總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

后勤服務(wù)年終工作總結(jié)篇一

2018年,，我院有兩項(xiàng)全院性的重大政治活動(dòng),，即：解放思想大討論和深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，根據(jù)黨組安排,，由我具體負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)活動(dòng)的牽頭組織,，為做好這一重要政治工作，我堅(jiān)持先學(xué)一步,，深學(xué)一層,，在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)閱讀了指定書目和文件,，帶頭撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研報(bào)告,，并努力把政治活動(dòng)和日常工作結(jié)合起來，做到兩不誤,，兩促進(jìn),。在全院同志的支持配合，特別是活動(dòng)辦同志們的共同努力下,，我院兩項(xiàng)政治活動(dòng)開展的順利圓滿,，取得了預(yù)期效果，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。更重要的是經(jīng)過組織這兩次重要政治活動(dòng),，強(qiáng)化了個(gè)人的理論武裝，提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的能力,。

2018年,，我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個(gè)部門,。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)做好工作,，我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志密切配合，積極溝通,，妥善安排,，悉心組織,，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作,。

一是組織力量突擊,，對(duì)檔案工作進(jìn)行清理整飭，實(shí)現(xiàn)了文書檔案管理工作升二級(jí)的目標(biāo),，受到省檔案局的肯定,。

二是暢通渠道、主動(dòng)出擊,，努力提高信息工作的時(shí)效和水平,，實(shí)現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo)，擴(kuò)大了我院在省里的影響和話語權(quán),。

三是嚴(yán)密組織,，死盯死守，認(rèn)真做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f,、奧運(yùn)殘奧等重大活動(dòng)期間的安保,、值班工作，做到了24小時(shí)不斷崗,，全年無事故,，被省有關(guān)部門評(píng)為單位、個(gè)人雙先進(jìn),。

四是有序組織，合理安排,，在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時(shí),，完成了省里下達(dá)的拆墻透綠、夜景照明等緊急任務(wù),，并對(duì)信息中心樓進(jìn)行粉刷,，改造了職工活動(dòng)室，完成了樓頂水箱排險(xiǎn)改建和南院1號(hào)宿舍樓暖氣改造工作,，排除了重大安全隱患,，解決了1號(hào)樓暖氣十幾年不熱的問題。

五是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，整頓機(jī)關(guān)環(huán)境,。清理了一批零散租住戶，強(qiáng)化了安保消防工作,，召開了兩次綜合治理會(huì)議,，組織了消防實(shí)踐演習(xí)，改變了機(jī)關(guān)院內(nèi)車多人雜,，秩序混亂,、隱患多的問題,，為科研工作創(chuàng)造了安全、安靜,、整潔的環(huán)境,。

六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制，開展了能源短缺體驗(yàn)活動(dòng),，增強(qiáng)了全院同志的節(jié)能意識(shí),，組織查找跑冒滴漏，開展技術(shù)革新和設(shè)備改造,，有效地降低了能源資源的消耗,，確保了全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七是積極爭(zhēng)取財(cái)政支持,，努力解決我院的資金困難,，全年?duì)幦∽芳咏?jīng)費(fèi)xx萬元，增加限額xxx萬元,。在物價(jià)快速上漲,，工資增加，限額不變的情況下,，為處所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱,，加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入。

八是深入開展思想政治工作,，順利完成第四輪干部聘任,，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ),。

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???????我分管的幾個(gè)部門都是做行政后勤服務(wù)工作的,，也是做保障性工作的，事務(wù)繁雜瑣碎,，臟活累活苦活集中,，急事難事不斷。為了做好各項(xiàng)工作,，確保我院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我堅(jiān)持靠前指揮，親歷親為,，與分管部門負(fù)責(zé)同志一道,，逐事過問，逐項(xiàng)察看,，通過現(xiàn)場(chǎng)溝通鼓勵(lì)和帶動(dòng)廣大職工努力工作,。通過大家的共同努力圓滿地完成了任務(wù)，也和廣大職工建立了深厚的感情,。?

