“方”即方子,、方法,。“方案”，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前,，即為“方案”。那么方案應該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

大型公司銷售績效考核方案篇1

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,，考慮有效銷售激勵制度的完整性，以及員工的穩(wěn)定性,，同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,，特制定本草案。

一,。薪酬體系：

1,、薪酬組成結(jié)構(gòu)：

1.1基本工資+補貼+銷售獎金;

1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,，但不享受交通補貼;

1.3非經(jīng)濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作,、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會;關(guān)懷員工個人生活，有公司如家感覺,。

2,、基本工資標準：

一級置業(yè)顧問：800元/月

二級置業(yè)顧問：650元/月

三級置業(yè)顧問：500元/月

四級置業(yè)顧問：400元/月

實習置業(yè)顧問：350元/月

3、補貼組成及標準：

生活補貼：100元/月

醫(yī)療保險補貼：20元/月

養(yǎng)老保險及其他：100元/月

交通補貼：130元/月

異地工作補貼：130元/月

二,、銷售獎金組成及標準

銷售人員獎金的計算：

銷售人員獎金實發(fā)額=個人獎金應發(fā)總額x業(yè)績提成比例

1.個人獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

(1)銷售數(shù)量獎

銷售人員超額完成個人任務指標的,，按100元/m’支付獎金，超額指標達到50%以上的部分,，按120元/m’支付獎金,，上不封頂,。成交者,，按成交價1%發(fā)放獎金,。

(2)銷售價格獎

銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,，按其差率的50%計提獎金。

(3)提前收款獎

銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積,，按5元/m支付獎金,，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m,。

2,、業(yè)績提成標準

①完成本部門計劃銷售任務100%以上的，按個人獎金應發(fā)總額的110%支付,。

②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的，按個人獎金應發(fā)總額的100%支付,。

③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,，按個人獎金應發(fā)總額的80%支付。

④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,，按個人獎金應發(fā)總額的60%支付,。

三、關(guān)于進級標準

1.升降級標準：

1.1置業(yè)顧問新進入公司一律按實習置業(yè)顧問,，工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問,，工作滿三個月(不含實習期)，可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個月(不含實習期),，可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個月(不含實習期),，可參加一級置業(yè)顧問評定。

實習置業(yè)顧問

工作滿一月

四級置業(yè)顧問

工作滿三月

三級置業(yè)顧問

工作滿六月

二級置業(yè)顧問

工作滿八月

一級置業(yè)顧問

四,、屬于下列情況之一的,，將扣發(fā)其所在項目個人獎金。

1,、被公司辭退的員工,。

2、在該項目銷售結(jié)束前離職的員工,。

3,、累計曠工達七天或連續(xù)事假二周的員工。

4,、在工作中有嚴重過失,，過公司造成一定的不良影響的員工,。

四、員工薪酬管理細節(jié)參照公司員工手冊,。

五,、本草案執(zhí)行時間從公司修訂之日起開始。

銷售人員的績效考核方案設計

一,、考核基本情況

(一)考核目的

為了提供銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,，及時改進和提升工作品質(zhì)，激勵成績突出的員工,，鞭策落后員工,，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案,。

(二)考核形式

以業(yè)績考核為主,，多種考核形式綜合運用。

(三)考核周期

銷售人員采取月度考核的辦法,，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進行考核,。

二、業(yè)績考核操作辦法

(一)業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核,。

銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤,，個人銷售業(yè)績決定自身收入，對銷售人員進行綜合評分制度,。

1.1每一個月一次的銷售部綜合考評,，按銷售部實際人數(shù)排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定，實行末位淘汰制度,。

1.2內(nèi)部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”,，提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才,。

2,、評定時間：

評定時間一般安排在每個月5日進行。

3,、評定標準：

銷售業(yè)績(60%)+業(yè)務水平(20%)+綜合素質(zhì)(20%)=綜合分數(shù)(100%)

