報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

辦稅人員述職報告篇一

您好!

今天我站在這里參加20__年度學校年度優(yōu)秀教師評選,，作為一名年輕教師,，我深知在眾多優(yōu)秀的同事中,，我還有好多沒有你們做得好，因為我知道一個優(yōu)秀教師,，就是一面旗幟,，應該具備較高的教育教學素質(zhì)和高尚的品德修養(yǎng)。優(yōu)秀教師不僅是一種榮譽,，更是一種追求的信念和奮斗的目標,。優(yōu)秀，是屬于那種勤奮并且愿意為此努力的人,，我愿意一直朝著這個目標努力,，奮進!

一、班主任工作

作為一名共產(chǎn)黨員,，一名班主任,，一名青年教師，我時刻不忘加強理論學習,，提高自身修養(yǎng),，向更優(yōu)秀的同志學習，保持先進性,，與時俱進,，發(fā)揚模范帶頭作用，我希望自己可以努力做得更好,。作為一名教育工作者,，我熱愛自己的工作，“學高為師,、身正為范”,，并以此作為我的教育理念，不斷鞭策自己,。剛送走的六年級,，我出色完成了學校給定的各項任務，達到了在平行班中流失率為零的指標,，各項班級管理深得學校好評,，在中考中也取得了可觀的成績。

x月份,，我接手_班班主任兼英語教師,，在班級管理工作中，我認真完成學校布置的各項工作,，注意班級班風,、學風的培養(yǎng)。堅持6到6查，早上6點起床,，晚上10點半后睡覺的習慣。我深知,，工作重在平時,，常抓不懈，長期的努力,，班上做到了有老師無老師一個樣,，人人都是班級小班干，個個都是班級小主人,，學校布置的各項活動都能出色完成,，我還積極撰寫班主任管理心得，在省的班主任“比訪同行”論文大賽中,，我撰寫的論文《愛在人間四月天》獲得省二等獎,，多次獲得區(qū)一等獎。由于我的努力,，多次被學校評得“學生最喜愛的老師”稱號,。我還得向更優(yōu)秀的人看齊。

二,、教學工作

教學工作是學校各項工作的中心,，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,，我積極探索教育教學規(guī)律,，充分運用學校現(xiàn)有的教育教學資源,，大膽改革課堂教學,，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果,，在連續(xù)幾年的區(qū)教學常規(guī)檢查中多次獲得優(yōu)秀,，我堅持新課改理念，積極撰寫論文,，在_省20__年中小學教育科研論文評選第三屆創(chuàng)新教學設計中榮獲省級二等獎,。說課比賽和論文各在_區(qū)教科研成果評選活動中榮獲一等獎。我還努力鉆研畢業(yè)班的各年的試題,，在20__年_區(qū)中考模擬試題征集活動中,，命制的《初中英語中考模擬題》被評為優(yōu)秀教學資源。

我還在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體,，教師為主導,，通過各種游戲、比賽等教學手段,，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性,。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視,、聽,、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”,，極大地活躍了課堂氣氛,，相應提高了課堂教學效率。并做好后進生轉(zhuǎn)化工作,，用發(fā)展的觀點看學生,。

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生,，往往得不到老師的肯定,，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績,。由于我們的努力七年級的英語成績在區(qū)的排名中取得了第七的好成績,。

三、考勤方面

我堅持做到不遲到,，不早退,，并且每天都是提前進班，檢查班內(nèi)學生到校情況和衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。無論自己有多大的事都是小事，總是把工作放在第一位,，堅持大事少請假,，小事不請假。

我知道,，所有成績的背后,，離不開各位領導、老師的支持與理解,，在教育的崗位上,，我還須不懈的努力!優(yōu)秀教師對我而言不僅是一種榮譽,，更有一種鞭策和激勵。希望你們一如既往的支持和幫助我!

謝謝大家!

