工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)匯報(bào)篇一

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)匯報(bào)篇二

上半年藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，落實(shí)市,、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,，在各科室的大力支持下,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購程序,，確保藥品流通順暢。

首先,，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)本期采購計(jì)劃量,。其次,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗(yàn)收程序，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,，認(rèn)真核查藥品的包裝,、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),，與采購計(jì)劃進(jìn)行核對,，完善入庫驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。

二,、藥品的使用和報(bào)銷

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn),。統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔,。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保不耽誤其他工作,，盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間,。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診,。

三,、藥房管理穩(wěn)步提升

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào),、微機(jī)等設(shè)備,，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品,，終點(diǎn)藥品,，存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放，使用上嚴(yán)格控制劑量,、使用人,、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人,。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,，避免造成過期藥品的出現(xiàn),。

四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

今年,，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級下發(fā)的各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。

以上是20xx年上半年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié),。雖然工作取得了一定成績,，但很多工作還存在不足。比如：1,、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);3,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁,，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí),，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯(cuò)事故的,。

三、嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān),，出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細(xì),。

四,、服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意,、滿意及滿意。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品的采購,，只要是的要求都能盡最大的努力去,。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)匯報(bào)篇三

20xx年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體中***員的共同努力下,，堅(jiān)持以***理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，全面貫徹落實(shí)市委“xxx”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,，認(rèn)真開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，以“敬業(yè)務(wù)實(shí),，求精爭先,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,，醫(yī)療技術(shù)第一，社會(huì)效益第一”為辦院宗旨,，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革，開拓進(jìn)取,，勇于實(shí)踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展,，促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，取得了可喜的成績。現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

上半年的工作情況

一,、加強(qiáng)黨的建設(shè),，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)政治教育,，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所,。同時(shí),，為確保證黨的方針、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),，院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》,、《××黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》、《xx日報(bào)》,、《××日報(bào)》,、《當(dāng)代xx》《xx衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)教育有資料,，黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),，使他們時(shí)刻在政治上、思想上,、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,。

2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,，拒絕藥商,、廠商回扣、吃請,，不開人情方,、大處方;召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、患者(家屬)座談會(huì),，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系。

3,、加強(qiáng)行風(fēng)管理,，落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,，與各醫(yī)藥公司,、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)協(xié)議,。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，將醫(yī)院管理年活動(dòng),、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng),。為了體現(xiàn)新世紀(jì),、新階段黨建工作的新特點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮***員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開展星級服務(wù)活動(dòng),、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī),，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號(hào),。半年來,，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示，除了一個(gè)科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分,，從3月份開始，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗,、鏡匾,、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì)，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),，達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，無醫(yī)療事故,、無差錯(cuò)。

為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心,、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。

(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，上半年,，發(fā)展黨員2名,，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),，黨員隊(duì)伍不斷壯大,。目前全院有***員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。

(四)加強(qiáng)廉政建設(shè),，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用半年來,，醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì),、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī)，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范.

上半年對兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次,，審計(jì)金額xxxx元,，審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張，對財(cái)務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次,，審核金額xxxx元,，審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張，對門診,，住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次,，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張,，通過開展內(nèi)部審計(jì)工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞,，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用,。抽查物資倉庫的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種,，抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,，健全內(nèi)控制度,，及時(shí)糾正差錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)問題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計(jì)劃,，做到及時(shí)入賬出賬，并做好驗(yàn)收入庫工作,，不斷促進(jìn)倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯(cuò),，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi),。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收,、審核工作，對醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。

二,、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì),。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治、職業(yè)道德,、警示教育等,，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、***理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神,，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育,，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等,。通過教育，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家，愛崗敬業(yè),，默默無聞,，無私奉獻(xiàn)。

(二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動(dòng),。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,，按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級，其余依次為四星級,、三星級,、二星級、一星級,。醫(yī)院要求全院職工,，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起,，提倡主動(dòng)服務(wù),，進(jìn)一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊,、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次，金額12095元,，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款xxxx元，謝絕請吃129次,，被媒體報(bào)道表場180次,。

(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,，為此,，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務(wù),、職稱、學(xué)歷,、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在一樓大廳設(shè)置兩臺(tái)收費(fèi)查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費(fèi)單上的號(hào)碼和密碼,，即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單,，清清楚楚、明明白白。

下半年的工作計(jì)劃

在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，下半年主要抓好以下幾項(xiàng)工作,。1、以科室為單位抓好每周兩小時(shí)政治學(xué)習(xí),，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，結(jié)合醫(yī)院和科室工作實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用,。各黨支部認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì),。2,、加強(qiáng)組織建設(shè)，壯大黨員隊(duì)伍,。3,、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動(dòng)的開展，樹立一醫(yī)良好的社會(huì)形象,。全院職工要做到三個(gè)一切,，即一切為了病人，為了病人的一切,，為了一切病人,，繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度，醫(yī)療工作要做到“四滿意”：患者滿意,、家屬滿意,、社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意,。4,、開展多種形式的評先活動(dòng)。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動(dòng),，年終開展先進(jìn)工作者和五個(gè)“十佳”評選活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè),。5,、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動(dòng)。該活動(dòng)由市基層辦,、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,，我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持，擬向全市逐步推廣,。6,、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。7、進(jìn)行黨委換屆,。