總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

市場經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一

2021年本人工作內(nèi)容比較分散,，在投行部、票據(jù)部,、資產(chǎn)管理部,、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購,、定增項目共計xxx億,。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)xx億,。

二

培訓(xùn)情況：

授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)：xx年行內(nèi)進行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí),，均有參加，通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗,、很多平時未意識到的風(fēng)險點，更加堅定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險永遠是第一位;

部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)：2021年xx月份部門組織集中培訓(xùn),，主要課題有有企業(yè)文化,、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟分析,、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí),、分級基金、融資租賃,、券商固定收益憑證,、債券交易基礎(chǔ)知識等。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,，以及更加全面認(rèn)識了各個部門的業(yè)務(wù)情況,。

成長：

視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到xx,，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野,，去服務(wù)自己工作,。同時也認(rèn)識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多,，在xx年度中不斷的去完善提高,。

風(fēng)險意識進一步提高：在過去一年的工作當(dāng)中，市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險也有所暴露,。資本市場在牛熊切換中,，也切身體會整個過程中的市場業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險成本,。這也給了本人更深刻的風(fēng)險感受,。

提高對細節(jié)問題的注意力：在xx工作當(dāng)中認(rèn)識到了很多細節(jié)性的問題在風(fēng)險暴露的時候可能是很重要的。學(xué)習(xí)了,、積累了一些經(jīng)驗,。

市場經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二

時光飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點。2021年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點,，認(rèn)清形勢,，堅定信心，銳意進取,，狠抓落實,，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略

通過仔細梳理,，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,，提供特別服務(wù);對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度,，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次,，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲,。

(三)客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護方式,。比如，在代發(fā)工資方面,，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會,、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,，借此把握營銷機會,。

(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通,，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落,，純負債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

市場經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三

一名合格的市場部經(jīng)理在思考現(xiàn)有問題的基礎(chǔ)上更應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的思維局限,，為了在今后的工作中開辟一個新的市場來進行相應(yīng)的規(guī)劃,，我針對這段時間市場部的工作進行了一個總結(jié)。

我主要是根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略方針來制定更為詳細的市場規(guī)劃,，當(dāng)然其中比較復(fù)雜的是市場規(guī)劃需要大量的市場數(shù)據(jù)進行分析,，只有經(jīng)過親自去進行調(diào)查并分析以后才能夠得出切實有效的數(shù)據(jù)以供我們使用,，其中由于我們市場部相當(dāng)于是市場攻堅的前鋒一般,，因此我們的工作出現(xiàn)差錯的話很可能會間接影響到其他部門的業(yè)績,，在進行市場分析的時候不能夠盲目迷信于網(wǎng)絡(luò)上面的大數(shù)據(jù)，雖然上面的數(shù)據(jù)都是真實且比我們公司更為詳細的,，但是不管怎么說幾年前的數(shù)據(jù)除了提供參考意見以外對部分產(chǎn)業(yè)近年的市場調(diào)查幫助不是很大。

值得肯定的是關(guān)于市場調(diào)查這方面的前期準(zhǔn)備工作還是做得不錯的,，在大量的事實依據(jù)之中我們很快就制定了好幾份方案并提供給公司領(lǐng)導(dǎo)進行篩選,，最終方案確定下來以后我們便開始坐鎮(zhèn)中心開始了對市場的攻堅工作，事實上雖然飽和的市場可以提供給我們的利潤并不算很多,，但是由于我們的產(chǎn)品對大部分人來說都是日常生活中需要使用到的,，因此不管怎么說公司都不會出現(xiàn)財政赤字方面的可能性。

一個是與其他幾家大型企業(yè)的競爭中顯得我方的市場十分被動,，也可能是在進行市場分析的時候思維固定在以往的經(jīng)驗之中的緣故,，最終得出的結(jié)論除了讓公司的業(yè)績略有提升以外根本就沒有達到方案中的預(yù)期效果，這也將意味著如果不能夠盡快在這方面進行改進的話將很難在以后的工作中占得先機,，所幸的是公司的銷售團隊在今年的工作中發(fā)揮超常彌補了市場部這邊的不足,。

不管怎么說無法達到預(yù)期的目標(biāo)也是我們市場部在工作中的失職之處，因此在以后的工作中要么就根據(jù)現(xiàn)實情況制定切實可行的業(yè)績指標(biāo),，要么就提升自己的能力達到能夠完成相應(yīng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，決不能夠在市場部之中出現(xiàn)任何不以事實依據(jù)為判斷方針的方案。

市場經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四

2021年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要,，對我個人而言,，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存,，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多,、成長了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階,，同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進步,，現(xiàn)就將我個人在2021年中的收獲和體會進行總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

做好調(diào)研,，充分了解市場情況

通過在公司幾年工作的積累,，我認(rèn)識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,，必須對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解,。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細馇闆r進行了細致的了解,。通過調(diào)研,，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃氣市場非常混亂,，競爭也異常的激烈,，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中,，更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”,，競爭的激烈程度是我始料未及的,，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

