時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇一

一,、加強宣傳，提高對禁毒工作的認(rèn)識

在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,沈巷 社區(qū)認(rèn)真貫徹《全民禁毒教育實施意見》,，堅持禁毒宣傳教育與“六五”普法相結(jié)合，動員全社區(qū)廣大干群廣泛參與,開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”,、活動,。3月20日我社區(qū)利用法制宣傳月活動，組織人員在社區(qū)部和社區(qū)主要路口利用禁毒掛圖,、禁毒宣傳標(biāo)語,，開展禁毒知識宣傳;在“6.26”禁毒日，我社區(qū)組織部分基干民兵和社區(qū)民小組長在社區(qū)部開展禁毒知識宣傳,。我社區(qū)沈巷 小學(xué),，認(rèn)真貫徹《中小學(xué)生毒品預(yù)防專題教育大綱》，利用禁毒掛圖加強在校小學(xué)生毒品預(yù)防宣傳,，積極開展“不讓毒品進(jìn)校園”活動,，提高小學(xué)生的自我保護(hù)意識和防范能力。通過宣傳教育,，使人民群眾認(rèn)識到毒品的社會嚴(yán)重危害性,，減少了新吸毒人員的滋生。

二,、成立組織,，強化對禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)

我社區(qū)成立沈巷 社區(qū)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)黨支部書記任延龍為組長,，社區(qū)民兵營長潘成祿為副組長,，牽頭負(fù)責(zé)。社區(qū)兩委其他成員及各社區(qū)民小組長為成員,。潘成祿同志負(fù)責(zé)處理沈巷 社區(qū)禁毒工作日常事務(wù),。

三、調(diào)查摸底,，全面開展禁種鏟毒和禁吸戒毒工作

為繼續(xù)開展好“無毒社區(qū)”建設(shè)工作,，我社區(qū)在開展禁毒宣傳的同時,，及時召開各社區(qū)民小組長和社區(qū)民代表會議，及時部署我社區(qū)禁種鏟毒工作,。積極協(xié)助姑孰對沈巷 社區(qū)轄區(qū)內(nèi)毒品踏查和禁種工作,。

四、重點整治,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊吸販毒活動

為鞏固和擴(kuò)大我社區(qū)禁毒工作成果,，根據(jù)國家禁毒委“參與禁毒斗爭，構(gòu)建和諧社會”的主題,，按照鎮(zhèn)政法綜治辦的要求,，我社區(qū)今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣傳教育攻堅戰(zhàn)和廣泛發(fā)動群眾積極參與禁毒人民戰(zhàn)爭放在首位。積極協(xié)助姑孰派出所深入流動人口聚集地,、娛樂服務(wù)場所等特殊場所和地方,，開展打擊娛樂場所吸販毒活動。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇二

根據(jù)20xx年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定20xx年的工作計劃,、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)。

一,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化,。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教老員工傳、幫,、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì),、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾,、雜物,、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實際操考核100合格理論考核95及格,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗,、定人,、定樓層責(zé)任到人、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二,、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題及時報修故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費為公司節(jié)約成本提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別針對危險源制定措施并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示確保安全無事故做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化,。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2,、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜人口流動較大等特點20xx年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來。 1加強監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精,。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。 2重視對員工的培訓(xùn)教育提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。 3加強班長的基礎(chǔ)管理能力。 4工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強,。 5日常培訓(xùn)讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案并對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如不驚慌失措。

4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)調(diào)整員工思想鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題解決問題。只有善于計劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績效才能良性循環(huán),。

5,、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做到業(yè)主滿意甲方滿意,。

四、業(yè)主,、甲方檢查滿意化,。 針對上級的檢查高度重視及時組織人力物力搞好各項工作讓甲方滿意讓公司放心。

五,、上下關(guān)系和諧化,。 正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正常化,、和諧化為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘一份收獲工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)發(fā)揚成績克服缺點在總公司的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下秣兵勵馬不遺余力全身心地投入到工作當(dāng)中為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)捷特品牌形像作出更大的努力,。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇三

轉(zhuǎn)眼間,，我一年的工作又要結(jié)束了，在一年的工作中,，我可以說是做到了最好,，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,，這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果,。一直在努力，一直在超越,，相信自己能夠在新的一年里做的更好!