辦稅人員述職報告篇二

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

牛氣歡騰春意曬,，年拜大地花自開?；厥鬃哌^的20__年,，我與培訓中心、規(guī)范辦,、文化辦的全體工作人員戮力同心,，圓滿完成了教育培訓工作,、規(guī)范化建設工作和地稅文化建設工作任務,，在學習與工作中，傾盡十分熱情,，飽含一腔熱血,，為地稅工作盡自己的綿薄之力?？偨Y(jié)20__年度的工作,，用三句話來概括，那就是“學不生厭,、勤不言苦,、廉不言貧”。下面,，將本人工作和學習情況匯報如下,。

一、學不生厭

“學不生厭”就是把學習當作一件快樂的事情,，當作生活的必須,，這樣自己就會心甘情愿地學習，主動地學習,，并且能在學習中享受到獲取知識的快樂和幸福,。為了提高工作本領，我根據(jù)形勢需要與自身的本職工作的要求,，始終“咬定學習不放松”,，使學習與工作相得益彰，學用相長：不斷加強政治理論學習,，尤其是注重學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，用xx大和xx屆三中全會的精神指導工作;系統(tǒng)學習了有關培訓管理工作知識，參加了總局在江西稅務學校舉辦的西部地區(qū)培訓管理培訓班,，使自己的培訓基礎知識更加扎實;學習了管理學知識,，用管理學的前沿知識指導我局的規(guī)范化管理和個人績效管理工作;學習了文化管理知識,，以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐,，在領導,、同事的幫助下，注意在工作中不斷學習,，在實踐中鍛煉成長,，在積累中總結(jié)提高。

二,、勤不言苦

“勤不言苦”在于勤能補拙,，更在于勤能生巧。做任何工作,，都要勤思考,，勤動手。學習要勤奮,，工作,，同樣需要勤奮。長期以來,，我負責教育培訓,、規(guī)范化、地稅文化三項工作,，就只有用一個“勤”字來彌補,，勤，而不言苦,。

(一)樹立人本理念,，強化憂患意識，教育培訓工作任務圓滿完成

20__年,，全市地稅系統(tǒng)共舉辦各類培訓班28期,，圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了保證培訓工作的順利開展,，我們年初制定了全年的培訓工作計劃及培訓工作要點;出臺了《__年—20__年度教育培訓工作規(guī)劃》及《20__—20__年度教育培訓工作方案》,，為全系統(tǒng)教育培訓工作早布置、早謀劃;為了加強“六員”的教育培訓工作,，我們及時下發(fā)了《新余市地稅系統(tǒng)“六員”培訓實施方案》,，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內(nèi)容,、要求和目標;按照民主推薦,、競爭、擇優(yōu)的原則,，在全省地稅系統(tǒng)率先聘請了13名系統(tǒng)內(nèi)部兼職師資,，修訂了兼職師資聘用與管理作業(yè)指導書,，在舉辦的第一期稅收管理員培訓班與第一期辦稅服務廳人員培訓班中，系統(tǒng)內(nèi)部兼職師資發(fā)揮了重要的作用;組織了第四次業(yè)務基礎知識考試,，全系統(tǒng)共有110人次參加了第四次業(yè)務基礎知識考試,，全部順利過關;在長沙稅務培訓中心舉辦了第五期科股干部培訓班，至此,，第一輪科股干部培訓工作全部結(jié)束,，培訓面達到99%以上;繼續(xù)抓好市局機關“每日一課”學習，精心挑選,、策劃“每日一課”學習內(nèi)容,，克服大家的厭煩情緒，保證了“每日一課”學習的生命力,。

