總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
保安年終總結(jié)匯報(bào)篇一
一、保安部自然情況
保安部組建了新一屆領(lǐng)導(dǎo)干部,,經(jīng)理1名,,經(jīng)理助理1名,主管4名,,領(lǐng)班4名,,建制1個(gè)部室,5個(gè)班組,,2個(gè)監(jiān)控室,,人員編制114人。在8月_日保安部領(lǐng)導(dǎo)對停車場進(jìn)行兼管,,停車場設(shè)立主管1名,,領(lǐng)班4名,建制4個(gè)班組,,人員編制67人,。在1年的工作運(yùn)轉(zhuǎn)中,,新老保安員及車輛引導(dǎo)員交替較為頻繁,全年上崗新保安員116人,,新車輛引導(dǎo)員68人,,辭職保安員99人,車輛引導(dǎo)員31人,,保安部轉(zhuǎn)崗2人,,停車場轉(zhuǎn)崗2人,保安部現(xiàn)實(shí)有人員76人,,停車場現(xiàn)實(shí)有人員48人,。
二、一年來的主要工作
1,、在管理上,,始終堅(jiān)持著細(xì)化、量化管理,。在管理過程中堅(jiān)持工作業(yè)績和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤(績效考核),,做到獎(jiǎng)勤罰懶。同時(shí)開展流動(dòng)紅旗評比制度和各類檢查,、考核,,從而使每個(gè)人時(shí)刻能夠按制度辦事,達(dá)到管理的目的,,年保安部自罰16人次,,處罰金額760元(已全部上繳公司財(cái)務(wù))。
2,、在企業(yè)文化上,,由于保安部人員流動(dòng)較大,針對新老保安員替換問題,,保安部配合人力資源部組織新保安員和車輛引導(dǎo)員進(jìn)行入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,,使新加入企業(yè)的保安員和車輛引導(dǎo)員能盡快的認(rèn)識企業(yè),適應(yīng)企業(yè),。同時(shí),針對保衛(wèi)工作特殊性,,適時(shí)組織了相關(guān)法律,、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
3,、在崗勤業(yè)務(wù)上
1)對保安員,、車輛引導(dǎo)員實(shí)行半軍事化管理,在隊(duì)列及體能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)了擒敵拳和車輛引導(dǎo)手勢,,使崗姿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,、正規(guī)化,。
2)圓滿完成了公司4月_日試營業(yè)開業(yè)、五一黃金周,、9月_日正式開業(yè),、中秋節(jié)、十一黃金周,、平安夜,、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作,同時(shí)也圓滿完成了影視明星,、歌星,、導(dǎo)演、模特,、節(jié)目主持人及奧運(yùn)冠軍(蕭薔,、林寶怡、袁泉,、孫悅,、何平、李大雙,、李小雙,、安又琪、馬天宇,、黃奕,、劉亦偉、歐陽奮強(qiáng)等)來我公司參加活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,。
3)配合前線處理售后糾紛14起,,其他糾紛2起,清除調(diào)研人員50余人/次,,阻止拍照80余人/次,。
4)安全押送款970余次,實(shí)行??顚K?,保障了每次取送款的安全。
5)配合人力資源部對導(dǎo)購員,、收銀員,、理貨員等聯(lián)營、自營員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部消防知識,、安全防范知識培訓(xùn)2377人/次,。同時(shí)積極與消防部門溝通,組織本部門消防專職人員及公司各部門自營及聯(lián)營員工共計(jì)185人,參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓(xùn),。
6)自1月_日以來,,保安部撲救火險(xiǎn)火災(zāi)4起,發(fā)現(xiàn)各類火險(xiǎn)及安全隱患230余處,,清除,、整改或限期整改210余處,為商戶裝修進(jìn)行消防審批驗(yàn)收441戶/次,,查處違章用電136處,,違章動(dòng)火49處,看護(hù)夜間施工單位5133家/次,,看護(hù)施工人員73600余人/次,,為樓內(nèi)配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具,、二氧化碳滅火器210具,,為地下停車場配置干粉推車4具。
7)停車場自3月_日組建以來,,規(guī)劃地上地下固定車位393個(gè),,臨時(shí)車位559個(gè),標(biāo)識地箭頭31處,,噴涂立體線120米,,安裝彎道鏡9個(gè),護(hù)墻角200個(gè),,減速帶104米,,地下車場安裝車輪定 位器205個(gè),全車場安裝各類指示標(biāo)牌20余個(gè),。共計(jì)接待,、引導(dǎo)車輛192898輛/次,處理解決顧客因搶車位發(fā)生的糾紛15起,。
8)加大打擊偷盜人員力度,,全年共計(jì)破獲內(nèi)盜案件2起,籌建期間抓獲外來偷盜人員4人,,夠刑事處罰1人,。營業(yè)期間抓獲外來偷盜人員5人,夠刑事處罰2人,。(附表)
4,、大力加強(qiáng)了外部協(xié)調(diào)關(guān)系,尤其是和市消防局,、公安機(jī)關(guān)、交警大隊(duì)進(jìn)行溝通,取得了良好的效果,,使保安部在工作中解決了后顧之憂,。