*年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為,、荒度時間,。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

一,、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季,，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行,，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,，配合行里完成各項指標(biāo),。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn),。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),，存款是責(zé)任，不是任務(wù),。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力,，當(dāng)我們正視這個問題的同時,，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與,。

二、積累經(jīng)驗及時總結(jié),，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當(dāng)然也有很多教訓(xùn),。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在,。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響,。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),，減少核算差錯,。

三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，貫徹市行各項制度

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,，準(zhǔn)備更名掛牌,，開始新的征程。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí),、崗位練兵,。對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神,，在工作中不推、不等,、不靠,，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量,。在核算上無重大差錯事故。

四,、加強日常工作管理,，做好安全防范工作

我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工,，員工病,、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕,，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

五、培訓(xùn)員工操作能力,，順利通過柜員考試

今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益,。行里不想讓任何一個職工掉隊,，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試,，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,，積極準(zhǔn)備考試。其間,，我們組織了員工點鈔,，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。

有些員工工作,、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志,，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志,，耐心的給其他同志講解,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書,，但行里的各項工作是不可以停滯的,。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù),。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,，沒有人因為自己的利益,，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻,，我們看到了員工們的可愛之處,。

六、在工作之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語,。

2、核算質(zhì)量還存在很大差距,，主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致,。

以上是我部200x年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

生活中有很多的壓力需要我來克服,，但是我相信，只要我時刻的保持清醒的頭腦,，就能把我的工作做好,，我的工作并不難，但是由于會計出納接觸的是錢,，這是對一個人的巨大的挑戰(zhàn),，稍有差錯，就會出現(xiàn)很大的失誤,，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利,。我早就意識到這種情況了，所以我會一直不斷的努力下去了,，我相信我會一直不斷的努力下去,，我會在來年的工作中做到最好!

月工作總結(jié)及計劃匯報篇四

根據(jù)中心作重點和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、以及各財務(wù)人員的大力支持下,，完成了各項財務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序,、較好地履行了會計職能,，為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。

一年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1,、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送,。完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

2,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3,、對各類會計檔案,，進(jìn)行了分類、裝訂,、歸檔,。

二、加強學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1,、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,。

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和 新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇五

一,、9月份工作完成情況 1. 出口創(chuàng)匯情況,。

9月國貿(mào)公司出口鋼材29713噸，創(chuàng)匯32,720,318美元,，其中大連3374噸,，9,354,058美元;撫順4015噸，5,792,773美元;北滿22324噸,，17,573,487美元,。

1至9月國貿(mào)公司累計出口鋼材131542噸,，累計創(chuàng)匯127,016,607美元,。已經(jīng)超過了20xx年全年的出口量，20xx年全年出口84809噸,，創(chuàng)匯81,525,583美元,。20xx年1至5月出口數(shù)量是20xx年全年的155%，創(chuàng)匯金額是20xx年全年的156%

國貿(mào)公司9月份與基地進(jìn)行出口結(jié)算共計112票,，其中大連基地43票(包括精密合金2票,，鋼絲1票)，撫順基地55票,，北滿基地14票,。

2. 回款情況。

國貿(mào)公司9月份計劃回款16700萬元,，實際回款17769萬元,，完成計劃的106%，其中大連計劃回款2500萬元,，實際回款3085萬元,，完成計劃的123%;撫順計劃回款3000萬元，實際回款3536萬元,，完成計劃的118%;北滿計劃回款11200萬元,，實際回款11148萬元，完成計劃的100%,。

目前問題回款包括羅羅公司,，德國因特福公司，韓國neocen公司以及第一范文網(wǎng)東韓部分陳欠未回款,。羅羅公司延期核銷的期限已滿,，但是該客戶仍未回款,，導(dǎo)致該筆出口仍然不能核銷，目前已與稅

務(wù)機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通,，由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,，通過提供相關(guān)材料該筆出口業(yè)務(wù)稅務(wù)局認(rèn)定可以不用補稅。這是財務(wù)部努力爭取的結(jié)果,，為企業(yè)節(jié)省了補稅資金,。德國因特福公司，韓國neocen公司的回款問題業(yè)務(wù)員正在與客戶進(jìn)行積極溝通,，爭取盡快回款,。

本月回款沒有完成計劃主要是因為東韓公司9月份沒有回款。截至9月底東韓公司應(yīng)回未回欠款總金額為826萬美元,，其中大連448萬美元,，撫順326萬美元,北滿52萬美元。東韓公司共欠國貿(mào)公司1727萬美元,，其中大連基地679萬美元;撫順基地579萬美元,，北滿基地469萬美元。