分析自身優(yōu)勢,，找準(zhǔn)工作切入點

在對整個xx燃氣市場進行詳細的了解后,，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析，首先,，我公司屬于xx企業(yè),，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚,，但是我們的決策機制相當(dāng)完善,，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次,，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮,，但是我公司也屬于正規(guī)的燃氣企業(yè)，在外也有一定的知名度,，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn),、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三,，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,，我公司可以獨立或分項承包,，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會。

工作中,，我始終秉承著一種“想要了解市場,，就必須深入市場”的思想，在2021年調(diào)入市場一線工作崗位后,，我通過實地調(diào)查和細致了解后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實地調(diào)研項目xx個,，編寫項目報告xx篇,、項目建議書xx篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認(rèn)識,，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料,。

市場開發(fā)工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證,。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息,，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料,。

2021年我全程參與了xx節(jié)能減排有限公司的收購工作,，從初期的公司市場調(diào)查，到各種審計,，最后到順利接收,，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用,，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響,。

在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了xx節(jié)能減排有限公司,、xx燃氣有限公司的相關(guān)體系文件,，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則,、管理方式等增強了了解,。

工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作,。如參與xx項目時，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長,，編制xx合同并順利與政府部門簽訂,，確保公司項目順利進行，并完成xx項目前期注冊工作。

在xx項目中,，我吸取以前的經(jīng)驗,，“少說、多記,、少問,、多聽”，注意收集對公司有利的信息,，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商,、可研,、盡職調(diào)查、談判,，xx項目最終順利簽約,。

一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作,，在2021年開始接觸市場開發(fā),、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位,，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程,，摸索有效的工作模式,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步,。

我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機會,，從實踐中去學(xué)習(xí)理論知識，再將學(xué)到的理論知識,，應(yīng)用到實踐中來,。不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”。

通過一年的工作實踐,，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作,，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力,。

通過近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)實踐,，通過取得的工作成績,，我在2021年有一定的工作收獲，主要有六個方面,。

(一)有效分析業(yè)務(wù)信息,，對市場業(yè)務(wù)敏感

在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,，總想盡快做出成績,，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息,，我就馬上去做調(diào)查,，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道,，大部分道聽途說來的信息都不夠準(zhǔn)確,，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源,，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易,。工作一段時間后，我學(xué)會了對收集到的信息進行合理的篩選,，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進行信息整理,，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選,，最后將那些合理的,、可信的信息在進行匯總和上報,，這樣不但節(jié)省公司的資源,，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

(二)信息收集渠道靈活廣泛,，信息收集準(zhǔn)確

在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本,，在實地調(diào)查前,，先了解清楚相關(guān)部門情況，應(yīng)該到哪個部門了解什么情況,，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路,、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,，還在打車過程中,，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當(dāng)?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時,，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況,，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通,，了解信息,，保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。

(三)虛心學(xué)習(xí),，能聽取不同意見

在工作中,，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽,、多想,、多問，少發(fā)表意見,、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點,，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,，多聽取別人的意見，使自己少走彎路,，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生,，為自己今后的工作理清思路。

(四)注重發(fā)現(xiàn)不足,，注重細節(jié)

因為從事行政,、人事工作的緣故，使我有注重查找不足,，關(guān)注細節(jié)的工作習(xí)慣,。在每個項目中，我所負責(zé)的工作不盡一樣,，在每個項目完成后,，我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題，應(yīng)關(guān)注的工作細節(jié),，并詳細分析,。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析,，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤,。

(五)熟悉項目流程，能夠串聯(lián)團隊通力合作

通過一年的工作,，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約,，并不像我當(dāng)初想想的那么簡單,，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰,，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色,，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目,。在我所完成的項目工作中,，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,，我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作,，達到配合默契的目的,。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。

(六)能夠揣摩談判對象思維,，提高談判水平

在參與談判項目前,，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談,，如何把公司的損失降到最低,，怎么把公司的利潤化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見,，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路,，為順利談判保駕護航。

通過工作,，我也客觀認(rèn)識到自己在工作中的不足,。

(一)過于關(guān)注細節(jié)，思維高度有待提高

因為自己多年從事管理工作,，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細節(jié),，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過2021年的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題,，這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力,，而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時,，我的思維高度不夠，這在2021年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正,。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,，在未來，我將努力提高自己的格局,，提高自我的思維高度,，從一個全局者去看待項目,，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題,。

(二)能夠在團隊主動提出自己的想法

做為市場部新人,，我在項目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣,，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點,，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的,，主要問題來自于我認(rèn)為自己是新人,，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部,，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中,，我要更為主動的提出自己想法,，加強團隊協(xié)作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮,，達到市場部成員協(xié)作效應(yīng),。

2021年，對于我來說注定是個不平凡的一年,，注定是變化的一年,，注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場,，從辦公室走到項目一線,，使我達到了自我的蛻變與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任,，使我有了長足進步,。

這一年也是我收獲的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年,，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助,。在新的一年里,，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，以積極,、主動、自信,、充滿激情的心態(tài)去工作,。我愿意為了實現(xiàn)xx燃氣的企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)遠景而奮斗終身!

以上就是我一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處,，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評指正,。