(二)夯實管理基礎,，探索管理新路，規(guī)范化及個人績效管理取得突破

針對規(guī)范化管理工作已經(jīng)開展了三年,，20__年度,，我們主要探索了規(guī)范化管理職能如何歸位的問題,，如何充分發(fā)揮職能部門在規(guī)范化管理過程中的作用的問題,，在全省十一個設區(qū)市局，我們率先制定了《規(guī)范化常態(tài)管理實施辦法》,，努力實現(xiàn)了日常工作規(guī)范化,、規(guī)范化管理常態(tài)化;強化了規(guī)范化文本的評審與修訂工作，嚴格按照pdca循環(huán)的要求對工作過程進行控制和分析,，找出原因,，提出改進及預防措施;充分發(fā)揮了規(guī)范化審核和管理評審的糾錯功能，用系統(tǒng)的觀點審視規(guī)范化管理體系以及日常工作中存在的問題,，全面規(guī)范地稅人員稅收執(zhí)法和管理行為,，在省局組織的規(guī)范化達標驗收過程中，全市地稅系統(tǒng)各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評;認真抓好個人績效管理試點工作,，深入分宜縣局基層,，與干部職工一起探討如何優(yōu)化績效指標體系，如何改進輔導與考核方式,，積極參與績效管理重點課題調(diào)研,，為試點工作診斷把脈，20__年,，個人績效管理試點工作取得了較為明顯的成效,。

(三)挖掘文化內(nèi)涵，拓展文化載體,，地稅文化建設如火如荼

緊扣我局“文化耕心,、以文化人”地稅文化建設主題,，從培育干部職工的人生觀、世界觀和價值觀的理念出發(fā),，我們制定了地稅文化建設實施綱要,，出臺了20__年度地稅文化建設實施意見，將地稅文化建設的工作項目在各單位,、各部門進行分解和協(xié)調(diào),，做到工作有計劃，分解有指標,，落實有依據(jù),，為全市地稅文化建設謀篇布局;開展了地稅文化演講比賽，在全市地稅系統(tǒng)引導干部職工深入開展對“繼續(xù)解放思想,，深入實踐科學發(fā)展觀,，不斷推進地稅文化建設，促進地稅事業(yè)又好又快發(fā)展”的思考;加強地稅文化工作調(diào)研,，就“如何在全系統(tǒng)營造崇尚先進,、爭當先進濃厚氛圍”，引導干部職工愛崗敬業(yè),，崇尚先進,，使“和諧聚力”的文化理念落到地稅工作的實踐當中;組織人員深入新鋼公司考察“學習型組織”創(chuàng)建活動經(jīng)驗，探索“學習型組織”與地稅文化建設,，與讀書活動的結(jié)合點,，推動干部職工的學習熱情，激發(fā)地稅文化建設的活力,。

三,、廉不言貧

“廉不言貧”要求我們經(jīng)得住_耐得住寂寞，守得住清貧,。既然選擇了做一名普通的公務員,，就選擇了廉潔從政，艱苦奮斗,，盡職盡責,，長期以來，我緊繃廉潔這根弦,，向先進學習,，向典型學習，用正反兩方面的事例來教育和警示自己：我們在工作中品味成就,，在生活中品味情感,，尋找快樂、尋求自信,，以平凡的崗位,、平和的心態(tài),、平靜的心情，擁抱著滿目的姹紫嫣紅!不要用“貪”字折斷了家庭團圓之弦,，失去了康足富裕之福,，剝奪了人格尊嚴之義。那么“廉”就會吟唱著幸福之歌,，在文明之路上意氣風發(fā),，闊步前行。我堅信,，清風正氣將永遠在身邊吹拂,，廉政之歌將永遠在心中高奏。

當然,，面對成績審視,，自己仍然存在許多不足，如學習應對進一步深入,，領導崗位經(jīng)驗有待進一步積累等等,，需要我在以后的工作中繼續(xù)努力。

我的述職完了,，謝謝大家!