三、存在的主要問題
1,、干部有時(shí)對自身要求不到位,,不能明確自己的主導(dǎo)思想,辦事拖拉,、語氣生硬,,雷厲風(fēng)行體現(xiàn)不明確。主管意識太強(qiáng),,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作落實(shí)不好,。
2、對企業(yè)文化的理解,、規(guī)章制度執(zhí)行上還存在著差距,,特別是干部對企業(yè)文化的認(rèn)識上,還存在著盲區(qū),,執(zhí)行力還不到位,。
3、保安員單兵執(zhí)勤能力普遍較差,,由于保安員更換比較快,,新保安員熟悉崗位需要一個(gè)過程,在處理突發(fā)事件和問題上,,還不知所措,,不懂得講究語言藝術(shù),情緒過激,、不冷靜,、好沖動(dòng),缺乏經(jīng)驗(yàn),。
4,、主動(dòng)服務(wù)意識和服務(wù)技巧上還存在差距。干部在為前線服務(wù)上,,不夠積極主動(dòng),。保安員的服務(wù)意識和技巧還不規(guī)范,抓一抓就緊一緊,,不抓時(shí)就下降的非??欤瑳]有很好的養(yǎng)成,,沒有形成規(guī)律,。在學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)有技能的同時(shí),還應(yīng)多掌握法律常識和消防常識。學(xué)會(huì)用法律來處理問題,、解決問題,,提高自身素質(zhì)。
5,、管理中存在薄弱環(huán)節(jié),,辦公室的管理還存在問題,衛(wèi)生打掃不徹底,,物品擺放亂,,該有棱角的沒有棱角,只求過多去,,不求過的硬,。
四、新一年主要工作構(gòu)想
1,、保安部繼續(xù)以半軍事化管理為標(biāo)桿,,以“安全第一,服務(wù)第一”為原則,。進(jìn)一步作好安全保衛(wèi)工作,,使企業(yè)的經(jīng)營工作正常、有序的進(jìn)行,,為前線提供安全保障,。
2、加大內(nèi)部量化管理力度,,制定并健全一系列獎(jiǎng)懲機(jī)制,,調(diào)動(dòng)保安員工作積極性。
3,、強(qiáng)化半軍事化,、專業(yè)化管理,提高保安員對突發(fā)事件及問題的處理能力,,培養(yǎng)專業(yè)化人才隊(duì)伍,。
4、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,,為前線提供更多,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓前線經(jīng)營無后顧之憂,,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航,。
5、加強(qiáng)對員工安全防范意識的培訓(xùn),,提高警惕,,杜絕各類偷,、盜、搶事件的'發(fā)生,。
保安年終總結(jié)匯報(bào)篇二
去的20xx年,,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,,以小區(qū)人、財(cái),、物安全防范為己任,,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
2,、迎接挑戰(zhàn),、行職責(zé)。自年初,,在上級部門信任與支持下,,安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班,這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,,在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé)、要求的同時(shí),,虛心向部門及各領(lǐng)班請教帶班之道,,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),,不隱瞞、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,、有錯(cuò)必糾,、有錯(cuò)必改、分析原因,、改進(jìn)工作,。同時(shí)貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示。
如要求車場管理員應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,,及時(shí)通報(bào)車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,,各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,使工作順利進(jìn)行,,較好地行了工作職責(zé),。
3、遵章守紀(jì),,注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),,禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。
4、正確樹立服務(wù)意識,。目前,,社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,,因此,,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),,才能將本職工作做好,。