3. 應(yīng)收帳款,、應(yīng)付賬款完成情況

國貿(mào)公司欠基地9月末情況

(一)指標(biāo)完成情況

單位：萬元

(二)完成情況分析

9月末的欠款比月初增加是由于9月份出口發(fā)貨較多,，全月出口29713噸，22217萬元,，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元,。

9月末的欠款比年初增加是由于9月份出口發(fā)貨較多，全月出口29713噸,，22217萬元,，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

國外客戶欠國貿(mào)公司款項情況

(一)指標(biāo)完成情況

單位：萬元

(二)完成情況分析

9月末的欠款比月初增加是由于9月份出口發(fā)貨較多,，全月出口29713噸,，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元,。

9月末的欠款比年初增加是由于9月份出口發(fā)貨較多,，全月出口29713噸，22217萬元,，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元,。

4.代理出口證明辦理。

國貿(mào)公司9月份共申請辦理代理出口證明127份,，其中大連基地48份(其中包括大鋼46份,，精密合金2份)，撫順基地79份,。9月份共辦結(jié)代理出口證明116份,，其中大連基地38份(其中包括大鋼37份,，精密合金1份)，撫順基地78份,。北滿進(jìn)出口公司的代理出口證明在北滿分部辦理,。

5.出口核銷工作。

國貿(mào)公司9月份共核銷77筆,，其中大鋼30筆,，撫鋼47筆。

6. 英語學(xué)習(xí)

9月份國貿(mào)公司繼續(xù)組織大家開展英語學(xué)習(xí)活動,，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，每個人的英語水平都有所提高。目前已經(jīng)有好多人可以進(jìn)行課文背誦了,，這樣可以更好的領(lǐng)悟英語的精髓,，體會語言的魅力，也是英語學(xué)習(xí)的好方法,。英語學(xué)習(xí)長期堅持下來大家的英語水平會更上一層樓,。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇六

我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工,。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則，做好每一項工作,。為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二,、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野就不同，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

三,、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可,。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,，也是激勵其他員工的有效方法。為此,，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎,、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

四,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

自我評價

1,、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺,。

2,、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

3、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一,、行政主要是辦公室工作,，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心,。做到五勤,、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,，在之后的工作中，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程,。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇七

第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人第三季度以來的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)

一是通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針,、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx大,、xx屆三中,、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想,，不斷提高了政治理論水平,。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨季度齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作

本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況,，按時間性，全季度的工作如下：三季度,，完成××季度財務(wù)決算收尾工作,，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢,。認(rèn)真總結(jié)上季度的財務(wù)工作,，并為四季度訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理,、殺毒和備份。完成××季度新增固定資產(chǎn)的建賬,、建卡,、季度檢工作;二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬,，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計,，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù),、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能,。及時向相關(guān)單位,、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,，以便正確決策,。主動與局計財科及時保持聯(lián)系,，提出用款申請計劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn),。

在對外付款方面,，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,，賬務(wù)做到日清月結(jié),、賬實相符、賬賬相符,。辦理行政事業(yè)性收費季度度審驗,，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目,、標(biāo)準(zhǔn),、依據(jù)、金額”,、等自查清理情況表,，報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費,。三季度,，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進(jìn)行對照自查,，完善了財務(wù)手續(xù),，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會,、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況,，進(jìn)一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項,。四季度,，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證,、工資領(lǐng)取單,。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,，下半季度醫(yī)保,，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息,。辦理人事工資審核等,。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者,，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),，如為執(zhí)法人員考試報到,、做考前準(zhǔn)備工作,，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫,。

在這一系列的工作中,，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時體會到,，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇八

我于20xx年*月*日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工,，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,，為高招時的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則,，做好每一項工作,。為人正直，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

二,、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三,、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此,，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎,、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

一,、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,，降低了工作效率,。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口,、學(xué)歷過關(guān),、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

四,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

自我評價

1,、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺,。

2、在工作中有時脾氣急躁,，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中。

3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致,。

4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。

一,、行政主要是辦公室工作,，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心,。做到五勤,、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員,、信息員、服務(wù)員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,，在之后的工作中，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程,。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇九

9月份是我任職公司出納工作的第二個月，由于之前未接觸過物業(yè)管理,，前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，正逐步摸清工作的基本情況,，把握工作重點難點?，F(xiàn)將9月份工作總結(jié)匯報如下：