辦稅人員述職報告篇三

20__年,，本人在辦事中心和___的雙重領導和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導下,，認真學習,、貫徹“xx大”精神,，以依法行政,、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點,，帶領窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運行機制,，不斷提升服務水平和提高辦事效率，各項工作穩(wěn)步推進,，圓滿完成了行政審批服務工作目標和任務,。

截至12月10日，今年共辦結(jié)各類事項28158件,，其中即辦件27477件,，承諾件681件，日均辦結(jié)116件,，全年未出現(xiàn)退辦件,、投訴件，辦件抽查群眾滿意率達100%,。今年二季度,，窗口被區(qū)政府辦事中心評比為“紅旗窗口”,，行政審批服務工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊，也受到了各級領導的高度評價和充分肯定,。

一,、以規(guī)范服務行為主旨，健全審批服務機制

今年以來,，結(jié)合作風建設深化年活動的開展,，把進一步規(guī)范窗口服務行為、推進依法行政,、深化政務公開作為工作重點,，采取一系列措施加以落實。

1,、重新修訂《辦事指南》,。20__年底，根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求,，我區(qū)實施第四輪行政許可項目清理工作,，我局的行政許可項目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過項目拆分,、名稱變更等方式,，行政許可項目數(shù)量有原來的22個增加到現(xiàn)在的47個(其中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項),。

今年2月份,，我們根據(jù)項目清理、調(diào)整后的實際情況,，結(jié)合《行政許可法》的有關要求,，并在各相關科站的支持和幫助下，對《辦事指南》進行了重新修訂,，全面梳理我局進入中心辦理(受理)的46個辦事項目(其中：行政許可項目45個,、非行政許可項目1個)，進一步規(guī)范項目名稱,、設定依據(jù),、辦事程序、申報資料,、承諾期限,、收費標準和收費依據(jù)等七項內(nèi)容。同時,，將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示,、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進行公布，方便群眾查閱,，確保群眾能夠明明白白辦事,。

2、全面深化窗口標準化建設,。窗口工作是中心各項工作的基礎,，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關系到政府和部門群眾心目中的形象和地位,。為進一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平,，我們根據(jù)窗口建設目標和評價體系，嚴格執(zhí)行《標準化窗口考核辦法》(修訂版),，全面深化“標準化窗口”創(chuàng)建活動,。

今年以來，我們認真對照標準化建設中包括窗口展示,、窗口服務,、窗口辦件和窗口管理等四方面的達標規(guī)定，主動查找自身的缺點和不足,，積極采取切實可行的措施加以整改,，及時整改，比如：在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程,，供辦事群眾對照填寫;將相關法律,、法規(guī)和規(guī)章集中分類，裝訂成冊,，放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強檔案管理,，對辦證檔案實行電子和紙質(zhì)并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等,。通過近一年的努力,，深化窗口標準化建設，進一步優(yōu)化了行政審批服務體系,，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化,、制度化水平，服務質(zhì)量和辦事效率也得到了進一步提高,。

二、以便民利民為導向,，鞏固創(chuàng)新服務舉措

把群眾交給我們的事情辦快辦好,，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標。今年,，我們在鞏固原有良好服務創(chuàng)新的基礎上,，努力探索服務方式方法，進一步推出便民利民服務新舉措,。

1,、探索開展網(wǎng)上審批,。為了適應當今電腦和網(wǎng)絡應用不斷普及的發(fā)展趨勢，我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報,，開展網(wǎng)上受理,，不斷擴大網(wǎng)上申報事項的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務,。今年以來，我們根據(jù)辦事中心的要求,，將納入網(wǎng)上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現(xiàn)在的13個,，目前已初步構(gòu)建了一個良好的網(wǎng)上審批服務平臺。網(wǎng)上審批平臺的構(gòu)建,，初步實現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標,，大大方便了企業(yè)和群眾辦事，對縮短辦事時限,，減少辦事環(huán)節(jié),，提高辦事效率都起到了一定的推動作用。

2,、深入基層服務群眾,。由于交通不便等原因，一直以來,，我區(qū)東部部分較偏遠村莊的群眾就存在著辦事難的問題,。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場辦證和政策咨詢活動,，直接深入基層,，當場為群眾辦理木材運輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件,。同時盡力為現(xiàn)場群眾做好土地政策,、野生動物保護、動植物疫病防控等方面的咨詢服務,，并發(fā)放各類宣傳資料220多份,，得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導向而開展的活動,，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離,，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。

