隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng),，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的合同范本，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
中國公民出境旅游合同范本篇一
一,、定義和概念
第一條 本合同的詞語定義
1.組團(tuán)社,，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。
2.旅游者,，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動(dòng)的中國公民或者團(tuán)體,。
3.出境旅游服務(wù),，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港,、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù),、安排餐飲、住宿,、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng),。
4.旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社,，用于購買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi) (不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社,、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi),。
旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣、電話,、飲料及酒類費(fèi),，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等),。
5.旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中,，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為,。
6.離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,，在境外因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7.脫團(tuán)：是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8.轉(zhuǎn)團(tuán),，是指由于低于成團(tuán)人數(shù),，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意,，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。
9.不可抗力，是指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng),、罷工、重大傳染性疫情,、政府行為等,。
10.意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、列車航班晚點(diǎn)等。
11.業(yè)務(wù)損失費(fèi),，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。包括：乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游簽證/簽注費(fèi),、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。
12.黃金周,，是指春節(jié),、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日,。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn),。
二、合同的簽訂
第二條 旅游行程計(jì)劃說明書
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,。《計(jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：
(1)旅游目的地,，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,，含乘飛機(jī)、車,、船等在途時(shí)間,，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn),、檔次等級(jí)(是否有空調(diào),、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購物安排(組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱,、停留的最多 時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn),、項(xiàng)目);
(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));
《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”,、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”,、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”,、“與同級(jí)”等不確定性用語,。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力,。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 組團(tuán)社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán),。
2.有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,。
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),，可采取緊急避險(xiǎn)措施,。
5.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 組團(tuán)社的義務(wù)
1.按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題,，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2.在出團(tuán)前召開說明會(huì),，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn),、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi),、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)。
3.為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員,。
4.妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件,。
5.按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),。
6.行程中不得違反合同約定,，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物,、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,，自購物之日起90日內(nèi),，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
7.向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票,。
8.對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密,。
9.積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí),，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),，避免旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
第八條 旅游者的權(quán)利
1.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利,。
2.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。
3.有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4.有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排,。
第九條 旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,。
2.向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用,。
4.遵守合同約定完成旅游行程,，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。
5.遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不攜帶違禁物品出入境,，不在境外滯留不歸。
6.尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,，舉止文明,，不涉足色情場(chǎng)所,，不參與賭博,。
7.妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品。
8.行程中發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,，不得以拒絕登機(jī) (車,、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán),。
四、合同的變更
第十條 合同內(nèi)容的變更
1.組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。
2.因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。因緊急情況無法征求意見時(shí),，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù),。
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用),。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4.在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更
后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
5.在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更 后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的， 由受益方承擔(dān)),。
第十一條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游 者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),，但必須事先征得旅游者書面同意,，在本合同協(xié)議條款中注明，并 就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
五,、合同的解除
第十二條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,，視為組團(tuán)社解除合 同,，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理,。
第十三條 行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同,。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到 達(dá)日的自然日之差計(jì)算,，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng) 在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用,。組團(tuán)社提出解除合同的，不得扣 除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,，如已辦理簽證/簽注的,，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用,。
旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一 方承擔(dān)違約責(zé)任,。
第十四條 行程中的合同解除
1.旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理,。
2.旅游者在行程中脫團(tuán)的,，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六,、違約責(zé)任
第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任
1.組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日,，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,，并支付上述違約金,。
2.組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3.組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金,。
組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4.組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿,、用餐,、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿,、用餐、交通等必要費(fèi)用,，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。
5.組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的,，有權(quán)解除合同,，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金,。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十六條 旅游者的違約責(zé)任
1.旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日,，按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,，按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,，按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日,，按旅游費(fèi)用總額90%。
如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償,，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。