4,、評分標準：

銷售業(yè)績=(實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積)__100

業(yè)務水平=(專業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務熟悉度)__100

綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)__100

備注：業(yè)務水平和綜合素質(zhì)考評由各項目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿分100,，于每次測評前5天做出,。

5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上,，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”,。

三、相關(guān)獎懲規(guī)定

(一)獎勵規(guī)定

①受到客戶表揚,，每次酌情給予獎勵,。

②每月銷售冠軍獎500元,。

③季度銷售能手獎800元。

④突出貢獻獎500元,，每月一名,。

⑥超額完成任務獎250元,。

⑥行政口頭表揚,。

⑦公司通告表揚。

(二)處罰規(guī)定

①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的,，每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金,。

②銷售人員完不成銷售任務的，按10元/m’扣罰,，至每月工資不低于400元止,。

③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,，將被淘汰;臨時員工沒有底薪,，時間自由安排，實行“三工并存”制度,。

④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的,，做除名處理。

⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰,。

⑥銷售人員不按順序接待客戶,，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分,，第二次給予20元的處罰,，第三次給予50元的處罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的,，視為作弊行為,，第一次給予嚴重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理,，第三次給予除名處理,。

⑥銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理,。

⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,，一經(jīng)核實，第一次給予警告處分,，第二次給予50元的處罰,。

四、績效反饋面談

1,、目的：為了對考核的結(jié)果形成一致的看法,，既承認員工的優(yōu)點,，又指出存在的不足;對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議;討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。

2,、參與人員：

①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行;②特別情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進行,。

3、面談流程(具體操作由主管安排)：

①首先告訴員工你面談的總體工作要求;認真聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,，調(diào)節(jié)好員工情緒,。(主管在此步驟自行安排)

②制定行動方案，提出總結(jié)意見,，落實工作改進計劃

③結(jié)束業(yè)績績效評估面談,。

大型公司銷售績效考核方案篇2

1、 目的

為明確銷售人員績效工資,、晉升及年終獎金的計算,、發(fā)放標準，并激勵銷售人員的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，特制定銷售人員績效考核辦法。

2,、 適用范圍

適用對銷售人員的考核,。

3、 職責

3.1 財務部,、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部,。

3.2 行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金，績效獎金隨工資發(fā)放,。年終獎金由財務部負責發(fā)放,。

3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據(jù)的數(shù)據(jù),。

4,、 工作程序

4.1 銷售人員績效考核內(nèi)容：

銷售人員績效考核表解釋說明：

(1)銷售毛利=銷售額 - 產(chǎn)品成本 - 對應客戶群體發(fā)生的所有費用 – 公司內(nèi)部分攤費用;

(2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策，特殊情況低價銷售,，必須報請總經(jīng)理同意;

(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額;

(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額;

(5)回款提成率=回款率

70%

(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款__100%(大于1時,，按1計算)

(7)業(yè)務員共同產(chǎn)生的費用，按照誰受益,、誰承擔的原則,，或在報銷時寫清分配比例。店展

或經(jīng)銷商會議等大型活動,，可以將費用平均到全年計算,。公司級廣告、市場策劃活動另議;(8)新客戶有效期：一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶),。由業(yè)務員獨立開發(fā)的新客戶做額外獎勵,。

(9)因為市場發(fā)生突然變化，或者其他意想不到的原因,，導致年度銷售計劃出現(xiàn)重大偏差,。如果實際銷售額超出計劃的50%，公司有權(quán)對毛利提成和銷售提成進行封頂,，以年度計劃的1.5倍為上限;如果非個人原因?qū)е聦嶋H銷售額低于計劃的50%,，業(yè)務員可以申請調(diào)整計劃指標，經(jīng)公司認可后調(diào)整提成率,。業(yè)務員獨立開發(fā)的新市場,，提成不封頂,。

(10)財務部于每月 號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用,、辦事處費用、超期賬款提報給行政部,，由行政部負責匯總,。銷售內(nèi)勤于每月 號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月 號之前將上月銷售人員實際銷售額,、銷售利潤,、新客戶新品銷售額、費用匯總,、超期賬款,、超期庫存、銷售計劃,、提成系數(shù)及績效獎金計算結(jié)果提報總經(jīng)理,。由總經(jīng)理進行復核。各項提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認,。

4.2 銷售人員晉級.

