總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)小區(qū)年終工作總結(jié)匯報篇一

修改,、完善了文件處理,、會議組織、檔案資料,、裝修管理以及檢查,、監(jiān)督、考評,、獎懲等制度,。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達到程序化、規(guī)范化,。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計劃都按時上交公司,，并月底歸檔，以備今后查閱,。小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢,。辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費,、保安,、保潔、綠化等各項工作,。

辦公物品,、保潔物品實行了統(tǒng)一按需分配。嚴格按照公司資產(chǎn)管理制度,，做到了資產(chǎn)管理帳實相符,。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合xx街小區(qū)的實際,，創(chuàng)造性的開展保安,、保潔,、辦公室人員培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度,，各類培訓(xùn)日常化,、正?；Ｍㄟ^各管理經(jīng)營責任制,，人力成本得到了積極有效的控制,，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本,。

今年來,，積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點,，協(xié)調(diào)保安,、保潔崗位工作參差不齊，對保安,、保潔崗位通過同經(jīng)理,、副經(jīng)理商討進行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系,。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。

加強對xx企業(yè)品牌宣傳推廣,。今年來,，我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄,，張貼海報,，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路,，貫徹公司的各項大小政策,，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。

組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動,。宣傳《物業(yè)管理條理》,、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標準》及環(huán)境保護、消防安全等,。配合公司認真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費標準,，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標準,、熱費收繳,、老年人養(yǎng)老保險的相關(guān)文件,，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想,，逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護意識,。

我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高,。管理部門對管理處的服務(wù)不夠,，意識和認識不足，職責還不太明確,，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好,，管理部門的管理質(zhì)量不高。在崗培訓(xùn)缺乏針對性和操作性,。

物業(yè)小區(qū)年終工作總結(jié)匯報篇二

本年度,，我依舊擔任著xxx小區(qū)的保安工作，在工作方面,，我嚴格認真的對待自身工作任務(wù),。在小區(qū)門口認真負責的管理好進出人員和車輛。保證沒有外來無關(guān)人事隨意進出小區(qū),。所以在這一年來的并未接到失竊的消息,。此外，我還認真負責的完成了小區(qū)的巡查工作,，更好的保證了小區(qū)居民和財產(chǎn)的安全,。

如今，在對自己工作小區(qū)情況進行了反思后,，我對自身一年來的工作情況總結(jié)如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)檢查！

在今年的工作中,，為更好的保護小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主,。我在工作外也有積極的提升自身能力！

除了最為基本的體能鍛煉,，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識,。在崗期間，微笑的面對每一位業(yè)主,，并保持崗位的清潔整齊,，給進出的業(yè)主留下良好印象。此外,，我也會與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況,。收集小區(qū)方面的情況回饋，并及時的去檢查,，并上報處理,。

此外,，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗知識，這不僅大大的豐富了我的個人經(jīng)驗,，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題,。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我會第一時間上報申請,，及時的處理好物業(yè)問題,，這點也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊，提高了物業(yè)的形象,。

在工作中,，我主要負責的是門衛(wèi)工作,。除了確保沒有無關(guān)人員進入小區(qū)外,，我也對進出小區(qū)的車輛進行了嚴格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄,。

此外,，在工作中我也認真的做好檢查，保證xxx小區(qū)的安全,，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題,，積極貢獻自身力量。

盡管的在工作中我一直嚴格的要求自己,，但也有時會因為自身的不注意導(dǎo)致工作的失誤,。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯誤,，但卻因為對業(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩,。為此，在今后的工作中,，我要更加注重自身的態(tài)度問題,，時刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。

一年的時間其實過去的＇很快,，但在今后的工作中,，我更需要努力的加強自己，做到保護小區(qū)安全的同時也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作,！今后的工作中我會更加努力的完成這一目標,！

物業(yè)小區(qū)年終工作總結(jié)匯報篇三

物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主汽車因電瓶老化或長期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行,，本月物業(yè)公司購置了汽車搭電神器,，增加了汽車電瓶充電服務(wù)，方便業(yè)主出行的同時,，也細化了我們的服務(wù)內(nèi)容,。我們將再接再厲,，切身的想業(yè)主之所想,，不斷的完善我們的服務(wù)工作,。