組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余
旅游費(fèi)用,。
2.因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
4.由于旅游者的故意或者過失,，使旅行社遭受損害的,，應(yīng)由旅游者賠償損失。
5.與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí),，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十七條 其他責(zé)任
1.因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽,、緩簽、拒絕入境,、出境的,，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān),，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者,。如給組團(tuán)社造成損失的,，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
2.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七,、協(xié)議條款
第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期 ,，結(jié)束日期 ;具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見《計(jì)劃書》,。
第十九條 旅游費(fèi)用與支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人：￥ 元/人;兒童(不滿12歲的)：￥ 元/人;
合計(jì)：￥ 元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥ 元/人),。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。
第二十條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,，打勾無效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn),。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：
保險(xiǎn)金額：
保險(xiǎn)費(fèi)：
第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)： ;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者,。
如不能成團(tuán),，旅游者是否同意按下列方式解決：
1. (同意或者不同意，打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán),。
2. (同意或者不同意,，打勾無效)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán),。
第二十二條 黃金周的特別約定
春節(jié)、“五一”,、“十一”黃金周旅游高峰期間,，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時(shí)間旅游者行前退房,，旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)牛爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽汀地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決,。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：
1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴,。
第二十四條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款,。
(如合同空間不夠,，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章,。)
旅游者代表簽字(蓋章)： 組團(tuán)社簽字(蓋章)：
簽約代表：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日
簽約地點(diǎn)：
中國公民出境旅游合同范本篇二
一,、定義和概念
第一條 本合同的詞語定義
1.組團(tuán)社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布,。
2.旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,，參加出境旅游活動(dòng)的中國公民或者團(tuán)體,。
3.出境旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港,、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽,、代辦旅游簽證/簽注,，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲,、住宿,、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。
4.旅游費(fèi)用,，是指旅游者支付給組團(tuán)社,，用于購買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi) (不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社,、地接社,、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi),。
旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣、電話,、飲料及酒類費(fèi),，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等),。
5.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定,，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。
6.離團(tuán),，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
7.脫團(tuán)：是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)完成約定行程的行為,。
8.轉(zhuǎn)團(tuán),，是指由于低于成團(tuán)人數(shù),，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，經(jīng)旅游者書面同意,，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。
9.不可抗力,，是指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng),、罷工、重大傳染性,、政府行為等,。
10.意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、列車航班晚點(diǎn)等。
11.業(yè)務(wù)損失費(fèi),，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。包括：乘坐飛機(jī)(車,、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi),、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。
12.黃金周,，是指春節(jié)、“五一”,、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。
二、合同的簽訂
第二條 旅游計(jì)劃說明書
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游計(jì)劃說明書》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,。《計(jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：
(1)旅游目的地,，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,，含乘飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱,、地點(diǎn),、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購物安排(組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱、停留的最多 時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂活動(dòng)(時(shí)間,、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));
《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”,、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”,、“僅供參考”,、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語,。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款,、《計(jì)劃書》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同,。
第四條 旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力,，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
三,、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 組團(tuán)社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán),。
2.有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用,。
4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),，可采取緊急避險(xiǎn)措施。
5.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
第七條 組團(tuán)社的義務(wù)
1.按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題,，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施,。
2.在出團(tuán)前召開說明會(huì),，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定,、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn),、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式),。
3.為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員,。
4.妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5.按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),。
6.行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物,、參加自費(fèi)項(xiàng)目,。
旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,，自購物之日起90日內(nèi),，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付,。
7.向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票,。
8.對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。
9.積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游中的投訴,。出現(xiàn)糾紛時(shí),，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大,。
第八條 旅游者的權(quán)利
1.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利,。
2.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。
3.有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，兌現(xiàn)旅游服務(wù),。
4.有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第九條 旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,。
2.向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效,。
3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用,。
4.遵守合同約定完成旅游，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理,。
5.遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸,。
6.尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,，舉止文明，不涉足色情場(chǎng)所,，不參與賭博,。
7.妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品,。
8.行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,，不得以拒絕登機(jī) (車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán),。
四,、合同的變更
第十條 合同內(nèi)容的變更
1.組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。
2.因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。因緊急情況無法征求意見時(shí),，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3.在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用),。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4.在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更
后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
5.在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更 后,，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的， 由受益方承擔(dān)),。