4.2.1晉級標準：

(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經(jīng)部門經(jīng)理,、分管領導綜合評定合格后轉(zhuǎn)正——初級銷售工程師;

(2)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥80%，且六個月總體毛利≥ 萬——中級銷售工程師;

(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%,，且六個月總體毛利≥ 萬——高級銷售工程師;

(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率≥100%,，且六個月總體毛利≥ 萬——特級銷售工程師;

4.2.2降級標準：

(1)連續(xù)六個月總體計劃完成率

不可抗力導致的計劃完成率

(2)連續(xù)六個月總體計劃完成率

(3)連續(xù)六個月總體計劃完成率

(4)連續(xù)六個月總體計劃完成率

(1)符合晉級標準的銷售人員，由部門在一個月內(nèi)提出申請,。超過時效不予審批;

(2)業(yè)務素質(zhì),、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后，可直接定級;

(3)晉級,、降級均可連跳,。舉例說明：初級銷售工程師連續(xù)六個月總體計劃完成率≥90%，六個月總體毛利≥ 萬，經(jīng)批準可直接晉級為高級銷售工程師,，而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段;

(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者,，由銷售總監(jiān)決定降級標準.

4.3銷售人員年終獎金發(fā)放辦法：

4.3.1關(guān)于30%績效獎金的發(fā)放：每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金,，次年2月發(fā)放7-12月的獎金,。

4.3.2關(guān)于年終獎金的發(fā)放：

(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名，對前三名分別給予 元,、 元,、 元的紅包獎勵。綜合考評內(nèi)容：團隊負責各項考評項目按人均計算

(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比,，如果毛利高于去年,，對超額部分按照 %對銷售小組進行獎勵。

(3)對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶,，由銷售人員提報具體信息,，經(jīng)公司認定后，對銷售人員給予純利 %- %的獎勵,。

(4)年終獎金發(fā)放時間：次年農(nóng)歷春節(jié)以前計算,、發(fā)放完畢，如因時間關(guān)系無法取得12月份績效數(shù)據(jù),，則發(fā)放前11個月的獎金,。

(5)以上獎金由財務部負責發(fā)放。

大型公司銷售績效考核方案篇3

為更好地做好餐飲銷售,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，切實做好全員營銷，從而提高餐飲營業(yè)收入,、增強贏利能力,，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：

一、婚宴,、宴會預訂

指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,，以交押金員工姓名為準,，提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍：酒店所有員工,。

二,、餐廳員工推銷紅酒提成

指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費,。

餐廳員工提成

指餐廳每月完成經(jīng)營指標30萬 后,，可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算),。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份,。其中70%平均分配給服務員,，30%平均分配給收銀員,，傳菜員,，洗碗工。

茶吧員工提成

指茶吧每月完成經(jīng)營指標8萬后，服務員當月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下：(以茶吧茶單和菜單為標準)

價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶,。

價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯,。

價格在58元或以上的菜可提成1元/份。

價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份,。

價格在48元或以上的果盤可提成1元/份,。

東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全體員工平均分配,。酒店宴會在30桌以上,，其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵,。

三,、相關(guān)規(guī)定：

主要數(shù)據(jù)來源：由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認，如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成,。宴會預訂必須如實,、準確的進行業(yè)績登記，要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,，不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責運行流程的監(jiān)督和檢查,，有義務根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,，但是要注意措辭,。

如發(fā)現(xiàn)有利用職務之便營私舞弊的，如果是餐飲部員工,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報,，酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員，將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;執(zhí)行時間：20__-X-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門,、相關(guān)人員,。在收到此提成方案時，請各部門負責人在原稿上簽字確認,，以方便日后方案的順利執(zhí)行,，謝謝!

