國家大事小情,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,,領(lǐng)會重要文件精神。
一年的志愿服務(wù)生活即將結(jié)束,,我成長了很多,,也收獲了很多。經(jīng)過這段時間的鍛煉,,我更加明確努力的方向,,堅定了服務(wù)的信心和決心,懂得了人生的目的和意義,。在今后的工作中,,我要充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,努力做好本職工作,。還要繼續(xù)地深入到群眾中去,,了解群眾的生產(chǎn)生活,,用自我的實(shí)際行動幫忙那些需要幫忙的人,為建設(shè)和諧完美的社會出一份力,,盡一份心,。
護(hù)理職員個人工作總結(jié)篇十四
歲月流轉(zhuǎn),時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間年已經(jīng)過去,,我于年月日加盟有限公司以來,已經(jīng)半年的時間了,,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位,。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。
一,、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,,我深知:知識和經(jīng)驗的欠缺,,是我致命的缺點(diǎn)。雖然沒有明確的工作崗位,,但公司為我定性于辦公室助理,,具體工作是配合其他公司同事更好的完成各項工作。為達(dá)到這一要求,,我十分注重學(xué)習(xí),,更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo),積極的配合其他同事工作,。半年以來,,面對非專業(yè)的工作,工作起來有很大困難,,但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),,虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí),努力掌握辦公所需要的各項技能,。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣,,我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨(dú)立勝任所有工作的要求,所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí),。
二,、努力做好各項工作,順利完成各項任務(wù)
在助理崗位的不長的時間里,我主要協(xié)助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作,。我們的經(jīng)理經(jīng)驗豐富,,在協(xié)助他工作期間,他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要掌握的技能,,使我對商務(wù)工作有了更深入的了解,。在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書工作,這對我來說是一個全新的領(lǐng)域,,讓我體會到了什么是無從下手,,雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大,最終沒有很好的完成此項工作,。這件事讓我認(rèn)識到自己工作能力的不足,,讓我知道辦公工作并不是表面上的簡單。我仍然需要繼續(xù)改進(jìn)和完善,、繼續(xù)努力并力求做得更好的地方還有很多,。
具體有以下幾個方面:
第一,在日常工作中由于經(jīng)驗不足,,對本行業(yè)了解不深,對待一些問題的解決方法過于單純,,工作方法過于簡單,,看待問題有時比較片面,以點(diǎn)蓋面,,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟,。
第二,要進(jìn)一步加強(qiáng)本行業(yè)辦公技巧的掌握,,擴(kuò)展 及其相關(guān)的知識,,提高自身解決問題的能力。
第三,,在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的基礎(chǔ)上,,還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)能力,,讓所學(xué)知識和具體實(shí)踐工作緊密掛鉤。
三,、 工作計劃
年公司將有一個翻天覆地的變化,,公司高層為下一年度的發(fā)展預(yù)設(shè)了從根本上改變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對從人員結(jié)構(gòu)到工作性質(zhì)將會發(fā)生質(zhì)的變化,。所以,,下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這決定了,下一年度我要從以下幾個方面提高自己:
1,、奴隸學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,,努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職,、盡責(zé),、盡快地完成所有本職工作。
2,、堅決發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。不怕吃苦,主動找事干,,做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中學(xué)習(xí)知識,,磨練意志,,增長能力。
3,、發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時更要勇于實(shí)踐,,注意收集各類信息,,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做好,,樹立良好個人的形象。
4,、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。
總之,半年來我完成了一定的工作,,取得了一些成績,,但離要求有很大很大的差距。我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,更新觀念,,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,,以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項工作,。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心,,對社會要有愛心,,對工作要有恒心,對同事要有熱心,,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對自己半年多來在公司工作的一個總結(jié),,請領(lǐng)各位導(dǎo)批評,我希望自己能迅速成長,,爭取扎起明年給公司作出更大的貢獻(xiàn)!謝謝!