第十一條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游 者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),，但必須事先征得旅游者書面同意,，在本合同協(xié)議條款中注明，并 就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
五,、合同的解除
第十二條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,，視為組團(tuán)社解除合 同,，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理,。
第十三條 行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同,。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到 達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng) 在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的,，不得扣 除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用,。
旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一 方承擔(dān)違約責(zé)任,。
第十四條 行程中的合同解除
1.旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同,，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理,。
2.旅游者在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同,。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。
六,、違約責(zé)任
第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任
1.組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)),，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日,，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日,，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金,。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,，并支付上述違約金,。
2.組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,，未采取補(bǔ)救措施的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3.組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù),，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,。
4.組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐,、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐,、交通等必要費(fèi)用,，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身,、財(cái)產(chǎn)損害的,，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5.組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),，旅游者在出發(fā)前得知的,，有權(quán)解除合同，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用,，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條 旅游者的違約責(zé)任
1.旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日,，按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日,，按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,，按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額90%,。
如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額,。
組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余
旅游費(fèi)用,。
2.因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，給組團(tuán)社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān),。
4.由于旅游者的故意或者過失,，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失,。
5.與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí),，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十七條 其他責(zé)任
1.因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽,、拒絕入境,、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān),，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者,。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
2.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。
七,、協(xié)議條款
第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期 ，結(jié)束日期 ;具體集合時(shí)間,、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見《計(jì)劃書》,。
第十九條 旅游費(fèi)用與支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人：￥ 元/人;兒童(不滿12歲的)：￥ 元/人;
合計(jì)：￥ 元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥ 元/人)。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： ,。
第二十條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,，打勾無效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：
保險(xiǎn)金額：
保險(xiǎn)費(fèi)：
第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)： ;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者,。
如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
1. (同意或者不同意,，打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2. (同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán),。
第二十二條 黃金周的特別約定
春節(jié),、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時(shí)間旅游者行前退房，旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)牛爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽汀地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決,。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第 種方式解決：
1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第二十四條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,，可列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,，可附紙張貼于空白處,，在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)： 組團(tuán)社簽字(蓋章)：
簽約代表：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日
簽約地點(diǎn)：
中國公民出境旅游合同范本篇三
合同編號(hào)：______________
旅游者代表： 組團(tuán)社：
一,、定義和概念
第一條本合同的詞語定義
1,、組團(tuán)社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布,。
2、旅游者,，是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,，參加出境旅游活動(dòng)的中國公民或者團(tuán)體。
3,、出境旅游服務(wù),，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港,、澳,、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù),、安排餐飲、住宿,、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng),。
4,、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社,，用于購買出境旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用包括：必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社,、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi),。
旅游費(fèi)用不包括：旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括：行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),，住宿期間的洗衣、電話,、飲料及酒類費(fèi),，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用等),。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定,，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中,，致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為,。
6,、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,，在境外因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7,、脫團(tuán),，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后，在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),，不隨團(tuán)完成約定行程的行為,。
8、轉(zhuǎn)團(tuán),，是指由于低于成團(tuán)人數(shù),，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意,，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。
9,、不可抗力，是指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工,、重大傳染性疫情,、政府行為等。
10,、意外事件,， 是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、列車航班晚點(diǎn)等,。
11、業(yè)務(wù)損失費(fèi),，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。包括：乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、旅游簽證/簽注費(fèi),、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。
12,、黃金周，是指春節(jié),、“五一”,、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn),。
二,、合同的簽訂
第二條 旅游行程計(jì)劃說明書
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,?！队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明：
(1)旅游目的地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,，含乘飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間,，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱,、地點(diǎn),、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購物安排(組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,，并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱,、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn),、項(xiàng)目);
(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,，代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));
《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”,、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”,、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”,、“與同級(jí)”等不確定性用語,。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計(jì)劃書》和《境外自費(fèi)項(xiàng)目表》,，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,，其內(nèi)容符合要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力,。