以上制度望大家嚴格執(zhí)行，餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務,，最終達成部門,、賓客、員工的三贏!

酒店餐飲企業(yè)銷售管理考核方案

第一章 總則

第一條 為加強銷售管理,，增加公司經(jīng)營收入,，提高銷售人員的積極性，建立健全銷售獎懲管理,，通過將具體量化的考核指標和措施落實到人,，強化員工責任意識，為做精品餐飲店打下良好基礎。

第二條 績效管理的宗旨與原則

(一)通過考核管理系統(tǒng)實施目標管理,，保證公司經(jīng)營目標的順利實現(xiàn);通過考核管理幫助銷售部員工提高工作能力,。

(三)遵循公平、公正,、公開的原則;做到獎懲有依據(jù),、分配有監(jiān)督，以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要依據(jù),。

第二章 銷售管理考核辦法

第三條 銷售經(jīng)理工資考核

(一)薪資構(gòu)成：根據(jù)《__X餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,，銷售經(jīng)理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成，其中“工資(底薪)”為20__元,，提成包含桌數(shù)提成,、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成,。

(二)手機費補助：每月報銷手機補助費100.00元,。

第四條 考核指標構(gòu)成：考核內(nèi)容由經(jīng)營指標、各類銷售提成構(gòu)成,。

(一)經(jīng)營指標：按照公司經(jīng)營指標的70%—72%制定銷售部任務指標,，超額完成經(jīng)營指標72%的月份，對超出部分按照2%計提;低于經(jīng)營指標70%的月份,，對未完成部分按照1%扣罰,，在完成經(jīng)營指標70%—72%的區(qū)間內(nèi)，不獎不罰,，具體內(nèi)容如下：

(1)銷售部經(jīng)理以銷售部任務為考評基數(shù),，計算公式：

獎金=(銷售部月度業(yè)績 - 銷售部月度任務)×2%

(2)銷售經(jīng)理以分解到個人的任務為考評基數(shù)，計算公式：

獎金=(銷售經(jīng)理月度業(yè)績 - 銷售經(jīng)理月度任務)×2%

扣罰=(銷售經(jīng)理月度任務 - 銷售經(jīng)理月度業(yè)績)×1%

(3)特殊情況,，須報上級公司批準后另行獎勵,。

(二)各類提成：含包房桌數(shù)提成、回款額提成,、宴會提成,、充值卡提成等，具體提成標準如下：

(1)包房桌數(shù)提成：

①午餐：每完成一桌(每桌不少于4人,，人均消費不低于150元),，按15元/桌提成;

②晚餐：每完成一桌(每桌不少于4人，人均消費不低于150元),，按11元/桌提成;

(2)回款額提成：

①銷售經(jīng)理每月基礎回款額為5萬元,，5萬元(不含)以上10萬元(不含)以下，按0.2%提成;10萬元(含)以上15萬元(不含)以下按0.3%提成;15萬元(含)以上20萬元(不含)以下,，按0.4%提成;20萬元(含)以上25萬元(不含)以下,，按0.5%提成;25萬元以上(含)30萬元以下(不含),，按0.7%提成;30萬元(含)以上40萬元(不含)以下按0.8%提成;40萬元(含)以上按1%提成。

②對逾期收回的掛賬款,，實際回款每逾期一個月,，計入提成的回款額遞減20%;如：逾期一個月收回，按照回款額的80%計算,，逾期兩個月收回,，按照回款額的60%計算，依次類推,，逾期五個月收回,，將不再計入回款額提成。

(3)宴會提成：

為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動,，實行宴會全員銷售政策,。

①婚宴、會議宴會,、生日宴會,、同學聚會等，人均菜品消費在150元以上(含),、桌數(shù)不低于三桌的宴會計入宴會提成,。

②計入提成的宴會消費必須在接待完畢當天結(jié)算，結(jié)算方式不包括掛賬和預充值卡結(jié)算,。

③符合宴會提成標準的宴會均按結(jié)算金額的4%提取給業(yè)務介紹的員工,。員工介紹的宴會，不能獨立完成接待協(xié)調(diào)任務時(接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作),，須交給銷售部人員接待,，負責接待的銷售部員工與介紹業(yè)務的員工各從提成額中比例為4:6。