一、日常工作

1,、對每天收繳的物業(yè)費,，物業(yè)券及其它收費正確無誤登入電子臺賬,。

2、每天更新業(yè)主繳費信息,，做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費,，欠繳情況。

3,、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬,，結(jié)賬盤存，做到賬實相符,，月末做好銀行對賬工作,。 4， 統(tǒng)計每月,，季度收繳率,，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

5,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核每筆報銷費用，報銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報銷,。

二,、催費工作

1、整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單,，配合其它部門做好催繳工作,。

2、整理一期業(yè)主欠繳信息,，(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來交,，但還沒來;b：號碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶)將信息歸集分類。

3,、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn),，房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主，并提供對公賬號;丁了戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的,，加強專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。

總結(jié)：

物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé),，不僅對基本的財務(wù)工作做到精,，細(xì)，準(zhǔn),，還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費,，業(yè)主電話的接聽，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理,，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,，這要求在服務(wù)過程中不斷提高自已與外界的溝通能力,，同時公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了,，才能提高工作效率,，完成工作目標(biāo)。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇十

回顧過去的一個月,，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作,，在如何做好資金調(diào)度,，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績,。當(dāng)然,，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報:

一,、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動,，處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作， 隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,，記帳,，登帳工作越來越重要。為提高工作效率,，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合,，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階,。

財務(wù)部一直人手較少,，但在我們高效，有序的組織下,， 能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳，記帳工作,。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持,?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求,。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認(rèn)真，仔細(xì),，嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng),，各項資金收付安全，準(zhǔn)確,，及時,，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬元,。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力,。 財務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會計憑證179張,，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù),。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度,。長天公司從無到有,，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題,。在過去的一年中,，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理，合同簽定,，費用控制等方面的規(guī)章制度,。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé),。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),，并圓滿完成了對統(tǒng)計,，工商等各部門有關(guān)資料的申報,。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說,，就如"血液"對于人體一樣重要,。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立,，新員工不斷加盟,。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,，公司承受了巨大的資金壓力,。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展,，與總公司一起籌劃,，合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠,。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款,，全年累計完成投資 0,。11億元，償還到期貸款500萬元,。

為了公司的長足發(fā)展,，財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽的目的,。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元,。期間收集，整理了大量資料,，編制各類貸款報告,，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察,，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識,。

三,、全力協(xié)助招商工作

時光飛逝，今月的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史,。一月中,，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上,，在各項經(jīng)營費用的控制上,，在規(guī)范財務(wù)核算程序，統(tǒng)一財務(wù)管理表格上,，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù),，實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等,。這些應(yīng)該是財務(wù)管理要重點思考和解決的主題,，也是每一位長天人如何提高自我，服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課,。作為財務(wù)人員,，我們在公司加強管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,，提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己,，加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長!

月工作總結(jié)及計劃匯報篇十一

做為管理者,，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作,，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓(xùn),，增強風(fēng)險防范能力,，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。用心管理,，進(jìn)行人性管理,，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ),，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,。使××支行圓滿地完成了各項任務(wù)。20xx年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個a類行之一,，考評分為97.7分,，名列第一。會計基礎(chǔ)工作等級被市分行確認(rèn)為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務(wù),、樹形象,、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎。具體如下：

一,、會計核算方面

1、委派會計主管能認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作流程,，正確組織會計核算,，對重要會計事項進(jìn)行審批、授權(quán),、簽字,，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄,、會計,、外幣、信用卡,、房信業(yè)務(wù)的核算工作,。

2、狠抓會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作,，督促網(wǎng)點按《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》逐項檢查落實,。

為順利實現(xiàn)升二級目標(biāo)，××支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》,、《會計基礎(chǔ)工作等級單位驗收程序》,，以強化柜面人員會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題,，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識考試,，最后對照《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》自評分為90分，并及時向上級行報送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級的材料,。四季度經(jīng)分行會計結(jié)算部檢查驗收,，會計基礎(chǔ)工作達(dá)二級。

二,、會計內(nèi)控方面

委派會計主管負(fù)責(zé)組織會計檢查及日常查庫工作,，每旬查庫一次，每月全面檢查一次,，對稽核工作進(jìn)行日常檢查,、指導(dǎo)。重點加強以下四方面的管理：

(1)加強授權(quán)管理,。督促網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,，再進(jìn)行授權(quán)或簽字,。加強授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼,，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用,、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)加強對現(xiàn)金,、重要單證的管理,。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送,、交接,、異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批,、報備等規(guī)章制度,。