現(xiàn)將本月工作向廣大業(yè)主做出匯報如下：

1,、本月共開具派工單據(jù)x張,，其中公區(qū)維修x單,，業(yè)主家維修x單,，未完成x單,，管家持續(xù)跟進,；

2,、發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示,；

3,、張貼及更換各類通知通告,；

4,、幫業(yè)主家更換門鎖電池、查水表,、清理雜物、刷水卡,、送快遞等貼心服務(wù),；

5,、客服部布置攝影比賽作品展示牌,；

6,、客服管家上門為業(yè)主送攝影必賽的獎品,；

7,、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊園區(qū)進行創(chuàng)衛(wèi)檢查；

8,、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置,；

9,、對樓道雜物巡查管理，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物,；

10,、客服管家對各樓棟進行裝修巡查,；

11,、客服部協(xié)助工程對園區(qū)及業(yè)主家維修工作,。

1,、對各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修,；

2,、各樓棟墻磚定期巡查維修,；

3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時修復(fù),；

4、各樓棟大堂重點檢修,，更換及維修閉門器,、墻磚、紗窗,、臺階及門把手,；

5,、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢,，維修,，保養(yǎng),；

6,、修復(fù)園區(qū)透水磚路面,；

7、維修園區(qū)水系噴頭,；

8、處理維修水管漏水的工作,；

9,、每周定期對園區(qū)外圍大理石進行巡檢維修,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；

10、幫業(yè)主家查看沒水沒電情況,、修密碼鎖,、修窗戶,、換空開,、換燈具,、修衣架,、疏通下水道,、送電等等日常的貼心服務(wù),；

11,、對地下車庫設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng),、維修；

12,、地下車庫風(fēng)筒防銹刷漆工作；

13、處理地下車庫墻面起鼓現(xiàn)象,；

14、修補地下車庫損壞的墻面,；

15、商鋪巡查時發(fā)現(xiàn)破損路面,，及時修復(fù)商鋪路面。

1,、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作；

2,、清理園區(qū)及大堂自行車,、電動車,；

3,、持續(xù)加強園區(qū),、下房,、車庫、樓道等重點部位巡查工作,；

4,、重點部位巡查工作時發(fā)現(xiàn)業(yè)主家車窗未關(guān),，立即上報聯(lián)系業(yè)主,；

5,、裝修巡查制止噪音施工,；

6,、定期巡查巡更點使用情況,，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時進行更換,；

7,、清理消防跑水工作；

8,、消防水泵房日常巡查；

9,、日常幫助業(yè)主刷水卡,、搬家具,、送東西,、籃球及自行車打氣等貼心服務(wù)；

10,、增加汽車電瓶充電服務(wù),，幫助業(yè)主為虧電車輛充電,；

11,、幫助指引結(jié)婚車輛進入園區(qū),；

12,、對秩序夜班員工進行不定時查崗,，未發(fā)現(xiàn)睡崗現(xiàn)象,；

13、每天早例會對秩序員進行軍訓(xùn),；

14、對物業(yè)全體員工進行20xx年度春季消防演練的培訓(xùn),；

15,、本月秩序部員工收到業(yè)主送來的錦旗,；

16,、對園區(qū)商鋪進行日常巡檢工作,。

1,、園區(qū)及大堂樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備日常維護保養(yǎng),、清潔等工作,；

2,、園區(qū)內(nèi)路面沖洗工作；

3,、園區(qū)禮花紙屑清理工作；

4,、地下車庫及天井玻璃定期集中擦拭,；

5,、地下車庫設(shè)施設(shè)備日常清潔擦拭,；

6,、地下車庫路面日常清潔擦拭,；

7,、特殊車輛車位頂噴淋管保護工作,；

8,、電梯轎廂日常清潔維護保養(yǎng),；

9,、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔,；

10,、園區(qū)路燈清潔擦拭,；

11、園區(qū)路面雜草清理工作,；

12、園區(qū)健身房,、活動室日常清潔工作,；

13,、園區(qū)水系漂浮雜物打撈工作；

14,、園區(qū)水系旁遮陽傘擺放到位,；

15,、園區(qū)垃圾桶日常刷洗工作,；

16、日常對商鋪衛(wèi)生清潔工作,；

17,、處理園區(qū)石材磚油漬；

18,、維修墻皮善后清理工作,；

19、樓頂衛(wèi)生日常清理工作,；

20,、園區(qū)竹柵欄換新編制安裝工作,；

21,、幫助園區(qū)綠化人員扶正被風(fēng)刮倒的樹木,；

22、日常幫助業(yè)主清理地面,、送快遞,、抬家具,、收拾下房雜物等貼心服務(wù),。