④銷售部員工接待的已計入宴會提成的消費額,，不計入每月回款額提成，不計入桌數(shù)提成,。

(4)充值卡提成：

①一次性充值三千至一萬元(不含)提成比例為2%;

②一次性充值一萬元至三萬元(不含)提成比例為2.5%;

③一次性充值三萬元至五萬元(不含)提成比例為3%;

④一次性充值五萬元至十萬元(不含)提成比例為3.5%,，

⑤一次性充值十萬元以上提成比例為4%。

⑥充值卡消費不計回款額提成,，可計入當月銷售業(yè)績,，享有桌數(shù)提成，使用充值卡結(jié)算的宴會消費不計宴會提成,。

第五條 公司每年評選銷售狀元1名,，按優(yōu)秀員工標準實施獎勵。要求遵章守紀,，忠誠公司,，愛崗敬業(yè),、群眾基礎好，年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?/p>

第六條 銷售管理

(一)銷售經(jīng)理(不含試用期員工)每月銷售業(yè)績低于5萬元的,，扣發(fā)績效工資,，連續(xù)兩個月達不到基礎銷售業(yè)績的予以辭退。

(二)試用期內(nèi),，銷售經(jīng)理工資按照薪資標準的80%發(fā)放,，并享受公司各類銷售提成，回款額低于5萬元(含)的,，按照0.2%提成,。

(三)每天9：00—11:00、14:00-17:00為客戶走(回)訪時間,，銷售經(jīng)理每人每天走(回)訪客戶不得少于3個(不含節(jié)假日),，每減少一個扣罰10元。

(四)銷售經(jīng)理必須將當日走訪情況做好登記,，拜訪記錄應于每日下午下班前交銷售部負責人審閱,。

(五)銷售人員每日下午下班時，必須當面或用短信的形式告知銷售部負責人,。

(六)銷售人員應主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)系和溝通,，每周必須進行一次電話或短信回訪，公司給銷售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機卡,，銷售人員在與客戶聯(lián)系和溝通時必須使用該卡,，電話報銷單據(jù)以該卡為準，離職時將手機卡一并進行交接,。

(七)凡連續(xù)二個月未在店內(nèi)消費的協(xié)議客戶,，自動轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶，其他銷售人員可進行重新開發(fā),。

(八)銷售人員必須做好客戶檔案的整理,，完善有關(guān)內(nèi)容，并將每月客戶走(回)情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報,。

第七條 店內(nèi)維護管理

(一)銷售經(jīng)理負責值班區(qū)域進店客戶的維護和名片的發(fā)放,，并按要求做好餐前站位，主動協(xié)助前廳人員做好進店客人的引領,。

(二)當日不值班人員,，如有協(xié)議或預約客戶，必須在前廳迎接并做好引領和跟蹤服務,。

(三)銷售經(jīng)理負責值班區(qū)域房間(零點)的點菜和標準配餐,，并將菜單交由客人確認，征求意見,，以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進行推薦,，拉近與客戶的距離,，做好溝通和協(xié)調(diào)，第一次進店客戶不作為銷售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績提成,。

第三章 申訴及附則

第八條 員工如對考核結(jié)果有異議,，可以書面形式向行政人事部提出申訴。

第九條 本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,，由行政人事部負責實施并具有最終解釋權(quán),。

大型公司銷售績效考核方案篇4

銷售經(jīng)理績效考核方案

銷售經(jīng)理的績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)銷售目標，運用特定的標準和指標,，采取科學的方法,，對承擔銷售經(jīng)理的銷售業(yè)績與管理能力進行績效考核與績效考評。