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???????行政后勤服務(wù)工作的成績(jī)寫不到紙上,，記不到賬上,，但能感受在大家的心里。保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),，大家都能習(xí)以為常,，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)影響大局,。所以保運(yùn)轉(zhuǎn),，不出事就是行政后勤服務(wù)工作的成績(jī)。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無私的奉獻(xiàn),。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)只是組織者,、指揮員，一切成績(jī)都應(yīng)記在職工身上,，一切疏漏都應(yīng)由我承擔(dān),。在此，我想說一聲,，謝謝我們的職工,！?

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???????是我參加政治學(xué)習(xí)最多，接受廉政教育比較集中的一年,。一年來我努力學(xué)習(xí)黨組政紀(jì)和相關(guān)法規(guī)知識(shí),。堅(jiān)持按照黨員干部的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并堅(jiān)持公開透明的辦事風(fēng)格,，自覺接受大家的監(jiān)督,。在保持自身清正廉潔的同時(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,，組織分管部門開展廉政勤政建設(shè),。一年來，我和分管的部門沒有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀(jì)政紀(jì)的事情,。

后勤服務(wù)年終工作總結(jié)篇二

2018年在忙碌和充實(shí)中度過,，總的來說,，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。

現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

后勤管理工作涉及面廣,、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi),，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí),、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫內(nèi)物品熟悉,、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了2018年的后勤和倉管工作,。

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有申請(qǐng),，歸車有記錄等工作流程；同時(shí),，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,，加強(qiáng)車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù),。

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃,、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。每周一大掃,，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí),、分類,、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作,。

對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識(shí),，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,，做好文員統(tǒng)計(jì)工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng),，活躍員工文化生活,，營(yíng)造健康***的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化,、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌。

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺(tái),、報(bào)紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢,、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯(cuò),，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣,，效果也不錯(cuò)，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。20xx年共掛了1266塊牌，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來源情況,，對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū),；我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作,。

掛到高處易看到，不易被破壞的地方,，多為村民的屋山頭,，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,，所到之處，都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

2018年雜志印刷了三期，共8萬本,，2018年掛歷共做3000本,，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。

新的一年里,，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合,，希望能圓滿地完成了2019年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。

后勤服務(wù)年終工作總結(jié)篇三

機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜,，隨著我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高,。今年,，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手,，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化,、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”,，取得了一定的成效,。

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中,，我局采取學(xué)理論、聽報(bào)告,、看發(fā)展、談體會(huì)等形式,，緊密結(jié)合自身實(shí)際,，認(rèn)真開展“三抓”活動(dòng),，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。

一是抓觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為,，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物,、管車,，是機(jī)關(guān)的“大管家”,，其主要職責(zé)就是“管理”,，造成后勤管事的多，做事的少,，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際,，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職,，是立局之本；管理是成事之基,，是提高服務(wù)能力和水平的手段,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作,。我們?cè)诠ぷ魉悸飞咸岢隽恕八木湓挘藗€(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨 —服務(wù),，抓住一個(gè)根本—管理,，明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新,，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí),。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求員工在“鉆”,、“勤”、“有心”,、“優(yōu)”上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平,，機(jī)關(guān)對(duì)我局服務(wù)的滿意率比上年提高*個(gè)百分點(diǎn),，達(dá)到××%。二是在提高服務(wù)的同時(shí),，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理,，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降*%；加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，局屬經(jīng)營(yíng)單位營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)分別增長(zhǎng)*%以上,。

二是抓素質(zhì)培養(yǎng),，提高整體形象。兩年來,，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神,，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃,，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件,、

組織學(xué)習(xí),、崗位培訓(xùn),、查崗教育等形式和措施,，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育,，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng),，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”,、《中國(guó)入世報(bào)告》、××大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí),、討論和教育,，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn),，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座，實(shí)施了電工,、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),。同時(shí),，針對(duì)局崗位多,，人員多的特點(diǎn),，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗,，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情,、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào),，對(duì)存在問題進(jìn)行分析、教育,。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高,，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變,，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),。

三是抓制度建設(shè),，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè),、建章立制的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善制度,，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事,，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事,，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作,。制訂了《節(jié)支,、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解,，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任,、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館,、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》,、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤,，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理,。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》,、《門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度,。同時(shí),，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí),。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé),，做到事事有人管，件件有落實(shí),；堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量,；堅(jiān)持以《首問負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，方便群眾辦事,。

我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù),，關(guān)鍵在創(chuàng)新,，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力,。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路,。我們圍繞工作重點(diǎn),，積極從抓食堂、綠化,、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”,，延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”,，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”,。