(3)加強對單位定期存款，保證金存款,，承兌匯票,，銀行匯票的核對和監(jiān)控。

(4)加強對重點業(yè)務(wù),、重點環(huán)節(jié)的控制,。如銀承、承兌,、貼現(xiàn),、個貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗印制度,。

(5)加強自助設(shè)備的管理。堅持每日雙人清機(jī)制度,，及時處理長短款,，隨時排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運行率達(dá)95%以上,。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇十二

首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)財務(wù)工作,。一年來，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉鄧-小-平理論的偉大旗幟,，全面貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),，較好地完成了各項工作任務(wù)。醫(yī)院會計工作總結(jié)匯報如下：

一,、醫(yī)院會計工作總結(jié)今年新開展的主要工作

1,、我院為加強經(jīng)濟(jì)管理，實行全成本核算,，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,，目前，在全國沒有成型的辦法,，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索,、探討,。制定了全成本核算辦法和操作程序，自今年1月1號實施,。通過全成本核算,，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現(xiàn)象,，收到了明顯的成效,。在收入以32%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對降低,，例如：其他材料消耗20xx年為16萬元,，20xx年為12萬元，節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,，20xx年21.19%,，20xx年15.85%，20xx年比20xx年降低5.34個百分點;藥品費占藥品收入比77.12%,，20xx年75.57%,，20xx年比20xx年降低1.65個百分點。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費28萬元,、院報費用4萬元,、技術(shù)協(xié)作費20萬元，獎金增長65萬元,，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%,。

2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要,，規(guī)范財務(wù)行為,，提高財務(wù)管理水平,，經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法,。在院領(lǐng)導(dǎo),、工會、紀(jì)委,、人事科,、審計科支持幫助下，財務(wù)機(jī)構(gòu),、人員進(jìn)行了調(diào)整,，全院財務(wù)人員實行了集中管理,財務(wù)科共分4個組,組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇,，通過公平,、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇，調(diào)動了全科人員的積極性,，特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用,。

3,、我院目前財力非常困難、資金不足,、設(shè)備老化,，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等,、不靠,，積極籌措資金，走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子,，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,，貸款總額200萬美元。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳,、財政,、計委、銀行,、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項,、報批、可研,、擔(dān)保,、轉(zhuǎn)貸等工作，投入了很大精力,。

4,、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作,，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,，運用了收入,、成本、目標(biāo),、質(zhì)量考核等多項指標(biāo),，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時,，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時注重了醫(yī)療,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本,、質(zhì)量,，向著目標(biāo)而努力。這個方案自4月份實行以來,，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元，比去年同 473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,增長了35%,。

5、做好iso9000文件編寫工作,，受到領(lǐng)導(dǎo)好評,。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下，我們認(rèn)真負(fù)責(zé),，開動腦筋,，集思廣益，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,，共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,，并受到醫(yī)院的通報表揚。

6,、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符,、賬卡相符,、賬實相符。今年下半年,，為了進(jìn)一步加強固定資產(chǎn)專項管理,，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財產(chǎn)物資組,，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作,，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率,。

通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大,，學(xué)到了很多東西,，開闊了眼界，拓寬了思路,。如：在制定成本核算辦法時,，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法,。在我院決定舉債經(jīng)營時,，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%,，利用好負(fù)債,，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益，但是,，只要負(fù)債,，就有財務(wù)風(fēng)險，我們將盡最大努力做好風(fēng)險預(yù)警,、控制,、管理等工作?？傊?，有付出就有收獲。

二,、醫(yī)院會計工作總結(jié)各項日常工作圓滿完成,。

1、嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律,、法規(guī),，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認(rèn)真執(zhí)行,，層層把關(guān),，堅持原則，不徇私情,。

2,、積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟(jì)信息,，今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議,，對我院財務(wù)運行情況進(jìn)行階段性全面分析，看到成績,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出改進(jìn)措施,，保證了我院經(jīng)濟(jì)活動有序順利開展。

3,、完成了省物價局,、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作。搜集了上萬個數(shù)據(jù),，填制各種表格,，分?jǐn)傆嬎愠鑫以航夙椺t(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本,、出院人次成本,，寫出了《20xx年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告》。完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的申報工作,。按物價局的要求,，我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價自查工作，我院完全按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費,，無亂收現(xiàn)象,。根據(jù)iso的要求制定了物價管理規(guī)定、病人投訴制度,、價格維護(hù)制度等規(guī)定,。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平,。