銷售經(jīng)理績效考核的原則：公平嚴格的原則;結(jié)果公開的原則;結(jié)合獎懲等原則,。

銷售經(jīng)理績效考核指標：

銷售經(jīng)理績效考核第一項指標,，銷售計劃完成率;銷售經(jīng)理績效考核

第二項指標,考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達標率;

銷售經(jīng)理績效考核第三個指標，銷售費用使用率;

銷售經(jīng)理績效考核第四個指標,，信息系統(tǒng)管理;

銷售經(jīng)理績效考核第五個指標,，工作態(tài)度。

為貫徹公司目標責任制,，完成公司的銷售目標,，提高公司的經(jīng)濟效益，特制定本目標書,。

一,、責任期限

____年__月__日～____年__月__日。

二,、職權(quán)

公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下,。

1.銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán),。

2.銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán),。

3.重大促銷活動現(xiàn)場指揮權(quán)。

4.部門崗位調(diào)配的建議權(quán),。

5.部門銷售團隊的組建,、培訓、考核,、監(jiān)督權(quán)。

6.部門員工獎懲,、爭議處理的建議權(quán),。

三、工作目標與考核

銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績管理和部門管理,，為合理考核銷售經(jīng)理的工作,，建立業(yè)績指標和管理績效目標,，其中業(yè)績指標得分占考核得分的70%，管理績效指標占30%,。

1.業(yè)績指標

業(yè)績指標的構(gòu)成,、權(quán)重與考核標準如下表所示。

銷售經(jīng)理業(yè)績指標考核表

指標項目

權(quán)重(%)

工作目標

考核標準

得分

銷售額

15

目標值為萬元

每低萬元,，減分,，銷售額低于萬元，該項得分為0

銷售計劃完成率

15

目標值為%

每低1%,，減分,，完成率低于%，該項得分為0

促銷計劃完成率

10

目標值為%

每低1%,，減分,，完成率低于%，該項得分為0

銷售增長率

5

目標值為%

每低1%,，減分,，增長率低于%，該項得分為0

銷售毛利率

5

目標值為%

每低1%,，減分,，毛利率低于%，該項得分為0

賬款回收率

5

目標值為%

每低1%,，減分,，回收率低于%，該項得分為0

壞賬率

5

目標值為≤%

每高1%,，減分,，市場占有率高于%，該項得分為0

新產(chǎn)品市場占有率

5

目標值為%

每低1%,，減分,，市場占有率低于%，該項得分為0

銷售費用節(jié)省率

5

目標值為%

每高1%,，減分,，費用節(jié)省率低于%，該項得分為0

指標說明

銷售額

銷售合同簽訂的總銷售額

銷售計劃完成率

促銷計劃完成率

銷售增長率

銷售毛利率

賬款回收率

壞賬率

新產(chǎn)品市場占有率

銷售費用節(jié)省率

2.管理績效目標

公司從部門管理,、公司內(nèi)部協(xié)作管理和客戶管理三個角度來考核銷售經(jīng)理的管理績效,，具體考核內(nèi)容和評分標準如下表所示。

銷售經(jīng)理管理績效考核表

考核內(nèi)容

指標項目

權(quán)重(%)

工作目標

考核評分標準

得分

銷售服務質(zhì)量與公司形象維護

客戶滿意度

5

達到分

每低分,，考核得分減分,，滿意度低于分，該項得分為0

客戶有效

投訴次數(shù)

5

≤次

每高次,，考核得分減分,，次數(shù)高于分,，該項得分為0

部門管理

核心員工

保有率

5

達到%

每低1%，減分,，員工保有率低于

%,，該項得分為0

部門培訓計劃完成率

5

達到%

每低1%，減分,，完成率低于%,，該項得分為0

銷售報表提交及時率

5

達到%

每低1%，減分,，及時率低于%,，該項得分為0

公司內(nèi)部

協(xié)作

內(nèi)部員工

滿意度

5

達到分

每低分，考核得分減分,，滿意度低于分,，該項得分為0

(1)客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調(diào)查獲得,。

(2)客戶有效投訴次數(shù),、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負責審核,。

(3)核心員工保有率,、部門培訓計劃完成率的數(shù)據(jù)來源于公司人力資源部，計算公式如下所示,。

(4)員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進行問卷調(diào)查后獲得,。

(5)部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況,，由總經(jīng)理辦公會議進行討論,，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項得分。