3,、鞏固深化服務創(chuàng)新,。結(jié)合作風建設深化年活動的開展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務制度，努力把轉(zhuǎn)變工作作風落實到工作中,、體現(xiàn)在行動上,。

一是堅持無休日工作制度。八年來,，每逢節(jié)假日,、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班,，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場(章楊竹木市場,、桐嶼木材市場、家私城,、裝飾材料市場,、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人都能照常到窗口辦證，確保市場經(jīng)營戶的正常營業(yè),，有效地維護了我區(qū)竹木及竹木制品市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定,。今年以來，利用節(jié)假日,、雙休日共辦理木材運輸證,、植物檢疫證2107件。

二是堅持市場延伸服務制度,。我們根據(jù)浙江省三廳一局關于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求,，主動把窗口服務延伸到市場，堅持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場現(xiàn)場辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明,，一方面方便了群眾辦證,，另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件,，減輕農(nóng)民負擔51.18萬元,。

三、以陽光政務為目標,，完善管理監(jiān)督機制

科學完善的管理運行機制,，是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段，是實施陽光政務的有力保障,。今年以來,，我們秉持人性化管理的理念，狠抓監(jiān)督管理機制建設,，努力做到以科學的制度規(guī)范人,，以良好的氛圍激勵人，努力推進陽光政務建設,。

1、強化隊伍素質(zhì)管理。提高人員素質(zhì)是順利開展行政審批工作的前提和基礎,。所以我們在人員管理上一直非常注重素質(zhì)培訓,，尤其是增強行政審批人員的規(guī)范服務意識和依法行政能力。今年以來,，利用中午或晚上休息時間參加辦事中心組織的各種學習會,、座談會和專題培訓會，比如：行政許可法業(yè)務知識培訓,、文明禮儀培訓,、計算機培訓等等。同時,，制定和落實自學目標管理措施,，積極開展創(chuàng)建“學習型窗口”活動，認真學習政治理論知識和行政許可業(yè)務知識,，不斷增強政治理論水平和業(yè)務操作技能,，達到了提高隊伍綜合素質(zhì)和服務能力的目的，為文明服務,、依法行政奠定了堅實的基礎,。

2、完善工作管理制度,。完善的內(nèi)部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運行的基礎,。通過調(diào)整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建設,，全面落實首問責任制,、ab角制度、學習制度,、考勤制度,、檔案管理制度、計算機管理制度等工作和管理制度,，進一步明確工作分工與職責,，切實做到“用制度管人”、“按制度辦事”,，有效保證行政審批工作的穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)、有序運行,。

3,、健全內(nèi)外監(jiān)督體系。

一是將服務對象評議作為推進陽光政務的重要手段之一,，主要是通過加強與服務對象的溝通和交流,，向服務對象發(fā)放評議表,，主動征求服務對象對窗口服務工作的意見和建議，并及時整改,。

二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng),，便于局領導和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時登陸系統(tǒng)查詢,，及時掌握行政審批動態(tài),，進一步加強對行政審批工作的指導和監(jiān)督。

三是加強外部監(jiān)督力度,。一方面在區(qū)政府辦事中心網(wǎng)站,、農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等地方公布行政審批結(jié)果，接受全社會的監(jiān)督;另一方面充分利用區(qū)機關效能建設領導小組設在中心的有利條件,，巧借外力,，主動邀請效能辦的同志參與監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,。

述職人：_

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20__年__月__日

辦稅人員述職報告篇四

尊敬的領導：

您好!