4,、讓病人“看放心并交明白錢”，自今年以來,，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件,，尊重病人的知情權(quán),，為不影響工作,，住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序，5月份在實行“日日清”的基礎(chǔ)上,，逐步實行“項項清”,，此項工作方便了病人，得到了群眾的認(rèn)可,。真正做到了讓病人“看放心并交明白錢”,。也促使了醫(yī)院加強管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為,，合理檢查,，合理用藥，提高了診療質(zhì)量和水平,。

月工作總結(jié)及計劃匯報篇十三

初入大學(xué),，一切都很新鮮,，我一直覺得學(xué)生會是我感興趣的并且能鍛煉自己的地方，而我也在第一時間去報名參加了這個充滿活力與朝氣的團(tuán)隊,。我選擇的是組織部,，因為我覺得自己比較馬虎，不夠嚴(yán)謹(jǐn),，而這里充滿一股濃厚的嚴(yán)謹(jǐn)卻不失幽默的氣息,，正好合適我得性格以及能在潛移默化中改掉馬虎健忘的毛病。我承認(rèn)我在組織部過得快樂,，盡管工作很多都是很急的,，要么就很空閑，要么就要忙到晚上一兩點,，不過我覺得我在進(jìn)步,，因此不管再累我也能覺得值得。

現(xiàn)在在這里呆了快一個學(xué)期了,，讓我來總結(jié)一下這個學(xué)期的工作

一,、 團(tuán)員注冊及發(fā)展新團(tuán)員工作

本學(xué)期我們按照院團(tuán)委的要求，及時統(tǒng)計更新我系團(tuán)員人數(shù),，對10級學(xué)生團(tuán)證及時注冊,，及時做好記錄工作后上報領(lǐng)導(dǎo)。并且按照學(xué)院的所給的時間要求進(jìn)行入團(tuán)的大力宣傳,，告知想要入黨必先入團(tuán),，總的來說結(jié)果不錯，把系內(nèi)發(fā)展突出,、思想素質(zhì)較高的青年,，充實到團(tuán)員隊伍中來，發(fā)展了不少團(tuán)員,。

二,、團(tuán)日活動工作

為豐富同學(xué)們的校園文化生活，全面推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃,，在院的要求與同學(xué)們的期盼下,，我組織部決定以每個團(tuán)支部為單位，每月里每個團(tuán)支部進(jìn)行一次團(tuán)日活動,，并要求每個活動做到了有計劃,、有過程、有記錄,、有總結(jié),、有匯報，在每月20號由團(tuán)支書將該月活動策劃及總結(jié)上交(紙制版與電子版各一份)，再由組織部交往院里,。在此過程中團(tuán)支書集中反映同學(xué)們熱情高漲,，樂于參與，能將支部的同學(xué)的心連在一起,，更加團(tuán)結(jié),。考慮到大二忙于學(xué)習(xí)與工作的事,，因此他們?nèi)粲袝r間則進(jìn)行,，是在抽不出時間的則寫上情況說明并讓其導(dǎo)員與團(tuán)委老師簽字再上交。

三,、干事的培養(yǎng)

期末將至,，大一年級的干事已擔(dān)當(dāng)了大量工作的實際操作部分。大一的組織部干事越來越重要了,。內(nèi)因是事物發(fā)展的決定性力量,，所以，大一干事的培養(yǎng)也是我們工作中的重中之重,，為了使他們盡快步入正常的工作軌道,，我們深入與他們進(jìn)行交流并從他們身上得到好的工作經(jīng)驗進(jìn)行集中討論，并又在其它干事中進(jìn)行推廣,，這也是我們干部培訓(xùn)工作的一部分,，做到了從群眾中來到群眾中去的辦事準(zhǔn)則。

這個就是我這個學(xué)期的總結(jié),，在系團(tuán)總支的指導(dǎo)下,，系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，全系同學(xué)的積極參與下,，該學(xué)期的工作還是基本完成了的,，但同時組織部也清楚地認(rèn)識到自己的工作中還存在著不少問題和不足。面對工作中的不足和缺點,，我部會仍不斷的總結(jié),，強化組織概念，爭取在以后的工作中能夠避免同類問題的發(fā)生,。謝謝大家!

月工作總結(jié)及計劃匯報篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一,、開荒工作

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項管理分工明確,、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責(zé),、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四,、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,，加強各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。