5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平,。部門每周例會(huì):對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);7月報(bào)名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,收獲之一,,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),,是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高,。
本人工作中還存在不少不足之處,,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。
20xx年,在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。
保安年終總結(jié)匯報(bào)篇三
保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下,,在上級安全部門的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持專門工作與群防群治相結(jié)合,,實(shí)施三級安全管理網(wǎng)絡(luò),。依靠群眾搞好安全,保衛(wèi)工作,。充分發(fā)揮改組后的綜合治理,,治保會(huì)的職能作用,穩(wěn)定政治,,確保治安,。緊抓“人防、物防,、技防”的三防工作,,以下是今年的工作總結(jié),。
一、堅(jiān)持“以防為主”,,嚴(yán)格治安管理
由院領(lǐng)導(dǎo)分別對全院的安全工作檢查的制度;保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防安全檢查;每周二次重點(diǎn)部位檢查,,并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班,等手段為了進(jìn)一步確保全天候的安全,,我院保安部白天安排一人專門巡查門急診,,一人巡查病房大樓,夜間由四人組成的夜巡隊(duì),,每小時(shí)巡邏一次,,一般一晚上巡邏十來次,在全年值勤中有一百多次發(fā)現(xiàn)辦公室門診診室門或窗未關(guān),,或燈未關(guān)閉的不安全因素,,均通知有關(guān)科室及時(shí)整改,這樣采取必要的措施,,防止了事故隱患,,真正落實(shí)了以防為主和人防、物防,、技防相結(jié)合的防范措施,。
為了更好地做好治安防范工作,牢牢抓好三防工作“人防,、物防和技防”,。我們在公共場所及重點(diǎn)部位裝備了電視監(jiān)控探頭,今年在領(lǐng)導(dǎo)的支持下對住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準(zhǔn)備在年初對醫(yī)院部分老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進(jìn)行調(diào)整及更換;用高科技的技防設(shè)備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作,,今年一年保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn);今年多次聯(lián)系廠方技術(shù)人員前來維護(hù)硬盤;根據(jù)需要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的處治過程,,以備作司法證據(jù)。
二,、做好宣傳教育工作,,維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部穩(wěn)定
我們積極利用院周會(huì)、院辦公會(huì)等機(jī)會(huì),,宣傳三級安全網(wǎng)絡(luò)管理方案,,明確了工作職責(zé),牢固樹立大安全觀念,。大力開展“防火,、防盜、防破壞,、防爆炸”的“四防”教育,,打擊“醫(yī)托”的行動(dòng),以看得到實(shí)例事實(shí)進(jìn)行防搶奪和防盜竊的教育,,全年進(jìn)行了十幾次這樣的宣傳教育,,我們通過院周會(huì)傳達(dá)到全院各科室職工,,使職工得到教育,對新入院的職工及來院實(shí)習(xí)的醫(yī)生,、護(hù)士,,專門為他們上了法制、消防課,,使他們加強(qiáng)法制意識,,了解了基本的防火常識。
三,、薄弱環(huán)節(jié)和不足之處
醫(yī)院安全工作重要性,,在全院干部、職工的意識中尚未全部到位,,尤其是在工作忙時(shí),,在少數(shù)人中說,安全工作重要變成了次要,,存在松懈現(xiàn)象,。安全基礎(chǔ)工作尚有待進(jìn)一步加強(qiáng),對醫(yī)院安全管理,、崗位職責(zé)、檢查考核,,信息反饋;尚需進(jìn)一步落實(shí),,使醫(yī)院安全工作形成良好循環(huán)。進(jìn)一步加強(qiáng)人防,、物防,、技防工作。對專業(yè)保衛(wèi)隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)教育,,提高素質(zhì),,針對失竊時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象,尋找薄弱環(huán)節(jié),,提高防范能力,。
在新的一年中,我們將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,,在院長領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊依靠全院各科領(lǐng)導(dǎo)和全體職工。針對存在的問題,,努力為x醫(yī)院營造一個(gè)更安全,、更祥和、更美好的環(huán)境而努力工作,。