我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”,，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好,、吃滿意的理念,，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法,，在這種觀念的指引下,，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單,，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份*元降到*元,，蔬菜從每份*元降到*元,。同時(shí),，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺(tái)布,、快餐盤,，餐桌上增加了面巾紙、牙簽,，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面,，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理,，在我們的精心養(yǎng)護(hù),、管理下,，已種植了*年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn),，依然長(zhǎng)得蔥綠茂盛（高羊茅草一般壽命在5-6年,，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡）,，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡,；由于草坪地面高低不平，影響綠化效果,，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法,，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米，共*萬噸黃沙,，使草坪更平整更漂亮,；針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法,，在1號(hào)樓門前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型,，達(dá)到更好的視覺效果,，我們積極摸索,，從第一次沒有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作,，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。

針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀,，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)xx國(guó)際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上,，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳,，并按四星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn),，改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所，提升了政府形象,，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上,，我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動(dòng)，設(shè)備科水,、電,、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作,，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤,，與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果,，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀,。一是注重學(xué)習(xí),、鉆研技術(shù)的氣氛濃了,。不少員工明顯感到自身基本功不扎實(shí)。危機(jī)感油然而生,；有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態(tài),，主動(dòng)向技術(shù)好的同志請(qǐng)教,，主動(dòng)加強(qiáng)技術(shù)的琢磨和練習(xí)。二是主動(dòng)參與,，服務(wù)機(jī)關(guān)的技能強(qiáng)了。同時(shí),，開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，積極變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為機(jī)關(guān)服務(wù),，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的要求,，從領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān),、機(jī)關(guān)干部職工最關(guān)心的焦點(diǎn),、難點(diǎn)入手,，克服困難，多辦實(shí)事,，努力把實(shí)事辦好,，把好事辦實(shí)。具體為：在××賓館餐飲二樓開辟了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用餐區(qū),，更好地保障了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的中午用餐。安裝了行政中心大型電子顯示屏,，并加強(qiáng)管理,，為機(jī)關(guān)各部門發(fā)布信息,、標(biāo)語提供服務(wù)。協(xié)調(diào)做好了行政中心聯(lián)通客戶手機(jī)信號(hào)覆蓋盲區(qū)工程,。調(diào)整了部分機(jī)關(guān)班車的線路,，解決了居住湖塘地區(qū)機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌,、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事,。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng)，為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù),。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,，更有力地保障了消防安全,。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老,、管損大、水費(fèi)高的老大難問題,，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人的后顧之憂,。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施扎實(shí)，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效,。今年,，我局將以黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為中心,，圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng),、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo),，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),，主要采取和落實(shí)以下四條措：

一、注重學(xué)習(xí),，提高整體素質(zhì),。

1,、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式,，學(xué)出成效,，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺(tái)帳開始,，采取“查、看,、問”的辦法,，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處,。

2,、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。各科室要根據(jù)科室,、崗位特點(diǎn)，分類實(shí)施書面考試和操作技能比賽,。

3,、抓規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。由辦公室把規(guī)章制度完善匯總成冊(cè),，印發(fā)到每一位員工。通過加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí),，促使工作更加規(guī)范,，工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。

二,、認(rèn)真開展“勤政,、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng),。繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔,、三服務(wù)”活動(dòng),，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍,，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象。

三,、適應(yīng)時(shí)代，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,。我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識(shí)的基礎(chǔ)上,，著重樹立5種觀念：

1,、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干,。

2,、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對(duì)縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi),。

3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高,，機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的期望值不斷增大,，后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來做好各項(xiàng)服務(wù)工作,。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次（實(shí)行物業(yè)化管理）,，更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏,，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。

4,、工作精益求精的觀念,。

5,、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。

1,、實(shí)施局2018年度工作考核制,。根據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子,，制訂更為完善、更加合理的2018年度考核意見,，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核,。

2,、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上,，探索實(shí)施工具消耗定額制,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制,。

4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制,。

后勤服務(wù)年終工作總結(jié)篇四

一年來,，本人按照學(xué)校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己,。

1,、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí),；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2,、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維。

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做,；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn),，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距,，為此我將繼續(xù)努力,，取得更大的進(jìn)步。