總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
保安上半年工作總結(jié)陳述篇一
1、優(yōu)質(zhì)服務,、贏得信賴,。 公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,,贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團x次,,全國中宣部領導x次,知名企業(yè)合作會x次,,由于接待工作完成出色,,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2,、預防為主,、重點布控 在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,,貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,,在相關部門的配合下,實行群防,、群檢,、群治,以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,抓獲盜竊者x人,,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位,。
3,、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,,安保部將園區(qū)消防預案,、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,,進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,,使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)x個光電探測器,,進行了專業(yè)性檢測,,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通,、正常使用,對大廳內(nèi)應急疏散燈,、安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,,消防演習的成功演練,,得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。
1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質(zhì),、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,,分階段,、分內(nèi)容進行考評,通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了,、服務水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項目管理服務特點,,按照項目部的要求,,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,,沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。
通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,,受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升,,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,,以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。
保安上半年工作總結(jié)陳述篇二
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了x名學生隊員,;同時,,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,,我們團隊的人數(shù)從當初的 7個人,,增加到現(xiàn)在的x人,是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上,,我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。
凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,,達到上崗的要求,。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,,風雨無阻,,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。
工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。團隊組建后,我們對值班,、交接班,、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接,;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩,。
由于我們的隊員來自不同的地方,,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,,這既是我們保安工作的需要,同時,,也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,,但是可變性也很大,。因此,我們在隊伍建設工作中,,要把思想道德建設貫穿始終,,緊抓不放。
在工作方法上,,我們根椐不同隊員,,不同情況,,靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,,交心,,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,。
組織全體隊員在學習的基礎上,,展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,,每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,,及時上報,,有錯必糾,有錯必改,,懲前治后,,引以為鑒,強化精神,,改進工作,。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果,。無論在工作上,,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動的多,,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,,討價還價的無,;做好人好事的多,違紀背法的無,。
半年來的工作,、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷,。首先,,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,,干在前,,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心,; 同時,,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,,給隊員講形勢,、講要求,,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞,;更重要的是每一次大的活動,,張主任等領導,都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮,。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,,定位高端,、規(guī)模宏偉,理念先進,,這就要求我們保安工作必須與時俱進,,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,,先一步,,快一拍,否則就會被動,,就會出問題,。
因此,我們在工作中,,盡量不受習慣思維,、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),,批判地接受新的思維,,堅持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心,。
當隊員生病,,或遇到困難時,只要我們知道的,,我們都會盡力關心和幫助的,,只要我們能做到的,,都會全力去做,做不到的,,也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,工作,、生活受到影響,,我們及時去看望他,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,,同時,在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,,并準時為他們舉行小型的生日宴會,。
這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,,更使全體隊員都能感到溫暖,,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,,同時,,引導他們多問幾個“為什么?”,,收到了事半功倍的效果,。
使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,,使工作的方法從嚴肅向靈活,;從單一向多樣,;從會議講向正?;粡恼f教向談心,關愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實證明是有效的,、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,,從而工作更安心,、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,,都能求同存異,顧全大局,,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜,天氣不利的情況下,,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
回顧半年來的工作,,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊,;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。
保安上半年工作總結(jié)陳述篇三
我的工作是為學生負責、為家長負責,、更是為學校的發(fā)展和老板的財產(chǎn)負責。所以我們在工作中,,我們是堅持做到24小時不離人,不空崗,,勤關門,學校雖然車輛不多,,但也不少,如學生車,、上級來車、送水車等等,,對進出的每輛車,我們都做到笑進迎出,,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關的車輛都攔截在校門外,,把隱患根除在零點,,讓全校師生都有一分安全感。對來訪的家長和外來人員出入,,我們都做到了認真盤查、登記和引導,,上課期間,社會青年一律不準入內(nèi),。
勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是門衛(wèi)工作,,離開了勤字是無法完成職責的,,門衛(wèi)工作看似輕松,,實則不然,,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關門,,二是每天進出的車輛不下50趟次,三是我們的工作是24小時,,有很強的亞疲勞感,四是我們還要隨時隨地,,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,,所以這些都要靠什么來完成呢,?當然靠的就是個“勤”字,此外對于校領導分配的其它各種任務,,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成,。
把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等,。這樣一來,我們也有了回報,,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,,我們也就心滿意足了。
也就是言傳身教吧,,在我們3月份來的時候,孩子們在上課時,,總是千方百計想找理由出去,我就通過動之以情,,小知以禮,言傳身教的辦法來說教,,比如,有個孩子問我:“你以前在干什么工作,、為什么來這里搞門衛(wèi)呢?”我就實話實說,,我以前是搞糧食工作的,,由于自己的文化低,,搞到了副經(jīng)理的職位就再也上不去了,,加上國家搞改革,所以我就被改下來了,,沒文化、沒技術(shù),,只能來看門呀。學生聽了我的講述后,,就自己回去上課去了,以后我很少看見他上課時出來,。時間一長,上課時外出的學生少了,,這是有目共賭的,當然這些成績的起得是與校領導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的,。
保安上半年工作總結(jié)陳述篇四
在過去的半年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,,以腳踏實地的工作作風,,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,,為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。
xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的半年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,,加強經(jīng)營,,夯實基礎,,規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實際情況,,努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,,以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,,加強對酒店員工的安全培訓,,積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自己應有貢獻。
總的來看,,我們半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,,為了能在今后工作中,,揚長敝短,,特對今年工作進行總結(jié)。
xx年在酒店各級領導的指導下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施,、設備的完好率全年達到了x%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時,。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù),。
我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間,,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工xxx,、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會,,雖然設施簡陋,備件較差,,但三名員工毫無怨言,,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞,。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達到xx.x度,,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,,又都處于第一線,嚴熱的天氣,,給我們的工作帶來了一定的難度,,但我部人員,毫無怨言,,仍然堅守在第一線。
在x月中旬,,又遇“云娜”等一系列臺風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,,有的連續(xù)工作了xx個小時,直到臺風過去以后,,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。
員工以酒店為家的同時,,部門也堅持貼近,、關心員工,,急員工之所急,,想員工之所想,。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班后,,沒有一個人離開,,而是主動留下來參加培訓。
通過對員工的培訓和再培訓,,加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,,針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,。客人直夸我保安部人員風格高尚,,為我們酒店,、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,,也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來,,局開展多項文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,,消防安全運動會,職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,,放棄休息時間xx多小時,對各項活動進行安全保衛(wèi),,圓滿完成了局機關所交給的任務。另外,,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*,。得到了局領導的好評。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,,聽取各部門的培訓意見,改進不足,,提高培訓質(zhì)量。
安全工作是企業(yè)的生存之本,,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,我部門堅持“安全第一,,預防為主”的方針,,認真,、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,排除電線短路=次,,發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,及時進行處理,不能處理的,,如實上報,。棋牌室,、夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,,半年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿的解決,。
在巡查過程中,,處理由于空調(diào)水管被賭,,再成漏水的事件x起,為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,,進行制止,、驅(qū)趕,,確保樓層安全。
半年來,,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,,并愛護,、保養(yǎng)好藍天設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病,;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,,萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,,起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
年度,,局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,,積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,,派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動,。在比賽中,我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了xx米第一和第四名,由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店爭得了榮譽。
在今年年初,,經(jīng)過外審組的最后評定,我酒店已正式通過雙體系認證。半年來,,我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求,認真進行三級質(zhì)檢制度,,為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,,提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,減少了水電資源的浪費,,降低了化學危險物品的污染,,杜絕各類不安全事故,,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面,。
雖然過去的半年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,,有待下一步的提高。二是,,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。
回顧了xx年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻,!