20_年在醫(yī)院領導和護理部的關心支持下,，在科主任的領導下，我科全體護士遵循“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為宗旨”,，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護理中心工作,，求真務實,，踏實苦干，開展各項護理工作,，嚴抓各項計劃的落實,，較好地完成了本科室的工作任務，保證了科室工作的穩(wěn)步進行?，F(xiàn)對這一年工作述職如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

我科在護理部的指導下，進一步規(guī)范了各班職責,，各班各負其責,，哪個班出了問題，能夠及時追查到人,，有效提高了每個人的責任心,。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi),、科室的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，分工明確,，各負其責,，團結(jié)務實，克服人手少,、任務重的困難,，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度,，堅持由主治班負責每天的醫(yī)囑查對,，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導致的嚴重差錯事故,。認真落實交接班制度,，做到無縫隙交接班，包括書面,、口頭,、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接,，從而提高了危重病人的護理質(zhì)量,。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對,，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象,。

二、堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)

提高患者滿意度,。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，全年無一例醫(yī)療護理事故發(fā)生,，無一例投訴,，在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務,，提高服務質(zhì)量,。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識宣傳欄,，以及發(fā)放呼吸內(nèi)科?？萍膊〗】到逃謨裕M一步完善定期的電話回訪工作,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

三、重視學習,，強化理論和業(yè)務學習,，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

每月至少組織全科護理人員進行1-2次業(yè)務學習和考試考核，學習法律法規(guī),、醫(yī)德規(guī)范,、核心制度、專業(yè)知識及24小時醫(yī)學頻道等,。規(guī)范每一個護士的行為,，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議,，收集病人對護士的滿意度,，并對調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改,，有效提高了病人的滿意度,。在日常工作中樹立“一切為患者服務”的理念。加強醫(yī)患溝通,，不斷規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強化護理服務工作,，打造誠信服務護理單元,。堅持把“安全、有效,、方便,、價廉”維護群眾利益,，構(gòu)建和諧護患關系放在第一位。一年來,，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務,，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長,，病人滿意度明顯提高,，得到了廣大患者、家屬的好評,。

四,、業(yè)務工作方面

這是科室工作的主源，呼吸內(nèi)科于20_年_月獨立分科,，到現(xiàn)在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力,。全科都處在超負荷的工作狀態(tài),，人員短缺，科室工作量大,，為了既要完成日常工作,，同時還要兼顧服務質(zhì)量，全體護理人員都能精神飽滿,，將所有精力專注于工作,，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間,，使各項工作順利完成,。肺功能技術也日漸成熟。

五,、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面

醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重,，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯,，在多年醫(yī)療實踐中,，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生,，我們平時嚴格依據(jù)核心制度為準則來約束每個人的行為,，同時科室亦制定相應規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設,，堅持專業(yè)知識的學習,，每周利用晨會組織護理人員學習醫(yī)院相關文件，對照標準自查自檢,。每月組織一次護理查房和業(yè)務學習,，要求每一個人參與備課并講課,，有時利用晨會查房進行提問，有效提高了護士的學習積極性,。組織全科護士學習護理核心制度和相關法律法規(guī)知識,，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點對新護士基礎理論知識,、技術操作,、專科知識及護理病歷書寫規(guī)范培訓,。加強了急救藥品,、常用備用藥品的管理，做到分類放置,、標記明顯,、設專人保管，每周進行清理檢查,，保證無過期,、無混放，確保了用藥安全,。

六,、護理工作中的不足和努力的方向

護理工作組要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心學習,。我科?？谱o士少，年輕護士多,，另外年輕護士學習自覺性差,，基礎知識底子薄，因此,，展望未來,，20_年主要做好以下幾個方面：

1、積極學習并掌握最新護理專業(yè)知識,，并合理加以運用,。

2、需下決心抓好科室年輕護士三基及?？茦I(yè)務知識的學習,，提高專業(yè)理論知識，加強科內(nèi)建設,。

3,、有效協(xié)調(diào)的做好科室護理管理工作，和科室成員一起進步一起發(fā)展，使呼吸內(nèi)科有進一步的提升,。

4,、統(tǒng)一思想，堅定信心,，努力完成各項工作,。

5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破,，完成論文和科研的創(chuàng)新,。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