五,、考核結(jié)果管理

1.人力資源部匯總各項考核得分,，計算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”(90～100分),、“良好”(80～89分),、“一般”(70～79分)、“及格”(60～69分),、“差”(0～59分)等5個等級,。

2.人力資源部將考核結(jié)果報銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批,。

3.銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進行績效溝通面談,，達成一致意見，制定下一考核期工作計劃,、銷售任務,、考核目標等。

4.考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù),。,。

六、附則

1.本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時,，有權(quán)修改本責任書,。

2.本責任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會根據(jù)具體情況進行討論商定解決辦法,。

3.本責任書一式兩份,，公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。

4.本責任書自簽訂之日起開始實施,。

大型公司銷售績效考核方案篇5

一,、考核原則

1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀,。

3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤,。

二,、考核標準

1.銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標,，公司將會每季度調(diào)整一次,。

2.銷售人員行為考核標準,。

(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度,、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn),。

(3)完成工作任務的行為表現(xiàn),。

(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

(5)其他。

其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分,。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當月有觸犯國家法律法規(guī),、嚴重違反公司規(guī)定,、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,，行為考核分數(shù)一律為0分,。

三、考核內(nèi)容與指標

銷售人員績效考核表如下表所示,。

銷售人員績效考核表

考核項目考核指標權(quán)重評價標準評分

工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額&spanide;計劃完成銷售額×100%

考核標準為100%,，每低于5%,，扣除該項1分

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,，每增加1%,，加1分,，出現(xiàn)負增長不扣分

銷售回款率20%超過規(guī)定標準以上,，以5%為一檔,，每超過一檔，加1分,，低于規(guī)定標準的,，為0分

新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,，加2分

定性指標市場信息收集5%

1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分

2.每月收集的有效信息不得低于×條,，每少一條扣1分

報告提交5%

1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,，未按規(guī)定時間交者，為0分

2.報告的質(zhì)量評分為4分,，未達到此標準者,，為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1分

團隊協(xié)作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次,，扣除該項5分

工作能力專業(yè)知識5%

1分：了解公司產(chǎn)品基本知識

2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品

3分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識,，但對其他相關(guān)知識了解不多

4分：掌握熟練的業(yè)務知識及其他相關(guān)知識

分析判斷能力5%

1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷

2分：一般,，能對問題進行簡單的分析和判斷

3分：較強,，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中

4分：強,，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

溝通能力5%

1分：能較清晰的表達自己的思想和想法

2分：有一定的說服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

靈活應變能力5%應對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%

1.月度員工出勤率達到100%,，得滿分,，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi))

2.月度累計遲到三次以上者,，該項得分為0

日常行為規(guī)范2%違反一次,，扣2分

責任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì),、保量地完成工作任務且工作態(tài)度極不認真

1分：自覺地完成工作任務,，但對工作中的失誤，有時推卸責任

2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

3分：除了做好自己的本職工作外,，還主動承擔公司內(nèi)部額外的工作

服務意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,，扣3分

四、考核方法

1.員工考核時間：下一月的第一個工作日,。

2.員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日,。

3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%,。

4.員工考核掛鉤收入的計算公式為：

公式中具體指標含義如下表所示。

公式中具體指標含義

指標含義

A不同部門的業(yè)績考核額度

B行為考核額度

C當月業(yè)績考核指標

X當月公司營業(yè)收入

Y當月員工行為考核的分數(shù)

Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

5.員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%,。

6.員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

五,、考核程序

1.業(yè)績考核：按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行,。

2.行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。

六,、考核結(jié)果

1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,，員工之間不應互相打聽,。

3.每月考核結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別,、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù),。

4.如對當月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出,。

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