第五條合同效力
本合同一式兩份,，雙方各持一份，具有同等法律效力,，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 組團(tuán)社的權(quán)利
1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán),。
2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,。
3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),，可采取緊急避險(xiǎn)措施。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
第七條 組團(tuán)社的義務(wù)
1,、按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施,。
2、在出團(tuán)前召開說明會(huì),，把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,，如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定,、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn),、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式),。
3,、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。
4,、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件,。
5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),，并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),。
6、行程中不得違反合同約定,，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物,、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付,。
7、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票,。
8,、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。
9,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,。出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,。
10,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大,。
第八條 旅游者的權(quán)利
1,、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利,。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票,。
3,、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4,、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排,。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,。
2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效,。
3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
4,、遵守合同約定完成旅游行程,，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。
5,、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸,。
6,、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明,，不涉足色情場(chǎng)所,，不參與賭博。
7,、妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品。
8,、行程中發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,，不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán),。
四,、 合同的變更
第十條 合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),，由此減少的旅游費(fèi)用,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時(shí),，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用),。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4,、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，增加的旅游費(fèi)用,，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5,、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,，由受益方承擔(dān))。
第十一條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得旅游者書面同意,，在本合同協(xié)議條款中注明,，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償,。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五,、合同的解除
第十二條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為組團(tuán)社解除合同,，按本合同第十三條,、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)社在行前可以書面形式提出解除合同,。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的,，不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,，如已辦理簽證/簽注的,，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。
旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十四條 行程中的合同解除
1,、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同,，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理,。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,，組團(tuán)社可以解除合同,。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。
六、 違約責(zé)任
第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任
1,、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi))，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日,，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,，并支付上述違約金。
2,、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少,、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3,、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù),，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,。
4、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿,、用餐,、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿,、用餐,、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,。如果因此給旅游者造成其他人身,、財(cái)產(chǎn)損害的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。
5,、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者在出發(fā)前得知的,，有權(quán)解除合同,，要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金,。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條 旅游者的違約責(zé)任
1,、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,，按旅游費(fèi)用總額15%;
出發(fā)前6日至4日,，按旅游費(fèi)用總額70%;
出發(fā)前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日,，按旅游費(fèi)用總額90%;
如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償,，但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額。
組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用,。
2、因不聽從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,，給組團(tuán)社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,，由其自行承擔(dān)。
4,、由于旅游者的故意或者過失,，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失,。
5,、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,。否則,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條 其他責(zé)任
1,、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽,、緩簽、拒絕入境,、出境的,，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)，組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者,。如給組團(tuán)社造成損失的,，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。
七、 協(xié)議條款
第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期 ,，結(jié)束日期 ;具體集合時(shí)間,、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見《計(jì)劃書》,。
第十九條 旅游費(fèi)用與支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人：￥ 元/人;兒童(不滿12歲的)：￥ 元/人;
合計(jì)：￥ 元(其中簽證/簽注費(fèi)用￥ 元/人)。
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： ,。
第二十條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,，打勾無效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：
保險(xiǎn)金額：
保險(xiǎn)費(fèi)：
第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù)： ;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前
日及時(shí)通知旅游者,。
如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
1,、 (同意或者不同意,，打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2,、(同意或者不同意,，打勾無效)轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)。
第二十二條 黃金周的特別約定
春節(jié),、“五一”,、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán),，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決,。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1,、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2,、依法向人民法院起訴。
第二十四條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,，可列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,，可附紙張貼于空白處,，在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)： 組團(tuán)社簽字(蓋章)：
簽約代表：
電話：電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
郵編：郵編：
電子信箱：電子信箱：
簽約日期： 年 月 日
簽約地點(diǎn)：
附件1：出境旅游報(bào)名表
旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向
姓 名
性別
民族
出生日期
年齡
(年齡低于18周歲,，需要提交家長書面同意出行書)
身份證號(hào)碼 聯(lián)系電話
身體狀況
(需注明是否身體殘疾 是否為妊娠中婦女,，是否為精神疾病等健康受損情形，組團(tuán)社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照,，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定,。)
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán))：
與 同住， 與 同住,， 與 同住,，
與 同住,， 與 同住， 與 同住,，
為單男/單女需要安排與他人同住,， 不占床位，
全程要求入住單間(應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額),。
其他補(bǔ)充約定：
旅游者確認(rèn)簽名(蓋章)： 年 月 日
以 下 各 欄 由 組 團(tuán) 社 工 作 人 員 填 寫
營業(yè)部名稱 組團(tuán)社經(jīng)辦人
附件2：帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程計(jì)劃說明書》