辦稅人員述職報告篇五

一、依法辦園 以德立園

依法辦園是教育發(fā)展的時代要求,，也是幼兒園發(fā)展的需要,。我在辦園過程中樹立了依法辦園思想，為不斷提高自身素質(zhì),，時時以法律意識維護幼兒園的利益,，做到心中有法，依法辦事,。以德立園是我堅持的信念,。作為園長力求以德服人，時刻規(guī)范自己的言行,。多為教職工做實事，處處以幼兒園發(fā)展為中心,，20xx年度我園的"創(chuàng)設支持性環(huán)境培養(yǎng)幼兒口頭表達能力的實踐與探索"被縣級立項,，通過課程的建立、落實,、發(fā)展,，充分展示教師個人的品德魅力，提升師資隊伍的師德修養(yǎng),，為幼兒的終身發(fā)展奠定了良好基礎,。

二、倡導民主 精心管理

"以人為本,、用盡其才"是我倡導的管理策略,。在民主管理的過程中我注重發(fā)揮各層面人員的潛能和智慧，每周定期定時召開教師員工會議,，聽取教師們的意見與建議;每學年在教工中收集"金點子"和開展"提案"工作;每學期召開家長會,，聽取家長對幼兒園發(fā)展的諫言獻策。根據(jù)不同層面的意見和需求,，及時調(diào)整,、跟進、豐富幼兒園發(fā)展計劃和措施。平時能夠注重了解老師們在生活工作中的困難和需要,，了解各層面教師專業(yè)發(fā)展的需求與想法,。以自身的經(jīng)驗幫助她們分析問題，平衡好生活與工作的關系,。以自身的工作熱情和積極的心態(tài)影響并激發(fā)整個團隊的積極性,，為教職工的學習、工作,、生活營造了和諧發(fā)展的環(huán)境,，逐漸形成了一支奉獻境界高、戰(zhàn)斗力大,、凝聚力強的隊伍,。

三、課程引領 深入一線

園長是幼兒園課程管理的引領者,，我根據(jù)幼兒園實際發(fā)展近況與需求,、分析了幼兒園的課程資源狀況，逐步形成了適合本園,、相對穩(wěn)定,、結(jié)構(gòu)合理的課程實施方案，創(chuàng)設了課程化的環(huán)境,，能經(jīng)常深入教學第一線,，對各項工作提建議，還深入班級觀摩教師的教學活動并及時作出點評,，引領幼兒園的課程發(fā)展和教師專業(yè)化水平的提升,。同時根據(jù)課程落實中存在的問題確立研究主題，時刻關注了解專題研究的動態(tài),，指導教師有效組織落實課程,，培養(yǎng)提升她們的課程執(zhí)行力。

四,、培養(yǎng)師資 注重

師資的培養(yǎng)與發(fā)展是我園三年發(fā)展規(guī)劃中的重點項目,。本學年，我不斷完善了教師考核方案和考核細則,，加強了骨干教師隊伍的管理,，逐步凸顯幼兒園發(fā)展中骨干教師的中堅力量。在分層培訓上加大了力度：選派教師參加了市級骨干教師培訓班,，開展1-5年教齡教師培訓,，為她們制定了師徒結(jié)對計劃，做好的課程落實的保底工作,。通過園本培訓,，為不同層面的教師創(chuàng)設了專業(yè)化發(fā)展的平臺，今年由我園的五名幼兒的繪畫作品在紹興縣報上發(fā)表，實現(xiàn)了作品發(fā)表零的突破,。

五,、廉潔自律 園務公開

廉潔自律是一項長效工作，也是幼兒園發(fā)展的根本保證,。我能根據(jù)局黨委的要求嚴格要求自己,，自覺接受群眾的監(jiān)督。努力營造良好的廉政環(huán)境,，實施園務公開,，重大事情教師會議通過后執(zhí)行。我還堅持公開各類經(jīng)費的使用,、考核項目與考核結(jié)果;教學設備添置,、設施維修等項目在教師會議上商量認可;幼兒園重要活動、獲獎信息均在幼兒園公示欄發(fā)布公開,，努力做到民主,、公正、公開,。